WOON- EN ZORGGIDS. voor Berchemse senioren

WOON- EN ZORGGIDS voor Berchemse senioren 2013

Voorwoord............................................................................... 7 Als u vragen hebt.................................................................... 9 Sociaal Infopunt. ..................................................................... 9 Seniorenconsulent. ............................................................... 10 Seniorenraad ......................................................................... 10 Wijknet aandacht voor senioren.......................................... 11 Een goed gesprek........................................................ 11 Telefoonster. ............................................................ 11 Als u hulp nodig hebt........................................................... Hulp in het huishouden........................................................ Dienstencheques. ....................................................... PWA.............................................................................. Persoonlijke hulp................................................................... Thuiszorg. .................................................................... Dagverzorging............................................................. Kortverblijf................................................................... Personenalarm............................................................ ICE of In Case Of Emergency...................................... Bezoek aan zieke of eenzame personen................... Dienstencentra. ..................................................................... Inkomsten en financiële ondersteuning. ............................ Bijverdienen als gepensioneerde.............................. IGO................................................................................ Verhoogde tegemoetkoming..................................... Zorgverzekering. .........................................................

13 13 13 13 14 14 16 17 17 18 18 19 21 21 21 21 22

Tegemoetkoming voor Hulp Aan Bejaarden (THAB).22 Sociaal tarief voor telefoon en internet................... 22 Sociale maximumprijs voor gas en elektriciteit....... Omnio-statuut............................................................. Mantelzorgpremie van het district Berchem........... Warme maaltijden................................................................. Voedselbedeling.................................................................... Mutualiteiten.........................................................................

22 23 23 24 25 25

Als u niet zo mobiel bent..................................................... Taxicheques............................................................................ Minder Mobielen Centrale. .................................................. De Antwerpse Rolkar............................................................. Wijkvervoer van het Zorgbedrijf........................................... Handi-Trans............................................................................ De Lijn – begeleiderskaart.................................................... De Lijn – roltoegankelijke service......................................... Parkeerkaart voor personen met een handicap. ................ Bib aan Huis...........................................................................

29 29 29 30 31 31 31 32 33 33

Als u uw woning wilt aanpassen........................................ Woonkantoren....................................................................... ErgoWoonAdvies.................................................................... Aanpassingspremie zelfstandig wonen en kleine hulpmiddelen........................................................ Vlaamse aanpassingspremie voor ouderen........................

35 35 35 36 37

Als u verhuist......................................................................... Vlaamse tegemoetkoming in de huurprijs.......................... Hulp bij het verhuizen........................................................... Serviceflats............................................................................. Serviceflats van Zorgbedrijf Antwerpen. .................. Serviceflats in woonzorgcentrum Nottebohm......... Serviceflats in residentie Moretus............................ Woonzorgcentra....................................................................

39 39 39 40 40 41 41 41

Als het tijd is om afscheid te nemen.................................. Laatste wilsbeschikking........................................................ Wilsverklaring euthanasie.................................................... Wilsverklaring therapiebeperking. ...................................... Orgaandonatie....................................................................... Erfenis, testament, schenking. ............................................ Aangifte van overlijden......................................................... Palliatieve zorg. .................................................................... De huisarts.................................................................. Multidisciplinaire begeleidingsequipe. .................... Palliatief Supportteam............................................... Palliatieve Hulpverlening Antwerpen ...................... Palliatieve eenheden.................................................. Palliatief dagcentrum ................................................

45 45 45 46 46 47 47 48 48 48 49 49 49 50

Belangrijke nummers........................................................... 52

WELKOM Beste Berchemnaar Iedereen wil zo lang mogelijk thuis blijven wonen. En als dat niet meer gaat, naar een geschikte serviceflat of woonzorgcentrum verhuizen. In deze gids vindt u nuttige info die u daarbij kan helpen. Lees zeker het deel over de premies van het district: een premie voor kleine hulpmiddelen en ingrepen in uw woning, en een dankjewelpremie voor mantelzorgers. Deze infogids verschijnt om de twee jaar. Blader er regelmatig door en haal de informatie eruit die voor u belangrijk is.

districtsschepen voor senioren

Kathleen Fransen seniorenconsulent Woon- en zorggids

Edwin De Cleyn

7

Als u vragen hebt Sociaal Infopunt In een sociaal infopunt stelt u al uw vragen over sociale dienst- en hulpverlening: wonen, werken, financiële zaken, gezondheid, opvoeding, vrije tijd, thuiszorg … Een medewerker zoekt samen met u naar het antwoord op uw vraag, informeert u en verwijst u door indien nodig. Bijvoorbeeld: • Mijn huur- of energierekening is zo duur? Kan ik hier iets aan doen? • Waar kan ik een goedkope warme maaltijd krijgen? • Zou thuishulp of dagopvang iets voor mij zijn? Zijn er financiële tegemoetkomingen? • Heb ik recht op een extra terugbetaling voor medische kosten?

Behalve in het districtshuis zijn er nog een aantal sociale infopunten in Berchem. U herkent een sociaal infopunt aan het groene bordje.

Woon- en zorggids

tel. 03 338 40 59 [email protected] Districtshuis Berchem, Grotesteenweg 150 Elke werkdag tussen 9 en 15 uur, maar bel best even vooraf

9

Seniorenconsulent Hebt u een vraag over seniorenzaken? Wilt u informatie over premies om langer thuis te wonen? Of informatie over de seniorenraad? Contacteer dan uw seniorenconsulent.

Woon- en zorggids

tel. 03 338 40 17 [email protected]

10

Wilt u als senior meewerken aan de initiatieven van de seniorenraad, wilt u gehoord worden tijdens een vergadering of hebt u gewoon een goed idee? Contacteer dan Chris Van de Velde, de voorzitter van de seniorenraad. tel. 0485 12 51 16 [email protected]

Wijknet aandacht voor senioren Een goed gesprek Wilt u babbelen over alledaagse dingen of wilt u iets kwijt waarover u met anderen moeilijk kunt praten? Of wilt u de eerste keer liever niet alleen naar het dienstencentrum? De wijknetwerker helpt u graag verder. Ze werkt vanuit de dienstencentra en is het aanspreekpunt voor senioren die meer sociaal contact willen of vragen hebben over het lokale hulp- en dienstverleningsaanbod. Op uw vraag komt de wijknetwerker bij u thuis voor uw vragen of noden.

