Werk.nl werkt niet Waar is de menselijke maat?

FNV Bondgenoten

Neem gratis mee! Krant voor uitkeringsgerechtigden, werkzoekenden en cliëntenraadsleden

nummer 2 • 2013

Inhoudsopgave Pagina 2 > Column Maaike Zorgman Pagina 4 > Werkzoekenden zoeken elkaar op Pagina 5 > Als je je baan verliest Pagina 6 > Servicepagina Pagina 7 > Truc van werkgevers: Makkelijk en snel je werknemers ontslaan Pagina 8 > Joep Bertrams > Rechten en plichten van mensen met een uitkering > Direct lid worden

Meneer A is veertig jaar metaalarbeider geweest: “Dan verlies je je baan en dan kom je in een andere wereld.”

Werk.nl werkt niet “Waar is de menselijke maat?” Digitale systemen zijn kwetsbaar. Dat hebben we wel gezien toen de websites van banken door een cyberaanval een tijdje plat lagen. De website werk.nl van het UWV is heel wat minder up to date dan die van de banken. En dat is te merken. Daarom heeft de FNV een onderzoek gehouden.

“D

agelijks komen er bij ons klachten binnen over de (digitale) dienstverlening van het UWV,” zegt Maaike Zorgman, bestuurder werkzoekenden van FNV Bondgenoten. “Wij hebben regelmatig met het UWV over deze problemen gesproken en steeds werd ons beloofd dat het beter zou worden. Maar het is niet beter. Het was zelfs zo bedroevend, dat zelfs de landelijke media zich op de UWV dienstverlening hebben gestort. Die aandacht in de media heeft opnieuw een klachtenregen veroorzaakt. Daarom zijn wij een onderzoek naar de dienstverlening van het UWV gestart.”

maken hebben. Werkzoekenden kunnen niet naar een andere partij stappen.” De FNV heeft een onafhankelijk onderzoeksbureau ingeschakeld om het onderzoek naar de dienstverlening van het UWV uit te voeren. Duizenden mensen hebben al aan het onderzoek meegedaan. Het gaat om hoogopgeleiden, laagopgeleiden, langdurig werklozen en mensen die pas kort werkloos zijn. Het onderzoek loopt tot eind mei. “Het UWV weet dat we dit onderzoek doen,” zegt Maaike Zorgman. “In juni gaan we samen de onderzoeksresultaten doornemen.”

Onafhankelijk Juist in tijden van grote werkloosheid is het belangrijk dat werkzoekenden in het UWV een sterke partner vinden, benadrukt Zorgman. “Helemaal omdat het UWV de enige partner is waar ze verplicht mee te

Grillig beleid Zorgman:  “We hebben eerder tussentijdse standen bekend gemaakt in de uitzending van Kassa! op 13 april jongstleden. Gebruikers van de UWV website werk.nl gaven toen een schamele 2,7. Een zware

onvoldoende dus. Van de werkzoekenden voelt 88 procent zich onvoldoende geholpen. De digitalisering van het UWV levert voor een hoop mensen veel narigheid op. Er worden veel opmerkingen gemaakt over sancties die het UWV oplegt en het gebrek aan persoonlijk contact  waar werkzoekenden vaak zo’n behoefte aan hebben.” Bij de bond komen vooral klachten binnen over de manier waarop het UWV sancties oplegt. Het criterium ‘beschikbaarheid voor de arbeidsmarkt’ wordt heel erg strikt gehanteerd. Mensen die een dag een cursus hebben gevolgd krijgen een sanctie, omdat ze die dag niet beschikbaar waren voor de arbeidsmarkt. Het beleid over het toestaan van vrijwilligerswerk is zeer grillig. De ene werkzoekende mag vrijwilligerswerk doen, de andere krijgt geen toestemming. En niemand weet waarom de beslissing zo uitvalt.

Digitale frustratie Ook zijn er veel klachten over de techniek. Zorgman: “Het inloggen is soms echt een hele onderneming. Er komen enorm veel foutmeldingen in beeld. Linken op de site werken vaak niet, of ze zijn verouderd. De informatie op de site is hier en daar onvolledig of onjuist. Documenten kunnen niet geopend worden, vragen blijven onbeantwoord. Voor mensen die handig zijn met computers is het al niet te doen. Voor mensen die niet zo soepel op de digitale snelweg scheuren is het echt een bron van grote frustratie.” Menselijke maat Dat de papieren administratie en de kaartenbak het veld hebben geruimd, is volgens Zorgman een realiteit waar we allemaal mee te leven hebben. Lees verder op pagina 2.

