Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 1
Hulp in het huishouden
Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Kiezen voor een persoonsgebonden budget of zorg in natura?
www.deventer.nl
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 2
Inhoud
2
Huishoudelijke hulp Goed om te weten Persoonsgebonden budget of zorg in natura? Aanvullende informatie over het persoonsgebonden budget Adressenlijst aanbieders zorg in natura Aanvullende informatie over zorg in natura Overstappen van zorg in natura naar een persoonsgebonden budget (of andersom) Adressen Vragen?
3 4 5 8 12 13 15 15
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 3
Huishoudelijke hulp Als u door een ziekte of beperking niet in staat bent het huishouden te doen, dan heeft u mogelijk recht op huishoudelijke hulp. Dat is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Huishoudelijke hulp vraagt u aan bij Publiekszaken Zorg van de gemeente Deventer. Bij uw aanvraag krijgt u de vraag of u kiest voor een ‘persoonsgebonden budget’ of ‘zorg in natura’. In deze brochure leest u er meer over.
In het kort: van aanvraag tot hulp
U vult het aanvraagformulier in. U krijgt daarbij de vraag of u een persoonsgebonden budget wilt of zorg in natura. Daarom is het belangrijk dat u de informatie in deze brochure goed leest. Bij een persoonsgebonden budget (pgb) kiest u uw eigen hulp en bent u zelf de werkgever. Dat klinkt misschien ingewikkelder dan het is. Op blz. 8 leest u er meer over. Bij zorg in natura heeft u de keuze uit zes organisaties die hulp aanbieden (zie blz. 12-13). U kiest een van de organisaties uit. Deze organisatie zorgt dat er een hulp bij u thuis komt. De gemeente beoordeelt uw aanvraag. Heeft u recht op huishoudelijke hulp? Dan ontvangt u een beschikking. Daarin staat hoeveel uur hulp u krijgt, welke soort hulp en voor welke periode.
www.deventer.nl
3
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 4
Goed om te weten Huishoudelijke hulp 1 of 2 Op uw beschikking kunt u zien of u recht heeft op ‘huishoudelijke hulp 1’ (HH1) of ‘huishoudelijke hulp 2’ (HH2). Het hangt van uw situatie af welke soort hulp u krijgt. U krijgt HH1 als u zelf in staat bent om het huishouden te organiseren, zodat uw hulp weet wat zij moet doen. Lukt het u niet goed om uw huishouden te organiseren? Dan krijgt u waarschijnlijk HH2. Uw hulp deelt dan zelf haar werkzaamheden in.
Eigen bijdrage Voor huishoudelijke hulp betaalt u een eigen bijdrage. De eigen bijdrage wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De hoogte van uw eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen, het aantal uren hulp en de kostprijs. Ook de keuze voor een persoonsgebonden budget of zorg in natura heeft invloed op de hoogte van de eigen bijdrage. Heeft u een inkomen op bijstandsniveau en geen vermogen? Dan kunt u voor de eigen bijdrage een vergoeding aanvragen bij de gemeente. Dit heet ‘bijzondere bijstand’.
4
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 5
Persoonsgebonden budget of zorg in natura? Als u huishoudelijke hulp aanvraagt bij de gemeente, moet u kiezen tussen een persoonsgebonden budget of zorg in natura. Wat dat is, leest u hieronder.
Persoonsgebonden budget Met een persoonsgebonden budget (pgb) krijgt u een bedrag waarmee u zelf de hulp inkoopt. U mag kiezen voor hulp via een organisatie, maar ook voor hulp van een particulier. Dat kan bijvoorbeeld ook een buurvrouw of een kennis zijn. U heeft met een pgb dus meer vrijheid dan bij zorg in natura. Wel moet u iets meer zelf regelen, afhankelijk van het soort pgb.
Zorg in natura Zorg in natura betekent dat u hulp krijgt via een van de zes zorgaanbieders waarmee de gemeente een contract heeft afgesloten. De zorgaanbieder regelt dat er een hulp aanwezig is. Ook de administratie en de uitbetaling van de hulp worden door de zorgaanbieder geregeld. U maakt zelf afspraken met de zorgaanbieder over de manier en het moment waarop u hulp krijgt.