Seniorenraad

Telefoonster

Uw welzijn is belangrijk. Daarom werd de Berchemse seniorenraad in het leven geroepen. De seniorenraad is de spreekbuis van de senioren naar de beleidsmakers in het district, zodat die rekening houden met uw specifieke behoeften. Bovendien adviseert de seniorenraad over procedures die het district opstart rond de (her)aanleg van straten en pleinen.

Het kan deugd doen als iemand u regelmatig telefoneert en vraagt hoe het met u gaat. Dat weten de vrijwilligers van de Telefoonster ook. Ze bellen vanuit de dienstencentra in Berchem naar senioren die af en toe een babbel willen. Tijdens het telefoontje kunt u vragen stellen, bezorgdheden uiten of gewoon een goed gesprek voeren. Lid worden van de Telefoonster is gratis. Contacteer hiervoor uw wijknetwerker.

De seniorenraad organiseert ook allerlei activiteiten. Zo is er tweemaal per jaar een seniorenforum, waarop gastsprekers actuele onderwerpen toelichten.

dienstencentrum De Meere, Corneel Van Reethstraat 10 tel. 03 289 16 78

Woon- en zorggids

Sociale infopunten in Berchem: ACV – Posthoflei 1 CM – Grotesteenweg 70 en Dianalaan 176 De Voorzorg – Gitschotellei 168 en Statiestraat 79 DC De Meere – Corneel Van Reethstraat 10 DC Huize Berchem – Driekoningenstraat 1 Zewopa, Fruithoflaan 1 (vanaf najaar 2013) Sociaal Centrum Berchem (OCMW) - Grotesteenweg 148

11

Als u hulp nodig hebt Hulp in het huishouden Dienstencheques Met een dienstencheque kunt u de volgende hulp betalen: poetsen, wassen en strijken, klein naaiwerk, boodschappen doen, koken, mindermobielenvervoer. Voor elk gepresteerd uur betaalt u 8,50 euro (prijzen augustus 2013). De aankoop van dienstencheques geeft recht op een belastingvermindering. De volledige lijst van ondernemingen die werken met dienstencheques vindt u op www.dienstencheques-rva.be of vraagt u telefonisch op via Sodexo, tel. 02 547 54 95

PWA (Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap)

12

PWA-hulp kost 7,45 euro per uur (prijzen augustus 2013). De PWA-cheques zijn fiscaal aftrekbaar. Voor mensen met een laag inkomen bedraagt het tarief 5,95 euro per uur.

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Voor kleine klussen, zoals klein tuinonderhoud, hulp bij administratie begeleiding en opvang van kinderen, bejaarden en zieken kunt u een beroep doen op het PWA. Ze verzorgen ook dieren als er geen dierenhotel in de buurt is. Voor klussen waarvoor een vakman vereist is, kunt u geen PWA-hulp vragen.

13

Persoonlijke hulp Thuiszorg Er staan tal van hulpverleners klaar om ervoor te zorgen dat u zo lang mogelijk thuis kunt blijven wonen. Een paar uur per week helpen ze u in het huishouden. Een verpleegkundige helpt u dan weer met uw medische verzorging. Alle info over Thuiszorg krijgt u bij het Thuiszorgcentrum Antwerpen. Thuiszorgcentrum Antwerpen Sint-Jacobsmarkt 49, 2000 Antwerpen tel. 03 203 52 30 www.thuiszorg–antwerpen.be maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9 tot 17 uur, vrijdag van 9 tot 12 uur

Thuiszorg Overdag

• Mutualiteit (zie p.25)

Woon- en zorggids

Bij uw mutualiteit kunt u thuiszorg aanvragen.

14

• Thuisdiensten van Zorgbedrijf Antwerpen in het dienstencentrum in uw buurt klantendienst: tel. 03 338 92 44 (maandag tot donderdag van 8.30 tot 18 uur, vrijdag van 8.30 tot 16 uur) [email protected] • Solidariteit voor het Gezin Uitbreidingstraat 184 tel. 03 320 86 10 (elke werkdag van 8 tot 16.30 uur) tel. 070 23 30 28 (24 uur per dag, 7 dagen per week) www.solidariteit.be • Villers tel. 03 543 92 10 (maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur) [email protected] www.villersvzw.be • Wit-Gele Kruis Boomgaardstraat 7, 2018 Antwerpen tel. 03 286 98 64 (kantooruren) tel. 014 24 24 24 (24 uur per dag, 7 dagen per week) [email protected] www.wgkantwerpen.be • Thuiszorg Vleminckveld Vleminckveld 28, 2000 Antwerpen tel. 03 213 44 44 [email protected] www.thuiszorgvleminckveld.be • Familiehulp Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen tel. 03 220 12 40 [email protected] www.familiehulp.be

Woon- en zorggids

PWA Berchem, Belpairestraat 20 tel. 03 280 10 56 [email protected] maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9 tot 12 uur

15

Thuiszorg ’s avonds of ’s nachts

Kortverblijf

• Hulp bij dagelijkse handelingen thuis

In sommige woonzorgcentra krijgt u ook tijdelijke zorg: overdag en ’s nachts of enkel ’s nachts. U kunt er maximaal 60 opeenvolgende dagen verblijven en maximaal 90 dagen per jaar. U kunt een kortverblijf aanvragen om sociale redenen, om een vakantieperiode van de mantelzorgers te overbruggen, om uw familieleden of partner een korte periode van rust te geven of ze extra te ondersteunen.

