Het bestuur wenst iedereen prettige feestdagen en een voorspoedig 2009,

Beste alumni,

In deze feestmaand komt de alumniverenging met haar laatste nieuwsbrief voor dit jaar, met daarin een verslag van de teamavond lean managent op 20 november en jullie reactie op onder andere de netwerkborrel. Verder een bijdrage van Berry Benjert, een van de sprekers op de thema avond, en een oud student aan het woord. Als afsluiting een korte beschrijving van het aankomende event in februari en de vertrouwde bijdrage van Dick van Damme.

Het bestuur wenst iedereen prettige feestdagen en een voorspoedig 2009,

Liselot Rooimans Danielle Pelt Jeroen Kroes Harmen van der Pal

Inhoud Thema avond lean management............................................................................................................. 2 Reacties op de avond.............................................................................................................................. 4 De netwerkborrel ..................................................................................................................................... 4 Berry Benjert: Voorkom het jojo-effect tijdens het leandieet ................................................................... 7 Oud student aan het woord: Raymond de Maaijer.................................................................................. 8 Event 2009............................................................................................................................................... 9 Dick van Damme: ‘Logistieke ramp’ ........................................................................................................ 9

1

Thema avond lean management In deze economisch barre tijden, besteedt de consument minder geld en hebben veel sectoren te leiden onder tegenvallende resultaten. Bedrijven focussen steeds meer op kosten om deze crisis door te komen. Lean is een filosofie die ten doel heeft verspillingen te elimineren en daarmee kosten te reduceren. Kortom een thema dat juist nu heel actueel is.

Op 20 november organiseerde de Alumnivereniging Logistiek de eerste thema-avond. Centraal op deze avond stond het thema lean. Dat dit een prefect onderwerp was voor de thema avond bleek wel uit de vele aanmeldingen die de vereniging binnenkreeg. De avond startte met een hapje en drankje, iedereen zocht naar bekenenden om weer even bij te praten. Ruim 40 mensen waren aanwezig op deze avond.

Om zeven uur trapte Harmen de bijeenkomst af met de laatste stand van zaken rondom de Alumnivereniging. Dat de vereniging inmiddels 164 leden heeft, twee events en één bedrijfsbezoek heeft georganiseerd en inmiddels een viertal bestuursleden heeft, waarin naast Business Logistics nu ook Human Logistics is vertegenwoordigd. Bovendien benadrukte hij dat de input van de alumni zelf erg belangrijk is. Wat zij verwachten van de vereniging, maar ook zeker wanneer zij een bijdrage kunnen en willen leveren aan de vereniging. Het email adres staat altijd open voor suggesties.

Daarna namen Martin van Zanten en Rogier Kreek het over om de groep een introductie in lean management te geven. Na een korte beschrijving van de geschiedenis van lean - wat startte in de USA (Ford) en via Japan (Toyota) nu de hele wereld aan het veroveren is - zoomden zij verder in op de acht (voorheen zeven) vormen van verspilling. Te weten; afkeur, transport, overproductie, beweging, voorraad, bewerking, wachten en de 8ste kennis. Vanuit de klant moet worden beoordeeld wat waarde toevoegt en daadwerkelijk noodzakelijk is. De acht vormen van verspilling werden visueel gemaakt middels ervaringsfoto’s van de sprekers. Tot de verbazing van sommigen blijkt dat in ieder bedrijf gemiddeld 80 – 90% van de activiteiten verspilling is en dus 10 – 20 % slechts waarde toevoegen. Ook de Theory of Constraints (TOC) werd behandeld in het kader van lean. Je bent altijd zo sterk als je zwakste schakel. De sprekers sloten het verhaal het met het voorbeeld van MCKanban, een voorbeeld van MCDonalds, die middels een kaart een seintje aan de keuken geven, wanneer weer hamburgers te produceren.

Na deze introductie in lean management was iedereen gemotiveerd om morgen met lean aan de slag te gaan, maar hoe veranker je een dergelijke filosofie nu in je organisatie?

