Woonservice Meander wenst u prettige kerstdagen en een voorspoedig 2013
Een uitgave voor alle huurders van Woonservice Meander
Najaar 2012
Tijdens deze mooie periode is ons kantoor in Werkendam gesloten van 24 t/m 26 december en van 31 december t/m 1 januari. Het servicepunt* in Wijk en Aalburg is gesloten van 24 december t/m 4 januari. *Het servicepunt in Wijk en Aalburg heeft vanaf 7 januari gewijzigde openingstijden, zie pagina 11.
winterpuzzel Stuur uw oplossing vóór vrijdag 1 februari 2013 o.v.v. ‘Puzzel Meanderen 6’ naar
[email protected] of Woonservice Meander, postbus 7, 4251 JD Werkendam. Vermeld hierbij uw naam en adresgegevens. Onder de inzenders die de juiste oplossing opgestuurd hebben, worden drie VVV-bonnen t.w.v. € 15,- verloot! Medewerkers van Woonservice Meander zijn uitgesloten van deelname.
1
2
5
3
6
7
8
11
4
9
10
12 13
15
16
17
18
19
20
12
14
Horizontaal 1. Laten struikelen (7) 3. Naaste bewoners (5) 5. Voertuig (11) 9. Vissershaak (5) 12. Atmosferisch gas (4) 13. Sprei (3) 15. Opluchting (10) 19. Medisch specialist (9) 20. Op dat ogenblik (3) Verticaal 1. Insect (5) 2. Doordrenkt (3) 4. In geleivorm gebrachte benzine (6) 5. Eetgelegenheid (10) 6. Erg koud (7) 7. Weekdier (4) 8. Fraaie plant (5) 10. Betaalmiddel (4) 14. Brandkast (5) 16. Niet laatst (5) 17. Godsdienst (5) 18. Uitstralende warmte (5)
buurtzorg is persoonlijke zorg in de buurt
woonservice meander bestaat 100 jaar!
Najaar
INHOUD is een uitgave voor de huurders van Woonservice Meander Klaproos 2 4251 JD Werkendam Postbus 7 4250 DA Werkendam Tel. (0183) 50 87 88
[email protected] www.woonservicemeander.nl Overname van artikelen en foto’s/illustraties uitsluitend na toestemming van de redactie. Redactie Woonservice Meander Eindredactie, opmaak en realisatie Bureau Idé, Tiel Fotografie Woonservice Meander Rob Melchior, Varik
4
Woonservice Meander bestaat 100 jaar!
6
Overzicht van praktische websites waar u echt iets aan heeft
7
Blijf op de hoogte van ons laatste nieuws; volg ons op Facebook en Twitter
8
Buurtzorg Werkendam: persoonlijke zorg in de buurt
10
Duurzaam bouwen voor bestaande bouw is beleid bij Woonservice Meander
10
Brandgang of achterpad achter of naast uw huis? Houd deze schoon!
11
Gewijzigde openingstijden servicepunt Wijk en Aalburg
12
Winterpuzzel
12 2
volgend jaar wordt een jaar met een speciaal tintje! U leest op dit moment de laatste Meanderen van 2012. In deze editie nemen we u mee de geschiedenis in, want Woonservice Meander bestaat in 2013 namelijk 100 jaar! Ook leest u artikelen over bijvoorbeeld Buurtzorg en ons Duurzaam Bouwen beleid. We kunnen terugkijken op een bewogen jaar. 2012 is alweer het vierde crisisjaar, een jaar waarin veel bedrijven alle zeilen bij moeten zetten. Voor Woonservice Meander betekent dat, dat we alle begrotingen opnieuw moeten doorrekenen en dat het bouwen van projecten steeds lastiger wordt. Ondanks dat, is de nieuwe Notenhoff in Andel voor het grootste gedeelte klaar. Daarnaast starten we met de Brede School in Eethen en staat de start van het woonzorgcomplex in Sleeuwijk gepland voor medio 2013. Woonservice Meander vindt het belangrijk om de continuïteit te behouden, maar dat wordt ons wel lastig gemaakt. Heffingen, zoals verhuurders- en saneringsheffing, die de overheid ons oplegt, zullen ook in 2013 domineren. Maar ondanks dit alles kijken we vooruit, denken en handelen we positief en doen we ons uiterste best om er weer een goed jaar van te maken.
