Welkom in de Team Leader View

Welkom in de Team Leader View™

RAPPORT VOOR:

Sample TLV

Jaren geleden zei managementgoeroe Peter Drucker: “Efficiënt leiderschap heeft niets te maken met toespraken houden of aardig gevonden worden. Leiderschap bestaat bij de gratie van resultaten, niet van eigenschappen.” Dit rapport is een hulpmiddel voor het ontwikkelen van leiderschap door middel van invloed op teamprestaties. Het rapport is gebaseerd op het model en de diagnostische rapportage van Team Diagnostic™, dat wereldwijd door duizenden teams wordt benut. Als leidinggevende kun je met dit rapport je kijk op de sterke punten van het team meten, gebaseerd op veertien verschillende factoren in het model. Deze factoren bestaan uit normale, logische, beproefde eigenschappen die noodzakelijk zijn voor efficiënt leidinggevende en goede teamresultaten. Uiteraard heeft ieder team weer een andere verschijningsvorm en structuur. Teams zijn immers dynamische systemen, bevolkt door individuen die interactie met elkaar aangaan om zo een gemeenschappelijke missie te volbrengen. Hoe meer je je bewust bent van de sterke en ontwikkelingspunten van je team, hoe efficiënter je kunt zijn in je rol als leidinggevende. Het klopt nog steeds: “Zeker weten door zuiver meten.” Deze Team Leader View™ biedt een uitgangspunt en een leidraad voor teamontwikkeling en daarmee de ontwikkeling van je leiderschap. Dit rapport is een referentiepunt in de tijd, een inzicht en een richting voor het verbeteren van teamresultaten en de manier waarop je leiding geeft. © Team Coaching International 2015 2013. All Rights Reserved.

Team Leader View — Inleiding ™

2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 2

Inleiding Team Leader View™

“High performance teams vallen op door de mate van betrokkenheid, met name door de mate waarin teamleden bij elkaar betrokken zijn.” — Jon R. Katzenbach en Douglas K. Smith The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization

De resultaten in dit rapport vormen samen een portret van hoe je je team op dit moment ziet. Dit rapport is geen samenstelling van analyse van buitenaf, maar jouw beoordeling van het team in meerdere lagen: van vogelvlucht tot specifieke gebieden die de aandacht vragen. Iedere laag voegt weer iets toe aan je beeld van het team. Het totaalbeeld: een vruchtbaar arbeidsveld waarin veel te ontdekken valt, waarin stappen gemaakt kunnen worden. Bij het lezen van je Team Leader View™ rapport is het belangrijk in de gaten te houden dat de nadruk op sterke punten ligt. Dit is van fundamenteel belang voor de benadering die het Team Diagnostic™ model gebruikt. Wat de uitkomst ook is, ieder team heeft sterke punten die erkend en ervaren moeten worden, terwijl het team tegelijkertijd de behoeften en kansen voor duurzame ontwikkeling aanspreekt. De intentie is: oordeel vervangen door nieuwsgierigheid. Als je de informatie in dit rapport beschouwt, wat betekent dat voor dit team? En voor jou als leidinggevende?


| 3

Het doel Team Leader View™

Sterke teams door sterk teamleiderschap

Vanuit de organisatie gezien zijn teams er om resultaat te boeken. Dat is dè maatstaf. Resultaat boeken is de drijvende kracht achter ieder aspect van de levensloop van een team, vanaf het eerste moment. Teams worden continu afgezet tegen de geleverde resultaten. Maar exclusieve aandacht voor de output vertelt slechts de helft van het verhaal van high performance. De teams die het meest succesvol en efficiënt zijn als het gaat om resultaat boeken, zijn de teams die daarnaast het vermogen hebben ontwikkeld om duurzaam te zijn. Natuurlijk zijn er tijden dat ieder team zich voor de volle honderd procent moet richten op de taak, de deadline en het af te leveren product. Maar de energie van die focus is geen duurzame energie. Burnout is een logisch gevolg en teams met een burnout stellen je uiteindelijk teleur als het gaat om het behalen van resultaten. De vraag die we ons moeten stellen is dus “Wat zijn die belangrijke factoren die de bouwstenen vormen voor een high-performing en duurzaam team?”


