WELKOM ALS HUURDER VAN WORMERWONEN

WELKOM ALS HUURDER VAN WORMERWONEN

DECEMBER 2015

INFORMATIE WORMERWONEN Inleiding

In dit boekje geven wij u informatie over het huren en het gebruik van uw woning. U kunt ook lezen hoe wij te bereiken zijn. Verder geven wij u enkele praktische tips, waarmee wij hopen u van dienst te zijn en een bijdrage te leveren aan het woonplezier van u en uw medebewoners. Wij wensen u veel plezier met uw woning en zijn u graag van dienst om dat zo te houden.

INFORMATIEBOEKJE WORMERWONEN versie: 15 december 2015

2

BEREIKBAARHEID WORMERWONEN Bezoek- en postadres Papiermakerstraat 1 1531 NA Wormer Openingstijden kantoor Maandag t/m donderdag van 8.00 - 16.30 uur Vrijdag van 8.00 – 12.00 uur Telefonische bereikbaarheid (075) 642 64 21 Tijdens kantooruren, buiten kantooruren volgt een keuzemenu E-mail-adres [email protected] Ook voor uw vragen en reparatieverzoeken. Website www.wormerwonen.nl

Huismeester Koningsvarenflats en Merckenrif Openingstijden kantoor Koningsvarenflats Maandag t/m vrijdag van 13.15 - 13.45 uur Openingstijden kantoor Merckenrif Maandag t/m vrijdag van 10.00 - 10.15 uur Telefonische bereikbaarheid huismeester Maandag t/m donderdag van 8.00 - 9.30 uur, tel. (075) 642 64 21 en van 9.30 - 16.45 uur onder tel. 06 54 77 31 51 (vrijdag tot 14.00 uur)


3

ONDERHOUD Onderhouds-ABC In de folder Onderhouds-ABC, die u heeft ontvangen bij het ondertekenen van uw huurcontract, staat aangegeven voor welk onderhoud WormerWonen verantwoordelijk is en voor welk onderhoud u verantwoordelijk bent als huurder. Riolering Melden van klachten over rioolverstopping RRS (Riool Reinigings Service) Ruitbreuk Melden van een gebroken ruit Service Glasherstel (dag en nacht bereikbaar, 365 dagen)

(0800) 099 13 13

(0800) 022 66 88

Overige onderhoudsmeldingen: Via telefoon 075 642 6421 of website www.wormerwonen.nl Na kantoortijden, indien spoed, via telefoon Gemeenschappelijk C.V.-installatie LET OP: de huurders van woningen met een gemeenschappelijk C.V.-installatie moeten de klachten doorgeven aan WormerWonen. Individuele C.V.-installatie en geiser Huurders van onderstaande woningen met een individuele C.V.-installatie en/of geiser dienen hun klachten over het functioneren van de centrale verwarming te melden bij het desbetreffende bedrijf, voor uw adres zie bijlagen I en II.


4

Bijlage I Gasservice Noord-Holland Telefoon: (0299) 43 21 11 Wormer: Allanhof, Jan 1 - 13 Arisstraat 2 - 14 Binkenhof, Wim 2 - 12 Blokmaalder 2 - 10 Dorpsstraat 259, 261 Faunastraat 13 - 37, 45 - 67, 10 - 48 Florastraat 27a - 27s (alleen voor de geiser, voor C.V. klachten: WomerWonen) Geele Klok 1 - 14 Gele Lisstraat 1 - 143 (alleen voor de geiser, voor C.V. klachten: WormerWonen) Gouden Leeuw 1 - 14 Grootstraat, Willem de 1 - 7 Gruttostraat 1 - 47 Haanstraat 30 - 56, 1 - 41 Herkulis 1 - 11, 2 - 12 Hollandiastraat 1 - 7 Houtmanhof, Jan 11 - 19 Jongensstraat, Kees 5 - 16 Kameelstraat 1 - 11 Kamphof, Jan 1 - 17, 2 - 18 Kappellehof, Wim van de 2 - 18 Karnstraat 1 - 10 Kokerstraat 1 - 13 Koningsvarenstraat 10 - 392 (alleen voor warmwatervoorziening, voor C.V. klachten: WormerWonen) Kuyperstraat 1 - 73, 2 - 20 Lijmkoker 12 - 24 Oosteinde 28 - 46, 52 - 66 Oranjestraat, Prins van 22 - 94 Wandelaarstraat 2 - 28, 1 - 13 Watermuntstraat 1 - 119 (alleen voor de geiser, voor C.V. klachten: WormerWonen) Waterzolder 2 - 36, 1 - 23 Weiver 3 t/m 3f Wezenland 31 - 161 (alleen voor de geiser, voor C.V. klachten: WormerWonen) Wollegrasstraat 2 - 132 (alleen voor de geiser, voor C.V. klachten: WormerWonen) IJsvogelstraat 2a - 2p Zaandammerstraat 3, 7 - 33 Jisp: Dorpsstraat 34, 34a, 34b, 76 – 106, 87 - 113 Walvischstraat 2 - 16, 11 - 21 Herderstraat 13 - 16 Fortuinstraat 9 - 19 Molenpad 8 - 22 Wolffsmolen 1 - 15