In en uit bed geraken, persoonlijke verzorging, iets eten … Worden deze dagelijkse handelingen moeilijker? Doe dan een beroep op Zewopa. Deze organisatie helpt senioren ’s avonds tussen 18 en 24 uur, ook in het weekend. Een ideale aanvulling op daghulp. Zewopa vzw, Fruithoflaan 1 tel. 03 218 92 53

• Nachtzorg Antwerpen Nachtzorg bestaat uit verzorgers en vrijwilligers die zich ’s nachts inzetten bij zorgbehoevende klanten. Zo ondersteunen ze familie en mantelzorgers. tel. 03 220 17 77 (elke werkdag van 8.30 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur) [email protected] www.nachtzorg.be/nachtzorg-antwerpen

Dagverzorging In een dagverzorgingscentrum krijgt u onder meer hulp bij het eten. U vindt er een kinesist, een ergotherapeut, een pedicure en een kapper. Samen met een medewerker plant u hoe vaak en voor welke hulp u naar het dagverzorgingscentrum komt. U vindt er alle hulp die u nodig hebt.

Personenalarm Verkeert u in nood? Dankzij het personenalarm waarschuwt u met één druk op de knop een alarmcentrale. Die heeft een lijst van noodnummers van uw familieleden, vrienden of buren. De alarmcentrale belt dan onmiddellijk naar de eerste persoon op uw lijst en licht hem in over uw situatie. Als hij niet opneemt, wordt de volgende op de lijst gebeld. Als niemand van de opgegeven contactpersonen bereikbaar is, contacteert de alarmcentrale de hulpdiensten. De alarmcentrale is elke dag van de week de klok rond bereikbaar.

Woon- en zorggids

Meer info krijgt u bij: • uw mutualiteit (zie p.25) • de klantendienst van Zorgbedrijf Antwerpen tel. 03 338 92 44 (maandag tot donderdag van 8.30 tot 18 uur, vrijdag van 8.30 tot 16 uur) [email protected]

Woon- en zorggids

WZC Sint-Jozef, WZC Cleo en WZC Nottebohm (zie p. 41)

WZC Sint-Jozef, WZC Cleo en WZC Nottebohm (zie p. 41)

16

17

ICE of In Case Of Emergency

Dienstencentra

Hulpdiensten willen bij een ongeval zo snel mogelijk een naaste verwittigen. Een gsm is een eenvoudig en handig middeltje om hulpverleners duidelijk te maken wie ze moeten contacteren. Zet het nummer van de persoon, die in geval van nood verwittigd moet worden, onder de naam ICE in uw gsm. Zo weten hulpverleners meteen wie ze moeten contacteren, zelfs in het buitenland.

Het dienstencentrum helpt u graag verder

Bezoek aan zieke of eenzame personen

De dienstencentra helpen u ook graag verder met uw administratie, formulieraanvragen of informatievragen: • hulp bij het invullen van uw belastingsbrief • advies over uw pensioen • aanvragen voor vervoer, thuiszorgdiensten of een personenalarmtoestel • ondersteuning bij mantelzorg • registratie voor een serviceflat of woonzorgcentrum

Mensen die langdurig ziek zijn of zich eenzaam voelen en graag een bezoekje ontvangen, kunnen contact opnemen met: • Ziekenzorg Groenenhoek: Marc Bellon, tel. 0489 40 68 04 • Wijknet aandacht voor senioren (zie p. 11) • Paro-Sol Pulhof: Gerd-An Van Parys, tel. 03 239 06 24 

De dienstencentra bieden een ruime waaier aan diensten, zoals een was- en kapsalon, pedicure, bad en douche (met of zonder hulp). Als u geen zin hebt om te koken, eet u ’s middags een driegangenmenu (voorgerecht, hoofdgerecht en nagerecht) voor 6 euro.

Activiteiten, uitstappen en cursussen

18

De dienstencentra organiseren ook infosessies over gezondheid, taalcursussen of groepsuitstappen naar een optreden of een toeristische attractie. U bent natuurlijk ook gewoon welkom voor een kop koffie en een babbel.

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Verder organiseren de dienstencentra tal van activiteiten en cursussen. Wat denkt u van kookcursussen, lessen zumba en salsa, relaxatie- of meditatieoefeningen? Of doet u liever de klassiekers als fietsen, petanquen, schilderen en bloemschikken?

19

Dienstencentra in Berchem

Inkomsten en financiële ondersteuning

Dienstencentrum De Meere Corneel Van Reethstraat 10 tel. 03 289 16 70, [email protected]

Bijverdienen als gepensioneerde

Dienstencentrum Huize Berchem Driekoningenstraat 1 tel. 03 338 49 30, [email protected]

U mag als gepensioneerde een bepaald bedrag per jaar bijverdienen zonder dat u moet inleveren op uw pensioen. Dit geldt niet voor bruggepensioneerden. Meer info op www.socialsecurity.be

Inkomensgarantie voor Ouderen (IGO)

Dienstencentrum Ten Gaarde Boomgaardstraat 37a, 2018 Antwerpen tel. 03 292 37 30, [email protected] Dienstencentrum Ten Gaarde behoort tot het district Antwerpen, maar grenst aan het district Berchem. Er komen dus ook veel senioren uit Berchem over de vloer.

Woon- en zorggids

Er wordt een nieuw dienstencentrum gebouwd in De Veldekens, waar ook nieuwe serviceflats komen. Het dienstencentrum komt op de hoek van de Frans Beckersstraat en de Kanunnik Peetersstraat. De officiële opening is gepland in het najaar van 2014.

20

Bent u ouder dan 65 en ligt uw wettelijk pensioen onder een bepaalde grens? Dan maakt u wellicht aanspraak op een aanvulling op uw pensioen. Dankzij deze inkomensgarantie voor ouderen krijgt u gegarandeerd een basisinkomen. U moet dan wel in België verblijven en u mag maximaal 30 dagen per jaar in het buitenland zijn. Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst sociale zaken

Verhoogde tegemoetkoming Bent u gepensioneerd en ligt uw inkomen onder een bepaalde grens? Dan hebt u misschien recht op een verhoogde tegemoetkoming. Hierdoor: • betaalt u onmiddellijk enkel remgeld bij uitgaven voor gezondheidszorg; • ligt dit remgeld lager; • ligt het plafondbedrag voor de medische kosten die u jaarlijks zelf moet betalen lager. Meer info krijgt u bij uw mutualiteit, zie p. 25

Woon- en zorggids

Dienstencentrum Sint-Anna (campus woonzorgcentrum Sint-Anna) Floraliënlaan 400 tel. 03 280 76 09

21

Zorgverzekering

Omnio-statuut

De Vlaamse zorgverzekering geeft een tegemoetkoming in de kosten voor niet-medische zorgen. Als u zorgbehoevend wordt, ontvangt u een uitkering voor thuis- en mantelzorg of residentiële zorg. Die uitkering bedraagt 130 euro per maand. 

