probleemstelling Op dit moment heeft de opleiding ABC (Advanced Business Creation) van Avans een probleem met het werven van studenten voor haar minor. Er is ruimte voor 50 (inter)nationale studenten. Dit word op het moment bij lange na niet gehaald. ABC is gevestigd in Den Bosch te Nederland. De minor behandelt de highligts van de opleiding. Er komen verschillende aspecten van de business te spraken. De studenten gaan bezig met marketing en branding. Er is dit jaar weinig gebeurd om de minor te promoten. Het is daarom de bedoeling dat wij hier een crossmediaal marketing plan voor gaan bedenken. Met het plan willen wij de middelen die we tot onze beschikking hebben zo optimaal mogelijk gebruiken. Om de middelen zo optimaal mogelijk te kunnen gebruiken moeten wij er eerst zoveel mogelijk kennis opdoen, en daar is een onderzoek voor nodig. Door dit onderzoek leren wij de positieve punten en de negatieve punten van het middel kennen. Er is geen concreet budget voor deze opdracht. Maar er is eigenlijk geen budget, dus onze ideeën moeten zo low budget mogelijk blijven.
de opdrachtgever De opdrachtgever is de opleiding ABC (Advanced Business reation) van Avans eerder in dit document staat deze opdracht al beschreven.
Wie is de opdrachtnemer Onze groepsnaam is: Why Not met als slogan everything is possible. De motivatie van deze naam is in onze optiek dat alles mogelijk is als je maar wilt. Ieder doel kan bereikt worden als je maar de juiste middelen op de juiste manier weet in te zetten.
betrokken partijen Roos Mulder
[email protected] 0652610603 Den Bosch Baha Akturk
[email protected] 0639561247 Oss Roxan van Empel
[email protected] 0620418918 Wamel Marlon Verbrugge
[email protected] 0630156862 Erp Geoffrey van der Horst
[email protected] 0617968939 Erp
Research en analyse 10 sterktes - Nieuwe opleiding - Combinatie van creativiteit en
economie
- Docenten uit bedrijfsvak - Vraag naar dit soort mensen binnen bedrijven (gat in de markt)
haah sUniek
- Echte opdrachtgevers
- Avans Hogeschool staat hoog aangeschreven
- Groepswerk - Brede opleiding - Dicht bij het centraal station ( Den Bosch is een hoofdstad)
10 zwaktes - Onbekend ( geen naamsbekendheid) - Verbinding vanaf het buitenland - Promotiefilmpje - Site
5 kansen - Gat in de markt waar ABC op reageert - meeliften met de hoog aangeschreven school - Een groot studenten hostel voor langdurig bedrijf realiseren zodat internationale studenten beter kunnen verblijven.
- Een internationale boost geven van iemand die abc gedaan heeft - Locatie vergroting van de opleiding
5 bedreigingen
- Concurrerende opleidingen op andere scholen - De vraag verandering, minder vraag naar creatieve marketeers - Avans krijgt een tegenslag waardoor ABC automatisch ook. (hogeschool in Holland) - Te veel leerlingen, te weinig beroepen
- Weinig informatie te vinden over de - Negatieve publiciteit minor ABC. - Wanneer je afgestudeerd bent ben je niet gespecialiseerd in een bepaalde tak - Er is nog niet zo lang vraag naar Creatieve marketeers - De opleiding is wat vaag - Door de nieuwe opleiding zijn er nog geen afgestudeerde met ervaring - De opleiding is ook niet bekent bij bedrijven (eventuele werkplaatsen)
Welke sterke punten kun je benutten voor je kansen? 1 Vraag naar dit soort mensen ( gat in de markt) - kans: internationale boost 2 ABC is een opleiding van het Avans -Avans staat hoog aangeschreven 3 Uniek - Gat in de markt waar ABC op reageert.
Welke zwakten brengen de bedreigingen dichterbij? Welke punten daarvan kun je verbeteren of compenseren?
Wat zijn de concurrenten van de Minor ABC? Wat zijn mogelijke partnerships? ABC is uniek, je hebt geen één opleiding die het zelfde pakket aanbied als Advanced Business Creation. De eventuele concurrenten zijn de opleidingen die onder de academie marketing vallen. Wat de voorsprong is van ABC is dat deze opleidingen geen creatieve kant bieden, wat ABC wel doet. Eventuele partnerships zouden kunnen vallen onder de opleiding CMD. Communicatie en Multimedia Design. ABC is de bedenker en CMD de ontwerper, dit sluit erg goed aan op elkaar en kan dus zorgen voor een partnership.
Welke trend ligt ten grondslag aan het conceptidee?