5

Spijkerboor: Kanaaldijk 30 - 33 Wijdewormer: (alleen voor de C.V.) Grootweg, de 5 - 27, 29a - 29d Hallerweg 3 - 17, 51 - 65 Neck 2a - 2f Noorderweg 139, 147, 150 - 157 Slootenweg, Pieter 2, 8 Raadhuisstraat 1, 9, 15, 18, 20 Wildschutweg 6, 10, 12, 18, 30 Tjadenweg 2a t/m d Kuilweg 1, 3, 21 en 23


6

Bijlage II Energie Service Noord West Telefoon: (075) 647 54 75 In Wormer: Bassein 1 t/m 3a, 2 t/m 4b, 5, 6, 7 t/m 17 en 8 t/m 20 Beerstraat 1 - 20 (alleen voor de boiler) Bootsmanstraat 1 - 24 Caascooper 42 - 50 Faunastraat 90 - 210 (alleen voor de boiler) Florastraat 2 - 18 Fortuinstraat 1 - 18 Haremakers 33 - 35, 47, 51, 53, 55, 61 Jonge Wolfstraat 11 - 13 Kerkuilplantsoen 1 - 18 Knollendammerstraat 61 - 73, 87 - 157, 92 - 150 Het Laantje 17 - 19 Merckenrif 1 - 199 Molstraat 2 - 12, 5 - 55 Mooriaanstraat 1 - 37 Peperboomstraat 1 - 24 Rietvinkkade 1 - 18 Robstraat 1 - 29, 14 - 24 Rozeven 1 - 41 Schansstraat 1, 5, 5a t/m 5d en 19a t/m 19d t/m 87 Schepelplantsoen 1 - 18 Spatterstraat 23 - 105 Torenplein 8 - 12, 20 - 22, 23 - 38 Veerschuitplantsoen 1 - 18 Visserstraat 2 - 24, 5 - 21 Valkstraat 2 - 50, 19 - 55 Watermuntstraat 8 - 88 Wezenland 1 - 9, 163 - 173, 2 - 132, 154 - 166, 198 - 204 Witte Duifstraat 1 - 17, 2 - 30 Zaandammerstraat 48a t/m 48f In Oostknollendam: Bickershorn 1 - 43 Dorpsstraat 30, 36 - 52 Sluisstraat 2 - 16 Slyckershorn 2 - 10