Column

Gevangen in inspiratie De gevangenissen zitten vol. Maar dat wordt anders. Het kost te veel. Te weinig winstmaximalisatie. De vrije markt krijgt er geen ruimte. En het kan zoveel beter en goedkoper. Daarom sturen we gevangenen naar huis. Met een enkelbandje. Zodat we dat dure gevangenispersoneel kunnen ontslaan. Al dat loon! Daar zouden we een gevangenisdirecteur mee kunnen betalen of we zouden het kunnen beleggen! En die 1000 mannen en vrouwen die er nu nog werken, kunnen gewoon aansluiten bij de rij van de bijna 700.000 werklozen en de 800 werkers die hier iedere week weer bijkomen omdat hun baan verdwijnt... Gewoon met eigen verantwoordelijkheid en werk.nl zo snel mogelijk weer aan het werk! Concurreren moet je leren. Tjakka! En iedere gestrafte levert een tegenprestatie. Het gaat om gevarieerd (onbetaald, maar niet vrijblijvend) werk. Natuurlijk wasknijpers maken, want daar denkt iedereen meteen aan, maar er kan nog zoveel meer! Je eigen enkelband maken en versieren, bewaken en beveiligen, zwarte en witte streepjes schilderen op gevangenispakken, wassen, strijken, koken, schoonmaken, onbuigbare tralies maken, kogelvrij glas en goed sluitende deuren. Gebruik van eigen ervaringsdeskundigheid is een pre. En het beheer van een eigen biologische groentetuin, bakkerij en bottelen van waterflessen behoort ook tot de mogelijkheden. Behandelplannen schrijven en bedenken van nog meer zinnige activiteiten in het kader van reclassering behoren eveneens tot de mogelijkheden. Zoals transport tussen gevangenissen, plannen van inzet van gestraft onbetaald personeel, het maken van een eigen soapserie ‘gevangen’, eigen website, registratie van visites, tevredenheidsonderzoeken... Kleine en grotere verbouwingen... Teveel om op te noemen. Gestraften kunnen het allemaal zelf! Voor de pauze kan er gebruik worden gemaakt van een prachtige ommuurde binnentuin. Ga eens een kijkje nemen op www.dwangarbeidnee.nl. Weer een heel andere groep, maar vast heel inspirerend, omdat hun ervaring is dat zij slechter dan gevangenen behandeld worden. Een aanrader voor iedereen in de race naar de bodem… Maaike Zorgman Bestuurder Werkzoekenden FNV Bondgenoten

2 INspraak, nummer 2 • 2013

Vervolg van pagina 1

“Waar het ons om gaat is dat we ons zorgen maken over het verlies van de menselijke maat. Als je je baan verliest, dan is dat een ingrijpende gebeurtenis. Daar moet je even met iemand over kunnen praten. Dan wil je door een mens te woord worden gestaan en als mens behandeld worden. Nu voelen mensen zich teruggebracht tot een digid-code en een Burgerservicenummer. Sancties zijn al uitgevoerd, voordat je de brief hebt ontvangen waarin staat wat je verkeerd hebt gedaan. En dat in een systeem dat zo beneden de maat functioneert.” Mensen zijn kwetsbaar Als je je baan verliest, ben je als mens erg kwetsbaar. Veel werkzoekenden hebben het gevoel dat ze tegen een (digitale) muur oplopen. “Soms krijg ik verontrustende mails van werkzoekenden,” zegt Maaike Zorgman, “van mensen die vertellen dat ze het gewoon niet meer zien zitten. Mensen vertellen dat ze depressief worden, zich verlaten en dom voelen. Ze slapen slecht, krijgen klachten. Ik vind het woord ‘moeten’

nogal drammerig en ik gebruik het niet graag, maar hier moeten we iets aan doen.” Einde onderzoek Aan dit onderzoek kunt u niet meer meedoen. Maar wij zijn altijd geïnteresseerd in uw ervaringen. Bent u werkzoekend en heeft u ervaring met werk.nl, de dienstverlening via

Consulent Werkloosheid Heeft u behoefte aan een luisterend oor, aan informatie, advies of ondersteuning bij hoe u om moet gaan met uw uitkeringsinstantie, uw rechten en plichten als u een uitkering heeft en uw zoektocht naar werk? Bel dan gerust met 0900 9690 (lokaal tarief) en vraag naar een consulent werkloosheid.

Veel werkzoekenden hebben het gevoel dat ze tegen een (digitale) muur oplopen. internet van het UWV? Dan kunt u uw ervaringen aan ons melden. Zo helpt u mee om vanuit de FNV de belangen van uitkeringsgerechtigden/werkzoekenden goed te behartigen. U kunt uw ervaringen melden bij Maaike Zorgman, [email protected].

Geen werkzoekende (meer)? Geef het door aan de bond (telefoon 0900 9690). Alleen zo kunnen we samen met u en andere leden uw belangen goed behartigen en u de juiste informatie en ondersteuning geven toegesneden op uw situatie/ sector of bedrijf waar u werkt.

Er is geen doorkomen aan Was getekend “Uw werkcoach”

Digitale werkcoach: “Zoekt u dat zelf maar, op internet” Mevrouw S. wil graag informatie over scholingsmogelijkheden in zorg en techniek. Het UWV antwoordt dat het UWV dat niet doet en dat het scholing niet vergoedt. “Het eerste is nog steeds een taak van het UWV, het tweede was de vraag niet. Ik wil gewoon de opleiding zelf betalen en ben op zoek naar informatie. Ik verdiep me erin, bel met de bond en O&O fondsen over mogelijkheden en weet inmiddels dat er op de grotere werkpleinen servicepunten zijn van de zorg waarmee ik aan de slag wil. Ik vraag aan de digitale werkcoach of er in Breda zo’n servicepunt is. Antwoord van de digitale werkcoach is kort, maar krachtig: ‘Ik kan uw vraag niet beantwoorden. U kunt zelf op zoek op internet’. Inmiddels weet ik dat zo’n servicepunt er is. Het bevindt zich in hetzelfde gebouw als de digitale werkcoach. Als dit de kwaliteit is, kan het UWV dit soort dienstverlening wel helemaal schrappen.”

Mevrouw C. “Na veel moeite vond ik voor 24 uur werk. Hiervoor werkte ik 32 uur en daarom moet ik nog steeds voor acht uur aanvullend werk zoeken. Ik kreeg een automatisch aangemaakt bericht dat ik onvoldoende gesolliciteerd had. Het bericht was ondertekend met ‘uw werkcoach’, niet eens met een naam. Omdat ik onregelmatig werk, is het ontzettend lastig om er iets bij te zoeken. Ik vroeg of ze me daar bij kon helpen. Kreeg ik een vacature voor 18 uur per week bij Disneyland Parijs toegestuurd!!! Bericht heb ik ondertekend met ‘uw werkzoekende’.”

