Werken bij CapitalP Hoe werkt dat? CapitalP_2e herdruk folder werken bij indd 1

Werken bij CapitalP Hoe werkt dat?

CapitalP_2e herdruk folder werken bij 12-11.indd 1

16-01-12 15:46

Je CapitalP startbewijs Van harte gefeliciteerd met je nieuwe baan! We hopen dat je met CapitalP een prettige tijd tegemoet gaat. Vóór je aan de slag gaat, leggen we je in dit boekje uit hoe wij werken, hoe je een werkurenbriefje moet invullen, wat je moet doen als je ziek wordt en hoe je salarisspecificatie eruit ziet. Houd dit boekje dus bij de hand, lees het aandachtig door en bewaar het goed. In dit boekje spreken we vaak over opdrachtgever, werkgever en vaste contactpersoon. Hiermee bedoelen we: — Opdrachtgever = de organisatie waar jij momenteel werkt of gaat werken. — Werkgever = CapitalP. — CapitalP binnendienst = Medewerkers van CapitalP die voor jou klaarstaan om je vragen te beantwoorden.


16-01-12 15:46

CapitalP is er voor jou Heb je na het lezen nog vragen, dan kun je kijken op de website http://www.capitalp.nl/werknemers/vraag-antwoord of je vraag stellen via: [email protected] Vermeld dan wel je naam en adres. Wij geven je snel een helder antwoord zodat je weet waar je aan toe bent. Als je op deze manier geen duidelijk antwoord op je vraag hebt gekregen, kun je ook altijd bellen met de binnendienst van CapitalP. Je kunt op ons rekenen. CapitalP is er voor jou!


Tips voor je aan de slag gaat

— Neem de informatie in dit boekje goed door; — Neem altijd je paspoort of identiteitsbewijs mee naar je werk; — Handel precies volgens de regels als je ziek wordt; — Denk eraan dat je je werkuren tijdig registreert, zodat wij altijd je salaris kunnen uitbetalen.

16-01-12 15:46


16-01-12 15:46

Inhoudsopgave

1. Jouw arbeidsovereenkomst met CapitalP 2. VPO Arbeidsvoorwaardenregeling 3. De OR-Flex, werk voor ondernemende payroll medewerkers 4. De hoogte van je salaris A. Altijd een nettosalaris B. Toeslagen C. Onkostenvergoeding D. Loon en belasting E. Kinderbijslag en studiefinanciering F. Jouw uitkering G. Jaaropgaaf H. Snelheid van reageren 5. Vakantiedagen, vakantiebijslag, buitengewoon verlof, kort verzuim en feestdagen 6. Wegvallen van de te verrichten werkzaamheden 7. Ziek zijn, wat dan? A. Ziekmelding B. Ziek tijdens vakantie C. Tijdens ziekte D. Hersteldmelding E. Sancties


6 6 7 7

11 12 12

8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

Goed verzekerd aan het werk Genieten van je pensioen Collectieve verzekering voor ziektekosten Verder leren Het einde van je dienstverband Veiligheid voor alles Persoonsgegevens en privacy Wet op de Identificatieplicht Registreren van gewerkte uren A. Declareren op papier B. Toeslagen C. Tel het totaal D. Iedere dag bijhouden E. Werken voor meer leidinggevenden Voorbeeld van een werkurenbriefje Een klacht over of compliment voor CapitalP Tot slot

17 17 18 18 19 19 21 21 22

24 26 26

16-01-12 15:46

1. Jouw arbeidsovereenkomst met CapitalP

2. VPO Arbeidsvoorwaardenregeling

Als je werkt bij CapitalP, zijn wij je werkgever. Dat wil zeggen dat je van ons een arbeidsovereenkomst krijgt. Je krijgt een goed pakket arbeidsvoorwaarden, begeleiding en scholing als dat nodig is. Je wordt begeleid door ervaren medewerkers van CapitalP die ook jouw aanspreekpunt zijn en die zorgen voor het opstellen van je arbeidsovereenkomst. Zolang je voor CapitalP werkt, blijven deze medewerkers jouw vaste aanspreekpunt, want wij blijven betrokken bij jou.