2

Deze vraag stond centraal in de presentatie van Berry Benjert van Gordian Logistics. Hij vertelde ons dat de weerstand voor verandering veroorzaakt wordt door angst. Angst is een emotie, maar hoe krijg je die weg? Visie, leiderschap, teamsamenstelling, mensen betrekken en communicatie zijn volgens Berry de kritische succesfactoren om deze angst/weerstand om te zetten in vertrouwen. Dit werd een interactieve presentatie met rode en groene kaarten. De spreker stelde het publiek een aantal vragen over zijn kritische succes factoren en vroeg om de mening middels het tonen van de kaart, horende bij jouw antwoord. Druk schreef de collega van Berry mee en waren we allemaal ongemerkt onderdeel van een steekproef voor deze consultant.

Iedereen was inmiddels wel toe aan een drankje, maar om deze borrel ook nog nuttig te maken, had de alumnivereniging een netwerkborrel opgezet. Een korte uitleg, de groep werd willekeurig opgedeeld voor het invullen van drie stellingen over de alumnivereniging. Dit om in contact te komen met onbekenden en dus te netwerken. De meeste mensen gingen hard aan de slag en al snel kwamen de gesprekken op gang. Het netwerken sloeg goed aan, er zijn flink wat visitekaartjes uitgewisseld. Rond 22 uur gingen de meeste mensen naar huis en kon het bestuur terugkijken op een geslaagde avond. Op naar de volgende bijeenkomst!

Namens het bestuur,

Liselot Rooimans en Harmen van der Pal

De foto’s en presentaties zijn terug te vinden op de website.

3

Reacties op de avond Op de thema avond hebben we een heleboel leuke reacties mogen ontvangen, die ons weer inspireren en motiveren om in het volgende jaar verder te gaan met het organiseren van een evenement, (thema) avonden en bedrijfsbezoeken. Hieronder een van de leukste reacties:

Goedemiddag,

Hierbij even een korte reactie op de thema avond lean management van gisteravond.

Ik vond het uitermate goed georganiseerd. De presentaties vond ik erg sterk en bepaalde punten vond ik ook best leerzaam. Ik hoop dat jullie vaker van dit soort gastsprekers bereid zullen vinden om eens een interessant onderwerp nader toe te lichten.

Hoofddoel voor mij was om enkele studie genoten weer eens even te spreken. Het leuke van de alumnivereniging vind ik echter ook dat je niet alleen de studiegenoten spreekt uit het eigen leerjaar, maar vanuit meerdere lichtingen en daarnaast ook oud leraren. Hierdoor is het mogelijk om op een leuke en gerichte manier het netwerk te verbreden.

Ik wens jullie heel veel succes met de voortzetting van deze vereniging en zie uit naar de volgende bijeenkomst

MVG, Tom Stallinga B-Log 2005

De netwerkborrel Een onderdeel van de thema avond op 20 november was de netwerkborrel. Hieronder kunnen jullie de reacties op de stelling teruglezen. De stellingen zijn in groepen beantwoordt.

4

Groep 1 en 5 1. De alumnivereniging is voor mij nuttig omdat... ƒ

Uitdrukking van continuïteit van leren is eerst komen studenten om te leren en nu doceren ze

ƒ

Nu bekende gezichten, later netwerken

ƒ

Netwerken/ informatief/ vernieuwing

2. Een thema avond lean management is wel/niet een actueel onderwerpen omdat.... ƒ

Alles verandert; technieken voor bewustwording en visievorming nodig; duurzaamheid nodig -> verspilling stoppen

ƒ

Het veel besproken wordt in de pers

ƒ

Proces optimalisatie (kredietcrisis)

3. Ik zou graag zien dat de alumnivereniging in de toekomst de volgende activiteiten organiseert.... ƒ

Wikinomics: een logistiek wikipedia

ƒ

Breder opzetten; andere opleidingen

ƒ

Nieuwsbrief

ƒ

Netwerken

ƒ

Andere leden beter leren kennen

ƒ

Onderhoudsmanagement

ƒ

Positief deze netwerkborrel

Groep 2 en 6 1. Ik zou zelf aan de alumnivereniging het volgende kunnen bijdragen, omdat...... ƒ

Specifieke vragen indienen (sharepoint), iedere zijn behoefte of specialisatie in kaart brengen

