Komunikace užitečnosti NNO navenek Vytvořeno pro Asociaci veřejně prospěšných organizací PROKÁZAT = ZMĚŘIT aneb může nezisková organizace obhájit svoji užitečnost? 2. května 2013
Dnešní program • jak formulovat sdělení přesvědčivě a zajímavě • jak se „prodat“ – co vyžadují různé typy médií a formátů • získat užitečné tipy pro každodenní praxi
2
1
Jak zaujmout novináře
Obecná pravidla komunikace • stručnost • srozumitelnost • jednoduchost • infotainment
4
2
Co je pro novináře důležité? novost: právě teď … dřív než ostatní … tady a teď … význačnost: „VIP“ nebo „jen“ někdo neznámý … personalizace: li příběhy říběh lidí a jejich j ji h osudy d negativita: negativní, smutné či tragické události vs. běžné či pozitivní překvapení: události, které jsou originální, nečekané a překvapivé vs. každodenní události všedního života blízkost: vzdálenost (geografická, ale i kulturní či sociální) variace: doplnění, rozšíření hlavní události průběžnost: zprávy, u kterých je další vývoj, případně rozuzlení následky: dopad na velký počet lidí 5
Co od nás média očekávají? • zajímavé informace • dostupnost • možnost citace • ochotu kdykoliv pomoci • upřímnost • entuziasmus • spolehlivost • respekt 6
3
Chod redakce deníku • 10.00 hodin - porada oddělení redakce - plánování témat - burza nápadů, redaktoři informují o tématech, vedoucí rozdělují témata •
po poradě - sběr informací (tiskové konference, TZ, dotazy)
•
15.00-16.00 - návrat redaktorů do redakce, zpracovávání informací
•
18.00-20.00 uzávěrka deníku
•
po uzávěrce zlom, tisk a distribuce
•
několik vydání (např. dle regionů) •
mohou být odlišnosti
7
Práce novináře s informací • novinář většinou využívá více zdrojů: tisková agentura, firemní informace, ostatní sdělovací prostředky, vlastní dotaz novináře, rozhovory ... • redaktor informace třídí a rozhoduje se o jejich využití - tzn., že až v průběhu sběru informací si novinář utváří názor na jejich zpracování •
většinou nevyužije všechny informace
• každý novinář dostává denně několik (i desítek) tiskových zpráv → na tiskové zprávy zprávy, které jsou pro vás obzvláště důležité, důležité je možné upozornit teaserem, avízem a udělat telefonický follow-up
8
4
Naše komunikační nástroje •
tisková zpráva
•
tiskové sdělení
•
příběh
•
rozhovory
•
tisková setkání
9
Kdy je vhodné vydat TZ / uspořádat tiskové setkání? tisková zpráva
tiskové setkání
• chceme h sdělit dělit novou zprávu á či informaci, která je aktuální
• chceme sdělit něco významného významného, chceme prezentovat zajímavé nebo zásadní zjištění
1. zpráva o novince / události 2. zpráva, jejímž obsahem je reakce na událost 3. zpráva provázející zveřejnění materiálu (studie, výzkum, atd.)
• zahajujeme dlouhodobý projekt, nebo jej ukončujeme a hodnotíme jeho výsledky • chceme představit zajímavého hosta nebo b osobnost b t • reagujeme na nějakou aktuální událost zásadního významu • reagujeme na útok v médiích
10
5
Několik základních omylů komunikace s médii • média napíší přesně, co jim poskytneme • pokud nás novinář zná, bude psát přesně to, co chceme/opíše naše tiskové zprávy • po vydání nám informace vyjde druhý den ve většině médií • negativní ale pravdivou informaci lze opravit žalobou sdělovacího prostředku • každá informace uveřejněná v médiích se navždy zapíše do paměti veřejnosti
11
Desatero efektivních PR aktivit 1. mediální analýza => získání cenného mediálního obrazu a snadnější určení cílů 2. vyhledávání příležitostí => témata pro komunikaci, obecnější trendy, události s celospolečenským přesahem, novinky, vývoj projektů a konkrétní pomoci 3. budování vztahů s novináři => neformální setkání, snídaně, apod. 4. mediální audit => co novináře zajímá, co jim v naší komunikaci chybí 5. komunikační plán => určete si max. 5 priorit komunikace pro další rok, postavte celoroční plán komunikace na těchto projektech
12
6
Desatero efektivních PR aktivit 6. formy komunikace – TZ, fotografie, video, TK/ kulatý stůl, rozhovor, press pack, atd. 7. speciální akce – speciální akce, exkurze, reportáže 8. práce s medialisty – systém aktualizování medialistu dostupného všem členům týmu 9. distribuce tiskových materiálů – rozhodnout komu ji zašleme, zaslat včas, jak TZ zvýraznit, aby nezanikla (distribuce tištěné TZ s tématickým dárkem) 10. mediální monitoring – nejen svůj, ale i dalších nadací pro srovnání a inspiraci
13
Na co nezapomínat • trendem ve všem médiích je ZKRACOVÁNÍ – typický článek do 400 slov – TV reportáž (TV Nova 1:20, ČT 1:40, TV Prima 1:10) – rádio příspěvek 25 - 40 sekund (1:40 reportáž)
14
7