Voor- en nadelen op een rij De keuze voor zorg in natura of een persoonsgebonden budget is persoonlijk. Het hangt af van uw situatie en uw voorkeuren. Om u te helpen bij het kiezen, staan op blz. 7 de mogelijke voor- en nadelen vermeld.
www.deventer.nl
5
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 6
Een pgb met de voordelen van zorg in natura? Voelt u wel voor de vrijheid van een pgb, maar schrikt de rompslomp u af? Dan kunt u kiezen voor ondersteuning bij uw pgb, de zogeheten ‘Pgb Service’. U wordt geholpen bij het vinden van een huishoudelijke hulp en u heeft zelf geen omkijken naar contract, uitbetaling, verzekering en vervanging van uw hulp bij ziekte of vakantie. In Deventer wordt deze Pgb Service onder meer aangeboden door Buro Saartje. Meer informatie op blz. 8
6
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 7
Voordelen pgb
Voordelen zorg in natura
• U kiest uw eigen hulp(en) • U bepaalt zelf, in overleg met de hulp, wanneer zij komt • U bepaalt zelf welke taken de hulp uitvoert • Geen wisselende hulpverleners • U kunt andere huishoudelijke taken laten uitvoeren, zoals bijvoorbeeld boodschappen doen
• Vrijwel geen administratie • Vaak is er vervanging bij ziekte of vakantie • Geen werkgeversverantwoordelijkheden • Gekwalificeerde hulp • Bij klachten of problemen met de hulp kunt u terugvallen op de organisatie
Nadelen pgb*
Nadelen zorg in natura
• U moet zelf een hulp vinden* • U bent zelf verantwoordelijk voor het contract, de administratie en uitbetaling van de particuliere hulp* • Bij een ongeval van de particuliere hulp of bij schade aan uw spullen bent u als werkgever aansprakelijk* • U moet zelf verantwoording afleggen over de besteding van uw budget* • U moet zelf vervanging regelen bij ziekte of vakantie*
• De eigen bijdrage kan hoger zijn dan bij een pgb (afhankelijk van het inkomen) • Kans op wisselende hulpverleners • Niet altijd invloed op de tijdstippen waarop de hulp komt • Niet altijd invloed op keuze hulp
* De nadelen van een pgb kunt u grotendeels ondervangen door te kiezen voor ‘Pgb-Service’.
www.deventer.nl
7
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 8
Aanvullende informatie over het persoonsgebonden budget Veel keuzevrijheid Een persoonsgebonden budget (pgb) is een bedrag waarmee u zelf uw hulp kunt regelen. Dat geeft dus veel keuzevrijheid. Afhankelijk van uw situatie en voorkeuren kiest u voor een van de vier soorten pgb. 1. Pgb Normaal U regelt zelf naar eigen inzicht uw particuliere hulp. U kunt dan geen hulp inhuren via een thuiszorgorganisatie. U regelt alles zelf, maar kunt met uw vragen wel terecht bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). 2. Pgb Service Een pgb-ondersteuningsbureau (bijvoorbeeld Buro Saartje) regelt samen met u uw huishoudelijke hulp. Het bureau verzorgt voor u de administratie en verantwoording. 3. Pgb Organisatie HH1 U huurt HH1 in bij een thuiszorgorganisatie naar keuze. U regelt alles zelf, samen met deze organisatie. 4. Pgb Organisatie HH2 U huurt HH2 in bij een thuiszorgorganisatie naar keuze. U regelt alles zelf, samen met deze organisatie.
8
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 9
Het vinden van een hulp Het hangt van het soort pgb af op welke manier u een hulp gaat zoeken. Pgb Normaal: U gaat zelf op zoek naar een particuliere hulp. Dat kan een bekende of een familielid zijn, of iemand uit de buurt. Ook kunt u een advertentie plaatsen. Pgb Service: Buro Saartje (of een ander pgb-ondersteuningsbureau) zoekt voor u de juiste hulp, regelt de betalingen/administratie en helpt bij het zoeken van vervanging bij ziekte of vakantie. Pgb Organisatie: De thuiszorgorganisatie zoekt een hulp voor u.