7

HET HUREN VAN EEN WONING Huurbedrag De huur, die u maandelijks betaalt, bestaat uit twee delen:  De kale huur voor het gebruik van de woning  Bijkomende kosten/servicekosten: voor de levering van goederen en diensten Kale huur Voor het gebruik van de woning betaalt u ons huur. Dit bedrag wordt jaarlijks per 1 juli gewijzigd binnen door de rijksoverheid gestelde grenzen. Servicekosten Het kan zijn dat u behalve de maandelijkse kale huur ook een bedrag betaalt voor de kosten van enkele voorzieningen, die bij de woning horen. Dit zijn de zogenaamde servicekosten. Deze bedragen zijn geschatte voorschotbedragen. Over elk kalenderjaar berekent onze administratie wat de werkelijke servicekosten in dat afgelopen jaar zijn geweest; er vindt dan een zogenaamde eindafrekening plaats. Dat is nodig, omdat de werkelijke kosten van een bepaalde service hoger of lager kunnen zijn dan de geschatte voorschotbedragen, die u als huurder betaald heeft. Als blijkt dat u teveel heeft betaald, dan krijgt u dat teveel betaalde van ons terug. Als u te weinig heeft betaald, dan zult u nog bij moeten betalen. De eindafrekening moet uiterlijk voor 1 juli van het volgende jaar bij u zijn. Daarnaast zijn er nog een aantal servicekosten die niet jaarlijks worden afgerekend. In de huurovereenkomst vindt u precies voor welke goederen en diensten u betaalt. Hieronder volgt een overzicht van extra voorzieningen, die mogelijk bij uw woning horen: 1. Warmtekosten centrale verwarming 2. Stroomverbruik algemene voorzieningen/verlichting 3. Waterverbruik 4. Schoonhouden algemene ruimten 5. Onderhoud groenvoorzieningen 6. Diensten huismeester 7. Glasverzekering 8. Ontstoppen riolering 9. Geiser De volgende servicekosten worden per jaar verrekend met de voorschotbedragen. 1. Warmtekosten centrale verwarming De centrale verwarming van een aantal meergezinswoningen wordt geregeld via een centraal gestookt ketelhuis. De warmtekosten van een ketelhuis worden door alle aangesloten huurders betaald. De wet bepaalt het maximum wat doorberekend mag worden.


8

2. Stroomverbruik gemeenschappelijke voorzieningen Hieronder vallen bijvoorbeeld het stroomverbruik van de liften en de verlichting in de trappenhuizen en galerijen van een flatgebouw. 3. Waterverbruik In een aantal flatgebouwen staat een centrale watermeter. WormerWonen betaalt eerst de kosten voor de totale waterlevering aan de waterleidingmaatschappij. Die kosten berekenen wij dan weer door aan de afzonderlijke bewoners. 4. Schoonhouden algemene ruimten Het schoonmaken wordt gedaan door een schoonmaakbedrijf op basis van een activiteitenrooster. U vindt het rooster in de algemene ruime van uw complex. 5. Onderhoud groenvoorzieningen Indien er rond het gebouw sprake is van een gemeenschappelijke groenvoorziening dan heeft WormerWonen het onderhoud uitbesteed. De kosten worden per woning omgeslagen en doorberekend. Over de volgende servicekosten vindt geen jaarlijkse afrekening plaats. 6. Diensten huismeester (Merckenrif en Koningsvarenstraat) Het betreft een bijdrage in de kosten van de huismeester. 7. Glasverzekering Tegen een geringe bijdrage kunt u meedoen aan onze glasverzekering. Op die manier bent u gedekt bij glasschade van al uw ruiten. Uiteraard volgt bij opzettelijke vernieling geen gratis vervanging. 8. Ontstoppen riolering Het gaat hier om een bijdrage in de kosten van rioolverstopping in uw woning die voor rekening van de huurder is. 9. Geiser Het betreft een vergoeding voor het gebruik en het onderhoud van een geiser. Waarborgsom Per 1 januari 2016 heeft WormerWonen de waarborgsom afgeschaft.