Mensen met een laag inkomen komen in aanmerking voor het Omnio-statuut. Met dit statuut krijgt u goedkopere medische verzorging, hospitalisatie en medicatie. Bij de huisarts betaalt u enkel het remgeld. U krijgt ook vermindering bij aankoop van een abonnement van De Lijn. En als u ook een A-kaart hebt, betaalt u maar 2 euro voor een voorstelling in een cultuurcentrum. Krijgt u al een verhoogde tegemoetkoming? Dan hoeft u geen Omnio-statuut aan te vragen.

Meer info vindt u op www.zorg-en-gezondheid.be/zorgverzekering

Tegemoetkoming voor Hulp Aan Bejaarden (THAB) Bent u ouder dan 65 en hebt u een handicap? Dan hebt u recht op deze invaliditeitsuitkering als een medisch onderzoek een bepaalde graad van hulpbehoevendheid heeft aangetoond. THAB is een aanvulling op het pensioen en de IGO. Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst sociale zaken

Meer info krijgt u bij uw mutualiteit, zie p. 25

Mantelzorgpremie van het district Berchem Mantelzorgers zijn mensen die vrijwillig zorgen voor chronisch zieken, personen met een handicap en andere hulpbehoevenden. Zo kunnen zij langer thuisblijven in hun vertrouwde omgeving.

Sociaal tarief voor telefoon en internet

Woon- en zorggids

Sociale maximumprijs voor gas en elektriciteit

22

Senioren die een Tegemoetkoming voor Hulp Aan Bejaarden krijgen of een Inkomensgarantie voor Ouderen hebben recht op deze sociale maximumprijs. Dit is het laagste energietarief in België. Dit tarief wordt meestal automatisch toegepast. Twijfelt u, ga dan op www.sociaaltarief.economie.fgov.be zelf na of dit tarief u automatisch wordt toegekend, voor welk contract en voor hoelang.

Het district Berchem geeft een mantelzorgpremie van 150 euro per jaar om mantelzorgers te stimuleren. Aan de premie zijn een aantal voorwaarden verbonden. Zo moeten de mantelzorger en de hulpbehoevende officieel op hetzelfde adres in Berchem ingeschreven zijn, is er een inkomensgrens en moet de hulpbehoevende aan bepaalde medische voorwaarden voldoen. Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst sociale zaken of op www.berchem.be, onder de rubriek senioren > premies voor senioren in Berchem

Woon- en zorggids

Bent u ouder dan 65 jaar en woont u alleen of samen met een of meer personen van minstens 60 jaar? Vraag dan bij uw telefoon- of internetmaatschappij een verminderd telefoontarief aan.

23

Warme maaltijden

Voedselbedeling

Geen zin om ’s middags te koken? Eet uw warme maaltijd dan in een dienstencentrum of sociaal restaurant: • In een dienstencentrum eet u een driegangenmenu voor 6 euro per persoon (zie p. 19). • In sociaal restaurant Bistro P eet u maandag-, dinsdag-, woensdag- en donderdagmiddag een hoofdgerecht voor 3 euro. Voor soep of dessert betaalt u één euro extra.

Twee Berchemse verenigingen richten zich op voedselbedeling. Kent u mensen in nood, dan kunnen zij contact opnemen met: • Sint-Vincentiusvereniging Heilig Sacrament, Frieda Van Beurden-Franken, tel. 0489 32 78 10 • Sint-Vincentiusvereniging Oud-Berchem, Xavier Ceulemans, [email protected]

Bistro P (buurtcentrum Posthof) Patriottenstraat 62 tel. 03 218 80 43

Mutualiteiten Elke mutualiteit moet dezelfde basisdiensten aanbieden. Een mutualiteit betaalt uw medische prestaties terug, helpt u met uw vragen over ziekte, handicap of ouderdom en geeft u informatie over sociale bescherming (sociale wetgeving, sociale voordelen, tegemoetkomingen). Deze dienstverlening is gratis.

Christelijke Mutualiteit www.cm.be Kantoor Berchem Grotesteenweg 70 tel. 03 285 97 00

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Kantoor Groenenhoek Dianalaan 176 tel. 03 320 26 10

24

25

De Voorzorg (socialistische mutualiteit) www.devoorzorg.be

Partena Ziekenfonds www.partena-ziekenfonds.be

Kantoor Statiestraat Statiestraat 79 tel. 03 239 59 51

Kantoor Uitbreidingstraat Uitbreidingstraat 180 bus 1B tel. 03 287 69 82

Kantoor Gitschotellei Gitschotellei 168 tel. 03 270 48 30

Vlaams & Neutraal Ziekenfonds www.vnz.be

Onafhankelijk Ziekenfonds www.oz.be Kantoor Grotesteenweg Grotesteenweg 164 tel. 078 15 30 94

Kantoor Troonplaats Troonplaats 2, 2018 Antwerpen tel. 03 237 32 10

Liberale Mutualiteit www.liberalemutualiteit.be Kantoor Antwerpen Lange Leemstraat 132 bus a, 2018 Antwerpen tel. 03 230 68 52 Kantoor Mortsel Prins Leopoldlei 102, 2640 Mortsel tel. 03 449 53 34

Hulpkas voor ziekte- en invaliditeitsverzekering

26

Kantoor Olijftakstraat Olijftakstraat 7-13 bus 4, 2060 Antwerpen tel. 03 220 75 55

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

www.caami-hziv.fgov.be

27

Als u niet zo mobiel bent Taxicheques Met taxicheques kunnen minder mobiele 65-plussers een taxirit betalen. Elke cheque heeft een waarde van 5 euro. U betaalt hiervan slechts 2,5 euro, de stad Antwerpen betaalt de andere helft. U hebt recht op maximaal 12 cheques per maand. Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst bevolking. Breng volgende documenten mee: een medisch attest van uw huisarts, uw identiteitskaart, uw meest recente belastingbrief.

