Werken aan een betere. toekomst, iedere dag

Werken aan een betere

toekomst, iedere dag

Unilever in de Benelux 2010

Op

Inhoud en Visie

elk e

pa

gi

n

a

lic

ht

en

Inhoud 1 Visie Werken aan een betere toekomst,

10 Gezondheid en welzijn Gezonde business in een gezonde wereld

iedere dag

12 Duurzaamheid 2 Voorwoord

Duurzaam duurt het langst

Ondernemen met hoofd en hart

14 Werken bij Unilever 4 Strategie

Voor wie een verschil wil maken

Wereldwijd duurzaam groeien

16 Unilever in de Benelux 6 Onze merken Elke dag werken aan sterke merken

8 Research & Development Bron van innovatie

2009: sterk jaar in een uitdagend klimaat

18 Unilever wereldwijd Goede prestaties in een moeilijke markt

20 Adressen

Onze merken Consumenten wereldwijd zijn vertrouwd met onze sterke merkenportfolio van voedingsmiddelen en producten voor huishoudelijke en persoonlijke verzorging. De top 13 van onze merken zorgt voor een omzet van in totaal meer dan € 23 miljard en de top 25 van onze merken is goed voor bijna 75% van onze verkopen. Onze top 13-merken* zijn: Axe/Lynx, Blue Band, Dove, Becel/Flora, Hellmann's, ijsmerken met het 'hart'-logo, Knorr, Lipton, Lux, Omo, Rexona, Sunsilk en Surf. * Sommige merken zijn in bepaalde landen onder andere namen op de markt.

In de Benelux zijn we de grootste producent van A-merken met een portfolio van circa 40 sterke merken. Met veel merken zijn we marktleider of hebben we een stevige positie in de top 3. Zowel in België als in Nederland zijn we de grootste adverteerder. Een selectie van onze merken in de Benelux.

we

een

van

g Vo de symbolen uit ons log o

to

e

e

sy l:

mb

oo

l

vrijh van

aat voor ontspa nnin eid; st

het uit gn eer a he m r o t dagelijks werk en vo

le

n ve

ha

le

n

Onze visie Wij werken aan een betere toekomst, iedere dag. Wij helpen mensen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen met merken en diensten die goed zijn voor hen én voor anderen. Wij zullen mensen inspireren tot kleine alledaagse acties die samen een groot verschil kunnen maken voor de wereld. Wij zullen nieuwe manieren van zakendoen ontwikkelen met als doel de omvang van ons bedrijf te verdubbelen en tegelijkertijd onze invloed op het milieu te verkleinen.

1

Voorwoord

Ondernemen met hoofd en hart Juist in een turbulent jaar, waarin uitzonderlijke omstandigheden de markt regeerden, manifesteerde Unilever zich als slagvaardige onderneming. Tegelijkertijd werkte zij achter de schermen aan een ambitieuze strategie waarin duurzame groei centraal staat.

Kees van der Waaij Voorzitter Directie Unilever Nederland Holdings B.V.: “Tegen de achtergrond van de economische ­crisis ­kunnen we terugkijken op een veelbewogen, maar vruchtbaar jaar. De omstandigheden waren lastig, maar we hebben ons goed geweerd. Dat onze onderneming wel tegen een stootje kan, hebben we al eerder aangetoond. In 1930, toen Unilever ontstond uit een fusie tussen de Nederlandse Margarine Unie en het Britse Lever Brothers, ging de wereld gebukt onder de eerste grootschalige economische crisis. Ondanks die forse economische tegenwind toonde Unilever in die beginperiode haar veerkracht en weer­ baarheid. Nu – tachtig jaar later – herhaalt de geschiedenis zich in meerdere opzichten. Het goede nieuws is natuurlijk dat we nog steeds een gezonde en sterk concurrerende onderne­ ming zijn. Een onderneming ook die zich con­ stant ­ontwikkelt en inspeelt op de wisselende omstandigheden. Nu die omstandigheden

“Vanuit de gedachte ‘doing well by doing good’ blijven we wereldwijde kwesties op het gebied van voeding en hygiëne aanpakken.” ­ nzeker en extra ­uitdagend zijn, is de behoefte o aan een ­stevige koers misschien wel groter dan ooit. Het afgelopen jaar werkten we, onder l­eiding van onze Chief Executive Officer wereld­ wijd, Paul Polman, hard aan een nieuwe, ­ambitieuze strategie waarin we onze omzet willen ­verdubbelen zonder daarbij onze impact op de planeet te vergroten. Want Unilevers diepverankerde sociale waarden zijn ook nu nog spring­levend. Vanuit de gedachte ‘doing well by doing good’ blijven we wereldwijde ­kwesties op het gebied van voeding en hygiëne aanpakken. De nieuwe strategie maakt een hoop energie los in de ­organisatie. Energie die we gebruiken om duurzaam te groeien, zowel in omzet als in winst.”



Peter ter Kulve CEO Unilever Benelux: “Ook ik voel die nieuwe energie in ons bedrijf. ‘Small actions, big difference’ is de toepasselijke slogan die onze nieuwe koers zo treffend onder­ steunt. Want met miljoenen mensen die dagelijks onze producten gebruiken, kun je als bedrijf – maar óók als individuele consument – wel degelijk een wezenlijke bijdrage leveren aan een vitalere en duurzamere wereld. Met de nieuwe koers komt er nog meer nadruk op duurzaamheid; dat zal ook via onze merken steeds meer zichtbaar­ heid krijgen. Neem bijvoorbeeld de inspanningen op dit gebied van Ben & Jerry’s, dat eind 2013 ál

“Small actions, big difference is de toepasselijke slogan die onze nieuwe koers zo treffend ondersteunt.” zijn ingrediënten Fairtrade zal inkopen. Ook voe­ ren we al elf jaar de Dow Jones Sustainability Indexes aan als meest duurzame onderneming in onze branche; echt iets om trots op te zijn. ‘Small ­actions, big difference’ heeft nog een tweede belangrijke betekenis. Want als al onze mede­ werkers die dagelijks met onze merken bezig zijn dat telkens net iets slimmer of beter doen, heeft ook dát een enorme impact op onze resultaten en concurrentiekracht. In een uitdagende markt met een relatief laag consumentenvertrouwen wisten wij het afgelopen jaar in de Benelux te groeien in omzet én winstgevendheid. Dit – in combinatie met de voorgenomen overname van de Sara Lee-activiteiten op het gebied van ­persoonlijke verzorging en Europese was­ middelen – maakt dat ik de toekomst met een rotsvast ­vertrouwen tegemoetzie.”

Een kom tomatensoep (250ml) bevat al gauw meer dan 200 gram groente; veel meer dan de meeste mensen ­denken. Om consumenten te informeren over de ­hoeveelheid groente in onze soep, prijkt sinds begin 2010 het groentelabel op de Unox- en Knorr-soepverpakkingen.

v.l.n.r. Peter ter Kulve, Kees van der Waaij en Hans Dröge

Dr

up

pe

verw ls:

n water en zu aar schoo iverh ijst n eid

Hans Dröge Directeur Unilever Research & Development Vlaardingen: “De groeiagenda waarnaar Kees en Peter in dit voorwoord verwijzen, geeft mij en mijn collega’s in Vlaardingen de geweldige uitdaging om de komende jaren verder te werken aan krachtige, zich onderscheidende innovaties. Innovaties die onze producten nét dat beetje meer geven, die ons marktaandeel vergroten en tegelijkertijd zorgen dat we een positieve invloed hebben op de wereld. Hierbij vormen gezondheid, ­welzijn én ­duurzaamheid het vertrekpunt voor zowel onze research- als onze development­­activiteiten. De initiatieven die we in 2009 ­startten, zullen leiden tot

Go

lf: s ymbo l

g i s e e r t re ener inheid, frisheid en

ie

­ rens­verleggende innovaties op de langere g ­termijn. Zo lanceerden we al mayonaise met vezels van citrusvruchten. Deze heeft dezelfde smaak en hetzelfde mondgevoel als traditionele mayonaise, maar bevat aanzienlijk minder vet. Ook stonden we aan de wieg van een product als Sun Green Power, met minder verpakking, minder CO2-­uitstoot en minder milieu­ belastende ­ingre­diënten.