ƒ

Aanwezig zijn (actief)

ƒ

Interesse tonen

ƒ

De ideeënbus vullen

ƒ

Feedback

2. Deze lean thema avond zou nog beter kunnen slagen als... ƒ

Een soort case erbij had behandelt en implementatie voorbeeld

ƒ

Er meer tijd zou zijn

ƒ

Vooraf wat informatie toe sturen en dus betere voorbereiding

ƒ

Feedback

3. Ik kom zeker naar de volgende (thema) avond als de volgende onderwerpen behandeld worden... omdat... ƒ

Ik leer altijd

ƒ

Erg leuk contacten te onderhouden

5

ƒ

SCM

ƒ

RFID

Groep 3 en 7 1. De alumnivereniging zou het volgende kunnen toevoegen aan hun activiteiten… omdat.. ƒ

Praktijk case op maatschappelijk niveau klassikaal oplossen

ƒ

Opvolging n.a.v. gegeven workshops

ƒ

Niks

ƒ

Huidige programma voortzetten, goede mix

2. Wat ik morgen met de informatie van deze avond ga doen, als ik op mijn werk kom, is….. ƒ

Anders kijken

ƒ

Door mijn hoofd laten spelen

ƒ

Opnemen in college

ƒ

We gaan het bewustwordingstraject in

3. Op alumni bijeenkomsten zou ik graag willen ontmoeten.... ƒ

Oud klasgenoten

ƒ

Netwerken in de brede zin des woords

ƒ

Meer oud studenten

Groep 4 en 8 1. De alumnivereniging is een toevoeging voor mijn carrièreverloop, omdat…. ƒ

We up-to-date worden gehouden over actuele onderwerpen, invallen en theorieën

ƒ

Sociale contacten en kennis uitbereiding hier aan bijdragen

2. Deze thema avond heeft wel/niet aan mijn verwachtingen voldaan omdat.... ƒ

Momenteel is het weer goed om te kijken wat je kunt doen om de organisatie efficiënter te maken/ te optimaliseren

ƒ

Herkenning, samen zijn we sterker dan alleen

3. Wat ik zou kunnen doen om extra leden te werven voor de vereniging is.... ƒ

Kennissen aanspreken om ze te motiveren om ook lid te worden en interessante onderwerpen aan te horen

ƒ

Positieve communicatie, zeg het voort.

De alumnivereniging is erg blij met jullie reactie op de stelling. Hierdoor hebben we weer input voor de invulling van de vereniging in het nieuwe jaar. Maar jullie reactie blijven natuurlijk welkom op ons email adres: [email protected]

6

Berry Benjert: Voorkom het jojo-effect tijdens het leandieet De meesten van ons weten dat we na de kerstdagen weer even op ons gewicht moeten letten. Voor veel bedrijven geldt op dit moment hetzelfde door de onzekere economische toekomst.

Veel bedrijven zijn dik en klagen over de gevolgen ervan; we moeten sneller worden, we moeten betere prestaties leveren. De succesverhalen over Lean Management zijn wel bekend, hele industrieën hebben aangetoond dat het werkt. Maar toch wordt het dieet ter discussie gesteld. Soms lijkt het wel of bedrijven al bang zijn voor anorexia bij het bestuderen van het dieet. Laurel & Hardy in een T-ford

Waarom werkt het leandieet niet bij iedereen? Lean Management wordt pas succesvol als gewoontes veranderen, pas als mensen zich anders gaan gedragen. Een bedrijf zit in een vast patroon, het leandieet maakt bepaalde problemen zichtbaar. De problemen zijn te vergelijken met het hongergevoel dat ontstaat bij het doorbreken van een vast eetpatroon. Ga je de confrontatie aan of wil je deze bestaande problemen niet onder ogen zien?

Toegeven aan het hongergevoel is het begin van het jojo-effect. Voor veel bedrijven is het terugvallen in oude gewoontes zeer herkenbaar. Hoe vaker een veranderingstraject opnieuw gestart wordt, hoe moeilijker dit is. Het bedrijf raakt uitgeput en de geloofwaardigheid daalt. Hoe kun je het jojo-effect voorkomen en een duurzame verandering teweeg brengen?

