welkom bij superlooks! Gefeliciteerd met de luxe workshop voor 2 personen van het make-up merk Superlooks! Bekend van TV, fashion shoots en de catwalk. Bij Superlooks leert u de geheimen en tips & tricks van professionele visagisten. Tijdens deze workshop bent u voor één dag visagist en leert u werken met professionele make-up; hoe u het beste van uzelf naar boven kunt halen en minpunten kunt laten verdwijnen. Superlooks is bedacht en ontwikkeld door Dorina van der Graaff. Fashion fotografe, visagist en kunstenares. Met haar jarenlange ervaring op het gebied van fashion en beauty heeft zij een cosmeticamerk ontwikkeld dat voor ieder huidtype en leeftijd geschikt is.
1
D E WORKS H OP U wordt gastvrij ontvangen in onze riante studio met een drankje en wat lekkers. Tijdens de workshop leert u alles over: •
Reiniging en verzorging van de huid
•
Uitleg over wegwerken van wallen en oneffenheden
•
Aanbrengen van foundation en kleuradvies
•
Make-up kleuranalyse
•
In model brengen van de wenkbrauwen
•
Aanbrengen van een basismake-up
•
Make-up voor overdag of feestelijke avondmake-up (smokey eyes of glitter & glamour)
•
Alles over make-up voor brildragers
•
Advies voor de rijpere en de donkere huid
Gratis gebruik van alle make-up en penselen van Superlooks.
2
concept store Neem tijdens de pauzes een kijkje in onze Superlooks Concept Store! U kunt alle producten uitproberen en profiteren van onze speciale aanbiedingen. Superlooks producten zijn betaalbaar voor iedereen (alles onder € 20,-). Vraag onze visagisten voor meer informatie.
3
belangrijke informatie adres SUPERLOOKS STUDIO
ANNULERING DOOR SUPERLOOKS
De Sniep 79 A | 1112 AJ Diemen www.superlooks.eu
TEL: 0031 (0)20 420 10 20 (tijdens kantooruren van 10:00 - 17:00)
Wij werken met een minimum van 6 personen en een maximum van 8 tot 10 personen per groep. Als er onvoldoende deelnemers zijn, kan het voorkomen dat we een workshop moeten verplaatsen. NEEM GEEN CONTACT MET ONS OP! Superlooks stuurt u uiterlijk 48 uur van te voren een mail als een workshop niet doorgaat. Ontvangt u geen mail, dan gaat de workshop gewoon door! Houd daarom uw mail (ook uw spamfolder) in de gaten.
EMAIL
ANNULERING DOOR KLANTEN
Voor informatie:
[email protected] Voor boekingen:
[email protected]
Indien u de workshop wilt annuleren kan dit eenmalig kosteloos per mail naar
[email protected], minimaal 24 uur van te voren. Indien u niet binnen 24 uur annuleert, brengen wij € 15,- in rekening, mits u een grondige reden heeft. Vanaf de 2e annulering brengen wij altijd € 15,- administratiekosten in rekening.
(Openingstijden, van maandag t/m zondag, van 9.30 t/m 22.00 uur)
KLANTENSERVICE
WEES OP TIJD! Onze workshops beginnen op tijd. Als u meer dan een kwartier te laat bent, wordt u niet meer toegelaten tot de workshop en verzoeken we u om een nieuwe workshop in te plannen. U kunt een workshop eenmalig gratis verzetten, daarna kost het € 15,- per keer. Houd daarom rekening met het verkeer (files en vertragingen OV) en zorg dat u een kwartier van te voren aanwezig bent. Komt u te laat, dan mist u een deel van de workshop. Om andere bezoekers die wel op tijd komen niet te benadelen, wordt niets herhaald. Bel onze klantenservice als u te laat bent. Tel: 020 – 420 10 20
WINKEL Voor onze workshop klanten hebben wij leuke aanbiedingen en diverse kortingen als u na afloop van de workshop producten koopt in onze winkel. U kunt zowel met cash als met pin betalen. Wij accepteren geen credit cards.
