Vyhodnocení dotazníků spokojenosti od klientů DpS Bechyně

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti od klientů DpS Bechyně Vyplněný dotazník spokojenosti vrátilo k vyhodnocení z celkem 51 klientů pohlaví muž žena

počet 14 37

27% muž žena 73%

INFORMACE

1. Měl/a jste od počátku Vašeho pobytu všechny potřebné informace o poskytovaných službách? varianta odpovědi ano ne částečně

počet klientů 36 5 10

Informace ano

ne

částečně

20% 10%

70%

1

2. Máte v současné době všechny potřebné informace o poskytovaných službách v DpS? varianta odpovědi ano ne částečně

počet klientů 33 7 11

Informace - současná doba ano

ne

částečně

21% 14%

65%

3. Jsou Vám informace sdělovány srozumitelně a včas? varianta odpovědi ano ne částečně

počet klientů 38 3 11

Informace - srozumitelně a včas ano

ne

částečně

21%

6%

73%

2

ZÁZEMÍ V DOMOVĚ 1. Jak jste spokojen/a s prostředím v Domově? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 14 31 6

Prostředí velmi spokojen

spokojen

nespokojen

12% 27%

61%

2. Jak jste spokojen/a s velikostí pokoje? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 11 27 13

Velikost pokoje velmi spokojen

25%

spokojen

nespokojen

22%

53%

3

3. Jak jste spokojen/a s vybaveností pokoje? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 11 35 5

Vybavení pokoje velmi spokojen

spokojen

nespokojen

22%

25%

53%

4. Jak jste spokojen/a s úklidem pokoje? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 26 24 1

Úklid pokoje velmi spokojen

spokojen

nespokojen

2%

47%

51%

4

STRAVOVÁNÍ V DOMOVĚ 1. Jak jste spokojen/a se stravou? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 16 33 2

Strava velmi spokojen

spokojen

nespokojen

4%

31%

65%

2. Jak jste spokojen/a s velikostí porce? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 24 26 1

Velikost porce velmi spokojen

spokojen

nespokojen

2%

47% 51%

5

3. Jak jste spokojen/a se vzhledem stravy? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 18 31 2

Vzhled stravy velmi spokojen

spokojen

nespokojen

4%

35% 61%

4. Jak jste spokojen/a s nabídkou nápojů? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 14 32 5

Nabídka nápojů velmi spokojen

spokojen

nespokojen

10% 27%

63%

6

5. Jak jste spokojen/a s kvalitou nápojů? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 15 31 5

Kvalita nápojů velmi spokojen

spokojen

nespokojen

10% 29%

61%

6. Kde se stravujete? počet klientů 15

varianta odpovědi v jídelně ve společné místnosti na oddělení na pokoji

3 33

Místo stravování v jídelně

ve společné místnosti na oddělení

29% 65% 6%

7

na pokoji

7. Jak jste spokojen/a s dobou podávání stravy? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 16 33 2

Doba podávání stravy velmi spokojen

spokojen

nespokojen

4%

31%

65%

AKTIVIZAČNÍ ČINNOSTI 1. Jak jste spokojen/a s nabídkou volnočasových aktivit? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 13 36 2

Nabídka volnočasových aktivit velmi spokojen

spokojen

nespokojen

4% 25%

71%

8

2. Jak jste spokojen/a s podávanými informacemi od aktivizačních pracovníků? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 11 34 6

Informace od aktivizačních pracovníků velmi spokojen

spokojen

12%

nespokojen

21%

67%

3. Využíváte nabídku aktivit s dobrovolníky? varianta odpovědi ano ne částečně

počet klientů 17 19 15

Využití nabídku aktivit s dobrovolníky ano

ne

30%

částečně

33%

37%

9

OŠETŘOVATELSKÁ A ZDRAVOTNÍ PÉČE 1. Jak jste spokojen/a s ochotou a spoluprácí pečujících? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 22 28 1

Ochota a spolupráce pečujících velmi spokojen

spokojen

nespokojen

2%

43% 55%

2. Jak jste spokojen s rychlostí pomoci pracovníků po Vašem vyžádání (zazvonění) varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 18 31 2

Rychlost pomoci pracovníků velmi spokojen

spokojen

nespokojen

4%

35% 61%

10

3. Jak jste spokojen s komunikací personálu? varianta odpovědi velmi spokojen spokojen nespokojen

počet klientů 20 31 0

Komunikace personálu velmi spokojen

spokojen

nespokojen

0%

39% 61%

Na závěr 1. Co byste chtěl/a změnit?  „Dodávat pivo, mladé muže na rozhovory“  „Lepší služby, aby byly sestřičky ochotnější“  „Nic“  „Jinou spolubydlící“  „Velikost pokoje a na všech pokojích WC“  „Složení stravy“  „Invalidní vozíčky, špatně se na nich sedí“  „Podávání obědů včas“  „Podávání stravy jen v malých porcích“  „Více mužského personálu“  „Potřeba většího klidu“ 2. Co byste chtěla pochválit?  „Všechny pracovníky“  „Všechny kuchařky – „dala bych jim diplom“  „Všechno“  „Dobrovolníky, že jsou ochotný k nám chodit“  „Jak se o mě starají“  „Jsem spokojena se vším“  „Pracovníci jsou hodní“  „Stravu, chutné nápoje“  „Rychlost a ochota personálu“  „Hodný a upřímný lidi v DpS“ 11