MAGAZINE VOOR KLANTEN EN RELATIES VAN DE WOONMENSEN
Kerstmarkt Kristal
“We gaan knallen” Blij met Bloemrijk Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid
Nieuwe start voor de ‘Schatkamer’
Nieuwe afdeling Klantenservice zorgwonenbuurt
zorgwonenbuurt
Voorwoord
Koos Parie Interim bestuurder
Betaalbaar wonen Hoewel de eerste tekenen van economisch herstel zich aandienen, moeten veel mensen nog altijd bezuinigen om hun huishoudboekje op orde te krijgen. Het leven in Nederland is duur en woonlasten maken daar een flink deel van uit. Woningcorporaties hebben de taak om wonen zo betaalbaar mogelijk te houden. Al valt dat niet mee. In oktober konden de woningcorporaties hun stem uitbrengen over een pakket afspraken met het kabinet. Ik zal u de details van dat pakket besparen, maar een belangrijk onderdeel daarvan was de veelbesproken verhuurdersheffing. Corporaties moeten 1,7 miljard overmaken aan de overheid. Dat geld hebben we niet, maar we mogen van Den Haag wel de huren extra verhogen. U zult begrijpen dat de Woonmensen tegen heeft gestemd. Extra huurverhoging staat immers haaks op onze doelstelling om wonen betaalbaar te houden. Bovendien is de gedachtegang van de overheid niet eerlijk. Iedereen moet bezuinigen, maar omdat de verhuurdersheffing via huurverhoging bij huurders terecht komt, moet u meer meebetalen aan het overheidstekort dan iemand met een koophuis. Onze ‘tegenstem’ was helaas niet voldoende. De verhuurdersheffing komt en daarmee is ook huurverhoging onvermijdelijk. Dit naast de vele andere maatregelen die wel al namen om ons huishoudboekje sluitend te krijgen. Zo moesten diverse medewerkers dit jaar helaas noodgedwongen vertrekken na een flinke reorganisatie. Daarnaast sneden we in nieuwbouw en onderhoud. En ook de top van de organisatie ontkomt er niet aan. We gaan van 5 naar 4 commissarissen en van 4 naar 3 MT-leden. Toch wil ik niet te somber afsluiten in mijn laatste voorwoord. Ik heb in twee jaar tijd gezien dat de Woonmensen een zeer sociale organisatie is met het hart op de goede plaats. Ik weet zeker dat alle medewerkers blijven samenwerken aan het belangrijkste doel: betaalbaar wonen. In de loop van volgend jaar krijgt de Woonmensen weer een vaste bestuurder. Tot die tijd neemt de huidige interim manager Vastgoed, Matthie van Merwerode, het stokje als tijdelijke bestuurder van mij over. Ik wens u alle goeds toe voor de toekomst!
2
Inhoudsopgave Voorwoord
2
Blij met Bloemrijk
3
Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid
4-5
Denk tijdig na over wonen met zorg
6
Nieuwe start voor de ’Schatkamer’
7
Algemene voorwaarden in begrijpelijke taal
8
Wtw-unit in huis? Reinig regelmatig
8
Nieuwe afdeling Klantenservice
9
Over op IBAN: een nieuw banknummer
10
Veranderingen huurtoeslag
10
Stop ergernissen
11
Kerstmarkt Kristal
12
Winterfair Sainte Marie
13
Multiculturele dag in Gentiaan 13 Woonmensen in uw buurt
14
Kerstgroet
15
Direct te huur
16
zorgwonenbuurt
Blij met Bloemrijk
Vlak naast het nieuwe winkelcentrum in Orden is de Woonmensen aan de Paulus Potterlaan begonnen met de bouw van 14 nieuwe woningen, verdeeld over drie blokjes. Het is weer een volgende fase van het nieuwe Hart van Orden. In het vorige Woonmensen Magazine spraken
Bos
we meneer en mevrouw Hulleman, die een
Meneer Wegerif: “We zijn dolblij met deze
nieuwe woning kregen aan de Morinistraat
kans. We zaten al een tijd uit te kijken naar
omdat hun oude woning aan de Jan Steenlaan
een mooie seniorenwoning, want we worden
gesloopt werd. Op die plek wordt nu druk
toch een dagje ouder. Maar we grepen er
gebouwd aan het winkelcentrum dat Orden
steeds naast. Toen dit voorbij kwam,
weer een heel nieuw gezicht moet geven.
bedachten we ons geen moment. Het is een
Daar pal naast is de Woonmensen onlangs
prachtige ruime woning, winkels zijn straks
begonnen met Bloemrijk: acht eengezins-
op loopafstand en hierachter ben je ook zo
woningen en 6 multifunctionele woningen.
in het bos.”
