Welkom in het. Welzijnshuis

Welkom in het

Welzijnshuis

skl_ocmw_broch.indd 1

3/11/14 09:40

Onthaal met snelbalie In het Welzijnshuis hoeft u niet op zoek te gaan naar de juiste dienst. Zodra u binnenkomt, ziet u de onthaalbalie recht voor u. De onthaalmedewerkers geven onmiddellijk een antwoord op uw vragen of verwijzen u door naar de ‘snelbalie’, de Woonwinkel, het loket kinderopvang, de sociale dienstverlening of één van de andere diensten. Enkele tientallen producten worden onmiddellijk afgeleverd aan de ‘snelbalie’. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een kansenpas, cultuurcheques, aanvraag van een verzorgingstoelage of een mantelzorgpremie, taxicheques,... Aan de onthaalbalie kan u ook hulp krijgen bij de aanvraag van uw pensioen, inkomensgarantie voor ouderen, integratietegemoetkoming en inkomens­ vervangende tegemoetkoming voor personen met een beperking, hulp aan ­bejaarden, attesten personen met een beperking, parkeerkaart en verminde­ ringskaart blinden en slechtzienden. Ook het oplaadpunt budgetmeter vindt u hier. Komt u op afspraak? Meld u dan eerst aan bij de onthaalbalie. U kan daarna plaatsnemen in de ruime onthaalruimte met vrije pc-ruimte voor bezoekers. De medewerker haalt u daar op en ontvangt u in één van de spreekplaatsen. 2

skl_ocmw_broch.indd 2

3/11/14 09:40

De dienstverlening in het Welzijnshuis

Sociale dienstverlening Sociale dienst U vraagt zich af of u recht hebt op een uitkering? Of een kansenpas? U komt moeilijk rond? De onbetaalde rekeningen stapelen zich op? Het loopt niet goed in uw gezin? U bent 16 en denkt eraan om alleen te gaan wonen? U huurt een slechte woning en vraagt zich af of u kan verhuizen? Elke werkdag tussen 8.30 uur en 12.30 uur kan u met al uw welzijnsvragen terecht bij de sociale dienst in het Welzijnshuis. U hoeft geen afspraak te maken. Een maatschappelijk assistent zal naar uw vraag luisteren. Samen met u zoekt de maat­ schappelijk assistent mogelijke oplossingen. Eventueel bemiddelt de maatschappelijk assistent bij andere organisaties of personen. Of hij/zij maakt voor u een afspraak bij een andere dienst die u kan helpen.

FINANCIËLE HULPVERLENING • Toekennen van een leefloon of een financiële steun gelijk aan het bedrag van het leefloon • Toekennen van een eenmalige of maandelijkse tussenkomst • Toekennen van voorschotten op sociale uitkeringen zoals werkloosheidsvergoeding, ziekte­uitkering, kinderbijslag,… • Tussenkomst in medische kosten of andere uitzonderlijke kosten • Tussenkomst in het verblijf in een instelling 3

skl_ocmw_broch.indd 3

3/11/14 09:40

Sociale dienstverlening

SCHULDHULPVERLENING Als u het moeilijk hebt om uw rekeningen of schulden te betalen, kan de sociale dienst u helpen met uw beschikbaar inkomen om te gaan:

BUDGETBEGELEIDING: • De maatschappelijk assistent zoekt samen met u en uw gezin naar manieren om met uw beschikbaar inkomen om te gaan. Er wordt samen met u een budgetplan opgesteld.

BUDGETBEHEER: • Hierbij neemt de maatschappelijk assistent tijdelijk het beheer van uw inkomen over. Dit gebeurt enkel in overleg en als u hiermee akkoord gaat.

SCHULDBEMIDDELING: • De maatschappelijk assistent bemiddelt bij diverse schuldeisers om voor u een haal­ baar afbetalingsplan te bekomen.

