DHL EXPRESS SERVICEGIDS 2015
DHL Express
2
WELKOM IN DE WERELD VAN DHL EXPRESS Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij uw bedrijf met uw klant. DHL Express begrijpt dat uw zending meer is dan een pakje alleen. Wat u ook verstuurt, wij weten hoe uw zending het verschil kan maken. Met een wereldwijd expresnetwerk levert DHL Express uw producten op tijd en op het juiste adres. Of u nu een document naar Parijs of een pakket naar Hong-Kong stuurt. Precies zoals u aan uw klant heeft beloofd.
DHL Express
INHOUD 4 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 6 Voor elke zending een passende service 8 Betaalgemak met DHL e-Billing 10 Bereken het tarief voor uw expreszending 12 DHL Express-zendingen versturen 14 DHL Express-zendingen importeren 16 Aanvulling zone-indeling DHL Express-services
3
DHL Express
4
DHL Express
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is een belangrijk onderdeel van onze bedrijfsstrategie. Dit houdt in dat we onze medewerkers, het milieu, de maatschappelijke belangen en het kapitaal dat aan ons is toevertrouwd op een respectvolle en duurzame manier behandelen. Betrokkenheid DHL doet er alles aan om een duurzame en positieve verandering in de wereld te bewerkstelligen. Dit doen we door gebruik te maken van beschikbare kennis en wereldwijde aanwezigheid op een manier die ten goede komt aan de mens en het milieu. Wij richten ons op vier strategische gebieden van betrokkenheid - GoGreen, GoHelp, GoTeach en Volunteering - om onze verantwoordelijkheid waar te maken. GoGreen Het milieuprogramma van DHL. Hierbij werkt DHL actief aan de reductie van het effect van logistiek op het milieu door middel van het minimaliseren van het gebruik van natuurlijke hulpbronnen en het zo efficiënt mogelijk transporteren. DHL vermindert hiermee de CO2-uitstoot. DHL heeft zichzelf tot doel gesteld om in 2020 veertig procent minder energie te gebruiken ten opzichte van het niveau van 2007.
GoHelp Samen met diverse sterke partners streven we ernaar om de levensomstandigheden van mensen te verbeteren. We maken bijvoorbeeld gebruik van onze logistieke expertise om effectieve noodhulp te verlenen in gebieden die door natuurrampen zijn getroffen. Hiervoor zetten wij ons Disaster Response Team in. Dit doen wij in samenwerking met de Verenigde Naties en UNICEF. GoTeach We ondersteunen beter onderwijs en gelijke onderwijskansen. We stimuleren en ontwikkelen initiatieven in het onderwijs en helpen bij het verbeteren van persoonlijke ontwikkeling en vaardigheden van kansarmen over de hele wereld. Volunteering Wij stimuleren onze medewerkers om actief deel te nemen aan maatschappelijke projecten in hun directe omgeving.
5
DHL Express
6
DHL Express 7
VOOR ELKE ZENDING EEN PASSENDE SERVICE Met DHL Express kiest u voor de nummer één in expresvervoer. DHL Express heeft een breed aanbod aan services die afhankelijk van uw wensen worden ingezet. U kiest bijvoorbeeld zelf wanneer uw zending moet aankomen. Telt echt elk uur of is het goed als de zending er vóór het einde van de volgende werkdag is? DHL Express biedt de juiste vervoersoplossing. Op deze pagina’s hebben we onze services voor u op een rijtje gezet. DHL Express denkt graag met u mee. Same Day-services Voor al uw zendingen die op de snelst mogelijke manier of met speciale zorg afgeleverd moeten worden. Binnen Nederland, in Europa of in de rest van de wereld? Wij bieden altijd een oplossing op maat. Via de weg? Met een lijnvlucht? Een helikopter of een privé-vliegtuig? Alles is mogelijk. Time Definite-services Voor tijdskritieke zendingen die snel op de plaats van bestemming moeten zijn hebben we onze Time Definite-services. Snelle nationale en internationale levering, waar ook ter wereld, met keuze uit verschillende tijdstippen van aflevering: vóór 9:00 uur ‘s morgens, vóór 12:00 uur ‘s middags of vóór het einde van de werkdag. Dat garanderen we.