De nieuwe
Notenhoff officiële steen gelegd De Notenhoff in Andel is al bijna veertig jaar in gebruik als kleinschalige woonvoorziening waar ook zorg verleend wordt. De tijd is dus rijp voor een nieuw gebouw. Woonservice Meander en Zorgplein Maaswaarden hebben hiervoor de handen ineen geslagen. De nieuwe Notenhoff wordt een kleinschalige woonvoorziening voor psychogeriatrische en psychosomatische cliënten. Vier woongroepen zullen plaats bieden aan 36 bewoners. Elke woongroep krijgt een eigen huiskamer waar gezamenlijke activiteiten georganiseerd kunnen worden, en elke bewoner krijgt een
eigen woon-/slaapkamer met ruime badkamer. De nieuwe Notenhoff is de eerste fase in een grootschalig renovatieplan. Op de plaats van de oude Notenhoff komt namelijk een woonzorgcomplex met een klein dienstencentrum, en in de toekomst zullen er ook nog woningen voor diverse doelgroepen gebouwd worden. De bouw van de nieuwe Notenhoff is al in maart 2012 gestart. Toch had er nooit een officiële steenlegging plaatsgevonden – tot maandag 24 september. Burgemeester Petter
van de gemeente Woudrichem en verzorgende bij Maaswaarden, mevrouw Naaijen, hebben de officiële steen van de nieuwe Notenhoff onthuld. De leggers van de steen werden tijdens een speech door Ap van Toor, directeur van Woonservice Meander, bedankt met een bloemetje. De feestelijkheden werden afgesloten met een gezellig hapje en drankje. Als u meer informatie over dit project wilt hebben, kunt u contact opnemen met de afdeling Nieuwbouw van Woonservice Meander.
Wij wensen u allen een prettige decembermaand toe en hopen dat u, net als wij, met een goed gevoel op 2012 kunt terugkijken. Ap van Toor en Willem Bijl, Directie Woonservice Meander
3
Een 100-jarig bestaan is natuurlijk een feestelijke gelegenheid. Een goede reden om eens samen met directeur Ap van Toor terug te kijken op de voorbije jaren. Hoe begon het allemaal? En wat waren de belangrijkste ontwikkelingen, hoogtepunten en lastigste tijden?
woonservice meander bestaat honderd jaar! Een korte reis door de geschiedenis Op 13 januari 1913 riep de burgemeester van Werkendam, H.J. Groote Balderhaar ten Velde, een vergadering bijeen. Het doel was om tot “de oprichting eener bouwvereniging in de zin der Woningwet” te komen. De aanwezige notabelen werden na de vergadering benoemd tot bestuur en daarmee was de oprichting van Woningbouwvereniging Werkendam Vooruit een feit. Er werden plannen voor de bouw van de eerste woningen gemaakt, maar de aankoop van bouwgrond bleek echter moeizaam. Pas in 1920 kon er een bouwterrein aan de Binnenhaven worden aangekocht. De eerste 34 arbeiderswoningen, met een huurprijs van gemiddeld vier gulden per week, konden gebouwd worden. Niet lang daarna werden de eerste woningen
4
verhuurd. De eerste huur werd geïnd op 19 mei 1922. Nieuwbouw en duurzaamheid hebben vanaf het begin af aan bij de woningbouwvereniging hoog in het vaandel gestaan. De projecten-portefeuille was zowel in de koop- als huursector relatief groot. Bovendien werd er al in 1986 gestart met het plaatsen van zonnecollectoren op de woningen. In 1960 werd ook in de regio Aalburg een stichting voor woningbouw opgericht. Stichting voor Bejaardenwerk Wijk en Aalburg en Veen kocht een stuk grond aan de Azaleastraat en bouwde daar de eerste bejaardenwoningen. Het werkgebied werd vervolgens uitgebreid naar Eethen en Genderen. In 1993 fuseerde de stichting, die inmiddels Stichting voor Bejaardenwerk in ’t Land van Heusden heette, met de Stichting
voor Bejaardenwerk Andel, Giessen en Rijswijk. Deze fusie leidde vervolgens weer tot de naamsverandering: Stichting Huisvesting Pro Seniore. De beide Stichtingen voor Bejaardenwerk richtten zich voornamelijk op de bouw van diverse bejaardenwoningen en bejaardenhuizen. Zo werd het vroegere Bejaardenhuis Wijkestein in Wijk en Aalburg in 1970 in gebruik genomen, en ook De Notenhoff in Andel was een erg belangrijke locatie voor de desbetreffende Stichting.