PSYCHO - SOCIALE BEGELEIDING U kan niet enkel voor financiële hulp terecht bij de sociale dienst. Ook wanneer u het moeilijk hebt met relaties binnen uw gezin, opvoedingsproblemen, uw huisvestings­ situatie,… kan u terecht bij een maatschappelijk assistent van de sociale dienst. Hij/zij biedt een luisterend oor en zoekt samen met u naar manieren om uw problemen aan te pakken.

VRIJETIJDSPARTICIPATIE Mensen met een kansenpas kunnen via de sociale dienst een attest voor vrijetijdsparti­ cipatie verkrijgen. Hiermee kan u bij verschillende sport­, jeugd­ of cultuurverenigingen deelnemen aan een activiteit en betaalt u maar 20% van de kostprijs voor één lidmaat­ schap of één cursus. 4

skl_ocmw_broch.indd 4

3/11/14 09:40

Sociale dienstverlening

Rap op Stap-kantoor Een uitstap naar de zoo met de kinderen? Een weekend aan zee? Liever met een groepje naar de stadsschouwburg? Onmogelijk, denkt u, want veel te duur? Kom eens langs bij Rap op Stap. Rap op Stap biedt reis­ en vrijetijdsadvies voor mensen met een kleine portemonnee. Wij helpen u kiezen uit het gewone aanbod aan een betaalbare prijs.

Gratis juridisch advies Een advocaat geeft u gratis een eerste mondeling advies op juridische vragen zoals: Moet ik antwoorden op deze brief? Kan ik iets ondernemen? Moet ik aanwezig zijn op een zitting? Het kan gaan om vragen over familiezaken, huur, contracten, beslag... enzovoort.

Dienst voor Schuldbemiddeling Waasland Deze dienst treedt op als schuldbemiddelaar bij een collectieve schuldenregeling. Deze dienst werkt enkel voor de cliënten die doorverwezen zijn door de OCMW’s van Beveren, Kruibeke, Sint­Gillis­Waas en Sint­Niklaas.

Lokaal loket kinderopvang

Op de eerste verdieping van het Welzijns­ huis vindt u naast de stedelijke dienst voor onthaalouders en de dienst voor buitenschoolse opvang ook het lokaal loket kinderopvang. Hier kan u terecht met al uw vragen over dagopvang voor 0 tot 3 jaar, buiten­ schoolse opvang voor schoolgaande kinderen en vakantieopvang. U kan er een overzicht krijgen van alle opvanginitiatieven in Sint­Niklaas en de medewerkers begeleiden u graag bij uw zoektocht naar geschikte groeps­ of gezinsopvang. 5

skl_ocmw_broch.indd 5

3/11/14 09:40

Wonen

Woonwinkel Zowel huurders, personen zonder dak boven hun hoofd als eigenaars en verhuurders kunnen hier terecht met vragen rond wonen: • premies en andere voordelen en tegemoetkomingen, sociale leningen... • woonkwaliteit, leegstand of verkrotting • hoe een woning of appartement huren of verhuren (referentieadres, wetgeving, huur­ geschillen, huurformules, uithuiszetting...) • woonbegeleiding door een maatschappelijk assistent

Sociaal verhuurkantoor Waasland Het sociaal verhuurkantoor Waasland huurt woningen van particuliere eigenaars. Het verhuurkantoor verhuurt deze woningen aan mensen die moeilijk een betaalbare kwali­ teitsvolle woning kunnen huren. Het sociaal verhuurkantoor zoekt ook woningen om te verhuren. Wil u als eigenaar ook uw woning verhuren aan het sociaal verhuurkantoor? We geven u graag meer info.

Huurdersbond Waasland De huurdersbond komt op voor de belangen van huurders. Huurders die lid worden, krijgen er info en advies over huurindex, waarborg, herstellingen en andere rechten en plichten als huurder.

6

skl_ocmw_broch.indd 6

3/11/14 09:40

Andere diensten van OCMW en stad OCMW Het Welzijnshuis is de nieuwe administratieve hoofdzetel van het OCMW. De raadzittingen van het OCMW gebeuren voortaan in het Welzijnshuis. De secretaris en de voorzitter van het OCMW hebben hier hun kabinet. Daarnaast zijn ook enkele administratieve diensten hier gehuisvest zoals het secretariaat, de dienst communicatie en de stafme­ dewerker.