9

Betaling van de huur De huur is een maandelijks terugkerende financiële verplichting van de huurder aan de verhuurder. Het is belangrijk dat u tijdig aan deze verplichting voldoet. De huur moet vóór of op de eerste van de maand betaald zijn. U kunt de huur automatisch van uw rekening laten afschrijven of u kunt met een acceptgirokaart betalen of via internetbankieren de huur aan ons overmaken. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om te pinnen Uitgangspunten: Bij de huurbetaling hanteert WormerWonen de volgende uitgangspunten: - De huur is conform het huurcontract vóór of op de eerste van de maand bij vooruitbetaling verschuldigd. - Heeft u een incassomachtiging afgegeven? Dan wordt de huur automatisch afgeschreven. - Huurders die de huur niet via een machtiging betalen, ontvangen rond de 24e van elke maand een acceptgirokaart en worden geacht daarmee vóór of op de eerste van de maand de huur te hebben betaald. - Als u gebruik maakt van internetbankieren, kunt u ook op deze manier de huur overmaken. U kunt uw betaling overmaken op bankrekeningnummer NL94BNGH 285040049 ten name van WormerWonen onder vermelding van ‘huur’ met uw adres. - Pinnen in ons kantoor behoort ook tot de mogelijkheden. Betalingsregelingen Huurders met een betalingsachterstand kunnen, zolang de vordering nog niet uit handen is gegeven aan de deurwaarder, bij WormerWonen kosteloos een betalingsregeling afsluiten. Het is noodzakelijk dat naast de huur van de lopende maand een extra, samen afgesproken, bedrag wordt betaald om de huurachterstand af te lossen. Voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen met Monique Hamer. Zij is op maandag tot en met donderdag van 8.30 uur tot 12.30 uur en op vrijdag van 8.30 – 12.00 uur bereikbaar onder ons algemene telefoonnummer (075) 6426421. Uw privacy wordt gewaarborgd U kunt erop vertrouwen dat wij discreet met uw gegevens en problemen omgaan. Al uw vragen en gegevens worden bij ons vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld. U kunt ervan uitgaan dat WormerWonen uw privacy respecteert en waarborgt. Huurtoeslag Veel huurders krijgen iedere maand huurtoeslag. Of ook u voor huurtoeslag in aanmerking komt, hangt af van uw huur, de hoogte van uw inkomen en het inkomen van de andere gezinsleden, uw vermogen en de samenstelling van uw gezin. De Belastingdienst rekent voor de meeste huishoudens huurtoeslag uit en betaalt die ook automatisch. Natuurlijk kijkt de Belastingdienst of u recht heeft op huurtoeslag. Om te bepalen of u recht heeft op huurtoeslag wordt er gekeken naar het actuele inkomen van het lopende jaar. De Belastingdienst betaalt de huurtoeslag vooraf elke maand uit. De huurtoeslag wordt rechtstreeks op uw rekening overgemaakt. Voor meer informatie en ook om een proefberekening te maken: www.toeslagen.nl


10

Elektra, gas, water, telefoon en kabeltelevisie Het aanvragen van deze voorzieningen dienen huurders zelf te regelen. Bevolkingsregister Zodra u bent verhuisd moet u dit - binnen 5 dagen - doorgeven aan de afdeling Burgerzaken van de Gemeente Wormerland. Bij het ondertekenen van de huurovereenkomst krijgt u van WormerWonen een formulier waarmee u dit regelt. U kunt dit ook doen via de website van Wormerland. Huurverhoging De huurverhoging komt ieder jaar terug en is wettelijk geregeld. Met hoeveel procent de huur maximaal omhoog gaat, wordt ieder jaar opnieuw door de regering bepaald. De huurverhoging gaat altijd in op 1 juli. U ontvangt vóór 1 mei het voorstel, u krijgt informatie over de kale huur (zonder servicekosten), het huurverhogingspercentage, het bedrag van de voorgestelde nieuwe huur, de datum waarop de nieuwe huur ingaat en de puntentelling. Ook wordt vermeld hoe u eventueel bezwaar kunt maken. Huurcommissie De Huurcommissie is een onafhankelijke instantie die geschillen tussen huurder en verhuurder - bijvoorbeeld over de redelijkheid van de huurprijs, de huurverhoging, de servicekosten en over niet verholpen gebreken - helpt oplossen. De uitspraak van de huurcommissie is bindend. Is de huurder of de verhuurder het met een bepaalde uitspraak van de huurcommissie niet eens dan kan de Kantonrechter nog worden ingeschakeld. Bereikbaarheid van de Huurcommissie Maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.30 uur, tel. 0800 488 72 43. Voor persoonlijke voorlichting in de regio kunt u telefonisch een afspraak maken. Algemene informatie kunt u 24 uur per dag beluisteren via een voice-response systeem onder hetzelfde telefoonnummer als hierboven genoemd. Postadres: Postbus 16495, 2500 BL te Den Haag Fax: 070 - 375 42 00 Website: www.huurcommissies.nl


