WORD EEN ECHTE BELEIDSMAKER

2012 | EDITIE 16

OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN

IN ONE  E BESTE BESLISSING DIE D U KUNT NEMEN Krijg de controle over uw gegevens

 EN NIEUWE KIJK E OP ANALYSES Vergroot uw bedrijfsinzicht

 OBIEL ZIJN EN M SLIM ZIJN BI-hulpmiddelen voor bedrijfsleiders onderweg

WORD EEN ECHTE BELEIDSMAKER

WELKOM

INSTRUMENTEN VOOR BELEIDSMAKERS “BI-technologieën ­helpen om de opera­ tionele modellen te optimaliseren, meer inzicht te krijgen in de prestaties en op flexibele en snelle wijze beslissingen te nemen.”

Elk bedrijf heeft grote hoeveelheden informatie opgeslagen in spreadsheets, data­ bases en documenten – allemaal bedoeld om gegevens aan te leveren die leiden tot goede bedrijfsbeslissingen. Maar we hebben op het juiste moment de juiste informatie nodig, nauwkeurig en geconsolideerd, zodat beslissingen vol vertrouwen kunnen ­worden genomen. In deze snel veranderende tijden is echt bedrijfsinzicht cruciaal. ­Middelgrote bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe manieren van groei kunnen met behulp van BI-technologieën de operationele modellen optimaliseren, meer inzicht ­krijgen in de prestaties en op flexibele en snelle wijze beslissingen nemen. Gartners 2011 Global Survey over het gebruik van BI-technologie (Business Intelligence­) toonde aan dat een verbeterde besluitvorming de hoofdreden was voor de aanschaf van BI, en dat men het uiterst belangrijk vond dat BI-hulpmiddelen kunnen worden ­ingebouwd in het bedrijfsproces. Gartners visie is dat de markt voor BI-platforms een van de snelst groeiende softwaremarkten zal blijven, en hun onderzoek bevestigt dat het nog steeds een topprioriteit is bij CIO’s overal ter wereld. Uit het onderzoek bleek ook dat organisaties zoeken naar oplossingen die intuïtief, mobiel en aantrekkelijk zijn. Zakelijke BI-gebruikers verlangen van hun BI-hulpmiddelen dezelfde ervaring als ze gewend zijn te krijgen van hun ­persoonlijke hulpmiddelen. Er is ook steeds meer behoefte aan meer intuïtieve en interactieve BI-hulpmiddelen en -applicaties voor mobiele gebruikers, door de grote verspreiding van de Apple iPhoneen iPad-producten. Oracle wordt door IDC erkend als de nr. 1 leverancier van bedrijfsanalyses, en staat als leider in Gartners Magic Quadrant voor BI-platforms. Zorg dus dat u alle nodige hulpmiddelen hebt om een echte beleidsmaker te zijn, met het Oracle aanbod van business intelligence-hulpmiddelen voor groeiende bedrijven. Met vriendelijke groeten, Bas Diepen General Business Manager

MEER HALEN UIT CLOUD COMPUTING VORIGE EDITIE

BETERE BEDRIJFSBESLISSINGEN NEMEN IN DEZE EDITIE

VERANDERING VERWELKOMEN

TOEKOMSTPERSPECTIEVEN

WORD EEN ECHTE BELEIDSMAKER

EEN HELDERE VISIE

Degenen die succesvol zakendoen, zijn degenen die gebruik kunnen maken van informatie die anderen niet hebben of niet zien. Ze maken gebruik van bedrijfsinzicht en kennis van hun operationele praktijken om moedige beslissingen te nemen die tot succes leiden. Sommige bedrijven moeten zich behelpen met onvolledige ­informatie. Vaak is er enorm veel informatie, maar is het ­onmogelijk om hiervan nuttig gebruik te maken. Gegevens zijn vaak gefragmenteerd over diverse opslagplaatsen en databases. De toegang is vaak te beperkt. De analyse gaat te traag, ­waardoor kansen om actie te ondernemen, worden vertraagd. Rapportagehulp­middelen bieden vaak geen informatie. En heel vaak wordt informatie die rechtstreeks impact heeft op ­omzetten en winsten, niet bijgehouden of gemeten. Deze uitdagingen doen zich voor bij bedrijven van elke omvang.



