1. AANLEIDINGEN
WELZIJN ZONDER ZORGEN • • • •
Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie • Pilotproject Provincie Zuid-Holland
AANLEIDING: Wijkontwikkelingsplan Leiden Zuidwest:
• Project Samen Wonen, Samen Leven • Onderzoek onder 750 huishoudens met de contactladder* : – 20% verleent burenhulp – 30% zou wel willen maar weet
niet hoe
*Verwey-Jonker Instituut
WAT ER VERANDERD IS: In Sociaal, Economisch
en Cultureel opzicht: – Individualisatie – Tweeverdieners – Tijdsdruk – Televisie (gemiddeld 3 uur per dag!)
WAT ER VERANDERD IS: In Buurten en Wijken: – Meer verhuizingen – Multiculturele samenleving – Minder contact: Oude “providers” als politieke, culturele en religieuze organisaties en verenigingen zijn tanende
FILOSOFIE WMO AWBZ
WMO CIVIL SOCIETY
VERWAARLOZING CIVIL SOCIETY Scenario 1: Burgers de dupe
AWBZ
WMO CIVIL SOCIETY
VERWAARLOZING CIVIL SOCIETY Scenario 2: gemeente de dupe
AWBZ
WMO CIVIL SOCIETY
STRUCTUUR CIVIL SOCIETY VRIENDEN & KENNISSEN
MANTELZORG
VRIJWILLIGERS
BURENHULP
STRUCTUUR CIVIL SOCIETY KENMERKEN: •Intieme (familie)relatie •Onbepaalde verplichting •Spanning verplichting--keuze
MANTELZORG
AANTALLEN: •3,75 miljoen, waarvan •750.000 langdurig/intensief ECONOMISCHE WAARDEN: •Formele gezondheidszorg 44 mld •Waarvan Care: 20 mld •Mantelzorg: 4-8 mld
MANTELZORG KAN JE NIET STIMULEREN, WEL FACILITEREN EN ONDERSTEUNEN
STRUCTUUR CIVIL SOCIETY KENMERKEN: •Vrijwilliger - organisatie •Bepaalde verplichting •Buurt – stad - regio
VRIJWILLIGERS
AANTALLEN: • 3 à 4 miljoen, 20-25% van de bevolking • ¼ sport, ¼ kerk, ¼ cultureel 300.000 zorg • Gemiddeld 5 uur per week ECONOMISCHE WAARDE:
Minimaal 10 miljard
STRUCTUUR CIVIL SOCIETY
KENMERKEN: •Burger - burger •Vrije verplichting •In de straat of buurt
AANTALLEN: •Vertrouwen in de buurt WRR ¼ afhankelijk, ¼ afzijdig ¼ actief, ¼ afwachtend, •Contactladder Leiden ZW: Feitelijk ¼ Potentie ½ ECONOMISCHE WAARDE: Onschatbaar
BURENHULP
RELATIE MET WMO
PRESTATIEVELDEN WMO
V
•
V
V V • • • •
Sociale samenhang en leefbaarheid Opvoedingsondersteuning Informatie & advies Ondersteunen mantelzorg en vrijwilligers Maatschappelijke participatie mensen met een beperking Voorzieningen tbv mensen met een beperking Maatschappelijke opvang Bevorderen openbare geestelijke gezondheidszorg Bevorderen verslavingsbeleid
2. HET IDEE
“DE BEHOEFTE OM IETS VOOR EEN ANDER TE BETEKEN IS VAN ALLE TIJDEN, MAAR NIET VAN ELK MOMENT”
ERVARINGEN IN HET LAND ALGEMEEN: • Steeds meer “just in time” vrijwilligers • Meer aandacht voor inzet vrijwilligers dan voor burenhulp ORGANISATIE BURENHULP: • Informeel: buren onderling • Via vrijwillersorganisaties • Via websites, nadelen: – Onoverzichtelijk – Elke avond zoeken
UITGANGSPUNTEN • Belangen aanbieders • Behoefte om iets voor een ander te betekenen is van alle tijden • Gemak dient de mens • Vraag naar nieuwe “providers” • Optimale inzet ICT • Direct contact vraag en aanbod.
