Minden kötelező elemmel rendelkezik honlapja?
Weboldal export célokra Göcző Ágnes www.marketingjam.hu
Potenciál
E-kereskedelmi trendek 2016
A csak Magyarországra koncententráló netes kereskedők nem tudnak egy bizonyos idő után tovább növekedni. Számukra létfontosságú a növekedéshez a nemzetközi jelenlét megteremtése vagy erősítése.
A közép-kelet-európai országok A közép-kelet-európai országok egyes nemzetközi elemzők szerint kitűnő helyzetben vannak abban, hogy akár az egész páneurópai piacot kiszolgáló elektronikus kereskedelmi infrastruktúra települjön hozzájuk. Ezt az alábbi tényezők indokolják: •kitűnő földrajzi fekvés • jó informatikai háttér •olcsó munkaerő. A lehetőség nemcsak a nagy nemzetközi webáruházak számára adott, hanem az esetleg egyes szegmensben megerősödő magyar szereplők is hazai bajnokból nemzetközi bajnokká válhatnak.
Mi segíti az e-kereskedelem globális növekedését?
❖
Mobileszközök és alkalmazások fejlődése
❖
Biztonságos online fizetési megoldások
❖
Hatékony, gyors logisztika
KKV szinten is
Globális e-kereskedelem bővülés Trend - Lehetőség - Amivel élni kell! Mindegy, hol van a székhelyed Veszélyforrás : konkurens már nem csak a szomszéd bolt. Lehetőség: kész technológiai, jogi, logisztikai és marketing megoldások állnak rendelkezésre, hogy akár egy hazai kis- és középvállalkozás is elkezdhesse az értékesítést külföldre, így jelenve meg nyertesként ebben a folyamatban.
….túl a piackutatáson….. - Kapcsolat kamarákkal, szervezetekkel, kormányzati szervekkel. - Konferenciák, üzletember találkozók, nemzetközi kiállítások. - Nemzetközi kereskedelemben jártas tanácsadó megbízása. - Sikeres exportőrök megkeresése.
Mivel kell foglalkoznia? Milyen marketing eszközökre kell helyezni a hangsúlyt?
Online marketing
Mi a cél a weboldallal? ❖
Látogatókat kell vonzania, ottmarasztalnia
❖
Növelnie kell a konverziós arányokat, azaz vásárlásra és megrendelésre, kapcsolatfelvételre vagy adatok megadására kell ösztönözni őket.
❖
Az internetes bevételeket /forgalmat kell növelnie.
Külpiacra lépéskor milyen feltételeknek kell weboldalának megfelelnie?
Meg kell felenie: ❖
A külföldi potenciális vevőknek
❖
A Google-nek
❖
A legfrissebb weboldal trendeknek
❖
A mobil eszközökön keresőknek
❖
Az üzenetet el kell juttatni a célország vásárlóközönségének.
Feleljen meg külföldi vásárlóknak
❖
Marketing Mix külföldi piacra szabása
❖
Akadályok, ami a hazai marketing során nem merülnek fel
Kulturális tényezők ❖
Nyelv /fordítás
❖
Ízlés
❖
Színek jelentése
❖
Regionális értékek
❖
Fogyasztói szokások
❖
Demográfia
❖
Gazdasági tényezők (1 főre eső jövedelem, osztályok aránya, keresletkínálat)
❖
Politikai tényezők (adók, díjak, vám, árfolyam kockázat)
❖
Stabilitás
- General Motors - Nova - “nem fog menni” (Dél-Amerikában) - Egy svéd nyelvről angolra fordított hirdetés egy koreai újságban megjelent szövege így szólt: Nothing sucks like an Electrolux – avagy semmi sem nagyobb szívás, mint egy Electrolux porszívó. - A Colgate Franciaországban egy Cue nevű fogkrémet akart bevezetni. Ez megegyezik egy helyi pornómagazin megnevezésével. - Hasonló hibát követett el a Ford a Fiera tehergépkocsi exportjánál. Ez a név spanyolul csúnya öregasszonyt jelent.
Weboldal Design
A látogatók 92,6%-ának a legnagyobb befolyásoló szempont a design az online vásárlás során.
