WHITEPAPER Datacenters: van een systeemgeoriënteerde naar een servicegeoriënteerde infrastructuur
Imtech ICT Communication Solutions
1
1.0 Introductie De IT-infrastructuurmarkt is sterk in beweging. Dit geldt zowel voor de aanbodzijde bij leveranciers van producten en diensten, waaronder serviceproviders, als de vraagzijde (bedrijfsleven en overheid). De traditionele IT-domeingrenzen vervagen en het gebruik van publieke (cloud-)diensten groeit. Tegelijkertijd neemt het belang van duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen toe en veranderen werkconcepten. Combineer dit met een sterk stijgende vraag naar diensten – die bij voorkeur op ieder apparaat altijd en overal beschikbaar moeten zijn – en duidelijk is dat de markt verandert.
Alleen organisaties die flexibel genoeg zijn om mee te kunnen veranderen, blijven succesvol. Het datacenter speelt daarin een centrale rol. Virtualisatie, nieuwe leveringsmodellen en de inzet van intelligente managementtools maken de weg vrij voor het datacenter van de toekomst. Een datacenter dat niet is gebaseerd op een systeemgeoriënteerde, maar op een servicegeoriënteerde infrastructuur.
2.0 De gevolgen van een markt in beweging De huidige ontwikkelingen hebben ingrijpende consequenties voor bedrijven en andere marktpartijen. Zo veranderen governance-modellen. Voor infrastructuurdiensten krijgt de ITafdeling steeds minder een uitvoerende taak; deze verschuift meer naar een regiefunctie. De IT-afdeling vertaalt het interne beleid, de aansturing, vraagsturing en controle richting de infrastructuurleverancier. Hiermee wordt de druk om specialistische infrastructuurkennis in house op te bouwen en te ontwikkelen minder. In de praktijk worden resources en budgetten voor ontwikkeling op infrastructuurgebied gekoppeld aan innovatie en verdere automatisering van IT processen, bijvoorbeeld in de richting van selfservice.
2.1 Kostentransparantie Het algemeen management verwacht van de IT-afdeling verregaande transparantie van ITkosten. In het verleden belastte een organisatie een IT-infrastructuur bijvoorbeeld door op basis van het aantal fysieke werkplekken of servers. Door de introductie van virtualisatie is de toewijzing van kosten op basis van fysieke resources minder nauwkeurig. Ook wenst de business niet meer te betalen voor IT apparatuur die niet of niet volledig gebruikt wordt. 2
Vanuit de pay-per-use-methodiek is het nu mogelijk om doorbelasting te realiseren op basis van het daadwerkelijke gebruik per gebruiker, per applicatie of het gebruik van virtuele resources. Budgeten zijn hierdoor nauwkeuriger toe te wijzen.
2.2 De gebruiker aan het stuur Een andere belangrijke ontwikkeling is empowerment van gebruikers. Een servicegeoriënteerde infrastructuur maakt het mogelijk om diensten middels een selfserviceportaal te ontsluiten. Een selfserviceportaal stelt beheerders zelf, maar ook medewerkers, in staat om on demand en realtime IT-infrastructuurmiddelen te reserveren en in te richten. Ook dit draagt weer bij aan kostentransparantie. Kosten zijn intern door te berekenen op basis van daadwerkelijke afname per businessunit of per persoon, bijvoorbeeld op basis van tijdseenheid of aantallen actief afgenomen resources.
2.3 Einde aan traditionele IT-domeingrenzen Het zich snel vermenigvuldigende aantal silo's van server-, storage- en netwerk-resources heeft in combinatie met talloze managementtools en operationele processen geleid tot inflexibiliteit, inefficiëntie en hoge kosten in het traditionele datacenter. Steeds meer organisaties stappen daarom van silo's over op een datacenter van de volgende generatie, dat is gebaseerd op een gedeelde, gevirtualiseerde infrastructuur. Deze infrastructuur stelt bedrijven in staat hun business agility te vergroten (sneller te reageren) en de kosten te verlagen, en maakt de uiteindelijke overstap mogelijk naar een private of publieke cloud.
Door innovatie in technologie verdwijnen de traditionele IT-domeinengrenzen op het gebied van server, storage en netwerk. Deze fysieke IT-infrastructuren worden gezien als resourcespool voor het huisvesten van verschillende virtuele infrastructuren. Met behulp van virtualisatietechnieken ontkoppelen organisaties de onderliggende hardwarecapaciteit, waarmee fysieke en logische grenzen verdwijnen. Dit is in het volgende schema weergegeven.