BI: EEN ESSENTIËLE TECHNOLOGIE Uit een wereldwijd onderzoek van middelgrote bedrijven in 2010 door AMI-Partners bleek dat meer dan de helft van de middelgrote bedrijven BI van essentieel belang achtten voor hun bedrijfsvoering. Lees het volledige rapport van Partners op >>Bron: AMI Partners, Global Survey of Mid-market firms, 2010

Middelgrote bedrijven hebben er echter meer last van, want ­naarmate de complexiteit en schaal van hun activiteiten ­toeneemt, groeit de behoefte aan discipline rondom de zaken die aan de basis van de prestaties liggen. Om aan deze ­uitdagingen te voldoen, wenden middelgrote bedrijven zich tot BI-oplossingen (Business Intelligence) als middel om de focus van hun personeel, technologie en kapitaal te richten op:

Kostenverlaging door efficiëntere processen en productiviteit­ Het behalen van concurrentievoordeel door eersteklas ­producten of services te leveren Het beheersen van verandering door flexibele ­aanpassingen aan diverse bedrijfsomgevingen Al deze doelen vereisen beslissingen die met voldoende inzicht en snelheid worden genomen. Om dat te bereiken, hebt u de BI-oplossingen nodig om een echte beleidsmaker te worden. De hedendaagse BI-omgeving is erg gefragmenteerd. Veel BIhulpmiddelen en -toepassingen zijn bijvoorbeeld niet ontworpen voor zakelijke gebruikers. Ze zijn niet gebruiksvriendelijk, niet op consistente wijze te integreren met andere bedrijfs­ toepassingen, en vaak niet schaalbaar, zodat het onderhoud kostbaar is. Om de potentiële voordelen te maximaliseren, moet BI worden ingebouwd in de werkstromen van het hele bedrijf. En daarbij kan Oracle u helpen.

TRANSFORMEER UW BEDRIJF MET BETERE ANALYSES Op een basisniveau helpt een betere analyse van uw bedrijfs­ gegevens u om uw huidige processen slimmer en efficiënter uit te voeren. Meerwaarde ontstaat als de analyse niet alleen wordt gebruikt om de huidige situatie te verbeteren, maar ook om te zorgen dat u gericht bent op de juiste zaken. Nog grotere meerwaarde kan ontstaan als een meer geavanceerde analyse wordt ingezet voor het ontdekken van nieuwe kansen, nieuwe ­markten, nieuwe bedrijfsmodellen en nieuwe processen die uw bedrijf kunnen transformeren. Als business intelligence onderdeel wordt van uw bedrijfs-DNA, hebt u de benodigde instrumenten in handen om een echte beleidsmaker te worden.

03

Aorta bouwt innovatieve BI-oplossing

WoningNet stelt Business Intelligence beschikbaar aan klanten Normaliter wordt Business ­Intelligence ingezet voor interne ­analyse, rapportage en dash­ boarding. WoningNet lanceert een nieuwe toepassingsvorm: managementinformatie wordt ook ter beschikking gesteld aan klanten. Het bedrijf levert facilitaire diensten aan zo’n 120 woningcorporaties die in 17 regionale samenwerkings­ verbanden zijn georganiseerd. In de gezamen­lijke database staan circa een miljoen woningen. Dat is 30% van de markt. De corporaties hebben behoefte aan tijdige en accurate infor­ matie voor beleidsbeslissingen over (sociale) huurwoningen. Oracle Partner Aorta Business Intelligence heeft hiervoor een datawarehouse opgezet en BI-omgeving ingericht met de ­Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition (OBIEE). Freja Aurik, manager van de afdeling Marktadvies bij WoningNet en Leander van Dongen, directeur van Aorta belichten de achtergrond en eerste resultaten.