Minder Mobielen Centrale

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Vrijwilligers brengen met hun eigen auto mensen met verplaatsingsproblemen en een beperkt inkomen naar een familiebezoek, de dokter, de winkel ... Voor vervoer naar seriebehandelingen zoals fysiotherapie of nierdialyses contacteert u uw mutualiteit.

28

29

Jaarlijks betaalt u 10 euro voor het lidmaatschap en de verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid. Per rit betaalt u 0,62 cent administratiekosten en per afgelegde kilometer 0,33 cent. Minder Mobielen Centrale Sint-Bernardsesteenweg 187, 2020 Antwerpen tel. 03 338 50 76 (aanvragen tussen 9 en 12 uur) www.rolkar.be

De Antwerpse Rolkar

Woon- en zorggids

Bent u minder mobiel en kunt u geen gebruikmaken van het openbaar vervoer? Dan kunt u 7 dagen per week, van 6.30 uur tot 24 uur, gebruikmaken van De Antwerpse Rolkar. De Antwerpse Rolkar rijdt met speciaal aangepaste busjes en brengt u op aanvraag van deur tot deur. De chauffeur helpt u bij het in- en uitstappen. U betaalt een vergoeding afhankelijk van het aantal kilometers. Voor één begeleider is het vervoer gratis. U kunt betalen met taxicheques.

30

DAV De Antwerpse Rolkar Prof. Van den Wildenberglaan 2, 2100 Deurne tel. 03 230 02 23 www.rolkar.be

Wijkvervoer van Zorgbedrijf Antwerpen Tussen 9 en 17 uur kunt u gebruikmaken van vervoer naar en van de dienstencentra. De busjes zijn aangepast voor rolstoelgebruikers. De prijs wordt berekend op basis van uw inkomen, gezinssamenstelling en de betalingswijze. U moet uw rit vooraf reserveren. Meer info krijgt u in een dienstencentrum (zie p.20).

Handi-Trans Zoekt u aangepast vervoer, dan helpt Handi-Trans u een handje. Handi-Trans is een vervoersdienst voor rolstoelgebruikers, andere personen met een handicap en mensen met een tijdelijke blessure. Handi-Trans kan u ook begeleiden en op uw bestemming op u wachten. Verder kunnen ze uw boodschappen of kleine verhuizingen doen en dit 7 dagen per week, 24 uur per dag. Handi-Trans tel. 03 218 68 23 noodnummer (indien nodig binnen de 24 uur) 0475 68 09 95 www.handi-trans.be

De Lijn – begeleiderskaart Hebt u een bewijs van handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid? Dan hebt u misschien recht op een ‘kaart voor begeleider’. Als uw handicap hiervoor in aanmerking komt, kunt u een gratis abonnement aanvragen voor de persoon die u begeleidt.

Woon- en zorggids

Voorwaarden: • Er is geen openbaar vervoer voor de route die u moet afleggen. Of u kunt wegens medische redenen het openbaar vervoer niet gebruiken. • Uw inkomen ligt niet hoger dan een bepaald bedrag.

31

De kaart voor de begeleider wordt altijd op naam van de persoon met een handicap gemaakt. De begeleider reist alleen gratis wanneer hij of zij vergezeld is van de persoon met een handicap. Meer info krijgt u bij de infolijn van De Lijn tel. 070 220 200

De Lijn - rolstoeltoegankelijke service Denkt u dat een bepaalde rit van De Lijn voor u als rolstoelgebruiker niet toegankelijk is? Bel dan de belbuscentrale om dit na te vragen. Is de rit niet toegankelijk, dan stuurt De Lijn op uw vraag een aangepast busje of een taxi. Daarmee maakt u als rolstoelgebruiker de verplaatsing tussen twee haltes, dus niet van deur tot deur. Als u geen abonnement hebt, betaalt u de prijs van één biljet. U mag tot drie personen meenemen. Zij betalen eveneens de prijs van één biljet per persoon als ze niet over een abonnement beschikken.

Als u aan bepaalde medische voorwaarden voldoet, kunt u een parkeerkaart voor personen met een handicap aanvragen bij de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid, Directie Generaal, Personen met een handicap. Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst sociale zaken, of op www.handicap.fgov.be/nl/sociale-maatregelen/ parkeerkaart

Bib aan Huis Geraakt u door ouderdom, een handicap of langdurige ziekte niet meer in de bibliotheek? Bent u al lid van de bibliotheek of wilt u lid worden? Bibliotheek De Poort helpt u graag verder. Een vrijwilliger bezoekt u om de zes weken en neemt dan uw lievelingsboeken, -films en -cd’s mee.

Woon- en zorggids

Bibliotheek De Poort Willem Van Laarstraat 15 tel. 0800 992 93 [email protected]

Woon- en zorggids

Meer info krijgt u bij de belbuscentrale van De Lijn tel. 03 218 14 94

Parkeerkaart voor personen met een handicap

32

33

Als u uw woning wilt aanpassen Woonkantoren In het woonkantoor kunt u terecht met al uw vragen over wonen in Antwerpen. U krijgt er gratis informatie over premies, koop- of bouwadvies en advies over renovatie- en saneringsprojecten. Tegen een kleine vergoeding kunt u ook een eenvoudig dossier voor een stedenbouwkundige vergunning laten opmaken. Woonkantoor Centrum Driekoningenstraat 41 tel. 03 218 40 75 [email protected]

34

Deze dienst wil 65-plussers op een zelfstandige, veilige en comfortabele manier langer thuis laten wonen. Als u 65 jaar of ouder bent, krijgt u thuis gratis advies van een ergotherapeut met voorstellen om uw woning aan te passen aan uw behoeften. Op basis van het advies kiest u zelf welke aanpassingen u laat uitvoeren.

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

ErgoWoonAdvies

35

Als u aanpassingen laat uitvoeren of hulpmiddelen kiest, betaalt uw mutualiteit een deel van die kosten terug. De ergotherapeut informeert u over die terugbetalingen.

Meer info krijgt u bij de seniorenconsulent in het districtshuis, bij de ergotherapeut van het Zorgbedrijf Antwerpen, van de mutualiteit of van een erkende ergotherapeut naar keuze.

