Wegwijzer vrijwilligers
Vrijwilligerswerk is een belangrijk onderdeel binnen Pergamijn. Jij als vrijwilliger bent een belangrijke schakel in de ondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking. Als vrijwilliger ben je er om een stuk extra aandacht te geven aan de cliënt. Ook al is vrijwilligerswerk vrijwillig, het is niet vrijblijvend. In deze brochure maken we je wegwijs in het vrijwilligerswerk bij Pergamijn, zodat je het zo optimaal mogelijk kunt uitvoeren.
Wat houdt vrijwilligerswerk in bij Pergamijn? • • • • • • •
Vrijwilligerswerk wordt ingevuld op vraag van de cliënt/cliënten van een woonvoorziening of activiteitencentrum. Er wordt rekening gehouden met jouw voorkeuren. Als vrijwilliger toon je een betrokken en enthousiaste inzet. Er is een minimale inzet van zes keer per jaar. Je bent minimaal 16 jaar. Vrijwilligers zijn géén professionele krachten. Er wordt aan jou als vrijwilliger gevraagd om een verklaring omtrent gedrag te overleggen.
Ondersteuning van vrijwilligers De medewerkers op je vrijwilligerswerkplek zijn te allen tijde verantwoordelijk voor een goede en verantwoorde inzet van het vrijwilligerswerk. Om het vrijwilligerswerk goed te laten slagen is het belangrijk dat je op de vrijwilligerswerkplek een goede introductie en begeleiding krijgt. In elke woonvoorziening / activiteitencentrum is een ‘aanspreekpunt vrijwilligers’ aangesteld die verantwoordelijk is voor: • Het doorgeven van eventuele bijzonderheden van de cliënt of de cliënten zodat het vrijwilligerswerk goed uitgevoerd kan worden. • Je informeren over veranderingen in de woonvoorziening / activiteitencentrum, bijvoorbeeld verhuizingen of personele wisselingen. 2
• • • • • • • •
•
Het informeren van collega’s over jouw vrijwilligerswerk en eventuele afspraken. Het uitnodigen van jou als vrijwilliger voor evaluatie gesprekken. Het controleren van de reiskostenformulieren. Je informeren over het calamiteitenplan. Het aanmelden voor bij – en nascholingen indien gewenst of noodzakelijk. Het informeren over wenselijke omgangsvormen binnen Pergamijn. Het informeren over de op de vrijwilligerswerkplek geldende huisregels. Het aandacht schenken aan bijzondere omstandigheden van de vrijwilliger. Bijvoorbeeld verjaardag, ziekte, jubileum, zoals beschreven in de attentieregeling vrijwilligers. Je voorstellen aan verwanten van cliënten op de vrijwilligersplek 3
Wat biedt Pergamijn vrijwilligers? Vrijwilligerswerk is onbetaald, vrijwillig en ontzettend belangrijk voor de cliënten. Pergamijn wil er dan ook voor zorgen dat alles goed geregeld is voor vrijwilligers. Dit uit zich in: • Je bent na inschrijving als vrijwilliger verzekerd tijdens je vrijwilligerswerkzaamheden. • Je hebt recht op een reiskostenvergoeding. • Je krijgt, bij wederzijdse tevredenheid, een vrijwilligersovereenkomst na een proefperiode van ongeveer drie maanden. • Je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan de informatie ochtend. 4
• • • • • • •
Je ontvangt algemene informatie over de organisatie. Je kunt een vergoeding krijgen voor kleding die relevant is voor specifiek vrijwilligerswerk, zoals zwemkleding of een overall. Je wordt in de gelegenheid gesteld om deel te nemen aan bij- en nascholingen, indien deze relevant zijn voor het vrijwilligerswerk. Je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een jaarlijkse thema avond. Je kunt deelnemen aan de jaarlijks georganiseerde vrijwilligersdag. Je hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan activiteiten van de personeelsvereniging van Pergamijn. Je krijgt een kerstpakket aangeboden.
