BERNER WEBSHOP
www.berner.nl - www.berner.be
BERNER: EXPERTS DOOR PASSIE Al meer dan 55 jaar toonaangevend in de directe verkoop van verbruiksmaterialen, gereedschappen en chemische producten aan professionals in de automotive en bouw. “Wij zijn experts door passie. Wij weten waarover ú praat en bieden u een op de behoeften afgestemd, gespecialiseerd service- en productassortiment. Wij werken graag voor onze klanten, met onze collega’s en onze producten. Dat is wat wij met passie bedoelen.” Bestellen was nog nooit zo eenvoudig via onze webshop en de ‘Berner Scannen & Bestellen app’. Deze folder geeft u inzicht in de mogelijkheden en extra services die Berner heeft ondergebracht in B.serv: Service met een +.
Overzicht
Eenvoud
Technische gegevens
Prijsinformatie
Maak kennis met Berner en ervaar wat optimale ontzorging inhoudt.
efficiency documenten Duidelijkheid
service Identiteit Snelheid Bestelmanagement
Veiligheidsdatabladen
Eenvoudige afhandeling
Kostenplaatsmanagement
2
Productinformatie
Scannen
Beschikbaarheid
Transparant
Snelingave
Berner Webshop Ik bestel online, waar en wanneer het mij uitkomt 24 uur per dag; 7 dagen per week Barcode-scanner functionaliteit Scannen met handscanner én smartphone via Berner app Met één klik 17.000 producten bij de hand Meest actuele productcatalogus met afbeeldingen Uitgebreide zoekroutines, ook op basis van eigen artikelnummers Actuele voorraadinformatie per artikel Weergave netto prijzen Kennis en advies die mijn werk vereenvoudigen Gemakkelijk te downloaden documenten en handleidingen, zoals veiligheidsdatabladen Kostenplaatsmanagement en budgetbeheer Basisbestelling en bestelarchief Kortom: wij weten wat u nodig heeft. Gelijk aan de slag met de Berner webshop? Wilt u een login aanvragen? Wenst u persoonlijke begeleiding? Wilt u bepaalde bedrijfsspecifieke instellingen in onze webshop? Aarzel dan niet en neem contact op met onze webshop klantenservice: NL: +31 (0)45 533 91 60 BE: +32 (0)89 77 81 39
3
Bestelgemak Opnieuw bestellen eerder gekochte artikelen
Binnen enkele muisklikken kunnen reeds bestelde artikelen weer in de winkelwagen geplaatst worden.
Snelingave met artikelnummers
Heeft u het artikelnummer bij de hand (verpakking, etiket op rek, leveringsbon, etc.), dan kunt u via de snelingave het artikel toevoegen aan de winkelwagen. We kunnen de webshop ook dusdanig inrichten dat u met uw eigen artikelnummers kunt werken.
Basisbestelling
Standaard orders kunt u versneld bestellen met een basisbestelling. Deze kunt u eenvoudig zelf maken en opslaan in de webshop.
Favorieten
Wilt u bepaalde artikelen tijdens het ‘doorbladeren’ van onze online catalogus bewaren, dan kunt u het artikel toevoegen aan de favorietenlijst.
4
Bestelgemak
Barcode-scanner functionaliteit
Met het barcode-scansysteem van Berner kunt u op snelle en efficiënte wijze bestellen. De producten worden in uw winkelwagen geplaatst zodra u inlogt in de webshop.
Smartphone scanning
Heeft u een Android smartphone of iPhone? Dan kunt u gratis de ‘Berner Scannen & Bestellen app’ downloaden. Hiermee heeft u letterlijk het volledige assortiment van Berner in handen en kunt u bestellen waar en wanneer het u uitkomt.
5
Maatwerk
Managen van gebruikersbevoegdheden
Wanneer u wilt, kunt u verschillende bestelbevoegdheden voor uw mede werkers instellen, zoals een maximale bestelwaarde of het inzien en down loaden van rapporten.
Vrijgaveproces
U kunt ook vrijgaveregels voor uw medewerkers instellen. Hierdoor houdt u het proces en de kosten zelf in de gaten door orders te accepteren, wijzigen of weigeren.
6
Maatwerk Beheren van filialen
We kunnen uw bedrijfsstructuur in onze webshop overnemen voor functies als kostenplaatsmanagement, het vrijgave proces en rapportages.