| 4

Wat is een team? Team Leader View™

Ieder team maakt zijn eigen, unieke cultuur, en die cultuur oefent een enorme invloed uit op het vermogen van dat team om te presteren. De beste teams kennen een cultuur en sfeer van excelleren, waardoor de teamleden zich gemotiveerd weten om hun beste beentje voor te zetten. Maar ook het tegenovergestelde geldt: als teams op drift zijn, zijn ook de teamleden op drift. Wij zijn ervan overtuigd dat teamleden deel willen uitmaken van goed functionerende teams en dat zij hun best willen doen. Het doel is dus: omstandigheden scheppen waarin dat kan.

Kenmerken van effectieve teams:

• Identiteit: Een team is meer dan alleen een verzameling mensen. Het is een dynamisch, levend geheel met een verleden, een heden en een geplande toekomst. Een team heeft een identiteit, een persoonlijkheid, een reputatie. • Missie / Doelstelling: Dit team heeft een bestaansreden; teamleden weten wat die reden is. Zij weten ook hoe ze kunnen bijdragen aan het vervullen van de missie van het team. • Doelen: Er zijn doelen en mijlpalen waarmee het team kan meten of het op de juiste weg is naar de vervulde opdracht. • Rollen: Het team en elk teamlid leveren een essentiële bijdrage aan het doel van het team. Teamleden zijn onderling afhankelijk van elkaar. Rollen en verantwoordelijkheden zijn helder. • Afspraken: Het team heeft duidelijke afspraken omtrent zijn gedrag en een procedure voor het maken van en het omgaan met afspraken. Als de omstandigheden goed zijn, komt er een zesde, zeer belangrijk kenmerk naar voren en dat is Engagement – inzet.


| 5

De dimensies van het model Team Leader View™ Het model beschrijft de essentiële kenmerken van een effectief team in twee dimensies. 1. Productiviteit Dimensie

De omstandigheden waarin een team productief kan zijn. 2. Positiviteit Dimensie

De omstandigheden waarin een team geëngageerd kan samenwerken en presteren. Het woord “Positiviteit” komt van Daniel Golemans werk met emotionele intelligentie. Het houdt in dat de basisomstandigheden de activiteiten van het team ondersteunen; het houdt niet in dat iedereen blij en gelukkig is. We zetten Productiviteit op een horizontale as en Positiviteit op de verticale. Teams die rechts staan, hebben de eigenschappen om zeer productief te zijn. Teams links hebben die niet. Teams boven de middenlijn hebben eigenschappen die voor samenwerking en engagement zorgen. Teams eronder niet, die hebben een lage Positiviteit.

“De basistaak van leidinggevenden is bij hun mensen een goed gevoel te verankeren. Dat gebeurt wanneer een leider resonantie creëert — een reservoir van positiviteit die het beste in mensen losmaakt. In wezen is dus de oertaak van de leidinggevende een emotionele taak.” — Uit Primal Leadership door Daniel Goleman, Richard Boyatzis en Annie McKee

Het model van de Team Diagnostic™ geeft een a matrix met vier kwadranten. Gegevens van de testresultaten worden uitgezet als scores op Productiviteit en Positiviteit.