In de VPO Arbeidsvoorwaardenregeling staan al je rechten en plichten vermeld. Deze Arbeidsvoorwaardenregeling geldt voor je arbeidsovereenkomst met CapitalP. De Arbeidsvoorwaarden regeling omschrijft je rechten en plichten zoals vakantie- en verlofregelingen. Eventuele aanvullende arbeidsvoorwaarden worden in een bijlage van je arbeidsovereenkomst opgenomen of zijn terug te vinden in dit document.

6

Werken bij CapitalP, hoe werkt dat?


16-01-12 15:46

3. De OR-Flex, werk voor 4. De hoogte van je salaris ondernemende medewerkers De payrollmedewerkers van CapitalP hebben een ondernemings raad, de OR-Flex. Deze ondernemingsraad komt op voor jouw belangen. Er worden zaken besproken zoals werkomstandigheden, het beleid, rechten en plichten en de regelingen rond de pensioenvoorziening. Wil je meer weten over de OR-Flex, dan bel je naar (036) 529 98 86. Vraag naar de ambtelijk secretaris. Je kunt ook contact opnemen met de binnendienst van CapitalP. Het correspondentieadres van de OR-Flex is: OR-Flex Postbus 1 1300 AA Almere

Hoeveel je gaat verdienen of wat je bruto-uurloon is, hangt af van verschillende factoren. Als leidraad dient hiervoor de CAO van de opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste inschaling en geeft dit door aan CapitalP.

A. Altijd een nettosalaris

Eens per vier weken, wordt je salaris overgemaakt op je bank- of girorekening. Je geld kan niet op een spaarrekening worden gestort. Je ontvangt je salaris aan de hand van de uren die je wekelijks online registreert of het werkurenbriefje dat je wekelijks bij CapitalP inlevert. Het digitale werkurenbriefje moet gefiatteerd worden door je leidinggevende. Het werkurenbriefje moet door jou én door je opdrachtgever zijn ondertekend. Werk je gedurende de eerste 52 weken met een overeenkomst voor bepaalde tijd zonder loonbetalingsverplichting, dan worden alleen de daadwerkelijk gewerkte uren betaald. Dat zijn de uren zoals vermeld op het (digitale) werkurenbriefje. Je ontvangt een nettosalaris op je rekening. Wij zorgen ervoor dat de loonbelasting, de premie volksverzekering en de werknemersverzekeringen worden ingehouden.



7

16-01-12 15:46

B. Toeslagen

Als je te maken krijgt met overwerk, onregelmatige werktijden of ploegendienst, heb je mogelijk recht op een toeslag op je uurloon. De binnendienst van CapitalP kan vertellen of dat ook voor jou geldt. En als je vragen hebt over het invullen van deze uren, helpen zij je daar ook bij.

C. Onkostenvergoeding

Het kan zijn dat je bij een opdrachtgever een onkostenvergoeding krijgt, bijvoorbeeld reiskosten. Dit wordt per plaatsing en per opdrachtgever afzonderlijk bepaald. Reis je met het openbaar vervoer of maak je zakelijke kilometers, dan dien je een declaratieformulier in te vullen met zowel jouw handtekening als die van je opdrachtgever. Dit formulier stuur je vervolgens samen met de originele vervoersbewijzen en/of de uitdraai van de juiste

8

route van de ANWB routeplanner op naar CapitalP. Vergoedingen worden natuurlijk uitsluitend uitgekeerd wanneer je hiervoor in aanmerking komt.

D. Loon en belasting

Voordat je bij CapitalP aan de slag gaat, moet je een loonbelastingverklaring invullen en ondertekenen. Je kunt namelijk een heffingskorting op je loonbelasting krijgen. Met dit formulier brengen we deze procedure alvast bij de Belastingdienst op gang. Dit formulier vul je gelijktijdig met je digitale intake formulier in.