Boete na een hartaanval Mevrouw B. “Mijn man had een afspraak bij het UWV. Op de dag van de afspraak werd hij getroffen door een hartaanval. Ik probeerde dat via werk.nl door te geven, maar de site lag plat. Daarom belde ik met het UWV. Met dat telefoontje ging blijkbaar iets mis, want er kwam gewoon een boete, omdat mijn man niet was verschenen op de afspraak. Ik heb gebeld en uitgelegd wat er gebeurd was, heb ook het rapport van de ziekenhuis­ opname opgestuurd. Maar de boete bleef staan. Ze nemen ons niet serieus. Ze luisteren niet naar ons.”

Mevrouw A. “Mijn man werkt nu via een uitzendbureau. De ene keer werkt hij veel, de andere keer weinig. Dat moet je dat allemaal bijhouden en direct doorgeven. Pas geleden werkte hij een week vier uur en dat hebben we keurig en op tijd doorgegeven. Maar nu heeft het uitzendbureau hem vijf uur uitbetaald. Dat geld moeten we terug betalen. Dat snap ik. Maar hij heeft ook een boete gekregen en dat vinden we belachelijk. We hebben er wel over gebeld, maar krijgen totaal geen gehoor. Er is geen doorkomen aan.”

Alles ingevoerd en alles weg! Mevrouw D. heeft haar hele leven gewerkt, maar is nu haar baan kwijt. “Ik was werkelijk bereid om alles te accepteren om maar niet afhankelijk te zijn van een uitkering. Tot mijn vreugde kon ik aan de slag als schoonmaker op Schiphol. Maar het tempo lag zo hoog, dat ik het niet aan kon. Ik hoefde niet terug te komen. Van werk.nl word ik wanhopig. Heb ik alle sollicitaties netjes ingevoerd, blijkt het opeens weer allemaal weg! Ik houd een driedubbele administratie bij; in werk.nl, op mijn eigen computer en ik print alles uit. Ik kan dus gewoon aantonen wat ik gedaan heb, maar ik word afgerekend op dat het niet goed op werk.nl staat. Ik kreeg nog een berisping nadat ik alles uitgeprint bij me had, want dat was niet de bedoeling.”

Veertig jaar metaalarbeid en dan overkomt je dit… Meneer A. heeft 40 jaar gewerkt en hij is nog nooit werkloos geweest. “En dan heb je opeens geen werk meer. Dat is niet niks. Ik vind het vreselijk. En dan krijg je opeens met allerlei regels te maken waar je het bestaan niet van weet. Het is een totaal nieuwe wereld. Ik voel me slecht behandeld. Ze doen daar net alsof je niet wilt werken. Hoe komen ze daar bij? Ik wil zo snel mogelijk aan de slag! En dan alles via de computer. Ik heb nog nooit iets op een computer gedaan!”

INspraak, nummer 2 • 2013 3

Werkzoekenden zoeken elkaar op Er zijn veel groepen, netwerken en platforms in het land waarin werkzoekenden proberen elkaar te ondersteunen en te helpen bij hun zoektocht naar werk. De Stichting Werken voor Werk is zo’n platform. “Als je op de bank gaat zitten, dan gebeurt er niets. Je moet actief blijven.”

Waarom is Werken voor Werk opgericht? Gert Jan Knoet, secretaris van de Stichting Werken voor Werk: “De stichting is voortgekomen uit een trainingsgroep van het UWV. We zijn begonnen als een groep op LinkedIn. Daarna hebben we in 2011 zelf een banenbeurs georganiseerd. Het UWV en de gemeente Almere hebben daaraan een financiële bijdrage geleverd. We besloten een stichting op te richten, omdat dat praktischer is als je subsidies en sponsoring gaat aanvragen. Als stichting leggen wij verantwoording af aan onze deelgenoten, dus de leden van de Werken voor Werkgroep op LinkedIn en de gemeente verwacht ook jaarlijks een resultaten rapportage.” Werken voor Werk organiseert trainingen, workshops, netwerkbijeenkomsten. Is dat niet een taak van het UWV? “Ja natuurlijk. Maar het UWV richt zich voornamelijk op 55+, Wajong en andere speciale groepen. Het UWV functioneert niet goed en presteert matig. Tegenwoordig is het vooral een verzekeringsinstelling die meer op sancties bewaakt dan aan begeleiding en bemiddeling doet. De vacatures die we in het “Vacatureoverleg” aan onze leden aanbieden, krijgen we trouwens wel in goed overleg van het UWV. Wat wij onze leden ook vooral bieden is, als je dat zo mag noemen, lotgenotencontact in het “Vacatureoverleg”, iedere maandag om 09.30 uur. Samen in gesprek gaan is gewoon heel erg belangrijk, mensen willen zo graag even hun ei kwijt. Ze hebben de hele week gezocht naar werk en dan zitten ze vaak in de ‘schouder-hang-stand’. Wij komen dan bij elkaar en daar kunnen ze van zich afpraten. Daarna gaan we wel over de positieve dingen praten. Goed, je hebt geen werk gevonden, maar heb je ook nog positieve dingen meegemaakt? Persoonlijk contact is essentieel. Je moet de moed erin houden. Doordat wij werkzoekenden stimuleren om workshops te volgen maar, ook te verzorgen, als dat kan, komen de mensen weer terug in hun kracht en groeit het zelfvertrouwen. Dat straal je dan ook bij een sollicitatiegesprek uit. Ik weet wat het is. Zelf ben ik ook werkzoekend. Ik ben 61 jaar en doe vrijwilligerswerk, bij de Stichting

4 INspraak, nummer 2 • 2013

Gert Jan Knoet: "Het UWV functioneert niet goed en presteert matig."