Slaapkamer beneden
Missen
het niet erg hoor. We krijgen er iets heel
Meneer en mevrouw Wegerif kozen voor
Mevrouw Wegerif heeft vroeger al in Orden
moois voor terug.”
bouwnummer 6. Een fraaie, multifunctione-
gewoond en kent de wijk goed. “Ik denk
le woning met een slaap- en badkamer op
alleen wel dat ik op zoek ga naar ander vrij-
Juni
de begane grond en twee ruime slaapkamers
willigerswerk. Ik doe dat nu bij De Groene
Als de winter een beetje meewerkt, kunnen
en een bergruimte op de verdieping. Ze
Hoven, maar dat is me straks iets te ver
alle bewoners van Bloemrijk vanaf juni in
laten een koopwoning aan de Anklaarseweg
weg.” Haar man is geen Ordenaar, maar
hun nieuwe woning. Meneer Wegerif: “Tot
achter.
denkt snel te kunnen wennen. “Ik zal ons
die tijd gaan we regelmatig even kijken.”
huidige buurtje heus een beetje missen. We wonen er immers al 25 jaar. Maar ik vind
3
zorgwonenbuurt
Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid Na bijna 41 jaar heeft de Woonmensen in december afscheid genomen van Gert Zwakman. De medewerker huurincasso met een groot sociaal hart zit inmiddels thuis. Samen met hem kijken we terug op ruim vier decennia dienstverband.
4
zorgwonenbuurt
“...ik haalde ze op bij het station en zwaaide ze een week later weer uit, maar het was geweldig om mensen zo gelukkig te zien.” Gert was 20 toen hij bij Sint Joseph Apeldoorn
Woede
breed hebben een heerlijke vakantie kunnen
(voorloper van de Woonmensen) aanklopte.
Het extraverte uiterlijk van Gert staat overigens
bezorgen. Het was zeer arbeidsintensief,
“Ik weet niet eens meer precies in welke
in schril contrast met zijn innerlijk. Gert is de
want ik haalde ze op bij het station en
functie ik begon. Iets met huuradministratie
rust en bescheidenheid zelve. Bravoure of
zwaaide ze een week later weer uit, maar
of huurinningen of zo. De functietitels zijn
arrogantie zijn hem vreemd. “Klopt”, zegt Gert,
het was geweldig om mensen zo gelukkig
de afgelopen 41 jaar nogal eens gewijzigd.”
“maar van binnen kook ik regelmatig hoor.
te zien.”
Het was zijn tweede baan en het bleek een
Zo kan ik heel slecht tegen onrecht. Alleen
baan voor het leven.
zie je mijn woede niet zo snel. Ik denk dat ik
Rust
dat goed weet te verbergen.”
Wie Gert hoort praten, zou bijna denken
Lid voor een tientje
dat hij na 41 jaar Woonmensen nu weer
Toen Gert begon, was de organisatie nog
Nood breekt wet
volop elders aan de bak is. Maar hij koos voor
een vereniging. Gert: “Huurders waren lid.
Als we Gert vragen naar zijn drijfveer om
rust: “Voorlopig in ieder geval wel. Ik heb
Ze hadden een aandeel van een tientje. In
ruim veertig jaar hetzelfde werk te blijven
veel aanbiedingen gehad, maar wil even een
het begin moest je zelfs katholiek zijn om
doen, is zijn antwoord veelzeggend: “Op-
paar maanden niets doen. Naast mijn vrij-
lid te mogen worden. Als ik het me goed
rechte belangstelling voor en in mensen. Ik
willigerswerk bij de Herberg natuurlijk. Dat
herinner, was ik de tweede medewerker
luister en kijk altijd en wil mensen graag
blijf ik doen. Anders komen ze me halen”,
van Sint Joseph die niet katholiek was. We
helpen. Er is altijd een oplossing en ik vind het
grapt Gert.
hadden ons kantoor aan de Nobelstraat en
een uitdaging om die oplossing te vinden.
er werkten zo’n tien mensen.”
Ook al ligt die niet voor de hand. En ja, af toe
Gifkikkers
buiten de paden treden hoort daar ook bij.