E. Kinderbijslag en studiefinanciering

Als je nog geen achttien bent en je ouders ontvangen voor jou



16-01-12 15:46

kinderbijslag, dan kan deze worden verlaagd als je zelf gaat verdienen. Dat hangt af van hoeveel je verdient. De uitkerende instantie kan hier meer informatie over geven (www.svb.nl). Als je studeert en je krijgt studiefinanciering, dan is het verstandig om beperkt bij te verdienen. Als je het maximumbedrag namelijk overschrijdt, heeft dat consequenties voor de hoogte van je studiefinanciering. Hoeveel je mag verdienen zonder consequenties, weten ze precies bij DUO-IB-groep (www.ib-groep.nl). Zorg dat je weet waar je aan toe bent.

F. Jouw uitkering

Als je aan het werk gaat bij CapitalP en je hebt op dat moment ook nog een uitkering, moet je bij de uitkerende instantie na vragen wat de gevolgen zijn.

G. Jaaropgaaf

Na jouw toestemming zetten we eenmaal per jaar de jaaropgaaf van je salaris op www.capitalp.nl/mijncapitalP. Daarop staan ook de ingehouden loonbelasting en premies vermeld. Je hebt deze opgaaf nodig bij het invullen van je aangifte inkomstenbelasting en eventueel om teveel betaalde belasting terug te vragen.

H. Snelheid van reageren

CapitalP mag pas overgaan tot betaling van je salaris als alle aanmeldformulieren en documenten zijn ontvangen. Stuur daarom de arbeidsovereenkomst zo spoedig mogelijk aan ons terug.



9

16-01-12 15:46

10



16-01-12 15:46

5. Vakantiedagen, vakantiebijslag, buitengewoon verlof, kort verzuim en feestdagen Iedereen heeft het recht er een weekje of meer tussenuit te kunnen. Daarom bouw je bij CapitalP vakantierechten (verlof) op. In de CAO van de opdrachtgever staat precies vermeld op hoeveel verlofdagen per kalenderjaar je recht hebt. De basis is 16 uur per maand bij een fulltime dienstverband. Als je verlof wilt opnemen, vraag je toestemming aan je opdrachtgever. De verlofuren vul je vervolgens in op je urenbriefje. Registreer je de uren online, geef dan het verlof tijdig per mail ([email protected]) aan ons door!

• a ls je gedurende de looptijd van je arbeidsovereenkomst geen werkzaamheden verricht bij je opdrachtgever, kan CapitalP gedurende die periode verplichte vakantiedagen aanwijzen; • na beëindiging van de arbeidsovereenkomst worden eventuele resterende vakantiedagen uitbetaald. Mocht je teveel vakantiedagen opgenomen hebben, dan worden die ver rekend met de jou nog toekomende tegoeden (waaronder je salaris).

Voor vakantiedagen, vakantiebijslag, buitengewoon verlof, kort verzuim en feestdagen gelden de regels die in de VPO Arbeidsvoorwaardenregeling zijn opgenomen. Daarnaast gelden de volgende aanvullende bepalingen: • h et opnemen van vakantie gaat in overleg met en met toestemming van je opdrachtgever en CapitalP; • als jouw opdrachtgever voor een bepaalde periode een algehele bedrijfssluiting kent, moet jij ook in die periode je vakantiedagen opnemen;



11

16-01-12 15:46

6. Wegvallen van de te verrichten werkzaamheden

7. Ziek zijn, wat dan?

Wanneer de werkzaamheden die je voor je opdrachtgever verricht, geheel of gedeeltelijk wegvallen zonder dat je arbeidsovereenkomst met CapitalP eindigt, moet je je beschikbaar houden voor ander, passend werk. In dat geval gelden de regels uit de cao voor uitzendkrachten en de VPO Arbeidsvoorwaardenregeling.

A. Ziekmelding

Naast de verplichtingen die zijn omschreven in de cao voor uitzendkrachten en de VPO Arbeidsvoorwaardenregeling ben je verplicht: • tijdens kantooruren van CapitalP beschikbaar en bereikbaar te zijn, zodat CapitalP je kan oproepen voor ander, passend werk. Daarmee moet je binnen twee uur nadat CapitalP je heeft opgeroepen, kunnen beginnen; • tijdens kantoordagen twee keer per dag contact op te nemen met CapitalP: ‘s ochtends tussen 08.30 uur en 10.00 uur en ‘s middags tussen 16.30 uur en 17.00 uur.