Tijdens de thema-avond Lean Management bespraken we succesfactoren om Lean in de cultuur te borgen. Deze succesfactoren zijn gericht op duurzame verandering. Mensen laten zien, voelen en beleven, zodat ze veranderen vanuit eigen overtuiging. Hieronder nog even de succesfactoren op een rijtje: Visie; een creatief prikkelend beeld van de beoogde organisatiedoelstelling. Leiderschap; gericht op het mobiliseren van mensen vanuit overtuiging. Teamsamenstelling; gericht op competenties, wat teamspirit en wilskracht stimuleert. Mensen betrekken; gericht op actieve deelname, waardoor het draagvlak vergroot. Communicatie; interactief, hierdoor wordt weerstand zichtbaar en bespreekbaar.

De dieetmetafoor is misschien wel leuk, maar een Lean Management verandertraject heeft in de praktijk veel meer voeten in aarde. Misschien is het beter te vergelijken met het motiveren van het gehele bedrijf om op dieet te gaan. Lean Management is immers pas echt succesvol als iedereen anders gaat denken en doen.

Nog bedankt voor de gezellige thema avond Lean Management!

7

Berry Benjert Consultant Gordian Logistic Experts B.V.

P.S. Wie heeft het voornemen in 2009 Lean te worden of te blijven?

Oud student aan het woord: Raymond de Maaijer Beste oud-studenten,

Mijn naam is Raymond de Maaijer en ben in 2004 afgestudeerd aan de opleiding Business Logistics. Ik bewaar bijzonder prettige herinneringen aan de 4 jaar die ik in Amsterdam gestudeerd heb. Met name het management team, waarvan ik in het eerste jaar deel uit maakte. Dit team, onder leiding van Willem Landman, heeft toen het project over 125 jaar Noordzeekanaal opgezet. Daarnaast staan vooral de cases me goed bij. Met name de Faninc case die gericht was op MRP I en MRP II. Daar hebben we als groep heel wat uren in gestoken.

Na de HTS ben ik gaan werken bij Jan van As. Dit is een groothandel in Seafood gevestigd aan de foodmarket in Amsterdam. Ik heb daar eerst de functie van Business analist vervuld en vervolgens heb ik daar een bedrijf onder de bestaande holding opgezet waarvan ik Operationeel manager ben geworden.

Tijdens mijn baan bij de firma van As ben ik opnieuw gaan studeren. Ik ben toen begonnen met een Part time studie MSc aan de Business University Nyenrode te Breukelen. Op het moment van schrijven heb ik nog 1 maand te gaan van deze 3 jarige opleiding en ben dus bezig met mijn thesis. Mijn onderzoek is gericht op het portfoliomodel van Kraljic. Ik heb voor deze studie gekozen met als doel mijn bestuurlijk kennis te verbreden en te verdiepen en natuurlijk mijn financiële onderhandelingspositie te verbeteren.

Sinds 2 maanden ben ik Supply Chain Manager bij JCDecaux Nederland. In deze functie ben ik voornamelijk bezig met een strategische herinrichting van de Inkoopafdeling en het opzetten van de administratieve processen van de logistieke afdeling.

Op donderdag 20 november heb ik voor het eerst een bijeenkomst bijgewoond van de alumnivereniging. Hoewel ik de voorgaande keer de intentie had om te gaan kwam er toen wat tussen. Ik ben blij dat ik nu de tijd had om te gaan en heb erg genoten van de succesverhalen van oud studenten tijdens de netwerkborrel. Bovendien was de “Lean bijeenkomst” een welkome opfrisser.

8

Voor mij zijn de alumnibijeenkomsten zeer goede initiatieven die bijdrage aan een verdere professionalisering van mijn werk, leerproces en netwerk. Dit doel heeft men tijdens de afgelopen “Lean bijeenkomst” zeker bereikt!

Succes met alles wat jullie ondernemen en ik spreek jullie graag bij de volgende bijeenkomst.