Managementinformatie als speerpunt “Ons systeem is uitstekend in staat om koppelingen te maken tussen woningzoekers en het aanbod van corporaties”, stelt Aurik. “Wat meer moeite kostte, was het omzetten van operationele gegevens uit verschillende bronnen naar bruikbare managementinformatie. Denk aan een vraag als: welke woningen zijn populair? Die wil je beantwoorden op basis van verschillende criteria, ­bijvoorbeeld de huurprijs, het type woning, de regio en het ­bouwjaar. Ook trendontwikkelingen op het gebied van leegstand, woningaanbod en wachttijden zijn cruciaal. Met die informatie kunnen corporaties beter onderbouwd beslissen over ­investeringen. Daarnaast leveren wij betere adviezen als alle gegevens vanuit iedere invalshoek zijn te benaderen.”

Contouren van het nieuwe BI-systeem “Voor de koppeling van vraag en aanbod draait bij WoningNet een systeem met de naam FlexiMatch“, vertelt Van Dongen. “Verder kunnen woonconsumenten via de onlangs nieuw ­ontwikkelde online Wooncheck aangeven wat hun wensen zijn. De gegevens van deze toepassingen worden opgeslagen in ­verschillende productiedatabases. Daardoor kostte het ophalen

04

van informatie voor ­rapportage en analyse teveel tijd. In het nieuwe Oracle datawarehouse zijn alle gegevens centraal en gestructureerd samengebracht. Verder had WoningNet ­behoefte aan een betere tool om gegevens te benaderen en te ­presenteren. Dat is OBIEE geworden. Maar de uitdaging lag niet zozeer in de technologie. Als BI specialist kennen we de software en de best-practices. Het echte denkwerk was nodig bij de functionele inrichting van de nieuwe configuratie en het opzetten van een efficiënte beheeromgeving.”

Pragmatische inrichting van de BI-omgeving “De consultants van Aorta hebben zich grondig verdiept in onze organisatie, processen, en doelstellingen”, aldus Aurik. “­Vervolgens is de BI-omgeving in goed overleg met onze marktanalisten vormgegeven. Dat gebeurde in korte trajecten waarin steeds een werkend product werd opgeleverd. Daardoor kun je zonodig tijdig bijsturen. Vervolgens heeft Aorta gebruikers­ trainingen verzorgd en de BI-faciliteiten met onze IT-mensen afgestemd op ons datamodel. Daarbij is uniformiteit van ­begrippen een cruciaal punt. Wat de ene corporatie bijvoorbeeld een bovenwoning noemt, kan de andere met appartement ­aanduiden. Daarom is een metalaag gecreëerd die deze ­verschillen elimineert. Dat verkort de inwerktijd van onze medewerkers, terwijl corporaties hun eigen terminologie kunnen ­blijven gebruiken.”

Handen vrij voor hoogwaardig werk Inmiddels is een succesvolle pilot uitgevoerd voor de samen­ werkende corporaties in de regio Utrecht. Doelstelling is om de oplossing in een half jaar in alle regio’s uit te rollen. Ook intern werpt het nieuwe systeem z’n vruchten af. Aurik: “Onze markt­ adviseurs waren vaak 70% van hun tijd bezig met het zoeken naar informatie en 30% met het analyseren ervan. Die per­centages zullen aanzienlijk gaan veranderen en wellicht omkeren.