1 Er is nog niet zo lang vraag naar Creatieve marketeers - De vraag verandering, minder vraag naar Individualisme, Jezelf verder ontwikkelen en creatieve marketeers differentiëren van anderen studenten Scena2 Door de nieuwe opleiding zijn er nog geen rio van de aanrakingsmomenten afgestudeerde met ervaring - Te veel leerlingen, te weinig beroepen 3 Er is nog niet zo lang vraag naar Creatieve marketeers -Concurrerende opleidingen op andere scholen
Day in the life techniek Scenario van de aanrakingsmomenten
Touchpoints: Smartphone, Station, onderweg naar school (posters, mensen op straat) naar school (posters, mensen op straat)
Bevindt zich in de les Zo, gelukkig Een dag uit het leven van een 3de 9:00 net de les gehaald, eens kijken wat de leraar te vertellen heeft en wat we binnenkort jaar CE student. eens moeten gaan doen. Touchpoints: Smartphone, enthousiaste leKijken naar social media raar/mensen, onderweg naar de les gedrag, verbinding leggen met ABC, hee ik zie ’n logo’tje van 9:30 Luistert naar wat de leraar te vertellen heeft Oja, binnenkort moet ik me gaan ABC. inschrijven voor tentamens. Welke had ik ook alweer op mijn lijstje staan om uit te Studenten zitten ’s nachts kiezen? Minor ABC, Werktuigbouwkunde en opgesloten in Avans, uh Oja, Communicatie en Multimedia Design. De leraar is enthousiast over ABC punt lezen Etc 10:00 Les afgelopen en heeft een uur Een dag uit het leven van een potentiële minorstudent op het moment dat zij zich aangesproken voelen door de minor van Advanced Business Creation.
8:30
De trein arriveert op het station ik loop naar school Zo, eindelijk gearriveerd, nu snel haasten anders mag ik de les niet meer in. Terwijl ik deze nodig heb om de tentamenstof goed te begrijpen. Heeft in de trein éérst Facebook gecheckt en daarna Twitter en daarna nu.nl, zo is hij weer helemaal upto-date. Krijgt wat folders in zijn handen geduwd, kijkt naar waar het vandaan komt en gooit het weg. Passeert wat grote posters op en rond het station.
tussenuur. Zo meteen maar eens kijken naar die minors. Ik ben benieuwd welke mij het meest te bieden heeft. Zit een beetje op internet te bladeren en tussendoor post hij op Twitter en Facebook dat hij hulp nodig heeft met het zoeken naar een minor. Hij ziet in de rechterkolom bij Facebook een advertentie staan die gaat over het zoeken naar een minor. Zorg dat je er op tijd bij bent luid de kreet. Al denkend en vragend klikt hij op de banner en komt uit op de microsite van Advanced Business Creation. Touch points: Internet (Facebook/Twitter/ Advertenties op populaire sites), posters in de nabije (zit-) omgeving
10:30Is actief aan het zoeken naar een 15:00 – 22:00 Is thuis. Thuis surft minor. Het ‘Be right’ gedeelte spreekt hem voornamelijk aan en het ondernemerschap ook vooral. Hij klikt door naar de bedrijven waar ABC bij is aangesloten en ziet een 9tal aan organisaties dat is aangesloten, hij ziet vooral de groten die opvallen zoals Vodafone, Marketingfacts en Univé. Hij wil wel het meren weten van deze opleiding. Touchpoints: Internet (avansabc.nl, social media)
11:30 – 13:00
Zit nog op school en ziet vooral wat posters, flyers en hoort mensen praten over ABC.
13:30 Uit van school is behoorlijk wat
wijzer geworden over ABC en heeft de site bezocht, met mensen gepraat over ABC en heeft een advertentie van ze gezien op social media. Hij is benieuwd en hij is getriggerd om meer informatie te vergaren. Touchpoints: social media, mensen in zijn buurt
14:00 Naar de trein is dezelfde pos-
ters, flyer-uitdelende-mensen gepasseerd. In de trein zoekt hij de Facebook pagina van ABC op en kijkt of deze een beetje actueel is en of deze informatie bied over de opleiding Advanced Business Creation. Touchpoints: Posters op straat, flyer-uitdelende-mensen, station, treinadvertenties, passeert wat billboards onderweg naar huis, tijdens de fietsreis naar huis passeert hij enkele posters etc.
hij tussen zijn huiswerk door surft hij op het internet vooral op Facebook, Twitter en nu.nl hij kijkt regelmatig naar zijn mail van Avans en bekijkt op de iavans-site zijn rooster voor de volgende dag. Hij maakt afspraken met leerlingen en reageert op emails van zijn leraren. Verder zoekt hij op google naar informatie die vooral te maken heeft met zijn project en waar haar/zijn interesses liggen verder ziet hij een artikel op Punt.nl over 4 leerlingen van de opleiding Advanced Business Creation die zijn opgesloten op de Avans Hogeschool in Den Bosch omdat ze tot laat hadden doorgewerkt. Plant het weekend al wat vooruit en is volop actief op zijn smartphone. Eventueel reist hij onderweg binnen zijn eigen dorp/ stad nog wat voor buitenschoolse activiteiten maar over het algemeen brengt hij veel tijd door achter zijn computer. Touch points: Facebook, Twitter, Nu.nl, iAvans.nl, Smartphone, iAvansMail, Punt.nl (evt. posters/billboards op straat).
