Výuka integrovaných IS firem a institucí na vysokých školách (zkušenosti, nové příležitosti, omezení)
Milena Tvrdíková Katedra aplikované informatiky Ekonomická fakulta VŠB – Technická univerzita Ostrava
[email protected]
Rostoucí tempo změn ve společnosti Celospolečenské změny = růst nároků na znalosti, flexibilitu, rychlý přístup k informacím. Informační a komunikační technologie zde hrají klíčovou roli: • Tvoří moderní infrastrukturu, • Usnadní plnění požadavků kladených na jednotlivce. • Zvyšují účinnost a konkurenceschopnost prakticky ve všech oblastech lidské činnosti. • Podmínkou k efektivnímu využití ICT je pochopení informační potřeby a procesů řízení v daném oboru činnosti.
=> růst nároků na výuku na vysokých školách
Podnikové informační systémy - ERP Informační systém kategorie ERP je účinný nástroj, který je schopen pokrýt plánování a řízení hlavních interních podnikových procesů (zdrojů a jejich transformace na výstupy), a to na všech úrovních řízení, od operativní až po strategickou [Sodomka]. Představují většinou jádro aplikační části informačních systémů a pokrývají mnoho jejich funkcí a klíčových procesů. Klíčovými interními procesy je míněna výroba, (vnitřní) logistika, personalistika a ekonomika.
Integrované systémy řízení firem – ERP II. generace Jsou komplexními informačními systémy firem a institucí. Požadavky uživatelů na kvalitu, rozsah a obsah informací vedly k rozvoji dalších integrovaných systémů a jejich začlenění do ERP: • Business Intelligence (BI), • Customer Relationship Management (CRM), • Corporate Performance Management (CPM), • Enterprise Electronic Data Interchange (EDI), • Content Management (ECM), • E-business aplikace.
Základní komponenty ERP Charakteristickým rysem ERP je jejich modularita. Jeví se jako nezbytná při výběru aplikačních modulů (zajišťujících funkcionalitu v jednotlivých oblastech řízení firmy). Ne všechny firmy či instituce mají stejné informační potřeby, mohou si tedy vybrat jen ty aplikační moduly, které skutečně potřebují.
Základní struktura: • aplikační moduly, • moduly správy celé aplikace, • systémové moduly (operační systémy, moduly ošetřující rozhraní databázových systémů).
Trendy v ERP • Připojení k sociálním sítím - rozšíření sociální a profesní interakce (nejen zdroj zábavy, ale i zdroj informací a ERP komponent). • Fabric computing - (nová generace architektury pro podnikové servery. Kombinace výkonných serverových funkcí a pokročilých síťových funkcí. • Přechod na cloud computing a služby nabízené v oblasti IT. • Automatizace propojení dodavatelů s odběrateli, např. automatizované ERP portály, připojení k EDI - automatická výměna strukturovaných zpráv mezi počítači a počítačovými aplikacemi, nejrozšířenější forma pro elektronické obchodní transakce na světě. • Připojení na funkční e-government. • Mobilita - společnosti jsou dostatečně vybaveny mobilními ICT a chtějí je využívat v podnikových procesech. • Tlak na kvalitu uživatelského rozhraní.
Nabyté zkušenosti: 1. Garant studijního oboru Informatika v ekonomice, • garant předmětů Podniková informatika a Business Intelligence, • Business Intelligenci vyučuji 10 let, z toho 8 let s využitím služeb cloud computingu, a to doma i v zahraničí.
2. Angažuji se již delší dobu v zajištění výuky moderních integrovaných informačních systému kvalitními aplikacemi tak, aby byly dostupné pro VŠ a univerzity jak z finančního hlediska, tak z hlediska potřebných dat a školící podpory.
Poznatky z výuky: Business Intelligence. Charakteristika BI:
BI dokáží transportovat rozsáhlé objemy primárních dat, generované základními procesy dané firmy do logických struktur, prezentujících řídící a rozhodovací procesy v této firmě. • Infrastrukturu BI vytváří datové sklady a další specifická úložiště. • Poskytují on-line analytické prostředky. • Nástroje BI zpřístupňují jak interní, tak externí data. • Působí jako významný integrační prostředek (integrace dat, integrace řídících procesů, integrace ICT). Dochází k synergickému efektu a vzniká synergicky fungující celek – integrovaný IS firmy.