Hoge Positiviteit

Lage Productiviteit

Hoge Productiviteit

Zo krijgen we: • • • •

Lage Productiviteit en Lage Positiviteit (bruin) Lage Productiviteit en Hoge Positiviteit (groen) Hoge Productiviteit en Lage Positiviteit (rood) Hoge Productiviteit en Hoge Positiviteit (blauw) Lage Positiviteit

Het doel is het scheppen van omstandigheden waarin zowel Productiviteit als Positiviteit hoog scoren. 2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 6

De vier kwadranten — Team Diagnostic™ Model Team Leader View™

Lage productiviteit

Hoge positiviteit

Lage positiviteit

Hoge productiviteit

Hoge Positiviteit/Lage Productiviteit

Hoge Positiviteit/Hoge Productiviteit

• • • •

collegiaal, vriendschappelijke basis gebrek aan efficiënte focus onvoldoende besef van urgentie verzet tegen verandering — “geen knuppels in het hoenderhok” • ruimte voor onbekwaamheid • niet op resultaat gericht • besef van verbondenheid en plezier

• • • • • •

Lage Positiviteit/Lage Productiviteit

Lage Positiviteit/Hoge Productiviteit

• • • •

• focus = efficiency • “Doe het nou maar gewoon!”, focus op eindresultaat • verloop van personeel, hoge omzet, burnout • afschermen • heldere doelen • gedreven • competitief

• • • •

sfeer van kritiek, verwijten, cynisme overdonderd geen plezier bang om baan kwijt te raken / bang dat bedrijf failliet gaat “brandjes blussen”, kortetermijndenken eigen gebied verdedigen, eiland-denken één stap vooruit, twee achteruit slecht teamwerk

succesvol, plezier synchroniciteit, flow uitdagende doelen, inspirerende visie proactief omtrent verandering open communicatie uitstekend teamwork — “Hoe gaan we verder als we beter willen worden?”


| 7

Het model — Productiviteit Team Leader View™

Het Productiviteit Vermogen zorgt dat een team resultaten kan behalen, taken kan volbrengen, op koers kan blijven op weg naar een doel. Het Team Diagnostic™ model onderscheidt zeven eigenschappen die de vermogens beschrijven die een team optimaal doen presteren.

• Overeenstemming: Dit team heeft besef van de gemeenschappelijke missie, het gemeenschappelijk doel. Het team waardeert samenwerking, samenhang, onderlinge verbondenheid. Dit team beschouwt de resultaten als van iedereen samen. • Doelen & strategieën: Dit team heeft heldere, uitdagende doelstellingen; er is afstemming over strategieën en prioriteiten. Het team is uitermate veerkrachtig en niet makkelijk uit het veld te slaan. • Verantwoordelijkheid: In dit team bestaat helderheid wat betreft rolverdeling en verantwoordelijkheden. Dit alles wordt uitstekend opgevolgd. Als zich problemen voordoen, reageert het team meteen. • Proactief: Verandering is welkom en belangrijk binnen dit team. Het team is wendbaar en flexibel in het aanpakken van mogelijkheden tot verandering. Het team reageert positief en creatief op zulke situaties. • Besluitvorming: Dit team volgt heldere en efficiënte procedures bij het nemen van beslissingen. Deze procedures zijn beproefd en in de loop der tijd effectief gebleken. • Middelen: Het team weet goed om te gaan met de juiste middelen om doelen te bereiken. Er is voldoende expertise om de doelen van het team te bereiken. • Teamleiderschap: De rol van de teamleider is duidelijk en ondersteunt het team als geheel. Er heerst een sterk besef van teamleiderschap; teamleden nemen zelf het initiatief tot leiderschap wanneer de behoefte zich voordoet.


| 8

Het model — Productiviteit Vermogen Team Leader View™

Proactief

Doelen & strategieën

Middelen

Productiviteit Vermogen

Teamleiderschap

Besluitvorming

Overeenstemming Verantwoordelijkheid


| 9

Het model — Positiviteit Team Leader View™

Positiviteit Vermogens gaan over de onderlinge verhoudingen tussen teamleden en de geest of de toon van een team als systeem. De zeven vermogens in het model zijn afgeleid van een aantal onderzoeksbronnen, waaronder Emotionele Intelligentie, Positieve Psychologie en wetenschappelijk onderzoek naar goed lopende verhoudingen.