12

Wanneer je wegens ziekte niet kunt werken, moet je je uiterlijk vóór 9.00 uur ’s ochtends persoonlijk ziekmelden bij zowel CapitalP als je opdrachtgever. Geef ook het adres en telefoonnummer door waar je te bereiken bent. Je mag je ziekmelding niet doorgeven per e-mail, sms, fax, voicemail of via een collega, tenzij nadrukkelijk door CapitalP is aangegeven dat dat voor jou wel is toegestaan. Wanneer de klachten die leiden tot je ziekmelding verband houden met zwangerschap, moet je direct de originele zwangerschapsverklaring van een verlos kundige opsturen naar CapitalP. Mocht je vanwege de aard van je ziekte of een defect aan je deurbel de arbodienst van CapitalP niet kunnen binnenlaten, dan moet je dat meteen bij je ziekmelding doorgeven. Ben je arbeidsongeschikt door een aan derde(n) te wijten oorzaak en is/zijn deze derde(n) daarom tot schadevergoeding aan jou verplicht, dan worden alle betalingen van CapitalP aan jou over de periode van arbeidsongeschiktheid als onverplichte voorschotbetalingen beschouwd, tenzij er niets op die derde(n) verhaald kan worden. De vergoeding voor gederfde arbeidsinkomsten die de derde(n) aan jou betaalt, draag je over aan CapitalP.



16-01-12 15:46

B. Ziek tijdens vakantie

Als je ziek wordt tijdens je vakantie in Nederland meld je je op de gebruikelijke manier ziek bij CapitalP. Mocht je (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt zijn en op vakantie willen, dan moet je daarvoor vooraf schriftelijke toestemming krijgen van CapitalP en de arbodienst. Word je ziek tijdens een vakantie in het buitenland, meld je dan zo snel mogelijk ziek bij CapitalP, onder vermelding van het adres waar je verblijft. Word je ziek in een EU-land of in een land waarmee Nederland een bilateraal verdrag heeft gesloten inzake de sociale zekerheid (waaronder: IJsland, Israël, Kaapverdië, Kroatië, Marokko, Noorwegen, Tunesië en Turkije) dan moet je je binnen drie dagen na ziekmelding melden bij het dichtstbijzijnde kantoor van het buitenlandse uitvoeringsorgaan Sociale Zekerheid van het land waarin je verblijft. Een arts van deze instelling moet een verklaring over je ziekte opstellen. Hij of zij moet tevens aangeven of je (wanneer de ziekte langer duurt dan het geplande verblijf) vanwege je ziekte niet in staat bent naar Nederland terug te keren. Deze verklaring moet vervolgens zo snel mogelijk aan CapitalP worden overgelegd. Word je ziek in een niet-EU-land of in een land waarmee Nederland geen bilateraal verdrag heeft gesloten inzake de sociale

zekerheid, dan moet je CapitalP per omgaande een verklaring overleggen van een behandelend arts waarin staat dat je ziek bent en of je (wanneer de ziekte langer duurt dan het geplande verblijf) vanwege je ziekte niet in staat bent naar Nederland terug te keren. Voldoe je niet aan je verplichtingen om een verklaring van een arts te overleggen, dan kun je voor een controle door de arbodienst van CapitalP worden teruggeroepen. Als de ziekte langer duurt dan het geplande verblijf in het buitenland, keer je direct terug naar Nederland zodra je weer in staat bent om te reizen. Bij thuiskomst in Nederland meld je je meteen voor controle bij de arbodienst van CapitalP.