UI és UX dizájn
Hosszú scrollozás, minimál dizájn
Reszponzív dizájn
Hamburger menü
Regisztrációs űrlap
Főoldali slide-ok
Cél: a Google találati lista eleje! • A B2B ügyfeleknek a 93%-a a Google keresőjét veszi igénybe legelőször, ha valamit keres a neten. • A Google találati lista élén álló top 5 találat kapja a kattintások
67.60%-át • A felhasználók kattintásainak származik
70%-a
organikus találatokból
SEO=keresőoptimalizálás
Optimalizált sebesség
A sebesség optimalizálás hihetetlenül fontos a globális piacon. Tesztelni! Lehet, hogy itthon gyorsan fut, de már másik földrészen nem. Ha egy webhely betöltése tovább tart, mint pár másodperc, a legtöbb felhasználó felkattint, nem várja meg az oldal betöltődését. https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Forrás: dirtywindows.hu
Tippek még: ❖
leghatékonyabb kulcsszavak
❖
duplikált tartalmak kerülése
❖
kiváló tartalmak
❖
képeket ( SEO )
❖
keresőbarát URL-ek
❖
teszt /analitika
Bizalom, hűség ❖
Egyértelmű üzenetek
❖
Tiszta, világos, értelmes mondanivaló
❖
Referenciák
❖
Ajánlások
❖
Boldog használók
❖
Esettanulmányok
A vállalat külső megjelenése, szerepeltetése a partnerek, vevők felé Göcző Ágnes www.marketingjam.hu
A marketing export célokra ❖
Az itthon már bizonyított marketing stratégiát át kell alakítani kell az export piacnak megfelelően.
❖
Piacszegmentáció (számos faktor)
❖
Lokális marketing stratégiák
A globális piaci megjelenés lépései ❖
Fordítás
❖
Helyi sajátosságok
❖
Ügyfélszolgálat (!)
❖
Logisztika
❖
Egyszerű fizetési módok ( PayPal, Braintree, Google Wallet (US) és Stripe )
Második benyomás nincs ❖
Hatékony bemutatkozás
❖
A pénznek pénze van, de ideje nincs.
❖
PITCH
❖
Ki? Kinek, milyen problémájára? Hogyan ad választ?
❖
6-90 másodperc! (e-mail, honlap, személyes)
Milyen legyen a marketing anyag? ❖
Minőség belül: profi, egyértelmű fordítás. Természetes, folyékony stílusban.(ha több nyelv, vegyük figyelemebe, hogy nem egyforma a terjedelem pl a francia 30%-kal több)
❖
Minőség kívül: dizájn, arculat, papírminőség
Hatékony offline/online marketing anyagok mesterfogásai Göcző Ágnes www.marketingjam.hu
❖
A bemutatkozó anyagok, weboldalak döntő fontosságúak abból a szempontból, hogy felkeltik-e a külföldi vevő vagy üzleti partner érdeklődését, lát-e komoly potenciált, üzletet, jövőbeni együttműködési lehetőséget.
❖
Ebben van még bőven fejlődési lehetőségük a magyar cégeknek
Tájékozódás ❖
A piacfelmérés, a versenytársak elemzése, a felkészülési fázis után lépjünk csak tovább.
❖
Más költségviszonyok
❖
Fontos előre tájékozódni a marketing és hirdetési költségek felől, mely az itthoni többszöröse is lehet a külföldi piacokon.
❖
Időfaktor.
Milyen marketing anyagok, eszközök? ❖
250-300 féle marketing eszköz
❖
E-mail aláírás
❖
Névjegy
❖
Bemutatkozó anyag
❖
Termék brosúra, leaflet, katalógus
❖
Kiállítás
❖
Konferencia
Milyen legyen a marketing anyag? ❖
Minőség belül: profi, egyértelmű fordítás. Természetes, folyékony stílusban.(Ha több nyelv, vegyük figyelemebe, hogy nem egyforma a terjedelem pl. a francia 30%-kal több.)
❖
Minőség kívül: dizájn, arculat, papírminőség
Hozzávalók: ❖
Dizájn: arculati elemek következetes használata
❖
(Arculati kézikönyv) logó, szlogen, színek, betű stb.
❖
Üzenet
❖
Megfelelő szemlélet: ne magunkról, hanem a vásárlókról írjunk.
❖
Problémák - Megoldás - Hasznosságok
❖
Képek profi minőségben.
E-mail aláírás/Névjegy ❖
Név
❖
Titulus angolul
❖
Cég, logó
❖
Szlogen
❖
Elérhetőségek (telefon, fax, postai cím, email, web cím, skype, a cég FB oldala
❖
Jól kitalált üzenet/USP
❖
Névjegynél: 2 oldal
❖
Szabványméret
Bemutatkozó anyag ❖
Nagy hatás /Első benyomás
❖
Elküldhető e-mailben/nyomtatva
❖
Nem elég az árelőny!
❖
Probléma
❖
Cég=megoldás
❖
Miért éppen Te?
❖
Termékek/szolgáltatások
❖
Referenciák, ajánlások
❖
Esettanulmányok,
❖
Képek, videók
❖
Elérhetőség
Kiállítás ❖
Célközönség
❖
Saját célok
❖
Szervezés, stand
❖
Előzetes(!) kommunikáció
❖
Kiállítás alatt
❖
Kiállítás utáni teendők
Marketing Jam
Köszönöm a figyelmet!