Wilt u uw partner of een familielid thuis verzorgen? Ook dan geeft de ergotherapeut u graag advies.

Vlaamse aanpassingspremie voor ouderen

Voor sommige premies hebt u het advies nodig van een erkend ergotherapeut om aanspraak te maken op een gedeeltelijke terugbetaling. De ergotherapeut van ErgoWoonAdvies adviseert u gratis en bij u thuis. ErgoWoonAdvies Regio zuid Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen tel. 03 338 92 44 [email protected] www.zorgbedrijf.antwerpen.be/onze-diensten/thuisdiensten/ ergowoonadvies

Ook op Vlaams niveau kunt u een aanpassingspremie aanvragen. Wonen Vlaanderen - Wonen Antwerpen Lange Kievitstraat 111-113, bus 54, 2018 Antwerpen tel. 03 224 61 16 www.wonenvlaanderen.be/premies/ vlaamse_aanpassingspremie_voor_ouderen

36

Wilt u graag zo lang mogelijk thuis blijven wonen? Misschien moet u dan grote aanpassingen doen zoals een traplift installeren of kleine hulpmiddelen kopen, zoals een toiletverhoger of een douchesteun. Dat kan een flinke hap uit uw budget betekenen. Daarom geeft het district Berchem onder bepaalde voorwaarden een premie als tussenkomst in de kostprijs. Welke hulpmiddelen in aanmerking komen, wordt bepaald in samenspraak met een ergotherapeut.

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Aanpassingspremie zelfstandig wonen en kleine hulpmiddelen

37

Als u verhuist Vlaamse tegemoetkoming in de huurprijs Verhuist u van een onaangepaste woning naar een goede, aangepaste woonst en hebt u een beperkt inkomen? Of gaat u huren via een sociaal verhuurkantoor? Dan hebt u misschien recht op de Vlaamse tegemoetkoming in de huurprijs. Meer info vindt u op www.wonenvlaanderen.be/premies/ vlaamse_tegemoetkoming_in_de_huurprijs

Hulp bij het verhuizen

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Kunt u een helpende hand gebruiken bij uw verhuizing? Verschillende organisaties staan voor u klaar: • PWA Berchem, zie p. 13 • Levanto vzw tel. 03 270 34 00 www.levanto.be • Wotepa-ateliers vzw Mulhouselaan Zuid 4 (kaai 142) 2030 Antwerpen tel. 03 227 36 65 www.wotepa.be

38

39

In een serviceflat woont u veilig en comfortabel. U leeft er zelfstandig en de zorgdiensten bevinden zich vlakbij. Elke serviceflat heeft een living, ingebouwde keuken, slaapkamer, toilet en badkamer.

Serviceflats van Zorgbedrijf Antwerpen Aan de dienstencentra Huize Berchem, De Meere en Ten Gaarde bevinden zich serviceflats. Als u dat wil, kan u ’s middags gaan eten in de dienstencentra en deelnemen aan de activiteiten. Op de hoek van de Frans Beckersstraat en de Kanunnik Peetersstraat bouwt Zorgbedrijf Antwerpen 60 serviceflats en een dienstencentrum. De flats liggen samen met andere appartementen en een kinderdagverblijf op een terrein met een autovrij, groen binnengebied en vlak bij buurtpark De Veldekens. Ook aan woonzorgcentrum Sint-Anna komen in de toekomst serviceflats. Woont u in Antwerpen en bent u ouder dan 75? Dan kunt u een aanvraag indienen in een dienstencentrum. Voor mensen die zorgbehoevend zijn, ligt de leeftijdsgrens op 60 jaar.

Woon- en zorggids

Meer info krijgt u bij de klantendienst van het Zorgbedrijf: tel. 03 338 92 44 (elke werkdag van 8.30 tot 16.30 uur) [email protected]

40

Serviceflats in woonzorgcentrum Nottebohm Vijf nieuwe flats zijn ondergebracht in het woonzorgcentrum. U kunt er zelf koken of de maaltijden van het woonzorgcentrum op uw kamer laten bezorgen. Er is een grote tuin om in te zitten. Woonzorgcentrum Nottebohm Biartstraat 2, 2018 Antwerpen tel. 03 259 18 00 www.nottebohm.be

Serviceflats in residentie Moretus Residentie Moretus bouwt 31 assistentiewoningen tussen de Lange Pastoorstraat en de Kemmelbergstraat. Opening: mei 2014. Residentie Moretus tel. 03 235 30 30 www.residentiemoretus.be

Woonzorgcentra Als alleen thuis wonen niet meer lukt, wordt u in een woonzorgcentrum met de beste zorgen omringd.

Woonzorgcentrum Sint-Anna Floraliënlaan 400 tel. 03 280 76 11 Meer info? klantendienst: tel. 03 338 92 44 (elke werkdag van 8.30 tot 16.30 uur) [email protected] www.zorgbedrijf.antwerpen.be, rubriek woonzorgcentra

Woon- en zorggids

Serviceflats

41

Woonzorgcentrum Sint-Maria

Woonzorgcentrum Nottebohm

Vredestraat 93 tel. 03 285 30 11

Biartstraat 2, 2018 Antwerpen tel. 03 259 18 00 www.nottebohm.be WZC Nottebohm behoort officieel tot het district Antwerpen, maar grenst aan het district Berchem.

Meer info? klantendienst: tel. 03 338 92 44 (elke werkdag van 8.30 tot 16.30 uur) [email protected] www.zorgbedrijf.antwerpen.be, rubriek woonzorgcentra

Woonzorgcentrum Home Sint-Jozef Grotesteenweg 112 tel. 03 287 39 00 [email protected] www.hsj-berchem.be

De Woonzorglijn De Woonzorglijn geeft een antwoord op al uw vragen over wonen: woonzorgcentra, serviceflats, centra voor kortverblijf, dagverzorgingscentra, uw rechten en plichten ... tel. 078 15 25 25 (elke werkdag van 9 tot 12 uur) [email protected]

Woonzorgcentrum Cleo Van Vaerenberghstraat 31 tel. 03 281 13 98 www.compostela.be/centra/cleo

Woonzorgcentrum Residentie Moretus

42

Woonzorgcentrum Residentie De Veldekens Grote Weide 2 tel. 03 340 46 80 www.vulpia.be/veldekens

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Grotesteenweg 185 tel. 03 235 30 30 [email protected] www.residentiemoretus.be

43

Als het tijd is om afscheid te nemen Laatste wilsbeschikking U beslist zelf of u begraven of gecremeerd wilt worden. U kunt ook uw uitvaartplechtigheid kiezen: katholiek, protestants, orthodox, vrijzinnig ... Dat doet u bij de dienst bevolking in het districtshuis. Als u zelf vooraf niets vastlegt, dan maakt de naaste familie later de keuze.

