Werkwijze Nanny Service Nederland

Werkwijze Nanny Service Nederland

Inleiding Bij Nanny Service Nederland bieden wij kwalitatieve opvang aan huis. Kwalitatieve opvang houdt in dat we de structuur en routines hanteren vanuit de kinderopvang. Vanuit die veilige wetenschap zullen kinderen zich prettig voelen en zich daardoor beter ontwikkelen. Wij zorgen ervoor dat uw favoriete leidster van de crèche/ BSO bij u aan huis komt werken. Onze Nanny’s werken vanuit een aantal uitgangspunten; • Kinderen leren respect hebben voor elkaar; • Kinderen over teleurstellingen heen helpen; • Emoties bespreekbaar maken en laten merken dat het normaal is om je emoties te tonen; • De kinderen de ruimte geven om zichzelf te ontplooien; soms is het goed om wat afstand te nemen van de kinderen; • Structuur bieden aan kinderen door een dagindeling en het stellen van regels en grenzen; • Kinderen het gevoel geven van vertrouwen, veiligheid en geborgenheid Kinderopvang is een kwestie van vertrouwen. U vertrouwt hun dierbaarste bezit toe aan een Nanny. U moet de zekerheid hebben dat ook in uw afwezigheid een veilige opvang en verantwoorde opvoeding wordt geboden. Nanny Service Nederland helpt u graag om uw kind een liefdevolle en stimulerende omgeving te bieden, waarin zij uitgedaagd worden om zich optimaal te ontwikkelen. Maar ook waar zij zich gewaardeerd en geliefd voelen en de ruimte krijgen om kind te zijn. Met behulp van Nanny Service Nederland is dit mogelijk in uw eigen huis wat het kind een vertrouwde omgeving biedt en waar het zich veilig voelt.


pag. 2.

Onze services voor opvang aan huis Onze Nanny’s bieden uw kinderen een veilige omgeving en een vertrouwd gezicht aan huis. Naast de opvang is het mogelijk dat de Nanny licht huishoudelijke werkzaamheden verricht, boodschappen doet en het eten verzorgt. In overleg met de Nanny kunt u de werkzaamheden afspreken. Wij bieden de volgende services: -‐ Nanny Deluxe -‐ Nanny delen -‐ Nanny Basis -‐ Nacht Nanny

Nanny Deluxe (met recht op kinderopvangtoeslag) Nanny Deluxe is de meest gevraagde service van Nanny Service Nederland. Bij deze service verzorgt Nanny Service Nederland de werving en selectie en de Overeenkomst van Opdracht tussen Vraagouders en Nanny. Daarnaast draagt Nanny Service Nederland zorg voor de aanmelding voor inschrijving bij het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). Door deze inschrijving heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Aan de inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) zijn kosten (legeskosten) verbonden. De legeskosten verschillen per gemeente. Indien er in de gemeente waar u woon achtend bent legeskosten worden gerekend zal Nanny Service Nederland deze rechtstreeks aan u factureren. Wij kunnen de legeskosten voor u opvragen. De inschrijving in het LRKP moet worden goedgekeurd door de GGD. Hiervoor staat de termijn van 8-‐ 10 weken. Vanaf het moment dat u een Nanny heeft gekozen duurt de procedure nog ongeveer 2,5 maanden tot u recht heeft op kinderopvangtoeslag. U kunt het verloop van het traject voor de registratie in het LRKP vinden op pagina 7 van deze werkwijze. Voor de Nanny Deluxe hanteren wij de volgende tarieven: 1 kind € 13,-‐ per uur 2 kinderen € 14,-‐ per uur 3 kinderen € 15,-‐ per uur 4 kinderen € 16,-‐ per uur De eenmalige bemiddelingskosten bedragen €300,-‐ exclusief de legeskosten voor de inschrijving in het LKRP. Indien u zelf een nanny aanbrengt, ontvang u 50% korting op de bemiddelingskosten. Bij deze service heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Dit houdt in dat u een deel van de kosten terug kunt vragen via de belastingdienst. Op http://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/toeslagen kunt u berekenen hoeveel kinderopvangtoeslag u kunt krijgen. U heeft ook recht op kinderopvangtoeslag over de maandelijkse servicekosten.


pag. 3.