Day Definite-services Voor zendingen die minder tijdskritiek zijn, maar die wel met een vastgestelde transittijd afgeleverd moeten worden - binnen Europa - zijn er onze Day Definite-services. Betrouwbaar en gemakkelijk. Voor het versturen van uw internationale post kiest u voor DHL GLOBALMAIL BUSINESS. Uw expres-koerier neemt gewoon de post voor u mee. DHL Express neemt het sorteren, frankeren én alles op tijd bezorgen voor haar rekening. Gemakkelijker kan het niet.
Same Day-services Omschrijving Spoedzendingen die snel of met speciale zorg afgeleverd moeten worden en niet tot morgen kunnen wachten.
Service DHL SPRINTLINE Spoedlevering, zonder tussenstop, van uw zending (van document tot wagenladingen) op elk gewenst tijdstip in Nederland of in de rest van Europa. DHL JETLINE Spoedlevering van uw zending (van document tot meerdere pallets) via de eerstvolgende vlucht met wereldwijde aflevering. Eventueel met persoonlijke begeleiding.
Time Definite-services
Day Definite-services
Tijdskritieke zendingen met aflevering vóór 9:00 uur, vóór 12:00 uur of vóór het einde van de werkdag, met geldteruggarantie*.
Minder dringende en zwaardere zendingen met aflevering binnen een aantal dagen.
DHL EXPRESS 9:00 Bezorging van uw nationale en internationale expreszending op de dag van aflevering gegarandeerd vóór 9:00 uur. Met geldteruggarantie.
DHL ECONOMY SELECT Levering van internationale pakketten en pallets naar bijna alle Europese landen.
DHL EXPRESS 12:00 Bezorging van uw nationale en internationale expreszending op de dag van aflevering gegarandeerd vóór 12:00 uur. Met geldteruggarantie.
DHL IMPORT ECONOMY SELECT Vanuit bijna alle Europese landen kunt u met DHL IMPORT ECONOMY SELECT uw pakketten en pallets importeren.
DHL SAME DAY SOLUTIONS DHL EXPRESS WORLDWIDE Maatwerkoplossingen voor al Bezorging van uw nationale en uw specifieke afleverbehoeften. internationale expreszending op de dag van aflevering gegarandeerd vóór het einde van de werkdag.
DHL GLOBALMAIL BUSINESS Voor het versturen van uw internationale post (wereldwijd m.u.v. Nederland). Beschikbare services: Priority en Standard.
DHL IMPORT SERVICES Vanuit meer dan 214 landen over de hele wereld kunt u met DHL Import Services zendingen importeren met aflevering vóór 9:00 uur, vóór 12:00 uur of vóór het einde van de werkdag.
Bestemming Nederland, Europa en
Nederland, Europa en wereldwijd
Europa
Documenten, pakketten en pallets
Pakketten en pallets
Vandaag
Vandaag
0800-0552 of via www.dhl.nl
0800-0552 of via www.dhl.nl
wereldwijd
Soort Documenten, pakketten en zendingen pallets Pick-up Vandaag, zo snel mogelijk na boeking
Zendingen 030-247 8888 boeken
* De geldteruggarantie geldt alleen voor tijdskritieke zendingen met aflevering voor (import) 9:00 of 12:00. Raadpleeg www.dhl.nl voor meer informatie.
DHL Express
8
DHL Express
9
BETAALGEMAK MET DHL E-BILLING Bij DHL Express staat de kwaliteit van onze dienstverlening voorop, óók als het om betalen gaat. Daarom maken wij gebruik van elektronische facturatie, DHL e-Billing. DHL e-Billing is een oplossing voor elektronische facturatie waarvoor geen speciale software nodig is. Het is veilig, snel én gemakkelijk. DHL e-Billing is kosteloos en stelt u in de gelegenheid om al uw facturen veilig en online te ontvangen. Alle benodigde gegevens kunnen direct overgebracht worden naar uw eigen boekhoudsysteem of spreadsheet. Daarnaast heeft u op elk moment van de dag inzage in uw facturen en de kopieën van uw waybills. DHL e-Billing levert zodoende een belangrijke bijdrage aan een snelle, nauwkeurige en efficiënte crediteurenadministratie. Het is een eenvoudige manier om tijd, geld en ruimte te besparen. Daarnaast vermindert het de papierstroom in uw bedrijf, wat niet alleen kosten bespaart, maar ook beter is voor het milieu.