11

WONINGAANPASSING VOOR OUDEREN EN GEHANDICAPTEN Als u te maken hebt met een handicap, een chronische ziekte of door ouder worden belangrijke beperkingen ondervindt, kunt u een beroep doen op de mogelijkheden van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Voor hulp om langer zelfstandig te blijven wonen en ook om zo goed mogelijk in de maatschappij mee te kunnen doen, kunt terecht bij het Wmo-loket van de gemeente Wormerland. Het Wmo-loket helpt u om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen. Zij helpen u als u bijvoorbeeld een scootmobiel of hulp in de huishouding nodig heeft. Dat is belangrijk als u bijvoorbeeld een indicatie nodig hebt om naar een aanleunwoning of verzorgingshuis te mogen verhuizen. Maar ook als u een voorziening in huis nodig hebt, zoals bijvoorbeeld een douchezitje of een stoellift. Voor u is het gemakkelijk: één loket voor álle aanvragen. Het Wmo-loket zit in het gemeentehuis van Wormerland. Hoe kunt u het Wmo-loket bereiken? Bezoekadres: in het gemeentehuis van Wormerland, Koetserstraat 3, Wormer. Openingstijden: maandag t/m donderdag van 9.00 - 12.30 uur. Postadres: Postbus 20, 1530 AA Wormer, ter attentie van Wmo-loket. Telefoon: (075) 651 21 00, vragen naar het Wmo-loket Emailadres: [email protected], in onderwerp vermelden: Wmo-loket Website: www.over-gemeenten.nl Kleine woningaanpassingen U kunt niet voor alles terecht bij het Wmo-loket. WormerWonen vindt het belangrijk dat u zo lang mogelijk thuis kunt blijven wonen. Daarom kunt u voor een aantal voorzieningen bij ons terecht. Deze voorzieningen zijn wandbeugels, kozijnbeugels, verhoogde toiletpot en een glijstangset voor in de douche. Deze plaatsen wij kosteloos als hier noodzaak voor is. Wij lichten u daar graag over in, per telefoon of aan onze balie. Ook kunt u het aanvraagformulier daarvoor op onze website vinden via informatie/brochures/formulieren/aanvraagformulier kleine woningaanpassing.


12

BEWONERSZAKEN WormerWonen streeft naar betrokkenheid van huurders en bewoners bij het beheer van de woningen, maar is van mening dat het initiatief voor het oprichten van bewonerscommissies bij de bewoners zelf moet liggen. Wel ondersteunt WormerWonen de oprichting van bewonerscommissies en biedt daarvoor informatie en stelt middelen ter beschikking. Bewonerscommissies WormerWonen vindt het belangrijk dat in zoveel mogelijk wijken een bewonerscommissie bestaat. De belangrijkste taken van zo'n commissie zijn: - Het behartigen van de belangen van alle bewoners van de wijk - Het bevorderen van de kwaliteit van de woning en haar woonomgeving - Het bevorderen van contacten tussen de bewoners onderling Via WormerWonen of huurdersvereniging Huurders voor Huurders (zie hieronder) kunt u navragen welke bewonerscommissie in uw wijk actief is. U kunt die ook vinden op onze website www.wormerwonen.nl onder de kop Wonen en omgeving/Huurdersoverleg of Bewonerscommissies. Huurdersparticipatie is in de wet geregeld door de Wet op het Overleg tussen Huurders en Verhuurder (Overlegwet. Huurders voor Huurders en WormerWonen hebben een samenwerkingsovereenkomst om de overlegwet goed uit te voeren. Huurdersvereniging Huurders voor Huurders Huurdersvereniging Huurders voor Huurders (HvH) is opgericht in december 2000. Zij behartigt de belangen van alle huurders van WormerWonen. De bewonerscommissies vallen onder HvH, maar hebben apart overleg met WormerWonen. In juli 2001 hebben WormerWonen en HvH de eerste samenwerkingsovereenkomst getekend. Per 2010 is die aangepast aan de veranderde Overlegwet. In de overeenkomst staat dus actueel welke rechten HvH en bewonerscommissies hebben. Voor bepaalde beslissingen bijvoorbeeld dient WormerWonen de huurdersvereniging tijdig te informeren. Voor andere punten heeft WormerWonen de instemming of advies nodig van HvH of bewonerscommissies. Het kantoor van HvH is gevestigd aan de Koningsvarenstraat 394 (naast het kantoor van de huismeester), 1531 SL te Wormer. Het telefoonnummer van de ‘advieslijn’ is (075) 642 60 50. HvH heeft ook een website: www.huurdersvoorhuurders.nl.