Nanny delen(met recht op kinderopvangtoeslag) Het is mogelijk om een Nanny te delen met een ander gezin. U kunt dan kiezen welk huis (opvanglocatie) wordt ingeschreven in het LRKP. U kunt er ook voor kiezen om beide adressen in te schrijven in het LRKP, de eventuele legeskosten worden dan dubbel gefactureerd. De factuur wordt naar 1 gezin gestuurd of de kosten worden gedeeld. Bij een Nanny delen worden er voor beide gezinnen servicekosten berekend. In overleg kunnen er afspraken gemaakt hoe het tarief te verdelen over de kinderen. Wij denken hier graag in mee. De marge bij nanny delen is € 1,-‐ euro per uur per gezin en ligt hiermee een stuk lager dan bij andere services. De servicekosten bij Nanny delen zijn € 75,-‐ per maand en gelijk aan de Nanny Deluxe.

Nanny Basis (zonder recht op kinderopvangtoeslag) Bij de Nanny Basis verzorgt Nanny Service Nederland alleen de werving en selectie. Nadat u akkoord gaat met de bemiddelingsovereenkomst zetten wij een vacature voor u uit, toegespitst op uw gezin. Nanny Service Nederland selecteert een aantal kandidaten, welke hebben gereageerd op de vacature en nodigt hen uit voor een selectiegesprek op kantoor bij Nanny Service Nederland. Van 3 kandidaten wordt een profiel gemaakt en deze wordt aan u voorgelegd. U kunt zelf bepalen met welke Nanny's u wilt kennis maken. Nadat u een Nanny heeft gekozen, stopt de dienst. De eenmalige kosten voor werving en selectie bedragen € 750,-‐.

Nacht Nanny (zonder recht op kinderopvangtoeslag) Het is mogelijk om een Nanny in te lenen voor een nacht. De Nacht Nanny zorgt ervoor dat uw pasgeboren baby wordt gevoed en wordt verschoond. De Nacht Nanny is ook in te zetten bij oudere kinderen als u, om welke reden dan ook, al enige tijd niet goed hebt geslapen. De Nacht Nanny arriveert bij u in de avond en vertrekt weer vroeg in de ochtend. U heeft bij deze service geen recht op kinderopvangtoeslag. U heeft al een Nacht Nanny voor € 150,-‐ per nacht van 10 uur.

Intake bij het gezin Bij de Nanny Deluxe kan een medewerker van Nanny Service Nederland bij u thuis langs komen voor een intakegesprek. Tijdens het intakegesprek zullen de services van Nanny Service Nederland worden toegelicht en samen met het gezin wordt er een intakeformulier ingevuld waarop de wensen van het gezin worden vermeld. Zowel Nanny Basis als Nanny Deluxe worden besproken en u ontvangt een bemiddelingsovereenkomst waar de prijzen op staan vermeld. Er wordt uitgelegd wat de verdere procedure zal zijn. Aan de intake zijn kosten verbonden. De eenmalige inschrijfkosten voor het intakegesprek is afhankelijk van de afstand van uw woonplaats tot Haarlem. Binnen een straal van 25 km rondom Haarlem Binnen een straal van 25-‐50 kilometer Binnen een straal van 50-‐100 kilometer Buiten een straal van 100 kilometer

€ 50,-‐ € 75,-‐ €100,-‐ €150,-‐

U kunt ook kiezen voor een kosteloze telefonische intake.


pag. 4.