Aorta bouwt innovatieve BI-oplossing

­ ovendien zijn de gegevens te inte­ B greren met ruimtelijke data. Je kunt dan in één oogopslag zien wat de geografische spreiding is met betrekking tot  en geselecteerd kenmerk van de woningmarkt. Op termijn stellen we de BI tools in self-service vorm beschikbaar aan corporaties. Daarmee maken we onze afdeling niet overbodig. Als medewerkers minder tijd kwijt zijn met routine­taken, kunnen ze zich concen­

Contact information partner Aorta Business Intelligence Leander van Dongen Directeur >>088 – 044 05 00 >>[email protected] >>aortabi.nl

treren op het leveren van hoogwaardig onderzoek en strategische adviezen aan klanten.” Oracle is niet verantwoordelijk voor aanbiedingen, producten of diensten van partners en wijst alle verantwoordelijkheid af inzake aanbiedingen, producten of diensten van partners.

Contact information customer WoningNet Freja Aurik Manager afdeling Marktadvies >>0294 – 299 126 >>[email protected] >>woningnet.info

05

ORACLE-OPLOSSINGEN VOOR BUSINESS INTELLIGENCE

NEEM VANDAAG UW BESTE BESLISSING Oracle Business Intelligence Standard Edition One is een ­volledige, geïntegreerde en aantrekkelijk geprijsde oplossing voor middelgrote bedrijven, ontworpen voor gebruik door 5 tot 50 personen. Deze oplossing bevat alles wat u nodig hebt om goed opgemaakte rapporten en operationele dashboards te ­creëren met ad hoc analyses, en stelt u in staat om uw gegevens te consolideren voor een volledig beeld van uw bedrijf. Ook gebruikt de oplossing dezelfde technologie als de meer geavanceerde versies, zodat deze eenvoudig kan worden opgeschaald naarmate uw bedrijfsbehoeften groeien.

Oracle Business Intelligence Standard Edition One omvat: Oracle Database Standard Edition One – de meest toonaangevende database ter wereld dient als fundament voor de opslag van al uw geïntegreerde gegevens in een datawarehouse. Oracle Warehouse Builder – door Forrester erkend als een toonaangevende ETL-tool (extractie, transformatie en laden), waarmee u een coherent beeld van gegevensactiviteiten kunt bouwen, inzetten en onderhouden vanuit meerdere bronsystemen. Oracle Business Intelligence Server – een rijke calculatie­ machine die meerdere, uiteenlopende gegevensbronnen kan integreren in één enkele weergave, met ondersteuning voor Oracle en niet-Oracle bronnen. Oracle Business Intelligence Interactive Dashboards – een webbrowserinterface voor onmiddellijke weergave van belangrijke statistieken, rapporten en diagrammen. Hiermee maakt u overzichtsrapporten die de hartslag van het bedrijf meten; ideaal voor managementrapportage.

GEGEVENS TOEGANKELIJK MAKEN In de kern biedt Oracle Business Intelligence technologie om relevante informatie snel toegankelijk te maken voor gebruikers. Een van de essentiële kenmerken van het Oracle Business ­Intelligence-platform is het zogenaamde Common Enterprise Information Model. Hiermee hebt u een methode om alle gegevens­bronnen van de onderneming centraal te definiëren op één plek. Mensen kunnen zo antwoorden vinden zonder dat ze hoeven te weten wat precies de locatie of de structuur van de informatie is, en ze kunnen zeker zijn dat de antwoorden consistent en accuraat zijn, ongeacht waar ze worden weergegeven. Beproefde, toonaangevende BI-technologie – gebaseerd op Oracle Business Intelligence Enterprise Edition-­technologie; geprijsd, verpakt en geconfigureerd voor ­kleinere implementaties Kan met uw bedrijf meegroeien – naadloze upgrades naar Oracle Business Intelligence Enterprise Edition-producten en flexibele implementatie-opties stellen organisaties in staat om klein te beginnen, maar groots te denken Controle voor de eindgebruikers – ontworpen met het oog op zakelijke gebruikers, dus met eenvoudige maar krachtige interfaces die eindgebruikers controle bieden in plaats van uw IT-afdeling te overladen met eenvoudige taken zoals rapportontwerp­