• Vertrouwen: In dit team is het veilig om openlijk uit te spreken wat je bezighoudt. Teamleden kunnen op elkaar rekenen, ze zijn betrouwbaar. Het team werkt niet in een omgeving waar angst heerst. • Respect: Er is een sfeer van wederzijds respect en een oprecht positieve kijk. Minachting en vijandigheid worden niet getolereerd. • Kameraadschap: In dit team voelt men zich zeer thuis en op zijn plek. Als er iets bereikt is, wordt dat door het team erkend en gevierd. Empathie, speelsheid en humor zijn aanwezig. • Communicatie: Dit team staat bekend om zijn heldere en efficiënte communicatie. Efficiënt communiceren wordt belangrijker gevonden dan minder directe benaderingen als lobbyen, roddelen of consequent een noodzakelijk gesprek uit de weg gaan. • Constructieve interactie: Dit team heeft het vermogen om positieve meningsverschillen aan te gaan als de teamresultaten op het spel staan. Conflict wordt gezien als een gelegenheid tot ontdekking, groei en creativiteit. Het team vermijdt vitten, defensief gedrag en vingerwijzerij. • Waardering van onderlinge verschillen: Het team is ruimdenkend en hecht waarde aan verschillen in ideeën, achtergronden, standpunten, benaderingen en leefwijzen. Diversiteit wordt gezien als broodnodig. • Optimisme: Dit team heeft een inspirerende gemeenschappelijke visie. De teamleden zijn enthousiast, kijken vooruit en waarderen elkaar om wie ze zijn. Er is weinig cynisme, pessimisme, hulpeloosheid of uitzichtloosheid. 2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 10

Het model — Positiviteit Vermogens Team Leader View™

Vertrouwen

Optimisme

Respect

Positiviteit Vermogens

Constructieve interactie

Waardering van onderlinge verschillen

Kameraadschap Communicatie


| 11

Het model — Productiviteit/Positiviteit Team Leader View™

“Teamwork is het vermogen om samen naar een gezamenlijke visie te werken. Het vermogen om individuele prestaties naar de doelstellingen van de organisatie te brengen. Teamwork is de brandstof waarop gewone mensen tot ongewone resultaten komen.” — Andrew Carnegie

De brandstof waar Carnegie naar verwijst, is een energiedrank van gelijke delen Productiviteit Vermogen en Positiviteit Vermogen. Organisaties hebben van nature de neiging om voornamelijk Productiviteit als maatstaf te nemen: dat is immers een heldere en directe manier om de resultaten te beïnvloeden. Echter, onderzoek wijst steeds weer uit dat organisaties die zich richten op Positiviteit juist de Productiviteit verbeteren.


| 12

Rapport: overzicht van de pagina’s Team Leader View™

Matrix met resultaten van topteams Dit is het scala aan scores voor high performing teams in onze database, gebaseerd op vele jaren gegevensverzameling van ruim duizend teams.

In dit rapport, met de resultaten van jouw team, zie je een matrix die jouw kijk op het team weergeeft, afgezet tegen het diagram met de resultaten van topteams.

Interessant om te weten: voordat teams met teamontwikkeling aan de slag gaan, geeft minder dan tien procent van de teams zichzelf de score Hoge Productiviteit / Hoge Positiviteit.

Dit diagram is een voorbeeld van die vergelijking. Je eigen resultaten staan verderop in het rapport.

Resultaten van topteams

Resultaten van topteams Resultaten van jouw team

Hoge Positiviteit

Lage Productiviteit

Hoge Productiviteit

Lage Positiviteit

Hoge Positiviteit

Lage Productiviteit

Hoge Productiviteit

Lage Positiviteit


| 13


Pooldiagram Het pooldiagram is een weergave van een eerste blik op het team met scores van zeven Productiviteit Vermogens en zeven Positiviteit Vermogens.