Wet en Regelgeving Als een Nanny bij een Vraagouder thuis werkt, valt de situatie in feite onder twee regelingen: die van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen én de Regeling dienstverlening aan huis. Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen Nanny’s aan huis moeten voldoen aan de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Dit houdt onder andere in dat de Nanny aan huis aangesloten moet zijn bij een gastouderbureau en dat zowel het bureau als de Nanny ingeschreven staan bij het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). Daarnaast moet de Nanny aan huis voldoen aan de gestelde opleidingseisen en moet er een Overeenkomst van Opdracht overlegd kunnen worden. Wanneer aan alle eisen wordt voldaan heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Regeling dienstverlening aan huis Met de Regeling dienstverlening aan huis kunt u iemand in dienst nemen om klussen in en om uw huis te doen, zoals boodschappen, de verzorging van huisdieren of de was. Een Nanny aan huis valt ook onder deze regeling. U bent opdrachtgever, maar ook werkgever, en de Nanny is uw werknemer. Via de Regeling dienstverlening aan huis hoeft u echter niet alle werkgeverslasten te dragen. Er moet sprake zijn van een gezagsverhouding: u geeft aan welk werk gedaan moet worden en bijvoorbeeld hoe het werk gedaan moet worden en de Nanny voert het werk uit. De afspraken over deze zaken moeten vastliggen in een Overeenkomst van Opdracht. Om in aanmerking te komen voor de regeling moet zowel u als de Nanny een particulier zijn. U kunt eenvoudig en zonder hoge (administratieve) lasten een particuliere dienstverlener (Nanny) inhuren. Een Nanny mag maximaal 3 dagen per week werken voor één gezin. • Opdrachtgever en dienstverlener spreken samen een uurprijs af van tenminste het wettelijk minimumloon. • De dienstverlener heeft recht op een vakantietoeslag van 8% (deze zit al in het brutoloon verwerkt) en loondoorbetaling van het wettelijke aantal vakantiedagen. Het wettelijke aantal vakantiedagen per jaar is 4 keer het aantal werkdagen per week. • Bij ziekte wordt het loon 6 weken doorbetaald (tenminste 70% of het minimumloon dat geldt). U kunt onderling met de Nanny schriftelijk vastleggen of er wel of niet doorbetaald wordt tijdens ziekte. Het is mogelijk de volgende regeling te hanteren: Bij ziekte gelden er twee wachtdagen. Na de twee wachtdagen wordt er gedurende maximaal één termijn van zes weken, 70% van het uurtarief wordt doorberekend. Wat nu als u een Nanny nodig heeft voor meer dan 3 dagen Wanneer u 4 of meer dagen per week opvang nodig heeft, dan regelen wij een tweede Nanny voor u. U kunt op deze manier toch gebruik maken van deze regeling, wel dient u rekening te houden met tweemaal een inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) en dus ook tweemaal eventuele legeskosten. Voor meer informatie over de regeling dienstverlening aan huis verwijzen wij u naar de website van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/arbeidsovereenkomst-‐en-‐cao/dienstverlening-‐aan-‐huis Werkwijze Nanny Service Nederland

pag. 5.

