Webshop Leys & Holtgrefe
Inhoud Voorwoord .............................................................................................................................................. 2 Home ....................................................................................................................................................... 3 1. Social media..................................................................................................................................... 3 2. Zoekbalk .......................................................................................................................................... 4 3. Projecten ......................................................................................................................................... 5 4. Uitgelicht ......................................................................................................................................... 5 5. Twitterwidget .................................................................................................................................. 5 Vestigingen .............................................................................................................................................. 6 Vlaggetje .............................................................................................................................................. 6 Routeplanner ....................................................................................................................................... 6 Vestiging bij u in de buurt ................................................................................................................... 8 Webshop ................................................................................................................................................. 9 Artikelen zoeken...................................................................................................................................... 9 Navigeren via productgroepen............................................................................................................ 9 1. Productgroepen boomstructuur ............................................................................................... 10 2. Productgroepen met beeld ....................................................................................................... 10 3. Verfijn zoekresultaat ................................................................................................................. 11 Navigeren via zoekbalk ...................................................................................................................... 13 Nieuwe artikelen ............................................................................................................................... 16 Inloggen ................................................................................................................................................. 17 Bestellen als particulier ..................................................................................................................... 17 Bestellen als klant .............................................................................................................................. 20 Geen inloggegevens ...................................................................................................................... 20 In het bezit van inloggegevens ...................................................................................................... 21 Mijn account ...................................................................................................................................... 25 1. Herhaal bestelling ...................................................................................................................... 26 2. Bestellijsten ............................................................................................................................... 28 3. Login accounts aanmaken ......................................................................................................... 35 Vragen?.................................................................................................................................................. 36
Voorwoord Voor Leys en Holtgrefe hebben wij nieuwe websites ontwikkeld, deze zijn overigens identiek, wij denken dat wij hiermee onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. In dit document zullen alle oude verbeterde en nieuwe aspecten van de website voorbij komen. Van een aantal segmenten van de website zal er een screenshot zijn met een korte uitleg over wat de klant hier kan vinden. Ook de wat lastigere functies zullen stap voor stap behandeld worden.
Home Aan de hand van onderstaand screenshot een korte uitleg van de eerste pagina waar u op terecht komt. URL: http://www.leys.nl http://www.holtgrefe.nl
1. Social media Leys en Holtgrefe zijn te volgen via facebook en twitter, hier kunt u vragen stellen of posten wij zelf het laatste nieuws.
2. Zoekbalk Aan de linkerzijde van de homepagina kunt u de zoekbalk vinden, als u hier een trefwoord, merk of artikelnummer invult wordt er op de website en op de webshop gezocht, hieronder een voorbeeld screenshot van de resultaten. Gezocht op “festool”.
3. Projecten In het segment projecten kunt u de projecten vinden waar Holtgrefe of Leys aan mee heeft gewerkt, deze variëren van klein tot heel groot. Hieronder een voorbeeld:
4. Uitgelicht Onder het kopje uitgelicht vindt u nieuwe interessante artikelen of artikelen die bij ons in de aanbieding zijn. Ook ziet u na het inloggen de voor u geldende prijs.
5. Twitterwidget In de twitterwidget komen alle berichten langs waar Leys of Holtgrefe in gebruikt wordt, dit houdt in dat wanneer u @Leys of @Holtgrefe in uw tweet gebruikt het langs komt op de website.
Vestigingen Onder het kopje vestigingen ziet u alle vestigingen die vallen onder Polvo bv(http://www.polvobv.nl). Hieronder een korte uitleg omtrent de kaart en bijbehorende functies.
Vlaggetje Wanneer u op een zogenaamd “vlaggetje”(op het logo in de kaart) drukt krijgt u per vestiging alle informatie die u nodig heeft. Zie onderstaand screenshot:
Routeplanner Wanneer u uw adres invoert bij “plan route” zal u een gedetailleerde beschrijving krijgen vanaf het ingevoerde adres naar de betreffende vestiging. Zie onderstaand screenshot:
Ingevoerd adres: “Tradeboulevard 5a”
Vestiging bij u in de buurt Wanneer u uw adres,postcode of plaats invoert bij het invoerveld boven het kaartje geeft hij vestigingen van geheel Polvo bv binnen een aangegeven straal weer. Zie onderstaand screenshot: Ingevoerde postcode: 4761 RL
Webshop Het is mogelijk om bij onze webshop te bestellen als klant of als particulier, de werkwijze en het navigeren voor beide wegen zal stap voor stap doorgenomen worden. Ook de extra functies voor ingelogde klanten zullen behandeld en uitgelegd worden.