“De initiatieven die we in 2009 startten, zullen leiden tot grensverleggende innovaties op de langere termijn.” Dit zijn slechts twee van de vele product­ verbeteringen en ­innovaties die we het ­afgelopen jaar afleverden. En met onze ­gedreven en ­getalenteerde mensen hebben we in Vlaardingen alle ingrediënten in huis om onze ambitieuze groeiplannen ook echt te gaan waarmaken.” <



Strategie

Wereldwijd duurzaam groeien In onze nieuwe visie staat groei centraal: omzetgroei, groei van het marktaandeel en groei in al onze markten en categorieën. Met onze sterke merkenportfolio en leidende posities in veel landen, markten en categorieën hebben we een uitstekende uitgangspositie om die groeiambitie waar te maken. Maar groeien kun je op vele manieren... Werken aan een betere toekomst, iedere dag

The

e:

ee

np lan

to fh et

We willen onze omzet wereldwijd verdubbelen en tegelijkertijd onze milieu-impact verminderen. In onze overtuiging en plannen gaan groei en duurzaamheid dus hand in hand. Sterker nog, onze wereldwijde inspanningen op het gebied van duurzame consumptie vormen een belangrijke pijler voor ons concurrentievoordeel op de lange termijn en dus voor groei. Er ligt dan ook een uiterst inspirerende opdracht waarbij we als ­succesvolle, groeiende én duurzaam opererende onderneming iedere dag werken aan een betere toekomst. En het unieke is dat al die miljoenen gebruikers van onze producten daarbij kunnen helpen.

ex

Small actions, big difference: samen het verschil maken

tr ac

tv an ee la np

nt,

Met 2 miljard consumenten die iedere dag onze producten gebruiken, is de kracht en invloed van de individuele consument ongekend groot. Wij denken dan ook dat we samen met hen een wezenlijke bijdrage kunnen leveren aan het ­verminderen van de milieu-impact. Door te ­benadrukken dat je met elkaar het verschil kunt maken, willen we al die miljoenen ­consumenten over de hele wereld laten zien dat je met een kleine alledaagse actie wel degelijk een enorme impact kunt hebben op de wereld.

zo

als

th

e

e;

oo

ke e

ns ymb o

db o l v a n g ro e i e n v a n l a n

ouw

Signal: Poets je tanden ’s morgens + ‘s avonds In België neemt tandpastamerk Signal zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid en ­stimuleert het merk met de campagne Poets je tanden ’s morgens + ‘s avonds het poetsgedrag van de Belgische bevolking. Uit onderzoek blijkt namelijk dat slechts een op de twee Belgen de tanden poetst voor het slapengaan. Signal werkt in deze campagne nauw samen met de FDI World Dental Federation. > www.poetsjetanden.be / > www.brossezvouslesdents.be

Sun is het eerste A-merk dat in 2010 zijn hele tablettenassortiment vervangt door fosfaatvrije tabletten. Deze combineren optimale ­reinigingskracht met minder belasting voor het milieu: een concreet voorbeeld van de ambitie onze milieu-impact zo klein mogelijk te houden.



leider, stelt zich ten doel in 2015 alle thee voor zijn theezakjes te betrekken van door Rainforest Alliance gecertificeerde plantages. Zo bevorderen we niet alleen duurzame productie, maar Een integrale aanpak

Onze merken zijn cruciaal bij het realiseren van onze visie: de omzet vergroten en tegelijk een positieve invloed op de wereld hebben. Zo zijn we continu bezig onze productportfolio gezonder te maken. Onze wereldwijde zoutreductiestrategie (zie ook pagina 9) is hiervan een mooi voorbeeld. En onze theemerken Lipton en PG Tips zullen in de nabije toekomst alleen nog maar thee betrekken van theeplantages met een certificaat van Rainforest Alliance (zie kader). Met initiatieven als het Cleaner Planet Plan maken we ook een verschil in de categorie Wasmiddelen en Machinevaatwasmiddelen (meer hierover op pagina 13).

dragen we ook bij aan verbetering van de levensstandaard van zo’n 2 miljoen mensen wereldwijd. Rainforest Alliance is al twintig jaar actief in het opstellen van normen voor en het certificeren van

Lipton Tea can do that!

Ons theemerk Lipton, wereldwijd markt-

goed beheerde bossen. Ook stelt de onafhankelijke milieuorganisatie principes en normen vast voor duurzame landbouw. Op dit moment is alle thee die wordt gebruikt voor Lipton Yellow Label al afkomstig van gecertificeerde plantages. Jaarlijks koopt Lipton

Bewust kiezen

300.000 ton zwarte thee in, 12% van

Maar niet alleen via haar merken neemt Unilever haar verantwoordelijkheid. Als mede-initiatiefnemer van het Ik Kies Bewust-logo helpt zij consumenten om goede en verantwoorde keuzes te maken op het gebied van voeding. Ook werkt Unilever samen met partners bij overheids- en andere instellingen om consumentengedrag te veranderen. Bijvoorbeeld via grote gezondheids- en hygiëneprogramma’s zoals het Becel Hartleeftijdplan (zie ook pagina 10) en de Signal-campagne ‘Poets je tanden ’s ochtends + ’s avonds’ (zie kader). Allemaal inspanningen die naadloos aansluiten bij onze wereldwijde ambitie om – op duurzame wijze – te groeien met producten en diensten die de gezondheid en het welzijn van consumenten bevorderen. <

het wereldvolume. Dit staat gelijk aan 177 miljard kopjes per dag. > www.lipton.be > www.lipton.nl > www.rainforest-alliance.org

5

Onze merken

Elke dag werken aan sterke merken Ons succes wordt wereldwijd bepaald door de mate waarin onze merken bij consumenten geliefd zijn. Om aan te sluiten bij hun steeds veranderende behoeften en wensen, zijn onze merken voortdurend in ontwikkeling. Want alleen zo zijn we in staat producten te leveren waaraan mensen behoefte hebben. Met een brede en evenwichtige merkenportfolio zijn we al decennialang geliefd bij een wereldwijd publiek. Volgens Nils van Dam, Head of Marketing Unilever Benelux, kan dat alleen als je dag in dag uit werkt aan superieure kwaliteit en continu investeert in marketing en innovatie. “De kracht en impact van onze portfolio is indrukwekkend; onze producten voorzien dagelijks in de basisbehoeften van 2 miljard consumenten overal ter wereld. Elf van onze merken hebben een omzet van 1 miljard euro of meer. Maar ook lokaal – zoals in de Benelux – zijn we met veel sterke merken marktleider of hebben we een stevige positie in de top 3. Becel, OLA, Lipton, Knorr, Dove, Axe; het zijn slechts enkele voorbeelden van merken die niet meer zijn weg te denken uit miljoenen Belgische en Nederlandse huishoudens.” De juiste balans

Het bouwen aan de Unilever-merken is voor Nils van Dam een fantastische uitdaging:

“Je zoekt altijd naar een balans. Enerzijds wil je de kenmerken behouden die een merk zo geliefd en succesvol maken, anderzijds wil je het merk steeds verder vernieuwen, zodat het blijft aansluiten bij de wensen van de consument. Daarnaast willen we graag dat onze merken, waar mogelijk, een steentje bijdragen aan de positieve invloed die we op de wereld willen uitoefenen. Een zeer ambitieuze opdracht die onze marketeers inspireert steeds weer het beste in zichzelf naar boven te halen.” Functionele innovatie

Voor het vergroten van de markten waarin Unilever opereert en het versterken van haar marktpositie, is functionele innovatie van de merken cruciaal. Van Dam: “De introductie van Unox Biologische Soep in Nederland bijvoorbeeld was een doorslaand succes en is een volgende stap in het Eerlijk is Heerlijk-programma, waarin Unox kunstmatige geur- en smaakstoffen uit zijn producten verwijdert of vervangt door meer natuurlijke ingrediënten. Ook het Knorr Bouillonketeltje – een natuurlijke bouillon in geleivorm – voorzag in een duidelijke consumentenbehoefte. Net als de in België onlangs geïntroduceerde Knorr-soep in klein formaat: een krachtige innovatie op verpakkingsgebied. Allemaal innovaties die aansluiten bij het toenemende belang dat consumenten hechten aan puur, licht en eerlijk. Een trend waarmee niet alleen merken als Unox en Knorr hun voordeel doen.” Steeds gezonder

Intensief onderzoek en functionele toepassingen van gezonde ingrediënten zorgen er bijvoorbeeld voor dat margarine weer volop in de belangstelling staat. Van Dam: “Onze margarineproducten bevatten gezonde vetten (omega 3 en 6) die essentieel zijn in het dagelijkse voedingspatroon en die niet door het lichaam zelf worden aangemaakt. Becel pro-activ, dat naast omega 3 en 6 ook plantensterol bevat, is goed voor hart en bloedvaten en populair bij consumenten die actief hun cholesterolgehalte willen verlagen. Becel kijkt bij haar missie om bij

6

barometer van de economie. Deze branche, waarin Unilever Foodsolutions met merken als Knorr, Garde d’Or, Unox, Calvé en Becel actief is, had het lastig in 2009. Gelukkig denkt Foodsolutions in oplossingen en helpt zij haar klanten ook in zware tijden met gezonde ideeën en een kostenefficiënte aanpak. Frank Huyghe, Managing Director Unilever Foodsolutions Benelux-France: “Zo introduceerden we voor een aantal van onze producten grote verpakkingen die onze klanten een aanzienlijk kostenvoordeel opleveren. Daarnaast bieden we klanten met het online-programma ‘Groeien met tegenwind’ tal van tips om betere marges en lagere kosten te realiseren.” Een belangrijk hoogtepunt voor Foodsolutions in België, en later ook in Nederland, was de lof die zij kreeg voor de publicatie van Les Essentiels/De Essentie. Huyghe: “Dit boek is naast een bron van culinaire informatie en een praktisch werkinstrument, ook een prachtig middel om chefs in contact te laten komen met de modernste kooktechnieken.” > www.unileverfoodsolutions.be > www.unileverfoodsolutions.nl

te dragen aan een steeds gezonder voedingspatroon verder dan het eigen margarineassortiment. Zo introduceerde het merk in 2009 in Nederland Becel Meergranen Volkorenbrood dat 40% minder zout bevat dan gewoon volkorenbrood. Een belangrijke stap voorwaarts, als je weet dat gemiddeld 25% van onze dagelijkse zoutinname uit brood komt.” De geboorte van de Dove-man

Yunomi: een waardevol vrouwenplatform

en

ge

“2009 was ook het jaar van Yunomi”, aldus Van Dam. “De bezoekersaantallen op dit multimerkenplatform, bestemd voor Belgische en Nederlandse vrouwen tussen de 30 en 49 jaar, overtroffen al onze verwachtingen. Op yunomi.be en yunomi.nl vinden onze merken op een natuurlijke wijze hun plek. Bovendien is het voor ons dé manier om een langdurige wederzijdse relatie aan te gaan met een voor ons bijzonder belangrijke consumentengroep.” <

zo n

Dove Men+Care is de eerste Dove-lijn voor mannen. De lijn omvat Body & Face douchegels en antitranspirant deodorants met een innovatieve, hydraterende formule die de huid effectief verzorgt en deze prettig laat aanvoelen.