13

NIET TEVREDEN, OF VINDT U DAT HET BETER KAN? Samen zoeken we naar een oplossing! Inleiding WormerWonen doet haar best om u zo prettig mogelijk te laten wonen in uw woning en woonomgeving. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent, of dat u een suggestie heeft voor verbetering van de dienstverlening. Wij stellen het erg op prijs als u dat aan ons laat weten! Er zijn verschillende soorten klachten. U bent bijvoorbeeld niet tevreden over het onderhoud van de woning, u hebt een klacht over de woningtoewijzing of over de manier waarop u behandeld bent door een van onze medewerkers. In alle gevallen raden wij u aan uw klacht of suggestie voor verbetering aan ons kenbaar te maken. Samen zoeken we dan naar een oplossing. Indienen van klachten of verbetersuggesties U kunt ons op verschillende manieren laten weten dat u een klacht of een suggestie voor verbetering heeft: - Via het klachtenformulier (ook via onze website www.wormerwonen.nl te downloaden) - Aan de balie van ons kantoor - Telefonisch via telefoonnummer (075) 642 64 21 - Met een brief aan WormerWonen, Papiermakerstraat 1, 1531 NA Wormer - Per mail via [email protected] U meldt ons: - Waarop uw klacht betrekking heeft - Wat er mis is gegaan of wat er beter kan - Wie erbij betrokken waren - Uw suggesties voor een oplossing/verbetering Behandeling Wij sturen u binnen drie dagen een schriftelijke bevestiging. Daarin staat wie uw klacht behandelt. Binnen drie weken laten wij u weten welke mogelijkheden er zijn om uw klacht te verhelpen. Een klacht wordt altijd als eerste behandeld door een medewerker van de betreffende afdeling. Wanneer u niet tevreden bent met de geboden oplossing dan behandelt de leidinggevende uw klacht. Deze zal de klacht altijd persoonlijk met u bespreken.


14

Niet tevreden over de oplossing? Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, dan wordt uw klacht een geschil dat u voor kunt leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie. WormerWonen heeft samen met Parteon en ZVH een externe geschillencommissie ingesteld. U kunt zich tot deze commissie wenden als u het niet eens bent met het definitieve besluit van WormerWonen. Externe geschillencommissie Deze commissie bestaat uit drie leden: een onafhankelijk voorzitter, een lid namens de huurders en een lid namens de verhuurders. Deze leden hebben geen band met de aangesloten corporaties. Het werkt als volgt: - De klacht moet eerst door de corporatie zijn afgehandeld. - De geschillencommissie stuurt u bericht van ontvangst en houdt u op de hoogte over het verloop van de afhandeling van het geschil. - Er volgt een hoorzitting, waarin u de gelegenheid krijgt om het geschil mondeling toe te lichten. U mag zich door iemand laten bijstaan. De eventuele kosten hiervan komen voor uw rekening. Ook WormerWonen wordt in de gelegenheid gesteld om haar mening te geven. - Uw geschil wordt besproken door de geschillencommissie. - Binnen vier weken laat de geschillencommissie ons hun besluit weten. De directie mag alleen gemotiveerd van het advies van de commissie afwijken. U krijgt vervolgens binnen twee weken bericht over het definitieve besluit. - Bent u het niet eens met dat besluit, dan kunt u altijd nog bij de (kanton)rechter in beroep gaan. Het adres van de geschillencommissie is: Geschillencommissie WormerWonen t.a.v. secretaris Geschillencommissie Postbus 22 1520 AA Wormerveer Het klachtenreglement kunt u downloaden vanaf onze website. Klacht over de huur en/of servicekosten Als u het niet eens bent met de huur en/of servicekosten, dan kunt u hiertegen bezwaar maken. In eerste instantie proberen we hier samen uit te komen. Mocht dat echter niet lukken, dan kunt u bezwaar maken bij de Huurcommissie. De uitspraak van de Huurcommissie is bindend. Informatie over een bezwaar indienen bij de Huurcommissie kunt u vinden op de website van de Huurcommissie www.huurcommissie.nl.