Crossmediale concept Beoogde doelgroep
creatieve concept
Studenten die in het 2de jaar van hun bachelor opleiding zitten. Met een leeftijd tussen 19 t/m 24 jaar. Deze studenten dan opzoek naar de geschikte bachelor. Als karakter eigenschap hebben alle mogelijke nieuwe bachelor studenten dat ze nieuwsgierig, creatief en leergierig zijn. Het interesten gebied ligt bij de marketing, business en branding.
Als je naar de minor van ABC gaat leer je buiten de standaard vakken vooral een nieuwe manier van denken en kijken naar de wereld. Onze filosofie is dat je deze manier van denken altijd en overal kunt toepassen. Oftewel je neemt het met je mee neemt. ´Take it with you´. Je kan het vergelijken met de inhoud van je tas. Deze is je erg dierbaar en neem je ook altijd met je mee. Ooit heb je het nodig. In de slogan ‘Take it with you’, slaat ‘it’ op ABC. Na het afsluiten van de minor zal je deze altijd met je meenemen. De inhoud van je tas kan erg verschillen per persoon, dat is de minor van ABC ook. Binnen de opleiding heb je veel vrijheid en kan je eigen keuzes maken. Je kan zelf bepalen welke spullen je in je tas doet. Dit willen wij door trekken in onze uitingen. Die moeten persoonlijk en interactief worden. Op deze manier willen wij dat de doelgroep op een leuk manier kennis maakt met de minor. Om vervolgens sneller een positief effect te krijgen in de houding van doelgroep.
Potentieel
Onderbouwing
Dit concept gaat aan slaan om verschillende Wij willen mensen bewust maken van de redenen. minor van de opleiding ABC, en daarmee de mensen motiveren om voor deze minor - Het concept is duidelijk. Door ons bondige te kiezen. Daarnaast willen we bedrijven en verhaal slaagt het concept er in om vrij snel mensen in het algemeen bewust maken van een zweverige gedachtegang in een tastbaar het bestaan van de opleiding ABC. We willen beeld en begrijpelijke storytelling te gieten. mensen enthousiast maken over ons vak ge- - Ons concept kan soms wat confronterend bied omdat dit de markt van de toekomst is. zijn. Hier door krijgen wij de aandacht van Met als gevolg dat mensen hun gedrag gaan de doelgroep. Het kan indringend voelen als aanpassen en dat mensen de minor ABC kie- je opeens een afbeelding ziet met allemaal zen om deze extra bagage mee te kunnen spulletjes uit een tas. - Het concept is interactief, net als heel ABC. dragen in de toekomst. - Wij hebben het concept ontwikkeld. Omdat wij de doelgroep zelf zijn zal dit ook in hun belevingswereld passen. - En het is vrij makkelijk internationaal te vertalen.
Strategie Welke media zet ABC nu in om de studenten te bereiken en welke media moeten er volgens jullie concept ingezet worden Het media scala dat nu gebruikt wordt kan nog erg uitgebreid worden. Op dit moment is de minor van ABC terug te vinden op voorlichtingssite. Ook is het promotie filmpje van de opleiding ABC met Engelse ondertiteling relatief makkelijk terug te vinden op Youtube. Docenten twitteren over beurzen waar ABC zijn eigen standje heeft. Dit palet moet erg uitgebreid worden. Om te beginnen is het belangrijk dat er een eigen minor stijl komt. Iets waar mogelijk nieuwe studenten de minor aan herkennen. Vervolgens moet er een filmpje speciaal komen voor de minor. Waarin ze uitleggen wat de minor inhoud. Dan moet er een subsite komen waar echt alles over de minor is terug te vinden. Deze informatie kan uitgebreid worden met een deel om tijdelijk woon verblijf te vinden of een kamer. Dit kan een extra steuntje in de rug zijn voor studenten die van ver komen. Speciaal om ons concept te versterken willen wij een app gaan ontwikkelen. In deze app kan je spelletjes spelen. Door middel van foto’s te maken van dingen die je in je
tas hebt. De app geeft hier een waarde aan en bepaalt wie de meest creatieve spullen in zijn tas heeft. Die persoon heeft gewonnen. Gaan-de-weg het spel komt er informatie langs over ABC. Vooral wordt er tussendoor dingen verteld die je op ABC leert. Dit gebeurt vriendelijk en op een speelse manier. De app moet een succes worden voor iedereen. Door de informatie die tussendoor gegeven gaat worden is het duidelijk dat hij van ABC en Avans is, dit vergroot de naamsbekendheid. Door de vakkundige informatie die gegeven word willen wij mensen enthousiast maken voor de dingen die je leert op de minor van ABC. In de app bevind zich een link naar de website. Is dit niet mogelijk op je telefoon kan je via de app een mail naar jezelf sturen met de link van de website erin. Op beurzen willen wij mensen een leuk en ludiek kleinigheidje mee geven die makkelijk te linken is aan de gedachtegang van de minor. Ook willen wij de app gaan promoten, door flyers uit te delen. Hierin staat duidelijk uitgelegd hoe je aan de app kan komen. Ook staat hier de website op vermeld.