Superieure producten verdienen superieure communicatie. Unilever investeert daarom fors in marketing, reclame en verpakkingsdesign. Van Dam: “De mogelijkheden van internet stellen ons bovendien in staat steeds vaker interactief een-op-een met onze consumenten in contact te komen en zo een relatie op te bouwen. Dove bijvoorbeeld, helpt met allerlei activiteiten via de Belgische en Nederlandse sites ‘Tijd voor echte schoonheid’ jongeren met het vergroten van hun zelfvertrouwen. En daaruit voortvloeiend volgden in 2009 meer dan 30.000 leerlingen in de Benelux de ‘Dove-workshop voor zelfwaardering’ op school of in verenigingsverband.”

symbool van liefd Hart: e, z org

Ook in het Personal Care-assortiment heeft Unilever sterke troeven in handen om haar reputatie te verstevigen en de gewenste marktgroei te realiseren. Een baanbrekende innovatie die zich nu al heeft bewezen, is Dove Men+Care. Van Dam: “Uit onderzoek bleek dat veel mannen regelmatig naar de Dovedouchegel van hun vrouw grepen. Met de nieuwe mannenlijn is dat niet meer nodig en sluiten we aan bij de behoeften van de moderne man.”

Innovatie in communicatie

dh ei

d

Sterke merken in de professionele keuken

De horecabranche wordt vaak gezien als

7

Research & Development

Bron van innovatie Innovatie is Unilevers belangrijkste troef om duurzame groei te realiseren. Want alleen met een krachtig R&D-apparaat, baanbrekende wetenschappelijke doorbraken en snelle toepassing van nieuwe technologieën zijn we in staat met onze merken te voorzien in veranderende consumentenbehoeften. Tegelijkertijd speelt R&D een cruciale rol bij het waarmaken van onze ambities op het gebied van gezondheid, welzijn en duurzaamheid.

Klein & Krachtig supergeconcentreerd, beter voor het milieu Klein & Krachtig vloeibare wasmiddelen zijn de eerste supergeconcentreerde wasmiddelen op de markt. De technologie is ontwikkeld door R&D Vlaardingen. Een slimme mix van ingrediënten zorgt ervoor dat met slechts de helft van de dosering hetzelfde goede wasresultaat kan worden bereikt. Zo zijn al miljoenen liters water en vele tonnen plastic verpakkingsmateriaal bespaard. De Klein & Krachtig-producten zijn onderdeel van het Cleaner Planet Plan (zie pagina 13).

8

Sinds 200 werkt Unilever met een nieuwe R&D-structuur. Hiervan maken onder meer onze zes wereldwijde strategische R&D-centra deel uit, waarvan Unilever Research & Development Vlaardingen (URDV) er één is. Zij zijn verantwoordelijk voor het afleveren van baanbrekende technologieën. Daarnaast zijn er 31 wereldwijde productontwikkelingscentra die zich richten op de ontwikkeling en implementatie van innovaties. In Vlaardingen is er bijzondere aandacht voor productontwikkeling in de categorieën Textielwasmiddelen en Machinevaatwasmiddelen en Margarines en Dressings. In het Global Development Centre Structured Emulsions wordt dagelijks gewerkt aan de ontwikkeling van onder andere margarines, mayonaises, dressings en alternatieven voor room. Dit jaar worden ook de activiteiten op het gebied van Haar- en Huidverzorging aan de URDV-portfolio toegevoegd. Directeur Unilever Research & Development Vlaardingen Hans Dröge: “Dankzij de nieuwe structuur kunnen we efficiënter werken, ons concentreren op grotere projecten en zijn we bovendien in staat innovaties sneller op de markt te brengen. Ook hebben we nu een betere balans tussen onze korte- en langetermijnprojecten.” Met de nieuwe structuur is Vlaardingen klaar voor Unilevers ambitieuze groeiagenda. Een mooie uitdaging Wij werken voortdurend aan de ontwikkeling van onze merkenportfolio om aan de veranderende eisen en wensen van consumenten tegemoet te komen – en deze waar mogelijk zelfs voor te zijn. Dröge: “R&D moet zorgen voor wetenschappelijke doorbraken en technologieën die er écht toe doen en die leiden tot productinnovaties die waarmaken wat ze claimen. Alleen op die manier blijven onze producten onderscheidend en geven ze ons de gewenste voorsprong in de markt. Al onze innovaties moeten bovendien een wezenlijke bijdrage leveren aan de gezondheid en het welzijn van consumenten. Tegelijkertijd willen we het milieu en de planeet zo min mogelijk belasten. Een mooiere uitdaging kun je je als onderzoeker nauwelijks wensen.”

Zoutreductiestrategie – Less is more Belgen en Nederlanders krijgen per dag gemiddeld zo’n 9-12 gram zout binnen. Te veel, aldus de World Health Organization, die de norm op 5 gram per dag stelt. Unilever presenteerde daarom in 2009 een wereldwijde, ambitieuze zout­reductie­strategie. Het doel is helder: vóór eind 2010 het zoutgehalte in de meeste van onze producten verlagen, zodat een dagelijkse inname van 6 gram en uiteindelijk per eind 2015 van 5 gram mogelijk is. Unilever Research & Development Vlaardingen speelt een cruciale rol bij het behalen van deze doelstelling, waarbij vooral de optimale smaak van producten behouden moet blijven. > www.zouttest.be / > www.zouttest.nl

Gezondheid en welzijn bevorderen

tje

s:

ve tn aa

n ete rw sch

ap, lucht

belletjes en gebruis

Unilever ziet het als haar taak de impact van al haar producten op het milieu zo klein mogelijk te houden. Zeker in de categorie Textielwas­ middelen en Machinevaatwas­middelen is dat een uitdagende opdracht die alleen kan worden gerealiseerd met geavanceerde technologieën en slimme product­innovaties. Het totale ­assortiment Klein & Krachtig (zie ook kader) – met Coral Color en Wit in België als meest recente voorbeelden en eerder al in Nederland met Omo, Robijn en Sunil – is het tastbare bewijs van succesvolle R&D. De tweemaal geconcentreerde vloeibare wasmiddelen leveren

Unilever ziet zichzelf als onderdeel van de maatschappij en loopt daarin niet weg voor haar ­verantwoordelijkheid. Dröge: “Voor de ontwikkeling van onze producten maken we gebruik van grondstoffen en de expertise van mensen. Maar wie neemt moet ook geven, vinden we. In ons geval betekent dit onder andere dat we waardevolle kennis delen met de maatschappij. Zo ­hebben we een intensieve samenwerking met het Top Institute Food and Nutrition (www.tifn.nl). Binnen dit partnership vindt strategisch onderzoek plaats naar ­innovaties die bijdragen aan gezonde, veilige en lekkere producten.” <

el

ijs

Grote innovaties, kleine milieu-impact

Open Innovatie

De

rw

Al het onderzoek en de productontwikkelingen van Vlaardingse bodem passen bij de ambitie om gezondheid en welzijn te bevorderen. Dröge: “Zo besteden we een groot deel van onze research- en developmentactiviteiten aan het gezonder maken van onze recepturen. Denk aan het terugbrengen van verzadigde ­vetten, suiker en zout (zie ook kader), maar ook aan het ­verrijken van producten met goede nutriënten. Stuk voor stuk activiteiten die deel uitmaken van onze wereldwijde inspanningen om de samenstelling van onze volledige ­portfolio voortdurend te ­verbeteren.” Een ­succesvol voorbeeld van een recente innovatie – ­consumenten verkiezen de lightvariant ­inmiddels boven de volvette – is Calvé 3% vet Mayo. Dröge: “Die hebben we in Vlaardingen kunnen ontwikkelen dankzij een nieuwe gepatenteerde technologie die gebruikmaakt van natuurlijke citrusvezel.”

hetzelfde optimale wasresultaat als reguliere wasmiddelen, maar dan met significant minder milieuconsequenties. Ook stond R&D Vlaardingen aan de wieg van Sun Green Power: vaatwastabletten die konden worden ontwikkeld dankzij een nieuwe, unieke technologie waardoor optimale was- en ­reinigingskracht kan worden ingebouwd in kleinere, minder milieu­belastende tabletten. Deze technologie wordt binnenkort ook toegepast in andere ­ Sun-­producten. Sun Green Power is onderdeel van het Cleaner Planet Plan (zie pagina 13).

Calvé 3% vet Mayo kon worden ontwikkeld dankzij een nieuwe technologie met citrusvezel.



Gezondheid en welzijn

Gezonde business in een gezonde wereld In de winkel, badkamer of keuken, dagelijks komen miljoenen mensen met onze producten in aanraking. Door onze aanwezigheid in al die huishoudens kunnen we daadwerkelijk een verschil maken en de gezondheid en het welzijn van consumenten over de hele wereld helpen verbeteren. Waarden als eerlijk delen, integriteit en vertrou­ wen hebben altijd centraal gestaan bij Unilever. Het zijn onmisbare waarden in de filosofie ‘doing well by doing good’. De Nederlandse Margarine Unie zorgde er begin vorige eeuw al voor dat margarine een betaalbaar en op grote schaal ver­ krijgbaar alternatief werd voor boter, dat duur en schaars was. En tegelijkertijd pionierde William Hesketh Lever in Engeland op het gebied van zeepproductie; onmisbaar voor de persoonlijke hygiëne. Bij het samengaan van beide onder­ nemingen tot Unilever bleef een belangrijke plek gereserveerd voor deze sociale waarden. Steeds gezonder

In de strijd tegen obesitas, slechte voeding en ondervoeding is het belangrijker dan ooit een ­bijdrage te leveren aan gezondheid en welzijn. Dat doen we via onze producten én door samen te werken met anderen, zoals in België met de Belgische Cardiologische Liga en in Nederland met de Nederlandse Hartstichting.