Werken voor Werk, TalentPlus en in de weekenden bij Staatsbosbeheer locatie “De Oostvaardersplassen”. Ik wil nog steeds graag werken en solliciteer ook nog steeds. Wat ik merk is dat werkgevers onmiddellijk denken: “die man heeft zoveel ervaring dus hij is zeker heel duur”. Maar dat is helemaal niet zo. Dan hoop ik altijd weer: praat dan met mij dan weet je hoe duur ik ben!” Werpt jullie manier van netwerken vruchten af? “Vaak komen mensen bij ons binnen als ze moeten verwerken dat ze werkzoekend zijn geworden. Je moet eerst de tijd nemen om dat te verwerken. Het is een rouwproces. Mensen moeten leren dat ze niet meteen aan zichzelf moeten twijfelen. Het hoeft niet aan jou te liggen. Dat faillissement van dat bedrijf, was niet jouw schuld. Je bent nog steeds heel veel waard voor de mensen in je omgeving en voor een werkgever. Heb je dat verwerkt, dan kun je aan de slag en gaan netwerken en solliciteren. Per maand vinden tussen de zes en acht mensen uit ons netwerk een baan. Dat zijn meestal geen vaste

banen, laat ik daar meteen eerlijk over zijn. Maar door het vinden van die banen staan mensen weer in hun kracht. Het geeft de anderen ook weer moed.” Er hoeft namelijk maar één werkgever ja te zeggen! De banen liggen niet voor het oprapen. Veel werkzoekenden solliciteren en krijgen niet eens een bevestiging dat hun sollicitatie bij het bedrijf is aangekomen. Hoe hou je als werkzoekende de moed erin? “Oh, dat is helemaal niet zo moeilijk hoor. Je moet actief blijven, praat met elkaar. Het is belangrijk dat je iets dóet. Als je op de bank gaat zitten, dan gebeurt er niets. Je moet netwerken. 65 procent van de mensen die een baan vinden komen er via hun netwerkactiviteiten. En netwerken is niet: iemand opbellen en zeggen dat je een baan nodig hebt. Netwerken is informatie verzamelen. Je verdiepen in een bedrijf, je verdiepen in andere mensen. Sluit je aan bij een netwerk. Bel iemand uit je netwerk die je iets over een bepaald bedrijf kan vertellen. Vaak vinden mensen het hartstikke leuk dat je belangstelling toont. En wie weet, als het bedrijf eens een vacature heeft,

denken ze weer aan jou. Het leuke is: mensen willen elkaar heel graag helpen. En ga ook voor de tijdelijke klussen. Als je in deze tijd alleen nog voor een vaste baan wilt gaan, dan zou ik zeggen: ga lekker op de bank zitten. Vaste banen zitten er tegenwoordig gewoon even niet meer in.” Meer informatie Wilt u meer weten over de Stichting Werken voor Werk? Of wilt u een eigen netwerk starten? Kijk dan op www.werkenvoorwerk.nl.

Consulent Werkloosheid Positief blijven is prima. Maar als de banen er niet zijn, leidt positief blijven niet tot werk. Heeft u behoefte heeft aan een luisterend oor, aan informatie, advies of ondersteuning bij de zoektocht naar werk? Bel dan gerust met 0900 9690 (lokaal tarief) voor een afspraak met een consulent werkloosheid bij u in de buurt. Kijk op pagina 6 onder Consulent Werkloosheid.

Als je je baan verliest Je bent 61 jaar en verliest je baan. Hoe ga je verder met je leven? Thea Ververis vertelt haar verhaal. “Ik vind het belangrijk om niet te gaan zitten piekeren omdat ik geen baan meer heb.”

O

p 1 Februari 2010 verloor ik als vrouw op 61 jarige leeftijd mijn baan, door een grote reorganisatie bij mijn laatste werkgever. Ik had er veertien jaar met veel plezier in een leuke internationale functie als Logistiek Claims Coördinator gewerkt. Het was behoorlijk schrikken om mijn baan te verliezen, temeer omdat ik graag tot mijn 65ste had doorgewerkt en nog veel plezier in mijn werk had.

Enorme terugval Doordat het Sociaal Plan op de leeftijd van 61 jaar eindigde, werd ik gedwongen om vervroegd met prepensioen te gaan. Dat betekende een enorme terugval in inkomsten, doordat ik een groot pensioengat heb. Dat komt doordat ik bij mijn eerste werkgever dertig jaar parttime had gewerkt en destijds niet kon deelnemen aan het bedrijfspensioenfonds. Ik was dus min of meer gedwongen om mij in te schrijven bij het UWV als werkzoekende en een WW uitkering aan te vragen, waar ik na zoveel dienstjaren behoorlijk veel moeite mee had. Temeer omdat de sociale wetgeving voor mij een doolhof was. Ontslagrecht, uitkering, prepensioen, (dat overigens werd gekort op de WW). Ik wist niet exact wat mijn rechten waren, maar ben gelukkig vakbondslid sinds ik werkzaam ben, zodat de juridische ondersteuning van mijn FNV-bond uitstekend van pas kwam om mijn zaken te behartigen en te regelen, zodat ik daar niet al te veel zorgen over had. Netwerken Omdat ik direct aan het solliciteren ben geslagen (en dat tot op heden nog steeds regelmatig doe), waarbij er enkel afwijzingen kwamen, besloot ik mij aan te melden als vrijwilligster in de wereldwinkel in mijn woonplaats. Daar kon ik direct met veel plezier aan de slag. Daarnaast had ik mij aangemeld voor de netwerkbijeenkomsten die het UWV organiseerde voor 45+ werkzoekenden. Dat waren prima wekelijkse bijeenkomsten, verzorgd door een UWV trainer. Mijn netwerk werd weer groter en plezieriger, doordat je van elkaar enorm veel kunt leren en elkaar kunt ondersteunen. Speeddates Ik heb bijvoorbeeld geleerd hoe je professioneler een cv kunt opstellen, een korte krachtige profielomschrijving van jezelf kunt maken en te gebruiken tijdens het solliciteren, hoe je een profiel kunt aanmaken op