Vervelen zal hij zich niet. Gert heeft met
Werken met de typemachine
Nood breekt wet. Ik vind mensen nog altijd
gifkikkers, orchideeën, schildpadden en
Als je al 41 jaar bij hetzelfde bedrijf hebt ge-
belangrijker dan regeltjes.”
munten hobby’s genoeg. En dan is er nog
werkt, heb je veel nieuwe ontwikkelingen
zijn hondje en de tweeling van zijn dochter
meegemaakt. Zoals de opkomst van de
Laatste kans
waarop hij regelmatig past. “Ik vermaak me
computer. Gert: “Toen ik begon, werkten we
Het kenmerkt de man die altijd zijn nek
wel. Komt tijd, komt raad.”
met typemachines. En stencilmachines. De
uitsteekt voor een menselijke oplossing.
inkt zat soms op het plafond. Pas later kwamen
Zoals ook bij zijn grootste succesverhaal.
Bedankt!
er computers en printers. Nu communiceer
Gert: “Dat was een man alleen, altijd thuis
Tot slot spreekt Gert nog graag een dank-
ik zelfs via Facebook met huurders.”
gewoond, die diep in de schulden raakte.
woordje uit: “Ik wil alle collega’s en (hulp)
Zo diep dat hij zijn huis uit moest. Door
instanties bedanken voor de samenwer-
Weddenschappen
mijn netwerk aan te spreken, heb ik de beste
king. Zonder die samenwerking was het
De mensen die Gert een beetje kennen,
man een laatste-kans-contract kunnen
voor mij onmogelijk mijn werk te kunnen
weten ook van zijn voorliefde voor gekleurde
aanbieden. Die heeft hij gegrepen, waardoor
doen. Ik kijk er met veel plezier op terug en
haardrachten. Hoewel hij nu al een paar jaar
hij toch kon blijven wonen. Daar doe ik het
zal er nog vaak aan terugdenken.”
dezelfde haarkleur heeft, was er vroeger
allemaal voor.”
geen pijl op te trekken. Vandaag geel, morgen blauw, overmorgen rood haar. Gert: “Er
Heerlijke vakantie
werden zelfs weddenschappen afgesloten
Ook aan het vakantieproject bewaart Gert
over welke kleur mijn haar na het weekend
gouden herinneringen: “Vier jaar lang
zou hebben.”
hebben we mensen die het financieel niet
De Woonmensen bedankt Gert Zwakman voor 41 fantastische dienstjaren. Met zijn sociale hart heeft hij de Woonmensen kleur gegeven en dat zullen we nooit vergeten.
5
zorgwonenbuurt
Denk tijdig na over wonen met zorg
Veel mensen wonen lange tijd in dezelfde huurwoning. Vooral ouderen vinden hun vertrouwde buurt prettig en zien op tegen een verhuizing. Wanneer het ouder worden zich ook lichamelijk laat gelden, wordt de oplossing vaak gezocht in woonaanpassingen als een muurbeugel, verhoogd toilet of zelfs een traplift. Niet altijd de meest verstandige oplossing, vindt ook technisch beheer Ramon Gerritzen van de Woonmensen. Kosten voor de huurder
Denk eens aan een seniorenwoning
Stedendriehoek (Deventerstraat 43) zijn er
“De regelgeving rondom woningaanpassin-
Ramon raadt mensen aan tijdig na te denken
altijd mensen aanwezig om hierbij te helpen.
gen is de afgelopen jaren veranderd”, legt
over de toekomst als het gaat om woon-
Ramon uit. Gemeenten vergoeden in het
wensen. Neem als voorbeeld een senioren-
kader van de Wet maatschappelijke onder-
woning of een appartement. “Deze zijn
steuning (Wmo) steeds minder. De zorg is
geschikt voor mensen die een dagje ouder
WMO
gewoon te duur geworden. Van burgers
worden. In deze woning hoef je niet allerlei
De gemeente voert de Wet maatschap-
wordt steeds meer gevraagd zelf voor op-
aanpassingen te doen. Ze zijn gelijkvloers
pelijke ondersteuning (Wmo) uit. In dat
lossingen te zorgen.”
en zonder drempels.”
kader helpt de gemeente haar inwoners met zorgvragen en ondersteunt waar
Ramon: “De kosten voor verhoogde toiletten,
6
beugels en aangepaste drempels komen nu
Woonkeus helpt
voor rekening van de huurder. Ook trapliften
Iedere woningcorporatie heeft senioren-
worden niet meer door de gemeente vergoed.