06

Oracle Business Intelligence Answers – geeft u de macht om uw eigen query’s te maken en de antwoorden daarna in te ­bouwen in uw eigen dashboards, of in diverse indelingen en kanalen te leveren via Oracle Business Intelligence Publisher. Oracle Business Intelligence Publisher – hiermee genereert u verkooporders, facturen, inkooporders, verzendlabels en manage­ ment­rapporten en levert u deze aan meerdere b ­ estemmingen, zoals printers, e-mail en rechtstreeks op het i­nternet, of aan ­mobiele apparaten zoals Apple iPad en Apple iPhone. Oracle Business Intelligence Standard Edition One bevat een gestroomlijnd installatieproces, waarmee u binnen de kortste keren aan het werk kunt. U kunt kiezen met welke componenten u wilt beginnen, en deze later uitbreiden volgens de behoeften van het bedrijf. Ga voor meer informatie naar de oracle.com/goto/oracle-bi/nl

NEEM VANDAAG NOG EEN BELANGRIJKE BESLISSING. KIES VOOR ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE-HULPMIDDELEN WAARMEE U EEN ECHTE BELEIDSMAKER WORDT >>oracle.com/businessintelligence

BELEIDSMAKERS IN ACTIE!

INTELLIGENT BEWIJS DAT BI WERKT bewaard blijft. Deze oplossing heeft ons geholpen om onze rapportage­capaciteiten te vergroten en bijna in real-time analyses te creëren van afzonderlijke vaartuigen en van de totale ­bedrijfswinst.” SWATYCOMET, gevestigd in Slovenië, is hard op weg om een van de meest vooraanstaande fabrikanten van kunstmatige schuurmiddelen (wielen, industriële slijpapparaten en gecoate schuurmiddelen) en technische weefsels van Europa te worden. Het bedrijf ontstond uit de fusie van twee concurrenten, SWATY en COMET, en het gecombineerde bedrijf stond voor de ­uitdaging om de afzonderlijke processen en gegevensanalyses te consolideren om de beleidsmakers in staat te stellen ­verkopen te analyseren, marges te bepalen en real-time weer­ gaven van voorraadniveaus te krijgen voor nauwkeurige, op ­feiten gebaseerde planningen en prognoses. Samen met Oracle-partner KOPA maakte het bedrijf gebruik van de flexibiliteit van de Oracle ontwikkeltools om te voldoen aan de behoeften van zowel SWATY- als COMET-gebruikers in één pakket producten, met daarin Oracle Business Intelligence Standard Edition One.

J. Müller Aktiengesellschaft is actief in sterk presterende ­Duitse havens. Het bedrijf voert gespecialiseerde terminal­ activiteiten uit die speciaal zijn gericht op het hanteren van waarde­volle ladingen. Door samenwerking met geselecteerde partners kan het bedrijf de professionele behandeling, opslag en distributie van de producten van haar klanten garanderen. Het bedrijf moest complexe kostenanalyses uitvoeren voor grote ­aantallen verzendingen, en verspilde veel tijd en geld aan een gedateerde oplossing voor verzendlogistiek. Door Oracle Business Intelligence Standard Edition One te ­gebruiken en te werken met een Oracle partner TEAM, konden ze binnen een maand een nieuwe set rapporten produceren, waardoor de handmatige processen voor gegevensverzameling overbodig werden en de financiële rapportage veel sneller ­verliep. Het lukte om tijdige, geautomatiseerde en foutloze gegevens­ overdrachten van de logistieke oplossing in de haven naar het datawarehouse te voltooien in minder dan 10 minuten, zodat de gegevens voor analyses en berekeningen altijd actueel zijn. Jorg Groothuis, hoofd IT bij J. Müller, zegt: “Oracle Business Intelligence Standard Edition One is een slanke oplossing voor slanke bedrijven. Je kunt klein beginnen en functionaliteit toe­ voegen naar behoefte, terwijl de oorspronkelijke investering