Uw voordelen: • Papierloze transacties: u ontvangt van ons een e-mail met de link waar u de factuur kunt bekijken en downloaden. • Flexibiliteit: u kunt de elektronische facturen downloaden in diverse formaten zoals HTML, CSV, PDF en XML. • Online geschiedenis: uw elektronische facturen en waybills blijven een heel jaar lang online beschikbaar. • Duurzaam ondernemen: kiest u voor DHL e-Billing, dan denkt u aan het milieu. DHL e-Billing is goed voor uw leefomgeving.
DHL Express
10
DHL Express
BEREKEN HET TARIEF VOOR UW EXPRESZENDING Het tarief van uw zending berekent u heel eenvoudig in vier stappen: 1 Welke tariefzone? Kijk in welke tariefzone het land ligt waar u uw zending naartoe verstuurt of van waaruit u de zending importeert.
Berekening van het volumegewicht: lengte x breedte x hoogte (in cm) 5000
2 Welke tarieflijst? Kies zelf hoe laat uw zending moet aankomen: vóór 9:00 uur (DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00, DHL EXPRESS 9:00 of DHL IMPORT EXPRESS 9:00), vóór 12:00 uur (DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00, DHL EXPRESS 12:00 of DHL IMPORT EXPRESS 12:00) of vóór het einde van de werkdag (DHL EXPRESS WORLDWIDE, DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE of DHL EXPRESS ENVELOPE).
Brandstoftoeslag De brandstoftoeslag voor het vervoer per vliegtuig (van toepassing op internationale DHL Express-services) is gebaseerd op de maandelijks gepubliceerde prijzen voor kerosine (US gulf coast), vrijgegeven door de US Department of Energy.
4 Welk gewicht? Het tarief van uw zending hangt daarnaast af van het gewicht in kilo’s of volume in m3. Verstuurt u een omvangrijke ‘lichtgewicht’ zending? Dan rekenen we met het volumegewicht.
Met behulp van een indextabel wordt de aanpassing van de brandstoftoeslag vastgesteld. Dit gebeurt in stappen van 0,5% per 40 euro kostenverschil per 1.000 liter diesel. De brandstoftoeslag wordt in de maand na publicatie door Europese Commissie door DHL Express aangepast.
Met behulp van een indextabel wordt de aanpassing van de brandstoftoeslag vastgesteld. Dit gebeurt in stappen van 0,5%. De US Department of Energy 3 Binnen of buiten de Europese Unie? bepaalt de brandstoftoeslag met een vertraging van Er zijn aparte tarieven voor binnenlandse zendingen twee maanden. Bijvoorbeeld: de gemiddelde brand(Domestic) en voor zendingen binnen en buiten de stofprijs van januari geldt als grondslag voor de Europese Unie. Binnen de Europese Unie gelden altijd brandstoftoeslag van maart. de EU-tarieven. Buiten de Europese Unie is er een verschil tussen zendingen die niet douaneplichtig zijn De brandstoftoeslag die wordt gehanteerd voor Time (Document) en zendingen waarvoor de wetgever in Definite-services binnen Nederland is gebaseerd op de het land van bestemming wel een douaneaangifte dieselprijzen die door de Europese Commissie voor eist (Non Document). Energie maandelijks worden gepubliceerd.
