DHL Express. Szolgáltatások és árak

DHL Express

Szolgáltatások és árak

Bevezetõ

Tartalom

2 3 4 5 6 8 9 9

Új DHL márkanév: egy név, amit ismer a világ Otthonosan mozgunk a világban Hogyan adhat fel küldeményt? Küldeménybejelentéshez szükséges információk A fuvarlevél A küldemény útja Küldemény nyomon követés Ügyfélszolgálat

10-17 Alapszolgáltatások 11 Nemzetközi Dokumentum Küldemény 12 Expressz Dokumentum Küldemény 13 Nemzetközi Áruküldemény 14 Import Expressz 15 Határozott idejû szolgáltatások 16 StartDay Expressz 17 MidDay Expressz 17 Import MidDay Expressz 18-21 Kiegészítõ szolgáltatások 19 Belföldi szállítás 21 Jumbo box

22-31 23 24 25 28 29 30

Értéknövelt szolgáltatások Szombati kézbesítés Biztosítás Csomagolás Tiltott illetve veszélyes áruk DDP Speciális küldeménykezelési szolgáltatások

32-35 Logisztikai és egyéb szolgáltatások 33 Garanciális, javított termékek készletnyilvántartása 33 Break Bulk 34 Nehéz légi teheráru 34 Fedélzeti futár 36-39 Mellékletek 37 1. – Pro forma és kereskedelmi számla 38 2. – StartDay Expressz és MidDay Expressz pénzviszszafizetési garancia és feltételek Árak 41-44 Alapszolgáltatások 45 Kiegészítõ szolgáltatások 46 Értéknövelt szolgáltatások 47

Zónák és szállítási idõk

1

Új DHL márkanév: egy név, amit ismer a világ A DHL egyesíti a Deutsche Post Euro Express-t, az európai csomagkézbesítési piac vezetõjét; a DHL Worldwide Express-t, a légi expressz szolgáltatások világpiaci vezetõjét; valamint a Danzast, a légi és tengeri áruszállítás és az európai közúti szállítmányozás piacvezetõjét. Egyesítésükkel a világ legnagyobb önálló logisztikai vállalata jött létre azzal a céllal, hogy ügyfeleinek a lehetõ legátfogóbb szolgáltatási palettát nyújthassa egyetlen partneren keresztül. Négy üzletág egy név mögött: DHL Express, DHL Freight, DHL Danzas Air & Ocean és DHL Solutions. A DHL Express dokumentációk és áruküldemények nemzetközi expressz szállítását végzi. A DHL Freight gyûjtõ-, rész- és teljesrakományú szállítmányozással, valamint különleges szállítmányozási igények kielégítésével foglalkozik egész Európában. A DHL Danzas Air & Ocean légi és tengeri, valamint speciális és projekt specifikus szállítmányozási megoldásokat kínál. A DHL Solutions pedig kiemelkedõ szaktudással rendelkezik az ellátásilánc-menedzsment és a teljes körû logisztikai szolgáltatás minden területén.

2

Bevezetõ

Otthonosan mozgunk a világban A DHL 229 országban van jelen a világon. Kiterjedt hálózatunkban – csupán Európában – évi 2 milliárd küldeményt és 40 millió tonna teherárut juttatunk el több mint 1 millió ügyfélhez. Sokéves tapasztalat teszi lehetõvé, hogy ügyfeleinket magas színvonalon szolgáljuk ki. Bár fô feladatunk a küldemények pontos kézbesítése, mi ennél többet nyújtunk megrendelõinknek. Igyekszünk a lehetõ legtöbb gondot levenni a vállukról. Segítünk a szakszerû csomagolásban, a megfelelõ okmányok kitöltésében, valamint a szállításhoz kapcsolódó ügyintézési munka lebonyolításában. Az ügyfélközpontú gondolkodás, a rugalmasság és mindenekelõtt a pontosság teszi a DHL-t egyedivé a szállító vállalatok között. Otthonosan mozgunk a világban és ezt igyekszünk ügyfeleink javára kamatoztatni.

Igazán sikeresnek akkor érezzük magunkat, ha Ön is elégedett.

3

Hogyan adhat fel küldeményt? DHL Express küldeményfeladási lehetõségek

Expressz Center West End Business Center 1132 Budapest, Váci út 22-24.

Futárrendelés honlapunkon keresztül: A www.dhl.hu weboldalon az online futárrendelés menüpont alatt adja meg a küldeményére vonatkozó adatokat. Ezután futárunk jelentkezik Önnél a küldeményért. Küldemény bejelentése telefonon: Hívja ügyfélszolgálatunkat a 0640 45 45 45-ös telefonszámon.

Központi Iroda 1119 Budapest, Kocsis utca 3.

Küldeményfeladás személyesen: Látogasson el Expressz Centerünkbe és irodáinkba a mellékelt címeken.

Futárbázis 1188 Budapest, Gyömrõi út 99.

4

Amennyiben vidéken személyesen kíván küldeményt feladni, kérjük, érdeklõdjön irodáink nyitva tartásáról honlapunkon, vagy ügyfélszolgálatunkon.

Bevezetõ

A küldeménybejelentéshez szükséges információk A feladó adatai

• A feladó pontos neve, vállalatok esetén a kapcsolattartó személy neve is; • DHL Express szolgáltatásait rendszeresen igénybe vevõ ügyfeleinknél saját partnerkódjuk; • A feladó pontos címe, ahol a küldemény felvehetõ; • A feladó telefonszáma; • Idõintervallum, amelyen belül futárunk bármikor felveheti a küldeményt.

A küldeményre vonatkozó adatok

• A küldemény tartalma, értéke és a kivitel célja; • A küldemény súlya és méretei (A szolgáltatás díja a valós és a volumetrikus súly alapján kalkulált értékek közül a magasabb érték).

A címzett adatai

• A címzett pontos címe (ország, város, irányítószám, utca, házszám). Amennyiben küldeményét személyesen adja fel, feladáskor a fentieken kívül még az alábbi adatokat szükséges megadni: • A címzett pontos neve, vállalatok esetén a kapcsolattartó személy neve is; • A címzett telefonszáma.

Volumetrikus súly

Nagy terjedelmû, de könnyû küldemények esetében az ún. volumetrikus súly lesz a szállítás díjának alapja. A volumetrikus súly meghatározásakor a nemzetközi légi fuvarozás általános szabályainak megfelelõen az alábbi képletet alkalmazzuk: Magasság (cm) × Hosszúság (cm) × Szélesség (cm) = Volumetrikus súly (kg) 6000 5

1

2

10

3

4

7

5 8

9

6

11

A fuvarlevél A DHL Express fuvarlevél a szállítás elengedhetetlen kelléke. Elõlapja a küldeménnyel kapcsolatos adatok pontos megadását teszi lehetõvé, hátoldalán pedig megtalálja a DHL Express Általános Szállítási Feltételeit, amely hozzáférhetõ honlapunkon (www.dhl.hu),valamint irodáinkban is. Küldeményének gyors és pontos továbbítása érdekében rendkívül fontos a DHL Express fuvarlevél pontos kitöltése. Ebben segít a következõ útmutató:

6

Bevezetõ

A DHL Express fuvarlevél kitöltési útmutatója

1.

Költségviselõ partnerkódja és biztosítási adatok Kérjük, jelölje meg X-szel, mely fizetési módot választja és az erre szolgáló helyen tüntesse fel azt a partnerkódot, melyre a küldemény szállításának díját kívánja terhelni. Amennyiben a szállítást a címzett, vagy egy harmadik fél fizeti, úgy az érintett fél partnerkódját tüntesse fel. Ha semmilyen partnerkódot nem ad meg, akkor a fuvarköltséget a DHL Express automatikusan a feladó partnerkódjára terheli. (lásd 2. pont) Ha küldeményét biztosítással szeretné továbbítani, a „Küldemény biztosítás” rovatnál az üres mezõbe tegyen egy X-et, és a biztosítás alapjául szolgáló értéket tüntesse fel, lehetõleg forintban megadva, a valutanem megjelölésével (HUF).

2.

Feladó partnerkódja Saját partnerkódját minden esetben fel kell tüntetnie a fuvarlevélen. Ha még nincs partnerkódja, kérjük, hívja központi ügyfélszolgálatunkat, ahol kollégáink készséggel adnak tájékoztatást az annak megnyitására vonatkozó lehetõségekrõl. Fontos! A feladó partnerkódját akkor is meg kell adnia, ha a címzett, vagy egy harmadik fél partnerkódjára kívánja terhelni a fuvardíjat.

3.

Kapcsolattartó neve Ebben a mezõben kérjük, adja meg a feladó személy nevét teljes vezetéknevének és a keresztneve kezdõbetûjének kiírásával.

4.

Feladó egyéb azonosítója Az Ön saját ügylete késõbbi azonosítását könnyítheti meg az egyéb – legfeljebb 32 karakterbõl álló – azonosító feltüntetése. Ennek elsõ 12 karaktere látható lesz a küldemény fuvardíját tartalmazó számlán, és a késõbbiekben segít Önnek ellenõrizni olyan adatokat, mint a küldemény tartalma, kivitel célja, vagy a szállítást megrendelõ személye.

5.

Feladó cég neve, címe Írja be vállalata nevét, címét, postai irányítószámát. Javasoljuk ezen felül egy telefonszám, faxszám, vagy e-mail cím megadását, hogy szükség esetén könnyen fel tudjuk Önnel venni a kapcsolatot.

6.