3
2.4 Gevirtualiseerde IT-infrastructuren als dienst Gevirtualiseerde IT-infrastructuren worden steeds meer als dienst vanuit een datacenter aangeboden. Deze vorm van capaciteitsdienstverlening kent de eigenschappen van een utiliteit. Capaciteit moet altijd en overal beschikbaar zijn, het moet mogelijk zijn om bij piekbelasting automatisch additionele capaciteit bij te schakelen en afrekening vindt plaats op basis van verbruik. Dit is vergelijkbaar met de levering van energie.
2.5 Breder aanbod serviceproviders Met het verdwijnen van fysieke grenzen door virtualisatie ontstaat een steeds groter en breder aanbod van infrastructuurdiensten vanuit serviceproviders. Naast traditionele datacenterdiensten, zoals connectiviteit of hosting leveren serviceproviders inmiddels ook gevirtualiseerde IT-infrastructuren vanuit een datacenter, ook wel cloud diensten genoemd. Zij maken hiervoor over het algemeen gebruik van dezelfde virtualisatietechniek als bedrijfsomgevingen. Dit maakt het mogelijk om IT-infrastructuren van bedrijven en van serviceproviders te mixen. Een grotere vrijheid in de locatie en mate van exclusiviteit van infrastructuur is hiervan het resultaat.
Belangrijke voorwaarden voor alle diensten buiten de kantoormuren is connectiviteit met bepaalde capaciteit, vertraging en beschikbaarheid. Het centraliseren van de infrastructuur buiten de gebruikerslocatie vraagt, afhankelijk van de toepassing, om de juiste specificaties van verbindingen. 4
3.0 De cloud Het is van belang dat het datacenter van de volgende generatie geoptimaliseerd is voor virtuele en cloud-omgevingen. Het moet flexibel genoeg zijn om zich snel aan te kunnen passen aan uiteenlopende gemengde workloads en de schaalbaarheid bieden om exponentiële datagroei in de toekomst op te vangen. Imtech ICT is ervan overtuigd dat het delen van resources binnen een public cloud voor bepaalde vormen van datacenterdienstverlening toegevoegde waarde biedt. Voorbeelden van deze diensten zijn back-up en disaster recovery, cloud burst (het op- en afschakelen van capaciteit bij piekbelasting), test en acceptatie en high availability, oftewel failover.
3.1 Hybride cloud Imtech ICT concentreert zich op de realisatie van private infrastructuren op klantlocatie en buiten de kantoormuren in commerciële datacenters, ook wel private clouds genoemd. Voor publieke diensten, public clouds, werkt het bedrijf samen met verschillende serviceproviders. Onze visie is dat IT-infrastructuren die sec zijn gebaseerd op public cloud5
infrastructuren enkele uitdagingen met zich meebrengen. Deze concentreren zich voornamelijk rondom de beveiliging, regelgeving en performance. Hoe functioneren applicaties die hoge eisen stellen aan latency en IOPS in een gedeelde omgeving? Wordt gebruikte diskruimte volledig schoongemaakt wanneer capaciteit van de ene naar de andere klant verhuist, of blijven bestanden ongewenst beschikbaar? Daarnaast is de regelgeving met betrekking tot de locatie waar data opgeslagen wordt en dus het compliant zijn een belangrijk issue.
De combinatie van een private cloud met publieke diensten, de zogenaamde ‘hybrid cloud’ geeft naar mening van Imtech ICT de meeste flexibiliteit. De hybride cloud gaat uit van één managementlaag die provisioning regelt in zowel de private als public cloud. Het is mogelijk om primaire applicaties vanuit een niet gedeelde private cloud aan te bieden, uit oogpunt van performance of security. Diensten met minder strenge eisen zijn hieraan vanuit een public cloud toe te voegen. Door gebruik te maken van één managementprotocol blijft de infrastructuur transparant, blijven exitstrategieën uitvoerbaar en behoudt de IT-organisatie de controle.
4.0 De rol van Imtech ICT Imtech ICT levert complete, servicegeoriënteerde IT-infrastructuren waarop applicaties veilig, flexibel en continu zijn aan te bieden aan eindgebruikers. Klanten betalen op basis van het gebruik. Dit is gebaseerd op de visie van Imtech ICT dat een IT-infrastructuur alle 6
componenten en diensten omvat die nodig zijn om applicaties en de onderliggende platform veilig, continu en flexibel aan te kunnen bieden. Imtech ICT begeleidt klanten in de transitie van een systeemgeoriënteerde naar servicegeoriënteerde IT-infrastructuur. Dit doet het bedrijf vanuit een stapsgewijze lifecycle-benadering met focus op de veranderingen ten aanzien van gebruik, beheer en levering van de IT-infrastructuur. Bij deze transitie staan de onderwerpen transparantie in kosten, empowerment van gebruikers, beveiliging van infrastructuur en levering van dynamische capaciteit centraal.