Een optimale samenwerking Binnen Pergamijn wordt op een transparante manier gewerkt. Dat wil zeggen dat we samen afspraken maken waar een ieder zich aan houdt. Het belang en de privacy van de cliënten staat hierbij voorop. Om ook de samenwerking tussen Pergamijn en de vrijwilligers goed te laten verlopen zijn er een aantal belangrijke basisregels: • Je onderschrijft de visie van Pergamijn. Het aanspreekpunt vrijwilligers kan je hierover informeren. • Je leeft de gedragscode na die Pergamijn heeft ontwikkeld. • Je verplicht je te houden aan de gemaakte afspraken over je aanwezigheid. Je laat tijdig weten op je vrijwilligerswerkplek als je een keer verhinderd bent. • Je bent gebonden aan een geheimhoudingsplicht, ook na het beëindigen van je vrijwilligerswerk. 5
• • •
•
•
Het is niet de bedoeling om geschenken, erfenis of geschenken van een cliënt aan te nemen of aan een cliënt te geven. Je mag als vrijwilliger geen diensten aan cliënten verlenen waar (financiële) compensatie tegenover staat. Het kan altijd voorkomen dat er zich een probleem, klacht of meningsverschil voordoet. Probeer dit in eerste instantie op te lossen op de plaats waar het ontstaan is. Als dit niet lukt dan kan de situatie worden voorgelegd aan de coördinator vrijwilligerswerk. Hygiëne is een belangrijk aandachtspunt bij Pergamijn. Wij vragen aan alle medewerkers en vrijwilligers hier grote zorg aan te besteden. Voor een aantal cliënten zijn extra maatregelen noodzakelijk. Indien dit voor jouw werk van belang is, wordt je door het aanspreekpunt vrijwilligers op de hoogte gebracht. Ook krijg je de mogelijkheid om je te laten vaccineren als dit aan de orde is. Drugs- en drankgebruik voor en tijdens de uitvoering van het vrijwilligerswerk is niet toegestaan.
Beëindigen vrijwilligerswerk Indien je het vrijwilligerswerk wil beëindigen, dan vragen we je om dit tijdig kenbaar te maken bij de vrijwilligerswerkplek en bij de coördinator vrijwilligerswerk. De samenwerking kan door beide partijen met onmiddelijke ingang beëindigd worden indien één van de partijen constateert dat het vrijwilligerswerk niet in het belang is van de cliënt of dat genoemde afspraken en/of gedragscode niet nageleefd worden.
Noodsituatie onderweg? Soms trek je er met een cliënt op uit. Er kan zich dan wel eens een ongeval voordoen. Bel in het geval van acuut gevaar altijd 112. Als er geen acuut gevaar is, bel dan naar de woonvoorziening of activiteitencentrum. Zorg er daarom altijd voor dat je het telefoonnummer bij de hand hebt. 6
Vrijwilligersraad De vrijwilligersraad behartigt de belangen van alle vrijwilligers van Pergamijn en bestaat uit mensen die zelf ook als vrijwilliger actief zijn. De taken van de vrijwilligersraad zijn nader uitgewerkt en worden aan je uitgereikt tijdens het kennismakingsgesprek. Zij houdt zich enkel bezig met algemene zaken en is dus niet bedoeld voor individuele problemen.
Team ingrijpende gebeurtenissen Ook in het vrijwilligerswerk kunnen zich ingrijpende gebeurtenissen voordoen. Zo kan het overlijden van een cliënt een flinke impact hebben. Bij Pergamijn is een team van specialisten dat altijd voor je klaarstaat en waar je een beroep op kan doen als dat nodig is. Informatie over hoe je met één van de leden van het team ingrijpende gebeurtenissen in contact kunt komen is via het aanspreekpunt vrijwilligers verkrijgbaar.
Calamiteiten binnen de voorziening Het is van groot belang om te weten wat te doen als er zich een calamiteit voordoet. Hiervoor moet je goed weten hoe het gebouw in elkaar zit, wat de snelste weg naar buiten is en hoe de vluchtwegen lopen. Je kunt zelf vanalles doen om je eigen veiligheid en die van anderen te bevorderen. Vraag bijvoorbeeld of je een rondleiding kunt krijgen bij aanvang van je vrijwilligerswerk. Elk gebouw beschikt bovendien over een calamiteitenkaart, plattegrond en calamiteitenklapper. Hierin zijn alle regels en richtlijnen opgenomen over hoe te handelen bij welke gebeurtenis. Let tijdens een calamiteit vooral op medewerkers die geschoold zijn in bedrijfshulpverlening, vraag na wie dit zijn. Zij zijn verantwoordelijk voor wat er dient te gebeuren. Heb je na het lezen van deze brochure nog vragen? Dan kun je hiermee terecht bij het aanspreekpunt vrijwilligers op de vrijwilligerswerkplek of bij de coördinator vrijwilligerswerk. 7
Voor algemene informatie www.pergamijn.org Voor informatie over voorzieningen en activiteitencentra www.pergamijnplaza.nl Bij vragen kunt u contact opnemen met cöordinatoren vrijwilligerswerk Monique Simon en Yvonne Vossen 0475-479666 © vormgeving Familie Fraipont - fotografie Harry Heuts