GRATIS PARKEREN WAT MOET IK MEENEMEN Helemaal niets! Onze workshops zijn inclusief drankje, wat lekkers en gebruik van de producten van Superlooks. TIP: Het is leuk is om uw camera mee te nemen om foto’s te maken van before & after of gewoon als een leuk aandenken aan de workshop.
Onze klanten kunnen gratis voor de deur bij ons parkeren.
SOCIAL MEDIA Wilt u meer over Superlooks weten, like dan onze facebookpagina: www.superlookscosmetics/facebook.com
4
routebeschrijving
Vanaf Amsterdam Centraal
MET DE AUTO
Tram 9, richting De Sniep eindhalte. Loop zo’n 7 minuten rechtdoor richting Muiderstraatweg en steek bij het kruispunt met stoplichten het zebrapad over. Aan de overkant bevindt zich het Shurgard Self Storage gebouw en aan de linkerkant McDonald’s. Loop richting Shurgard en loop met de bocht mee naar links. Loop nu rechts het bedrijventerrein De Sniep op. SUPERLOOKS bevindt zich recht tegenover, in het gebouw van Globaltime Europe, tegenover Multicopy.
Wij zijn slechts 3 minuten van de snelweg verwijderd. Voer het adres De Sniep 22 in op uw navigatiesysteem. Dit is het adres van de McDonald’s. Bij de afslag gaat u rechtsaf richting het Shurgard Self Storage gebouw (McDonald’s is linksaf). Meteen daarna gaat u met de bocht mee naar links, het bedrijventerrein DE Sniep op. Ga vervolgens weer linksaf. SUPERLOOKS bevindt zich in het gebouw van Globaltime Europe tegenover de Multicopy.
Vanaf Station Bijlmer Arena Neem bus 66 richting IJburg. Uitstaphalte Diemen Vinkenbrug . Aan de overkant bevindt zich het Shurgard Self Storage gebouw en aan de linkerkant McDonald’s. Loop richting Shurgard en loop met de bocht mee naar links. Loop nu rechts het bedrijventerrein De Sniep op. SUPERLOOKS bevindt zich recht tegenover, in het gebouw van Globaltime Europe, tegenover Multi copy.
5
veelgestelde vragen 1. Is de studio rolstoelvriendelijk? Ja, onze studio is helemaal gelijkvloers. 2. Wat doen jullie met mijn gegevens? Uw gegevens zijn vertrouwelijk en zullen wij nooit aan derden doorgeven. 3. Kunnen we bij Superlooks gratis parkeren? Ja, onze klanten kunnen gratis parkeren en mogen de auto ook laten staan als ze Amsterdam in willen. 4. Ik heb een handicap, is het mogelijk om een Superlooks workshop te boeken? Bij ons kan iedereen meedoen met de workshops. Als u extra begeleiding nodig heeft, raden wij wel aan om niet alleen te komen, maar met iemand die u kunt helpen. 5. Is de workshop in meerdere talen? Nee, de workshops worden uitsluitend in de Nederlandse taal gegeven. 6. Ik zie dat jullie minimum leeftijd 18 jaar is. Mag ik mijn dochter van 16 meenemen? Uw dochter mag mee, mits ze onder begeleiding is van iemand die ouder is dan 18 jaar. 7. Ik wil met een groep mensen een feestje geven in de vorm van de workshop? Is dat mogelijk? Helaas is dat niet mogelijk, omdat het te verstorend is voor de andere gasten. 8. Ik kan geen oppas vinden. Kan ik mijn kinderen of baby meenemen? Helaas staan wij niet toe dat baby’s of kinderen worden meegenomen. Dit om overlast voor de andere workshopbezoekers te voorkomen. 9. Wat moet ik meenemen? In principe hoeft u niets mee te nemen. U kunt gebruik maken van al onze