Het aanbod van Imtech ICT is zo ingericht dat het zorgt voor het beschikbaar stellen van de infrastructuur waarop de applicaties en eventuele platformen worden aangeboden. Imtech ICT doet dit vanuit twee proposities: Infrastructure-as-a-Service (IaaS) en Desktop-as-aService (DaaS). Het IaaS-aanbod omvat diensten voor de backend-infrastructuur waarop en waarover applicaties worden aangeboden. Deze infrastructuur bestaat uit een centraal gevirtualiseerde server, storage en netwerk-resources. Het DaaS-aanbod is een clientonafhankelijke, gevirtualiseerde desktopinfrastructuur die gecentraliseerd vanuit dezelfde resources aangeboden wordt.
7
4.1 Concrete voordelen van een servicegeoriënteerde infrastructuur Volgens Imtech ICT zijn nieuwe technologieën, vernieuwde leveringsmodellen en veranderende kostenstructuren geen voordelen of doelen op zich. Het belangrijkste onderdeel van de implementatie van een servicegeoriënteerde infrastructuur is het vertalen van de mogelijkheden naar daadwerkelijke voordelen voor de organisatie. Bij iedere stap in deze ontwikkeling weegt Imtech ICT de bijdrage die het levert aan transparantie van kosten, empowerment van gebruikers, beveiliging van infrastructuur en dynamische capaciteitsmogelijkheden. Het succes van een implementatie is dan meetbaar te maken op basis van concrete parameters. Transparantie in kosten, het delen van infrastructuur op basis van publieke diensten, het dynamisch toekennen van capaciteit en het afrekenen op basis van gebruik zouden ook daadwerkelijk tot kostenbesparingen en dus een lagere Total Cost of Ownership (TCO) moeten leiden.
8
4.2 Kanttekeningen Imtech ICT is van mening dat een overstap naar een servicegeoriënteerde infrastructuur kosten kan besparen en het beheer kan vereenvoudigen. Er blijven echter onderliggende technologische en functionele problemen die de transitie naar een dienstenmodel niet oplossen. Oplossen van de onderliggende problemen levert in veel gevallen een grotere besparing op. Zo wordt de explosieve groei van dataopslag niet voorkomen door de transitie van eigen storage naar cloud-storage.
4.3 Bewuste keuze voor specifieke technologie Imtech ICT heeft bewust gekozen voor één virtualisatieplatform: van marktleider VMware. Op basis van de vCloud Director-beheerstandaard zijn combinaties van infrastructuren transparant te creëren en beheren. Serviceproviders en systems integrators die voldoen aan de door VMware gestelde criteria op het gebied van integratie en transparantie – waaronder dus Imtech ICT – krijgen het predicaat vCloud Provider. Dit onderstreept dat klanten van Imtech ICT het beste van twee werelden kunnen combineren in één Service Level Agreement en één managementmodel. Daarnaast beperkt deze aanpak de vendor lock-in bij serviceproviders. Doordat alle vCloud Providers gebruik maken van hetzelfde managementprotocol is het eenvoudig om te wisselen van serviceprovider. Complexe exitstrategieën en migraties zijn hiervoor niet nodig. Daarnaast behoudt een organisatie de vrijheid om eenvoudig diensten, die op een publieke infrastructuur ondergebracht zijn, om te zetten naar een private omgeving en omgekeerd.
9
Voor de inrichting van zijn dienstverlening kiest Imtech ICT specifiek voor oplossingen van marktleiders Cisco en NetApp. Het bedrijf zet deze in voor invulling van de server-, storageen netwerkbehoeften. Gezamenlijk hebben Cisco en NetApp het concept FlexPod voor VMware geïntroduceerd. FlexPod is een uniforme, vooraf geteste en gevalideerde ITinfrastructuur om de datacentertransformatie te vereenvoudigen. FlexPod voor VMware biedt klanten en serviceproviders een uniforme, flexibele architectuur die gereed is voor gevirtualiseerde omgevingen. Imtech ICT kiest in zijn portfolio voor specialisatie en diepgang en bewust niet voor verbreding. Door te kiezen voor één stack van server, storage, netwerk en virtualisatie concentreert de kennisontwikkeling en praktijkervaring zich op een beperkt aantal leveranciers. Imtech ICT is dan ook dé specialist in Nederland op het gebied van Cisco, NetApp, VMware en de gezamenlijke FlexPod-propositie.
10
Imtech ICT Communication Solutions Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T. +31 (0)10 447 76 00 E-mail:
[email protected] www.imtech.nl/cs
11