Becel Hartleeftijd Op > www.hartleeftijd.be / > www.hartleeftijd.nl ­kunnen consumenten hun Hartleeftijd berekenen. Op basis van de uitslag en een vragenlijst over eet- en beweeg­ gewoonten ontvangen zij een persoonlijk ­voedings- en leefstijl­ advies om de gezondheid van hun hart te verbeteren. Wereldwijd wordt dit initiatief ondersteund door de World Heart Federation en in België en Nederland door respectievelijk de Belgische Cardiologische Liga en de Nederlandse Hartstichting. Het doel: vóór 2020 wereldwijd 100 miljoen mensen motiveren de Hartleeftijdtest te doen en de verhoogde ‘Hartleeftijden’ van

In 2005 zijn we wereldwijd gestart met het Nutrition Enhancement Programme, waarin we de recepturen van onze voedingsmiddelen onder de loep hebben genomen. Inmiddels ­hebben we onze portfolio van 30.000 ­producten doorgelicht en eind 2009 was 44% van onze ­producten in lijn met internationaal geaccepteerde richtlijnen voor verzadigde en transvetten, suiker en zout. Met onze zoutreductiestrategie, die we in april 2009 wereldwijd lanceerden, willen we vóór eind 2010 het zoutgehalte in de meeste van onze producten verlagen, zodat we consumen­ ten helpen een dagelijkse inname mogelijk te maken van 6 gram en uiteindelijk per eind 2015 van 5 gram – de norm van de World Health Organization (zie ook kader op pagina 9).

de deelnemers aan het Hartleeftijdplan met gemiddeld drie jaar te verlagen. Inmiddels hebben circa 1,5 miljoen mensen de test gedaan.

ook professionals als diëtisten, huisartsen en opinieleiders over onze producten. Ook hech­ ten we veel waarde aan duidelijke informatie op verpakkingen. Een voorbeeld daarvan is het Ik Kies Bewust-logo, waarvan Unilever een van de initiatiefnemers is. Dit logo op de product­ verpakking helpt consumenten gemakkelijk gezondere keuzes te maken.

Bewustwording

Goede voorlichting is cruciaal bij het maken van gezonde keuzes op voedingsgebied. Daarom informeren we naast consumenten

10

Lokaal

In België draagt het Unilever Health Institute met concrete initiatieven bij aan het verbeteren

Dove­workshop voor zelfwaardering Er zijn helaas te veel jonge meisjes en jongens met een negatief zelfbeeld, zo blijkt uit wereldwijd Dove-onderzoek uit 2005. Een gezonder idee van schoonheid kan deze jongeren helpen. Om hen te leren anders naar zichzelf te kijken en schoonheid in een juist perspectief te zien, ontwikkelde Dove een educatieve workshop over zelfwaardering voor scholen en erkende jeugdverenigingen. In 2009 volgden in de Benelux ruim 30.000 leerlingen tussen de 11 en 14 jaar deze workshop. Daarnaast waren meer dan 30.000 Belgische en Nederlandse jongens en meisjes minimaal een uur actief met speciale trainingen op de website van Dove. De workshop is een succesvol onderdeel van de wereldwijde campagne Tijd voor echte schoonheid, die sinds 2005 in de Benelux loopt.

> www.tijdvoorechteschoonheid.be / > www.tijdvoorechteschoonheid.nl

Lip

pe

n:

st

van de volksgezondheid. Het instituut is onder meer een van de partners van VIASANO. Dit succesvolle programma op stedenniveau wil via diverse initiatieven de Belgische bevolking stimuleren tot een gezondere leefstijl en zo obesitas en cardiovasculaire ziektes voorkomen.

a at

vo or

sc ho

on he

id, oed er g n smaak uitzien e

Samenwerking Om daadwerkelijk verschil te kunnen maken, slaan we waar mogelijk de handen ineen en werken we nauw samen met lokale en inter­ nationale (hulp)organisaties. Veruit het grootste wereldwijde partnership heeft Unilever sinds 2006 met het World Food Programme (WFP) van de Verenigde Naties. Onder de naam ‘Together for Child Vitality’ binden we de strijd aan tegen honger en ondervoeding bij kinderen. Dankzij dit partnership, onder meer door onze bijdrage aan initiatieven als Walk the World en de Wereld­ voedseldag, kon het WFP in 2009 bijna 17 miljoen schoolmaaltijden verstrekken aan 80.000 kinderen.

Schoon en gezond Slecht sanitair en een gebrek aan persoonlijke hygiëne zijn de belangrijkste oorzaken van levens­ bedreigende ziektes. Mensen helpen simpele hygiënegewoontes aan te leren, kan een enorme impact hebben bij het terugdringen hiervan. Daarom doet Unilever wat zij kan met verschil­ lende hygiëneprogramma’s. Een daarvan is de campagne van ons zeepmerk Lifebuoy, dat sinds 2002 al meer dan 133 miljoen mensen bereikte met de boodschap dat handenwassen met zeep ziektes kan voorkomen.

Sporten en bewegen Voor een gezonde leefstijl zijn goede voeding en voorlichting alleen niet genoeg, ook voldoende bewegen is belangrijk. Daarom nemen sporten en bewegen een prominente plaats in binnen Unilevers partnerships. Zo zijn we sinds 2008 partner van de Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB), waar we inmiddels samen laten zien hoe mooi een balletje kan rollen. Head of Sponsoring Unilever Benelux Milena van Not: “Het KNVB Calvé Straatvoetbaltoernooi is een regelrecht succes. De ambitie is om de komende jaren minstens 100.000 kinderen in beweging te krijgen.” Ook de partnerships met het Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité (BOIC), het Belgisch Paralympisch Comité (BPC) en het Nederlands Olympisch Comité*Nederlandse Sport Federatie (NOC*NSF) zijn van grote waarde. Van Not: “We steunen zo meer dan 6,5 miljoen spor­ tende Belgen en Nederlanders en leveren een directe bijdrage aan hun gezondheid en vitaliteit. Daarnaast is er extra steun voor de olympische en paralympische sporters op de weg naar goud.”

Dit soort partnerships biedt Unilever en haar merken en klanten ook unieke mogelijkheden om zich te associëren met bijvoorbeeld de Olympische Spelen en de Oranje­spelers en hun voetbalsuccessen. Een mooi voorbeeld van hoe een belangrijke businessoverweging en een sportief­maatschappelijke missie hand in hand kunnen gaan. <

sponsor van Oranje

Sporten en bewegen zijn belangrijk voor jongeren: samen sporten heeft een grote maatschappelijke waarde en bevordert een gezonde leefstijl. Voor het KNVB Calvé Straatvoetbaltoernooi trokken in 2009 maar liefst 42.000 enthousiaste kinderen de sportschoenen aan.

11

H

Duurzaamheid

eb erg

ruik

rd : onde

eel van onze ins pan

nin

gen

op

he

tg eb

Duurzaam duurt het langst

ied

van

duur

zaamheid

Unilever heeft plannen gepresenteerd om de omzet te verdubbelen en tegelijkertijd de milieu-impact te verkleinen. Die zeer ambitieuze doelstelling vraagt om een nieuwe, innovatieve aanpak die verdergaat dan onze normale bedrijfsvoering. We onderzoeken daarbij alle mogelijkheden om onze milieu-impact – direct of indirect – terug te brengen. Dat doen we zowel bij onze eigen productieprocessen als bij de producenten van onze grondstoffen en bij de consument die onze producten gebruikt.

Duurzamer werken

Samen werken aan duurzame palmolie

Hoewel de aandacht voor dit onderwerp vooral iets van de laatste jaren lijkt, integreert Unilever duurzaamheid al sinds jaar en dag in haar werkprocessen. Duurzaamheidsmanager Chris Dutilh: “Net zoals Rome niet in één dag is gebouwd, is de weg naar duurzaamheid er een van kleine stapjes en vele hobbels. En we kunnen alleen slagen als alle betrokken partijen nauw samenwerken. Daarom stimuleert Unilever ook andere partijen in de keten tot het verduurzamen van hun producten en processen. Zo stonden we in 1996 aan de basis van de Marine Stewardship Council – dé standaard voor duurzame visvangst – en werken we op alle continenten aan het vinden van mogelijkheden om grondstoffen uit de landbouw duurzamer te produceren.”