woningen. Als er een vrijkomt, wordt deze
Heeft u een vraag over zelfstandig wonen,
En als nog wel een voorziening wordt verstrekt,
aangeboden via Woonkeus Stedendriehoek.
welzijn, zorg of vervoer?
dan wordt daar een flinke eigen bijdrage
Sinds de papieren Woningkrant is verdwenen,
Neem dan contact op met het Wmo-loket.
voor gevraagd. De tijd dat iedereen recht had
loopt dit geheel via internet. Dat lijkt lastig
Telefonisch via 14 055 of via internet:
op voorzieningen is voorbij.”
voor veel senioren, maar bij Woonkeus
www.apeldoorn.nl/wmo-loket
nodig met voorzieningen.
zorgwonenbuurt
Nieuwe start voor ‘de Schatkamer’ De naam Schatkamer van Zuid is veelbelovend, maar wie nu langs de Kayersdijk rijdt, ziet vooral een kale zandvlakte. De economische crisis gooide flink wat zand in de motor. Extra geld en aangepaste plannen brengen de bouw in de Kanaalzone binnenkort echter op gang. Met de bouw van 54 huur- en koopwoningen komt er een einde aan de leegte langs de Kayersdijk. Impressie van de koopwoningen
“Het was een heel goed plan en het is nog
huurwoningen worden gerealiseerd door
aanzienlijk goedkoper dan bij het voorgaande
steeds een heel goed plan”, aldus Martijn
Ons Huis en de koopwoningen doen we
plan. De huurwoningen komen in de sociale
de Boer, projectontwikkelaar bij Ons Huis.
samen. Rond de tijd waarop dit magazine
sector.”
“Maar als de woningmarkt op zijn gat ligt,
uitkomt, zou de bouwvergunning verleend
komt het project niet van de grond. Met
moeten worden voor 14 koop- en 40 huur-
Meer informatie
een aantrekkende markt en een aangepast
woningen. De bouw kan dan starten in
Meer informatie over de Schatkamer van
plan gaat het nu wel lukken. Het belangrijkste
februari.
Zuid vindt u op www.schatkamervanzuid.nl. Hier staat ook een formulier waar u uw be-
is misschien nog wel dat we sowieso gaan bouwen. Die bouwgarantie moet het gebied
Goedkoper
langstelling voor een koopwoning kenbaar
een impuls geven. De mensen hebben nu
Ten opzichte van vorig jaar, is het plan op
kunt maken. De verhuur gaat via Woonkeus
lang genoeg tegen de leegte aangekeken.”
een aantal punten gewijzigd. Martijn: “Er
Stedendriehoek en start begin 2014. Op
komen minder woningen. We gaan van 252
www.onshuisapeldoorn.nl kunt u meer
Koop én huur
naar 179, vooral doordat we appartementen
informatie vinden over de huurwoningen.
De Woonmensen en Ons Huis zijn partners
vervangen door eengezinswoningen met
in het project de Schatkamer van Zuid. De
een tuin. Daarnaast worden de koopwoningen
Passerel De Woonmensen is aan de Aalscholverweg gestart met de bouw van 20 wooneenheden voor stichting De Passerel. Verdeeld over drie gebouwen komen hier volwassenen met een verstandelijke beperking te wonen. De bouw is voor de zomer gereed.
7
zorgwonenbuurt
Algemene voorwaarden in begrijpelijke taal Als u een woning huurt van de Woonmensen, ondertekenen we samen een huurovereenkomst. Daarnaast ontvangt u algemene huurvoorwaarden. Eigenlijk zijn dat een soort spelregels voor uw huurwoning. Het vreemde is, dat die voorwaarden vrij lastig te begrijpen zijn omdat ze vol staan met juridische termen. Wij vinden dat dat anders moet.
Het volgende voorbeeld maakt al een boel duidelijk. Zo was dit de oude tekst van artikel 11.9: Tenzij huurder de overeenkomst heeft opgezegd of, na opzegging door verhuurder, schriftelijk in de beëindiging daarvan heeft ingestemd, blijft de opgezegde huurovereenkomst van rechtswege in stand, totdat de bevoegde rechter onherroepelijk heeft beslist op een vordering van verhuurder. Eigenlijk bedoelen we dit: Als de huurder niet akkoord gaat met de opzegging, blijft de huurovereenkomst gelden totdat de rechter een uitspraak heeft gedaan. Op deze manier hebben we alle artikelen uit de voorwaarden herschreven. Waarom? Omdat we vinden dat u recht hebt op begrijpelijke spelregels. Bovendien, waarom zouden we het ingewikkeld maken, als het ook makkelijk kan. Nieuwe huurders krijgen voortaan deze nieuwe huurvoorwaarden mee. Wilt u ze ook inzien? Kijk dan op www.woonmensen.nl/huurvoorwaarden.