Artikelen zoeken Navigeren via productgroepen Aan de linkerzijde van onze webshop bevindt zich onze productgroepenlijst, bij het kiezen van een groep zal een subgroep verschijnen waarin u specifieker kunt zoeken. Hierna kunt u op meerdere manieren verder. Zie onderstaand screenshot: Gekozen groep: “Handgereedschappen”
1. Productgroepen boomstructuur Aan de linkerzijde kunt u in de zogenaamde “productboom” verder/specifieker zoeken per subgroep, deze zal na een aantal keuzes terechtkomen op een productpagina waarin u uw gezochte product kunt vinden. Zie onderstaand voorbeeld:
2. Productgroepen met beeld Aan de rechterzijde vindt u de subgroepen met artikelfoto’s, hierin kunt u op dezelfde manier verder zoeken zoals bij “1. Productgroepen boomstructuur”.
3. Verfijn zoekresultaat In het zoekveld “verfijn zoekresultaat” kunt u een trefwoord, merk of artikelnummer invoeren waarna het zoekresultaat in de groep “handgereedschappen”(of ander gekozen groep) tevoorschijn komt. Zie onderstaand voorbeeld: Ingevoerd trefwoord: “bankhamer”
Wanneer u nog verder wilt verfijnen kunt u in het zoekveld “verfijn zoekresultaat” trefwoorden in blijven vullen tot u het gewenste artikel heeft. Hieronder een voorbeeld:
Toegevoegde trefwoorden: “500”, “gedore”
Navigeren via zoekbalk In de algemene zoekbalk van onze webshop(zie onderstaand omcirkeld, screenshot 1) kunt u zoeken op artikelnummer, trefwoord of merk. Wanneer u 3 of meer karakters in tikt zal er al een resultaat verschijnen onder de zoekbalk(zie 2e screenshot). Natuurlijk zal de lijst van de getoonde artikelen onder de zoekbalk minder worden naarmate u meer karakters in typt. Ook is het mogelijk meerdere woorden naast elkaar in te typen, hierdoor krijgt u al een specifieke lijst onder de balk(zie 3e screenshot). Screenshot 1
Screenshot 2
Screenshot3
Wanneer u in de lijst onder de zoekbalk nog niet het gewenste resultaat ziet kunt u ook op “enter” of op de knop “zoek” drukken. Waarna u onderstaand beeld krijgt:
Ook hier kunt u weer de zoekbalk “verfijn zoekresultaat” gebruiken zoals beschreven bij 3. Verfijn zoekresultaat.
Nieuwe artikelen Onder het kopje “nieuwe artikelen” (Zie onderstaand omcirkeld) vindt u de artikelen die in de laatste twee weken door ons zijn opgenomen in het assortiment.
Inloggen Zoals eerder genoemd is het mogelijk om bij ons als klant of als particulier te bestellen, hier kunt u vinden welke stappen u moet ondernemen voor verschillende situaties.
Bestellen als particulier Onderstaand stap voor stap met screenshots beschreven hoe u direct bestelt als particulier. Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen, druk daarna op de knop “verder”:
Vervolgens drukt u op de knop “ga verder” onder het kopje “direct bestellen”:
Hierna vult u uw gegevens in, en drukt dan op “verder”(Indien u een afwijkend afleveradres heeft kunt u aan de linkerkant “afwijkend afleveradres” aanvinken en hier het adres invullen):
In het volgende scherm kunt u uw gegevens controleren en de betaalmethode kiezen(bij particulier alleen via IDeal):
Na het betalen via de IDealkassa is uw bestelling afgerond.
Bestellen als klant Onderstaand stap voor stap met screenshots beschreven hoe u bestelt als klant. Geen inloggegevens Indien u nog niet over inloggegevens beschikt klikt u op de knop “aanvragen inloggegevens”:
Na het invoeren van de gevraagde gegevens drukt u op de knop “vraag aan”. Wanneer de aanvraag bij ons binnengekomen is duurt het 1 á 2 werkdagen voor u uw inloggegevens ontvangt. Wij proberen dit zo snel mogelijk te doen.
In het bezit van inloggegevens Indien u wel beschikt over inloggegevens drukt u op de knop “inloggen”:
Na het invullen van uw inloggegevens drukt u op de knop “login”. Ook is er de keuze om automatisch in te loggen bij elk bezoek, vink hiervoor “laat mij ingelogd blijven” aan.
Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen, druk daarna op de knop “verder”:
Vul uw gegevens in en kies het gewenste afleveradres, druk daarna op de knop “verder”:
Bij het kiezen van het afleveradres kunt u kiezen uit uw werkadressen(Die doorgegeven zijn aan ons debiteurenbeheer), ook kunt u hier kiezen voor afhalen bij één van onze vestigingen. Het is ook mogelijk om te kiezen voor “afwijkend afleveradres” indien u niet het gewenste adres gelijk kunt kiezen.
In het volgende scherm kunt u uw gegevens controleren en de betaalmethode kiezen, druk daarna op de knop “afrekenen”:
Na de betaalkeuze en het eventueel betalen via de IDealkassa is de bestelling afgerond.
Mijn account Wanneer u ingelogd bent heeft u onder de knop “mijn account” een aantal extra functies.
In de volgende paragrafen worden de functies beschreven en uitgelegd.
1. Herhaal bestelling Bij herhaal bestelling kunt u uw verleden orders zien, hierbij kunt u de orderregels zien door op het vergrootglas te klikken, of u kunt de gehele order in één keer toevoegen aan de winkelwagen door op het winkelwagentje te klikken.
Bij het bekijken van de orders via het vergrootglas krijgt u onderstaand scherm: Onder de orderregels kunt u kiezen voor: - Bestellijst maken(Verdere functie uitgelegd in volgende paragraaf) - Afdrukken/printen van de order - Opnieuw bestellen, in één keer toevoegen aan de winkelwagen
2. Bestellijsten Wanneer u op bestellijsten drukt krijgt u onderstaand scherm, hierop staan de door u gemaakte bestellijsten verzameld, deze lijsten kunt u gebruiken om makkelijk en snel te bestellen:
Er zijn een aantal verschillende manieren om bestellijsten aan te maken. Eerst een korte uitleg hiervan en vervolgens hoe ze te gebruiken. Aanmaken bestellijsten - Zoals in de vorige paragraaf beschreven kunt u een verleden order als bestellijst maken, zie hiervoor de vorige pagina.
- U kunt uw huidige winkelwageninhoud aanmaken als bestellijst(zie onderstaand screenshot)
Nadat u gekozen heeft voor “bestellijst maken” krijgt u het volgende scherm, hier kunt u kiezen voor: - Maak een nieuwe bestellijst, bij deze keuze kunt u een eigen gewenste naam geven aan de lijst - Toevoegen aan bestaande bestellijst, bij deze keuze voegt u de huidige winkelwagen inhoud toe aan een al bestaande bestellijst naar keuze Deze keuzes krijgt u ook wanneer u een bestellijst maakt vanuit een verleden order.
- Importeren met een CSV lijst van artikelen(In Excel of Notepad kunt u een CSV bestand maken, zorg ervoor dat u de structuur van het bestand zo houdt zoals onderstaand beschreven staat)
Wanneer u uw bestand gekozen heeft klikt u op de knop “importeren” waarna u op onderstaand scherm komt:
Ook hier weer een aantal keuzes: - bestellijst maken(zoals eerder beschreven) - toevoegen aan winkelwagen - verwijderen, deze importlijst verwijderen
Gebruik van bestellijsten
Nadat u bestellijsten heeft aangemaakt kunt u ze gaan gebruiken. Om dit te doen drukt u op het potloodje, waarna u op het volgende scherm komt:
Op dit scherm vult u het aantal artikelen dat u wilt hebben in en voegt ze dan toe aan uw winkelwagen. Indien u een artikel wilt verwijderen uit de bestellijst klikt u op het rode kruisje. Indien u een artikel wilt toevoegen kunt u in de balk erboven zoeken.
3. Login accounts aanmaken Bij mijn account kunt u kiezen voor “login accounts aanmaken”, daarna komt u op het volgende scherm:
Indien u de hoofdinloggegevens heeft gekregen(die zijn via ons verkregen) kunt u hier kunt u voor uw collega’s subaccounts aanmaken. Volg hiervoor de instructies op het scherm.
Vragen? Indien u vragen heeft aangaande dit document of andere aspecten van de website/webshop horen wij dat graag. U kunt contact opnemen met ons via: Telefoonnummer: 088 – 765 1943 E-mailadres:
[email protected]