Studenti všech stupňů studia (nejen IT oboru) velmi kladně a aktivně reagují na zařazení BI do výuky. O studenty a absolventy našeho oboru jeví firmy značný zájem mimo jiné z důvodu jejich orientace v BI.
Poznatky z užívání služeb Cloud Computingu ve výuce: Výhody užívání cloud computingu ve výuce: • Možnost výuky aktuálního množství studentů – kapacita je flexibilní. • Přístup k aplikaci z jakéhokoli místa, které nabízí připojení k Internetu. • Podpora týmové práce – studenti mohou sdílet data a výsledky práce. • Kontrola přístupu studentů ke studiu – pedagog může sledovat aktivitu studentů. • Rychlá reakce na požadavky studentů a pedagogů – asistenční služba. • Nepředpokládají se specifické technické znalosti uživatelů – podpora analytika, help.
Další výhody CC pro VŠ • Služby CC nezatěžují univerzitní servery - data jsou uložena u poskytovatele služeb. • Průběžná aktualizace programového vybavení poskytovatelem služby, upgrade. • Rychlost nasazení aplikace - velkou výhodou pro VŠ je odstranění bariér zavádění. • Přesun správy a údržby na poskytovatele služby a přesun rizik s tímto spojených.
Cloud computing ve výuce - omezení • Problém s neukázněností studentů při čištění svých dat a reportů. Studenti často komplikují správu CC služby zahlcováním kapacit nezdařilými výsledky své činnosti a nezdařilými importy dat. Úkolem pedagoga je tomu předcházet. • Potřeba kvalitního připojení na Internet. Problémy mohou nastat s velmi dlouhou dobou odezvy, jakmile dojde v jednom časovém okamžiku k požadavku na přístup ke stejné aplikaci velkým počtem studentů (řádově 100 a to zvláště když pracují nad stejnými daty). • Otázky spojené se zabezpečením citlivých dat. Problém není zásadní, většinou se pracuje s daty připravenými pro počítačovou simulaci problému nebo volně přístupnými daty.
Důvod k realizaci mého vystoupení: V roce 2013, jsme začali usilovat o získání produktu Microsoft Dynamics AX na Ekonomickou fakultu VŠB-TUO. Důraz byl kladen na přítomnost modulu BI v instalované verzi. 12. ledna byla instalace Dynamics AX do prostředí VŠB-TUO ukončena. Po té zformulovány první požadavky na strukturu modulů, a požadavky na data pro výuku a školení. Školení se účastnili také pedagogové z kat. marketingu, účetnictví a podnikohospodářské. Byli jsme všichni velmi překvapeni, když připravená data nerespektovala českou legislativu. Žádali jsme implementátora o poskytnutí dat z českého prostředí. Ta se nepodařila získat.
Dosažený postup prací • Proto jsme se obrátili na další zájemce o Projekt nasazení aktuální verze Microsoft Dynamics AX do výuky. Dohodli jsme se s Provozně ekonomickou fakultou Mendelovy Univerzity v Brně a VŠE v Praze. • Konala se společná schůzka za přítomnosti zástupce Microsoftu a bylo dohodnuto, že si můžeme vybrat jiného implementátora pro dodávku dat, upgrade a školení. • Rozhodli jsme se pro brněnskou firmu Infinity. Se zástupci firmy jsme se sešli v Brně a dohodli na dalším postupu.
Po diskusi byl problém pokračovaní projektu rozdělen do čtyř částí: • Licencování - v zásadě vyřešeno. • Instalace - VŠB vyřešeno, Brno trvá na provozu na vlastním HW, Praha také. • Ostrava nabízí pro ostatní VŠ provozování Microsoft Dynamics AX formou služby (cloud computing). • Data - příprava vhodné firmy jako výchozího nastavení - to by měla být hlavni práce nynějšího dodavatele, také v rámci financí. • Servis, podpora a školení - jsou možné v rámci Infinity nebo poskytovatele služby.
Pokud bude mít někdo zájem, obraťte se na mne, ráda poskytnu další informace Děkuji Vám za pozornost.