Regels voor de Vraagouder -‐ De Nanny mag niet meer dan drie dagen per week voor u werken. Het aantal uren dat de Nanny per dag werkt, is niet belangrijk. Werkt de Nanny één uur per dag, dan geldt dat als één gewerkte dag. -‐ U betaalt per uur minimaal het wettelijk minimumloon aan de Nanny én een bedrag aan Nanny Service Nederland. Nanny Service Nederland heeft hiervoor tarieven vastgesteld. -‐ U betaalt een vakantietoeslag van 8% en loondoorbetaling van het wettelijke aantal vakantiedagen (het wettelijk aantal vakantiedagen per jaar is vier keer het aantal werkdagen per week). De vakantietoeslag zit bij Nanny Service Nederland al in het uurloon verwerkt. -‐ Als de Nanny ziek wordt, moet u het loon zes weken doorbetalen (ten minste 70% van het loon, maar minimaal het minimumloon). Het is mogelijk een regeling te treffen met 2 wachtdagen en daarna voor maximaal 1 termijn van 6 weken 70% van het loon aan doorbetaling. Nanny Service Nederland heeft hierbij een inspanningsplicht. In 8 van de 10 gevallen kunnen wij vervanging regelen bij ziekte of vakantie. Bij een vervangende Nanny heeft u geen recht op kinderopvangtoeslag. -‐ U heeft zowel met het Nanny Service Nederland als met de Nanny een Overeenkomst afgesloten. In deze overeenkomst zijn opgenomen: de opzegtermijn, de afgesproken uurprijs, het recht op een vakantietoeslag van 8%, loondoorbetaling van het wettelijke aantal vakantiedagen en doorbetaling bij ziekte. -‐ U heeft verder geen administratieve verplichtingen. U hoeft geen loonheffing en sociale premies in te houden op de vergoeding die u aan de Nanny betaalt. U hoeft nergens op te geven dat iemand voor u werkt. -‐ U bent een werkgever in de zin van de Arbowet en moet daarom zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. -‐ U bent en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de juiste gegevens die van belang zijn voor de kinderopvangtoeslag; indien die gegevens later wijzigen, dient u dit ook tijdig te melden. Regels voor de Nanny -‐ De Nanny is niet verplicht verzekerd voor werknemersverzekeringen en kan dus geen aanspraak maken op de Ziektewet, Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) en de Werkloosheidswet (WW). De Nanny kan zich hiervoor wel vrijwillig verzekeren, bijvoorbeeld bij het UWV. -‐ De Nanny moet zelf een aangifte inkomstenbelasting doen bij de Belastingdienst. -‐ De Nanny kan zonder ontslagvergunning worden ontslagen. -‐ De Nanny kan in aanmerking komen voor de verlofregeling uit de Wet arbeid en zorg.


pag. 6.

Kinderopvangtoeslag Bij de belastingdienst dient u aan te geven hoe het tarief is verdeeld over de kinderen. Voor de oudere kinderen, boven de 4 jaar, nemen wij het gemiddelde aantal uren per week om het gemiddelde tarief te berekenen. Deze kinderen zullen in de praktijk minder opvang afnemen dan kinderen onder de 4 jaar. Aan het einde van het jaar zullen wij een jaaroverzicht verstrekken waarin het aantal afgenomen uren en het tarief per kind is terug te vinden. Het jaaroverzicht dient voor de belastingdienst om de kinderopvangtoeslag vast te stellen. Op het moment dat een kind naar de middelbare school gaat, heeft u geen recht meer op kinderopvangtoeslag.

Traject aanmelding in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 1. Op het moment dat er een Nanny is gekozen kunnen de voorbereidingen voor de inschrijving in het LRKP starten. 2. Allereerst wordt er een afspraak gemaakt voor het tekenen van de Overeenkomst van Opdracht. Hiervoor komen wij met de Nanny langs bij u thuis. Tijdens deze afspraak ondertekent u de Overeenkomst van Opdracht tussen u en de Nanny. Daarnaast overhandigen wij u de protocollenmap, met alle protocollen en belangrijke documenten. We bespreken alle documenten en voeren de Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid uit. 3. Na het tekenen van de Overeenkomst van Opdracht vraagt de Nanny haar VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan en eventueel haar EHBO certificaat. Het aanvragen van de VOG duurt ongeveer 2 weken, evenals het behalen van het EHBO certificaat. 4. Op het moment dat de Nanny haar VOG en haar EHBO certificaat inlevert bij Nanny Service Nederland, zorgen wij ervoor dat alles wordt ingeleverd bij de gemeente. 5. Als de GGD alle documenten van de gemeente heeft ontvangen starten de 10 weken. De GGD neemt vaak na 4-‐6 weken telefonisch contact op met de Nanny om een afspraak te maken voor een inspectie aan huis. 6. Als de inspectie aan huis is goed gekeurd, zal de GGD een positief advies uitbrengen aan de gemeente. Wanneer dit niet gebeurd, geeft de GGD vaak een kans om te verbeteren en zal er een nieuwe inspectie plaatsvinden (of vraagt de GGD foto’s op te sturen). 7. Nadat de gemeente dit advies heeft ontvangen duurt het ongeveer 2 weken voor de Nanny wordt opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 8. Op het moment dat de Nanny is ingeschreven in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) heeft u recht op kinderopvangtoeslag en kunt u met het registratienummer de kinderopvangtoeslag aanvragen bij de belastingdienst. U moet de toeslag aanvragen binnen 3 maanden na de maand waarin uw kind voor het eerst opvangen wordt. Wacht niet te lang met aanvragen, anders loopt u toeslag mis. Let op! Het traject voor inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) start als alle gevraagd documenten zijn ingediend bij de gemeente. De Nanny kan na tekenen van de Overeenkomst van Opdracht desgewenst direct beginnen, maar u heeft dan nog geen recht op kinderopvangtoeslag. Werkwijze Nanny Service Nederland