“De karaktertrekken zijn grofweg eigenlijk dezelfde gebleven als die van Woningbouwvereniging Werkendam Vooruit en Stichting Huisvesting Pro Seniore. Natuurlijk zijn er regels en kaders die gevolgd moeten worden, maar uiteindelijk willen we altijd door middel van een soort Meanderen een bepaald resultaat bereiken. Dat wil zeggen; door voortdurend en flexibel mee te bewegen met wensen en behoeften die vanuit de samenleving komen. Met als einddoel om zo tot een kwalitatief hoogwaardig woongenot te komen. Lukt dat niet linksom, dan maar rechtsom! Eén ding staat vast; de bewoners staan altijd centraal. Oftewel, heeft de klant een meerwaarde bij wat wij aan het doen zijn?” Met de fusie tussen Woningbouwvereniging Werkendam Vooruit en Stichting Huisvesting Pro Seniore is Woonservice Meander werkzaam in het hele Land van Heusden en Altena. Het totale gebied omvat negentien kerkdorpen en heeft ruim 54.000 inwoners. “Het gebied is niet te vergelijken met stedelijke gebieden,” vervolgt Ap van Toor. “De uitdagingen waar we hier mee te maken hebben zijn echt dorpseigen. Denk aan het voorzieningenniveau. Hoe houden we dat op peil? Waar doen we dat wel en waar doen we dat niet? Of waar moeten we juist bepaalde voorzieningen samenvoegen? Woonservice Meander praat veel met de mensen uit de dorpen, om te kijken hoe we het gebied met z’n allen kunnen versterken en verbeteren. Want we willen de
voorzieningen natuurlijk voor iedereen zo veel mogelijk behouden. En centraal, bereikbaar en waar mogelijk op loop- of fietsafstand houden.” Aantrekkelijk blijven voor jongeren “Een werkgebied als Het Land van Heusden en Altena wordt ook gekenmerkt door een uitstroom van jongeren. Zij gaan studeren of zoeken hun geluk in het stedelijk gebied. Maar vaak komen ze op latere leeftijd ook weer terug. Een ontwikkeling die we natuurlijk graag stimuleren. Daarom hebben we het startersbestuur AlteNU opdracht gegeven de wensen en behoeften van de jongeren in het gebied te onderzoeken. Wat hebben zij bijvoorbeeld nodig op het gebied van wonen, werken en recreatie? En wat zijn nog andere belangrijke aspecten die nodig zijn om dit gebied aantrekkelijk te maken voor onze jongeren?” Hoogtepunten en moeilijke tijden gaan hand in hand “Een 100-jarig bestaan kent natuurlijk hoogtepunten,” vervolgt Ap van Toor. “Neem bijvoorbeeld ons duurzaamheidsbeleid, waarmee we al jaren voorop lopen. “Als je pionier bent op het gebied van duurzaamheid, loop je natuurlijk ook tegen obstakels aan. Dan verlopen de projecten in het begin soms niet helemaal zoals je dat zou willen. Maar ik denk toch dat de keuze die we gemaakt hebben, op termijn de beste is. Een ander absoluut hoogtepunt, en zeker voor mij persoonlijk,
is de opening van Woon-zorglocatie Wijkestein door Hare Majesteit de Koningin in oktober 2011. Dat is echt een kroon op ons werk!” aldus Ap. “Niet alleen hoogtepunten kenmerken de afgelopen honderd jaar. Er waren natuurlijk ook moeilijke tijden. Vijftien jaar geleden was het nog zo dat wij bij aannemers moesten bedelen om een bepaald project gerealiseerd te krijgen. Nu is het andersom. Aannemers staan nu zelfs te springen om een project te mogen realiseren. Met het verschil dat wij momenteel als woningcorporatie niet altijd de gewenste waarborging van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw krijgen. Ook de financiële crisis maakt natuurlijk dat we niet altijd kunnen bouwen wat we graag zouden willen bouwen. Een andere lastige ontwikkeling in deze tijd is dat dat sommige collega-corporaties er een potje van maken. In sommige gevallen leidt dit zelfs tot faillissementen. Daar draaien wij wel samen met andere corporaties binnen de sector voor op. En dat zijn soms harde dobbers. Zeker als je zelf wel je zaakjes op orde hebt.” “Het jaar waarin wij honderd jaar bestaan, zal in ieder geval een feestelijk jaar worden. De aandacht zal hoofdzakelijk naar onze huurders gaan, want zonder deze huurders hadden we nooit een 100-jarig bestaan kunnen vieren. Wel wil ik benadrukken dat we met twee benen op de grond zullen blijven staan, ook in dit feestelijke jaar. We zullen er, met elkaar, een mooi jaar van maken!” belooft Ap van Toor. De Burchtstraat in 1949 en de huidige Burchtstraat.
Het vervolg; meanderen naar Woonservice Meander In 2004 besloten Woningbouwvereniging Werkendam Vooruit en Stichting Huisvesting Pro Seniore tot een fusie. Woonservice Meander was daarmee een feit. Directeur Ap van Toor vertelt wat er zo typerend is voor Woonservice Meander:
5
Overzicht van
praktische websites Heeft u ook zo’n moeite om op internet juist die websites te vinden waar u echt iets aan heeft? Wij zetten voor u een selectie (in alfabetische volgorde) op een rij. Berekenuwrecht.nl Weet u welke toeslagen en subsidies er allemaal zijn en voor welke u in aanmerking komt? Op deze website van Nibud kunt u het berekenen. Heeft u alle gegevens bij de hand, dan ziet u binnen tien minuten waar u recht op heeft. Van huur- en zorgtoeslag tot heffingskortingen en tegemoetkoming ouders van scholieren tot 18 jaar. Via 0800 - 221 21 21 belt u gratis met Nibud. Huurcommissie.nl De Huurcommissie houdt zich bezig met geschillen tussen huurder en verhuurder over onderhoud, huurprijs en servicekosten van huurwoningen. Op de website kunt u de huurprijs-, onderhoudskosten- en servicekostencheck doen. Vindt u op de site niet de informatie die u zoekt, dan kunt u de Huurcommissie bereiken via het gratis telefoonnummer 0800 - 488 72 43. Ikwilookwonen.nl Met een inkomen van meer dan € 34.085 euro komt u bijna nergens in Nederland meer in aanmerking voor een sociale huurwoning met een huur tot € 664,66. Dat komt door de nieuwe toewijzingregels die per 1 januari 2011 zijn ingevoerd. Met een (bescheiden) middeninkomen bent u aangewezen op de markt van dure huur- en koopwoningen. Valt u daardoor tussen wal en schip, meld dat dan via ikwilookwonen.nl. Zo probeert de Woonbond de knelpunten in kaart te brengen en de minister zover te krijgen dat de regelgeving aanpast wordt. U bereikt de Woonbond telefonisch via (020) 551 77 00.
6
Milieucentraal.nl Weet u hoe u het beste energie kunt besparen? Wat klimaatvriendelijk eten is en welk vervoermiddel het minst milieubelastend is? Milieu Centraal geeft consumenten onafhankelijke, betrouwbare, praktische informatie om in het dagelijks leven energie te besparen en milieubelasting te verminderen. Bijzonder is dat alle informatie wetenschappelijk wordt getoetst. Nibud.nl Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) informeert en adviseert over financiën van huishoudens. Op de website vindt u veel nuttige informatie over alles wat met
(het besteden van) geld te maken heeft. Bezoek ook Nibud.nl/scholieren voor scholieren van 12 tot 16 jaar met nuttige en leuke testjes over geldzaken. U kunt ook gratis bellen met 0800 - 221 21 21. Regelhulp.nl Regelhulp is een webportaal vol actuele informatie op het gebied van zorg, welzijn, opvoeden, opgroeien en sociale zekerheid. Samenwerkende organisaties zijn onder meer gemeenten, CIZ, UWV en SVB. Regelhulp richt zich op cliënten en mensen in hun omgeving en op ouders/verzorgers van kinderen tot ongeveer 18 jaar. U kunt online voorzieningen aanvragen of contact
in leefbare, veilige wijken en sterke huurdersorganisaties. De Woonbond helpt huurders met problemen. Behalve online bereikt u de Woonbond ook via telefoonnummer (020) 551 77 00.
leggen met de juiste organisatie. Daarnaast kunt u Postbus 51 bereiken via telefoonnummer 0800 – 8051. Toeslagen.nl Deze website van de Belastingdienst geeft alle informatie over (het aanvragen van) huurtoeslag, zorgtoeslag, kindgebonden budget en kinderopvangtoeslag. U kunt ook bellen met de Belastingtelefoon: 0800 – 0543.
Zelfjeschuldenregelen.nl Heeft u moeite met rondkomen? Krijgt u aanmaningen van schuldeisers? Welke stappen u het best kunt zetten, hangt af van uw persoonlijke (schulden)situatie. Volg het persoonlijke of het standaard stappenplan op deze praktische site van Nibud en NVVK (branche-organisatie voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren) en ontdek hoe u zelf (beginnende) schulden aan kunt pakken.
Woonbond.nl De Nederlandse Woonbond is de landelijke belangenvereniging van huurders en woningzoekenden. De bond zet zich in voor zaken die huurders aangaan, zoals betaalbare huren, goede woningen
Volg ons
op facebook en twitter! Wist u dat Woonservice Meander ook actief is op sociale media? Blijf op een leuke en gemakkelijke manier op de hoogte van het laatste nieuws. Volg ons op Facebook en Twitter! Facebook: Woonservice Meander
Twitter: @WSMeander
7
‘buurtzorg is persoonlijke zorg in de buurt’
Kan iedereen thuiszorg krijgen van Buurtzorg? Ja, in principe wel. Iedereen in Nederland die AWBZ verzekerd is, en dat is bijna iedereen, heeft recht op thuiszorg. Veel mensen weten niet dat ze zelf mogen weten bij welke organisatie ze thuiszorg aanvragen. Je hoeft dus geen lid te worden van een organisatie. Ook niet van Buurtzorg. Dat kan zelfs niet eens. Wat ook leuk is: alle Buurtzorgkantoren zijn zelfstandig, maar we werken wel vanuit dezelfde visie. Zo willen we allemaal dat de zorg voor onze klanten zo makkelijk mogelijk is. Altijd bereikbaar Bij Buurtzorg heeft altijd een van de verpleegkundigen bereikbaarheids-
dienst. Terwijl nog geen minuut later de mobiel van Agnes gaat, “Agnes heeft dus vandaag bereikbare dienst”, legt Corine van Genderen uit: “Onze klanten kunnen ons 24 uur per dag bellen. Laatst was hier een echtpaar uit Groningen op vakantie. Onze collega’s van Buurtzorg uit Groningen hadden ons vooraf gebeld en wij hebben tijdens hun vakantie de zorg voor dit echtpaar verzorgd. ‘Het is net als thuis’, zeiden ze. Kijk, dat doet ons goed.” Bertina vult aan: “Het klinkt misschien gek, maar juist omdat onze klanten ons altijd kunnen bellen, en weten dat ze ons meteen aan de lijn hebben, bellen ze ons minder vaak. Ze hebben het vertrouwen dat we er zijn wanneer het nodig is. Het maken van duidelijke afspraken met de cliënt,
en die ook werkelijk nakomen, dat geeft rust.” Nieuw, maar heel ervaren Buurtzorg Werkendam bestaat sinds 1 april 2011, maar alle verpleegkundigen werken al jaren in de zorg. En ze hebben bewust gekozen voor Buurtzorg. Want door de kleinschaligheid is de zorg zoals zij vinden dat het moet zijn: persoonlijk en direct. “Zo’n tien keer per jaar overleggen we met bijvoorbeeld de huisartsen, fysiotherapeuten en diëtisten in de buurt. Zo houden we elkaar op de hoogte en zo houden we de lijnen kort. Dat is fijn voor ons, maar uiteindelijk vooral voor onze cliënten.”
‘veel mensen weten niet dat ze zelf mogen weten bij welke organisatie ze thuiszorg aanvragen’ Buurtzorg Werkendam-Sleeuwijk 06 - 13 28 80 25
Vier van de vijf wijkverpleegkundigen van Buurtzorg Werkendam: Corine van Genderen, Corine Elshout, Agnes Hartman, Bertina Kieboom (v.l.n.r.)