Wtw-unit in huis? Reinig regelmatig Goed ventileren is belangrijk. In diverse woningen van de Woonmensen gaat dit via een warmte-terugwin-unit. Zo’n wtw-unit zorgt voor een prettig en gezond binnenklimaat en een aanzienlijke energiebesparing. Belangrijk is echter wel om de wtw-unit regelmatig te onderhouden. Reinig de filters in de unit
Inblaas- en afzuigventielen
De wtw-unit heeft filters die u maandelijks
Als uw woning voorzien is van een wtw-unit,
moet controleren en reinigen. U kunt ze met
heeft u ook inblaasventielen (woonkamer en
de stofzuiger schoonzuigen of voorzichtig
slaapkamer) en afzuigventielen (keuken, toilet,
uitspoelen met de hand.
badkamer, zolder). Deze kunt u reinigen met
Als ze helemaal droog zijn, plaatst u de
lauw water. Let echter goed op dat u ze op de
filters weer op de juiste plaats terug. Sterk
juiste manier terugplaatst. De ventielen zijn
vervuilde filters moeten jaarlijks worden
namelijk door de installateur op de juiste
vervangen.
waardes ingesteld. Meer weten over de wtw-unit? Kijk dan op www.woonmensen.nl/wtw.
8
zorgwonenbuurt
Nieuwe afdeling Klantenservice Het nieuwe computersysteem is bijna gereed, de telefooncentrale wordt aangepast en het nieuwe team is ingewerkt en bijgeschoold. De medewerkers van de nieuwe afdeling Klantenservice zitten klaar om uw vragen te beantwoorden. Sneller dan ooit. Als u nu belt met de Woonmensen, wordt u
Wennen
Volgende stap
te woord gestaan door een telefoniste. Zij
Het aparte nummer voor reparatieverzoeken
Carmen verklapt dat er ondertussen achter
zal u in de meeste gevallen doorverbinden
zal in januari verdwijnen. Carmen: “Op termijn
de schermen ook al druk gewerkt wordt aan
met een andere collega in de organisatie.
zullen ook de spreekuren van de rayon-
de volgende stap. “In de ideale situatie kunnen
Als u over een maand belt met de Woon-
beheerders vervallen. De Klantenservice is
huurders straks online een reparatie in-
mensen, krijgt u iemand aan de lijn van de
namelijk iedere werkdag tussen 8 en half 5
plannen. Of inloggen om zelf persoonlijke
afdeling Klantenservice die in veel gevallen
bereikbaar voor alle vragen. En dat zal in
gegevens te bekijken en aan te passen.
uw vraag meteen kan beantwoorden. Hier-
het begin best even wennen zijn.
Allemaal om het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken. Heel veel zaken kunnen
door kunnen andere collega’s meer in de We moeten allemaal leren omgaan met het
nu al online geregeld worden. Maar bellen
nieuwe computersysteem en de nieuwe
kan natuurlijk ook.” Het centrale nummer
Veel gestelde vragen
manier van werken. Maar als de klant straks
van de Woonmensen blijft (055) 548 48 48.
Het nieuwe team heeft een flinke periode
sneller geholpen wordt, zijn wij tevreden.”
wijk aanwezig zijn.
van voorbereiding achter de rug. Carmen Meijer, coördinator Klantenservice: “Omdat we de meeste vragen direct willen beantwoorden, moesten we veel kennis vergaren in de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan huuropzeggingen, betalingsregelingen en overlastmeldingen. Daarnaast hebben we de meest gestelde vragen in kaart gebracht en de antwoorden in het nieuwe computersysteem gezet. We kunnen straks veel efficiënter en dus klantvriendelijker werken.”