pag. 7.

Begeleiding LRKP Traject Nanny Service Nederland begeleidt zowel de Nanny als het gezin in het hele traject. De Nanny wordt begeleid bij het behalen en herhalen van de cursus EHBO voor kinderen en het aanvragen van de VOG. Ouders worden op de hoogte gehouden van de voortgang van de procedure voor inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). Aanmelding in het Landelijk Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) Zowel het opvangadres en de Nanny moeten worden ingeschreven in het LRKP om kinderopvangtoe-‐ slag te kunnen aanvragen. Na tekenen van de Overeenkomst van Opdracht worden alle vereiste documenten verzameld. Nanny Service Nederland zorgt ervoor dat er een risico inventarisatie wordt uitgevoerd bij het gezin thuis. De Nanny vraagt haar VOG aan en Nanny Service Nederland begeleidt de Nanny bij het behalen van het EHBO certificaat. Alle documenten moeten worden verzameld en worden ingeleverd bij de GGD. De GGD heeft daarna 10 weken om goedkeuring te geven aan de aanmelding voor het LRK. Aan de aanmelding van het LRK zijn legeskosten verbonden. De kosten verschillen per gemeente. Documenten die ingediend dienen te worden zijn; diploma Nanny, certificaat EHBO voor kinderen Nanny, VOG(Verklaring Omtrent Gedrag) van de Nanny, Risico inventarisatie Veiligheid en Gezond-‐ heid van het opvangadres. Nanny Service Nederland is een geregistreerd bemiddelings-‐en begelei-‐ dingsbureau dat voldoet aan de wettelijke eisen. Jaarlijks wordt de kwaliteit van onze opvang gecontroleerd door de Inspectie Kinderopvang. Het inspectierapport, dat aan de hand van de inspectie wordt opgemaakt, in terug te vinden op de website van Nanny Service Nederland. Het LRKP nummer van Nanny Service Nederland is: 160395008


pag. 8.

Tarief De bemiddelingskosten Voor de werving en selectie plaatst Nanny Service Nederland een vacature, specifiek gericht op uw gezin op meerdere websites. De vacature wordt geplaatst op onder andere de volgende websites: indeed.nl, vacatures.nl en Facebook. Daarnaast maken wij gebruik van ons eigen netwerk en het netwerk van onze Nanny’s. De kandidaten, die op de vacature reageren, worden geselecteerd en eventueel uitgenodigd voor een gesprek. De kandidaten die aansluiten bij uw gezin en aan uw wensen voldoen worden aan u voorgesteld door middel van een profielschets. Op dit profiel vindt u een beschrijving van de kwaliteiten van de Nanny en een foto van haar. U bepaalt zelf met welke Nanny u gaat kennismaken. Vaak vind er een eerste en tweede gesprek plaats, daarnaast draait de Nanny vaak een proefmiddag mee. Voor dit tarief vraagt de Nanny tevens haar VOG aan en behaalt haar certificaat EHBO voor kinderen. Zowel het VOG als een EHBO diploma zijn verplicht voor het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). Het uurtarief van de Nanny is verdeeld in het salaris voor de Nanny en de marge voor Nanny Service Nederland. De marge voor Nanny Service Nederland is ongeveer 2 euro per uur en wordt besteed aan een aantal kostenposten: -‐ de website -‐ de huur van een kantoor -‐ de medewerkers van Nanny Service Nederland -‐ kantoorartikelen en telefoonkosten -‐ bedrijfsverzekeringen (bv rechtsbijstands verzekering) -‐ collectieve gastouderverzekering -‐ reiskosten voor de bezoeken aan een gezin -‐ het jaarlijkse lidmaatschap van de Brancheorganisatie Kinderopvang en van de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (www.klachtkinderopvang.nl)


pag. 9.