Het is vandaag druk in het kantoor van Buurtzorg Werkendam. Speciaal voor Meanderen zijn vier van de vijf verpleegkundigen tegelijk op kantoor en dat gebeurt bijna nooit. Niet zo gek, want ze zijn alle vijf wijkverpleegkundige en ze staan samen 24 uur per dag klaar voor hun cliënten in de wijk. Ze zijn dus vooral in de buurt, bij de mensen thuis. Gelukkig maken ze graag even tijd om te vertellen over hun werk. Wat is Buurtzorg eigenlijk? “Misschien is het goed om eerst even uit te leggen hoe Buurtzorg is ontstaan,” begint Corine Elshout. “Zes jaar geleden richtte Jos Blok Buurtzorg op. Dat deed hij omdat hij
8
vond dat thuiszorg efficiënter en persoonlijker kon. Het stoorde hem dat mensen in een week soms wel 10 tot 15 verschillende hulpverleners aan hun bed kregen. Als je dan ook elke keer moet uitleggen welke hulp je nodig hebt, is dat natuurlijk vervelend. Om nog maar te zwijgen van mensen die ongeneeslijk ziek zijn en ook in hun laatste fase steeds nieuwe mensen aan hun bed krijgen. Buurtzorg is persoonlijke zorg in de buurt.” “Eigenlijk zijn wij de ouderwetse wijkzusters, maar dan helemaal van nu,” vervolgt Agnes Hartman.
“Buurtzorg heeft alleen kleine kantoren, net als dit kantoor. De wijkverpleegkundigen die er werken delen de verantwoordelijkheid van het kantoor. Bij grote thuiszorgorganisaties krijgen klanten eerst iemand van een callcenter aan de lijn. Die belt een beschikbare verpleegkundige en dat kan soms even duren. Zo kan het gebeuren dat er pas na een uur iemand bij de cliënt is. Bij ons is dat anders. Wij zijn met z’n vijven en klanten krijgen meteen een van ons aan de lijn. Wij kennen al onze klanten persoonlijk, dus spreken ze altijd met een vertrouwd persoon.”
Buurtzorg Wijk en Aalburg/Andel 06 - 10 36 06 05 Buurtzorg Almkerk 06 -10 30 98 60 Eerst meer lezen over Buurtzorg in Nederland? Kijk dan op www.buurtzorgnederland.com
Wat is het verschil tussen Buurtzorg en andere thuiszorgorganisaties?
9
het duurzaam bouwen beleid
Woonservice Meander verhuurt woningen waar aan de achter- en/of zijkant van de woning een brandgang of achterpad aanwezig is. In de Kruislijst voor reparatieverzoeken is vastgelegd dat de huurders van deze woningen zelf verantwoordelijk zijn voor het schoon houden van deze brandgangen en achterpaden. Ook in de huurovereenkomst is deze bepaling aangegeven. Namelijk via artikel 7.1 van de Algemene Huurvoorwaarden die aan de overeenkomst verbonden zijn: “voor rekening van de huurder komen de kleine herstellingen conform de richtlijn die door de verhuurder beschikbaar is gesteld”.
voor bestaande bouw
Voor Woonservice Meander houdt het duurzaam bouwen beleid voor bestaande bouw de volgende doelstelling in: we willen de duurzaamheid van onze woningen opwaarderen, zodat al onze woningen in 2020 minimaal een energielabel B of C hebben. Het label B of C is afhankelijk van het complex en/of type woning. Woningverbeteringen en/of energiebesparende maatregelen zorgen ervoor dat het energielabel van een woning opgewaardeerd wordt. In het jaar waarin we de woningen aan de buitenkant schilderen, bepalen we welke extra energiemaatregelen we voor de betreffende woningen moeten toepassen om onze doelstelling te behalen. Zo bekijken we welke maatregelen we per individuele woning moeten doorvoeren. Bijvoorbeeld ten aanzien van isolatieglas, spouwmuurisolatie of dakisolatie aan de binnenkant. Daarnaast kijken we per complex naar bijvoorbeeld de dakisolatie aan de buitenkant. En op wijkniveau beoordelen we bijvoorbeeld de alternatieve collectieve energie-opwekkers. De bewoners van de betreffende woningen worden in het jaar van het buitenschilderwerk uiteraard altijd geïnformeerd over de mogelijke energiebesparende maatregelen. Voor Woonservice Meander is het fijn als er zo veel mogelijk bewoners deelnemen aan de energiebesparende maatregelen. We benadrukken dat deelname een vrije keuze van de bewoner is. Wel is het zo dat we de maatregelen natuurlijk niet alleen voor onszelf nemen, maar dat de bewoners er ook op vooruit gaan. De energiebesparende maatregelen leveren namelijk een besparing in de energielasten op. Sommige maatregelen zullen aangeboden worden tegen een kleine huurprijsverhoging, andere maatregelen worden zelfs gratis aangeboden!