Palmolie is zo’n grondstof; Unilever verwerkt er aanzienlijke hoeveelheden van en wil daarom een bijdrage leveren aan een duurzamere productie. Zo speelt Unilever als medeoprichter van de RSPO, de internationale Roundtable on Sustainable Palm Oil (2004), wereldwijd een actieve rol in het stimuleren van duurzame productie van palmolie. Deze inspanningen hebben geleid tot het formuleren van criteria voor GreenPalm-certificaten. Dutilh: “Zelf streven we ernaar om in 2015 alleen nog palmolie te betrekken van plantages die aantoonbaar duurzaam produceren. Voor de Europese productie geldt dat voornemen al vanaf 2012. In 2009 kwam 15% van de palmolie die wij wereldwijd gebruiken van gecertificeerde bron en die hoeveelheid wordt in 2010 verdubbeld. Om ons doel te bereiken, schuwen we impopulaire maatregelen niet. Zo hebben we inmiddels de handelsbetrekkingen opgeschort met enkele grote palmolieleveranciers, omdat uit onderzoek naar voren kwam dat zij de richtlijnen niet naleefden.” Tijd voor 100% duurzame thee

Ook op het gebied van verduurzaming van de theeproductie is nog veel winst te behalen. Dutilh: “Ons theemerk Lipton heeft aangekondigd in 2015 de thee voor al zijn theezakjes te willen betrekken van door Rainforest Alliance gecertificeerde plantages. Wij hebben een nauwe samenwerking met deze internationale milieuorganisatie, omdat hun visie op duurzaam plantagebeheer perfect aansluit bij de onze. Bij certificatie let Rainforest Alliance op economische, maatschappelijke en milieuaspecten van de theeproductie.” Op dit moment is alle thee die wordt gebruikt voor Lipton Yellow Label al afkomstig van gecertificeerde plantages.

12

Uit onderzoek blijkt dat Nederlanders zich serieus zorgen maken over het milieu. Ze willen de planeet zo min mogelijk belasten, maar weten niet precies welke maatregelen ze kunnen nemen. Met het wereldwijde initiatief Cleaner Planet Plan (CPP) zetten we belangrijke stappen in onze ambitie om – samen met de consument – te besparen op water, afval, CO2-uitstoot en het gebruik van milieubelastende grondstoffen. Via het Cleaner Planet Plan willen we de milieu-impact verminderen bij de productie van was- en reinigingsmiddelen zonder in te leveren op kwaliteit en tegelijkertijd willen we consumenten motiveren tot duurzamer wasgedrag. Wij denken dat je met kleine stapjes, gezet door een heleboel mensen, een groot verschil kunt maken. De eerste merken die het CPP-logo dragen, zijn Robijn, Sunil, Omo Klein & Krachtig en Sun Green Power. In Nederland werd met de verkoop van deze producten tussen januari 2008 en december 2009 (in vergelijking met 1500ml-flessen) al 5,3 miljoen liter water bespaard (2 olympische zwembaden), 250 ton plastic (36 miljoen plastic tasjes), 319 ton karton (50 miljoen A4’tjes) en 455 vrachtwagens (292.000 kilometer). > www.cleanerplanetplan.nl

‘Goede’ eieren

Unilever Foodsolutions

Als grootverbruiker van eieren vinden we het vanzelfsprekend ook aandacht te hebben voor de herkomst ervan. Al in 1995 introduceerde Calvé scharreleieren in haar mayonaise en in 2010 gaat zij voor de productie van al haar mayonaises en sauzen over op het gebruik van vrije-uitloopeieren. Dutilh: “Dankzij de grote hoeveelheden die we afnemen, kunnen we invloed uitoefenen op de markt om zo veel mogelijk op vrije-uitloopeieren over te schakelen. We zijn dan ook trots op Calvé dat, in navolging van ons merk Hellmann’s in Engeland, sinds kort alleen nog maar diervriendelijkere vrijeuitloopeieren gebruikt voor haar mayonaises en sauzen. Jaarlijks leveren 1,3 miljoen kippen ons 475 miljoen eieren voor de West-Europese markt. En terwijl ze dat doen, hebben ze veel meer bewegingsvrijheid.”

Unilever Foodsolutions – dat producten en diensten levert voor de zakelijke markt – laat zien dat kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Zo adviseert zij koks om klanten via de menukaart te informeren over de duurzame herkomst van ingrediënten en helpt zij achter de schermen verspilling van voedsel, energie- en watergebruik tegen te gaan. Een hulpmiddel als Menu Management, waarmee portiegroottes beter kunnen worden afgestemd op de klantvraag, komt daarbij goed van pas. Ook adviseert zij koks over het gebruik van convenienceproducten als basissauzen en soepen om zo te besparen op bereidingstijd en energie- en watergebruik. Nieuwe verpakkingstechnieken zorgen er ten slotte voor dat kant-en-klare producten die niet worden uitgeserveerd zonder problemen kunnen worden teruggekoeld. <

Ben & Jerry’s: lekker duurzaam IJsmerk Ben & Jerry’s pioniert al ruim 30 jaar op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ben & Jerry’s-ijs is het eerste klimaatneutrale ijs ter wereld: het compenseert de uitstoot van schadelijke stoffen op allerlei manieren. Van het Caring Dairy-programma, dat zorgde voor duurzame richtlijnen voor de melkveehouderij, tot het stimuleren van de bouw van meer windmolenparken. Daarnaast zoekt het merk altijd naar nieuwe mogelijkheden om grondstoffen te verduurzamen. Die inspanningen hebben ertoe geleid dat Ben & Jerry’s heeft aangekondigd eind 2013 (in Europa al eind 2011) álle grondstoffen Fairtrade te gaan inkopen. > www.benjerry.be / > www.benjerry.nl

Meer over Unilever en duurzaamheid op: > www.unilever.be/nl/duurzaamheid / > www.unilever.nl/duurzaamheid 13

Schittering: s cho

Werken bij Unilever

on,

gez

on

de n

br

se

nd

v

Veranderen als tweede natuur?

Originaliteit, eigenzinnigheid en daadkracht zijn onmisbare eigenschappen voor wie een carrière bij Unilever ambieert. Catherine Herssens: “Ons bedrijf is voortdurend in beweging; verandering is een constante factor. Als je je prettig voelt in zo’n omgeving, raak je steeds opnieuw geïnspireerd en kun je bouwen aan een interessante, veelzijdige loopbaan. We beoordelen kandidaten dan ook op zaken als buitenlandse ervaring en achtergrond, studieresultaten en studietempo. Diversiteit is een sleutelwoord.”

Regeren is vooruitzien

Leren door te doen: de praktijk is je voornaamste leerschool. Maar natuurlijk word je waar nodig ondersteund door training en scholing. Daarnaast hechten we veel waarde aan internationale uitwisseling, coaching en mentorship. Een voorbeeld daarvan is het Unilever Future Leaders Programme dat in 2008 is gestart en dat talentvolle graduates begeleidt die in de toekomst wellicht een leidende rol bij Unilever kunnen vervullen. Vanaf dag één werken zij aan hun management- en leiderschapskwaliteiten om Unilevers visie te helpen waarmaken.

Samenwerken met het World Food Programme Management trainee & Assistant Field Sales Manager Jonneke de Koning: “Deze stage was een unieke ervaring; ongelofelijk mooi om een concrete bijdrage aan zoiets goeds te kunnen leveren. Door het bouwen van een database kon ik de bevoorrading verbeteren van de scholen die schoolmaaltijden kregen aangeleverd via het WFP. Zo’n schoolmaaltijd is in Gambia voor veel ouders de belangrijkste reden om hun kinderen naar school te laten gaan. Dat geeft wel aan hoe ernstig de voedselsituatie op sommige plekken is.”

14

e

Bij Unilever Benelux komt het internationale karakter van ons bedrijf dagelijks naar voren. Want in deze meerlandenorganisatie bestrijkt een functie al gauw de gehele Benelux. Dat betekent dat je het ene moment nog in een interne bespreking in Brussel kunt zitten, terwijl je een paar uur later een gesprek met een reclamebureau voert in Rotterdam. Over uitdaging gesproken.

gi

Meer landen, meer variëteit

er

“Want more? Dat is de prikkelende vraag waarmee we potentials sinds dit jaar uitdagen om te kiezen voor Unilever”, vertelt Leadership Development Manager Benelux Catherine Herssens. “We zijn op zoek naar professionals die meer uit zichzelf en uit hun carrière willen halen en die écht een verschil willen maken. Die mentaliteit sluit namelijk perfect aan bij onze visie.”

en

Werken bij Unilever betekent een carrière met internationale kansen en uitdagende perspectieven. Unilever staat dan ook niet voor niets steevast in de top 10 van interessantste bedrijven om voor te werken. Passie voor je vak en grensoverschrijdend denken zijn voorwaarden voor een succesvolle loopbaan. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Unilever is altijd op zoek naar talenten die een wereld van verschil willen maken.

an

Voor wie een verschil wil maken

ui

Wie iets in z’n mars heeft, wordt behoorlijk uitgedaagd Marketing management trainee Philip Pieters: “Nadat ik in 2007 mijn master Bedrijfskunde behaalde in

Oxford, woonde ik in drie verschillende landen. Toen ik voor een terugkeer naar Nederland koos, wist ik één ding zeker: de volgende stap moest weer een uitdaging zijn. Met de keuze voor een traineeship bij Unilever zijn die verwachtingen meer dan waargemaakt. In 2008 werd ik meteen verantwoordelijk voor Unox Cup a Soup Specials en het afgelopen jaar werkte ik hard aan de succesvolle Unox-actie rond De Hel van ’63, een spannende speelfilm over de zwaarste Elfstedentocht ooit gereden. Een thema dat perfect past bij ons oerHollandse merk. De actie was zo succesvol dat we met Unox nog nooit zo veel (blik)soep verkochten als in de laatste week van 2009. Het mooie van dit traineeship is dat je meteen als Brand Manager start en vanaf de eerste dag de volledige verantwoordelijkheid draagt. Ik ben ook te spreken over de coaching en de manier waarop er binnen Unilever wordt gekeken naar je competenties. De kansen worden je niet op een presenteerblaadje aangeboden, maar wie iets in zijn mars heeft, wordt hier behoorlijk uitgedaagd. Wat ik nu doe? Ik ben sinds kort verantwoordelijk voor de Knorr-soepen in Nederland. Ja, ook daar valt weer een boel te leren...”