Servicekosten De maandelijkse servicekosten zijn vastgesteld op 75 euro. Dit bedrag wordt geïnvesteerd in de service naar de Nanny en het gezin. Voor de servicekosten ontvang u een brede service: -‐ Maandelijks telefonisch contact met de Nanny en het gezin -‐ Coaching van de Nanny door een van onze pedagogen -‐ Een contactpersoon die 5 dagen per week bereikbaar is -‐ Meerdere bijeenkomsten per jaar organiseert voor de Nanny’s onder de noemer Nanny Academy -‐ 2 bezoeken bij het gezin aan huis; jaarlijkse herhaling van de Risico Inventarisatie en een evaluatiebezoek. -‐ Bij ziekte en vakantie van de Nanny wordt er gezocht naar vervanging. In 8 van de 10 keren slagen wij er in om vervanging te regelen. -‐ 1 keer per jaar een teamuitje -‐ Gebruik van onze app om de gewerkte uren in te vullen en goed te keuren

Nanny Service Nederland app Met de app van Nanny Service Nederland bent u altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen onze organisatie en kunt u onder andere snel en gemakkelijk de uren van uw Nanny accorderen en uw facturen inzien. De app is voor iedere klant van Nanny Service Nederland geheel gratis te downloaden en te gebruiken. Wij hebben de app al helemaal voor u ingesteld. U ontvangt van ons een gebruikersnaam en inlogcode. Onderstaand de link naar de instructievideo voor de app. https://www.youtube.com/watch?v=ZqSiAhYx2hw


pag. 10.

Nanny Academy Wij willen graag dat onze nanny’s zich pedagogisch blijven ontwikkelen. Onze pedagogisch trainingen worden gegeven onder de noemer “Nanny Academy”. De Nanny Academy bestaat uit studiedagen, intervisiebijeenkomst, trainingen en speelplannen. Wij organiseren meerdere keren per jaar een studiedag waarbij de nanny’s een hele dag trainingen krijgen over een bepaald onderwerp, bv het pedagogisch beleid, communiceren met ouders, buiten activiteiten aanbieden aan kinderen of het aanbieden van een VVE onderdeel . Zo nu en dan komen de nanny’s bij elkaar tijdens een meeting met de intervisiegroep. De intervisiegroepen zijn ingedeeld per regio. Bij een speelplan kiest de Nanny een ontwikkelingsdoel, per kind, waar zij spelenderwijs mee aan de slag zal gaan. De speelplannen worden ieder kwartaal ingeleverd bij Nanny Service Nederland en besproken met de Nanny. Daarnaast levert iedere Nanny 1 keer per jaar een persoonlijk leerdoel in. Wij evalueren iedere 2 maanden de speelplannen met de nanny’s. Er zijn 4 ontwikkelingsgebieden: -‐ -‐ -‐ -‐

Motoriek (lopen, kruipen, vast pakken enz) Sociaal emotioneel (zelfstandigheid, zelfvertrouwen, delen van speelgoed enz) Taal ontwikkeling (spraak, woordenschat , zinsopbouw enz) Cognitief (tellen, puzzelen, kleuren benoemen enz)