LinkedIn. We geven elkaar diverse tips en geven websites met vacatures aan elkaar door. Ik heb diverse presentaties bijgewoond, zoals ”hoe word je succesvol zzp’er”. Ook heb ik spoeddates bijgewoond die op de werkpleinen werden gehouden en nog steeds worden georganiseerd door het UWV. Als extra tip voor veertigplus werkzoekenden kan ik het uitzendbureau voor veertigplus werkzoekenden noemen. Bijvoorbeeld Senior Expert. Op de website www.seniorgroep.nl kun je je eigen profiel aanmaken. Na dertien weken was de training beëindigd. Diverse medecursisten waren ondertussen weer aan de slag.

mijn dagelijkse tijdsindeling. Tijdens mijn werkzame leven was ik al sportief en had mijn hobby’s al uitgebreid met meditatie, sacred dance en gymnastiek. Ook ga ik dagelijks wandelen in groepsverband in de avonduren, wat mij enorm veel voldoening en energie oplevert om fit en positief in het leven te blijven staan, ondanks de tegenslag door het verlies van mijn baan, en (enorme) terugval in inkomsten. Een wereld ging open In Augustus 2010 las ik in het FNV magazine dat er een vacature op een FNV zetel vrij was voor de UWV Centrale Cliëntenraad (vrijwilligerswerk). Daarop heb ik gesolliciteerd en ik ben vervolgens gekozen om deze functie te gaan invullen per 1 november 2010. Daar heb ik tot op heden geen spijt van, temeer omdat door diverse wijzigingen in de sociale wetgeving, er een andere wereld

om ze terug te koppelen naar de beleidsmakers van het UWV. Daardoor ontstaat er een beter beeld van waar de cliënt zoal tegenaan loopt en daardoor kan de dienstverlening voor de cliënt worden verbeterd. Vetpot Mijn bestaan is anders, maar enerverend. Het is een zeer leerzaam traject dat ik vanaf mijn 61ste doorloop. Het kost behoorlijk wat energie, maar je krijgt er ook weer andere energie voor terug. Ik hoop op 20 augustus van dit jaar fit en energiek mijn 65ste levensjaar te mogen binnen wandelen, dan kan ik eind september hopelijk van mijn eerste AOW gaan ‘genieten’. Ik zet dat met klem tussen aanhalingstekens, want de AOW en een reeds opgesoupeerd prepensioen, is volgens mij jammer genoeg geen vetpot en geen garantie meer voor de toekomstige oudedagsvoorziening.

Thea Ververis (midden): ‘Ook ga ik dagelijks wandelen in groepsverband in de avonduren, wat mij enorm veel voldoening en energie oplevert om fit en positief in het leven te blijven staan, ondanks de tegenslag door het verlies van mijn baan, en (enorme) terugval in inkomsten. Toch hebben we besloten om ons netwerk door te zetten met elkaar. Tot op heden is het nog steeds erg leuk om elkaar eens in de twee maanden weer te ontmoeten en met elkaar ervaringen uit te wisselen. Fit blijven Ik vind het belangrijk om niet te gaan zitten piekeren omdat ik geen baan meer heb. Mijn lichamelijke conditie wil ik goed op pijl houden, ik wil fit blijven. Daarom ga ik op de tijden waarop ik normaal gesproken naar mijn werk ging, eerst zwemmen in de vroege uren (ik doe dat vier keer per week). Zo hou ik een goede balans in

voor mij openging, namelijk de wereld van de uitkeringen, waar de cliënten van het UWV op zijn aangewezen. Betere dienstverlening Na bijna 2,5 jaar lid te zijn van de Centrale Cliëntenraad en enkele commissies, waarbij ik tevens contact persoon mag zijn voor de decentrale Cliëntenraad Regio Rijnmond die op de uitvoering van het UWV beleid actief is, krijg je een beeld van de zaken waar cliënten tegenaan lopen. Ook krijg ik signalen vanuit de achterban en die neem ik mee naar de Centrale Cliëntenraad

Tip Nog een Tip voor alle werkzoekenden: “Don’t Worry be Happy!!!” Gelukkig is (en blijft er na gisteren, 11 april door het akkoord met vakbonden, werkgevers en regeringsleiders) voorlopig nog een driejarig vangnet dat WW heet, totdat je hopelijk weer op eigen kracht verder kunt. Veel succes allen in het vinden van een nieuwe uitdaging voor de toekomst. Vriendelijke groet, Thea Ververis

INspraak, nummer 2 • 2013 5

Servicepagina FNV Bondgenoten maakt zich sterk voor de positie van uitkeringsgerechtigden. De bond heeft hiervoor een aparte bedrijfsgroep Uitkeringsgerechtigden en Ouderen (UGO). De bedrijfsgroep is op vele fronten actief en heeft honderden actieve kaderleden. Uitkeringsgerechtigden hebben alle reden om lid te zijn en te blijven van FNV Bondgenoten. Hieronder enkele voordelen van het lidmaatschap.