Nadat u het volumegewicht heeft berekend, vergelijkt u dit met het gewicht in kilo’s. De hoogste van de De tabellen met de brandstoftoeslagen zijn te twee geldt als het gewicht van uw zending. raadplegen op onze website: http://www.dhl.nl/nl/ express/verzenden/verzendadvies/express_ brandstoftoeslag.html
11
DHL Express 12
DHL Express
Afghanistan Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antigua Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bonaire Bosnia and Herzegovina - Banja Luka Botswana Brazil British Guyana Brunei Bulgaria Burkina Faso Burundi Cambodia Cameroon Canada Canary Islands, The Cape Verde Cayman Islands Central African Republic Chad Chile China People's Republic - North China Area - Shanghai - Xi An Colombia
10 6 10 10 6 10 10 10 9 9 8 8 4 9 10 8 8 10 8 1 9 10 10 10 9 8 6 6 10 9 9 10 5 10 10 8 10 7 6 10 10 10 10 9 8 8 8 8 9
3 1 1 5 1 3 3 3 2 2 3 3 1 2 2 2 3 2 2 1 3 2 2 4 3 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 2 2 2 2 3 2 4 4 2 2 3 2 4 2
4 2 2 5 1 • 4 3 3 3 3 4 4 EU • 2 3 2 • 3 3 3 EU • 4 2 2 4 4 4 2 4 4 3 4 4 EU • 3 3 2 3 3 3 D 4 3 5 4 3 3 4 3 4 3
•
•
• •
•
• •
D •
D D
Comoros Congo Congo, Democratic Republic of Cook Islands Costa Rica Croatia Cuba Curaçao Cyprus Czech Republic, The Denmark Djibouti Dominica Dominican Republic East Timor Ecuador Egypt El Salvador Eritrea Estonia Ethiopia Falkland Islands Faroe Islands Fiji Finland France French Guiana Gabon Gambia Georgia Germany Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Bissau Guinea Equatorial Guinea Republic Haiti Honduras (Republic) Hong Kong Hungary Iceland India
10 10 10 10 9 5 10 8 5 5 3 10 10 10 10 9 10 9 10 5 10 9 10 10 4 2/3 9 10 10 9 2/3 10 6 4 10 10 10 10 9 6 10 10 10 10 9 8 5 6 8
5 2 2 4 2 1 4 2 2 1 1 3 3 3 4 2 2 2 3 1 2 6 2 4 1 1 2 2 3 2 1 2 1 1 2 3 2 4 2 2 4 3 2 3 2 2 1 1 2
5 3 3 4 3 EU 6 3 EU • EU • EU • 6 4 4 4 3 3 D 3 3 EU 2 6 • 2 • 4 EU • EU • 3 2 3 3 EU • 3 1 • EU 2 • 4 3 4 3 2 • 4 5 3 3 3 2 D EU • 1 • 3
D
• • •
D
• • • • •
• D • • •
•
• • • D
Indonesia 8 Iran (Islamic Republic of) 10 Iraq 10 Ireland, Republic of 4 Israel 9 - Gaza Strip 9 - Ramallah-West Bank 9 Italy 3 Ivory Coast 10 Jamaica 10 Japan 8 Jersey 6 Jordan 9 Kazakhstan 9 Kenya 10 Kiribati 10 Korea, D.P.R. of (North Korea) 10 Korea, Republic of (South Korea) 8 - Pusan 8 Kosovo 6 Kuwait 8 Kyrgyzstan 10 Lao People's Dem. Rep. (Laos) 8 Latvia 5 Lebanon 9 Lesotho 10 Liberia 10 Libya 10 Liechtenstein 6 Lithuania 5 Luxembourg 2 Macau 8 Macedonia, Rep. of (FYROM) 6 Madagascar 10 Malawi 10 Malaysia 8 Maldives 8 Mali 10 Malta 5 Marshall Islands 10 Martinique 10 Mauritania 10 Mauritius 10 Mayotte 10 Mexico 7 Micronesia 10 Moldova, Republic of 8 Monaco 3 Mongolia 10
Voor landen die in de kolom DHL EXPRESS 9:00 en DHL EXPRESS 12:00 zijn aangeduid met een • bestaat deze verzendmogelijkheid voor Document en Non-Document zendingen. Bij D is deze verzendmogelijkheid alleen beschikbaar voor Document zendingen. Aflevermogelijkheden op postcodeniveau zijn te vinden op www.dhl.nl. EU = Dit land is lid van de Europese Unie. Voor de transittijd van een douaneplichtige zending binnen de EU kunt u contact opnemen met onze klantenservice, via ons gratis telefoonnummer 0800-0552.
