Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren
Welbions is dé woningcorporatie van en voor Borne en Hengelo We verhuren, verkopen, beheren, bouwen en onderhouden woningen. Ongeveer 27.500 mensen wonen in een van onze bijna 15.000 huurwoningen. Bij Welbions werken bijna 150 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor betaalbaar en tevreden wonen. Welbions werkt aan wijken waar mensen prettig kunnen wonen, zich veilig en vertrouwd voelen en betrokken zijn bij hun omgeving. We stimuleren bewoners om zelf meer verantwoordelijkheid te nemen voor het wonen, hun woonomgeving en hun leven. Dat kunnen en willen we niet alleen doen en daarom werken we duurzaam en actief samen met bewoners, bewonerscommissies en andere organisaties.
Wist u dat? elbions is 24 uur per dag bereikbaar via W (074) 24 68 300 bij storingen of voor spoedreparaties. elbions werkt samen in de wijken met bewonersW commissies en klankbordgroepen waar u zich voor kunt aanmelden via de Wijkcoach van Welbions. U moet ingeschreven staan als woningzoekende wanneer u in de toekomst voor een andere woning in aanmerking wilt komen. U kunt op onze website in het overzicht ‘Onderhoud van A t/m Z’ zien voor welk onderhoud aan uw woning Welbions verantwoordelijk is en waarvoor uzelf dient te zorgen.
Wist u dat? elbions publiceert elke 2 maanden een Bewonerspagina W in het Hengelo’s Weekblad en de Bornse Courant. Via deze pagina informeren we u over activiteiten in de buurten en wijken en over algemeen nieuws. Welbions organiseert jaarlijks klantpanels en doet onderzoek, omdat uw mening belangrijk voor ons is. Zo blijven we met elkaar werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Kijk daarom regelmatig op onze website en houd onze Bewonerspagina in de gaten. U kunt via de Belastingdienst een proefberekening maken om te kijken of u voor huurtoeslag in aanmerking komt. Bel de Belastingtelefoon 0800 - 0543 of ga naar www.toeslagen.nl. et ventileren van uw woning is belangrijk voor H uw gezondheid.
Reparatieverzoek? Plan dan online zelf uw afspraak in! Via de online reparatiemodule kunt u zelf een afspraak inplannen voor de meest voorkomende reparaties. Welbions komt dan bij u langs op het moment dat u het beste uitkomt. Wel zo handig én klantvriendelijk!
Ga naar www.welbions.nl/reparatie Staat uw reparatie er niet bij? Via het online formulier ‘reparatieverzoek’ of telefonisch via (074) 24 68 300 kunt u alle reparaties doorgeven.
Storing of verstopping Bij een CV-storing belt u direct Geas Energiewacht. Als u een CV-storing heeft, dan kunt u zelf rechtstreeks bellen met Geas Energiewacht. Dit geldt ook voor woningen met blokverwarming. Geas Energiewacht is altijd bereikbaar. Ook in het weekend en op feestdagen. Voor alle storingen aan uw CV-installatie belt u met (053) 852 85 00. Is de afvoer van uw douche, wastafel, toilet, regenpijp of balkonafvoer verstopt? Bel dan RRS (Riool Reiniging Service) via (0800) 099 13 13. De medewerker van RRS maakt dan direct een afspraak met u!
Welbions,
dichtbij en betrokken Samen met u werken wij aan een buurt die schoon, heel en veilig is.
Wijkcoach en wijkbeheerder Hét gezicht van Welbions in de wijk Om dichtbij onze huurders te staan, werken we met Wijkcoaches en Wijkbeheerders; hét gezicht van Welbions in de wijk. Zij werken nauw samen met bewoners en partners in de wijk en zetten zich samen in voor een buurt die schoon, heel en veilig is. In de wijken worden spreekuren georganiseerd om vragen van bewoners te kunnen beantwoorden en in contact te blijven met bewoners en de buurt. Op www.welbions.nl/hetgezichtindewijk kunt u kennismaken met de Wijkcoach en Wijkbeheerder in uw wijk!
Welbions online Op onze website www.welbions.nl leest u alle informatie die u als klant van Welbions wilt en moet weten. U kunt digitaal uw huur opzeggen, reparatieverzoeken inplannen en de onderhoudsplanning van uw wijk inzien. Naast dat onze medewerkers écht aanwezig zijn in de buurten en wijken, is Welbions ook online bereikbaar én dichtbij. We beantwoorden vragen, reageren op klachten, delen leuke weetjes en feiten, leren van uw tips en worden blij van positieve reacties van tevreden klanten!
Volg ons op social media: @welbions welbions.nl
youtube.com/welbions facebook.com/welbions
Hier vindt u ons!
Bezoekadres: Paul Krugerstraat 44, Hengelo Stationsstraat 37, Borne
Postadres: Postbus 430, 7550 AK Hengelo Telefoon
K.v.K.
(074) 24 68 300
060 32957
E-mail
BTW-nummer NL 0026.37.261.B.01 IBAN NL74 INGB 0674 2123 20
[email protected] Website www.welbions.nl
Op www.welbions.nl/contact vindt u onze actuele openingstijden.