Címzett adatai Írja be a címzett vállalat vagy személy nevét, adja meg a küldemény kiszállítási címét, a postai irányítószámot, a célországot és a kapcsolattartó személy nevét. Javasoljuk ezen felül egy telefonszám, faxszám, vagy e-mail cím megadását, hogy szükség esetén könnyen fel tudjuk venni a címzettel a kapcsolatot.

7.

Küldemény adatai Kérjük, adja meg küldeménye hány darabból áll, valamint mennyi a mérlegen mért súlya felkerekítve 0.5 kg-os egységre. Ezen kívül tüntesse fel a küldemény minden egyes darabjának méretét centiméterben, hosszúság, szélesség és magasság dimenziókban.

8.

Küldemény tartalmának részletes leírása Kérjük, ebben a mezõben részletesen tüntesse fel, hogy mit és milyen mennyiségben tartalmaz a feladott küldemény. Kérjük, kerülje az olyan általános megfogalmazásokat, mint ajándék, minta, alkatrész stb.

9.

Kizárólag vámköteles küldemények Ahhoz, hogy vámköteles küldeményét minél gyorsabban és megbízható módon tudjuk kiléptetni az országból, szükségünk van a küldemény pontos adataira, beleértve a küldemény valós értékét is.

10.

Szolgáltatások Kérjük, jelölje meg X -szel azt a szolgáltatást, melyet igénybe kíván venni. Amennyiben „Egyéb” szolgáltatást, vagy a különdíjas „Egyéb szolgáltatások” valamelyikét veszi igénybe, a megfelelõ helyen részletezze, melyik az. Szolgáltatásainkkal kapcsolatban további információért forduljon központi ügyfélszolgálatunkhoz, ahol kollégáink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

11.

Feladó aláírása Kérjük, lássa el kézjegyével a fuvarlevelet és tüntesse fel a feladás dátumát.

7

A küldemény útja

A DHL Express komplex hálózata biztosítja, hogy küldeménye az Ön igényeinek megfelelõen jusson el a címzetthez. A DHL Express repülõgépekbõl, kamionokból és kisteherautókból, valamint országonként eltérõ egyéb kiegészítõ szállítóeszközökbõl álló jármûparkját mindig rugalmasan kezelve határozza meg egy-egy küldemény szállításának módját.

• Az ügyfélszolgálat regisztrálja a megrendelést; • A futár felveszi a küldeményt; • A magyarországi DHL Express központban célállomás alapján szétválogatják és konténerekbe rakják a küldeményeket; • A nemzetközi elosztó központban célállomás alapján újra szortíroznak; • A célországba érkezés után a címzett címe alapján szortírozzák a küldeményeket; • A futár kézbesíti a küldeményt a címzettnek.

8

Bevezetõ

Küldemény nyomon követés A DHL Express egész világra kiterjedõ elektronikus nyomon követõ rendszere biztonságot nyújt a küldemények szállítása során. Az információ a futárok kézi adatrögzítõibõl a világhálózat zárt rendszerébe kerül. A globális nyilvántartási rendszer segítségével Ön a nap 24 órájában végigkísérheti küldeménye szállítását az alábbi szolgáltatások segítségével:

Internetes nyomon követõ rendszer: a DHL Express weboldalán található nyomon követés menüpont alatt egyszerre akár 100 küldemény adatait is lekérdezheti. Írja be a kívánt fuvarlevélszámokat és egyetlen gombnyomással megtudhatja a küldeményével kapcsolatos részletes információkat. E-mail nyomon követés: küldjön egy elektronikus levelet a [email protected] címre, mely tartalmazza a keresett fuvarlevélszámot. Miután a levelet elküldte, hamarosan megérkezik a válasz, amely részletes információt tartalmaz a küldeményrõl. Az automatikus szolgáltatás a nap 24 órájában és a hét minden napján elérhetõ. SMS nyomon követés: küldjön nekünk mobiltelefonjáról a (+44) 7720-33-44-55 telefonszámra egy SMS üzenetet, amiben szerepel a DHL Express fuvarlevélszáma. Néhány másodperc múlva SMS üzenetben válaszolunk, és megtudhatja küldeménye helyzetét.

WAP nyomon követés: egy nagyszerû szolgáltatás, amely igénybe vehetõ, ha Önnek WAP rendszerû telefonja van. Nem kell mást tennie, mint a WAP-os készülékébe beírni a DHL Express WAP címét (wap.dhl.com) és a küldeményével kapcsolatos részletes információk azonnal letölthetõk mobiltelefonja kijelzõjére. DHL Express Toolbar: a DHL Express Toolbar kézre esõ, közvetlen link az Internet Explorerbõl a DHL Express online nyomon követõ szolgáltatásához. Honlapunkról történõ letöltésével az Internet Explorer új funkcióval gazdagodik: a böngészõablak tetején új menüsor jelenik meg. Segítségével teljes körû, frissített információkat kaphat szállítmányai helyzetérõl, anélkül hogy felkeresné a DHL Express weboldalát.

Ügyfélszolgálat Ügyfélszolgálatunk a küldeményfelvétel egyeztetésén túl készséggel ad tájékoztatást a szolgáltatással kapcsolatban felmerülõ egyéb kérdésekben is: a szállítás feltételeirõl, lehetõségeirõl, árakról, szállítási idõkrõl, biztosítási és csomagoltatási lehetõségekrõl, a szükséges vámokmányokról, valamint küldemény nyomon követésrõl.

Központi ügyfélszolgálatunk hétfõtõl péntekig 7:00 és 19:00 óra között, szombaton 8:00 és 14:00 között várja hívásait a 06 40 45 45 45-ös helyi tarifával hívható számon.

9

Alapszolgáltatások

10


Nemzetközi Dokumentum Küldemény A szolgáltatás olyan dokumentum küldemények háztól-házig történõ szállítására vehetõ igénybe, melyeknek a célország vámrendeletei értelmében nincs kereskedelmi értékük, így nem minõsülnek vámkötelesnek. Ide tartoznak például a számlák, nyomtatványok, tender anyagok, puha fedelû könyvek, banki okmányok, szerzõdések, termékleírások, tanúsítványok, jelentések. Amennyiben bizonytalan, hogy küldeménye az adott országba feladható-e dokumentumként, feladás elõtt kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.

11

Expressz Dokumentum Küldemény A dokumentum küldeménynek egy speciális formája az Expressz Dokumentum, melynek díjszabása a nemzetközi dokumentum küldeménynél kedvezõbb. A szolgáltatás az irodáinkban történõ készpénzes feladáskor vehetõ igénybe abban az esetben, ha a küldemény súlya nem haladja meg a bruttó 250 grammot.

12


Nemzetközi Áruküldemény

A célország vámrendeletei értelmében vámkötelesnek minõsülõ áruküldemények háztól-házig történõ feladására nyújt lehetõséget a szolgáltatás. Jellemzõ küldemények például alkatrészek, termékminták, mûszerek, ajándéktárgyak, személyes tárgyak. Mivel ezek kereskedelmi értékkel rendelkezõ küldemények, és bekerülnek mind a feladó, mind a célország vámkezelési folyamatába, kérjük, minden esetben csatoljon küldeményéhez kereskedelmi vagy pro forma számlát. (A számlákkal kapcsolatos követelményeket az 1. számú melléklet tartalmazza.) Saját vámügyintézõink a lehetõ leggyorsabban végzik küldeménye vámkezelését. Ahol lehetséges, a vámkezeléshez szükséges adatokat elektronikus úton továbbítjuk a vámhatóság felé, így a küldemények felszabadítása – az áru jellegétõl függõen – még fizikai megérkezésük elõtt megtörténik.

Küldeményfeladással kapcsolatos kérdéseivel kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat. A Nemzetközi Áruküldemény szolgáltatás igénybevételét a DHL Express Trade Automation Service – egy forradalmian új kereskedelmi és vámügyi adatbázis – segíti, ami a következõket biztosítja: • On-line, valós idejû hozzáférést fontos váminformációkhoz; • 50 országon átívelõ lefedettséget, ami a világkereskedelem több mint 80%-át magába foglalja; • 8 millió kereskedelmi szabály ismeretét a biztonságos és pontos vámügyintézés érdekében; • szakértelmet, mely segít költségkalkulációja elkészítésében és áruja lehetõ leggyorsabb piacra bocsátásában. A szolgáltatás a www.dhl.com/tas címen érhetõ el.

13

Import Expressz

A szolgáltatás lehetõvé teszi, hogy az Ön részére külföldön feladott dokumentum- és áruküldemények szállítási költségeit Magyarországon fizethesse ki forintban, azaz: az üzleti partnereitõl kapott küldeményeinek szállítási díját Önnek számlázzuk ki.

„Routing Order” nyomtatványunk segít partnereinek abban, hogyan használják az Ön Import Expressz partnerkódját küldemények feladásakor. A kitöltési útmutatót megtalálja honlapunkon a www.dhl.hu címen, illetve tájékoztatást kérhet ügyfélszolgálatunktól.

A DHL Express kezeli küldeményeit a feladástól a kézbesítésig, vállalva a felmerülõ vámkezelést, így idõt, pénzt és fáradságot takarítunk meg Önnek, hiszen mi végezzük a szállítást és az ezzel kapcsolatos adminisztrációt is.

Kérjük, kezelje partnerkódját fokozott körültekintéssel, hogy az ne kerülhessen illetéktelen felhasználóhoz! A partnerkód illetéktelen használatáért a DHL Express nem vállal felelõsséget. Bármely üzleti partnerét, aki ismeri az Ön partnerkódját és igénybe veszi ezt a szolgáltatásunkat (akár engedélyezte Ön, akár nem), a DHL Express az Ön nevében eljáró jogosult használónak tekinti. Amennyiben partnerkódjának illetéktelen használata tudomására jut, kérjük, haladéktalanul tájékoztassa kapcsolattartóját.