Een wereldervaring

Een bijdrage leveren aan Unilevers visie kan in je dagelijkse werkzaamheden, maar ook ver van je eigen werkplek en collega’s. Catherine Herssens: “Dit gebeurt binnen het bijzondere partnership dat Unilever heeft met het World Food Programme (WFP) van de Verenigde Naties. Jaarlijks verruilt een aantal medewerkers tijdelijk de eigen werkplek voor een unieke werkervaring bij een van de WFP-projecten in Afrika of Azië. Zo leveren zij met hun specifieke vaardigheden actief een bijdrage aan ontwikkelingsinitiatieven (zie ook kader links) en helpen zij de wereld een stukje beter te maken.” <

Unilever is dé plek voor mensen die zich deel van de wereld voelen. Een thuis, een springplank en een kweekvijver voor professionals met uiteenlopende achtergronden en ambities. Wil je meer weten over werken bij Unilever? > www.unilever.be/nl/carriere > www.unilever.nl/carriere

15

Bij: staat voor schepp

Unilever in de Benelux

ing,

bes

tui

vin

g,

2009: sterk jaar in een uitdagend klimaat

har

d we rken

Na een veelbelovend 2008 – het eerste jaar van onze Beneluxsamenwerking – zijn we er ook in 2009 in geslaagd te groeien. Na een moeizame start in economisch onrustige tijden ging 2009 uiteindelijk als sterk jaar de boeken in. De groei in bijna alle categorieën biedt ons een brede basis voor verdere versterking van onze concurrentiekracht. Kerncijfers* 2009 • Jaaromzet ruim

€ 1,7 miljard

• Onderliggende omzetgroei

0,7%

• Onderliggende volumegroei

1,0%

• Grootste A-merkenproducent van consumentenproducten in België en Nederland

10%

• Met meer dan groei van reclamebestedingen grootste adverteerder in België en Nederland

* De financiële cijfers zijn gebaseerd op IFRS, terwijl de cijfers die gepubliceerd worden via de Nationale Bank van België zijn gebaseerd op Belgische GAAP.

Foods

Dankzij succesvolle innovaties, de warme zomer in de Benelux én effectieve activatieprogramma’s was 2009 een bijzonder goed ijsjaar. Daarnaast zorgden innovaties in Lipton-thee voor een sterke groei van het marktaandeel. De Zwan- en Unox-worsten lieten uitstekende groei zien. Ook de soepen deden het, ondanks forse con­cur­rentie, goed. De nieuwe Biologische Soepen van Unox presteerden boven verwachting en ook Knorrsoep in pak was een succes. Andere succesvolle producten waren Knorr-maaltijdpakketten en het nieuwe Becel-brood met 40% minder zout dan regulier volkorenbrood. Margarine daaren­tegen stond onder druk door prijsdalingen: lagere grondstofkosten werden verwerkt in de ­consumentenprijzen. Home and Personal Care

In 2009 liet Home and Personal Care een sterke volumegroei zien. Dat gold onder meer voor de deodorants: Unilever won in 2009 marktaandeel in deze sterk groeiende categorie. Ook was er veel vraag naar de showergels van Axe. In het

16

vierde kwartaal deed Dove van zich spreken. Met de introductie van Dove Men+Care maakte het merk zijn debuut in de markt voor verzorgings­ producten voor mannen. Ook in Home Care noteerden we een sterke groei, mede door Robijn en Sunil. Onze geconcentreerde vloeibare wasmiddelen Klein & Krachtig deden het ook dit jaar goed. Sun-vaatwasmiddelen groeiden sterk – en doen dat nog steeds – zelfs onder grote concurrentiedruk. Foodsolutions

In 2009 zijn Unilever Foodsolutions Benelux en Frankrijk samengevoegd tot één unit. Zo worden klanten- en marktkennis nog efficiënter ingezet, met respect voor lokale verschillen. Door nieuwe productintroducties en -innovaties (zoals Hellmann’s Authentic Vinaigrettes en Lipton ­premium-thee) te ondersteunen met sterke ­promotionele activiteiten, versterkte en consolideerde Unilever haar positie als marktleider op het gebied van producten en diensten voor ­professionele chefs. Dit gebeurde in de context

en biod

ijen t; b itei ivers

sym

lis bo

n e re

zow

agingen als k el uitd ansen

op m ilieu

geb

ied

Hoogwaardig Knorr Bouillonketeltje In 2008 met veel succes gelanceerd op de Belgische markt: Knorr Bouillonketeltje. Een bijzondere gepatenteerde technologie, deels ontwikkeld door Unilever Research & Development in Vlaardingen, zorgt voor een optimale smaak die op natuurlijke wijze is bewerkstelligd – zonder kunstmatige kleurstoffen, conserveringsmiddelen en smaakversterkers. Alle ingrediënten worden zachtjes ingekookt in een grote ketel. Deze bereidingswijze geeft Knorr Bouillonketeltje een geleiachtige textuur, net als een afgekoelde huisgemaakte bouillon. > www.knorr.be

Uitgelicht •

13,2 porties Unox Romige

Tomatensoep worden er per minuut in Nederland genuttigd (19.000 kommen per dag)

•

•

Verkopen

Nettoresultaat

Personeelssterkte

2009

616

43

556

2008

650

93**

574

2007

697

40

668

bedragen in miljoenen euro’s * de financiële cijfers zijn gebaseerd op Belgische GAAP ** inclusief resultaten van Fidetra Snack International, joint venture Pepsi Lipton Inc. en verkoop van Boursin en olijfolieactiviteiten Bertolli

25 liter soep per persoon wordt gemiddeld

Nederland

Verkopen

Nettoresultaat

Personeelssterkte

ieder jaar in België geconsumeerd

2009

1.193

82

3.297

2008

1.199

144*

3.474

2007

1.135

104

4.000

9 miljoen kg zout heeft Unilever nu

wereldwijd uit haar producten verwijderd. In Nederland is dit 141.000 kg (3,5 miljoen zoutvaatjes)

•

België*

bedragen in miljoenen euro’s * inclusief resultaat uit joint venture Pepsi Lipton Inc. en verkoop van Boursin en olijfolieactiviteiten Bertolli

70 jaar bestaat Andrélon in 2010.

Dit wordt gevierd met een speciale limited edition Champagne-shampoo

•

42.000 kinderen

in Nederland trokken in 2009 de sportschoenen aan om mee te doen met het KNVB Calvé Straatvoetbaltoernooi

van een zwak economisch klimaat en een afnemend consumentenvertrouwen. Dit, in combinatie met teruglopende uitgaven in restaurants, had een behoorlijke impact op de foodservicesmarkt in de Benelux. Mede hierdoor zagen we voor het eerst sinds jaren een daling van de omzet. Research & Development

Unilever Research & Development in Vlaardingen (URDV) heeft in 2009 ongeveer € 149 miljoen geïnvesteerd in onderzoek naar en ontwikkeling van nieuwe producten en verbetering van bestaande producten en processen. Voorbeelden hiervan en meer informatie over URDV zijn te vinden op de pagina’s 8 en 9 van deze brochure. <

Unox absolute nummer 1 in Vancouver!

We Want Unox Met een bord dampende stamppot op schoot ouderwets schaatsen kijken met familie en vrienden. Dat is typisch Nederlands én typisch Unox, want dit merk is met zijn stamppotten, soepen en rookworsten in Nederland onlosmakelijk verbonden met de winter. Niet voor niets liet het oer-Hollandse merk zich van zijn beste kant zien tijdens de Olympische Winterspelen in Vancouver. Met de grootscheepse We Want Unox-campagne ‘dat wordt weer ouderwets schaatsen kijken’ riep het supporters op het Nederlands olympisch schaatsteam met man en macht bij te staan. De knaloranje Unox Wantschoenen (in februari 2010 gratis bij drie Unox-producten) kwamen daarbij goed van pas. Datzelfde gold voor de ouderwetse wedstrijd- en rondetijdenschema’s van Unox in de landelijke dagbladen en op ouderwetsschaatsenkijken.nl. Dat de campagne niet alleen opviel maar ook wat opleverde, bleek overduidelijk uit onderzoek van De Telegraaf tijdens de Spelen. Op de vraag aan 300 Nederlanders ‘van welke adverteerders zag u een reclame over Oranje’ antwoordde het overgrote deel: ‘Unox’.