WIA/WAO-begeleiding: een steuntje in de rug Geheel of gedeeltelijk arbeidsgehandicapte leden met een Wajong, Waz-, WAO- of WIAuitkering, kunnen bij de WIA/ WAO-begeleiders terecht voor informatie en advies. Wat doet de WIA/WAO-begeleider Voor informatie en advies kunt u een beroep doen op de WIA/WAObegeleiders van FNV Bondgenoten en FNV Kiem. De WIA/WAO-begeleiders: > geven advies bij keuringen en herbeoordelingen > helpen bij re-integratie na een herbeoordeling > adviseren en helpen bij het invullen van de vragenlijsten en aanvraagformulieren WIA van het UWV

> geven informatie over wet- en regelgeving > helpen bij de voorbereiding op het gesprek met de verzekeringsarts en/of de arbeidsdeskundige > gaan, als u dat wilt, met u mee naar de verzekeringsarts en/of de arbeidsdeskundige > bieden hulp bij doorverwijzing naar juridische bijstand als u het niet eens bent met de uiteindelijke beslissing van het UWV Voor leden van FNV Bondgenoten en FNV Kiem is deze dienstverlening gratis. Van niet-leden wordt verwacht dat zij lid worden. U kunt een aanvraag indienen voor WIA /WAO -begeleiding op telefoonnummer: 0900-9690 (lokaal tarief).

Heeft u een klacht? Blijf er niet mee zitten! Bent u niet tevreden over hoe het UWV u heeft behandeld? Of heeft u een klacht over een re-integratiebedrijf? Blijf er dan niet mee zitten. Meld uw problemen bij FNV Bondgenoten. Ga naar www.fnv-pps.nl

O

p de internetsite www.fnv-pps. nl kunt u uw klacht of probleem makkelijk en snel melden. Als u dat wilt, kunt u dat anoniem doen. De problemen die op deze manier worden gemeld, worden digitaal verzameld en geordend. Zo kan er snel en duidelijk overzicht worden verkregen en er kunnen verbanden worden gelegd.

H

6 INspraak, nummer 2 • 2013

A

ls u behoefte heeft aan een luisterend oor, aan informatie, advies of ondersteuning bij de zoektocht naar werk, bel dan gerust met 0900 9690 (lokaal tarief) voor een afspraak met een consulent werkloosheid bij u in de buurt. Misschien is een telefoongesprek voldoende. Misschien is een persoonlijk gesprek prettiger. Dat kan allemaal. Samen met u kan de consulent werkloos-

Door het melden van uw probleem levert u een bijdrage om het UWV en de andere genoemde organisaties aan te kunnen spreken op de manier waarop zij met hun cliënten omgaan. Mede op basis van de door u gemel­ ­de problemen, kan de cliëntenraad rechtstreeks in overleg met het UWV hiervoor een oplossing zoeken. Dus u helpt er ook anderen mee! <

seurs Sociale Voorzieningen staan voor u klaar. Zij kunnen samen met u bekijken of u recht heeft op extra financiële steun. Wilt u een afspraak met een Adviseur Sociale Voorzieningen? Belt u dan naar onze Klantenservice, tel. 0900-9690 (lokaal tarief).

heid door het woud van instanties en allerlei wetgeving de weg proberen te vinden. U kunt dan denken aan het UWV (Werkbedrijf), werkpleinen, gemeenten en re-integratiebedrijven. De consulent werkloosheid kan u wijzen op (on)mogelijkheden en uw rechten. Voor leden van FNV Bondgenoten is deze dienstverlening gratis. Van niet-leden wordt verwacht dat zij lid worden. <

Advies en informatie Arbeidsvoorwaarden

Opstellen jaarlijks ‘uitkeringsvoorwaardenbeleid’ waarin de belangen van uitkeringsgerechtigden en ouderen voorop staan, als basis voor de inbreng in het FNV arbeidsvoorwaardenbeleid. De contactpersonen arbeidsvoorwaarden hebben spreekrecht bij andere bedrijfsgroepen van FNV Bondgenoten. Zij kunnen bij de vaststelling van cao’s wijzen op gunstige of ongunstige bepalingen voor uitkeringsgerechtigden en ouderen.

Laag inkomen? Onze Adviseurs Sociale Voorzieningen zijn er voor u! eeft u een laag inkomen of een uitkering? Kunt u nauwelijks rondkomen? Heeft u noodzakelijke grote uitgaven die u zich eigenlijk niet kunt veroorloven? Misschien kunt u een beroep doen op extra voorzieningen van uw gemeente of van andere instanties. Onze Advi-

Consulent Werkloosheid

Medezeggenschap

Uitkeringsgerechtigden praten mee in de Cliëntenraden van het UWV. Uitkeringsgerechtigden zijn cliënt van een uitvoeringsinstelling. Zij hebben recht op een uitkering, recht op een goede dienstverlening en recht op een correcte behandeling. Bovendien, vindt FNV Bondgenoten, hebben zij recht op medezeggenschap over deze zaken. Daarom maakt FNV Bondgenoten zich sterk voor het werk van de cliëntenraden.

Informatie voor leden

Het ledenblad FNV B Magazine verschijnt zes keer per jaar. Uitkeringsgerechtigden krijgen daarnaast vier maal per jaar hun eigen krant INspraak.