Welk medium verwijst naar welk medium Er zijn verschillende verwijzingen mogelijk. Dat iemand begint bij een informatie site -> subsite van de minor -> app hier word over gehaald dat het een goede minor is. Vervolgens weer terug gaat naar de subsite en de aanmeldingprocedure start. Omdat wij op de subsite informatie geven voor mogelijke woonverblijven en verwijzingen naar organisaties waar je dit kunt regelen is het een extra stimulans om terug te gaan naar de subsite. De volgende volgorde is een minor beurs -> de flyer -> app -> subsite. Om hier weer overgehaald te worden en te gaan handelen.
Waarom spoort men aan tot overschakeling De app vormt het spel tussen alle uitingen. De app is een leuk en interactief spel. Omdat dit indirecte promotie is willen wij mensen vooral laten zien hoe leuk ABC is, en daardoor verder gaat informeren. Ook staat in iedere uiting de volgorde duidelijk aangewezen, zodat men niet hoeft te gaan zoeken naar de volgende stap.
Welke doelstellingen denkt men te behalen door cross‐overs te stimuleren of waarom zijn cross‐overs juist niet Weten: globale informatie sites, stands op noodzakelijk?
minor beurzen, flyer die uit gedeeld worden. Handelen: informatie opzoeken via de sub- In ons concept zijn cross-overs juist van besite en spelen met de app. lang. Mensen moeten gaan handelen en dat kan je niet bereiken met een meduim. Gedrag: je aanmelden via de subsite.
Verantwoording Fase 2 – handelen Middelen - informatie opzoeken via de subHoe ga je het project in de markt zet- site en spelen met de app. Wat moet de conten? Hoe zorg je voor redactionele sument gaan doen – Dit is de fase waar het aandacht? om gaat om mogelijk nieuwe studenten te motiveren en te entertainen. Ze moeten op Om te beginnen moeten ABC-ers deze app een luchtige manier kennis gaan maken met gaan gebruiken, en gaan verspreiden. Dit kan ABC. Hierna komen we in de laatste fase. bereikt worden met posters of andere middelen. De stands op minor beurzen moet de Fase 3 – gedrag ABC minor juist laten opvallen, doordat hij Middelen – de subsite in een sprekende en roepende stijl is aange- Wat moet de consument gaan doen – Dit is kleed en door het unieke gadget die de be- de laatste fase. Als men hier is aangekomen zoekers mee mogen nemen. dan weet de consument wat die wilt en gaat
Promotie
hij echt handelen. Dit is in de vorm van zich aanmelden voor de minor van ABC.
Planni n g Geef een beschrijving van de fasen?
Waarom kies je voor welke periode? Dit concept is geen concept voor een campagne die maar een periode loopt en daarna niet meer draait. Het is een combinatie van verschillende media die permanent bereikbaar zijn. De fases kunnen dus ieder moment doorlopen worden. Het concept zal zo lang dure als de consument zelf wilt. De campagne is verdeeld in drie verschillende fases: Fase 1 - Weten Middelen - globale informatie sites, stands op minor beurzen, flyer die uit gedeeld worden. Wat moet de consument gaan doen – Bij deze fase is de consument opzoek naar informatie over verschillende minors. Wij willen daar op inspelen met extra informatie te bieden. En
Kostpri j s en berei k Kostprijs en bereik: hoeveel mensen
ga je bereiken? Wat zijn de kosten per medium? We hebben gekeken naar de meest goedkope media. Het promotie filmpje en de app moeten ontwikkeld worden, dit word intern ontwikkeld want dit drukt de kosten. De enige grote kostenpost is het unieke gadget voor bij de minor beurzen. De mensen die we gaan bereiken zijn de mensen die op beurzen komen, en via de globale voorlichtingssites. Op het moment dat de app een groot succes gaat worden vergroot dit het aantal mensen dat wij gaan bereiken.