Raymond de Maaijer

Event 2009 Zoals op de thema avond lean management reeds is aangekondigd, organiseert de Alumnivereniging in 2009 weer een event. Het event zal worden gehouden op donderdag 12 februari 2009 (in tegenstelling tot eerdere berichten; 5 februari). Centraal op deze avond staat natuurlijk weer het netwerken en bijpraten met oud medestudenten en als onderwerp rampenlogistiek. Een ramp is niet te plannen en daar is vaak snel en hevig behoefte aan ondersteuning. Sander de Leeuw, van de Vrije Universiteit, zal die avond een presentatie geven over rampenlogistiek (zie stukje hier onder). Tevens zal een grote hulpverlenende instantie een praktijk case komen behandelen. Kortom weer genoeg reden om deze datum alvast in je agenda te zetten. De locatie is het auditorium van de HvA. Op korte termijn ontvangen jullie een uitnodiging met gedetailleerde informatie over deze avond.

Dr. Sander de Leeuw: Supply chains in de hoogste versnelling: humanitaire hulpverlening

Sinds de tsunami in 2005 heeft logistiek een rol verworven in humanitaire hulpverlening. Hulpgoederen zorgden voor opstoppingen op vliegvelden, goederen waren vaak slechts met moeite te vinden of te identificeren, met als gevolg dat de hulpverlening moeizaam op gang kwam. Humanitaire logistiek, de functie die tot doel heeft om een efficiënte en effectieve stroom en de opslag van goederen en materialen te bewerkstelligen met als doel om hulp te verlenen aan getroffenen, werd volwassen. Slechts weinig hulporganisaties hebben logistiek echter hoog in het vaandel staan, waardoor er nog veel verbeteringen in de supply chains van humanitaire hulpverlening mogelijk zijn. Wat de logistieke uitdagingen zijn in deze humanitaire supply chains en wat daar op dit moment aan wordt gedaan is het onderwerp van deze presentatie.

Dick van Damme: ‘Logistieke ramp’ Dat het turbulente tijden zijn, daar schreef ik de vorige keer al over. Het begint er nu steeds meer op te lijken dat turbulentie onderdeel wordt van een gebruikelijk patroon. Het onregelmatige wordt regelmatig in samenleving, economie en bedrijfsleven. Dit heeft ook consequenties voor de logistiek.

9

Net nu veel bedrijven hun productielocatie strategie aan het heroverwegen waren omdat de olieprijs akelig dicht bij de 150 dollar per vat kwam en er geen uitzicht was op een afbuigende trend, sloeg de financiële crisis wild om zich heen. De olieprijs staat inmiddels weer rond de 50 dollar per vat. Ondanks dalende transportprijzen is dat geen reden tot geruststelling. Immers, valt er nog wel iets te vervoeren? Als iets een illustratie is van ketenlogistiek, dan is het wel het omvallen van allerlei bedrijven als waren het dominostenen bij een recordpoging.

Logistieke ondernemingen kunnen wel wat leren van organisaties die actief zijn in de ‘relief logistics’, hulpactielogistiek of rampenlogistiek. Enige tijd geleden sprak ik een directeur van TNT, een bedrijf dat actief is in het World Food Programme van de Verenigde Naties. Hij vertelde mij dat zijn bedrijf gewend is zijn voordeel te behalen uit het standaardiseren van processen. Na een natuurramp zoals een tsunami, is er niets gestandaardiseerd. Veelal ontbreekt een fysieke, een ICT en een kennis infrastructuur. Dus daar sta je dan met je logistieke ervaring, was de boodschap. Het belangrijkste op zo’n moment is dat snel, creatief en doortastend wordt opgetreden.

Reguliere logistiek, hulpactielogistiek, maar ook evenementenlogistiek kruipen qua kenmerken naar elkaar toe. Tijdelijkheid, snel wisselende ketenpartners, absolute deadlines en projectmatige aanpak zijn een paar van die kenmerken. Ondernemingen die actief zijn in de verschillende gebieden kunnen veel van elkaar leren. Logistieke competenties zoals procesmatig denken, kunnen het verschil maken bij de trend naar turbulent. Kennis van rampenlogistiek kan helpen voorkomen dat een natuurramp maar ook een economische ramp leidt tot logistieke ramp.

Reageren? Mail naar [email protected]

10