Rechtshulp

Deskundig advies van de juridisch

adviseurs van FNV Bondgenoten. Of het nou gaat om arbeidsconflicten, letselschade of sociale zekerheid.

Belastingadvies

Vrijwilligers helpen bij het invullen van belastingpapieren. Zij zijn tevens aanspreekpunt voor alle mogelijke andere belastingvragen.

Korting op de zorgverzekering via de FNV bij Menzis U kiest zelf bij welke maatschappij u uw zorgverzekering onderbrengt. Daarbij kijkt u natuurlijk naar de prijs en naar wat u daarvoor terugkrijgt. Exclusief voor leden biedt de FNV in samenwerking met zorgverzekeraar Menzis één van de beste zorgverzekeringen van Nederland. Gemiddeld bespaart u zo’n 7% op de basis­ verzekering en 10% op de aanvullende verzekeringen. Kijk op www.menzis.nl/fnv

Lagere contributie

Uitkeringsgerechtigden betalen minder contributie dan werkenden. Ga naar www.fnvbondgenoten.nl/ lidmaatschap of vul de bon in.

Meer informatie

Kijk voor meer informatie over de voordelen van het lidmaatschap op www.fnvbondgenoten.nl of bel op werkdagen tussen 08.00 en 17.30 uur onze Klantenservice 0900-9690 (lokaal tarief).

Truc van werkgevers: Makkelijk en snel je werknemers ontslaan U bent ziek en meldt dat aan uw werkgever. Na enige tijd kunt u er weer tegenaan, u meldt zich weer beter en u gaat weer aan het werk. 87 weken later krijgt u een formulier thuisgestuurd waarmee u een arbeidsongeschiktheidsuitkering kunt aanvragen. Zonder dat u het wist, heeft uw werkgever u administratief voor 1 procent ziek gehouden. Dat scheelt de werkgever een hoop gedoe en hij kan u daardoor makkelijk ontslaan.

VOORBEELDBRIEF AANTEKENEN: Aan: werkgever (met vermelding van naam, adres, postcode, woonplaats)

Datum Betreft:: Het ziek houden van werknemer (naam) Geachte heer, mevrouw, Ik kan mij niet vinden in het feit dat ik door u arbeidsongeschikt of deels arbeidsongeschikt wordt gehouden, zoals door u verwoord in de bijstelling van het Plan van Aanpak d.d. …………… Ik ben van mening dat ik in ieder geval per (datum en jaar invullen) volledig arbeidsgeschikt ben voor mijn eigen functie. Ik verricht mijn eigen gangbare bedongen werk zonder beperkingen al vanaf (datum en jaar invullen) en verwacht dan ook dat het plan van aanpak zoals het nu opgesteld is, overeenkomstig wordt aangepast.

“H

et onterecht administratief ziek houden van werknemers tijdens de periode Poortwachter, de eerste twee jaar van ziekte, is een groot probleem,” zegt Erica Hemmes, bestuurder arbeidsgehandicapten van FNV Bondgenoten. “Werknemers die administratief ziek gehouden worden, krijgen in de 87e week een WIA-aanvraagformulier opgestuurd. Vaak weten ze niet dat ze onterecht administratief ziek worden gehouden en komt deze WIA-aanvraag als een verrassing.” Voldongen feit Werknemers die vervolgens het hele proces bij het UWV doorlopen, worden over het algemeen niet meer dan 35 procent arbeidsongeschikt verklaard, omdat het loonverlies minder dan 35 procent is. Hemmes: “Dit heeft tot gevolg dat de werknemer in dienst blijft van de werkgever en meestal in passend werk aan de slag gaat. Als de arbeidsovereenkomst niet aangepast wordt en het passend werk geen bedongen arbeid wordt, kan de werkgever elk moment een ontslagvergunning aanvragen. Werknemers weten dus niet dat ze administratief ziek gehouden worden. Ze denken dat ze hun bedongen arbeid doen, weten niet dat ze aangepast werk doen en staan in de 87e week voor een voldongen feit.” Wees er op tijd bij “Het is heel belangrijk dat de werknemer op tijd constateert dat er sprake is van het onterecht ziek houden van werknemers,” zegt Erica Hemmes. “Om dit makkelijker te maken hebben wij een voorbeeldbrief ontwikkeld die door werknemers naar hun werkgever gestuurd kan worden. In de brief staat verwoord dat werknemer er vanuit

gaat dat hij of zij volledig hersteld is verklaard en volledig de bedongen arbeid verricht. Als de werkgever van mening is dat dit niet het geval is, dan moet de werkgever dit aan de werknemer kenbaar maken als antwoord op de brief. Dan weet de werknemer dat hij/zij administratief ziek gehouden wordt en kunnen er vervolgens op tijd stappen ondernomen worden.” Protesteren helpt De rechter heeft in veel gevallen de onwetende werknemer in het gelijk gesteld. Protesteren heeft dus zin. Blijf er niet mee zitten en stap naar de bond. Zie ook Joep op pagina 8. <

Indien u meent dat ik nog steeds niet volledig arbeidsgeschikt ben, dan verzoek ik u om binnen 10 dagen nadat ik u deze brief zond, uw arbo/bedrijfsarts om advies te vragen en mij meteen schriftelijk op de hoogte te brengen van de uitkomst van dit advies. Mocht ik dan niet volledig hersteld worden verklaard, zal ik een deskundigenoordeel aanvragen bij het UWV over mijn arbeidsgeschiktheid. Indien ik binnen 14 dagen nadat ik u deze brief zond, niets van u dan wel van uw arbo/bedrijfsarts heb vernomen, ga ik er vanuit dat ik met terugwerkende kracht volledig arbeidsgeschikt wordt gemeld. Om er zeker van te zijn dat u deze brief ontvangt, stuur ik u deze brief zowel per gewone post als per aangetekende post. Met vriendelijke groet, …………………………… Naam Adres Postcode, woonplaats