Wilsverklaring euthanasie

44

U kunt vooraf een wilsverklaring euthanasie opstellen. De dienst bevolking in het districtshuis heeft hiervoor een modelformulier. U kunt het formulier ook downloaden op www.antwerpen.be. De verklaring blijft vijf jaar geldig en moet ondertekend zijn door de aanvrager en door twee getuigen. Minstens één van die getuigen mag geen erfgenaam zijn. De verklaring moet na vijf jaar vernieuwd worden. U kunt ze ook op elk moment herroepen of herzien. U kunt de wilsverklaring aangeven bij de dienst bevolking, maar dit moet niet. Een wilsverklaring is ook geldig wanneer ze niet bij de stad werd aangegeven.

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

Bij euthanasie verzoekt de patiënt om zijn leven te beëindigen. Hierbij wordt een einde gemaakt aan een uitzichtloos en ondraaglijk lijden. De patiënt moet hiervoor bewust en handelingsbekwaam zijn. Alleen een arts mag euthanasie uitvoeren.

45

Wilsverklaring therapiebeperking Deze verklaring houdt in welke waarden u in de laatste fase van uw leven belangrijk vindt. U mag vermelden dat u in bepaalde omstandigheden geen reanimatie wilt, geen kunstmatige voeding of beademing en geen chemotherapie of bestraling. Uw arts moet dit document respecteren, maar in tegenstelling tot een wilsverklaring, wordt dit document niet geregistreerd. Geef de verklaring daarom in bewaring bij uw huisarts of een persoon uit uw naaste omgeving. Meer info krijgt u bij uw huisarts

Woon- en zorggids

Orgaandonatie

46

Orgaantransplantatie maakt voor velen het verschil tussen leven en dood. Maar er zijn niet genoeg donors om aan de behoefte in België te voldoen. Als u sterft, kunnen uw organen misschien wel gebruikt worden om levens te redden. Het is belangrijk dat u daar nu al over nadenkt en u registreert als donor. Volgens de wet mogen uw organen verwijderd worden na uw dood, tenzij u dat uitdrukkelijk hebt geweigerd tijdens uw leven of tenzij uw naaste familieleden zich tegen de orgaanafname verzetten. Om te voorkomen dat uw naaste familieleden na uw dood die keuze in uw plaats moeten maken, kunt u vooraf een registratieformulier invullen. Deze verklaring kunnen familieleden niet naast zich neerleggen.

Meer info krijgt u in het districtshuis, dienst bevolking, en op www.vlaanderen.be

Erfenis, testament, schenking De wet bepaalt wie uw erfgenamen zijn. Bij uw overlijden betalen ze successierechten op de erfenis. U kunt uw erfenis gedeeltelijk zelf regelen via een testament. De inhoud, opstelling en formulering ervan zijn belangrijk. Zo vermijdt u dat er achteraf problemen ontstaan bij de interpretatie en de uitvoering van uw laatste wil. Een schenking is een manier om tijdens uw leven uw bezittingen - of een deel ervan - tussen de erfgenamen te verdelen. Zo hoeven uw erfgenamen geen successierechten te betalen. Als u drie jaar na de schenking nog in leven bent, wordt in de berekening van de successierechten geen rekening meer gehouden met wat u vooraf geschonken hebt. Overlijdt u vroeger? Dan geldt dit fiscale voordeel niet meer. Meer info krijgt u bij uw notaris, en op www.notaris.be

Aangifte van overlijden Een overlijden moet officieel vastgesteld worden. Als er iemand thuis sterft, moet u uw huisarts of de dokter van wacht waarschuwen. Hij zal het overlijden vaststellen en een overlijdensattest opmaken en ondertekenen. Sterft er iemand in een ziekenhuis, dan zorgt het ziekenhuis voor het overlijdensattest. Een overlijden moet zo snel mogelijk worden aangegeven bij de dienst burgerlijke stand van de gemeente waar de persoon

Woon- en zorggids

Meer info krijgt u bij: Recht op Waardig Sterven, tel. 03 272 51 63, www.rws.be LevensEinde InformatieForum, tel. 078 15 11 55, www.leif.be

47

overleden is. Meestal zorgt de begrafenisondernemer voor de overlijdensaangifte en alle administratieve formaliteiten.

Palliatieve zorg Veel mensen die ongeneeslijk ziek zijn, hebben in een vergevorderd stadium van hun ziekte baat bij palliatieve zorg. Samen met de medische zorgen beperkt en verzacht dit het lijden zo veel mogelijk. Professionele instellingen bieden deze zorg aan, evenals vrijwilligers en familieleden.

De huisarts Uw huisarts is altijd het eerste aanspreekpunt. Hij heeft de leiding en eindverantwoordelijkheid over de behandeling. Hij roept bijkomende zorg van andere hulpverleners in als hij dat wenselijk vindt voor de patiënt en zijn familie.