Voorbeeld

Vertrouwen

Respect Kameraadschap

Teamleiderschap

Middelen

Communicatie

Het pooldiagram is zo ingericht dat de Productiviteit Vermogens links staan, tegen de klok in vanaf “Teamleiderschap” omlaag naar “Overeenstemming”. De Positiviteit Vermogens staan rechts, met de klok mee van “Vertrouwen” naar “Optimisme”. Een ideaal team scoort een “9” over de hele buitenste linie.


Besluitvorming


Proactief

Verantwoordelijkheid

Optimisme Doelen & strategieën

Overeenstemming

Begin met je eerste indruk. Naar welke kant slaat de weegschaal door? Naar Productiviteit? Naar Positiviteit? Merk op dat je de neiging hebt niet eerst naar de toppen, maar naar de dalen te kijken, de lage scores. Dit is normaal. Maar begin eens met de blik te richten op wat werkt. Waar is het team al sterk? Waar zie je dat in de dagelijkse werkwijze van het team? Kijk dan naar de gebieden die niet zo sterk zijn. Hoe kan het team zijn krachten gebruiken om aan de slag te gaan met de gebieden waar het team aan wil werken? Bijvoorbeeld: als “Doelen & strategieën” hoog scoort en “Communicatie” een aandachtspunt is, wat kan dit team dan voor heldere doelen stellen om de communicatie te verbeteren?


| 14


Staafdiagram

Voorbeelden

Teamleiderschap

Vertrouwen


Kameraadschap

Middelen


Proactief

Respect

Besluitvorming

Optimisme


Communicatie

Overeenstemming


1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

8.0

“1” = is helemaal niet van toepassing op ons team

9.0

In het staafdiagram zijn de zeven Productiviteit Vermogens en zeven Positiviteit Vermogens los van elkaar gehaald en staan ze op volgorde van hoogste naar laagste score. Met het staafdiagram kunnen teams gemakkelijk Productiviteit van Positiviteit scheiden en in gesprek gaan over de relatieve sterke punten binnen iedere dimensie. 1.0

“9” = is helemaal van toepassing op ons team

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0


8.0

9.0


Het diagram laat ook duidelijk zien waar “het gat” zit – de afstand tussen de teamscore van nu en de ideale “9”, het streefcijfer.

Hoge 5 en Lage 5 voor Productiviteit en Positiviteit HOOGSTE

Score

LAAGSTE

Score

HOOGSTE

Score

LAAGSTE

Score

Teamleden zijn heel verschillend in hun vaardigheden en manieren van werken.

7.7

Er zijn geen symptomen van burnout in dit team.

2.6

De teamleden vinden het leuk om met elkaar te werken.

5.4

Dit team staat erop dat iedereen zijn mening geeft, ook al zijn het geen populaire meningen.

2.3

Ook als er niet genoeg middelen zijn, vindt dit team toch een manier om zijn doelen te bereiken.

4.7

Alvorens een besluit te nemen, verzamelt dit team eerst voldoende input.

2.5

Het team werkt niet in een sfeer waar angst heerst.

5.0

Het team heeft een inspirerende visie op de organisatie, waar iedereen in het team achter staat.

2.1

De teamleden ergeren zich zelden aan elkaar.

4.5

Dit team heeft uitdagende doelen en doelstellingen.

2.5

Het team schrikt er niet voor terug om de waarheid te zeggen, ook als er mensen door van streek kunnen raken.

4.9

Binnen het team zijn er afspraken over hoe je met elkaar moet omgaan als er een conflict ontstaat.

2.1

Dit team lijkt geen mentaliteit te hebben van winnen ten koste van de ander. Het team komt niet met smoesjes als een taak niet af is.

4.4

Het team is het eens over prioriteiten en strategieën.

4.4

Dit team is samenhangend en werkt goed samen.

2.5

Teamleden gaan conflicten niet uit de weg.

4.8

Teamleden zijn zo vertrouwd met elkaar 2.0 in dit team dat ze zich in de groep kwetsbaar durven op te stellen.