FNV Bondgenoten Zomerkamp 2013 29 juli t/m 3 augustus

Sinds jaar en dag wordt er door FNV Bondgenoten een zomerkamp georganiseerd en ook dit jaar staat er weer een te gekke week op het programma! Outdoor-activiteiten, kampvuur, disco en nog veel meer! Wil je het leukste zomerkamp van Nederland niet missen? En ben je ook nog eens geboren in 2000? Meld je dan nu snel aan op: www.bgzomerkamp.nl Wacht niet te lang, want vol = vol!

Op vakantie zonder ouders! Een week vol lol en plezier! Ben je 18 of ouder en heb je zin om mee te gaan als vrijwilliger? Kijk dan snel op:

www.bgzomerkamp.nl

! ie t n a k a v p o S I GRAT

We vragen van ouders/verzorgers met voldoende draagkracht een vrijwillige bijdrage van €100,-

INspraak, nummer 2 • 2013 7

Rechten en plichten van mensen met een uitkering Wet aanscherping handhaving en sanctiebeleid Op 1 januari 2013 is er een nieuwe wet in werking getreden. De Wet aanscherping handhaving en sanctiebeleid SZW-wetgeving. Deze nieuwe wet bepaalt dat ook het UWV, hogere boetes moet opleggen aan mensen die zich niet aan de regels van hun WIA-, WAO-, WAJONG of WW-uitkering houden. Informatieplicht Vanaf het moment dat u een aanvraag doet voor een arbeidson­ geschiktheidsuitkering moet u zich aan een aantal regels houden. Veel van die regels gaan over het geven van informatie. U moet de juiste informatie geven over uzelf en uw situatie. En u moet wijzigingen in uw situatie doorgeven aan UWV. Boete Geeft u deze informatie niet volgens de regels? Dan moet u het bedrag dat u te veel aan uitkering heeft ontvangen terugbetalen aan het UWV. En daar bovenop krijgt u een boete van 100% van het bedrag dat u ten onrechte heeft ontvangen. Houdt u zich voor een tweede en volgende keer binnen vijf jaar niet aan de informatieplicht? Dan moet u het bedrag dat u te veel aan uitkering heeft ontvangen terugbetalen. Maar daarnaast krijgt u een boete van 150% van het bedrag dat u ten onrechte heeft ontvangen. Deze boete wordt volledig met de uitkering verrekend. In deze brochure wordt aangegeven wat dit betekent voor de verschillende uitkeringen bij arbeidsongeschiktheid (IVA, WGA, WAJONG, WW en WAO). U kunt de brochure bestellen bij onze klantenservice: 0900-9690 (lokaal tarief). Joep Bertrams

Direct lid worden? Bel 0900-9690(lokaal (lokaal tarief) tarief) Voorletters:

Tussenvoegsels:

Achternaam: Geslacht:

m

v

Soort bedrijf/sector/branche: Ik betaal mijn contributie per automatische incasso

Ja

Nee

Rekeningnummer:

31-12-1213 Dit aanbod is geldig tot 31-12-2012

Ik word lid en betaal de eerste 4 maanden E25,-*

Colofon Nummer 2, mei 2013 INspraak is een uitgave van de Stichting FNV Pers ten behoeve van de bedrijfsgroep Uitkeringsgerechtigden en Ouderen (UGO) van FNV Bondgenoten.

Voorl.(s) + naam:

E-mailadres:

Adres:

Lidmaatschapsnummer:

Tekst: Jackie van der Werff Vormgeving: Zippa, Bussum Foto’s: Jeannette Schols Illustratie: Joep Bertrams Druk: Senefelder Misset Oplage: 47.000 exemplaren Redactieraad: Erica Hemmes, Maaike Zorgman, Cor Coppens, Gijs Slagmolen, Hans Woudstra, Bert Maas, Yvonne Cloo Reactieadres: Met vragen en opmerkingen kunt u zich wenden tot het secretariaat: [email protected] of schrijven naar J. vd Werff, redactie INspraak, Postbus 313, 7400 AH Deventer.

Postcode:

Ik ontvang mijn wervingspremie à € 9,-

48386

Woonplaats:

op rekeningnummer:

Adres: Postcode:

Woonplaats:

Ja, u mag met mij contact opnemen over de producten en diensten van FNV Bondgenoten

Geboortedatum:

Datum:

Telefoonnummer:

Handtekening:

Mobiel: E-mailadres: Naam werkgever: Adres werkgever: Postcode: Vestigingsplaats:

* Voor informatie over alle lidmaatschapsmogelijkheden en algemene voorwaarden surft u naar www.fnvbondgenoten.nl/contributie of belt u 0900 - 9690 (lokaal tarief) Uw lidmaatschap gaat in op het moment dat de klantenservice van FNV Bondgenoten dit inschrijfformulier ontvangen heeft. Stuur het volledig ingevulde formulier naar FNV Bondgenoten, t.a.v. Klantenservice, Antwoordnummer 101, 3500 ZA Utrecht. Een postzegel is niet nodig.

Ik werf een lid (Op het moment dat het introductielidmaatschap na 4 maanden wordt omgezet in een regulier lidmaatschap, ontvangt u uw wervingspremie.)