De taal ontwikkeling en de cognitieve ontwikkeling komen ook terug in onze VVE trainingen tijdens de studiedagen. Tijdens de maandelijkse evaluaties met de nanny’s worden de nanny’s gecoacht door onze pedagogen. De pedagogen zorgen ervoor dat de pedagogische kwaliteit bij uw nanny zichtbaar is. Daarnaast ondersteunen zij de nanny’s als zij vragen hebben over de situatie binnen een gezin. Wij vinden het hierbij belangrijk dat de nanny’s ontwikkelingsgericht denken en handelen. Om ervoor te zorgen dat de overgang van een peuter naar de basisschool goed verloopt hebben wij Het Peuter Talent Programma ontwikkeld. Het Peuter Talent Plan komt terug in de speelplannen gedurende het laatste jaar, voor een kind naar de basisschool gaat. Onderstaande onderwerpen zijn onderdeel van het Peuter Talent Programma. -‐ Cognitief programma -‐ Zindelijkheidstraining -‐ Zelf redzaamheid -‐ Sociale ontwikkeling Het cognitieve programma is verdeeld in 3 categorieën. Alle 3 de categorieën zullen tijdens de studiedagen aan bod komen. -‐ Spelen met letters -‐ Spelen met getallen -‐ Spelen met kleuren


pag. 11.

Een pedagoog van ons heeft ervaring met lesgeven op een basisschool aan de jongere groepen. Zij zal een aantal trainingen verzorgen tijdens de studiedag voor alle nanny’s. Zindelijkheidstraining De nanny helpt uw kind zindelijk worden voordat hij/zij naar de basisschool gaat. Zelfredzaamheid De nanny ondersteunt kinderen bij het opbouwen van zelfvertrouwen en stimuleert de zelfstandigheid. Sociale ontwikkeling Stimuleren dat peuters met leeftijdsgenootjes omgaan. Wij hebben hierbij input gevraagd van de nanny’s tijdens de studiedag. De nanny’s kunnen onderling bepalen hoe zij hier vorm aan willen geven. Tijdens de maandelijkse evaluaties met de nanny’s worden de nanny’s gecoacht door onze pedagogen. De pedagogen zorgen ervoor dat de pedagogische kwaliteit bij uw nanny zichtbaar is. Daarnaast ondersteunen zij de nanny’s als zij vragen hebben over de situatie binnen een gezin. Wij vinden het hierbij belangrijk dat de nanny’s kindgericht denken en handelen.


pag. 12.

Pedagogisch beleid Onze pedagogische visie is het spelenderwijs werken aan de brede ontwikkeling van kinderen van 0-‐ 13 jaar. Wij willen aansluiten bij de behoeften van kinderen en hun ouders en daarmee een bijdrage leveren aan de opvoeding en ontwikkeling. Belangrijk hierbij is het bieden van een structuur en werken volgens een dagindeling. Al onze Nanny’s zijn gekwalificeerd om u te ondersteunen tijdens de opvoeding en blijven zich ontwikkeling op pedagogisch gebied. In het pedagogisch beleidsplan beschrijven we wat onze uitgangspunten zijn in de dagelijkse omgang met kinderen. We laten zien wie onze Nanny ’s zijn en wat u van hen mag verwachten. Kortom, we laten ouders weten aan wie zij hun kind toevertrouwen en waarop zij kunnen rekenen. Leeftijdsopbouw en aantal opvangkinderen • • •

Een Nanny mag maximaal 6 kinderen van 0 tot 13 jaar gelijktijdig opvangen. Een Nanny mag niet meer dan 5 kinderen tegelijk opvangen, als deze kinderen allemaal jonger dan 4 jaar zijn. Er mogen maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar.

Voor de uitgebreide versie van ons pedagogisch beleid verwijzen wij u graag naar de website.


pag. 13.

Tevredenheid Wij vinden het zeer belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Indien u verbeterpunten heeft of feedback wilt geven, horen wij deze graag. U kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen zowel telefonisch als schriftelijk. Daarnaast zullen wij de tevredenheid bespreken tijdens de maandelijkse evaluatie. Voor verdere informatie met betrekking tot tevredenheid verwijzen wij u graag naar de interne klachtenregeling op de website.

Tot slot Voor meer informatie of toelichting van bovenstaande zijn wij altijd bereid u te woord te staan. Bezoekadres Nanny Service Nederland Staten Bolwerk 5 2011 MK Haarlem telefoonnummer: 023-‐ 737 05 52 www.Nannyservicenederland.nl [email protected]


pag. 14.

Werkwijze Nanny Service Nederland

Recommend Documents