Pharmagest Interactive is toonaangevend op het gebied van ontwikkeling en marketing van professionele IT-oplossingen voor apothekers en de farmaceutische industrie in Frankrijk, met een aandeel van 45%. Het bedrijf bedient 9.800 apothekers en 50.000 gezondheidsprofessionals die dagelijks werken met hun software, en wil de gebruikers helpen bij de analyse van hun activiteiten en marges en bij hun besluitvorming. Dankzij de flexibiliteit van Oracle Business Intelligence Standard Edition One hebben gebruikers nu meer hulpmiddelen voor het personeelsbeheer in groepen van apotheken, voor beter inzicht in de marges per productfamilie en voor het gedetailleerd volgen van het succes van promotiecampagnes. Mobiele managers kunnen indicatoren bijhouden via hun Apple iPhones en snel en vol vertrouwen beslissingen nemen. Deze totaaloplossing heeft Pharmagest Interactive een duidelijk concurrentievoordeel ­gegeven.



BENT U ER KLAAR VOOR? Overal ter wereld beseffen middelgrote organisaties de waarde van business intelligence-hulpmiddelen voor het transformeren van hun besluitvorming. Lees meer over hun succesverhalen en laat u inspireren: >>oracle.com/us/corporate/customers

07

IN DE SCHIJNWERPERS

DATABASETECHNOLOGIE IS DE KERN In het hart van alle grote business intelligence-oplossingen treft men een Oracle-database, die in staat is al uw gegevensbronnen te consolideren en te integreren in één beheersbare repository. Oracle Database 11g levert toonaangevende prestaties, schaalbaarheid, beveiliging en betrouwbaarheid voor alleenstaande ­servers of clusters van servers waarop Windows, Linux en UNIX draaien. Het biedt uitgebreide functies om de meest veeleisende

toepassingen voor transactieverwerking, business intelligence en contentbeheer eenvoudig te beheren. En vergeet niet dat alle Oracle-technologie schaalbaar is, zodat we met u kunnen meegroeien naarmate uw bedrijfsbehoeften groeien en veranderen. Ga naar oracle.com/database

Ga naar de hulpmiddelen en bronnen die de waarde van Oracle Business Intelligenceoplossingen voor uw bedrijf bewijzen. Vraag uw GRATIS resource kits en kom meer te weten over Oracle Database upgrades.

Lees meer over de Oracle ­Business Intelligence Suite

Breng uw bedrijf op orde

>>oracle.com/goto/oracle-bi/nl

>> oracle.com/goto/oracle-cm/nl

OPTIES VOOR BUSINESS INTELLIGENCE

OPTIES VOOR CONTENT MANAGEMENT

Bel voor meer informatie: 0800-0232281 E-mail: [email protected] > oracle.com/nl/mkb

CONTACTEER ONS

Copyright © 2012, Oracle en/of gelieerde bedrijven. Alle rechte voorbehouden. Oracle en Java zijn gedeponeerde handelsmerken van Oracle en/of haar dochterondernemingen. Andere namen zijn mogelijk handelsmerken van de betreffende eigenaren. Dit document is uitsluitend bedoeld ter informatie en de inhoud ervan kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Dit document kan mogelijk fouten bevatten. Aan dit document kunnen geen andere monde­ linge of wettelijke garanties of voorwaarden worden ontleend, waaronder geïmpliceerde garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid of geschiktheid voor bepaalde doeleinden. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot dit document en aan dit document kunnen geen directe of indirecte contractuele verplichtingen worden ontleend. Dit document mag op geen enkele manier worden gereproduceerd of verspreid, elektronisch of mechanisch, voor enig doeleinde, zonder schriftelijke toesternming vooraf.

Oracle zet zich in voor het ontwikkelen van toepassingen en producten die een bijdrage leveren aan de bescherming van ons milieu

Dit magazine werd gedrukt op gerecycled papier met inkt op plantaardige basis.