C. Tijdens ziekte

Bij ziekte moet je zo spoedig mogelijk geneeskundige hulp inroepen. Je moet je gedurende het gehele verloop van de ziekte onder be handeling blijven stellen en de voorschriften van de arts opvolgen. Tijdens je ziekte moet je zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar zijn. Als CapitalP je verzoekt om telefonisch contact op te nemen, moet je dat binnen 24 uur doen. Verblijf je op een ander adres dan het adres dat bekend is bij CapitalP of de arbodienst, dan moet je het juiste adres binnen 24 uur aan beide partijen doorgeven.



13

16-01-12 15:46

Wanneer je een oproep krijgt om je te melden op het spreekuur van de arbodienst, dan moet je daar gehoor aan geven. Mocht je daartoe niet in staat zijn, maak dat dan direct kenbaar aan CapitalP. Bij een bezoek aan het spreekuur of een huisbezoek van de arbodienst, moet je je kunnen legitimeren met één van de volgende documenten: • een Nederlands paspoort of • een gemeentelijke identiteitskaart of toeristenkaart of • een (buitenlands) paspoort en een verblijfsvergunning (voor niet-Nederlanders). Je mag geen activiteiten ondernemen die je genezing kunnen belemmeren. CaptalP zal op zijn beurt regelmatig contact houden en zich inspannen om jouw herstel te bevorderen. Als je wegens ziekte ongeschikt bent om je werkzaamheden te verrichten, heb je recht op – en de plicht om mee te werken aan – re-integratie. Wanneer de arbodienst heeft vastgesteld dat je langdurig arbeidsongeschikt zult zijn, moet je tussen de zesde en de achtste week na je ziekmelding meewerken aan het opstellen van een plan van aanpak. Daarna moet je meewerken aan het evalueren en bijstellen van dat plan van aanpak. CapitalP moet zo snel mogelijk maatregelen treffen die jou in staat stellen om je eigen werk of passend, ander werk te verrichten. Jij bent als werknemer 14

verplicht om passende arbeid te verrichten, wanneer CapitalP je dat aanbiedt. Wanneer bij CapitalP geen passende arbeid voorhanden is, kan arbeid worden verricht in het bedrijf van een andere werk gever. Als je, in het kader van je re-integratie, (tijdelijk) bij een andere opdrachtgever gaat werken wordt deze (her)plaatsing bevestigd met een Herplaatsingbevestiging. Je mag tijdens je ziekteperiode geen ander werk doen dan de werkzaamheden die voor het herstel van je gezondheid zijn voorgeschreven, of waarvoor je toestemming krijgt van de arbodienst van CapitalP. Uiterlijk in week 89 van je arbeidsongeschiktheid moet je, samen met CapitalP, een re-integratieverslag opstellen. Daarmee moet je uiterlijk in week 91 een WIA-uitkering aanvragen bij het UWV.

D. Hersteldmelding

Ben je weer geheel of gedeeltelijk hersteld? Dan meld je je vóór 09.00 uur ‘s ochtends hersteld bij de opdrachtgever en CapitalP, dit geldt ook wanneer dit een vrije dag is. Bij hersteldmelding moet je de eventueel geplande afspraak bij de arbodienst van CapitalP, uiterlijk 48 uur van tevoren, afmelden. Als je hersteld bent, zal de arbodienst van CapitalP een schriftelijke verklaring uitreiken. Ben je het niet met deze verklaring eens, dan moet je zo snel mogelijk een second opinion aanvragen bij de verzeke-



16-01-12 15:46

ringsgeneeskundige van het UWV. In de tussentijd hervat je op de vermelde hersteldatum je werkzaamheden.

E. Sancties

CapitalP kan een sanctie opleggen als je jouw verplichtingen, zoals weergegeven in voorgaande punten en andere in de wet vast gelegde bepalingen omtrent ziekte en re-integratie, niet nakomt. Deze sanctie kan bestaan uit een waarschuwing, het opschorten, stopzetten of weigeren van de loondoorbetaling en/of het beëindigen van het dienstverband. CapitalP is bevoegd de betaling van het loon op te schorten voor de tijd waarin je je niet houdt aan de voorschriften omtrent het verstrekken van inlichtingen die (de arbodienst van) CapitalP nodig heeft om het recht op loon vast te stellen. Je hebt onder meer geen recht op doorbetaling van het loon bij arbeidsongeschiktheid wegens ziekte:

• v oor de tijd waarin je, hoewel je daartoe in staat bent, zonder deugdelijke grond passende arbeid voor CapitalP of een aangewezen derde niet verricht; • voor de tijd waarin je zonder deugdelijke grond weigert mee te werken aan door CapitalP of een door CapitalP aangewezen deskundige (bijvoorbeeld de arbo-arts) gegeven redelijke voorschriften of getroffen maatregelen, die erop gericht zijn om jou in staat te stellen passende arbeid te verrichten; • voor de tijd waarin je zonder deugdelijke grond weigert mee te werken aan het opstellen, evalueren en bijstellen van een plan van aanpak; • voor de tijd waarin je zonder deugdelijke grond je aanvraag voor een WIA-uitkering later indient dan is voorgeschreven.

• i ndien de ziekte door opzet is ontstaan of het gevolg is van een gebrek waarover je, in het kader van een aanstellingskeuring, valse informatie hebt verstrekt, waardoor de toetsing aan de voor de functie opgestelde belastbaarheideisen niet juist kon worden uitgevoerd; • voor de tijd waarin je, door jouw eigen toedoen, je genezing belemmert of vertraagt;



15

16-01-12 15:46

16



16-01-12 15:46

8. Goed verzekerd aan het werk

9. Genieten van je pensioen

Alle payrollmedewerkers van CapitalP zijn goed verzekerd met een ongevallenverzekering. Deze verzekering betaalt op het moment dat je door een bedrijfsongeval blijvend invalide raakt, ook als je tijdens je reis van of naar het werk wat mocht over komen. Overkomt dit je, meld het dan direct bij je opdrachtgever en de binnendienst van CapitalP.

Ook payrollmedewerkers hebben recht op pensioen. Ben je ouder dan 21 jaar en heb je twee maanden bij ons gewerkt, dan neem je deel aan onze collectieve pensioenregeling.

Als de payrollmedewerker komt te overlijden, dan zorgen wij ervoor dat de nabestaanden een belastingvrije uitkering krijgen uitgekeerd. Voor payrollmedewerkers wordt per normaal gewerkt uur een minimaal bedrag op het salaris ingehouden. Door deze eigen bijdrage is een eventuele uitkering belastingvrij. Heb je vragen, dan weet de binnendienst van CapitalP het antwoord.



17

16-01-12 15:46

10. Collectieve verzekering voor ziektekosten

11. Verder leren

CapitalP heeft een collectieve ziektekostenverzekering bij de Amersfoortse verzekeringen en bij Menzis, waardoor je in veel gevallen geld kunt besparen. Heb je interesse in één van deze verzekeringen, vraag dan meer informatie aan bij de binnendienst van CapitalP.

Met scholing kom je verder. CapitalP biedt je die kans. CapitalP en je opdrachtgever helpen je graag bij je persoonlijke ontwikkeling.

18



16-01-12 15:46

12. Het einde van je dienstverband

13. Veiligheid voor alles

In je arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd staat de datum vermeld waarop je dienstverband eindigt. Tussentijds opzeggen kan altijd, tenzij nadrukkelijk overeengekomen is dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is. Bij tussentijdse beëindiging geldt in de meeste gevallen een opzegtermijn die in je arbeidsovereenkomst staat vermeld.

Soms zijn er aan werk risico’s verbonden. Denk aan machines en chemische stoffen. Maar ook degenen die achter een beeldscherm zitten, kunnen last van hun gezondheid krijgen. Daarom vinden wij het noodzakelijk dat je werkt in een veilige en verantwoorde omgeving voor je welzijn. Dat bepalen we aan de hand van de voorschriften zoals die zijn opgenomen in de Arbeids omstandighedenwet, oftewel de Arbowet. Van tevoren informeert de opdrachtgever je over de risico’s van het werk. De leiding gevende van het bedrijf waar je gaat werken is ook verantwoordelijk voor je arbeidsomstandigheden.