9
zorgwonenbuurt
een nieuw banknummer Om in Europa op dezelfde manier te betalen, gaan de eurolanden op 1 februari 2014 helemaal over op het Europese betalingssysteem SEPA. Nederland dus ook. Let goed op of dit ook voor uw betalingen gevolgen heeft. Onderdeel van de overgang naar SEPA is dat
matisch om in IBAN. U heeft hierover al een
Vragen?
de vertrouwde rekeningnummers worden
brief van ons ontvangen.
Heeft u vragen over de nieuwe SEPA-wetgeving dan vindt u wellicht uw antwoord
vervangen door IBAN, een langer rekeningnummer.
Maakt u zelf de huur over?
op www.sepa.nl. U kunt ons ook mailen
Vanaf februari 2014 zijn betalingen alleen
Maak dan voortaan gebruik van onze IBAN.
via
[email protected] of bellen via
nog maar mogelijk met het lange rekening-
Wij raden u aan om ons lange rekening-
(055) 548 48 48.
nummer IBAN.
nummer nu al te gebruiken, want vanaf 1 februari 2014 bestaat ons oude nummer
Betaalt u via automatische incasso?
niet meer. Het IBAN van de Woonmensen is:
Dan hoeft u zelf niets te wijzigen. Wij zetten uw huidige bankrekeningnummer auto-
Veranderingen huurtoeslag Als u een woning huurt van de Woonmensen en u ontvangt huurtoeslag, dan bent u gewend dat wij de huurtoeslag verrekenen met uw maandelijkse huur. Vanaf nu mogen wij dit niet meer doen. De overheid heeft de uitbetaling van huurtoeslag veranderd. U krijgt dit voortaan rechtstreeks op uw eigen bankrekening gestort. Als u betaalt via automatische incasso, hoeft
die u voor 1 januari moet overmaken, moet
u niets te doen. U krijgt rond de twintigste van
namelijk het volledige huurbedrag zijn. Op
de maand de huurtoeslag op uw rekening
de acceptgiro die u ontvangt, staat het juiste
bijgeschreven door de Belastingdienst.
bedrag.
Ongeveer tien dagen later, op de laatste werkdag van de maand, wordt de volledige
Per saldo gaat u er uiteraard niets op ach-
huur door de Woonmensen afgeschreven.
teruit. Houd er echter wel rekening mee dat, als u huurtoeslag ontvangt, u zo’n tien
Mocht u huurbetalingen in uw eigen internet-
dagen later het volledige huurbedrag moet
bankierenprogramma hebben aangemaakt,
betalen.
pas ze dan deze maand nog aan. De huur
10
zorgwonenbuurt
Stop ergernissen Geluidsoverlast, overhangend groen of ergernis over een verkeerd geparkeerde auto? In elke buurt is wel eens wat. Het zijn geen zaken waarvoor u direct de politie belt, maar die wel uw woonplezier kunnen verstoren.
Als er problemen zijn in de buurt, wordt er
snel mogelijk een eerste gesprek met de
vaak geklaagd bij de verhuurder. Nog
klagende partij. Daarna benaderen we de
voordat buren elkaar zelf hebben aan-
andere partij en wordt er een gesprek geregeld
gesproken. Dat is jammer, want het is
op neutraal terrein. Deelname is vrijwillig,
altijd beter om met elkaar te praten dan
maar niet vrijblijvend. Als er eenmaal een
over elkaar. Als de ergernis oploopt, of
gesprek is geweest, zijn de resultaten erg
u praat niet meer met elkaar, dan kan
goed. Negen van de tien keer keert de goede
Bureau Buurtbemiddeling een goede
sfeer terug.”
oplossing zijn. Monique Linthorst van Bureau Buurtbemiddeling legt uit.
Maak kennis Het valt Monique op dat veel buren elkaar
Gelijk of geluk
helemaal niet goed kennen. “In veel gevallen
“Bureau Buurtbemiddeling is een club
wordt de overlast niet bewust veroorzaakt.
van onafhankelijke bemiddelaars. Wij
Mensen hebben niet altijd door dat ze een
zoeken geen oplossing, maar stimuleren
ander tot last zijn. Onze tip is dan ook: maak
buren om zelf de oplossing te vinden.
kennis met elkaar. Als je elkaar kent, spreek
Vaak is dat een kwestie van geven en
je elkaar makkelijker aan. Hoe langer je
nemen. Ik zeg regelmatig: ‘wil je gelijk of
daarmee wacht, hoe moeilijker het wordt.”
wil je geluk?’.”