> www.unox.nl

17

Unilever wereldwijd

Goede prestaties in een moeilijke markt 2009 was een goed jaar voor Unilever: onder uitdagende marktomstandigheden boekten we goede vooruitgang. De volumes trokken aan en onze marktaandelen verbeterden gedurende het jaar. Onze solide financiële prestaties in combinatie met grotere innovaties, een betere uitvoering en een overgang naar een meer prestatiegerichte cultuur geven ons een stevige basis voor de toekomst. De Unilever-groep

Unilever is een van ’s werelds leidende producenten van consumentengoederen met een hoge omloopsnelheid (fast moving consumer goods). Onze producten zijn verkrijgbaar in meer dan 170 landen en wereldwijd hebben we leidende posities in 7 categorieën: culinaire producten, spreads, dressings, thee, ijs, deodorants en huidverzorging voor de massamarkt. Unilever investeerde in 2009 wereldwijd € 891 miljoen in R&D en € 89 miljoen in programma’s voor de samenleving. Eind 2009 werkten 163.000 mensen bij ons bedrijf, waarvan het topmanagement 20 nationaliteiten telt. Unilever behaalde eind 2009 meer dan de helft van haar omzet in zich ontwikkelende en opkomende markten in Azië, Afrika, Centraal- en Oost-Europa en Latijns-Amerika. Van de totale wereldbevolking van 6,8 miljard – die naar verwachting in 2020 tot 7,7 miljard zal zijn gegroeid – wonen op dit moment 5,9 miljard mensen in deze markten. Zij wonen in landen als Brazilië, India en Indonesië, waar Unilever sterk verankerd en breed vertegenwoordigd is. Nu al bereiken we veel meer consumenten in deze markten dan onze concurrenten. Onze portfolio verder aanscherpen

De voorgenomen acquisitie van Sara Lee’s merken op het gebied van persoonlijke verzorging, waaronder Sanex, Radox en Duschdas, zal onze Europese activiteiten aanzienlijk versterken. Daarnaast hebben we het afgelopen jaar kleinere, gerichte acquisities gedaan, zoals de TIGI-merken voor professionele haarverzorging, met name in de VS (zie ook kader), en een ketchupproducent, Baltimor, in Rusland. Ook verwierven we een 100%-belang in onze activiteiten in Vietnam en gingen we door met het afstoten van niet-strategische activa, zoals ons resterende belang in JohnsonDiversey en plantages in Congo. <

18

Financieel

3,5% groei van de onderliggende verkopen • Onderliggende volumegroei van 2,3% die gedurende het jaar aantrok • Omzet van € 39,8 miljard • Onderliggende brutowinstmarge* omhoog van 14,6% naar 14,8% • Kasstroom uit bedrijfsactiviteiten omhoog met € 1,4 miljard • Total Shareholder Return omhoog van 9e naar 5e positie van de 21 • Winst per aandeel van € 1,21 • Eerste kwartaaldividend van € 0,195 betaalbaar in maart 2010 • Selectieve acquisities, waaronder TIGI en Baltimor

* Onderliggende brutowinstmarge is de brutowinstmarge exclusief het effect van RDI’s (herstructureringen, desinvesteringen en overige eenmalige posten)

Geknipt voor ons

De overname van TIGI, een bedrijf in professionele haarverzorgingsproducten, markeerde een terugkeer naar strategische acquisities ter verdere versterking van onze merkenportfolio. De TIGI-portfolio, met merken als Catwalk, S-Factor en Bed Head, biedt een premiumassortiment voor kapsalons dat onze bestaande haarverzorgingsproducten aanvult. De kracht van TIGI op het gebied van styling, en de expertise op het gebied van mode en schoonheid zullen ook de innovatie van onze bestaande haarverzorgingsmerken nieuwe impulsen geven.

k

aa sm

n va s

at

i rm

x

ro e

re n ;

e rh

tt

oe

ge

n

Sau

ze

no fs p

re

ad

s:

ta

o vo

of en

naa jst ook verwi

v oe

In landen waar ondervoeding voorkomt, kunnen onze merken helpen – bijvoorbeeld door producten te verrijken met extra voedingsstoffen. Zo helpt ons jodiumhoudend zout Annapurna ziekten te voorkomen die worden veroorzaakt door jodiumtekort.

Maatschappij

Milieu

2 miljard

185.000

consumenten wereldwijd gebruiken iedere dag een Unilever-product

ton palmolie duurzaam betrokken via GreenPalm-certificaten***

• 133 miljoen mensen werden sinds 2002 bereikt via het handenwasprogramma van ons zeepmerk Lifebuoy • 15 miljoen mensen in 3 miljoen huishoudens in India kunnen beschikken over veilig drinkwater met behulp van Pureit** • 44% van onze producten is in lijn met internationaal geaccepteerde richtlijnen voor verzadigde vetten en transvetten, suiker en zout • Bijna 17 miljoen schoolmaaltijden verstrekt aan 80.000 kinderen in 2009 door onze samenwerking met het World Food Programme • 45.000 vrouwen bereiken als zelfstandig ondernemer 3 miljoen consumenten in 100.000 Indiase dorpen met Unilever-producten • 9%* minder geregistreerde bedrijfsongevallen in 2009

• Circa 15% van onze thee wereldwijd komt van plantages gecertificeerd door Rainforest Alliance • Circa 430.000 milieuvriendelijke vrieskisten voor ijs (HFK-vrij) aangeschaft sinds 2004 • 41%* minder CO2-uitstoot per ton productie van 1995-2009 • 65%* minder water per ton productie van 1995-2009 • 73%* reductie van de totale hoeveelheid afval per ton productie van 1995-2009 • 11 jaar het best scorende bedrijf in de Dow Jones Sustainability Indexes

* De gegevens over 2009 zijn voorlopig. Ze zullen onafhankelijk worden vastgesteld en gerapporteerd in ons online Sustainable Development Report 2009 op www.unilever.com/sustainability. ** Pureit is een door ons onwikkeld waterzuiveringssysteem voor thuisgebruik in India. Het zorgt voor schoon en betaalbaar drinkwater. *** GreenPalm-certificaten stimuleren de productie van duurzame palmolie op basis van criteria van de Roundtable on Substainable Palm Oil.

Bakken & braden met minder calorieën

Onze R&D-mensen hebben ontwikkeld wat tot nu toe onmogelijk was: een vloeibaar bak- en braadproduct met 30% minder kilocalorieën dan een klassieke vloeibare margarine, maar even gemakkelijk in gebruik. Onze vloeibare light bak- en braadproducten in de categorieën Family Goodness (o.a. Blue Band) en Heart health (o.a. Becel), gelanceerd in Europa in 2008, bieden consumenten een nieuwe manier om ‘light’ te koken. Ze zijn gemaakt van een combinatie van plantaardige oliën, zijn rijk aan gezonde onverzadigde vetten en bevatten de belangrijke vitamines A, D en E. Een voedzaam maal bereiden voor het hele gezin is zo een stuk gemakkelijker.

19

Adressen

ele dubb : de DNA

che e genetis helix, d

blauwdruk van alle leven en een s ymb o

en el sleut ; de tot een gezond leven. Z o a l s de zo n de g ro o t s t

A DN n, is e bouwsteen is van het leve

Unilever Belgium N.V. Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel > T +32 (0)2 – 333 66 66 > F +32 (0)2 – 333 63 33

pp

Unilever Nederland B.V. Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam Postbus 160, 3000 AD Rotterdam > T +31 (0)10 – 439 49 11 > F +31 (0)10 – 439 43 11

et

ha

Unilever Nederland Holdings B.V. Weena 455, 3013 AL Rotterdam Postbus 760, 3000 DK Rotterdam > T +31 (0)10 – 217 40 00 > F +31 (0)10 – 217 47 98

ow

sc

Unilever N.V. Weena 455, 3013 AL Rotterdam Postbus 760, 3000 DK Rotterdam > T +31 (0)10 – 217 40 00 > F +31 (0)10 – 217 47 98

rd eb i

en

Adressen Unilever in de Benelux

ol v oo

Unilever Benelux Brussel

Unilever Foodsolutions BE Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel > T +32 (0)800 – 161 21 NL Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam Postbus 1250, 3000 BG Rotterdam > T +31 (0)10 – 439 43 08 > F +31 (0)10 – 439 45 00

de

Unilever Research & Development Olivier van Noortlaan 120, 3133 AT Vlaardingen Postbus 114, 3130 AC Vlaardingen > T +31 (0)10 – 460 69 33 > F +31 (0)10 – 460 58 29

kl

e

in

Consumer Service BE Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel NL Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam Postbus 160, 3000 AD Rotterdam > T zie Consumentenservicelijnen hieronder

Consumentenservicelijnen

Stichting Pensioenfonds Unilever Nederland “Progress” Weena 308, 3012 NJ Rotterdam Postbus 2071, 3000 CB Rotterdam > T +31 (0)10 – 217 44 26 > F +31 (0)10 – 217 41 82 > E [email protected]

20

Andrélon NL 0800 – 26373566 Axe BE 078 152215 NL 0800 – 2352936 Becel BE 078 152205 NL 0800 – 0439 Ben & Jerry’s BE 078 152201 NL 0800 – 2363653

Bertolli BE 078 152204 NL 0800 – 23786554 Blue Band NL 0800 – 2583226 Calvé BE 078 152209 NL 0800 – 0223266 Cif, Glorix en andere merken voor huishoudelijke verzorging BE 078 152215 NL 0800 – 0175

Unilever Benelux Rotterdam

Conimex NL 0800 – 0228242 Croma, Zeeuws Meisje en andere voedingsmiddelenmerken NL 0800 – 0223266 Cup a Soup NL 0800 – 2358669 Dove, Rexona, Vaseline en andere merken voor persoonlijke verzorging BE 078 152215 NL 0800 – 0991197

Effi BE 078 152203 Hertog NL 0800 – 7666457 Knorr BE 078 152224 NL 0800 – 0223055 Lipton BE 078 152213 NL 0800 – 0231345 OLA BE 078 152214 NL 0800 – 2356524

BE = verlaagd tarief; Belgische nummers zijn alleen vanuit België bereikbaar. NL = gratis; Nederlandse nummers zijn alleen vanuit Nederland bereikbaar.