Hoe nu verder? Onze mogelijkheden.

Je registreert of verstuurt in ieder geval je laatste werkurenbriefje zo snel mogelijk, zodat we snel je laatste salaris kunnen betalen. Stop je met werken bij ons of treed je in dienst bij je opdrachtgever, dan krijg je de vakantie-toeslag en je resterende verlofsaldo uitgekeerd. Blijf je bij ons werken, dan blijven deze reserveringen gewoon staan. Stop je helemaal met werken bij ons, meld je dan aan bij het UWV WERKbedrijf waar je informatie krijgt over het aanvragen van een werkeloosheidsuitkering.

De opdrachtgever geeft je informatie over de machines waar je mee moet werken, de persoonlijke beschermingsmiddelen, de eventuele speciale kledingseisen en andere zaken waarover je opdrachtgever je moet voorlichten. Neem alle informatie altijd serieus, want werken moet leuk, veilig en gezond zijn! Daarom vragen we je ook een arbeidsomstandighedenlijst te ondertekenen. En heel belangrijk, vertel een medewerker van de binnendienst bij CapitalP over eventuele veranderde werkzaamheden.



19

16-01-12 15:46

20



16-01-12 15:46

14. Persoonsgegevens en privacy

15. Wet op de Identificatieplicht

Je hebt aan CapitalP diverse persoonsgegevens verstrekt. Op de verwerking van deze gegevens door of ten behoeve van (de activiteiten van) CapitalP is de Wet bescherming persoonsgegevens van toepassing, evenals het privacystatement van CapitalP. Het privacystatement van CapitalP is al eerder aan je uitgereikt.

In Nederland geldt sinds 1 juni 1994 de Wet op de Identificatieplicht. Bij CapitalP moet je je dus identificeren met een geldig identificatiebewijs. Je opdrachtgever identificeert jou aan de hand van een door jou, origineel, overlegd legitimatiebewijs. Een rijbewijs is geen geldig identificatiebewijs.


Werken via CapitalP, hoe werkt dat?

21

16-01-12 15:46

16. Registreren van gewerkte uren CapitalP heeft een eigen systeem om uren te registreren. Dat gaat snel en eenvoudig. Hierdoor kost het weinig tijd, kan je leidinggevende je uren makkelijk controleren en accorderen, en weet je zeker dat je het juiste salaris krijgt. Zodra je bij ons in dienst treedt, krijg je inloggegevens van je urenregistratie. In enkele gevallen wordt er gebruik gemaakt van werkurenbriefjes. Zonder goede urenregistratie, ontvang je geen salaris. Let dus op dat je alles goed registreert of invult en je opdrachtgever de gewerkte uren fiatteert of ondertekent.

A. Declareren op papier

Alle gewone werkuren vul je in met de code N. Overuren zet je in een aparte kolom en daar zet je de code O boven. Onregelmatige tijden vul je in met de code G. Strepen en doorkrassen maakt je briefje ongeldig.

22

B. Toeslagen

Als je bijvoorbeeld in ploegendienst werkt of op onregelmatige tijden, heb je in de meeste gevallen recht op een toeslag. Noteer eerst al je uren in de kolom ‘Normale uren’, en vul dan pas je toeslaguren in, in een aparte kolom met het juiste toeslag percentage waarbij de P staat voor ploegentoeslag en T voor onregelmatigheidstoeslag. Meld je met vragen bij je opdracht gever of bij de binnendienst van CapitalP.

C. Tel het totaal

Tel iedere kolom zorgvuldig op en controleer of je het goed hebt gedaan. Dan weet je zeker dat je het juiste salaris krijgt uitbetaald.



16-01-12 15:46

D. Iedere dag bijhouden

Per week heb je een werkurenbriefje. Deze wordt door CapitalP naar je huisadres gestuurd. Om misverstanden te voorkomen vul je je briefje elke dag in. Op deze manier doe je jezelf ook niet tekort. Lever je werkurenbriefje elke week in bij ons. Geef je opdrachtgever het tweede blad en houd zelf het derde blad. Dan weten we allemaal waar het over gaat. Je kan ook kiezen voor digitale tijdsregistratie.

E. Werken voor meer leidinggevenden

Als je per week voor meer dan één leidinggevende werkt, ontvang je twee jobnummers met aparte werkurenbriefjes. Je ontvangt ook aparte werkurenbriefjes als je in één week op verschillende plaatsen werkt met verschillende salarissen. Snap je het niet helemaal, bel of mail de binnendienst van CapitalP. Wij helpen je verder!


Werken via CapitalP, hoe werkt dat?

23

16-01-12 15:46

17. Voorbeeld van een werkurenbriefje Hier zie je een voorbeeld van een werkurenbriefje. Per nummer laten we je zien wat je moet doen om het briefje correct en snel in te vullen. 1 1. Hier vul je het weeknummer in en het jaartal van het werkbriefje. Ook vul je hier de datum van de eerste en de laatste dag van die week in. 2 2 Hier vul je de gegevens in van het bedrijf waarvoor je werkt. 3 2 Dit vult CapitalP in. 4 2 Hier vul je je eigen gegevens in. 5 2 Zet hier je plaatsingsnummer neer. 6 2 Vul hier de code van de uursoort in (N = Normale uren). Vul altijd maar één code in.

2 Hier vul je het percentage in dat betrekking heeft op de uursoort (N = 100 procent). Weet je het niet of twijfel je? Je vaste contactpersoon van CapitalP helpt je! 8 2 In de kolommen vul je de gewerkte en niet-gewerkte uren in. Noteer 6 uur en 15 minuten in decimalen als 6.25 uur. 9 2 Hier zet je op de onderste regel de totalen van de kolommen neer. Let op dat je goed telt! Fouten vertragen de uitbetaling. 10 2 Hier moet je opdrachtgever zijn handtekening zetten. Zonder handtekening wordt er niet betaald. 11 2 Plaats hier je eigen handtekening en de datum. 7

NB Het invullen van werktijden is alleen van belang als je werkt in een medisch beroep of werkzaam bent in het transportwezen.

24



16-01-12 15:46

1 2

4

3 5

7 6

8

9

11

10



25

16-01-12 15:46

18. Een klacht over of compliment voor CapitalP?

19. Tot slot

Als je een klacht hebt, zullen we er alles aan doen om je te helpen. Klachten en of complimenten kun je melden via de website van CapitalP: http://www.capitalp.nl/contact/klachten--complimentenformulier Blijf in ieder geval niet rondlopen met je klacht, maar neem contact op met je vaste contactpersoon. Samen met hem of haar kun je dan een oplossing voor het probleem vinden. We zijn verplicht dat binnen veertien dagen te doen of je een definitieve stellingname te verstrekken wat je klacht betreft. Kom je er dan nog niet uit, dan kun je je klacht altijd nog schriftelijk kenbaar maken aan de geschillencommissie van de VPO. Je vindt hier meer over in de VPO Arbeidsvoorwaardenregeling. Maar wie werkt bij CapitalP zal deze gang niet snel hoeven maken. Daar werken we iedere dag hard aan!

We hopen dat we je met dit boekje een leidraad hebben gegeven voor je dienstverband bij CapitalP. Natuurlijk kun je altijd vragen hebben die hierin niet direct beantwoord worden. Stel deze vragen dan telefonisch of via de mail aan je vaste contact persoon bij de binnendienst van CapitalP. Hij/zij staat altijd voor je klaar en zal je daar waar nodig ondersteunen. Rest ons nog je heel veel werkplezier te wensen bij je nieuwe baan!

26



16-01-12 15:46

Contactgegevens CapitalP Postadres: CapitalP Postbus 60345 1320 AJ Almere CapitalP Tel: (036) 539 38 50 Fax: (036) 539 38 60 Mail: [email protected] Web: www.capitalp.nl



27

16-01-12 15:46

WS04-CPP011109


16-01-12 15:46

Werken bij CapitalP Hoe werkt dat? CapitalP_2e herdruk folder werken bij indd 1

Recommend Documents