Uurtarieven voor huishoudelijke hulp bij een pgb Type pgb
Tarief HH1
Tarief HH2
Pgb Normaal
¤ 12,50
¤ 12,50
Pgb Service
¤ 15,50
¤ 15,50
Pgb Organisatie
¤ 19,50
¤ 21,50
www.deventer.nl
9
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 10
Afspraken maken Pgb Normaal: U maakt zelf afspraken met de door u gekozen particuliere hulp over wat u verwacht van de hulp, wanneer en hoe vaak zij komt en welke taken zij uitvoert. Deze afspraken legt u vast in een overeenkomst. De SVB of Per Saldo kan u daarbij helpen. Pgb Service: Een pgb-ondersteuningsbureau helpt u bij het zoeken naar de juiste hulp en bij het maken van de afspraken. Deze worden in een contract vastgelegd. In Deventer levert Buro Saartje deze diensten voor het pgb-servicetarief (¤ 15,50 per uur). Pgb Organisatie: U maakt afspraken met de door u gekozen organisatie over wat u verwacht van de hulp, wanneer en hoe vaak zij komt en welke taken zij uitvoert. Deze afspraken legt u vast in een overeenkomst. De SVB kan u daarbij helpen.
Administratie en verantwoording Pgb Normaal: U moet zelf schriftelijk bijhouden wanneer en hoelang de hulp bij u is geweest en wanneer en hoeveel u heeft betaald. De gemeente kan u vragen hier schriftelijk verantwoording over af te leggen om te kijken of u het geld ook echt aan hulp heeft uitgegeven. Pgb Service: Buro Saartje kan het grootste deel van de administratie regelen en namens u verantwoording afleggen aan de gemeente. Kiest u voor een ander bemiddelingsbureau, dan dient u zelf schriftelijk bij te houden hoelang de hulp bij u is geweest, wanneer en hoeveel u heeft betaald. De gemeente kan u vragen hier schriftelijk verantwoording over af te leggen om te kijken of u het geld echt aan hulp heeft uitgegeven. Pgb Organisatie: U moet zelf schriftelijk bijhouden wanneer en hoelang de hulp is geweest en wanneer en hoeveel u heeft betaald. De gemeente kan u vragen hier schriftelijk verantwoording over af te leggen om te kijken of u het geld ook echt aan hulp heeft uitgegeven.
10
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 11
Controle De gemeente heeft het recht om te controleren of u het geld van uw persoonsgebonden budget ook daadwerkelijk heeft besteed aan huishoudelijke hulp. Bewaar daarom alle facturen, brieven en ander bewijsmateriaal. Er kan controle plaatsvinden.
Werkgever of opdrachtgever? Als u een particuliere hulp inhuurt (bijvoorbeeld een buurvrouw of kennis) bent u werkgever. Daarbij hoort een aantal verantwoordelijkheden en verplichtingen. Meestal zijn deze verplichtingen bij een hulp in de huishouding beperkt. Er is dan sprake van een ‘licht werkgeversregime’. Belangrijk is dat de hulp niet meer dan drie dagen per week voor u werkt. Dat is bij een pgb voor hulp bij het huishouden bijna altijd het geval. Uw hulp is dan een zogenaamde ‘alfahulp’. U hoeft voor haar geen premies en belasting af te dragen. Als u met uw pgb hulp inkoopt bij een organisatie, bent u geen werkgever maar opdrachtgever. De hulp is immers in dienst van de organisatie.
Heeft u al een pgb vanuit de AWBZ? Het kan zijn dat u al een pgb heeft in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), bijvoorbeeld voor verpleging of verzorging. Als u voor hulp bij het huishouden ook kiest voor een pgb, kan het zijn dat een of meerdere particuliere hulpen op meer dan drie dagen per week voor u actief zijn. U bent dan volledig werkgever, met alle verplichtingen die daarbij horen. Zowel de SVB als Per Saldo kunnen u adviseren wat uw mogelijkheden, rechten en plichten zijn. De adressen vindt u achterin deze brochure.