A szolgáltatás igénybevételéhez a DHL Magyarország Kft-vel úgynevezett Import Expressz szerzõdést kell kötnie. A szerzõdés tartalmazza az Ön speciális Import Expressz partnerkódját, erre hivatkozva adhatják fel partnerei az Önnek szóló küldeményeket. Ily módon elõre tudhatja az Import Expressz partnerkódjára érkezõ küldemények fuvarköltségét. A küldemény feladási helyétõl függõen a fuvardíjat export vámkezeléshez kapcsolódó költségek terhelhetik.

14


Határozott idejû szolgáltatások Bizonyára elõfordult már Önnel is, hogy egy küldemény kézbesítése kifejezetten sürgõssé vált, és már egy-két óra késés is bonyodalmat jelenthetett volna. A határozott idejû szolgáltatásokat a különösen sürgõs küldemények kézbesítésére ajánljuk. Így küldeményeit elõre meghatározott idõpontig kézbesítjük a címzettnek.

Szolgáltatási területek A szolgáltatások európai, közel-keleti, valamint egyes afrikai országok meghatározott irányítószámaira vagy városaiba címzett dokumentum küldemények megadott idõpontig történõ kézbesítésére terjednek ki. A szolgáltatások körébe tartozó országok listáját megtalálja honlapunkon, illetve feladás elõtt tájékoztatást kérhet ügyfélszolgálatunktól. Felhívjuk figyelmét, hogy közel-keleti és afrikai országok esetén a kézbesítés a feladást követõ második munkanapon történik.

Pénz-visszafizetési garancia A StartDay Expressz és MidDay Expressz szolgáltatásokhoz pénz-visszafizetési garancia járul, ami a megadott idõpontig történõ kézbesítés a DHL Express hibájából eredõ elmaradása esetén a szolgáltatás felárára vonatkozik. (Ez többdarabos küldemény egy darabjának késése esetén is a teljes felárra vonatkozik.) A szolgáltatással kapcsolatos feltételek részletezését a „Pénz-visszafizetési garancia kikötések és feltételek” dokumentum tartalmazza (lásd 2. számú melléklet).

15

StartDay Expressz

Ez a szolgáltatás a feladást követõ munkanapon reggel 9 óráig történõ kézbesítést biztosít az elõre meghatározott irányítószámokra. Ezekrõl pontos információt honlapunkon, vagy ügyfélszolgálatunkon kaphat. A szolgáltatás részeként Ön, mint feladó kézbesítési igazolást kap e-mail-en, vagy faxon a sikeres küldemény átadást követõ 1 órán belül. Korlátozások: a küldemény darabjainak súlya nem haladhatja meg egyenként a 25 kg-ot, az összsúly pedig a 250 kg-ot. Ezen kívül a küldemény darabjainak egyik oldalhossza sem lehet több 100 cm-nél, illetve két oldalának hosszúsága 70 cm-nél.

16


MidDay Expressz

Ez a szolgáltatás a feladást követõ munkanapon déli 12 óráig történõ kézbesítést biztosít Önnek az elõre meghatározott irányítószámokra. Ezekrõl pontos információt honlapunkon, vagy ügyfélszolgálatunkon kaphat. Korlátozások: a küldemény darabjainak súlya nem haladhatja meg egyenként az 50 kg-ot.

Import MidDay Expressz

A szolgáltatás biztosítja, hogy sürgõs import dokumentum küldeményei a feladást követõ munkanapon déli 12 óráig kézbesítésre kerüljenek itthon, Magyarországon. A szolgáltatásban részt vevõ irányítószámok csakúgy, mint az export StartDay és MidDay Expressz szolgáltatásoknál elõre meghatározottak, melyekrõl honlapunkon vagy ügyfélszolgálatunkon kaphat tájékoztatást. A szolgáltatáshoz – az Import Expressz szolgáltatáshoz hasonlóan – Önnek Import Expressz partnerkóddal kell rendelkeznie.

17

Kiegészítõ szolgáltatások

18


Belföldi szállítás

A DHL Express vállalja az Ön sürgõs belföldi küldeményeinek a feladást követõ munkanapon történõ kézbesítését Magyarország egész területén. A küldemény feladása a nemzetközi küldeményekéhez hasonlóan fuvarlevél kitöltésével történik.

19

10 és 12 óráig történõ belföldi kézbesítés

A feladást követõ munkanapon délelõt 10 óra, illetve déli 12 óra elõtti kézbesítést biztosítunk Magyarország területén elõre meghatározott irányítószámokra, melyekrõl pontos információt a 06 40 45 45 45-ös ügyfélszolgálati telefonszámon kaphat. Ezen szolgáltatásainkra pénz-visszafizetési garancia vonatkozik.

Szombati kézbesítés

Amennyiben belföldi küldeményét a hét utolsó munkanapján adja fel, azt igény szerint már szombaton kézbesítjük. Egyéb, belföldi szállítással kapcsolatos igényeivel, kérjük, forduljon kapcsolattartójához, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a 06 40 45 45 45-ös telefonszámon.

20


Jumbo Box

A Jumbo Box legfeljebb bruttó 30 kg-nyi dokumentum és vámköteles áru feladására igénybe vehetõ speciális díjszabású szolgáltatás, melyhez ingyenes csomagolóanyagot biztosítunk. A doboz kizárólag ehhez a szolgáltatáshoz használható, mérete: 45×35×48 cm.

21

Értéknövelt szolgáltatások

22


A DHL Express arra törekszik, hogy az Ön küldeményeit a lehetõ legnagyobb szakértelemmel kezelje. Számos olyan küldeménykezelési szolgáltatást kínálunk, melyek megkönnyítik és még biztonságosabbá teszik különleges küldeményeinek DHL Express hálózaton belüli szállítását.

Szombati kézbesítés

Ha olyan export küldeménye van, melynek kézbesítése nem várhatja meg a hét elsõ munkanapját, igény szerint lehetõsége van arra, hogy feladáskor szombati kézbesítést válasszon. A szolgáltatás csak meghatározott irányítószámokra feladott küldeményekre vehetõ igénybe, melyekrõl pontos információt ügyfélszolgálatunktól kaphat. A küldemény darabjainak súlya nem haladhatja meg egyenként a 25 kg-ot és a 28×110×43 cm méretet.

23

Biztosítás

A DHL Express egy küldemény esetleges sérülése vagy eltûnése esetén 100 USD illetve 20 USD/kg összegig vállal felelõsséget. Ezen összeg felett a küldemények nincsenek automatikusan biztosítva, ezért javasoljuk, hogy nagy értékû, illetve Önnek kiemelten fontos küldeményeit biztosítsa feladáskor. Mindezt egyszerûen megteheti: a fuvarlevél biztosítás szolgáltatásra vonatkozó részén kell jeleznie igényét. A biztosítás fedezetet nyújt a küldemény fizikai sérülésére vagy eltûnésére, amennyiben azt nem a küldemény jellege, tartalma vagy a feladó idézte elô. Felhívjuk figyelmét, hogy a DHL Express, a biztosítótársaság, vagy annak megbízott ügynökei megvizsgálhatják sérült küldeményét. Ilyen esetben Ön nem rendelkezhet a biztosítási igény tárgyát képezõ megrongálódott küldemény felett, kivéve, ha a DHL Express, a biztosítótársaság, vagy ezek ügynökei erre írásban engedélyt adnak.

24


Csomagolás

Törekedjen mindig a biztonságos csomagolásra! Az alábbi tanácsok segítenek abban, hogy az Ön küldeményei megõrizzék sértetlenségüket.

Áruküldemények esetén: • Küldeményét úgy helyezze el, hogy az a csomag belsejében ne tudjon elmozdulni! • Törékeny anyagok küldése esetén fordítson fokozott figyelmet a csomagolásra! • Lehetõség szerint használjon polisztirénnel, vagy egyéb védõanyaggal töltött kartont, vagy fadobozokat! • Fém tárgyakat csomagoljon fadobozba!

Dokumentumok esetén: • Fotók és hasonló dokumentumok küldésekor mindig használjon kemény hátú borítékot!

25

A DHL Express segít Önnek sérülésre érzékeny küldeményei csomagolásában. Csomagolóanyagok széles skáláját ajánljuk küldeményeihez.

Térítésmentesen igényelhetõ DHL Express csomagolóanyagok

26

■

Express Envelope Dokumentum küldemények csomagolására szolgáló A4-es méretû (24×32 és 25×34 cm) karton boríték.

■

Flyer Elsõsorban dokumentum küldemények csomagolására szolgáló mûanyag tasak. A DHL Express szállítási folyamatához szabott speciális védõ- és információt hordozó eszköz; mérete: 31×41 és 38×47 cm.

■

Kis DOX doboz Nagyobb terjedelmû dokumentum küldemények csomagolásához használható hullámkarton doboz; mérete: 45×33×8 cm.

■

WPX doboz Áruküldemények csomagolására szolgáló hullámkarton doboz; mérete: 46x40x16 cm.

■

Express Tube Hosszúkás alakú dokumentumok (pl. tervrajzok), vagy áruküldemények (pl. esernyõ) csomagolására szolgáló kartondoboz; mérete: 95,2×16×16 cm.

■

Borosdoboz Kifejezetten palackozott italok csomagolását szolgáló eszköz, standard 0.7 l-es borospalackokra méretezve. Hullámpapír külsõ réteg hungarocell belsõ töltõanyaggal. Lehetõvé teszi, hogy az üvegek ne mozduljanak el a doboz mozgatása során. Egy, illetve három üveg tárolására alkalmas változatban érhetõ el; méretei: 39×13×13 és 39×28×13 cm.

■

CD doboz A buborékfóliával bélelt kartondoboz, mely 3 db CD biztonságos szállítását teszi lehetõvé; mérete: 14×15×3,5 cm.


Térítés ellenében igényelhetõ DHL Express csomagolóanyagok

■

Hûtõcsomagolás A DHL Express felkészült arra is, hogy speciális szállítási körülményeket igénylõ küldeményei számára megfelelõ csomagolóanyagot biztosítson. Különféle áruminták (élelmiszer, gyógyszer, stb.), valamint kutatási, laboratóriumi eredmények, minták szállításakor fontos, hogy a küldeményt állandó hõmérsékleten tárolják. A DHL Express hûtõdobozban feladott küldemények hõmérséklete állandó, +2 és +6 vagy -16 és -18 Celsius fok között tartható a szállítás egész ideje alatt, maximum 72 órán át. Amennyiben DHL Express hûtõdobozt igényel, kiszállítjuk Önnek az igényének megfelelõ dobozhoz tartozó jégakkut is, melyet 24 órás hûtés után lehet felhasználni.

■

Speciális csomagolóanyagok Elõfordul, hogy külsõ behatásokra különösen érzékeny, törékeny árut szeretne feladni. Ilyen küldemény lehet például porcelán-, kristály- vagy étkészlet, mûszaki áru, képzõmûvészeti alkotás, vagy festmény. Ezekben az esetekben küldeményének speciális védelemmel ellátott csomagolásra van szüksége. A DHL Magyarország Kft. vállalja, hogy megszervezi és lebonyolítja a csomagoltatást, idõt, költséget és fáradságot takarítva meg Önnek. • HPL 5 rétegû kartondoboz: hullámosított papírrétegekbõl és két oldalról hozzáragasztott sima papírrétegekbõl álló merevlemez felhasználásával kialakított kartondoboz. • OSB-9 lemez-láda: 8-10 mm-es lemez oldallapokból kialakított láda, fenyõdeszka kerettel belülrõl megerõsítve. Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagoltatás egy munkanapot vesz igénybe, amely nem része a várható szállítási idõnek. A szolgáltatás igénybevétele egyedi ajánlattétel alapján történik. Feladás elõtt kérjük, tájékozódjon ügyfélszolgálatunkon.

27

Tiltott illetve veszélyes áruk A IATA (International Air Transport Association) elõírásai a különös körültekintéssel kezelendõ árukat tiltott illetve veszélyes áru kategóriákba sorolja. Az ide vonatkozó elõírások és rendeletek alapján szállítás szempontjából tiltott árunak minõsül az élô állat, régiség, azbeszt, lõfegyver, emberi szerv, átruházható értékpapír, készpénz, pornográfia, bármely nemesfém, drágakõ, vagy ékszer. A DHL Express ezek, valamint a szállításban érdekelt országok helyi, állami vagy szövetségi elõírásai, rendeletei vagy törvényei által tiltott áruk szállítását nem vállalhatja. A DHL Express a IATA elõírásainak megfelelõen engedélyezett mennyiségben szállíthat meghatározott besorolású veszélyes árut. Az egyes küldemények kizárólag kis mennyiségben tartalmazhatnak veszélyes árut, mely a szállításra tényleges kockázatot nem jelent.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy veszélyes áruküldemény szállításhoz szükséges csomagolóanyagról minden esetben a feladónak kell gondoskodnia. Feladás elõtt kérjük, tájékozódjon a feladás menetérõl ügyfélszolgálatunknál.

28


DDP

Abban az esetben ajánljuk ezt a szállítási módot, ha Ön, mint feladó szeretné kifizetni a vámköteles küldemény célállomáson felmerülõ vám és ÁFA terheit. A DHL Express elvégzi a célországban a vámkezelést, kifizeti a vámhivatal felé a vámterheket, majd a szállításkor használt partnerkódra állítja ki a vámterhekrõl szóló számlát. Kérjük, hogy küldeményfeladáskor feltétlenül jelezze ügyfélszolgálatunkon, ha igénybe kívánja venni ezt a szolgáltatást.

29

Speciális küldeménykezelési szolgáltatások Az utóbbi idõben a küldeménytípusok változása szükségessé tette, hogy a DHL Express a vámkezeléseket ügyfelei nevében speciális dokumentáció- és küldeménykezeléssel végezze el. Mivel az elérhetõ legmagasabb színvonalú expresszés kiegészítõ szolgáltatásokat szeretnénk biztosítani, a DHL Express speciális küldeménykezelési szolgáltatások körét fejlesztette ki, hogy az Ön átlagostól eltérõ import igényeit is kielégíthesse. A nemzetközi küldeményfeladásoknak természetesen része a vámkezelés. Ezen felül a DHL Express igény esetén, külön díjazás ellenében az alábbi speciális szolgáltatásokat biztosítja.

30


■

Raktározás A DHL Magyarország Kft. vállalja az Ön küldeményének raktározását arra az idõtartamra, amíg a címzett/importõr harmadik fél által végzi a vámkezelést (pl. külsõ cég vagy bróker), vagy miközben a címzettõl illetve importõrtõl információt vagy dokumentációt vár a DHL Express. Az elsõ öt raktározási nap ingyenes.

■

Brókernek átadott vámkezelés Amennyiben a vámkezelést nem a DHL Express végzi, a DHL Express vállalja a küldemény dokumentációjának elõkészítését, rendelkezésre bocsátását a vámkezelést végrehajtó harmadik fél számára.

■

Árutovábbítás DHL Express által nyújtott vámbiztosítékkal Küldeménye a DHL Express által nyújtott vámbiztosítékkal ellátva, árutovábbítással jut a címzett, illetve importõr által meghatározott területre.

■

Speciális számla bekérés A DHL Express vállalja módosított számla bekérését a feladótól, amennyiben Ön mint címzett másik számlával szeretné a vámkezelést lefolytatni.

■

Speciális dokumentumkezelés A DHL Express biztosítja küldeményeinek vámolásához szükséges speciális dokumentumok feldolgozását és a vámkezelési folyamat koordinálását bármely hivatalos szemrevételezési vizsgálat céljából. Például: állat-egészségügyi, növény-egészségügyi bizonyítvány, szemlekérelem a címzett kérésére.

■

Vámkezelés utáni módosítások Az Ön kérésére a DHL Express vámkezelés utáni adminisztratív módosításokat végez küldeményével kapcsolatban.

■

Utólagos elszámolás garanciális küldemények esetén Exportban ideiglenes kivitelbõl újrabehozatalban vámkezelt áruk esetén, illetve importban garanciális csere esetén (ahol a hibás darabot a cseredarab importjához képest 30 napon belül vissza kell szállítani) Önnek elszámolási kötelezettsége van a vámhivatal felé. A DHL Express vállalja az utólagos elszámolás ügyintézését.

■

Hiteles másolat kérése Külön megbízás esetén a DHL Express vállalja a küldemény megelõzõ vámkezelésérõl készült vámokmány hiteles másolatának lekérését.

31

Logisztikai és egyéb szolgáltatások

32


Az Európán belüli nemzetközi disztribúció és expressz logisztika terén a DHL Express szolgáltatások széles választékát ajánlja Önnek. Tapasztalatainknak köszönhetõen az Ön igényeire szabott, átfogó megoldásokat kínálunk ezen a területen is.

Garanciális, javított termékek készletnyilvántartása Egyedi megállapodás alapján vállaljuk meghibásodott, javított, illetve cserealkatrészek mozgatását az ügyfelek, valamint a logisztikai és a szervizközpontok között.

Break Bulk

Nagy szállítmány esetén célszerûbb és költséghatékonyabb a küldeményt a lehetõ leghosszabb ideig együtt mozgatni. Elég a küldeményt útjának egy késõbbi szakaszában megbontani és kisebb egységekre osztani aszerint, hogy hány célállomásra kell eljuttatni a szállítmány egyes részeit. A DHL Express vállalja ennek a logisztikailag összetett folyamatnak a lebonyolítását.

A szolgáltatások igénybevétele mindig egyedi ajánlattétel alapján történik. Logisztikai szolgáltatásaink részleteirõl kérjük, érdeklõdjön ügyfélszolgálatunkon.

33

Nehéz légi teheráru

Jellemzõen akkor ajánljuk ezt a szolgáltatást, ha • cégek vagy magánszemélyek esetében 100 kg fölötti küldemény szállításának igénye merül fel vagy, • olyan veszélyes áru szállítására kapunk megbízást, amit a standard szolgáltatás keretében nem fogadunk el.

A szolgáltatás keretében a küldemény szállítását a legtöbb esetben nem háztól-házig, hanem háztól-repülõtérig vállalja a DHL Magyarország Kft. Ebben az esetben a célországban történõ vámkezelést és kiszállítást a címzettnek kell intéznie.

Fedélzeti futár

Amikor küldeménye speciális törõdést, kiemelt odafigyelést, rendkívül rövid szállítási határidõt igényel, vagy szokatlan helyre kell kézbesíteni, a DHL Express fedélzeti futár személyesen viszi küldeményét egészen a címzettig.

Nehéz légi teheráru és fedélzeti futár szolgáltatásaink igénybevétele mindig egyedi ajánlattétel alapján történik. Szolgáltatásaink részleteirõl kérjük, érdeklõdjön ügyfélszolgálatunkon.

34


35

Mellékletek 1. számú melléklet – DHL Express Pro forma számla képe

3 1

2

5

6

4

7

8

9

10

16

11 12

13

14 15

36

Mellékletek

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott okmányok birtokában gondoskodunk a küldemény vámkezelésérõl az érvényben lévõ vámszabályok szerint. A szállításhoz nélkülözhetetlen okmányokról központi ügyfélszolgálatunk ad részletes felvilágosítást. A vámoláshoz minden esetben szükség van a kereskedelmi számla, vagy az úgynevezett pro forma számla kitöltésére.

DHL Pro forma számla (kitöltési útmutató)

1. Feladó neve, címe, telefonszáma és adószáma 2. A címzett neve, pontos címe és telefonszáma 3. A DHL fuvarlevélszáma 4. Csomagok száma, bruttó és nettó súly 5. A küldemény tartalmának tételes felsorolása (a kereskedelemben használatos árumegnevezésekkel) 6. Vámtarifaszám (ha ismert) 7. Származási ország 8. Mennyiség

9. Az áru egységnyi értéke, a valuta neme 10. A tétel összértéke 11. A küldemény összértéke 12. Az export célja (Pl. áruminta, ajándék) 13. Dátum 14. A feladó aláírása 15. A feladó neve nyomtatott betûkkel és bélyegzõ 16. Szállítási feltétel (Incoterms)

Kereskedelmi számla

Amennyiben az Ön által feladni kívánt áru kereskedelmi értékkel bír, kereskedelmi ügylet részét képezi vagy ha a célország vámrendelkezései azt megkövetelik, a pro forma számla helyett, kérjük, minden esetben csatoljon kereskedelmi számlát küldeményéhez.

A kereskedelmi számla kitöltésének módja megegyezik a pro forma számla kitöltésével azzal a különbséggel, hogy a kereskedelmi számla jobb felsõ sarkában a „fuvarlevélszám” rovat alatt egy külön „invoice no.” rovat található. Kérjük, hogy minden esetben itt szíveskedjen feltüntetni a kereskedelmi számla számát!

37

2. számú melléklet DHL Startday Expressz – Midday Expressz Pénz-visszafizetési garancia kikötések és feltételek

A DHL Express vállalja, hogy a megbízó kérésére és az alábbiakban megfogalmazott feltételek szerint igény esetén visszatéríti vagy jóváírja a megbízónak a StartDay Expressz (9 óráig történõ kiszállítás), vagy a MidDay Expressz (12 óráig történõ kiszállítás) szolgáltatásért fizetett felárat minden olyan esetben, ha a megbízó által a DHL Express-nek, a fent megjelölt valamelyik szolgáltatás keretében átadott küldemény szállítása a légi szállító hibájából, illetve a küldemények nem megfelelõ kezelésébõl fakadóan és jogilag bizonyíthatóan késedelmet szenvedett.

Amiért felelõsséget vállalunk:

A.

A DHL StartDay Expressz és MidDay Expressz szolgáltatásai kizárólag dokumentum küldemények feladásakor vehetõk igénybe. A DHL által a StartDay, illetve a MidDay Expressz szolgáltatások keretein belül szállított küldeményekre kizárólag akkor vonatkozik a pénz-visszafizetési garancia, ha az egy elõre meghatározott listán található helységbõl kerül feladásra, és egy szintén az elõre meghatározott listán található helységbe került címzésre. A helységek irányítószámairól a megbízó a DHL Express Központi Ügyfélszolgálatán, vagy a DHL Express automatizált rendszerein keresztül kaphat további felvilágosítást feltéve, hogy vállalja a következõ adatok pontos megadását: • a küldemény felvételének pontos címe, • a küldemény tartalmának pontos leírása, • a feladásra szánt küldemény felvételének napja, órája, • a pontos kiszállítási cím és irányítószám, • a küldemény mérlegen mért súlya, • a küldemény befoglaló méretei, • a küldemény darabszáma.

B.

A megbízó vállalja, hogy a feladó a kért szolgáltatást pontosan megjelöli a légi szállító fuvarlevél megfelelõ részén („Other Service”), valamint értesíti a Központi Ügyfélszolgálatot, amennyiben StartDay vagy MidDay küldeményét Drop-Box igénybevételével vagy rendszeresített küldeményfelvétel során adja fel. Amennyiben bármely, a DHL Express tudomására hozott információ pontatlannak bizonyul, vagy a küldemény késõbb kerül a DHL Express felé átadásra, mint ahogy korábban megállapodás született a megbízó és a DHL Express között, úgy a DHL Express a fent megjelölt szolgáltatásokért vállalt pénz-visszafizetési garanciája érvényét veszti. Bármely, a DHL Express által nyilvánosságra hozott, vagy a Központi Ügyfélszolgálat szóbeli tájékoztatása során közölt, a szállítási határidõkre vonatkozó információ a fent részletezett adatok megadása nélkül mindössze tájékoztató jellegûnek minõsül, felelõsség ez irányban a DHL Express-t nem terheli.

C.

A DHL Express által vállalt pénz-visszafizetési garancia kizárólag a StartDay és MidDay szolgáltatásokért fizetett felárra vonatkozik, és nem foglal magába bírságot, vagy más egyéb járulékos költséget.

D.

Többdarabos küldemény esetén a pénz-visszafizetési garancia a küldeménnyel kapcsolatos szolgáltatási felár egészére vonatkozik. Amennyiben késedelem jelentkezne a küldemény bármely darabjának kiszállításával kapcsolatban, úgy a DHL Express a küldeménnyel kapcsolatos teljes felár visszafizetésére vállal garanciát.

38

Mellékletek

E.

A megbízó vállalja, hogy késedelmes kiszállítás esetén felmerülõ kárigényérõl legkésõbb a küldemény feladásától számított 30 naptári napon belül akár írásban, akár szóban értesíti a DHL Express-t, mint légi szállítót, és rendelkezésére bocsát minden olyan információt, mint partnerkód (amennyiben megbízó rendelkezik ilyennel), fuvarlevélszám, feladás dátuma és a címzett összes adata, mely elõsegíti az ügy teljes körû kivizsgálását. A DHL Express vállalja, hogy amennyiben 30 naptári napon belül a megbízó a fent leírtaknak megfelelõen ellátja a szükséges információkkal, úgy: • igény esetén visszatéríti vagy jóváírja a megbízónak az általa a StartDay Expressz és MidDay Expressz szolgáltatásért fizetett felárat, vagy • értesíti a megbízót, hogy az érvényben lévõ korlátozások értelmében nem jogosult semmilyen jellegû kompenzációra, vagy • bíróság elõtt is bizonyíték értékû kiszolgáltatási igazolást biztosít a megbízó felé az idõben megtörtént kiszolgáltatásról.

■

A DHL Express által a megbízó, vagy a megbízó által megnevezett harmadik fél felé kifizetett anyagi kompenzáció teljesítése után a DHL Express mentesül minden további visszafizetés kötelezettsége alól, a szállításban érdekelt többi fél irányába.

A garancia nem vonatkozik:

A.

A feladást követõ munkanapon reggel 9 óráig kiszolgáltatandó azon küldemények kiszállítására, melyek • mérlegen mért, vagy volumetrikus súlya meghaladja a 250 kg-ot, vagy • bármely darabjának mérlegen mért, vagy volumetrikus súlya meghaladja a 25 kg-ot, vagy • bármely darabjának egyik oldala meghaladja a 100 cm hosszúságot, vagy ha több mint egy oldalának hosszúsága meghaladja a 70 cm-t.

B.

Transport Collect küldeményekre.

C.

Jumbo Box, hûtõdoboz, vagy bármely más a DHL Express, mint fuvarozó által biztosított csomagolóanyagba csomagolt küldeményekre, melyekre külön árlista vonatkozik.

D.

Visszafordított küldemények után fizetendõ szállítási költségre.

E.

Késleltetett, vagy helyigényes szállításokra.

F.

Olyan küldeményekre, melyekre a megbízó egyéb szolgáltatást – például szombati kiszolgáltatást – is igénybe vett (kivéve a küldemény értékére kötött biztosítás).

G.

A DHL Express Általános Szállítási Feltételei értelmében semmilyen rajtunk kívül álló körülmények miatt bekövetkezõ késedelmes, vagy meghiúsult szállításra, beleértve küldemény kiszállítására vonatkozó hiányos, vagy nem teljes adatokat, mint például postafiók megadása kiszállítási címként; hiányzó, vagy hiányos telefonszám a címzett részérõl, vagy a címzett által megtagadott küldemény átvételére, legyen az önhibájából, vagy önhibáján kívüli okok miatt.

H.

A DHL Express Általános Szállítási Feltételei értelmében szállításra alkalmatlannak minõsülõ, ún. veszélyes árukra.

■

Minden egyéb kérdésben az Általános Szállítási Feltételek az irányadók. Az itt leírt pénz-visszafizetési garanciával kapcsolatban a DHL Express a mindenkori változtatás jogát fenntartja. Amennyiben a megbízó olyan, különösen idõérzékeny küldemény szállításával bízza meg a DHL Express-t, mint fuvarozót, melynek késedelmes, vagy meghiúsult kiszállítása további következményes károkat eredményezhet, úgy javasolt, hogy a megbízó ilyen esetek elleni biztosítása érdekében vegye fel a kapcsolatot a saját biztosító cégével, vagy megbízottjával. A DHL Express nem vállal felelõsséget ilyen esetek bekövetkezése esetén, és nem köt biztosítást ilyen jellegû küldeményekre.

39

Árak

Az árlista 2004. január 1-jétôl visszavonásig érvényes. Ezen árlista érvénybe lépésével a DHL Magyarország Kft. eddigi, az itt említett szolgáltatásokra vonatkozó árlistája érvényét veszti. Az árlistában szereplô árak nettó forint árak. Az árlistához kapcsolódó zónatáblázatot a kiadvány végén találja meg. 40

Árak


Nemzetközi Dokumentum Küldemény Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

A 8.620 10.620 12.460 14.300 16.140 17.250 18.360 19.470 20.580 21.690

B 8.800 11.130 13.180 15.230 17.280 19.000 20.720 22.440 24.160 25.880

C 9.290 11.740 13.910 16.080 18.250 20.140 22.030 23.920 25.810 27.700

D 9.630 12.190 14.520 16.850 19.180 21.230 23.280 25.330 27.380 29.430

E 9.630 12.310 14.640 16.970 19.300 21.350 23.400 25.450 27.500 29.550

F 11.510 14.680 17.360 20.040 22.720 24.950 27.180 29.410 31.640 33.870

G 14.470 18.190 21.470 24.750 28.030 30.980 33.930 36.880 39.830 42.780

H 17.020 20.970 24.420 27.870 31.320 34.430 37.540 40.650 43.760 46.870

5 kg feletti Nemzetközi Dokumentum Küldemény szolgáltatás ára megegyezik a Nemzetközi Áruküldemény szolgáltatás árával.

Expressz Dokumentum Küldemény Zóna / Bruttó súly (kg) 0-250 g

A 6.900

B 7.040

C 7.430

D 7.700

E 7.700

F 9.210

G 11.580

H 13.620

41

Nemzetközi Áruküldemény Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16 16,5 17 17,5 18 18,5 19 19,5 20 20,5 21 21,5 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30 kg felett fél kg-onként 50 50 kg felett fél kg-onként

42

A 12.620 14.900 16.960 19.020 21.080 22.360 23.640 24.920 26.200 27.480 28.650 29.820 30.990 32.160 33.330 34.500 35.670 36.840 38.010 39.180 40.020 40.860 41.700 42.540 43.380 44.220 45.060 45.900 46.740 47.580 48.420 49.260 50.100 50.940 51.780 52.620 53.460 54.300 55.140 55.980 56.590 57.200 57.810 58.420 59.030 59.640 60.250 60.860 61.470 62.080 62.680 63.280 63.880 64.480 65.080 65.680 66.280 66.880 67.480 68.080 590 91.680 690

B 13.410 16.040 18.330 20.620 22.910 24.820 26.730 28.640 30.550 32.460 33.830 35.200 36.570 37.940 39.310 40.680 42.050 43.420 44.790 46.160 47.200 48.240 49.280 50.320 51.360 52.400 53.440 54.480 55.520 56.560 57.600 58.640 59.680 60.720 61.760 62.800 63.840 64.880 65.920 66.960 67.780 68.600 69.420 70.240 71.060 71.880 72.700 73.520 74.340 75.160 75.970 76.780 77.590 78.400 79.210 80.020 80.830 81.640 82.450 83.260 800 115.260 740

C 14.010 16.770 19.250 21.730 24.210 26.310 28.410 30.510 32.610 34.710 36.310 37.910 39.510 41.110 42.710 44.310 45.910 47.510 49.110 50.710 52.090 53.470 54.850 56.230 57.610 58.990 60.370 61.750 63.130 64.510 65.890 67.270 68.650 70.030 71.410 72.790 74.170 75.550 76.930 78.310 79.240 80.170 81.100 82.030 82.960 83.890 84.820 85.750 86.680 87.610 88.530 89.450 90.370 91.290 92.210 93.130 94.050 94.970 95.890 96.810 910 133.210 900

D 14.890 17.760 20.410 23.060 25.710 28.030 30.350 32.670 34.990 37.310 39.070 40.830 42.590 44.350 46.110 47.870 49.630 51.390 53.150 54.910 56.290 57.670 59.050 60.430 61.810 63.190 64.570 65.950 67.330 68.710 70.090 71.470 72.850 74.230 75.610 76.990 78.370 79.750 81.130 82.510 83.610 84.710 85.810 86.910 88.010 89.110 90.210 91.310 92.410 93.510 94.600 95.690 96.780 97.870 98.960 100.050 101.140 102.230 103.320 104.410 1.080 147.610 1.160

E 14.890 17.920 20.570 23.220 25.870 28.190 30.510 32.830 35.150 37.470 39.230 40.990 42.750 44.510 46.270 48.030 49.790 51.550 53.310 55.070 56.830 58.590 60.350 62.110 63.870 65.630 67.390 69.150 70.910 72.670 74.430 76.190 77.950 79.710 81.470 83.230 84.990 86.750 88.510 90.270 91.650 93.030 94.410 95.790 97.170 98.550 99.930 101.310 102.690 104.070 105.440 106.810 108.180 109.550 110.920 112.290 113.660 115.030 116.400 117.770 1.350 171.770 1.520

F 19.180 22.980 26.180 29.380 32.580 35.280 37.980 40.680 43.380 46.080 48.670 51.260 53.850 56.440 59.030 61.620 64.210 66.800 69.390 71.980 74.300 76.620 78.940 81.260 83.580 85.900 88.220 90.540 92.860 95.180 97.500 99.820 102.140 104.460 106.780 109.100 111.420 113.740 116.060 118.380 120.260 122.140 124.020 125.900 127.780 129.660 131.540 133.420 135.300 137.180 139.050 140.920 142.790 144.660 146.530 148.400 150.270 152.140 154.010 155.880 1.860 230.280 1.940

G 21.660 25.680 29.260 32.840 36.420 39.620 42.820 46.020 49.220 52.420 55.450 58.480 61.510 64.540 67.570 70.600 73.630 76.660 79.690 82.720 85.200 87.680 90.160 92.640 95.120 97.600 100.080 102.560 105.040 107.520 110.000 112.480 114.960 117.440 119.920 122.400 124.880 127.360 129.840 132.320 134.420 136.520 138.620 140.720 142.820 144.920 147.020 149.120 151.220 153.320 155.410 157.500 159.590 161.680 163.770 165.860 167.950 170.040 172.130 174.220 2.080 257.420 2.360

H 26.000 30.830 35.120 39.410 43.700 47.540 51.380 55.220 59.060 62.900 66.540 70.180 73.820 77.460 81.100 84.740 88.380 92.020 95.660 99.300 102.270 105.240 108.210 111.180 114.150 117.120 120.090 123.060 126.030 129.000 131.970 134.940 137.910 140.880 143.850 146.820 149.790 152.760 155.730 158.700 161.220 163.740 166.260 168.780 171.300 173.820 176.340 178.860 181.380 183.900 186.410 188.920 191.430 193.940 196.450 198.960 201.470 203.980 206.490 209.000 2.500 309.000 2.840

Árak

Import Expressz Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16 16,5 17 17,5 18 18,5 19 19,5 20 20,5 21 21,5 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30 kg felett fél kg-onként 50 50 kg felett fél kg-onként

A 16.890 19.260 21.220 23.180 25.140 26.590 28.040 29.490 30.940 32.390 33.670 34.950 36.230 37.510 38.790 40.070 41.350 42.630 43.910 45.190 46.180 47.170 48.160 49.150 50.140 51.130 52.120 53.110 54.100 55.090 56.080 57.070 58.060 59.050 60.040 61.030 62.020 63.010 64.000 64.990 65.980 66.970 67.960 68.950 69.940 70.930 71.920 72.910 73.900 74.890 75.870 76.850 77.830 78.810 79.790 80.770 81.750 82.730 83.710 84.690 850 118.690 790

B 17.760 20.220 22.350 24.480 26.610 28.420 30.230 32.040 33.850 35.660 36.970 38.280 39.590 40.900 42.210 43.520 44.830 46.140 47.450 48.760 49.850 50.940 52.030 53.120 54.210 55.300 56.390 57.480 58.570 59.660 60.750 61.840 62.930 64.020 65.110 66.200 67.290 68.380 69.470 70.560 71.650 72.740 73.830 74.920 76.010 77.100 78.190 79.280 80.370 81.460 82.540 83.620 84.700 85.780 86.860 87.940 89.020 90.100 91.180 92.260 920 129.060 890

C 18.200 21.010 23.490 25.970 28.450 30.600 32.750 34.900 37.050 39.200 40.860 42.520 44.180 45.840 47.500 49.160 50.820 52.480 54.140 55.800 57.340 58.880 60.420 61.960 63.500 65.040 66.580 68.120 69.660 71.200 72.740 74.280 75.820 77.360 78.900 80.440 81.980 83.520 85.060 86.600 88.040 89.480 90.920 92.360 93.800 95.240 96.680 98.120 99.560 101.000 102.430 103.860 105.290 106.720 108.150 109.580 111.010 112.440 113.870 115.300 920 152.100 900

D 18.520 21.440 24.090 26.740 29.390 31.820 34.250 36.680 39.110 41.540 43.470 45.400 47.330 49.260 51.190 53.120 55.050 56.980 58.910 60.840 62.500 64.160 65.820 67.480 69.140 70.800 72.460 74.120 75.780 77.440 79.100 80.760 82.420 84.080 85.740 87.400 89.060 90.720 92.380 94.040 95.700 97.360 99.020 100.680 102.340 104.000 105.660 107.320 108.980 110.640 112.290 113.940 115.590 117.240 118.890 120.540 122.190 123.840 125.490 127.140 1.260 177.540 1.210

E 19.810 22.730 25.380 28.030 30.680 33.450 36.220 38.990 41.760 44.530 46.740 48.950 51.160 53.370 55.580 57.790 60.000 62.210 64.420 66.630 68.520 70.410 72.300 74.190 76.080 77.970 79.860 81.750 83.640 85.530 87.420 89.310 91.200 93.090 94.980 96.870 98.760 100.650 102.540 104.430 106.320 108.210 110.100 111.990 113.880 115.770 117.660 119.550 121.440 123.330 125.210 127.090 128.970 130.850 132.730 134.610 136.490 138.370 140.250 142.130 1.450 200.130 1.890

F 23.540 27.620 30.880 34.140 37.400 40.320 43.240 46.160 49.080 52.000 54.920 57.840 60.760 63.680 66.600 69.520 72.440 75.360 78.280 81.200 83.410 85.620 87.830 90.040 92.250 94.460 96.670 98.880 101.090 103.300 105.510 107.720 109.930 112.140 114.350 116.560 118.770 120.980 123.190 125.400 127.610 129.820 132.030 134.240 136.450 138.660 140.870 143.080 145.290 147.500 149.690 151.880 154.070 156.260 158.450 160.640 162.830 165.020 167.210 169.400 1.960 247.800 2.310

G 25.800 29.880 33.410 36.940 40.470 43.780 47.090 50.400 53.710 57.020 60.160 63.300 66.440 69.580 72.720 75.860 79.000 82.140 85.280 88.420 90.900 93.380 95.860 98.340 100.820 103.300 105.780 108.260 110.740 113.220 115.700 118.180 120.660 123.140 125.620 128.100 130.580 133.060 135.540 138.020 140.500 142.980 145.460 147.940 150.420 152.900 155.380 157.860 160.340 162.820 165.290 167.760 170.230 172.700 175.170 177.640 180.110 182.580 185.050 187.520 2.350 281.520 2.360

H 30.950 35.850 40.080 44.310 48.540 52.510 56.480 60.450 64.420 68.390 72.160 75.930 79.700 83.470 87.240 91.010 94.780 98.550 102.320 106.090 109.060 112.030 115.000 117.970 120.940 123.910 126.880 129.850 132.820 135.790 138.760 141.730 144.700 147.670 150.640 153.610 156.580 159.550 162.520 165.490 168.460 171.430 174.400 177.370 180.340 183.310 186.280 189.250 192.220 195.190 198.150 201.110 204.070 207.030 209.990 212.950 215.910 218.870 221.830 224.790 2.820 337.590 2.840

43

StartDay Expressz Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

A 15.240 18.780 21.490 24.200 26.910 28.170 29.430 30.690 31.950 33.210

B 15.970 20.090 22.910 25.730 28.550 30.490 32.430 34.370 36.310 38.250

C 16.860 21.190 23.960 26.730 29.500 31.640 33.780 35.920 38.060 40.200

D 17.480 22.000 24.870 27.740 30.610 32.930 35.250 37.570 39.890 42.210

E 17.480 22.210 25.080 27.950 30.820 33.140 35.460 37.780 40.100 42.420

F 20.340 25.460 28.480 31.500 34.520 37.030 39.540 42.050 44.560 47.070

G 24.840 29.590 33.300 37.010 40.720 44.050 47.380 50.710 54.040 57.370

H 28.400 32.850 36.740 40.630 44.520 48.040 51.560 55.080 58.600 62.120

E 13.700 17.380 20.350 23.320 26.290 28.710 31.130 33.550 35.970 38.390

F 15.810 20.160 23.570 26.980 30.390 33.020 35.650 38.280 40.910 43.540

G 19.880 24.820 28.680 32.540 36.400 39.730 43.060 46.390 49.720 53.050

H 23.380 28.420 32.470 36.520 40.570 44.090 47.610 51.130 54.650 58.170

E 28.730 31.680 34.360 37.030 39.710 42.510 45.320 48.120 50.930 53.730

F 32.960 37.090 40.370 43.660 46.950 49.900 52.850 55.800 58.750 61.700

G 36.120 40.250 43.810 47.370 50.930 54.260 57.600 60.940 64.280 67.620

H 43.330 48.290 52.560 56.840 61.110 65.120 69.130 73.140 77.150 81.170

5 kg feletti küldemény esetén árajánlatért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.

MidDay Expressz Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

A 12.270 15.020 17.370 19.720 22.070 23.490 24.910 26.330 27.750 29.170

B 12.520 15.720 18.350 20.980 23.610 25.800 27.990 30.180 32.370 34.560

C 13.220 16.590 19.360 22.130 24.900 27.130 29.360 31.590 33.820 36.050

D 13.700 17.220 20.190 23.160 26.130 28.550 30.970 33.390 35.810 38.230


Import MidDay Expressz Zóna / Bruttó súly (kg) 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

A 24.500 26.890 28.880 30.860 32.840 34.300 35.760 37.220 38.680 40.140

B 25.750 28.220 30.380 32.530 34.680 36.510 38.340 40.160 41.990 43.820

C 26.390 29.230 31.730 34.230 36.730 38.900 41.080 43.250 45.420 47.600

D 26.860 29.810 32.490 35.160 37.840 40.290 42.740 45.180 47.630 50.070


44

Árak

Kiegészítõ szolgáltatások Belföldi szállítás Belföldi szállítási árak a kézbesítés idõpontja szerint Belföldi szállítási árak a kézbesítés idõpontja szerint Másnap Másnap Másnap Másnap Szombat Szombat Súly Másnap Súly Másnap 10 óra 12 óra 10 óra 12 óra 1 5.600 4.550 2.800 7.000 41 21.920 17.810 10.960 27.400 2 6.080 4.940 3.040 7.600 42 22.320 18.135 11.160 27.900 3 6.560 5.330 3.280 8.200 43 22.720 18.460 11.360 28.400 4 7.040 5.720 3.520 8.800 44 23.120 18.785 11.560 28.900 5 7.520 6.110 3.760 9.400 45 23.520 19.110 11.760 29.400 6 7.920 6.435 3.960 9.900 46 23.920 19.435 11.960 29.900 7 8.320 6.760 4.160 10.400 47 24.320 19.760 12.160 30.400 8 8.720 7.085 4.360 10.900 48 24.720 20.085 12.360 30.900 9 9.120 7.410 4.560 11.400 49 25.120 20.410 12.560 31.400 10 9.520 7.735 4.760 11.900 50 25.520 20.735 12.760 31.900 11 9.920 8.060 4.960 12.400 51 25.920 21.060 12.960 32.400 12 10.320 8.385 5.160 12.900 52 26.320 21.385 13.160 32.900 13 10.720 8.710 5.360 13.400 53 26.720 21.710 13.360 33.400 14 11.120 9.035 5.560 13.900 54 27.120 22.035 13.560 33.900 15 11.520 9.360 5.760 14.400 55 27.520 22.360 13.760 34.400 16 11.920 9.685 5.960 14.900 56 27.920 22.685 13.960 34.900 17 12.320 10.010 6.160 15.400 57 28.320 23.010 14.160 35.400 18 12.720 10.335 6.360 15.900 58 28.720 23.335 14.360 35.900 19 13.120 10.660 6.560 16.400 59 29.120 23.660 14.560 36.400 20 13.520 10.985 6.760 16.900 60 29.520 23.985 14.760 36.900 21 13.920 11.310 6.960 17.400 61 29.920 24.310 14.960 37.400 22 14.320 11.635 7.160 17.900 62 30.320 24.635 15.160 37.900 23 14.720 11.960 7.360 18.400 63 30.720 24.960 15.360 38.400 24 15.120 12.285 7.560 18.900 64 31.120 25.285 15.560 38.900 25 15.520 12.610 7.760 19.400 65 31.520 25.610 15.760 39.400 26 15.920 12.935 7.960 19.900 66 31.920 25.935 15.960 39.900 27 16.320 13.260 8.160 20.400 67 32.320 26.260 16.160 40.400 28 16.720 13.585 8.360 20.900 68 32.720 26.585 16.360 40.900 29 17.120 13.910 8.560 21.400 69 33.120 26.910 16.560 41.400 30 17.520 14.235 8.760 21.900 70 33.520 27.235 16.760 41.900 31 17.920 14.560 8.960 22.400 71 33.920 27.560 16.960 42.400 32 18.320 14.885 9.160 22.900 72 34.320 27.885 17.160 42.900 33 18.720 15.210 9.360 23.400 73 34.720 28.210 17.360 43.400 34 19.120 15.535 9.560 23.900 74 35.120 28.535 17.560 43.900 35 19.520 15.860 9.760 24.400 75 35.520 28.860 17.760 44.400 36 19.920 16.185 9.960 24.900 76 35.920 29.185 17.960 44.900 37 20.320 16.510 10.160 25.400 77 36.320 29.510 18.160 45.400 38 20.720 16.835 10.360 25.900 78 36.720 29.835 18.360 45.900 39 21.120 17.160 10.560 26.400 79 37.120 30.160 18.560 46.400 40 21.520 17.485 10.760 26.900 80 37.520 30.485 18.760 46.900 80 kg feletti küldemény esetén árajánlatért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.

Jumbo box Zóna / Bruttó súly (kg) Jumbo box 0-25 kg További 0.5 kg-onként 30 kg-ig

A 55.930 530

B 66.900 710

C 78.170 820

D 82.450 980

E 90.380 1.220

F 118.430 1.670

G 132.340 1.870

H 158.790 2.250

45

Értéknövelt szolgáltatások Szombati kézbesítés A szolgáltatás díja küldeményenként súlytól függetlenül a dokumentum, illetve áruküldemény díján felül

5 .900 Ft

Biztosítás 290 000 Ft küldeményértékig a biztosítás díja Ezt meghaladó áruérték esetén Kérjük, hogy esetlegesen felmerülõ kártérítési igényét a szállítástól számított 30 napon belül írásban nyújtsa be ügyfélszolgálatunknak.

2.900 Ft az áru értékének 1%-a

Hûtõdoboz csomagolás Típus Külsõ méret

01P 02P 03P 01N 02N 03N 390×280×260 mm 390×280×370 mm 460×390×350 mm 505×430×340 mm 510×420×410 mm 500×500×430 mm 27,2 l 38,7 l 60 l 62 l 92,1 l 114,7 l Belsõ méret 295×185×150 mm 295×185×260 mm 365×295×240 mm 285×210×65 mm 370×295×265 mm 360×370×300 mm 8,1 l 14 l 25 l 20,4 l 27,9 l 40 l Hasznos térfogat 290×185×50 mm 290×185×110 mm 365×295×140 mm 290×200×60 mm 280×205×175 mm 360×370×150 mm 2,7 l 6l 15 l 3,9 l 10,1 l 16,4 l Min. jégakku (700g) 4 db kék (0 °C) 6 db kék (0 °C) 8 db kék (0 °C) 14 db piros (-20 °C) 16 db piros (-20 °C) 20 db piros (-20 °C) Üres súly 0,9 kg 1,1 kg 1,6 kg 2,6 kg 2,7 kg 3,0 kg Össz súly 4,3 kg 6,3 kg 8,8 kg 14,3 kg 16,3 kg 21,4 kg Ár 6.900 Ft 8.490 Ft 10.900 Ft 15.900 Ft 16.900 Ft 19.900 Ft A hõszigetelt csomag szállítási díja a küldemény súlyának megfelelõ áruküldemény fuvardíja és a hûtõdoboz árának összege. Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatás díja a mért és volumetrikus súly közül a nagyobb alapján számított szállítási díj. A hûtõdoboz ára az alábbiakat tartalmazza: hõszigetelt doboz, jégakkuk, külsõ kartondoboz

Veszélyes áruk A szolgáltatás díja minden küldeményre súlytól függetlenül az áruküldemény árán felül

4.900 Ft

A szolgáltatás adminisztrációs díja a célországban fizetendõ vámkezelési költségeken, vámon és adón felül

4 900 Ft

DDP

Speciális küldeménykezelési szolgáltatások Raktározás 3.900 Ft + 25 Ft /munkanap/kg Árutovábbítás DHL által nyújtott vámbiztosítékkal 5.900 Ft / küldemény Speciális számlabekérés 5.900 Ft / küldemény Speciális dokumentumkezelés 4.900 Ft / küldemény Vámkezelési utáni módosítás 9.900 Ft / vámokmány Utólagos elszámolás garanciális küldemények esetén 4.900 Ft / küldemény Hiteles másolat kérése 4.900 Ft / árunyilatkozat Harmadik fél által végzett vámkezelés esetén a DHL minden küldemény átadásakor 4.900 Ft kezelési költséget számít fel.

46

DHL Express

Zónák és szállítási idõk Ország Afganisztán Albánia Algéria Amerikai Egyesült Államok Amerikai Szamoa Andorra Angola Anguilla Antigua Argentína Aruba Ausztrália Ausztria Azerbajdzsán Bahama-szigetek Bahrein Banglades Barbados Belgium Belize Benin Bermuda Bhután Bissau Guinea Bolívia Bonaire Bosznia Hercegovina Botswana Brazília Brunei Bulgária Burkina Faso Burundi

Import Zóna D CS Ország Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

H D G E G D G G G G G F A F G G G G C G G G G G G G D G G G D G G

4 1 3 2 4 2 4 4 4 3 4 3 1 3 3 2 3 2 1 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 1 3 2

5 2 4 2 6 4 4 4 5 4 4 4 1 3 4 3 5 4 1 4 2 3 6 4 4 3 2 4 4 4 2 3 3

Chile Ciprus Comore-szigetek Cook-szigetek Costa Rica Csád Cseh Köztársaság Curacao Dánia Dél-Afrika Dél-Korea Dominika Dominikai Köztársaság Dzsibuti Ecuador Egyenlítõi Guinea Egyesült Arab Emirátusok Egyesült Királyság Egyiptom Elefántcsontpart Eritrea Észak-Korea Észtország Etiópia Falkland-szigetek Fehéroroszország Feröer-szigetek Fidzsi-szigetek Finnország Francia Guyana Franciaország Fülöp-szigetek Gabon

Import Zóna D CS Ország Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

G D H G G G B G D F F G G G G G F C F G G G D G H D G G D G C F G

3 3 3 3 2 3 1 3 1 2 2 4 3 3 3 3 2 1 2 2 3 4 1 3 4 3 3 3 1 3 1 3 2

3 3 3 4 2 4 2 3 1 3 3 4 3 3 3 4 2 1 4 3 4 4 2 3 5 5 4 4 2 3 1 3 3

Gambia Ghána Gibraltár Görögország Grenada Grönland Grúzia Guadeloupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Guyana (Brit) Haiti Hollandia Honduras Hong Kong Horvátország India Indonézia Irak Irán Írország Izland Izrael Jamaica Japán Jemen Jersey Jordánia Kajmán-szigetek Kambodzsa Kamerun

Import Zóna D CS Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

G G D D G G D G G G H G G G C G F D F F H G C D F G F G H G G G G

3 3 2 1 3 2 3 3 4 2 2 3 3 2 1 3 2 1 3 3 4 3 1 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2

4 3 3 1 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 1 4 2 2 4 3 6 4 1 2 3 4 3 3 2 3 4 4 3

47

Zónák és szállítási idõk Ország Kanada Kanári-szigetek Katar Kazahsztán Kelet-Timor Kenya Kína Kirgizisztán Kiribati Kolumbia Kongó Kongói Dem. Közt. Közép-Afrikai Köztársaság Kuba Kuvait Laosz Lengyelország Lesotho Lettország Libanon Libéria Líbia Liechtenstein Litvánia Luxemburg Macedónia Madagaszkár Makaó Malajzia Malawi Maldív-szigetek Mali Málta Marokkó Marshall-szigetek Martinique Mauritánia Mauritius Mexikó Mianmar (Burma) Moldova Monaco

Import Zóna D CS Ország Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

E D G F H G F F G G G G G G F G B G D G G G C D C D G F F G G G D G G G G G E G D C

2 3 2 3 4 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 1 3 1 3 3 3 1 2 1 1 3 3 3 3 3 2 2 1 3 2 2 2 2 3 2 1

3 4 2 4 5 3 3 5 6 4 3 4 5 3 3 3 2 4 2 3 3 3 1 2 1 2 3 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 3 3 4 4 1

Mongólia Monserrat Mozambik Namíbia Nauru Németország Nepál Nevis Nicaragua Niger Nigéria Niue Norvégia Nyugat-Szamoa Olaszország Omán Örményország Oroszország Pakisztán Panama Pápua Új-Guinea Paraguay Peru Portugália Puerto Rico Reunion Románia Ruanda Saipan Salamon-szigetek Salvador San Marino (Olaszország) Sao Tome és Principe Seychelles Sierra Leone Spanyolország Sri Lanka St. Barthelemy St. Eustatius St. Kitts St. Lucia St. Maarten

Import Zóna D CS Ország Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

* * * * * * * *

H G G G G B G G G G G H D G C G F F G G G G G D G G D G G G G C G G G D G G G G G G

D: Várható szállítási határidõ Nemzetközi Dokumentum esetén munkanapban. CS: Várható szállítási határidõ Nemzetközi Áruküldemény esetén munkanapban.

A fent jelzett szállítási határidõk irányadóak, melyek a küldeményfelvétel ideje és a kiszolgáltatás pontos helye szerint változhatnak.

48

4 3 3 2 5 1 4 4 2 3 3 4 1 5 1 2 3 2 4 2 4 3 3 1 3 3 2 3 3 5 3 1 2 4 3 1 3 4 3 3 3 3

5 4 3 3 5 1 5 4 3 4 3 5 1 5 1 3 4 3 4 3 5 3 5 2 3 4 3 3 3 6 3 1 3 4 3 2 4 4 4 3 4 3

St. Vincent Suriname Svájc Svédország Szaúd-Arábia Szenegál Szerbia és Montenegró Szingapúr Szíria Szlovákia Szlovénia Szomália Szomáliföld Szudán Szváziföld Tadzsikisztán Tahiti Tajföld Tajvan Tanzánia Togo Tonga Törökország Trinidad és Tobago Tunézia Türkmenisztán Turks- és Caicos-szigetek Tuvalu Uganda Új-Kaledónia Új-Zéland Ukrajna Uruguay Üzbegisztán Vanuatu Venezula Vietnám Virgin -szigetek (Brit) Virgin-szigetek (USA) Zambia Zimbabwe Zöld-Foki Köztársaság

Import Zóna D CS Expressz * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

G G C D F G D F G A B H H G G F G F F G G F D G G F G G G G G D G F G G G G G G G G

3 4 1 1 2 2 1 2 3 1 1 6 6 3 3 4 3 2 3 2 2 5 1 3 3 3 4 5 2 3 3 2 3 3 5 2 3 3 3 3 3 4

3 6 1 1 4 3 2 2 3 2 1 6 6 3 3 6 4 3 3 2 2 5 1 4 4 4 4 5 3 6 4 3 4 5 5 3 4 4 4 4 4 5

Bevezetõ

DHL Magyarország Kft. 1119 Budapest, Kocsis u. 3. 06 40 45 45 45 www.dhl.hu Érvényes: 2004. január 1-tõl

DHL Express. Szolgáltatások és árak

Recommend Documents