DE BURENHULPCENTRALE KENMERKEN: • Aanbieder centraal – Flexibiliteit – Actief benaderen – Gemak (sms, E-mail)
• (aan)Sluitend netwerk – – – – – –
(Thuis)zorgorganisaties Wijkorganisaties Wijk/buurtbeheerders WMO-loket? Buurt/wijk/stad/regio Bestaande digitale infrastructuur.
• Groeimodel
– Leren van ervaringen
SCHEMATISCHE OPZET ONDERSTEUNEND PROFESSIONEEL NETWERK De BURENHULPCENTRALE
Vrager zelf Thuiszorg Mantelzorg
Telefoon
Huismeester
sms
Buren
E-mail
Huisarts Overigen
(onbekende) Vrager
Melder
Melding
Een aan de melding gekoppelde digitale database met de gegevens van “aanbieders” van burenhulp. Stuurt automatisch Email en of sms naar aanbieder met verzoek contact met vrager op te nemen.
Verwerkingssoftware
CONTACT: ZELFLEREND/ WEDERZIJDS
Ontvangt verzoek per telefoon, sms of e-mail. Neemt contact op met vrager of bericht burenhulpcentrale niet in de gelegenheid te zijn.
(Bekende) aanbieder
BIJVOORBEELD 1e
2e
3e
KOMT HET NU UIT? NEE NU NIET KOMT HET NU UIT? NEE NU NIET
KOMT HET NU UIT? JA, VERBINDT MAAR DOOR
VRAGER BELT TELEFOONNUMMER, KEUZE MENU VOOR VERSCHILLENDE OPTIES Controle/feedbac k
Coördinator/helpdesk • Gegevens-administratie • Bijzondere hulpvragen • Toegang professionele hulp
1.
WAARDE BURENHULPCENTRALE
Praktische waarde:
Hulpmiddel om burenhulp feitelijk mogelijk te maken
2. Relationele waarde:
Bevorderen saamhorigheid op buurtniveau
3. Symbolische waarde:
Beeldvorming: In deze buurt zorgen de mensen voor elkaar
BELANGEN ORGANISATIES •
Bewoners-
Leefbare wijken
•
Vrijwilligers-
Kerntaak-profilering
•
Welzijns-
Kerntaak-sociale cohesie
•
Zorg-
•
Gemeenten:
•
Corporaties
Kerntaak-klantrelaties Prestatievelden Wmo Leefbaarheidmaatschappelijke inzet
• • • • • • • • •
LANDELIJKE AANPAK 2007 Testen concept in 6-8 pilots Buurten 1000-2500 huishoudens Stedelijk en landelijk gebied 3 maanden voorbereiden 6 maanden testen Externe evaluatie (SEV) Centrale projectgroep Lokale uitvoeringsorganisatie Samenwerking burgers, overheid en maatschappelijke organisaties
LOKALE AANPAK PLAN VAN AANPAK MAKEN: • • • • • • • • •
Pilotbuurt 1.000-2.000 huish. Organisatie korte + lange termijn Positionering korte + lange termijn Kosten en financiering korte + lange termijn Wervingsmethode aanbieders Promotie vragers/netwerk Lokale coördinatie uitvoering Samenwerkingsopties burgers, maatschappelijke partners en gemeente Lokale uitvoeringsplanning
WERVEN IN DE BUURT • • •
HUIS-AAN-HUIS GEEN ONDERSCHEID VRAGERS/AANBIEDERS DOOR BETROKKEN BEWONERS ZOALS: – Bewonerscommissies – Huurdersverenigingen – Wijkorganisaties – Speeltuinverenigingen – Bekende vrijwilligers – Religieuze organisaties – Scholen (stages) – Maatschappelijke activering
Lokale partners:
Support door: EXPERIMENTENPROGRAMM A KEER DE VERLOEDERING
INITIATIEF Ir. Rob Bos, Contact: 06 261 32 746
[email protected] www.psychosyntheseadviesgroep.nl
Biltstraat 200 3572 BS UTRECHT
Leverancier software: Ask Community Systems 030 225 01 30 www.ask-cs.nl Calandstraat 5a 3016 CA ROTTERDAM