2.2

In dit team is geen onderstroom van hulpeloosheid en uitzichtloosheid.

4.3

Conflicten worden snel en direct door het team opgepakt en aangesproken.

1.6

De resultaten tonen de vijf antwoorden die de hoogste teamscores hebben gekregen en de vijf antwoorden met de laagste teamscores in de categorieën Productiviteit en Positiviteit. “Hoog” staat de reputatie van het team en de inspiratie die de teamleden aan elkaar bindt. “Hier zijn we trots op. “ “Laag” staan steeds de belangrijkste gebieden voor duurzame ontwikkeling binnen het team.

Open vragen

Vraag: Wat zijn de drie sterkste punten van dit team?

Met open vragen komen we nog weer een niveau dieper en kunnen we specifieker met antwoorden omgaan.


| 15

Team Leader View — Je eigen resultaten ™

Sample TLV


| 16

Matrix: van jouw team Team Leader View™ Hoge Positiviteit

Hoge Positiviteit

Lage Productiviteit

Hoge Productiviteit

Lage Positiviteit


Hoge Productiviteit

Lage Productiviteit

Lage Positiviteit 2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 17

Matrix: van jouw team Team Leader View™ Hoge Positiviteit

Hoge Positiviteit

Lage Productiviteit

Hoge Productiviteit

Lage Positiviteit


Hoge Productiviteit

Lage Productiviteit

Lage Positiviteit 2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 18

Jouw pooldiagram Team Leader View™ Vertrouwen Teamleiderschap

Respect Kameraadschap

Communicatie

Middelen

Besluitvorming


Proactief



Optimisme Doelen & strategieën

Overeenstemming 2015 All Rights Reserved. © Team Coaching International 2013.

| 19

Jouw staafdiagram: Productiviteit Team Leader View™

Productiviteit Vermogens waardering Besluitvorming

6.6

Proactief

6.3

Teamleiderschap

6.0

Overeenstemming

5.4

Middelen

4.1


4.0


3.5




| 20

Systeembeoordeling Team Leader View™

Hoogste en Laagste Productiviteitsscores Doelstelling van het team is het behalen van een “9” — Zeer kenmerkend voor dit team

HOOGSTE

Score

LAAGSTE

Score

Het team past het proces van besluitvorming aan op de situatie.

9.0

Er is geen verwarring over rolverdeling en verantwoordelijkheden in dit team.

3.0

Dit team houdt op leidersniveau goed de balans tussen streven naar resultaat en goede onderlinge verhoudingen.

9.0

Uitputting is iets wat binnen dit team niet speelt.

2.0

Het team pakt problemen tijdig aan.

9.0

Erkenning, beloning en compensatie gaan hand in hand met de prestaties in dit team.

2.0

Het team is steeds op zoek naar (en ondersteunt) verbetering in zijn werkwijzen.

9.0

Het team komt niet met smoesjes als een taak niet af is.

1.0

Alvorens een besluit te nemen, verzamelt dit team eerst voldoende input.

8.0

De eigen baan beschermen en terrein afbakenen is niet belangrijk in dit team.

1.0


| 21

Jouw staafdiagram: Positiviteit Team Leader View™

Positiviteit Vermogens waardering Respect

5.5


5.2

Vertrouwen

5.0

Optimisme

5.0

Kameraadschap

4.8


4.4

Communicatie

3.4




| 22

Systeembeoordeling Team Leader View™

Hoogste en Laagste Positiviteitsscores Doelstelling van het team is het behalen van een “9” — Zeer kenmerkend voor dit team

HOOGSTE

Score

LAAGSTE

Score

8.0

Teamleden zijn zo vertrouwd met elkaar in dit team dat ze zich in de groep kwetsbaar durven op te stellen.

3.0

7.0

Tussen de teamleden onderling is speelsheid en humor.

2.0

7.0

Het team schrikt er niet voor terug om de waarheid te zeggen, ook als er mensen door van streek kunnen raken.