Contactgegevens Gratis
Heeft u problemen met buren en komt u er
Buurtbemiddeling is van begin tot eind
met samen praten niet uit, neem dan contact
gratis. Monique: “We leunen op vrijwil-
op met Bureau Buurtbemiddeling.
ligers, twintig in totaal, die uiteraard
Dit kan via www.buurtbemiddeling.nu of bel
geschoold zijn voor wat ze doen. Als
(055) 527 48 80.
iemand bij ons aan de bel trekt, volgt zo
Yildiz (37) “Ik kom uit een andere cultuur, dus mijn kinderen spelen in de zomer tot laat op straat. Dat gaf ergernis en mijn buren hadden al vaak geklaagd. Toen hebben zij bureau Buurtbemiddeling ingeschakeld en zijn er tijden afgesproken waarop mijn kinderen naar binnen gaan. Het is een beetje geven en nemen toch?”
11
zorgwonenbuurt
Kerstmarkt Kristal
“We gaan knallen!” Ze kunnen bijna niet wachten tot de grote dag. De enthousiaste vrijwilligers bij het Kristal die al hun vrije uurtjes hebben gestoken in de organisatie van een spetterende kerstmarkt op 14 december van 13 tot 21 uur. “We gaan echt knallen”, aldus Nathalie Pattimukaij.
Inmiddels is het al bijna 14 december, maar
fantastische aankleding van de kerstmarkt:
Meer dan alleen kerstmarkt
toen we de dames spraken, zaten ze nog
“De kerstmarkt is overdekt dus we zijn niet
Team Buurt, zoals de vrijwilligers zich noemen,
volop in de voorbereiding. Het organisatie-
afhankelijk van het weer. We maken het
organiseert niet alleen de kerstmarkt.
team bestaat uit Nathalie Pattimukaij, Ingvild
gezellig, sfeervol en we hebben kraampjes
Nathalie: “We hebben een sinterklaasfeest
Lith, Thea Bosch en Marion Veenendaal. Na
met leuke woonaccessoires.”
georganiseerd, doen iets leuks met Pasen en ook voor de zomer zitten we vol met
de kerstmarkt van vorig jaar, willen ze opnieuw een succesverhaal neerzetten. “De
Levende kerststal
plannen.”
Kristal-Kerstmarkt moet een begrip worden
Nathalie is al langer in het Kristal als vrijwilliger
Thea vult aan: “Leuke activiteiten zijn ook
in Apeldoorn en het liefst in de hele regio”,
actief en legt de contacten. “De scouting
de drijf-inn-bioscoop in het zwembad en
aldus een enthousiaste Thea, die in het Kristal
komt helpen. Kinderen kunnen dan zelf
discozwemmen. Op 13 december is er zelfs
haar eigen zwemschool ‘AquaActief’ heeft.
lekker een broodje bakken. En natuurlijk
kerstdiscozwemmen. Aanmelden kan via
halen we weer een levende kerststal naar
www.aquaactief.nl.”
Woonaccessoires
het Kristal. Het aantal kramen zal op ongeveer
Ingvild is Interieurstyliste en mede-eigenaar
dertig uitkomen. Veel kerstspullen, maar
van Home2Style.com. Ze zorgt voor een
dus ook woonspulletjes én beauty.”
Op 8 november jl. hebben 120 kinderen lampionnen gemaakt voor Sint Maarten. Deze lampionnen worden ook gebruikt voor de lichtjestocht tijdens de kerstmarkt. Vanaf 18.00 uur is er een sfeervolle route door Zuidbroek. Om 19.00 uur is er een kerstviering voor jong en oud. Het kerstverhaal wordt verteld en onder begeleiding van een koor worden er samen kerstliederen gezongen.
12
zorgwonenbuurt
Winterfair Sainte Marie Arnhemseweg 279
Op zaterdag 14 december wordt alweer voor de vijfde keer een winterfair gehouden in en om woon-zorgcentrum Sainte Marie. Er zijn ruim 30 kramen, muziek- en dansoptredens en uiteraard is er binnen weer het traditionele rad van avontuur met mooie prijzen. De bewoners vinden de jaarlijkse winterfair prachtig”, aldus Martin Blom, die als technisch medewerker bij iedere editie betrokken is. “En als ze niet zelf een rondje over de markt kunnen lopen, hebben we altijd vrijwilligers
14 december
die even meegaan. Verder zien we ook
11.00 - 17.00 uur
steeds meer buurtbewoners. Gelukkig maar, want iedereen is van harte welkom!”