D •
• D • • • D D
• • •
• •
• • D
D D •
Montenegro Montserrat Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nauru, Republic of Nepal Netherlands Nevis New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Niue Norway Oman Pakistan Palau Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines, The Poland Portugal Puerto Rico Qatar Reunion, Island of Romania Russian Federation, The Rwanda Saipan Samoa San Marino Sao Tomé and Principe Saudi Arabia Senegal Serbia, Republic of Seychelles Sierra Leone Singapore Slovakia Slovenia Solomon Islands Somalia Somaliland, Republic of South Africa
6 10 10 10 8 10 10 10 0 10 10 8 9 10 9 10 6 10 8 10 9 10 9 9 8 5 4 10 9 10 5 6/8 10 10 10 6 10 9 10 6 10 10 8 5 5 10 10 10 9
2 3 1 3 2 3 5 3 1 3 5 3 2 3 2 5 1 2 2 5 2 4 2 2 2 1 1 2 2 3 1 1 3 4 3 1 3 2 2 1 3 2 2 1 1 5 4 4 2
3 3 2 4 2 4 5 3 D 1 • 4 5 4 3 4 3 5 1 D 3 D 3 5 3 4 3 3 2 D EU • EU • 2 2 D 3 EU 2 3 5 3 3 D 3 3 D 2 1 3 2 2 D EU • EU • 5 4 4 3
D
D •
• • •
D • • •
• D D
• • •
Spain 4 1 Sri Lanka 8 2 St. Barthelemy 10 3 St. Eustatius 8 3 St. Helena** 10 St. Kitts 10 3 St. Lucia 10 3 St. Maarten 8 3 St. Vincent 10 3 Sudan (North) 10 3 Sudan (South) 10 4 Suriname 9 4 Swaziland 10 3 Sweden 4 1 Switzerland 6 1 Syria 10 3 Tahiti 10 3 Taiwan 8 2 Tajikistan 10 3 Tanzania 10 2 Thailand 8 2 Togo 10 2 Tonga 10 5 Trinidad and Tobago 10 2 Tunisia 10 2 Turkey 6 1 Turks and Caicos Islands 10 3 Tuvalu 10 5 Uganda 10 2 Ukraine 6 1 United Arab Emirates 8 2 - Abu Dhabi 8 2 - Dubai 8 2 United Kingdom 2/3 1 United States of America* 7 2 Uruguay 9 2 Uzbekistan 10 2 Vanuatu 10 5 Venezuela 9 2 Vietnam 8 2 Virgin Islands (British) 10 3 Virgin Islands of USA 10 3 Yemen 10 3 Zambia 10 3 Zimbabwe 10 3
EU • 2 3 3 4 4 3 3 3 5 5 3 EU • 1 • 4 3 2 D 4 3 3 D 2 5 3 3 2 4 5 3 2 2 D 2 D 2 D EU • 3 • 3 3 5 3 D 3 3 3 3 4 4
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Tariefzones, transittijden en verzendmogelijkheden export
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
2 3 3 4 4 5 1 EU • 1 2 5 6 5 6 1 EU • 2 3 D 2 3 2 3 3 4 • 2 3 D 2 3 D 2 2 D 5 5 4 8 2 2 3 4 2 3 2 2 D 3 3 3 3 1 EU 2 2 D 3 3 2 3 7 8 1 2 1 EU 1 EU • 2 2 1 1 3 3 3 3 2 3 4 4 2 2 2 EU • 6 6 2 3 3 3 2 2 4 4 2 3 6 6 2 3 1 EU 3 4
* DHL EXPRESS 9:00 wordt DHL EXPRESS 10:30 in de VS. ** Neem voor de actuele transittijden contact op met uw DHL contactpersoon.
Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Non Document
Document
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Tariefzones, transittijden en verzendmogelijk- heden export
Zone
DHL EXPRESS-ZENDINGEN VERSTUREN • •
• •
D
•
D
• • • • •
D
D
Voorwaarden
DHL Express streeft naar het afgeven van accurate en betrouwbare informatie. Gepubliceerde transittijden zijn indicatief. Op www.dhl.nl kunt u de actuele transittijden bekijken. Gepubliceerde transittijden zijn gebaseerd op de meest voorkomende transittijd tussen twee landen naar directe aflevergebieden in het land van bestemming. De transittijd voor niet-directe aflevergebieden is te verkrijgen via onze klantenservice. Gepubliceerde transittijden kunnen afwijken o.a. als gevolg van lokale douane procedures in het bestemmingsland of een niet-gemiddelde waarde, afmeting of een niet-gemiddeld gewicht van een zending. DHL Algemene Vervoersvoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Den Haag onder nummer 1511 en kunnen op verzoek toegestuurd worden. Tevens staan de DHL Algemene Vervoersvoorwaarden op www.dhl.nl.