Multidisciplinaire begeleidingsequipe

Elk ziekenhuis heeft een palliatief team van gespecialiseerde mensen. Dit team biedt ondersteuning rond pijn- en symptoomcontrole en geeft psychosociale, emotionele en spirituele begeleiding. Verlaat de patiënt het ziekenhuis, dan zorgt het supportteam dat de overgang naar huis zo goed mogelijk verloopt en dat de zorgverlening voortgezet wordt. Palliatieve Hulpverlening Antwerpen (PHA) PHA optimaliseert de levenskwaliteit van palliatieve patiënten en hun omgeving. De organisatie geeft informatie en concrete hulp aan patiënten en hun familie in samenwerking met de hulpverleners. UA - Gebouw Fc, Domein Fort VI Edegemsesteenweg 100 bus 2, 2610 Wilrijk tel. 03 265 25 31 [email protected] www.pha.be

Palliatieve eenheden 

Woon- en zorggids

Drie Antwerpse ziekenhuizen hebben een palliatieve eenheid waar een huiselijke sfeer wordt gecreëerd. De mensen die er verblijven, zijn uitbehandeld en kunnen of willen niet thuis verblijven. Het personeel werkt er aan pijn- en symptoomcontrole, maar besteedt ook veel aandacht aan psychosociale zorg, rouwzorg en emotionele ondersteuning. Ook voor de familie van de patiënt wordt veel tijd vrijgemaakt.

Woon- en zorggids

Deze begeleiders geven psychologische en morele steun aan patiënten die hun laatste levensfase thuis willen doorbrengen en hun familie. Ze staan 24 uur per dag, 7 dagen per week paraat. Ze ondersteunen ook collega-zorgverleners, maar nemen hun zorg niet over. Ze worden bijvoorbeeld ingezet wanneer de mantelzorg voor de patiënt beperkt is of overbelast dreigt te worden. Hierdoor kunnen de mantelzorgers even tijd voor zichzelf nemen of een aantal praktische zaken regelen. Hun hulp is gratis, maar de huisarts moet die goedkeuren.

Palliatief Supportteam

48

49

Antwerpen telt drie palliatieve eenheden:

• Palliatieve Eenheid ZNA Stuivenberg Lange Beeldekensstraat 267, 2060 Antwerpen tel. 03 217 71 11 • Palliatieve Eenheid Sint-Camillus Oosterveldlaan 24, 2610 Wilrijk tel. 03 443 33 55 • Palliatieve Eenheid ZNA Middelheim Lindendreef 1, 2020 Antwerpen tel. 03 280 34 61

Palliatief dagcentrum In een palliatief dagcentrum kunnen patiënten een aantal dagen per week overdag verblijven. Ze brengen er de dag door in het gezelschap van medepatiënten en vrijwilligers, wat voor heel wat mensen een deugddoende en ondersteunende ervaring is. Voor de familie betekent dit vaak een beetje verlichting van de zorg. Het dagcentrum is een niet-medische omgeving, waar de patiënt toch de zorgondersteuning krijgt die hij nodig heeft.

Woon- en zorggids

Meer info krijgt u bij uw huisarts of op www.zorg- en-gezondheid.be/zorgaanbod

50

BELANGRIJKE NUMMERS Antigifcentrum...................................................... tel. 070 245 245 Brandweer en ziekenwagen.................................. tel. 112 Brandwondencentrum.......................................... tel. 03 217 75 95 Europees noodnummer......................................... tel. 112 Politie. .................................................................. tel. 101 Districtshuis Berchem........................................... tel. 03 338 40 11 Grotesteenweg 150 [email protected]

Zelfmoordpreventie............................................... tel. 02 649 95 55 Anonieme Alcoholisten......................................... tel. 03 239 14 15 De druglijn............................................................ tel. 078 15 10 20 Kankerfoon. .......................................................... tel. 0800 15 800

(Een huisbezoek is mogelijk als u invalide of niet meer goed te been bent)

Palliatieve hulpverlening Antwerpen............................................................ tel. 03 265 25 31

Info over de stad Antwerpen (Infolijn)................... tel. 03 22 11 333 [email protected]

Card Stop.............................................................. tel. 070 344 344

De Blauwe Lijn...................................................... tel. 0800 123 12

Defecte straatlamp................................................ tel. 0800 635 35

(inlichtingen en niet-dringende hulp politie)

Sneeuwruimen (via de infolijn)............................. tel. 03 22 11 333

Lokale politie Berchem–centrum. ......................... tel. 03 287 64 11

Sluikstortcel.......................................................... tel. 0800 935 11

52

(vanaf voorjaar 2014: Statiestraat 44)

Holebifoon............................................................ tel. 0800 99 533

Lokale politie Berchem - oost ............................... tel. 03 320 92 30 Junostraat 27-29

Vlaams Meldpunt Ouderenmis(be)handeling. ................................... tel. 078 15 15 70

Meldingen gasreuk............................................... tel. 0800 65 065

OCMW Informatiepunt.......................................... tel. 03 338 28 28

Rode Kruis Vlaanderen.......................................... tel. 105

Ombudsvrouw....................................................... tel. 0800 94 843 Sint-Jacobsmarkt 5-7 [email protected]

Tele-onthaal.......................................................... tel. 106

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

De Wittestraat 1

53

Centraal oproepnummer dokters.......................... tel. 0900 10 512 Centraal oproepnummer tandarts. ....................... tel. 0903 39 969 Antwerpse wachtdienst apothekers...................... tel. 0903 92 248 tussen 22 en 9 uur. ............................................... tel. 0900 10 512 www.geowacht.be Centraal oproepnummer dierenarts...................... tel. 03 233 56 51 Dierenambulance.................................................. tel. 03 568 14 23 Overleden huisdieren............................................ tel. 03 325 26 70 tel. 0499 21 67 21 Pensioenlijn.......................................................... tel. 1765

Blijf geïnformeerd over uw buurt, Berchem en Antwerpen.

Huurdersbond ...................................................... tel. 03 272 27 42 Eigenaarsbond...................................................... tel. 03 232 26 26

Pluskalender 2013-2014 Sport, cultuur en cursussen op maat van 60-plussers www.berchem.be Alle informatie over wat het district te bieden heeft.

54

Alle foto’s Dries Luyten, behalve p. 6,18 en 34 Tim De Weerdt; p.28 en 37 Frederik Beyens; p.7 Noortje Palmers

Woon- en zorggids

Woon- en zorggids

www.antwerpen.be Alle informatie over wat de stad te bieden heeft. E-loket om tal van documenten thuis aan te vragen.

55

V.U.: Ann De Potter, Grotesteenweg 150, 2600 Berchem | D/2013/0306/137

www.berchem.be

03 338 40 17