Gratis toegang
De winterfair wordt gehouden van 11.00 uur tot 17.00 uur en de toegang is gratis. Woon-zorgcentrum Sainte Marie ligt aan de Arnhemseweg 279 in Apeldoorn.
Multiculturele dag in Gentiaan Op maandag 11 november was +Punt Gentiaan het toneel van een multiculturele informatiemarkt. Verschillende organisaties presenteerden hun aanbod van zowel werk (vrijwillig en betaald) als zorg- en dienstverlening.
De belangstelling voor de middag, die de Woonmensen samen met andere partners
Anno van der Weide, buurtontwikkelaar bij
trekken. En wel op een manier die bij ze past.
organiseerde, was groot en heeft ook veel
de Woonmensen: “Het vinden van werk is
We moeten rekening houden met verschil
opgeleverd. Anno: “We hebben nieuwe vrij-
voor veel mensen tegenwoordig erg lastig,
in geloof en cultuur. Tijdens de informatie-
willigers weten te vinden voor onze buurten
maar wij vinden het belangrijk om zoveel
middag hebben we gekeken waar we elkaar
en ook de zorgorganisatie heeft vrijwilligers
mogelijk mensen bij de maatschappij te be-
kunnen helpen.”
én medewerkers gevonden.”
13
zorgwonenbuurt
Woonmensen in uw buurt Als u vragen heeft aan de Woonmensen, kunt u altijd contact opnemen met de Klantenservice van de Woonmensen (lees ook pagina 9). U kunt een mailtje sturen naar
[email protected] of tijdens kantooruren bellen naar (055) 548 48 48. Maar naast de mensen op kantoor, lopen er natuurlijk
Jan Langendonk
ook Woonmensen in de wijk. Zij helpen u graag wanneer u vragen heeft over uw woonomgeving, buurtactiviteiten, veiligheid of onderhoud. Op het kaartje hieronder, ziet u wie u kunt tegenkomen in uw buurt. Spreek ze gerust aan als u vragen heeft.
Richard Mensink
Desmond Sagel
14
wonen zorg
buurt
De Woonmensen wenst u fijne feestdagen en een mooi en zeker ook gezond 2014! Op vrijdag 27 december is ons kantoor gesloten. Op donderdag 2 januari openen wij om 10 uur.
Direct te huur Reageren op een van deze woningen? Stuur een e-mail naar
[email protected]. Voor meer informatie over de woningen kijkt u op www.woonmensen.nl. Direct te huur
Lepelaarweg 23
Colofon Woonmensen Magazine is een uitgave van de Woonmensen en verschijnt 3 keer per jaar.
Redactie
€ 501,50
Tijdelijk te huur, voor minimaal een half jaar Kleine woning met drie slaapkamers Niet voor gezinnen met minderjarige kinderen
excl. energiekosten
Ilse Kreuze, Rick Evers, Carmen Meijer, Marloes Siero, Ariette de Weerd, Anno van der Weide, Sari van Veen
Tekst Ilse Kreuze, Rick Evers
Direct te huur
Drapeniersdonk 161
de Woonmensen
€ 802,12
Eengezinswoning in de Maten 3 slaapkamers en een royale zolder Speelvoorzieningen en winkelcentrum in de buurt
Rutger Oosterhoff, LONCC (Deventer)
Fotografie Dirk Jansen Photography (Epe)
Direct te huur
De Veste 44
Ontwerp en vormgeving
€ 833,55
Eengezinswoning in Zuid 2 ruime slaapkamers waarvan 1 op de begane grond Fraaie binnenplaats van 16 m2
Aan de samenstelling van dit magazine is grote zorg besteed, maar aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Uw suggesties voor een artikel in het volgende nummer van
Direct te huur
De Boog
Woonmensen Magazine zijn welkom.
€ 850,00 excl. servicekosten en parkeerplaats
Nieuwbouwappartement in Welgelegen 3 slaapkamers en studeerkamer Privé-parkeerplaats en berging onder de woning
€ 966,22
Penthouse in het centrum Woonkamer van 51 m2 en twee slaapkamers Architectonisch hoogstandje met dakterras
of stuur uw bijdrage aan de redactie van Woonmensen Magazine, Postbus 831, 7301 BB Apeldoorn.
Direct te huur
Vosselmanstraat 368
E-mail naar
[email protected]
excl. servicekosten
zorgwonenbuurt www.woonmensen.nl | www.twitter.com/woonmensen