Stad De bevoegde schepenen hebben hun kabinet in het Welzijnshuis. Het gaat om: • de schepen voor welzijn en diversiteit, flankerend onderwijsbeleid en burgerzaken • de schepen voor stedelijk basisonderwijs en kinderopvang, wonen, inburgering en par­ ticipatie In het Welzijnshuis zijn ook nog diverse andere stedelijke diensten gehuisvest, die wer­ ken rond volgende thema’s: preventie en gezondheid (drugs, straathoekwerk), diversiteit (intercultureel werk, vluchtelingenveldwerk, buurstewards, personen met een beperking, senioren), autonome werkstraffen en flankerend onderwijs (brugfiguren, schoolopbouwwerk, kinderarmoede). Een specifieke dienstverlening is het Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC). MSOC biedt medische en psycho­sociale hulp aan mensen die problemen hebben door lang­ durig druggebruik. Deze diensten werken vooral preventief rond welzijnsthema’s en bevorderen het harmonieus samenleven in Sint­Niklaas. Zij ondersteunen diverse doelgroepen zoals buurtbewoners, schoolgaande kinderen, jongeren en hun ouders en scholen, ouderen en etnisch­culturele groepen met tal van projecten, advies en begeleiding.

7

skl_ocmw_broch.indd 7

3/11/14 09:40

Welzijnshuis

Stations straat

Pl ez an ts tra at

Ho

Contactgegevens en openingsuren

fstr aat

Station

Grote Markt Pa

at tra ds tan ap Kn

WELZIJNSHUIS

rkl aa n

Abingdonstraat 99

DIENSTEN MET SPECIFIEKE SPREEKUREN Sociale dienst OCMW Elke voormiddag van 8.30 tot 12.30 uur en op dinsdagavond van 17 tot 19.30 uur Tel. 03 778 66 66 (Welzijnshuis), [email protected] Gratis juridisch advies Elke donderdagnamiddag van 15 tot 17 uur op afspraak. Maak een afspraak via tel. 03 778 66 66 of [email protected] Rap op Stap Elke maandag- en vrijdagnamiddag van 13.30 tot 16.30 uur en elke woensdag­ voormiddag van 8.30 tot 12 uur. Breng een klevertje mee van uw ziekenfonds. Tel. 0490 56 77 50 (enkel bereikbaar tijdens de openingsuren)

skl_ocmw_broch.indd 8

Huurdersbond Waasland Elke dinsdag van 18 tot 19.30 uur of op afspraak. Tel. 03 778 36 90, [email protected], www.huurdersbond.be

November 2014

Elke werkdag van maandag tot vrijdag, doorlopend van 8.30 tot 16.30 uur en op dinsdag tot 19.30 uur.

N70

Sociaal Verhuurkantoor Waasland Elke maandag van 13.30 tot 15.30 uur en elke donderdag van 9 tot 11 uur. Of op afspraak. Tel. 03 778 62 50, [email protected], www.svkwaasland.be Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC) Elke donderdagnamiddag zijn een dokter, een verpleegkundige en een psycho-sociale begeleider aanwezig. Meer info op tel. 03 778 37 47.

ANDERE CONTACTGEGEVENS OCMW Sint-Niklaas (administratie) Abingdonstraat 99 9100 Sint-Niklaas Tel. 03 778 60 00, [email protected] www.ocmwsintniklaas.be

Verantwoordelijke uitgever: Mike Nachtegael, Abingdonstraat 99, 9100 Sint-Niklaas.

OPENINGSUREN

0 N7

Richting E17

en Terek

Abingdonstraat 99 9100 Sint-Niklaas Tel. 03 778 66 66 [email protected] www.ocmwsintniklaas.be en www.sint-niklaas.be Bushalte op 200 meter (buslijn 1, halte Gorinchemstraat)

3/11/14 09:40