u
Duurzaamheidsbokaal Altena Op donderdag 27 september heeft Woonservice Meander de duurzaamheidsbokaal Altena gewonnen! Directeur Ap van Toor heeft de juryleden weten te overtuigen met zijn verhaal over de achttien energieneutrale seniorenwoningen die Woonservice Meander recentelijk liet bouwen in Eethen. Per maand betalen de bewoners €125,- aan energiekosten, wat erg weinig is als je de extra investeringen bekijkt. Deze seniorenwoningen leveren meer zonnestroom op dan ze verbruiken. Die extra stroom wordt terug geleverd aan het netwerk. Wij zijn erg blij met deze bokaal!
Duurzaam bouwen van een nieuw dak Transvaal.
u
10
Duurzaam bouwen van zonnecollectoren nieuwbouw in Eethen.
brandgang of achterpad achter of naast uw huis? houd deze schoon!
Het gaat erom dat de paden en brandgangen onkruid-, afval- en sneeuwvrij gehouden worden. Bovendien is het belangrijk dat de toegankelijkheid en de doorgang, en dus de veiligheid, niet in het geding zijn. Niet alleen u als huurder, maar ook Woonservice Meander heeft een verplichting aangaande de achterpaden en brandgangen. Het herstel van bijvoorbeeld ernstige verzakkingen of wateroverlast is de verantwoordelijkheid van Woonservice Meander. Is er in de brandgang en/of op het achterpad naast of achter uw huis sprake van achterstallig onderhoud en ondervindt u hiervan overlast? Dan kunt u dit melden bij Woonservice Meander. Als het gaat om het schoon en vrij houden van de brandgangen of achterpaden, dan kunt u hiervan melding maken bij onze afdeling Verhuur en Bewonerszaken via telefoonnummer (0183) 50 87 88. De medewerkers van deze afdeling zullen uw melding dan in behandeling nemen. Heeft u een klacht over een ernstige verzakking of wateroverlast? Dan kunt u een reparatieverzoek indienen bij onze afdeling Technische Dienst. Dit verzoek wordt dan op dezelfde manier behandeld als een regulier reparatieverzoek. Een reparatieverzoek indienen kan via www.woonservicemeander.nl/ onderhoud/reparatieverzoek of via bovenstaand telefoonnummer.
gewijzigde openingstijden Wijk en Aalburg
Recentelijk hebben wij de vraag naar ons servicepunt in Zorgplein Maaswaarden te Wijk en Aalburg onderzocht. We zijn tot de conclusie gekomen dat deze, met name op de woensdagen, terugloopt. Daarom hebben wij besloten de openingstijden van het servicepunt te wijzigen. Omdat het servicepunt voornamelijk op de maandag bezocht wordt, zullen wij vanaf 1 januari 2013 niet meer op woensdag, maar alleen nog op maandag in Wijk en Aalburg aanwezig zijn. Op de woensdagen kunt u natuurlijk altijd in Werkendam bij ons terecht. Mocht de maandag u niet schikken, dan kunt u op een andere dag op afspraak bij ons terecht. Wij willen benadrukken dat de sluiting van het servicepunt op de woensdag niet ten koste van onze dienstverlening aan u zal gaan, en hopen op uw begrip. Uiteraard blijven wij telefonisch gewoon op elke werkdag tussen 8.00 uur en 16.45 uur bereikbaar.
igde Gew ijz n g s tijde o p e n in punt naf ser vice burg va l a A n Wijk e 3: ar i 201 7 jan u ag van d n a a . m 16.30u t o t u 08.00 is cepunt i v r e s Het igd in geves t 6, traat 2 s a e l a urg. Az n Aalb e k j i W W 4261 C
Woonservice meander verhuist! maar het wordt iets later. In een eerdere uitgave van Meanderen berichtten wij u dat het kantoor van Woonservice Meander in december 2012 zou verhuizen naar het centrum van Werkendam. Echter, deze verhuizing wordt helaas uitgesteld. Op het moment dat wij meer informatie beschikbaar hebben, zullen wij ook u informeren.
11