13
DHL Express 14
DHL Express
• •
D • D • •
• D • D
• • •
D • • • • •
• • • • • •
• • D • • • • • •
• •
Guernsey Guinea Bissau Guinea Equatorial Guinea Republic Haiti Honduras (Republic) Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran Iraq Ireland, Republic of Israel Italy Ivory Coast Jamaica Japan Jersey Jordan Kazakhstan Kenya Kiribati Korea, Rep. of (South Korea) Korea, D.P.R. of (North Korea) Kosovo Kuwait Kyrgyzstan Lao People's Dem. Rep. (Laos) Latvia Lebanon Lesotho Liberia Libya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macau Macedonia, Rep. of (FYROM) Madagascar Malawi
6 10 10 10 10 9 8 5 6 8 8 10 10 4 9 3 10 10 8 6 9 9 10 10 10 10 6 8 10 8 5 9 10 10 10 6 5 2 8 6 10 10
1 3 3 3 3 3 1 1 1 1 2 2 4 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 5 1 3 1 2 2 2 1 1 3 3 7 1 1 1 1 1 3 4
2 • 3 3 3 3 D 3 D 2 • EU • 1 • 2 • 3 • 3 • 5 EU • 2 • EU • 2 • 2 2 • 1 • 3 • 3 • 2 • 5 2 • 3 1 • 2 • 2 • 2 EU • 1 • 3 3 8 • 2 EU • EU • 2 • 1 • 3 • 4
•
D • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • •
Malaysia Maldives Mali Malta Marshall Islands Martinique Mauritania Mauritius Mayotte Mexico Micronesia Moldova, Republic of Monaco Mongolia Montenegro Montserrat Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nauru, Rep. of Nepal Nevis New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Niue Norway Oman Pakistan Palau Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines, The Poland Portugal Puerto Rico Qatar
8 8 10 5 10 10 10 10 10 7 10 8 3 10 6 10 10 10 8 10 10 10 10 10 8 9 10 9 10 6 10 8 10 9 10 9 9 8 5 4 10 9
2 2 2 1 5 3 2 3 3 2 3 1 1 3 1 3 1 3 2 3 5 2 3 5 2 3 3 2 5 1 2 2 4 3 5 3 3 2 1 1 2 2
3 • 3 2 • EU • 5 3 D 2 • 3 • 3 3 3 2 • EU 3 1 • 3 2 D 4 3 4 5 3 • 3 5 3 • 3 • 3 3 • 5 1 • 3 • 2 • 4 3 D 5 3 D 4 D 2 • EU • EU • 2 2 •
• • • • • • • •
• •
•
• • • • • • • • • • • • •
Reunion, Island of Romania Russian Federation, The Rwanda Saipan Samoa San Marino Sao Tome and Principe Saudi Arabia Senegal Serbia, Republic of Seychelles Sierra Leone Singapore Slovakia Slovenia Solomon Islands Somalia Somaliland, Republic of South Africa Spain Sri Lanka St. Barthelemy St. Eustatius St. Helena** St. Kitts St. Lucia St. Maarten St. Vincent Sudan (North) Sudan (South) Suriname Swaziland Sweden Switzerland Syria Tahiti Taiwan Tajikistan Tanzania Thailand Togo
10 2 2 • 5 1 EU • 6/8 2 3 • 10 3 3 10 4 5 10 3 3 6 1 1 • 10 4 4 9 2 3 D 10 2 2 • 6 1 1 • 10 3 3 10 3 3 D 8 1 2 • 5 1 EU D 5 1 EU D 10 5 5 10 4 4 10 4 4 9 2 3 • 4 1 EU • 8 2 3 • 10 3 3 D 8 3 3 10 10 3 3 10 3 3 8 3 3 D 10 3 3 10 2 2 • 10 2 2 9 3 3 D 10 2 2 • 4 1 EU • 6 1 1 • 10 2 3 • 10 5 5 8 2 2 • 10 3 3 10 2 3 • 8 1 2 • 10 2 2 •
• • •
• D • •
• • •
• • • •
Tonga Trinidad and Tobago Tunisia Turkey Turks and Caicos Islands Tuvalu Uganda Ukraine United Arab Emirates - Abu Dhabi - Dubai United Kingdom United States of America Uruguay Uzbekistan Vanuatu Venezuela Vietnam Virgin Islands (British) Virgin Islands of USA Yemen Zambia Zimbabwe
10 10 10 6 10 10 10 6 8 8 8 2/3 7 9 10 10 9 8 10 10 10 10 10
5 3 1 1 2 5 2 1 2 2 2 1 2 3 2 5 3 2 2 2 3 3 3
5 3 D 1 • 2 • 2 D 5 3 • 2 • 2 • 2 • 2 • EU • 3 • 3 D 2 • 5 4 D 2 • 3 2 3 • 4 • 4
• • • • • • • • • • • • • •