producten. Het is wel leuk om een camera mee te nemen om van elkaar foto’s te maken als aandenken. 10. Moet je met of zonder make-up op komen? Dat mag u zelf weten. Als u make-up draagt, kunt u dat aan het begin van de workshop verwijderen. 11. Mijn huid is erg gevoelig en ik reageer soms op make-up. Is de workshop geschikt voor mij? De Superlooks producten zijn hyperallogeen en geschikt voor ieder huidtype. Het kan echter zijn dat u allergisch bent voor een bepaald ingrediënt of dat uw huid moet wennen aan bepaalde producten. Wij hebben een ingrediëntenlijst van alle producten in de studio. 12. Ik ben ouder dan 50, is de workshop ook geschikt voor mij? Superlooks is voor alle leeftijden (18 jr. en ouder), dus ook geschikt voor de rijpere huid. Onze visagisten zijn ook opgeleid om make-up te adviseren voor de oudere huid. 13. Ik heb een donkere huid, is de workshop ook geschikt voor mij? Superlooks heeft een speciale lijn voor de donkere huid, van foundations, tot prachtige oog- en lipproducten. Onze visagisten zijn ook opgeleid om
6
algemene voorwaarden 1. Superlooks Cosmetics International B.V is eigendom en initiatief van Dorina van der Graaff. Gevestigd op de Sniep 79 A, 1112 AJ in Diemen Telefonisch bereikbaar maandag t/m zondag van 09.00 uur tot
18.00 uur op het nummer 0031 (0) 20 420 10 20 2. Reservering voor een workshop kan via e-mail. Na reservering van de workshop, ontvangt u een e-mail met bevestiging. In deze mail vind u terug: bevestiging, reservering, data, tijd, locatie .U wordt verzocht deze te controleren, indien ere en fout is gemaakt deze graag melden per mail. 3. Workshops die geboekt zijn via vakantieveilingen of Groupon dienen ook de betalingen gedaan worden. Boekt u een workshop via Superlooks, dient u de betaling vooraf (2 weken) op rekeningnummer NL09 RABO 0144 5469 65 te voldoen. 4. Superlooks kan een workshop annuleren als er geen groep van 8 personen gevormd kunnen worden. U wordt ruim van te voren op de hoogte hiervan gesteld per mail. Superlooks geeft u de keuze om een andere datum en tijd te boeken. 5. Annulering: afzeggen en verplaatsen van de workshop is alleen mogelijk in onderling overleg (wel 24 uur van te voren). En met een grondige reden. U heeft de kans om 1 keer de workshop te annuleren, bij een tweede keer worden er €15,- administratie kosten in rekening.
9. Superlooks biedt diverse acties aan in de Concept Store. Deze acties zijn alleen geldig in de Concept Store en voor onze Superlooks klanten van de workshop. 10. Privacy:Privé gegevens van onze klanten worden zorgvuldig bewaard in ons data system en zijn niet toegankelijk voor derden. 11. Bij het kopen van onze producten in de Concept Store kunt u contact en met Pin betalen (geen credit card). 12. wilt u een product ruilen of is er een product stuk, kunt u per email contact opnemen met onze klantenservice. 13. Superlooks is een bedrijf en afhankelijk van haar personeel, wij proberen onze klanten op een klantvriendelijke manier te behandelen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent enz. Indien dit het geval is kunt u een mailtje sturen naar
[email protected], gericht naar de klantenservice. 14. Gevonden voorwerpen worden bewaard, indien u kan aantonen dat u de rechtmatige eigenaar bent, krijgt u deze retour. 15. Bij diefstal van onze goederen en materialen wordt onmiddellijk de politie ingeschakeld.
6. Bij het niet komen opdagen van de workshop en zonder enig bericht naar Superlooks is verplaatsing van de workshop niet meer mogelijk. Inhalen van het arrangement is dan niet meer mogelijk. Uitzondering gelaten bij aantoonbare ziekte, ongeluk of sterfgeval. 7. Deelname aan de Superlooks workshop vindt op eigen risico plaats. Superlooks is niet aansprakelijk voor eventueel (vermeende) geleden schade opgelopen tijdens de Superlooks workshop of onderweg. Hieronder valt: letselschade, schade door verlies van kleding, schoeisel of andere persoonlijke bezittingen. 8. Superlooks wordt niet verantwoordelijk gesteld bij eventuele mails die niet aankomen bij klanten of in een spambox belanden.
7
