Welkom bij de Lezing: Wegpoetsen van de indianenverhalen over de Wfd/Wft Verzorgd door:
Anita Hol-Bubeck Free-lance assurantiedocent en auteur.
Aan de orde komt: • Van Wfd naar Wft • Deskundigheid • Zorgplicht • Wat verder ter tafel komt
Van Wfd naar Wft • WTV en Wfd zijn opgegaan in de Wet financieel toezicht (Wft) per 1-1-2007 • Wft is een Kader/Raamwet • Wft kent twee toezichthouders: • - de DNB : prudentieel toezicht (financieel, solvabiliteit) • - AFM : gedragstoezicht
Wet financieel toezicht (Wft) • Invoering geen grote gevolgen voor de financiële dienstverlener; omdat Wfd opgegaan is in Wft • Uitvoerder voor het gedragstoezicht is en blijft de AFM • Controle vergunningaanvragen loopt nog steeds • Ruim 8.000 vergunningen zijn verleend • Opname in openbaar register (www.afm.nl)
Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (KiFiD) • Wft verplicht aansluiting bij klachteninstantie • Vanuit overheid, bedrijfstak en consument vraag om 1 loket voor klachten over alle soorten financiële diensten • KiFiD is opgericht per 1-1-2007 • Bestaande klachteninstituten gaan op in KiFiD (SKV, SGC banken en DSI) • Iedere vergunninghouder/aanvrager brief ontvangen of ontvangt nog een brief van KiFiD • Aanmelding voor 31-3-2007 • AFM gaat streng controleren!
Deskundigheid: voor vergunninghouders • Vergunninghouders dienen de deskundigheid aan te tonen door middel van diploma’s op vakgebied waarin men werkzaam is of wil zijn: • - schade • - leven • - sparen en beleggen • - hypotheken • - consumptief krediet • - gevolmachtigd agent
Vrijgestelde producten Reis-, fiets, en garantieverzekeringen, als er: • Slechts kennis nodig is van de dekking • Geen levens- of aansprakelijkheidsverzekering is • Looptijd max. 5 jaar en premie max. € 500,• Bemiddelaar heeft een ander hoofdberoep • Product is aanvulling op geleverde dienst of zaak
Deskundigheid: voor medewerkers/sters • Voor medewerkers met klantencontact moet de vergunninghouder de deskundigheid kunnen aantonen door middel van: • - diploma op het vakgebied waarin men werkzaam is • - een eerder verworven competentiebewijs (EVC) • - intern opleidingsysteem
Deskundigheid: ‘oude’ opleidingen • Bepaalde behaalde ‘oude’ opleidingen kunnen vrijstelling geven • - als ze behaald zijn voor 1-10-2007 en • - als ze opgenomen zijn in de transponeringstabel (www.cdfd.nl) • De laatste B examen op 6 juni 2007 • Om oude opleidingen ‘goed te houden’ voor het leven onderdeel moet aanvullend beleggen A* voor 1-10-2007 gevolg worden
Inhaalprogramma beleggen A • Voor 1-10-2007 volgen, dan blijven oude diploma’s ‘goed’: • - voor de vergunning aanvraag leven • - om de deskundigheid voor leven aan te tonen • Lijst geaccrediteerde opleidingen is op 9-2-2007 gepubliceerd (www.cdfd.nl)
Deskundigheid: nieuwe opleidingen • Toetstermen voor de deskundigheidseisen van de vergunninghouders diverse vakgebieden: • - module schade • - module leven • - module sparen en beleggen • - module hypotheken • - module consumptief krediet • - module volmacht (gevolmachtigd agent_ • zijn gepubliceerd Staatscourant van15-2-2007 • Veel (nieuwe) aanbieders voor de nieuwe opleidingen
Deskundigheid: examinering • CDFD heeft 6 exameninstituten erkent die examens mogen afnemen voor in 1 of meerdere Wft Modules • - EBFS • - Eduvalent • - FFP • - Nibe-SVV • - SEFD • - SEH
Deskundigheid: Permanente Educatie (PE) • Doorlopende deskundigheid • Vakinhoudelijke deskundigheid op peil houden, die nodig is voor de beroepsuitoefening van de de financiële dienstverleners • Op 7-03-2007 is het concept standpunt van de CDFD over PE gepubliceerd • Consultatieronde loopt tot 1-4-2007 • Daarna ter goedkeuring naar de minister van Financiën
Deskundigheid: ‘oude’ opleidingen • Onduidelijkheid over voortbestaan oude opleidingen zoals bijvoorbeeld: • Inleiding verzekeringsbedrijf (IVB) • Basiscursus Intermediair (BIM) • Assurantie A (5 delen) • Verzekeringspraktijkmodules ( tussen A en B niveau) • Branche opleidingen
Zorgplicht in Burgerlijk Wetboek (BW) • Zorgplicht is de plicht tot verzorging • Art. 7:401 BW: een opdrachtnemer moet bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen • Jurisprudentie: financiële dienstverleners dienen bij de uitoefening van hun beroep tegenover zijn opdrachtgever de zorg te betrachten van een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsgenoot c.q. vakgenoot mag worden verwacht
Niet nakomen zorgplicht BW • Aansprakelijkheid en dus schadevergoedingsplicht voor de schade • Financiele dienstverlener wordt steeds vaker en steeds sneller aansprakelijk gesteld voor het verlenen van onzorgvuldige adviezen • Consument zoekt vaker zijn recht (ziet de voorbeelden tv programma’s) • Er moet altijd iemand te vinden zijn die de schade maar moet vergoeden: ‘claimcultuur’
Zorgplicht in Wft • Wft: de consument dient door de financiële dienstverlener zorgvuldig te worden behandeld • Daarnaast gelden specifieke eisen, zoals bijvoorbeeld ten aanzien van kredieten en verzekeringen: • - Adviesregels (klantprofiel) • - Klachtenprocedure/geschilleninstantie • - Informatieverstrekkingsregels
Niet nakomen zorgplicht Wft • Alleen problemen voor degene die onder het toezicht van de Wft vallen als er structureel iets mis is • incidenteel gevallen geen probleem Wft, maar wel voor het BW! • Bijvoorbeeld: altijd werken zonder klantprofiel of onjuiste informatie verstrekken • Niet nakomen zorgplicht in de Wft: boete of intrekking vergunning
Conclusie zorgplicht: • Vergroting of verzwaring van de bestaande zorgplicht in BW door invoering Wft? Stellig: NEEN! • Misschien zelfs het tegenovergestelde • Feit is, dat de consument vaker zijn recht haalt! • ‘Je weet niet wat je niet weet’
•Zijn er vragen?!
•Bedankt •en •tot ziens! • Anita Hol-Bubeck • Email:
[email protected] • Website: www.anitahol-bubeck.nl
(Gesigneerd)boek te koop • Het op afstand bestuurbare autootje en andere verzekeringspraktijkverhalen! • Van Anita Hol-Bubeck • Prijs: € 24,50 • Via machtiging