15

RECHTSVERHOUDINGEN Medehuurderschap Als u de huurovereenkomst heeft getekend, bent u formeel de (hoofd)huurder van uw woning. Het is echter mogelijk dat WormerWonen iemand als medehuurder erkent. Een medehuurder deelt de huishouding met de hoofdhuurder en heeft dezelfde rechten en plichten. Waarom kan dit gewenst zijn? Getrouwd en geregistreerd partnerschap Wanneer twee mensen getrouwd of geregistreerde partners zijn, is degene die de huurovereenkomst heeft getekend weliswaar de officiële huurder, maar zijn of haar echtgeno(o)t(e) of partner wordt automatisch medehuurder, ook als het huwelijk of het geregistreerde partnerschap werd gesloten toen de ander al in de woning woonde. Als de huurder overlijdt of vertrekt, wordt de huurovereenkomst automatisch voortgezet door de achtergebleven partner. Samenwonend Het wordt echter ingewikkelder wanneer twee mensen samenwonen zonder getrouwd te zijn. De persoon die inwoont, is dan niet automatisch medehuurder. Zegt de (hoofd)huurder de huur op dan kan de achterblijvende partner bij wijze van spreken zo op straat gezet worden. Hij of zij heeft volgens de wet geen enkel recht op de woning. Als de huurder overlijdt, mag de achterblijver nog 6 maanden in de woning blijven. In die tussentijd kan hij/zij de rechter verzoeken om de huurovereenkomst te mogen voortzetten. De rechter zal dit verzoek weigeren als er geen sprake is van een duurzame gemeenschappelijke huishouding of als de samenwoner de financiële verplichtingen niet kan nakomen. Om te voorkomen dat de achterblijver/ster de woning moet verlaten, kan WormerWonen de huurovereenkomst op naam van beide samenwonenden zetten. Daardoor hebben beiden dezelfde rechten en plichten. Als dit bij uw huurovereenkomst (nog) niet gebeurd is, dan kunt u per brief aan WormerWonen vragen of uw partner medehuurder kan worden. Wij honoreren dit verzoek als aan de volgende wettelijke voorwaarden is voldaan:  beide bewoners moeten volgens het bevolkingsregister twee jaar hebben samengewoond in de desbetreffende woning en een samenlevingscontract bij de notaris hebben ondertekend;  de verwachting moet zijn dat die samenleving zich in de toekomst zal voortzetten;  de partner is in staat de financiële verplichtingen uit de huurovereenkomst voort te zetten.


16

Inwonende kinderen Wie bij (één van) zijn ouders inwoont, moet met het volgende rekening houden. Als de ouders overlijden of verhuizen mag het achterblijvende kind in principe niet in de woning blijven wonen, tenzij: a. Hij/zij er zijn/haar hele leven heeft gewoond en de leeftijd van 35 heeft bereikt. b. De woning passend is (wat betreft grootte, aantal kamers, etc.) c. Hij/zij in staat is de financiële verplichtingen voort te zetten.

BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS Algemeen alarmnummer (brandweer, ambulance, politie) Politie-wijkteam Wormerland

112

Huurders voor Huurders Huurcommissie

(075) 0800

642 60 50 488 72 43

Storingsnummers Ziggo (klantenservice) Nuon (elektriciteit en gas) PWN (water)

0900 0800 0900

18 84 (€ 0,01/min) 90 09 40 50 700

Wmo-loket Wormerland

(075)

651 21 00

Grofvuilmelding

0800

0700

Grofvuilpas

0800

0700

Gemeente Wormerland

(075)

651 21 00

Gemeente Wormerland, centraal meldpunt openbare ruimte

(075)

651 21 00

Gemeente Wormerland (alarmcentrale voor calamiteiten aan wegen en riool, alléén na kantooruren)

(075)

670 17 01


via 0900 88 44

17

WELKOM ALS HUURDER VAN WORMERWONEN

Recommend Documents