** Neem voor de actuele transittijden contact op met uw DHL contactpersoon. Voor landen die in de kolom DHL IMPORT EXPRESS 9:00 en DHL IMPORT EXPRESS 12:00 zijn aangeduid met een • bestaat deze verzendmogelijkheid voor Document en Non-Document zendingen. Bij D is deze verzendmogelijkheid alleen beschikbaar voor Document zendingen. Aflevermogelijkheden op postcodeniveau zijn te vinden op www.dhl.nl. Vanuit de volgende landen is het gebruik van DHL Import Services niet mogelijk: Comoros, Falkland Islands, Faroe Islands, Greenland, Korea, D.P.R Of, Sao Tome and Principe. Het is wel mogelijk om vanuit deze landen te importeren indien zendingen op kosten van de verzender worden verstuurd. EU = Dit land is lid van de Europese Unie. Voor de transittijd van een douaneplichtige zending binnen de EU kunt u contact opnemen met onze klantenservice, via ons gratis telefoonnummer 0800-0552. Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Voorwaarden
DHL Express streeft naar het afgeven van accurate en betrouwbare informatie. Gepubliceerde transittijden zijn indicatief. Op www.dhl.nl kunt u de actuele transittijden bekijken. Gepubliceerde transittijden zijn gebaseerd op de meest voorkomende transittijd tussen twee landen naar directe aflevergebieden in het land van bestemming. De transittijd voor niet-directe aflevergebieden is te verkrijgen via onze klantenservice. Gepubliceerde transittijden kunnen afwijken o.a. als gevolg van lokale douane procedures in het bestemmingsland of een niet-gemiddelde waarde, afmeting of een niet-gemiddeld gewicht van een zending. DHL Algemene Vervoersvoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Den Haag onder nummer 1511 en kunnen op verzoek toegestuurd worden. Tevens staan de DHL Algemene Vervoersvoorwaarden op www.dhl.nl.
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Zone
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
Non Document
Document
Zone
4 D 2 • 4 D 3 3 4 5 3 D EU • 5 2 D EU • EU • EU • 3 3 4 D 4 4 D 3 • 3 D 3 EU • 2 • 5 2 4 EU • EU • 3 D 2 • 3 2 • EU • 3 • 1 • EU • 3 3 3 D 3 3 D
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS 9:00
3 1 3 3 3 3 5 3 1 5 2 2 1 1 3 3 3 4 3 2 3 3 1 2 5 2 4 1 1 3 2 3 2 1 2 1 1 3 3 3 3 3
Non Document
D • D • • • • • • • • •
9 8 9 10 10 10 10 9 5 10 8 5 5 3 10 10 10 10 9 10 9 10 5 10 9 10 10 4 2/3 9 10 10 9 2/3 10 6 4 10 10 10 10 9
Document
•
Chile China People's Republic Colombia Congo Comoros Congo, Democratic Rep. of Cook Islands Costa Rica Croatia Cuba Curaçao Cyprus Czech Republic, The Denmark Djibouti Dominica Dominican Republic East Timor Ecuador Egypt El Salvador Eritrea Estonia Ethiopia Falkland Islands Faroe Islands Fiji Finland France French Guyana Gabon Gambia Georgia Germany Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala
Tariefzones, transittijden en verzendmogelijkheden import
Zone
• •
Non Document
4 1 • 2 • 3 1 • 4 3 3 4 D 2 • 3 D 3 • EU • 2 • 2 D 2 • 2 • 3 D 1 • EU • 3 2 • 2 D 3 4 3 D 1 • 4 4 D 5 2 • EU • 3 3 2 3 • 3 D 2 • 3 2 D 3 3
Document
3 1 1 3 1 3 3 3 3 2 3 2 1 2 2 2 2 3 1 1 3 2 2 3 3 3 1 3 3 5 2 1 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3
Zone
Non Document
10 6 10 10 6 10 10 10 9 9 8 8 4 9 10 8 8 10 8 1 9 10 10 10 9 8 6 10 9 9 10 5 10 10 8 10 7 6 10 10 10 10
DHL EXPRESS 12:00
Document
Afghanistan Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antigua Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bonaire Bosnia and Herzegovina Botswana Brazil British Guyana Brunei Bulgaria Burkina Faso Burundi Cambodia Cameroon Canada Canary Islands, The Cape Verde Cayman Islands Central African Republic Chad
Zone
Tariefzones, transittijden en verzendmogelijkheden import
DHL EXPRESS 9:00
DHL EXPRESS-ZENDINGEN IMPORTEREN
• • • • • • • • • • • • • D •
• •
15
DHL Express 16
AANVULLING ZONE-INDELING DHL EXPRESS-SERVICES Duitsland (EU)
Zone 2 Noord en west Service Centers Erfurt (ERF),Bielefeld (BFE), Bremen (BRE), Cologne (CGN), Dillenburg (SGE), Dortmund (DTM), Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), Greven (ZPE), Hannover (HAJ), Hamburg (HAM), Kassel (KSF), Neumünster (KEL), Saarbrücken (SCN), Würzburg (QWU). Zone 3 Oost en zuid Service Centers Bad Aibling (ZPR), Berlin (BER), Dresden (DRS), Freiburg (QFB), Heilbronn (ZNJ), Straubing (ZPF), Leipzig (LEJ), Leizen (FNB), Meerane (ZTZ), Mannheim (MHN), Munich (MUC), Nürnberg (NUE), Villingen (ZQL), Stuttgart (STR), Ulm (NUM). Frankrijk (EU)
Zone 2 Noord Service Centers Paris (CDG), Le Havre (LEH), Lille (LIL), Metz (MZM), Orleans (ORE), Orly (ORY). Zone 3 Oost, west en zuid Service Centers Biarritz (BIQ), Bordeaux (BOD), Lyon (LYS), Marseille (MRS), Mulhouse (MLH), Nantes (NTE), Nice (NCE), Strasbourg (SXB), Toulouse (TLS) Verenigd Koninkrijk (EU) Zone 2 Engeland / Wales Service Centers Birmingham (BHX), Bristol (BRS), Cambridge (CBG), Docklands (LCY), East Midlands (EMA), Exeter (EXT), Ipswich (IPW), Lambeth (LON), Leeds (LBA), London Gatwick (LGW), London Heathrow (LHR), Liverpool (LPL), Maidstone (MSE), (Manchester (MAN), Teesside (MME), Newcastle (NCL), Oxford (OXF), Reading (RED), Southampton (SOU), Swindon (SWN). Zone 3 Schotland / Noord Ierland Service Centers Aberdeen (ABZ), Belfast (BFS), Edinburgh (EDI), Glasgow (GLA), Inverness (INV), Isle of Man (IOM), Londonderry (LDY) Russische Federatie Zone 6 Moskou en omstreken, inclusief St. Petersburg Service Centers South of Moscow (DME), Moscow region (SVO), Moscow (MOW), Central Russia (TYA), St. Petersburg (LED), Kaliningrad (KGD), Kaluga (KLF), Voronezh (VOZ), Irkutsk (IKT) Zone 8 Overige gebieden Service Centers North of Russia (ARH), North West of Russia (KSZ), Murmansk (MMK), Rostov-On-Don (ROV), Krasnodar (KRR), Novorossijsk (NOI), Sochi (AER), South of Russia (MCX) Volgograd (VOG), Saratov (RTW), Kazan (KZN), Naberezhnye Chelny (NEF), Western Volga (SKX), Izhevsk (IJK), Ulyanovsk (ULY), Samara (KUF), Togliatti (OKT), Ufa (UFA) Ural (KRO), Chelyabinsk (CEK), Ekaterinburg (SVX), Orenburg (REN), Nizhniy Novgorod (GOJ), Perm (PEE), Tyumen (TJM), Novosibirsk (OVB), Eastern Siberia (KYZ), Tomsk (TOF) Omsk (OMS), Barnaul (SWT), Novokuznetsk (NOZ), Krasnojarsk (KJA), Western Far East (YKS), Khabarovsk (KHV), Russian Far East (GDX), Vladivostok (VVO), Yuzhno-Sakhalinsk (UUS)
DHL Express
17
DHL Express Anchoragelaan 32 1118 LD Schiphol Postbus 7549 1117 ZG Schiphol www.dhl.nl
Versie 1.0/2015
Druk- en zetfouten zijn voorbehouden