Omo, Robijn, Sunil BE 078 152215 NL 0800 – 0085 Planta BE 078 152202 Solo BE 078 152200 Sun BE 078 152225 Unox NL 0800 – 2358669 Zwan BE 078 152211

st

e

Foods

Home and Personal Care

Productievestigingen

Becel pro-activ cholesterolverlagende halvarineproducten Becel pro-activ melk, yoghurt en yoghurtdrinks Becel pro-activ Bloeddruk halvarineproduct en minidrinks voor het behouden van een gezonde bloeddruk Bertolli pastasauzen, pesto, margarines Bertolli mayonaises Bertolli dressings Bifi drogeworstsnack Blue Band halvarineproducten (Blue Band Halvarine, Blue Band Goede Start!, Blue Band Idee!), keukenmargarineproducten (vast, vloeibaar), brood en roomalternatieven Bona margarineproduct en halvarine Calvé mayonaises Calvé slasauzen en sladressings, barbecuesauzen, snacksauzen, satésauzen en pindakaas Conimex ketjap, sambal, kroepoek, maaltijdmixen, boemboes, maaltijdpakketten, marinades, sauzen, kruiden, wokproducten, smaakverrijkers en bijproducten Croma bak- en braadproduct voor vlees (vast, vloeibaar), Croma Smeltjus Cup a Soup instantsoepen en

Sourcing unit Lipton BE Humaniteitslaan 292 1190 Brussel T +32 (0)2 – 333 66 66 F +32 (0)2 – 333 63 33 Sourcing unit Rotterdam NL Nassaukade 3 3071 JL Rotterdam Postbus 160 3000 AD Rotterdam T +31 (0)10 – 439 49 11 F +31 (0)10 – 439 43 11 Sourcing unit Oss NL Molenweg 80 5349 TD Oss Postbus 18 5340 BG Oss T +31 (0)412 – 62 01 11 F +31 (0)412 – 62 03 36

Merken Amora mosterd en augurken Becel margarineproduct (Dieet), halvarineproducten (Light, calorie light, Omega3plus), kook-, (roer)bak- en braadproduct, bak- en braadproduct, koffiemelk, dressing, olie Becel slaolie, frituurolie, koolzaadolie, pasta met hazelnoten, bakken en braden (kuipje) Becel meergranen volkorenbrood

-drinkbouillons voor één persoon Effi minarine, verse kazen, smeltkazen, vruchtenbereiding, slasaus, dressing, yogonaise Knorr bouillons, soepen, soepversierders, warme sauzen, jus, satésauzen, aardappelpuree, Aromat, maaltijdmixen, maaltijdpakketten (Wereldgerechten), kruidenpasta’s, maaltijdsauzen, directklaarmaaltijden voor één persoon en Vie (groente-en-fruitconcentraat) Linera laagcalorische producten Lipton green tea, black tea, fruit tea, herbal tea Lipton Linea tea Lipton Ice Tea Lipton Ice Tea Sparkling, Lipton Ice Tea Still, Lipton Ice Tea Green Lipton Ice Tea Linea Ice Tea Maïzena bindmiddelen Planta halvarineproducten en margarineproducten Solo margarineproducten, frituurvet en roomalternatieven Unox soepen, rookworst, knakworst en andere vleesproducten Zeeuws Meisje margarine en halvarine, vloeibare margarine Zwan worstjes, paté, corned beef en maaltijden in blik

Ice Cream Merken

OLA Productie B.V. NL Reggeweg 15 7447 AN Hellendoorn Postbus 13 7447 ZG Hellendoorn T +31 (0)548 – 65 96 59 F +31 (0)548 – 65 97 00

Ben & Jerry’s premium-ijs Hertog slagroomijs, roomijs en yoghurtijs OLA consumptie-ijs en ijsspecialiteiten voor binnens- en buitenshuis Swirl’s by OLA een versijsfranchiseformule van OLA

Unilever op internet

Productievestiging

Unilever algemeen

www.unilever.be www.unilever.nl www.unilever.com www.careline.be www.degoedeoudetijd.be www.lebonvieuxtemps.be www.unileverhealthinstitute.be

Stichting Pensioenfonds Unilever Nederland “Progress” www.unileverpensioenfonds.nl

Foods

www.agedevotrecoeur.be www.aimetoncoeur.be www.becel.be www.becel.nl www.becelhartmaatje.nl www.bertolli.be www.bertolli.nl www.bifi.be www.blueband.nl www.bluebandvoedingscheck.nl www.calve.nl www.calvestraatvoetbal.nl www.conimex.nl www.cook-it.nl www.croma.nl

www.cupasoup.nl www.degrotegroenteslag.be www.dekleedkamervannederland.nl www.effi.be www.frusi.be www.frusi.nl www.geenboterhamzonder.nl www.hartleeftijd.be www.hartleeftijd.nl www.knorr.be www.knorr.nl www.knorr-vie.be www.knorr-vie.nl www.knorrsoep.be www.knorrsoupe.be www.knortop10.nl www.labatailledeslegumes.be www.lipton.be www.lipton.nl www.liptonlinea.be www.liptoncinema.be www.liptoncinema.nl www.liptonverkoop.nl www.nieuwjaarsduik.nl www.ontdekidee.nl www.overtuigjezelfvanlipton.nl www.planta.be www.quitartinegrandit.be www.regel-cup-a-soup.nl

alleen verkrijgbaar in België alleen verkrijgbaar in Nederland verkrijgbaar in België en Nederland

www.reisnaarjehart.be www.semainedelasoupe.be www.smeerdiploma.nl www.smeerjegroot.be www.solo.be www.testsel.be www.unox.nl www.unoxknaks.nl www.weekvandesoep.be www.zouttest.be www.zouttest.nl www.zwan.be

Ice Cream

www.benjerry.be www.benjerry.nl www.cartedor.be www.cornetto.com www.fermetteijs.be www.hertogijs.nl www.magnum.be www.mymagnum.com www.ola.be www.ola.nl www.olafunmail.be www.olaijstijd.nl www.olakids.be www.olavente.be www.olaverkoop.be

Merken Andrélon haarverzorging, styling- en badproducten Andy reinigingsmiddelen, allesreinigers Axe deodorants, doucheproducten, aftershave, eau de toilette Cif reinigingsmiddelen Coral wasmiddelen Dove huidverzorging, gezichtsverzorging, doucheproducten, badproducten, vloeibare handzeep, toiletzeep, haarverzorging, deodorants Glorix hygiënische reinigers, toiletontkalkers, hygiënische doekjes Lux toiletzeep

Omo wasmiddelen Rexona deodorants Robijn wasverzachters Robijn wasmiddelen, droogtrommeldoekjes, geurbuiltjes, verfrissende kledingspray, strijkwater Signal tandpasta, tandenborstels Sun machinevaatwasmiddel, spoelglans, zout, machinereiniger en machineverfrisser Sunil wasmiddelen Sunlight badproducten, doucheproducten, vloeibare handzeep, toiletzeep Sunsilk haarverzorging Timotei doucheproducten Vaseline huidverzorging

Unilever Foodsolutions Merken Alsa desserts Amora koude sauzen en dispensers Becel dieetmargarine, portieverpakkingen, vloeibare bak- en braadproducten Blue Band Professioneel roomproducten Blue Band, Bona margarines, bak- en braadproducten Calvé mayonaise, saladedressings, pindakaas, satésauzen Conimex sauzen, mixen en marinades, kruiden, smaakverrijkers, ketjap, sambal, koelverse maaltijdcomponenten, kroepoek en bijproducten Effi lichte en frisse smeerproducten, Sandwich Delight

www.olaverkoop.nl www.swirls.nl www.tussendoortjesvergelijker.be www.tussendoortjesvergelijker.nl

Home and Personal Care

www.andrelon.nl www.axe.be www.axe.nl www.axecasino.be www.axecasino.nl www.campagnepourtoutesles beautes.be www.cif.be www.cleanerplanetplan.nl www.coral.be www.dove.com www.dovebeauty.be www.dovegofresh.be www.dovehairminimising.be www.dovehairminimising.nl www.dove24haircare.be www.dove24haircare.nl www.dovemencare.be www.dovemencare.nl www.doveproage.be www.doveproage.nl www.glorix.nl

Hellmann’s Sandwich Delight, mayonaise, vinaigrettes Knorr soepen, soepverrijkers, bouillons, pastagerechten, saladedressings en saladeversierders, maaltijdmixen, Italiaanse maaltijdcomponenten, crêpes, kruiden en aardappelpuree Knorr Garde d’Or sauzen, fonds en roux Lipton black tea, fruit tea, herbal tea Maïzena bindmiddelen Phase vloeibare bak- en braadproducten, margarine Solo bak- en braadproducten, roomalternatieven Unox soepen, vleesproducten

www.mijnbioritme.nl www.omo.com www.omobuitenspeelbond.nl www.rexona.be www.rexona.nl www.rexonagirl.be www.rexonagirl.nl www.robijndoetdewas.nl www.schonerwassen.nl www.signal.be www.sungreenpower.com www.sun-online.be www.sun-services.nl www.tijdvoorechteschoonheid.be www.tijdvoorechteschoonheid.nl www.vaseline.nl

Unilever Foodsolutions

www.opsmaak.nl www.unilever.be/nl/innovatie www.unileverfoodsolutions.be www.unileverfoodsolutions.nl www.unoxsoupfactory.nl

Unilever Research & Development www.unilever.be/nl/innovatie www.unilever.nl/innovatie

Unilever Belgium N.V. Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel +32 (0)2 - 333 66 66

Unilever Nederland B.V. Postbus 160, 3000 AD Rotterdam +31 (0)10 - 439 49 11

Unilever Nederland Holdings B.V. Postbus 760, 3000 DK Rotterdam +31 (0)10 - 217 40 00

Voor meer informatie www.unilever.be www.unilever.nl www.unilever.com BE +32 (0)2 - 333 66 00 NL +31 (0)10 - 439 47 77