Whatsapp-handleiding t.b.v. het Politieteam
Auteurs: Innovatieteam Social Media & Internet
Inleiding Binnen de eenheid Zeeland-West-Brabant staat burgerparticipatie hoog op de agenda. Het gebruik van innovatieve en moderne (communicatie-) middelen daarbij wordt door de eenheidsleiding gestimuleerd. Social Media, zoals WhatsApp, is daar onderdeel van. In de eenheid Zeeland-West-Brabant is gekozen voor het opzetten van een Stuurgroep Media & Internet én een innovatieteam Social Media & Internet om social media verder tot ontwikkeling te brengen in onze eenheid. Door het innovatieteam van de eenheid Zeeland-West-Brabant is het initiatief genomen om voor het basisteam een handleiding voor het instellen van WhatsApp groepen te schrijven. We hopen namelijk met deze vorm van extra toezicht in onze wijken de veiligheid en sociale leefbaarheid te vergroten. Deze handleiding vindt u in de opvolgende pagina’s
Doelstelling WhatsApp groep Het vroegtijdig signaleren van verdachte omstandigheden als een vorm van 'moderne buurtwacht' door je gezamenlijk te laten zien en zodoende preventief te kunnen optreden. Meer specifiek:
Jezelf als ‘collectief’ laten zien
Het signaleren van verdachte situaties en dit doorgeven aan de politie
Voorkomen van strafbare feiten
Wat is Whatsapp? Zoals inmiddels bij de meeste mensen bekend is WhatsApp Messenger een cross-mediaal platform, waarmee tekst-, beeld-, en geluidberichten kunnen worden uitgewisseld. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van het internet. Daarbij kunnen gebruikers van WhatsApp ook groepen aanmaken en onbeperkt berichten met elkaar uitwisselen. Deelnemers Elke WhatsApp-groep heeft ruimte voor 256 deelnemers. Het is handig om per WhatsApp-groep 2 a 3 coördinatoren benoemd te hebben. Daarbij moet worden gemeld dat een WhatsApp-groep slechts één beheerder kent. Hij of zij is in staat deelnemers toe te voeren of te verwijderen. Werkwijze In de navolgende pagina’s wordt uitleg gegeven aan de werkwijze van een WhatsApp-groep die als burgerparticipatie samenwerkt met de politie. U kunt deze instructie aan initiators of deelnemers van dergelijke groepen uitreiken.
Pagina 2 van 5
Instructiebrief voor leden van WhatsApp groepen
U gaat een WhatsApp groep opzetten om de veiligheid in uw buurt te bevorderen, of u hebt besloten aan zo’n groep deel te gaan nemen.
De politie ondersteunt dergelijke initiatieven. De WhatsApp groep is echter niet van de politie. Het is een burger initiatief in samenwerking met de politie om vroegtijdig verdachte situaties te signaleren en zo samen criminaliteit te voorkomen. Voor deelname aan een dergelijke groep gelden dan ook de gebruikelijke voorwaarden die WhatsApp stelt.
Deelnemers Elke WhatsApp-groep heeft ruimte voor 256 deelnemers. Het is handig om per WhatsApp-groep 2 a 3 coördinatoren te benoemen, bijvoorbeeld voor deelgebieden in uw wijk. De WhatsApp-groep heeft echter slechts één beheerder, namelijk degene die de groep heeft aangemaakt. Alleen hij of zij is in staat deelnemers toe te voeren of te verwijderen.
Coördinatoren De namen en bereikbaarheid gegevens van de coördinatoren stuurt u via e-mail naar het mailadres van het politieteam. Voor u is dat mailadres:………….(mailadres van het politieteam invullen)
Werkwijze Als lid van een WhatsApp groep gaat u als volgt te werk:
U signaleert een verdachte situatie.
Bel direct met 112 om de verdachte situatie door te geven. Geef daarbij ook aan dat u medewijkbewoners gaat informeren via WhatsApp.
Ná het gesprek met de politie meldkamer gaat u via WhatsApp berichten versturen over de verdachte situatie. Meld daarbij wat u ziet, waar dat is en waarom u het als verdacht beschouwt.
Vermeld evt. signalementen en/of voertuigkenmerken en vraag de deelnemers alert te zijn.
Als melder kunt u door de politie teruggebeld worden voor meer informatie. U weet nu mogelijk via de WhatsApp berichten meer over zaken zoals een signalement, kenteken, looproute, etc.
Het WhatsApp-gesprek stopt zodra er geen verdachte omstandigheden meer plaatsvinden.
Na het beëindigen van het WhatsApp-gesprek wordt door de coördinator, via de e-mail, de Whatsapp berichten doorgestuurd naar de politie.
Coördinatie
Pagina 3 van 5
De coördinator is volwaardig lid van de WhatsApp-groep. De coördinator kan andere coördinatoren van andere groepen Appen indien verdachte personen of voertuigen zich verplaatsen naar een andere wijk. Dit zorgt voor een brede dekking in uw dorp of stad.
De coördinatoren sturen via e-mail de WhatsApp-gesprekken door naar het mailadres van hun dorp/stad: De mailadressen zijn als volgt:………….(mailadres van het politieteam invullen) Het versturen doe je via je mobiele telefoon door in het WhatsApp-gesprek de optie ‘meer’ aan te klikken en vervolgens te klikken op ‘gesprek e-mailen’.
Let op: De postbussen worden niet direct uitgelezen. U stuurt dus alleen nog ter info het gesprek op. Staat er informatie in het WhatsApp-gesprek dat nog niet in het politiesysteem staat dan vullen wij dit aan.
Spelregels
De WhatsApp-groep bericht alleen relevante informatie (denk dan aan signalementen, voertuigen, uiterlijke kenmerken en de reden waarom zaken verdacht op u overkomen) om de heterdaadkracht van de verdachte omstandigheid aan te pakken.
Als u besluit om, na het bellen met 112, met meerdere WhatsApp-gebruikers op een verdachte af te stappen denk dan aan uw eigen veiligheid.
WhatsApp is een burgerinitiatief. De politie komt alleen in actie wanneer een melding bij 112 gedaan wordt.
Laat door middel van een WhatsApp-bericht aan elkaar weten dat 112 al gebeld is! Voorkom een regen van 112-meldingen.
Let op het taalgebruik. Niet vloeken, schelden, discrimineren en dergelijke.
Speel geen eigen rechter en overtreed geen regels/wetten. Dus ook geen mobiele telefoon vasthouden tijdens het besturen van een voertuig.
Het versturen van foto’s van een verdachte is alleen toegestaan t.b.v. het verstrekken van een signalement, wanneer dit voor de melding noodzakelijk/van meerwaarde is.
Gebruik deze WhatsApp-groep(en) alleen waar het voor bedoeld is en niet voor onderling contact/privéberichten.
Indien er vragen of onduidelijkheden zijn dan kunt u contact opnemen via het, eerder genoemde, waaks-mailadres.
Tot slot Mocht u een Whatsapp groep hebben uitgerold wilt u dit dan via het mailadres laten weten. Omschrijf daarbij welke gebied u WhatsApp-groep omvat. Alvast bedankt.
Voorbeeld van een WhatsApp gesprek
Pagina 4 van 5
Pagina 5 van 5