Persoonlijke productcatalogus
Het samenstellen van een persoonlijke product catalogus behoort ook tot de mogelijkheden. U beslist of uw medewerkers uitsluitend de geselecteerde artikelen zien of aanvullend het volledige Berner assortiment.
Berner Art. No. 152319
Your Art. No. 260A3
Eigen artikelnummers
Wilt u uw eigen artikelnummers in onze webshop gebruiken, dan koppelen wij deze eenmalig aan onze nummers. Zoeken en bestellen doet u dan met uw eigen artikelnummers. Deze worden ook afgedrukt op de leveringsbon en factuur.
7
Informatieverstrekking Netto prijsinformatie
In de webshop vindt u de actuele netto prijzen die met onze vertegenwoordiger afgesproken zijn.
Voorraadinformatie
De stoplicht codering geeft informatie over de beschikbaarheid van de bestelde artikelen en hoeveelheden.
Productinformatie
Per artikel krijgt u gedetailleerde productinformatie. U kunt denken aan afmetingen, oppervlaktebehandelingen, eigenschappen en toepassingen.
8
Informatieverstrekking Download aanvullende artikelinformatie
Van diverse Berner producten kunt u aanvullende documenten downloaden, zoals gebruiksaanwijzingen, explosie tekeningen en de toelatingen (ETAnormen) van onze pluggen en ankers. Zodra er een nieuwe versie van deze documenten beschikbaar is, wordt die online geplaatst.
Veiligheidsdatabladen
Het archiveren van veiligheids databladen behoort tot het verleden. U kunt op eenvoudige wijze de meest actuele veiligheidsdatabladen down loaden. Hierbij kunt u kiezen om elk datablad afzonderlijk te downloaden of in één keer alle databladen van de artikelen die u de laatste 24 maanden heeft gekocht.
9
Bestel- en kostenplaatsmanagement Bestelarchief
Alle orders die via de webshop geplaatst zijn, vindt u terug in het bestelarchief.
Bestelpositie tekst
U kunt zowel per bestelling als op artikelniveau een tekst toevoegen zoals bijvoorbeeld uw intern ordernummer.
Bestelinterface
Om het bestelproces te vereenvoudigen, kan samen met uw IT-afdeling een koppeling gemaakt worden tussen uw en ons ERP-systeem. Berner
Klant
10
Bestel- en kostenplaatsmanagement Kostenplaatsmanagement
Wilt u uw eigen kostenplaatsnummers toewijzen aan order(posities) van bijvoorbeeld de werkplaats, het magazijn of een bouwput? Dit stellen wij graag voor u in. Daarnaast is er de mogelijkheid de kostenplaats verder te specificeren naar kostenobject en bestelreden.
Rapporten
In het menu “Mijn Berner” kunt u onder “Rapporten” uw bestelgeschiedenis downloaden. Hierin staan de artikelen die u besteld heeft via de webshop, bij uw vertegenwoordiger of onze klanten service. Maakt u tevens gebruik van het kostenplaatsmanagement, dan staat de kostenplaatsspecificatie ook in de rapporten.
11
Overige services Gebruikerstraining
Om ervoor te zorgen dat u onze webshop optimaal benut, bieden wij in overleg in-house gebruikerstrainingen aan.
Webshop klantenservice
Met technische en commerciële vragen kunt u tijdens kantooruren terecht bij onze webshop klantenservice. NL: +31 (0)45 533 91 60 BE: +32 (0)89 77 81 39
Uitwisseling van documenten
In het menu “Mijn Berner” onder “Downloads” kunnen we speciale documenten zoals bijvoorbeeld een offerte voor u klaar zetten. Denk hierbij aan de bestandsformaten DOC(X), XLS(X), PPT(X) en PDF.
12
Overige services
Data export
Indien er behoefte is aan een exportbestand met zowel artikelin formatie (artikelnummer, omschrijving en prijs) als productinformatie (afbeeldingen en tabellen), dan bieden wij hierbij graag technische onder steuning.
Single-Sign-On (SSO)
Berner biedt de mogelijkheid om de Berner webshop te integreren in uw eigen web-portal waardoor dubbel inloggen overbodig wordt.
13
Berner Produkten b.v.
Berner Belgien NV/SA
Vogelzankweg 175 NL - 6374 AC Landgraaf
Bernerstraat 1 B - 3620 Lanaken
T +31 (0) 45 5339-133 F +31 (0) 45 5314-588
[email protected]
T +32 (0) 89 7191-91 F +32 (0) 89 7191-85
[email protected]
www.berner.nl
www.berner.be