2.0

De teamleden stellen feedback op prijs en vragen om feedback over hun prestaties en manier van werken.

7.0

Binnen het team zijn er afspraken over hoe je met elkaar moet omgaan als er een conflict ontstaat.

2.0

De teamleden zijn empathisch ten opzichte van elkaar.

7.0

Teamleden spelen geen politieke spelletjes om hun zin te krijgen.

1.0

Er heerst een sfeer van optimisme in dit team.

Alle leden van het team worden evenzeer gewaardeerd.

Nieuwe of omstreden ideeën worden toegejuicht in dit team.


| 23

Open vragen Antwoorden op de open vragen bij de Team Leader View™ staan hieronder. N.B.: vanwege het aantal en de lengte van reacties kunnen de antwoorden meerdere bladzijden in beslag nemen.

Team Leader View™

Outstanding team leaders have outstanding teams. What are three attributes that set these team leaders apart from others? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------The Team Leader's open-ended question response goes here. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


| 24

Team Leader View — Jouw actiepunten ™


| 25

Groeien als teamleider Team Leader View™

Als teamleider wil je je ervan bewust zijn dat de meest succesvolle teams een effectieve balans tussen Productiviteit en Positiviteit hebben: Productiviteit • Teamleiderschap • Overeenstemming • Besluitvorming • Doelen & strategieën • Verantwoordelijkheid • Middelen • Proactief

Positiviteit • Vertrouwen • Respect • Constructieve interactie • Kameraadschap • Communicatie • Optimisme • Waardering van onderlinge verschillen

Het resultaat: een high performing en duurzaam team. De essentiële vermogens van Positiviteit zullen in combinatie met de belangrijke vermogens van Productiviteit teams maken die resultaat boeken. En net zo belangrijk: dit zijn teams die in de loop van de tijd creatief, flexibel en veerkrachtig blijken.


| 26

Duurzame ontwikkeling van je team Team Leader View™

De volgende stappen Met de Team Leader View™ kun je je team bezien met behulp van veertien verschillende factoren. Je hebt nu je eigen, persoonlijke kijk op het team. De volgende stap zal zijn dat het hele team de Team Diagnostic™ maakt. Daarmee zul je jouw perspectief met dat van je team kunnen vergelijken, zul je overeenstemming vaststellen waar die bestaat, en mogelijkheden voor betere prestaties tegenkomen. De Team Diagnostic™ biedt meetpunten waarmee een portret van het team als systeem ontstaat. Je krijgt een gedetailleerd pakket waarmee je dat systeem kunt doormeten en omschrijven. Maar zolang er geen actie ondernomen wordt, blijven het gegevens. Wat je met die gegevens doet, in samenwerking met je #coach voor teamontwikkeling, is allesbepalend. Met de resultaten van je Team Leader View™ en de Team Diagnostic™ heb je nu een gemeenschappelijk beeld en één taal voor de gesprekken die gaan volgen. Maar analyse en inzichten zijn nutteloos als er geen actie wordt ondernomen om te veranderen en als niemand zich verantwoordelijk voelt voor die verandering. De echte impact van dit proces wordt gezien in nieuw of ander gedrag. In zekere zin is de fundamentele vraag aan het einde van deze hele analyse: “hoe gaan we nu verder?”


| 27

Jouw actieplan Team Leader View™

Je wilt als teamleider excelleren, en dat begint hier. Gebaseerd op wat je nu weet: Wat is een gebied waarop je je wilt richten? Wat is je doelstelling voor dat gebied? •

Wat is de eerste actieve stap die je wilt zetten?

Wie neemt die stap?

Wanneer uiterlijk? Hoe weet je of die stap genomen is? Hoe ga je de invloed van die stap meten? Hoe ga je de beweging die met die stapis voor ontstaan,tzetten?


| 28

Notities Team Leader View™


| 29

Welkom in de Team Leader View

Recommend Documents