Meer informatie over een pgb Wilt u zich nader oriënteren op de (on)mogelijkheden van een pgb? Dan kunt u terecht bij de Vereniging van Budgethouders Per Saldo of bij de SVB. De contactgegevens staan op blz. 14.
www.deventer.nl
11
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 12
Adressenlijst van aanbieders zorg in natura Carinova Postbus 49 8100 AA Raalte telefoon 0900 - 8662 (lokaal tarief) www.carinova.nl Carint Keulenstraat 19 7418 ET Deventer telefoon (088) 777 76 55 (lokaal tarief) www.carint.nl De Nieuwe Zorg Thuis Postbus 51 7710 AB Nieuwleusen telefoon 0900 23 53 698 (10 ct per minuut) www.dnzt.nl Solis Postbus 5014 7400 GC Deventer telefoon (0570) 698 298 www.zorggroepsolis.nl Thuiszorg Service Nederland Schuttenstraat 7 7607 JA Almelo telefoon (0546) 486 440 www.thuiszorgservice.nl Zorgkompas Postbus 1224 8900 CE Leeuwarden telefoon (058) 29 48 548 www.zorgkompas.net
12
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 13
Aanvullende informatie over zorg in natura Hulp via een organisatie Bij zorg in natura krijgt u hulp via een van de zes thuiszorgorganisaties waarmee de gemeente een contract heeft. Zie het overzicht hiernaast. U kiest zelf van welke organisatie u hulp wilt krijgen.
Hoe kiezen? Hoe maakt u een keuze uit deze zes organisaties? Bekijk de websites of vraag informatie op. Vraag eens naar ervaringen van familie en kennissen. Vergelijk ook de uurtarieven. De hoogte van het uurtarief kan van invloed zijn op de eigen bijdrage die u moet betalen (afhankelijk van uw inkomen). Bij Publiekszaken Zorg is een tariefoverzicht beschikbaar. Op het aanvraagformulier kruist u de organisatie van uw keuze aan. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, neemt de thuiszorgorganisatie contact met u op.
Afspraken maken U maakt afspraken met de door u gekozen organisatie over wat u verwacht van de hulp, wanneer en hoe vaak zij komt en welke taken zij uitvoert. Deze afspraken legt u vast in een overeenkomst met de organisatie.
Administratie en verantwoording De organisatie waarvan u hulp inhuurt, moet verantwoording afleggen aan de gemeente. U moet zelf bijhouden wanneer en hoe lang de hulp bij u is geweest. Verder hoeft u geen administratie bij te houden of verantwoording af te leggen.
www.deventer.nl
13
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 14
Adressen voor meer informatie Buro Saartje
Vereniging Per Saldo
Telefoon (0570) 68 58 04 www.saartje.nu E-mail:
[email protected] • informatie over alfahulp • administratieve en andere ondersteuning voor mensen met een ‘Pgb Service’
Telefoon 0900 - 742 48 57 (¤ 0,20 per minuut). www.pgb.nl Bereikbaarheid: maandag 10.00-12.00 uur en 13.00-17.00 uur dinsdag t/m donderdag 9.00-12.00 uur en 13.00-17.00 uur • informatie en ondersteuning voor mensen met een pgb
Sociale Verzekeringsbank (SVB) Telefoon (030) 264 82 00 www.svb.nl E-mail:
[email protected] • informatie over een pgb • hulp bij het opstellen van een contract
14
Stichting Alphatrots www.alphatrots.nl • informatie over alfahulp
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 15
Overstappen van zorg in natura naar een persoonsgebonden budget (of andersom) Heeft u al een keuze gemaakt voor zorg in natura, maar wilt u toch liever een pgb? Of andersom? Dat kan. Neemt u daarvoor contact op met Publiekszaken Zorg van de gemeente.
Vragen? Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Dan kunt u terecht bij de medewerkers van Publiekszaken Zorg. Telefoon 14 0570 Bezoekadres Leeuwenbrug 81, Deventer Openingstijden: Maandag 8.30 - 16.00 uur Dinsdag 8.30 – 14.00 uur Woensdag 8.30 – 16.00 uur Donderdag 8.30 – 20.00 uur Vrijdag 8.30 – 16.00 uur E-mail:
[email protected] Internet: www.deventer.nl/wmo Postadres Gemeente Deventer, t.a.v. Publiekszaken Zorg Postbus 5000 7400 GC Deventer
www.deventer.nl
15
Wmo broch.
16-02-2010
10:10
Pagina 16
Colofon team Communicatie gemeente Deventer Allison Grafische Vormgeving Thieme Deventer 2000
Datum:
februari 2010
FSC
Productie: Lay-out: Druk: Oplage:
