Výběr internetového připojení

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA INFORMATIKY A STATISTIKY Hlavní specializace: Ekonometrie a operační výzkum

Název diplomové práce

Výběr internetového připojení

Diplomant: Vedoucí diplomové práce:

Hana Šárková Ing. Martina Kuncová

Poděkování: Touto cestou děkuji vedoucí své diplomové práce Ing. Martině Kuncové za odborné vedení při zpracování daného tématu.

Prohlášení: Prohlašují, ţe jsem diplomovou práci na téma „Výběr internetového připojení“ zpracovala samostatně. Veškerou pouţitou literaturu a další podkladové materiály uvádím v seznamu pouţité literatury.

Praha, 12.1.2009

Hana Šárková

Obsah 1

Úvod ...................................................................................................................................... 6

2

Typy připojení........................................................................................................................ 8

3

4

2.1

Technologie ADSL .......................................................................................................... 8

2.2

Technologie CATV ....................................................................................................... 10

2.3

Bezdrátová technologie – Wi-fi ................................................................................... 11

2.4

Technologie GPRS ....................................................................................................... 14

2.5

Technologie Dial-up .................................................................................................... 14

Metody ................................................................................................................................ 15 3.1

Ekonomický model ...................................................................................................... 15

3.2

Vícekriteriální hodnocení variant ................................................................................ 15

3.2.1

Lexikografická metoda ........................................................................................ 17

3.2.2

Metoda ORESTE .................................................................................................. 17

3.2.3

Metoda váženého součtu - WSA ......................................................................... 19

3.2.4

Metoda TOPSIS.................................................................................................... 19

3.2.5

Metoda ELECTRE III ............................................................................................. 20

Výpočet ............................................................................................................................... 22 4.1

Technologie ADSL ........................................................................................................ 22

4.1.1


4.1.2

Metoda ORESTE .................................................................................................. 25

4.1.3

Metoda WSA ....................................................................................................... 28

4.1.4

Metoda TOPSIS.................................................................................................... 29

4.1.5


4.2

Technologie CATV ....................................................................................................... 33

4.2.1


4.2.2

Metoda ORESTE .................................................................................................. 36

4.2.3

Metoda WSA ....................................................................................................... 39

4.2.4

Metoda TOPSIS.................................................................................................... 40

4.2.5


4.3

Bezdrátová technologie – Wi-fi ................................................................................... 44

4.3.1


4.3.2

Metoda ORESTE .................................................................................................. 47

4.3.3

Metoda WSA ....................................................................................................... 50

4.3.4

Metoda TOPSIS.................................................................................................... 51

Diplomová Práce 4.3.5

5



4.4

Komplexní porovnání .................................................................................................. 55

4.5

Porovnání výsledků ..................................................................................................... 60

Závěr.................................................................................................................................... 65

Literatura..................................................................................................................................... 67 Přílohy ......................................................................................................................................... 68 Příloha č. 1 – Dotazník pro bodovací metodu ......................................................................... 68 Příloha č. 2 – Metoda ORESTE pro ADSL ................................................................................. 69 Příloha č. 3 – Metoda ELECTRE III pro ADSL ............................................................................ 71 Příloha č. 4 – Metoda ORESTE pro CATV................................................................................. 72 Příloha č. 5 – Metoda ELECTRE III pro CATV ........................................................................... 74 Příloha č. 6 – Metoda ORESTE pro Wi-fi ................................................................................. 75 Příloha č. 7 – Metoda ELECTRE III pro Wi-fi ............................................................................ 77 Příloha č. 8 – Přehled pořadí technologie ADSL ...................................................................... 78 Příloha č. 9 – Přehled pořadí technologie CATV ..................................................................... 79 Příloha č. 10 – Přehled pořadí technologie Wi-fi .................................................................... 80 Příloha č. 11 – Přehled pořadí kompletního srovnání............................................................. 81

5

Diplomová Práce


1 Úvod Tématem mé diplomové práce je výběr internetového připojení a aplikace různých metod operačního výzkumu při tomto výběru. Důvodem, proč jsem si zvolila takové téma, je to, ţe málokdo si dnes dokáţe ţivot bez internetu představit. Na českém trhu je nespočet různých moţností, jak se k internetu připojit, a ne vţdy je jednoduché zvolit tu správnou a nejlepší. Touto prací nechci čtenáři říci, ţe právě mnou zvolené připojení je nejlepší, ale chci nabídnout ucelený pohled na různé moţnosti připojení a dát přehled podle čeho jej vybírat. Internet je prostředek komunikace, stal se fenoménem dnešní doby a je nezbytnou součástí téměř všech firem a značné části domácností. Internet je jedinečným zdrojem informací jak v sektoru firemním, tak soukromém i veřejném. Přináší uţitek jak v pracovním procesu, tak ve volném čase, neboť je nejen zdrojem informací, ale i zábavy. Internet je jedním z největších a nejuţitečnějších vynálezů 20. století a jednou z nejrychleji se rozvíjejících technologií dnešní doby. Více neţ miliarda obyvatel planety je kaţdodenními aktivními uţivateli internetu. Ve velkých městech vyspělých zemí většinou nebývá problém se ke světové síti připojit, je zde nepřeberné mnoţství druhů připojení a panuje velký konkurenční boj. Opačným extrémem jsou země zaostalé, kde je připojení téměř nemoţné. Ostatní místa disponují více či méně omezenými moţnostmi připojení či malým výběrem internetových poskytovatelů a konkurenční boj zde moc šancí nemá. Mnohdy jen pár kliknutí přináší kýţený výsledek, ne vţdy je to ale otázka několika vteřin. Rychlost internetu závisí na typu internetového připojení. Cílem této práce je proto popsat jednotlivé typy internetového připojení a jejich srovnání. Avšak z důvodu, ţe jednotlivé druhy připojení jsou téměř nesrovnatelné, budu se v této práci zabývat pouze srovnáním tarifů vysokorychlostního připojení. Zástupce jednotlivých druhů připojení jsem vybírala buďto s celorepublikovým pokrytím, nebo s pokrytím území hl. m. Prahy. Důvodem tohoto výběru je mnoţství poskytovatelů a tarifů. Porovnání tarifů však není hlavním cílem této práce, protoţe nejde o to vybrat správný tarif, ale to, jak ho vybrat. Pro výběr tarifů jsem si zvolila několik metod operačního výzkumu, které se v závěru práce pokusím porovnat a navrhnout jednu či několik nejvhodnějších pro výběr optimálního internetového připojení. 6

Diplomová Práce


V kapitole „Typy připojení“ se budu zabývat jednotlivými druhy internetového připojení a moţností vyuţití těchto připojení na území Prahy či celé ČR. Jednotlivé poskytovatele internetového připojení jsem získala ze zdroje [4]. Jednotlivé tarify potom z webových prezentací jednotlivých poskytovatelů.

Určitě se nejedná o

kompletní výčet všech moţných dostupných tarifů, ale pro potřeby této práce je povaţuji za dostačující. Kapitola „Pouţité metody“ se zabývá popisem jednotlivých metod operačního výzkumu, které pouţiji v této práci. Opět se nejedná o kompletní výčet všech dostupných metod. V kapitole „Výpočet“ aplikuji vybrané metody operačního výzkumu na jednotlivé tarify internetového připojení, které budou rozděleny podle jednotlivých druhů připojení. V „ Závěru“ provedu srovnání výsledků pouţitých metod operačního výzkumu a také se pokusím o srovnání jednotlivých typů internetového připojení mezi sebou v rámci jejich srovnatelnosti.

7

Diplomová Práce


2 Typy připojení V této kapitole bych čtenáře chtěla seznámit s jednotlivými druhy internetového připojení. V této práci se budu podrobně zabývat následujícími vysokorychlostními technologiemi: ADSL, CATV, Wi-fi. Krátce se budu také zabývat technologiemi GPRS a Dial-up. Jednotlivé zkratky budou čtenáři vysvětleny níţe. 2.1

Technologie ADSL Technologie

ADSL

(Asymetric

Digital

Subscriber

umoţňuje

line)

vysokorychlostní připojení k internetové síti po telefonní lince a náleţí do rodiny technologií xDSL. Technologie xDSL vyuţívá volných frekvenčních pásem stávajících rozvodů telefonních linek. Technologie ADSL je asymetrická v tom, ţe rychlost přenosu k uţivateli (download) je zhruba 10x větší neţ přenos od uţivatele (upload), coţ je způsobeno vyuţitím jiných frekvenčních pásem pro oba typy přenosu dat. Kvalita

tohoto

připojení

závisí

na

vzdálenosti

přípojky

a

zařízení

DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer), coţ je přístupový koncentrátor umístěný v telefonní ústředně. Jako maximální vzdálenost se uvádí 8 km. Čím blíţe k ústředně je koncový uţivatel, tím je kvalita a rychlost připojení lepší. Aby uţivatel mohl připojení vyuţívat, musí vlastnit ADSL modem a splitter, coţ je zařízení, které umoţňuje oddělení pouţívání telefonní linky a internetového připojení. To v praxi znamená, ţe je moţné vyuţívat obě sluţby zároveň. Další a nezbytnou podmínkou připojení je dostupnost sluţby v dané lokalitě. Technologie ADSL umoţňuje připojení k Internetu rychlostí 2048/128 Kbps aţ 10240/512 Kbps. U této sluţby nejsou většinou zavedeny datové limity. Připojení pomocí technologie ADSL je hlavně určeno pro domácnosti, domácí kanceláře a malé společnosti.

8

Diplomová Práce


V následující tabulce je výčet tarifů internetového připojení pomocí technologie ADSL:

Společnost

Rychlost Rychlost Měsíční download upload paušál kbps kbps Kč

Tarif

Aktivační poplatek + instalace Kč

Změna Cena za Cena za služby modem modem Agregace Kč 1ETH 4ETH

GTS Novera

Novera DSL Fun 8

8192

512

470

1,19

0

1,19

Není

1:50

GTS Novera

Novera DSL Fun 16

16384

768

708

1,19

0

1,19

Není

1:50

GTS Novera

Novera DSL Profi 8

8192

512

1184

1,19

0

1,19

Není

1:20

GTS Novera

Novera DSL Profi 16

16384

768

2017

1,19

0

1,19

Není

1:20

Volný

Volný Internet 8 Volný Internet 16

8192

512

469

0

1178

1178

1654

1:50

16384

768

669

0

1178

1178

1654

1:50

Volný

Volný Internet Extra 8

8192

512

699

0

1178

1178

1654

1:20

Volný


16384

768

929

0

1178

1178

1654

1:20

České radiokomunikace

Classic ADSL Standard 8

8192

512

469

2975

1178

699

1309

1:50



16384

768

699

2975

1178

699

1309

1:50


Premium ADSL 8

8192

512

469

1797

1178

699

1309

1:50


Premium 20

20480

1024

699

1797

1178

699

1309

1:50

Telefónica O2

O2 Internet ADSL 8M

8192

512

475

1798

0

832

699

1:50

Telefónica O3

O2 Internet ADSL 16M

16384

768

951

1798

0

832

699

1:50

Volný

ADSL

Tabulka 2. 1. 1 – Tarify ADSL připojení

Všechny ceny uvedené v této tabulce zahrnují daň z přidané hodnoty. První dva sloupce tabulky zobrazují rychlost stahování a odesílání dat, ve třetím sloupci je cena tarifu za jeden měsíc. Další čtyři sloupce obsahují jednorázové platby, kde při zavedení sluţby je třeba zaplatit aktivační poplatek a cenu jednoho z modemů. Modem typu 1ETH umoţňuje připojení jednoho počítače a modem typu 4ETH umoţňuje připojení aţ čtyř počítačů v jedné domácnosti. V posledním sloupci je potom typ agregace, kdy 1:50 znamená, ţe linku sdílí aţ 50 uţivatelů na rozdíl od agregace 1:20, kde jednu linku sdílí maximálně 20 uţivatelů. Společnosti poskytující ADSL připojení jsem vybírala dle nabídky [5] a jedná se o společnosti poskytující své sluţby téměř na celém území ČR.

9

Diplomová Práce 2.2


Technologie CATV Jedná se o připojení pomocí kabelové televize. Podobně jako u technologie

ADSL se vyuţívají nevyuţitá pásma stávajících rozvodů kabelové televize. Toto připojení je hlavně rozšířené ve velkých městech. Pro moţnost vyuţití tohoto připojení je třeba vyměnit stávající zásuvku kabelové televize za novou, která obsahuje splitter rozdělující televizní a internetový signál. Pomocí této zásuvky jiţ lze připojit kabelový modem umoţňující příjem internetu. Tato technologie umoţňuje připojení rychlostí aţ 50/10 Mbps. V následující tabulce jsou zobrazeny tarify připojení k internetu pomocí kabelové televize:

Vratná záloha Kč

Změna služby Kč

Pevná IP Pevná IP zřízení Kč/měsíc Kč

Tarif

Rychlost download kbps

Rychlost upload kbps

Měsíční paušál Kč

Aktivační poplatek Kč

Netbox

Netbox Start

256

64

199

1

1000

1000

0

0

Netbox

Netbox Optimum

4096

256

425

1

1000

1000

0

0

Netbox

Netbox Favorite

10240

2048

565

1

1000

1000

0

0

Netbox

Netbox Perfect

15360

4096

699

1

1000

1000

0

0

Netbox

Netbox Premium

30720

8192

999

1

1000

1000

0

0

UPC

Upc 10m

10240

1024

490

1000

0

0

0

200

UPC

Upc 20m

20480

1536

800

1000

0

350

0

200

Kabel servis

Internet Kabel 128

128

128

114

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 256

256

256

164

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 512

512

256

274

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 1024

1024

512

384

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 2048

2048

512

494

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 3072

3072

512

604

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 4096

4096

768

714

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 6144

6144

1024

814

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 8192

8192

2048

1214

1

590

0

100

50

Kabel servis

Internet Kabel 12288

12288

2048

1614

1

590

0

100

50

Catr spol. s r.o.

OPTIMAL08

4096

512

490

990

0

0

0

0

Catr spol. s r.o.

MAXI08

10240

1024

990

990

0

0

0

0

Cabel Media

FiberNet 12

12288

2048

450

0

0

0 Ne

Ne

Cabel Media

FiberNet 25

25088

2048

700

0

0

0 Ne

Ne

Cabel Media

FiberNet 50

50176

2048

1400

0

0

0 Ne

Ne

Společnost

Tabulka 2. 2. 1 – Tarify kabelového připojení

10

Diplomová Práce


Všechny ceny uvedené v této tabulce zahrnují daň z přidané hodnoty. První dva sloupce tabulky zobrazují rychlost stahování a odesílání dat, ve třetím sloupci je cena tarifu za jeden měsíc. Další čtyři sloupce obsahují jednorázové platby, které kromě zálohy, jsou nevratné, a v posledním sloupci je měsíční poplatek za vedení pevné IP adresy. Z tabulky je vidět, ţe do výběru jsem zařadila tarify společnosti Netbox a Kabel servis, které dosahují rychlosti 128 – 512 kb/s. Do výběru jsem je zařadila proto, ţe jsou oproti připojení pomocí GPRS technologie velice levné a dle mého názoru konkurence schopné. Vzhledem k tomu, ţe v jedné lokalitě je vţdy jen jeden poskytovatel kabelového připojení, moc moţností k výběru zde není. Na daném území má poskytovatel v podstatě monopol a neexistuje zde konkurenční boj v oblasti kabelového připojení k internetu, coţ se však netýká ostatních typů připojení v této lokalitě. Z toho vyplývá, ţe si kabelová společnost nemůţe určovat ceny internetu, jak se jí zlíbí, ale musí brát ohledy i na konkurenci poskytovatelů jiných typů připojení. U tohoto připojení tedy záleţí, v jakém místě se nachází domácnost, kterou chceme k internetu připojit, a zda zde vůbec existuje kabelová síť. Při výběru zástupců tohoto připojení jsem vycházela z [4] a vybírala jsem praţské či národní společnosti s největším počtem uţivatelů. 2.3

Bezdrátová technologie – Wi-fi Tato technologie vyuţívá k přenosu dat elektromagnetické radiové vlnění o

frekvenci 2,4 GHz, ve které můţe volně vysílat kdokoli. Z důvodu přeplněnosti tohoto pásma se začíná vysílat také v pásmu 5 GHz, které zatím není tolik přeplněné a nedochází zde tak často k rušení signálu. Zkratka Wi-fi (Wireless – fidelity) se dá do češtiny přeloţit jako „bezdrátová věrnost“ a je to známka toho, ţe daný produkt splňuje potřebné vlastnosti k bezdrátovému připojení. K připojení je potřeba mít v počítači jiţ zmíněné Wi-fi zařízení, které dnes má zabudováno většina notebooků, nebo se dá pouţít USB klíč. Dále je třeba být v dosahu vysílače (přístupového bodu neboli hot spotu), pomocí kterého se lze připojit k placené či neplacené síti. Neplacené sítě bývají dostupné v restauracích, úřadech, náměstích a jiných veřejných prostorách, nevýhodou těchto sítí je často velké mnoţství připojených uţivatelů, coţ způsobuje zpomalení připojení a také jejich nízké či ţádné zabezpečení. Seznam hot spotů pro připojení k placeným i neplaceným sítím lze najít na 11

Diplomová Práce


http://wifi.lupa.cz/. Na tomto webu lze vyhledávat podle obcí, typu umístění, poskytovatele, nebo jen v rámci neplacených Wi-fi sítí. Připojení bezdrátovou technologií můţe dosáhnout rychlosti aţ 54 Mbps v závislosti na typu zařízení. Takové rychlosti však dosahuje jen ojediněle, skutečně dosaţená rychlost bývá mnohem niţší. Rychlost toho připojení je hlavně ovlivněna typem zařízení, mnoţstvím připojených uţivatelů a rychlostními omezeními poskytovatele. Jak uţ jsem řekla výše, vzhledem k tomu, ţe v pásmu 2,4 GHz můţe vysílat kdokoli, dochází často k rušení signálů z jednotlivých vysílačů a není moţné zde poskytnout garanci sluţeb, neboť nikdo nemůţe zaručit, ţe na dané frekvenci nezačne vysílat i někdo jiný, kdo můţe signál rušit. Podle [4] je v ČR pojmem bezdrátová síť označována síť venkovní, avšak ve světě je většina (cca 90%) bezdrátových sítí vnitřních, tedy pouţitých k propojení jednotlivých místností ve velkých budovách. Je to dáno hlavně tím, ţe v ČR dlouho vládl monopol Českého Telecomu, který zapříčinil opoţděné nasazení ADSL technologie. To vedlo k tomu, ţe se na českém trhu objevili podnikatelé, kteří byli ochotni nakoupit drahé bezdrátové připojení, postavit přístupový bod a potom toto připojení “rozkouskovat“ (pomocí bezdrátového připojení připojit budovu, a jednotlivé místnosti či domácnosti připojit pomocí klasické kabeláţe) a prodat ostatním firmám či domácnostem. Tímto bylo dosaţeno spokojenosti na obou stranách. Podnikatelé vydělali a zákazníci měli připojení k internetu. Tento formát se pouţívá k bezdrátovému připojení dodnes a díky němu je na českém trhu nespočet velkých či malých firem nabízejících Wi-fi připojení. Podle [4] je na území ČR 7230 pokrytých obcí a 909 poskytovatelů bezdrátového internetu.

12

Diplomová Práce


V následující tabulce jsou zobrazeny tarify připojení k internetu pomocí Wi-fi na území Prahy či ČR:

Společnost

Tarif

Cena Kč za měsíc

Rychlost download kb/s

Rychlost upload kb/s


2048

2048

0

1:30

ne

Agregace

Pevná IP


Internet WiFi

466

Cabel Media

Internet Start

237

512

128

0

1:50

ne

Cabel Media

Internet 2000

462

2048

1024

0

1:50

ne

Cabel Media

Internet 4000

580

4096

1024

0

1:50

ne

Cabel Media

Internet 6000

831

6144

1024

0

1:50

ne

Eurosignal

W Profi

903

2048

256

2644

1:6

ano

Eurosignal

W maxi

1308

3072

256

2644

1:6

ano

Eurosignal

W Data Optimal

828

1024

1024

2644

1:2

ano

Eurosignal

W Data Profi

1189

2048

2048

2644

1:2

ano

Eurosignal

W Data Maxi

2331

3072

3072

2644

1:2

ano

Eurosignal

5G Standard

594

2048

512

3895

1:6

ano

Eurosignal

5G Optimal

713

3072

1024

3895

1:6

ano

Eurosignal

5G Profi

903

4096

1024

3895

1:6

ano

Eurosignal

5G Maxi

1308

6144

1024

3895

1:6

ano

Eurosignal

5G Data Standard

903

2048

2048

3895

1:2

ano

Eurosignal

5G Data Optimal

1189

4096

4096

3895

1:2

ano

Eurosignal

5G Data Profi

2331

6144

6144

3895

1:2

ano

Eurosignal

5G Data maxi

4521

8192

8192

3895

1:2

ano

Wia

Wia WiFi

595

1536

384

0

1:6

ano

Wia

Wia WiFi Plus

952

2048

512

0

1:6

ano

Tabulka 2. 3. 1 – Tarify Wi-fi připojení

Všechny ceny uvedené v této tabulce zahrnují daň z přidané hodnoty. První sloupec tabulky ukazuje cenu tarifu za jeden měsíc, další dva sloupce zobrazují rychlost stahování a odesílání dat. Jak bylo řečeno v textu výše, nelze u tohoto typu připojení garantovat rychlost, tudíţ zde uvedené rychlosti jsou maximálně dosaţitelné, nikoli stálé. Ve čtvrtém sloupci je zobrazena cena aktivace tarifu, pokud není aktivace zdarma. Předposlední sloupec zobrazuje míru agregace a v posledním sloupci je uvedeno, zda poskytovatel nabízí či nenabízí pevnou IP adresu. Stejně jako u připojení pomocí ADSL, i u tohoto připojení platí, ţe čím více účastníků přípojku sdílí, tím niţších hodnot dosahuje rychlost připojení. Společnosti poskytující Wi-fi připojení jsem vybírala dle nabídky [4] podle mnoţství účastníků a jedná se o společnosti poskytující své sluţby téměř na celém území ČR.

13



Technologie GPRS Jedná se o jeden typ připojení k internetu přes mobilní telefon. K připojení je

třeba vlastnit jiţ zmíněný mobilní telefon podporující technologii GPRS popřípadě GPRS modem a v neposlední řadě pokrytí signálem telefonního operátora. Dále je třeba brát v úvahu nutnost propojení mobilního telefonu a počítače, coţ můţe představovat značné počáteční náklady. Připojení pomocí GPRS vyuţívá nevyuţitou kapacitu GSM sítě, která nebyla vyuţita pro hlasový přenos. Z toho důvodu nelze garantovat rychlost připojení, která můţe dosahovat aţ 160kbps, v praxi se však pohybuje okolo 40kbps. Výhodou tohoto připojení můţe být jeho mobilita, neboť se lze připojit z kteréhokoli místa kde je pokrytí signálem telefonního operátora. Nevýhodou je však pomalé připojení, které se v podstatě dá vyuţít pouze pro prohlíţení stránek a čtení emailů, ostatní moţnosti internetu jsou těţko vyuţitelné. Toto připojení nejčastěji vyuţijí novináři či manaţeři a lidé na cestách. Vzhledem k ceně je pro domácí vyuţití spíše nevyhovující, a z tohoto důvodu jsem se nakonec rozhodla tento typ připojení do srovnávání nezařadit. 2.5

Technologie Dial-up Technologie Dial-up vyuţívá jiţ zavedených pevných linek a vytáčeného

připojení. V dnešní době se však od této technologie ustupuje, neboť jiţ dlouho zaostává za poţadavky dnešního zákazníka. Vzhledem k tomu, ţe k připojení se pouţívá modem s maximální rychlostí 56kbps, je tedy rychlostí srovnatelná s technologií GPRS. Další nevýhodou vytáčeného připojení je vlastnictví pevné linky a její imobilita. S tím souvisí i nemoţnost současného připojení k internetu a telefonního hovoru jako je tomu u technologie ADSL. Zpravidla bývá i cenově méně výhodná ve smyslu cena versus kvalita a rychlost.

14

Diplomová Práce


3 Metody V této kapitole bych chtěla popsat metody, které jsem pro výběr internetového připojení zvolila. Jak napovídají tabulky 2.1.1, 2.2.1 a 2.3.1 je vidět, ţe je třeba řešit úlohy vícekriteriálního hodnocení variant (VHV). Podrobný popis mnou zvolených metod lze najít v [1]. 3.1

Ekonomický model Nejdříve se pokusím popsat ekonomický model problému. Jiţ z předchozího

textu je vidět, ţe se jedná o výběr optimální varianty internetového připojení. U kaţdého typu připojení existuje řada tarifů různých firem. Kaţdý tarif je potom popsán řadou vlastností, jako je rychlost, cena či velikost nabízené emailové schránky. Samozřejmě by se kritérií dalo pouţít mnohem více, ale problém by se rozrostl do příliš velkých rozměrů. Jednotlivé tarify a jejich vlastnosti jsou zobrazeny v těchto tabulkách: Tabulka 2.1.1, 2.2.1 a 2.3.1. Pro přehlednost budu kaţdý typ připojení optimalizovat zvlášť a poté se pokusím o sumární optimalizaci. 3.2

Vícekriteriální hodnocení variant Úloha VHV je zadána explicitně mnoţinou variant A = {a1, a2, …, ap}, v mém

případě se jedná o mnoţinu jednotlivých tarifů, seznamem kritérií F = {f1, f2, …, fk} tedy jednotlivých vlastností připojení, a kriteriální maticí Y, tedy hodnocením variant podle jednotlivých kriterií ve tvaru:

.

Mým úkolem je najít variantu, která bude podle všech kriterií dosahovat co nejlepšího ohodnocení. A to buď z pohledu kardinálních (skutečných) hodnot, nebo ordinálních

(pořadových)

hodnot.

Všechna

kritéria

převedu

tak,

aby

byla

maximalizační, neboť výpočty jsou potom jednodušší.

15

Diplomová Práce


Dalšími důleţitými pojmy VHV jsou: nedominovaná varianta je taková varianta, ke které neexistuje jiná varianta, lépe hodnocena alespoň podle jednoho kritéria a ne hůře hodnocena podle ostatních kritérií, ideální varianta H = (H1, H2, …, Hk) je hypotetická nebo reálně existující varianta, která dosahuje podle všech kritérií logicky nejlepší moţné hodnoty, bazální varianta D = (D1, D2, …, Dk) je hypotetická nebo reálně existující varianta, která dosahuje podle všech kritérií logicky nejhorší hodnoty. váhový vektor v = (v1, v2, …, vk) zobrazuje důleţitost jednotlivých kritérií. Pro získání váhového vektoru jsem vyuţila bodovací metodu. Body do bodovací metody jsem získala pomocí dotazníku v Příloze č. 1. Hodnoty váhového vektoru se získají tak, ţe nejdříve se sečtou body (bi) všech kritérií a touto hodnotou se poté vydělí počet bodů kaţdého kritéria:

kde

je hodnota váhy i-tého kritérira, je počet bodů získaných dotazníkem pro i-té kritérium. Dotazník jsem rozeslala studentům posledního ročníku VŠE, kteří vzhledem

k tomu, ţe budou v brzké době končit školu, budou hledat či uţ našli vlastní bydlení, se budou potýkat také s problémem připojení k internetu. Na dotazník jsem dostala celkem 263 odpovědí a body, které získala jednotlivá kritéria, jsou uvedeny v kapitole Výpočet v tabulkách 4.1.1, 4.2.1 a 4.3.1. Vzhledem k tomu, ţe jednotky kritérií jsou různé, je třeba je transformovat na jednotky srovnatelné, a to podle vztahu

kde normalizované hodnoty uij

.

16

Diplomová Práce


3.2.1 Lexikografická metoda Tato metoda patří do skupiny metod s ordinální informací. Podstatou je postupné hodnocení variant podle jednotlivých kritérií v pořadí jejich důleţitosti f1, f2, …, fk. Předpokladem této metody je očíslování kritérií od nejdůleţitějšího po nejméně důleţité a dispozice kriteriální matice Y. Samotný výpočet potom spočívá v tom, ţe vybírám z mnoţiny A podmnoţinu A(1), jejímiţ prvky jsou varianty, které dosahují maximální hodnoty podle nejvýznamnějšího kritéria f1. Poté z mnoţiny A(1) vybírám podmnoţinu A(2), jejímiţ prvky jsou varianty, které dosahují maximální hodnoty podle kritéria f2 atd. Výběr probíhá tak dlouho, dokud podmnoţina A(i) , kde i = 1, 2, …, k, je jednoprvková. Pokud podmnoţina A(k) obsahuje více prvků, které jsou z hlediska daného kritéria rovnocenné, potom podle dodatečného kritéria vybereme jednu z nich jako kompromisní variantu. Nevýhodou této metody je, ţe nebere v úvahu vztah hodnot jednotlivých kritérií dané varianty mezi sebou. Můţe existovat varianta, která je nejlepší podle jednoho kritéria a u ostatních kritérií dosahuje nejhorších hodnot, ale právě ono nejlepší kritérium bude nejdůleţitější a varianta se dostane na první místo. U této metody je tedy nejpodstatnější váhový vektor kritérií. Tuto metodu zde uvádím proto, abych čtenáři ukázala, jak velkých rozdílů mohou dosahovat výsledky této metody a metod ostatních, které berou variantu jako celek hodnocený podle všech kritérií zároveň, při stejném váhovém vektoru. 3.2.2 Metoda ORESTE Metoda ORESTE je další z metod s ordinální informací, avšak nepřipouští indiferentní důleţitost kritérií. V první části výpočtu je třeba určit vzdálenost kaţdé varianty podle kaţdého kritéria od fiktivního počátku značeného pořadovým číslem 0 a jejich uspořádání. Pokud jsou kritéria indiferentní, jsou pouţita průměrná pořadová čísla. Druhou částí je preferenční analýza, která pro kaţdou dvojici variant zjišťuje preferenci P, indiferenci I nebo nesrovnatelnost N. Následující text popisuje jednotlivé kroky metody: Krok 1. Vyjádření důleţitosti kritérií vektorem a uspořádání variant ai podle kritérií fj maticí i = 1, 2, …, p, j = 1, 2, …, k. 17

Diplomová Práce


Krok 2. Matice vzdáleností od fiktivního počátku i = 1, 2, …, p, j = 1, 2, …, k,

kde r = 3. Krok 3. Vzestupné uspořádání dij a ohodnocení pořadovými čísly rij (i = 1, 2, …, p; j = 1, 2, …, k) => matice pořadových čísel R = (rij), u které určíme řádkové součty ri, kde i = 1, 2, …, p, které následně vzestupně uspořádáme. Krok 4. Výpočet hodnot preferenčních intenzit i, j = 1, 2, …, p, kde K je mnoţina indexů, z jejichţ hlediska je varianta ai lepší neţ varianta aj. Normalizované preferenční intenzity i, j = 1, 2, …, p, kde Krok 5. Test indiference. Pokud platí

kde α a β jsou mnou zadané prahy, potom jsou varianty ai a aj navzájem indiferentní. Pokud daný vztah neplatí, následuje další krok. Krok 6. Test nesrovnatelnosti podle vztahu

kde γ je mnou zvolený práh. Pokud daný vztah platí, jsou varianty ai a aj vzájemně nesrovnatelné, v opačném případě varianta ai preferuje variantu aj. Pro prahy α, β, γ platí: ,

a

.

Řádkové součty hodnot rij představují jakousi celkovou vzdálenost dané varianty podle všech kriterií od fiktivního počátku. Toto umoţňuje vytvořit kvaziuspořádání variant dle těchto hodnot. Důleţitou součástí této metody je však i preferenční analýza, která ukazuje, zda je daná varianta preferovaná či nikoli, nebo zda jsou dané varianty indiferentní či nesrovnatelné. Výsledky preferenční analýzy záleţí na hodnotách zadaných prahů α, β a γ. Pro prahy α a β jsem volila hodnoty jako polovinu rozmezí 18

Diplomová Práce


přípustného pro tyto prahy a pro práh γ jsem u všech typů připojení volila hodnotu 2. Preferenční analýzu provádím hlavně proto, abych mohla určit pořadí variant, které jsou dle řádkových součtů hodnot rij na stejné pozici. 3.2.3 Metoda váženého součtu - WSA Je metoda s kardinální informací, která vychází z principu maximalizace uţitku s tím, ţe předpokládá lineární funkci uţitku. Nejdříve je třeba vytvořit normalizovanou kriteriální matici R = (rij) podle vzorce: ,

i = 1, 2, …, p, j = 1, 2, …, k,

jejíţ hodnoty představují hodnotu uţitku z i-té varianty podle j-tého kritéria. Poté uţ zbývá jen určit hodnoty uţitku variant podle vzorce: i = 1, 2, …, p. Varianta s nejvyšší hodnotou uţitku je vybrána jako nejlepší. 3.2.4 Metoda TOPSIS Tato metoda patří do skupiny metod s kardinální informací, které vyuţívají principu minimalizace vzdálenosti od ideální varianty a maximalizace od bazální varianty. Poskytuje úplné uspořádání variant od nejlepší po nejhorší. Krok 1. Normalizovaná kriteriální matice R = (rij), kde

Krok 2. Váţená kriteriální matice W = (wij) taková, ţe wij = vjrij, i = 1, 2, …, p, j = 1, 2, …, k, kde vj jsou váhy jednotlivých kritérií. Krok 3. Ideální varianta H a bazální varianta D vzhledem k matici W. Krok 4. Vzdálenost od ideální varianty

a vzdálenost od bazální varianty

19

Diplomová Práce


Krok 5. Relativní ukazatel vzdálenosti od bazální varianty

Pro získání výsledného pořadí je třeba varianty seřadit sestupně podle relativního ukazatele. 3.2.5 Metoda ELECTRE III Další z metod vyuţívající preferenční relace je metoda ELECTRE III, která uspořádá mnoţinu všech variant na indiferenční třídy, ve kterých jsou jednotlivé varianty hodnoceny stejně, ale mezi třídami existuje vztah preference. Tato metoda nebere v úvahu stupeň indiference, ale je třeba stanovit indexní mnoţiny kriterií a stupně preference. Pro kaţdou dvojici variant ai a aj se seskupí kritéria, která: 1. preferují variantu ai před variantou aj a mnoţina jejich indexů se označí Iij, 2. preferují variantu aj před variantou ai a mnoţina jejich indexů se označí Iji. Stupeň preference varianty ai před variantou aj se vypočítá: . Obdobně stupeň preference varianty aj před variantou ai: . Varianta ai je preferována před variantou aj s prahem preference c* jestliţe platí: a zároveň

.

Prahy preference jsou metodou postupně generovány a to tak, ţe nejdříve se určí stupeň preference c0 v matici stupňů preferencí S = (sij): c0 = max {sij; ai, aj

A},

potom první práh preference se určí jako další největší hodnota za c0: c1 = max {sij; ai, aj

A, sij < c0}.

Varianty se zařadí do indiferenčních tříd podle následujícího ukazatele: d1i = p1i – q1i, kde p1i je počet variant, před kterými je preferována varianta ai s prahem preference c1 a p1j je počet variant, které jsou preferovány před variantou ai s prahem preference c1. Potom varianty s maximální hodnotou ukazatele d tvoří podmnoţinu A1 mnoţiny A: A1 = {ai; maxi d1i}. 20

Diplomová Práce


Pokud je mnoţina A1 jednoprvková, tvoří jednoprvkovou indiferenční třídu, která se oddělí od mnoţiny variant při jejich uspořádávání a pro zbývající mnoţinu variant se pokračuje stejným způsobem od stanovení hodnoty c0. Pokud tomu tak není, je třeba určit, zda je indiferenční třídou, nebo zda je moţné varianty uspořádat. Postupuje se obdobně s tím, ţe se počítá pouze na mnoţině A1, a ţe se určí nový práh preference: c2 = max {sij; ai, aj

A1, sij < c1}

a přepočítá se ukazatel d2i, podle kterého se určí podmnoţina A2. Tento postup se opakuje, dokud nenastane jedna z následujících dvou moţností: 1. Podmnoţina Ar bude jednoprvková a vytvoří tak jednoprvkovou indiferenční třídu při uspořádávání variant, nebo 2. práh preference cr = 0 a všechny zbylé varianty tvoří víceprvkovou indiferenční třídu. Varianty indiferenční třídy se oddělí od mnoţin variant a pro zbývající varianty se pokračuje stejným způsobem od stanovení c0.

21

Diplomová Práce


4 Výpočet V této kapitole se zabývám aplikací jednotlivých metod operačního výzkumu na vybrané druhy internetového připojení. Výpočty ke kaţdému typu internetového připojení jsou pro lepší přehlednost rozčleněny do jednotlivých subkapitol podle typu metody, kterou jsem k nalezení optimálního připojení pouţila. K výpočtu jsem pouţila software Lingo9 a SANNA. 4.1

Technologie ADSL Pro technologii ADSL jsem zvolila čtyři společnosti nabízející tento typ připojení.

Tyto společnosti nabízejí celkem čtrnáct tarifů různých cen a různých vlastností. Následující tabulka obsahuje vstupní data pro nalezení optimálního internetového připojení pomocí technologie ADSL:

Označení tarifu (varianty) Typ kritéria

Rychlost Rychlost download upload kbps kbps

Aktivační Měsíční Změna poplatek + paušál služby instalace Kč Kč Kč

Cena za modem 1ETH

Cena za modem 4ETH

Agregace

MAX

MAX

MIN

MIN

MIN

MIN

MIN

MIN

Body

22351

19728

23658

21044

10543

15781

15792

13156

Váhy

0,16

0,14

0,17

0,15

0,07

0,11

0,11

0,09

470

1,19

0

1,19

100000

50

Novera DSL Fun 8

x1/a1

8192

512

Novera DSL Fun 16

x2/a2

16384

768

708

1,19

0

1,19

100000

50

Novera DSL Profi 8

x3/a3

8192

512

1184

1,19

0

1,19

100000

20

Novera DSL Profi 16

x4/a4

16384

768

2017

1,19

0

1,19

100000

20

Volný Internet 8

x5/a5

8192

512

469

0

1178

1178

1654

50

Volný Internet 16

x6/a6

16384

768

669

0

1178

1178

1654

50


x7/a7

8192

512

699

0

1178

1178

1654

20


x8/a8

16384

768

929

0

1178

1178

1654

20


x9/a9

8192

512

469

2975

1178

699

1309

50


x10/a10

16384

768

699

2975

1178

699

1309

50

Premium ADSL 8

x11/a11

8192

512

569

1797

1178

699

1309

50

Premium ADSL 20

x12/a12

20480

1024

699

1797

1178

699

1309

50

O2 Internet ADSL 8M

x13/a13

8192

512

475

1798

0

832

699

50


x14/a14

16384

768

951

1798

0

832

699

50

Ideální varianta

H

20480

1024

469

0

0

1,19

699

20

bazální varianta

D

8192

512

2017

2975

1178

1178

100000

50

Tabulka 4. 1. 1 – Výchozí data pro technologii ADSL

První tři řádky tabulky zobrazují typ kritéria a určení vah bodovací metodou, ostatní řádky jsou jednotlivé tarify internetového připojení. Ve sloupcích jsou popsány jejich vlastnosti, kde kaţdá vlastnost představuje jedno rozhodovací kritérium. Poslední 22

Diplomová Práce


dva řádky tabulky zobrazují ideální a bazální variantu. Poněvadţ společnost GTS Novera nenabízí modem pro připojení aţ čtyř počítačů, je jeho cena nahrazena prohibiční hodnotou. 4.1.1 Lexikografická metoda Předpokladem lexikografické metody je kriteriální matice a seřazení kriterií od nejdůleţitějšího po nejméně důleţité, coţ jsem jako u předchozí metody provedla bodovací metodou. Dále z podstaty metody vyplývá, ţe měsíční paušál 469 Kč, 470 Kč a 475 Kč jsou hodnoty velice rozdílné, ale z logického hlediska zde velký rozdíl nevidím, proto jsem ceny 469 Kč a 475 Kč převedla na ceny 470 Kč. To stejné jsem provedla s cenami 708 Kč a 699 Kč, Které jsem převedla na 700 Kč. Podobné úpravy jsem pouţila i u ostatních kritérií v rozmezí maximálně dvaceti jednotek. Následující kriteriální matice obsahuje kritéria seřazená podle jejich důleţitosti: 470 700 1184 2017 470 669 700 929 470 700 470 700 470 951

8192 16384 8192 16384 8192 16384 8192 16384 8192 16384 8192 20480 8192 16384

0 0 0 0 0 0 0 0 2975 2975 1798 1798 1798 1798

512 768 512 768 512 768 512 768 512 768 512 1024 512 768

100000 100000 100000 100000 1654 1654 1654 1654 1309 1309 1309 1309 699 699

1,19 1,19 1,19 1,19 1178 1178 1178 1178 699 699 699 699 832 832

50 50 20 20 50 50 20 20 50 50 50 50 50 50

0 0 0 0 1178 1178 1178 1178 1178 1178 1178 1178 0 0

Tabulka 4. 1. 4 – Kriteriální matice Y pro ADSL

kde pořadí sloupců, tedy kritérií, je následující: první je měsíční paušál, poté následuje rychlost download, aktivační poplatek, rychlost upload, cena za modem pro čtyři počítače, cena za modem pro jeden počítač, agregace a v posledním sloupci je cena za změnu sluţby. Ceny za oba typy modemu mají stejné váhy, ale v bodovém ohodnocení se mírně liší, tudíţ přednost má modem typu 4ETH, který umoţňuje připojení aţ 4 počítačů. V této kriteriální matici jsou druhé a čtvrté kritérium maximalizační a ostatní minimalizační, proto následující kriteriální matice je upravená a obsahuje všechna kritéria maximalizačního typu:

23

Diplomová Práce

Výběr internetového připojení 1547 1317 833 0 1547 1547 1317 1088 1547 1317 1547 1317 1547 1066

12288 4096 12288 4096 12288 4096 12288 4096 12288 4096 12288 0 12288 4096

2973 2973 2973 2973 2973 2973 2973 2973 0 0 1177 1177 1177 1177

512 256 512 256 512 256 512 256 512 256 512 0 512 256

0 0 0 0 98346 98346 98346 98346 98691 98691 98691 98691 99301 99301

1176,8 1176,8 1176,8 1176,8 0 0 0 0 479 479 479 479 346 346

0 0 30 30 0 0 30 30 0 0 0 0 0 0

1178 1178 1178 1178 0 0 0 0 0 0 0 0 1178 1178

Tabulka 4. 1. 5 – Upravená kriteriální matice Y* pro ADSL

Podmnoţina A(1) obsahuje varianty a5, a1, a13, a11, a9 a a6. Podmnoţina A(2) obsahuje varianty a5, a1, a13, a11, a a9. Podmnoţina A(3) a A(4) obsahuje varianty a5 a a1 a aţ podmnoţina A(5) obsahuje pouze jeden prvek, a to variantu a5, která představuje tarif Volný Internet 8, která je tedy variantou optimální z hlediska lexikografické metody. Podobným způsobem jsem seřadila i ostatní varianty a vyšlo mi následující pořadí:

Pořadí

Tarif

Měsíční paušál

Rychlost download

Aktivační poplatek

1.

Volný Internet 8

469

8192

0

2.

Novera DSL Fun 8

470

8192

1,19

3.

O2 Internet ADSL 8M

475

8192

1798

4.

Premium ADSL 8

469

8192

1797

5.


469

8192

2975

6.

Volný Internet 16

669

16384

0

7.

Premium ADSL 20

699

20480

1797

8.

Novera DSL Fun 16

708

16384

1,19

9.


699

16384

2975

10.


699

8192

0

11.


929

16384

0

12.


951

16384

1798

13.

Novera DSL Profi 8

1184

8192

1,19

14. Novera DSL Profi 16 2017 16384 1,19 Tabulka 4. 1. 6 – Výsledné pořadí lexikografické metody pro technologii ADSL

Z tabulky je vidět, ţe na prvních pěti místech se umístily tarify s rychlostí stahování 8Mb/s, a to proto, ţe jsou všeobecně levnější neţ tarify rychlejší. První tři pozice se liší pouze aktivačním poplatkem, kde rozdíl činí aţ 1798 Kč. Z výsledné tabulky se můţe zdát, ţe rozhodla uţ cena tarifů, ale tomu tak není, protoţe pro výpočet 24

Diplomová Práce


byly hodnoty upraveny a u prvních dvou tarifů rozhodla o pořadí cena modemu typu 4ETH a to jen proto, ţe společnost Novera nemá v nabídce model tohoto typu. Podle dalšího kritéria by se na prvním místě umístil tarif právě společnosti Novera, a to Novera DSL Fun 8. Z podstaty metody vyplývá, ţe na předních pozicích se rychlé tarify nemají moc šanci prosadit, neboť zpravidla bývají o několik stokorun draţší, coţ se můţe z teoretického hlediska zdát zanedbatelné, avšak po ekonomické stránce to můţe být pro zákazníka dosti zásadní. 4.1.2 Metoda ORESTE Pro výpočet jsem pouţila data z tabulky 4.1.1 a obecný postup včetně vzorců je uveden v kapitole 3.3.2. Krok 1. Seřazení kritérií je následující:

Kritérium

1

2

3

4

5

6

7

8

Pořadí 2 4 1 3 8 5-6 5-6 7 Tabulka 4. 1. 7 – Seřazení kritérií u metody ORESTE pro ADSL

vektor q potom vypadá následovně: q = (2;4;1;3;8;5,5;5,5;7). Matice P tedy vypadá: 4 10 13 14 2 6 8 11 2 8 2 8 5 12

11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 1 11 4,5

6,5 6,5 6,5 6,5 2,5 2,5 2,5 2,5 13,5 13,5 9,5 9,5 11,5 11,5

11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 4,5 11 1 11 4,5

2,5 2,5 2,5 2,5 12,5 12,5 12,5 12,5 6,5 6,5 6,5 6,5 9,5 9,5

12,5 12,5 12,5 12,5 8,5 8,5 8,5 8,5 4,5 4,5 4,5 4,5 1,5 1,5

9,5 9,5 2,5 2,5 9,5 9,5 2,5 2,5 9,5 9,5 9,5 9,5 9,5 9,5

3,5 3,5 3,5 3,5 10,5 10,5 10,5 10,5 10,5 10,5 10,5 10,5 3,5 3,5

Tabulka 4. 1. 8 – Matice P metody ORSTE pro ADSL

25

Diplomová Práce


Krok 2. Výpočet matice vzdáleností D od fiktivního počátku vyšla takto: 3,19 7,94 10,32 11,11 1,65 4,77 6,35 8,73 1,65 6,35 1,65 6,35 3,98 9,53

8,75 3,67 8,75 3,67 8,75 3,67 8,75 3,67 8,75 3,67 8,75 1,65 8,75 3,67

5,32 5,32 5,32 5,32 2,77 2,77 2,77 2,77 10,75 10,75 7,62 7,62 9,18 9,18

8,87 4,26 8,87 4,26 8,87 4,26 8,87 4,26 8,87 4,26 8,87 3,19 8,87 4,26

4,13 4,13 4,13 4,13 10,13 10,13 10,13 10,13 5,85 5,85 5,85 5,85 7,89 7,89

10,27 10,27 10,27 10,27 7,46 7,46 7,46 7,46 5,36 5,36 5,36 5,36 4,79 4,79

8,44 8,44 5,64 5,64 8,44 8,44 5,64 5,64 8,44 8,44 8,44 8,44 8,44 8,44

6,52 6,52 6,52 6,52 9,42 9,42 9,42 9,42 9,42 9,42 9,42 9,42 6,52 6,52

Tabulka 4. 1. 9 – Matice D metody ORSTE pro ADSL

Krok 3. Vytvoření matice pořadí R, která vyšla následovně: 9,5 64 109 112 2,5 28 48 75 2,5 48 2,5 48 17 100

79 13,5 79 13,5 79 13,5 79 13,5 79 13,5 79 2,5 79 13,5

32,5 32,5 32,5 32,5 6,5 6,5 6,5 6,5 110,5 110,5 60,5 60,5 90,5 90,5

86 24,5 86 24,5 86 24,5 86 24,5 86 24,5 86 9,5 86 24,5

19,5 19,5 19,5 19,5 102,5 102,5 102,5 102,5 44,5 44,5 44,5 44,5 62,5 62,5

106,5 106,5 106,5 106,5 57,5 57,5 57,5 57,5 36,5 36,5 36,5 36,5 29,5 29,5

69,5 69,5 40,5 40,5 69,5 69,5 40,5 40,5 69,5 69,5 69,5 69,5 69,5 69,5

52,5 52,5 52,5 52,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 52,5 52,5

∑=455 ∑=382,5 ∑=525,5 ∑=401,5 ∑=499 ∑=397,5 ∑=515,5 ∑=415,5 ∑=524 ∑=442,5 ∑=474 ∑=366,5 ∑=486,5 ∑=442,5

Tabulka 4. 1. 10 – Matice R metody ORSTE pro ADSL + řádkové součty

Vzestupným seřazením řádkových součtů matice R jsem získala následující kvaziuspořádání variant: a12, a2, a6, a4, a8, a10, a14, a1, a11, a13, a5, a7, a9, a3. Případné odlišnosti tohoto uspořádání a preferenční analýzy (viz Příloha č. 2) jsou způsobeny zadanými hodnotami prahů preference.

26

Diplomová Práce


1.

Premium ADSL 20

699

2.

Novera DSL Fun 16

708

Rychlost download 20480 366,5 16384 382,5

3.

Volný Internet 16

669

397,5

16384

4.

Novera DSL Profi 16

2017

401,5

16384

5.


929

415,5

16384

6. – 7. Classic ADSL Standard 16

699

442,5

16384

6. – 7. O2 Internet ADSL 16M

951

442,5

16384

Pořadí

Tarif

Měsíční paušál

hodnota rij

8.

Novera DSL Fun 8

470

455

8192

9.

Premium ADSL 8

469

474

8192

10.

O2 Internet ADSL 8M

475

486,5

8192

11.

Volný Internet 8

469

499

8192

12.


699

515,5

8192

13.


469

524

8192

8192 14. Novera DSL Profi 8 1184 525,5 Tabulka 4. 1. 11 – Výsledné pořadí metody ORESTE pro technologii ADSL

Jak je vidět z tabulky, tak na prvním místě se umístil tarif Premium ADSL 20 společnosti České Radiokomunikace a v těsném závěsu jsou všechny tarify s rychlostí stahování 16Mb/s a aţ potom tarify s rychlostí stahování 8Mb/s. Tarif Premium ADSL 20 se umístil na prvním místě proto, ţe u obou kritérií rychlosti nabývá nejlepší hodnoty, u dalších dvou kritérií se drţí v lepší polovině a ţádné další kritérium nenabývá hodnoty nejhorší, coţ je vidět z matice P. Z matice P, která je v podstatě základem pro další výpočty, lze i vyčíst, proč jsou rychlejší tarify na prvních místech a pomalejší na posledních. Je to dáno tím, ţe matice bere průměrné pořadí podle daného kritéria, a vzhledem k tomu, ţe rychlost stahování nabývá jen tří hodnot a z toho jedna je zastoupena jen jednou, mají rychlosti 16Mb/s hodnotu 4,5 a rychlosti 8Mb/s hodnotu 11, coţ je více neţ dvojnásobek. Stejné uspořádání je i u kritéria rychlosti odesílání dat. Tarify Classic ADSL Standard 16 a O2 Internet ADSL 16M se umístily na stejném místě a jak ukazuje preferenční analýza (viz Příloha č. 2. – Metoda ORESTE pro ADSL) pro takto zvolené hodnoty prahů preference jsou tyto varianty nesrovnatelné. Z tohoto plyne, ţe se nedá říci, která z těchto variant je lepší a která horší, dokonce se nedá ani říci, ţe je jedno, která varianta se vybere. I pokud změním prahy preferencí (zkoušela jsem nastavit hodnoty extrémně nízké, extrémně vysoké i hodnoty normální a různé jejich kombinace), tyto dvě varianty zůstávají vţdy nesrovnatelné.

27

Diplomová Práce


4.1.3 Metoda WSA Výpočet normalizované kriteriální matice R, která vypadá takto: 0,00 0,67 0,00 0,67 0,00 0,67 0,00 0,67 0,00 0,67 0,00 1,00 0,00 0,67

0,00 0,50 0,00 0,50 0,00 0,50 0,00 0,50 0,00 0,50 0,00 1,00 0,00 0,50

1,00 0,85 0,54 0,00 1,00 0,87 0,85 0,70 1,00 0,85 1,00 0,85 1,00 0,69

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,40 0,40 0,40 0,40

1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 1,00

1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,41 0,41 0,41 0,41 0,29 0,29

0,00 0,00 0,00 0,00 0,99 0,99 0,99 0,99 0,99 0,99 0,99 0,99 1,00 1,00

0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Tabulka 4. 1. 12 – Matice R metody WSA pro ADSL

Váhový vektor v = (0,16; 0,14; 0,17; 0,15; 0,07; 0,11; 0,11; 0,09) Výpočtem uţitků jednotlivých variant jsem získala následující pořadí: Pořadí

Tarif

Užitek Paušál

Rychlost download

1.

Premium ADSL 20

0,658

699

20480

2.

Novera DSL Fun 16

0,650

708

16384

3.


0,645

929

16384

4.

Novera DSL Profi 16

0,597

2017

16384

5.

Volný Internet 16

0,584

669

16384

6.


0,565

951

16384

7.

Novera DSL Profi 8

0,511

1184

8192

8.

Novera DSL Fun 8

0,500

470

8192

9.


0,494

699

8192

10.


0,476

699

16384

11.

O2 Internet ADSL 8M

0,441

475

8192

12.

Volný Internet 8

0,429

469

8192

13.

Premium ADSL 8

0,383

469

8192

14. Classic ADSL Standard 8 0,324 469 8192 Tabulka 4. 1. 13 – Výsledné pořadí metody WSA pro technologii ADSL

Jak tomu bylo u předešlých metod i u metody WSA se tarif Premium ADSL 20 umístil na první příčce, neboť má nejvyšší hodnotu uţitku. Opět je to dáno tím, ţe u kritérií rychlostí dosahuje nejlepší hodnoty a ani s cenou si nevede špatně. Tato tři kritéria mají nejvyšší váhy, a tudíţ určují i vysokou hodnotu uţitku. Stejně jak tomu bylo u metody ORESTE, i tady se na prvních místech umístily rychlé tarify a pomalé tarify jsou aţ na konci pořadí. Výjimkou je však tarif Classic ADSL Standard 16, který 28

Diplomová Práce


byl odsunut na desátou pozici. Jeho nevýhodou, stejně jako i u tarifu Classic ADSL Standard 8, je vysoká cena aktivace a instalace. 4.1.4 Metoda TOPSIS Výpočet normalizované kriteriální matice R, která vyšla takto: 0,16 0,33 0,16 0,33 0,16 0,33 0,16 0,33 0,16 0,33 0,16 0,41 0,16

0,20 0,30 0,20 0,30 0,20 0,30 0,20 0,30 0,20 0,30 0,20 0,40 0,20

0,32 0,27 0,17 0,00 0,32 0,28 0,27 0,22 0,32 0,27 0,32 0,27 0,32

0,34 0,34 0,34 0,34 0,34 0,34 0,34 0,34 0,00 0,00 0,13 0,13 0,13

0,41 0,41 0,41 0,41 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,41

0,45 0,45 0,45 0,45 0,00 0,00 0,00 0,00 0,19 0,19 0,19 0,19 0,13

0,00 0,00 0,00 0,00 0,32 0,32 0,32 0,32 0,32 0,32 0,32 0,32 0,32

0,00 0,00 0,50 0,50 0,00 0,00 0,50 0,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Tabulka 4. 1. 14 – Matice R metody TOPSIS pro technologii ADSL

Výpočet váţené kriteriální matice W, která vypadá následovně:

Premium ADSL 20 Novera DSL Fun 16 Volný Internet 16 Novera DSL Profi 16 Volný Internet Extra 16 Classic ADSL Standard 9 O2 Internet ADSL 16M Novera DSL Fun 8 Premium ADSL 8 O2 Internet ADSL 8M Volný Internet 8 Volný Internet Extra 8 Classic ADSL Standard 16 Novera DSL Profi 8 Váhy Ideální varianta Bazální varianta

Rychlost Rychlost Měsíční Aktivační Změna Cena za Cena za download upload paušál poplatek služby modem modem Agregace di+ dici kbps kbps Kč Kč Kč 1ETH 4ETH 0,03 0,03 0,05 0,05 0,03 0,05 0,00 0,00 0,07 0,09 0,56 0,05 0,04 0,05 0,05 0,03 0,05 0,00 0,00 0,06 0,09 0,61 0,03 0,03 0,03 0,05 0,03 0,05 0,00 0,05 0,06 0,09 0,59 0,05 0,04 0,00 0,05 0,03 0,05 0,00 0,05 0,07 0,09 0,58 0,03 0,03 0,05 0,05 0,00 0,00 0,03 0,00 0,09 0,08 0,48 0,05 0,04 0,05 0,05 0,00 0,00 0,03 0,00 0,08 0,08 0,52 0,03 0,03 0,05 0,05 0,00 0,00 0,03 0,05 0,08 0,09 0,54 0,05 0,04 0,04 0,05 0,00 0,00 0,03 0,05 0,06 0,09 0,59 0,03 0,03 0,05 0,00 0,00 0,02 0,03 0,00 0,09 0,07 0,42 0,05 0,04 0,05 0,00 0,00 0,02 0,03 0,00 0,08 0,07 0,45 0,03 0,03 0,05 0,02 0,00 0,02 0,03 0,00 0,08 0,07 0,46 0,07 0,06 0,05 0,02 0,00 0,02 0,03 0,00 0,07 0,08 0,54 0,03 0,03 0,05 0,02 0,03 0,01 0,04 0,00 0,08 0,07 0,48 0,05 0,04 0,04 0,02 0,03 0,01 0,04 0,00 0,07 0,07 0,50 0,16 0,14 0,17 0,15 0,07 0,11 0,11 0,09 0,07 0,06 0,05 0,05 0,03 0,05 0,04 0,05 0,03 0,03 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Tabulka 4. 1. 15 – Matice W pro ADSL

V této tabulce je v šedých polích zobrazena matice W a v bílých řádcích je vidět váhový vektor, ideální a bazální variantu v rámci matice W. Dále v bílých sloupcích jsou vzdálenosti variant od ideální varianty (di+) a od bazální varianty (di-) a v posledním sloupci je zobrazen relativní ukazatel vzdálenosti variant od bazální varianty, jehoţ sestupným seřazením jsem získala následující pořadí: 29

Diplomová Práce


Pořadí

Tarif

Relativní ukazatel

Paušál

Rychlost download

1.

Novera DSL Fun 16

0,608

708

16384

2.

Novera DSL Profi 8

0,592

1184

8192

3.


0,590

929

16384

4.

Novera DSL Profi 16

0,583

2017

16384

5.

Novera DSL Fun 8

0,557

470

8192

6.


0,541

699

8192

7.

Premium ADSL 20

0,539

699

20480

8.

Volný Internet 16

0,523

669

16384

9.


0,501

951

16384

10.

Volný Internet 8

0,483

469

8192

11.

O2 Internet ADSL 8M

0,479

475

8192

12.

Premium ADSL 8

0,457

469

8192

13.


0,453

699

16384

14. Classic ADSL Standard 8 0,420 469 8192 Tabulka 4. 1. 16 – Výsledné pořadí metody TOPSIS pro ADSL

Metoda TOPIS vyhodnotila jako nejlepší variantu tarif Novera DSL Fun 16 a jako druhou nejlepší Novera DSL Profi 8. Tato metoda striktně nerozdělila kritéria na lepší a horší podle rychlosti jako tomu bylo u předešlých dvou metod. Je to dáno tím, ţe díky normalizaci jsou jednotlivá kritéria porovnatelná, neboť došlo k odbourání závislosti na jednotkách. Je vidět, ţe na prvních pozicích se umístily tarify spíše nadprůměrně drahé, avšak s minimálními náklady na aktivaci. Mezi prvními pěti se objevují tři tarify s agregací 1:20, která zaručuje stabilnější rychlost připojení neţ je tomu u agregace 1:50.

30

Diplomová Práce


4.1.5 Metoda ELECTRE III Matice stupňů preferencí viz Příloha č. 3. Metodou ELECTRE III jsem získala následující rozřazení variant do indiferenčních tříd: Indiferenční třída

Tarif

Paušál

Rychlost download

1.


699

8192

2.


699

16384

3.

Novera DSL Fun 8

470

8192

4.

Novera DSL Profi 16

2017

16384

5.

Novera DSL Fun 16

708

16384

6.

Novera DSL Profi 8

1184

8192

7.

O2 Internet ADSL 8M

475

8192

8.


469

8192

9.


929

16384

10.


951

16384

11.

Volný Internet 16

669

16384

12.

Premium ADSL 20

699

20480

13.

Volný Internet 8

469

8192

14. Premium ADSL 8 469 8192 Tabulka 4. 1. 17 – Výsledné pořadí metody ELECTRE III pro ADSL

Z tabulky je patrné, ţe kaţdá indiferenční třída je jednoprvková, tím mám jednoznačně určeno pořadí variant. Na prvním místě se umístil tarif Volný Internet Extra 8 a v těsném závěsu je tarif Classic ADSL Standard 16, které jsou na stejné cenové úrovni, avšak první je pomalejší, ale zato má niţší aktivační poplatek a agregaci pouze 1:20. Další čtyři pozice obsadily tarify společnosti GTS Novera, které mají všeobecně niţší poplatky za aktivaci sluţby, modem i změnu sluţby. Na posledních pozicích se umisťují tarify sice levnější, ale v poměru cena versus kvalita jsou na tom hůře neţ ostatní. Z výsledků jednotlivých metod je vidět, ţe u všech, kromě lexikografické metody, se na prvních pozicích umisťují tarify spíše rychlejší s průměrnou cenou. Je to dáno tím, ţe metody pouţívají při srovnání normalizaci, a tím pádem jsou jednotlivá kritéria srovnatelná a metody dosahují více či méně podobných výsledků. K různým posunutím tarifů v pořadí jednotlivých metod dochází odlišným způsobem normalizace hodnot. Porovnáním výsledků se potvrdilo i to, ţe lexikografická metoda dává naprosto rozdílné výsledky oproti ostatním metodám. Tarif Volný Internet 8 se u této metody 31

Diplomová Práce


umístil na prvním místě, kdeţto u ostatních se umisťoval v samém závěru. Metodu lexikografickou bych doporučila vyuţít, jen pokud by hodnota váhy některého z kritérií byla vyšší neţ 0,5 spíše 0,75, i tak bych však byla opatrná a minimálně se pokusila hodnoty tohoto kritéria rozřadit do intervalů, ve kterých by byly hodnoty podobné, tak jak jsem to učinila v mé práci. Dle mého názoru se jeví jako dobrý tarif Novera DSL Fun 16, který se kromě lexikografické metody a metody ELECTRE III, umisťuje u všech ostatních metod na prvním či druhém místě. Stejně jako u lexikografické metody, i u metody ELECTRE III jsem vyzkoušela pouţít upravení cen měsíčního paušálu, neboť tato metoda pouţívá preferenci variant v rámci jednoho kritéria, to však na výsledné pořadí nemělo ţádný vliv.

32



Technologie CATV Jako zástupce kabelového připojení jsem vybrala následujících pět společností,

které dohromady nabízejí dvacet dva různých tarifů. Následující tabulka obsahuje výchozí data pro aplikaci jednotlivých metod:




MAX

MAX

MIN

MIN

MIN

22345 0,17

19731 0,15

23676 0,18

21047 0,16

18402 0,14

9634 0,07

5268 0,04

12343 0,09

256

64

199

1

1000

1000

0

0

Typ Kritéria Body Váhy

Vratná záloha Kč

Pevná IP Pevná IP zřízení Kč/měsíc Kč MIN MIN MIN

Označení Rychlost tarifu download (varianty) kbps

Změna služby Kč

Netbox Start

x1/a1

Netbox Optimum

x2/a2

4096

256

425

1

1000

1000

0

0

Netbox Favorite

x3/a3

10240

2048

565

1

1000

1000

0

0

Netbox Perfect

x4/a4

15360

4096

699

1

1000

1000

0

0

Netbox Premium

x5/a5

30720

8192

999

1

1000

1000

0

0

UPC 10M

x6/a6

10240

1024

490

1000

0

0

0

200

UPC 20M

x7/a7

20480

1536

800

1000

0

350

0

200

Internet Kabel 128

x8/a8

128

128

114

1

590

0

100

50

Internet Kabel 256

x9/a9

256

256

164

1

590

0

100

50

Internet Kabel 512

x10/a10

512

256

274

1

590

0

100

50

Internet Kabel 1024

x11/a11

1024

512

384

1

590

0

100

50

Internet Kabel 2048

x12/a12

2048

512

494

1

590

0

100

50

Internet Kabel 3072

x13/a13

3072

512

604

1

590

0

100

50

Internet Kabel 4096

x14/a14

4096

768

714

1

590

0

100

50

Internet Kabel 6144

x15/a15

6144

1024

814

1

590

0

100

50

Internet Kabel 8192

x16/a16

8192

2048

1214

1

590

0

100

50


x17/a17

12288

2048

1614

1

590

0

100

50

Optimal08

x18/a18

4096

512

490

990

0

0

0

0

Maxi08

x19/a19

10240

1024

990

990

0

0

0

0

Fibernet 12

x20/a20

12288

2048

450

0

0

0

10000

10000

Fibernet 25

x21/a21

25088

2048

700

0

0

0

10000

10000

Fibernet 50

x22/a22

50176

2048

1400

0

0

0

10000

10000

Ideální Varianta

H

50176

8192

114

0

0

0

0

0

Bazální Varianta

D

128

64

1614

1000

1000

1000

10000

10000

Tabulka 4. 2. 1 – Výchozí data pro technologii CATV

Jednotlivé řádky tabulky zobrazují tarify internetového připojení a sloupce jsou potom vlastnosti a sluţby jednotlivých tarifů, coţ jsou jednotlivá kritéria. U kaţdého kritéria je vidět zda je maximalizační či minimalizační a jsou zde také zobrazeny váhy kritérií získané bodovou metodou. Na konci tabulky je k vidění ideální a bazální varianta.

33

Diplomová Práce


Z tabulky je patrné, ţe společnosti nabízejí velice rozsáhlé rozpětí jak cen tarifů, tak i rychlostí připojení. Rychlost stahování se pohybuje od 128 kb/s aţ po 50 Mb/s a měsíční paušál se pohybuje od 114 Kč do 1614 Kč. U tarifů Fibernet společnosti Cabel Media jsou v tabulce hodnoty kritérií pro pevnou IP adresu nastaveny prohibičně, neboť se mi k těmto tarifům nepodařilo zjistit, zda je zřízení pevné IP adresy moţné či nikoli. 4.2.1 Lexikografická metoda Jak uţ bylo řečeno v kapitole metody, předpokladem je kriteriální matice a seřazení kritérií od nejdůleţitějšího po nejméně důleţité, coţ jsem jako u předchozí metody provedla bodovací metodou. Podobně jako u ADSL připojení jsem upravila některé hodnoty kriteriální matice. Tentokrát jsem cenu jednotlivých tarifů zaokrouhlila na celé stokoruny. Ostatní kritéria jsem nechala beze změny. Následující kriteriální matice obsahuje kritéria seřazená podle jejich důleţitosti: 200 400 600 700 1000 500 800 100 200 300 400 500 600 700 800 1200 1600 500 1000 500 700 1400

256 4096 10240 15360 30720 10240 20480 128 256 512 1024 2048 3072 4096 6144 8192 12288 4096 10240 12288 25088 50176

1 1 1 1 1 1000 1000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 990 990 0 0 0

64 256 2048 4096 8192 1024 1536 128 256 256 512 512 512 768 1024 2048 2048 512 1024 2048 2048 2048

1000 1000 1000 1000 1000 0 0 590 590 590 590 590 590 590 590 590 590 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 200 200 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 0 0 10000 10000 10000

1000 1000 1000 1000 1000 0 350 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 0 0 10000 10000 10000

Tabulka 4. 2. 4 – Kriteriální matice Y pro CATV

kde prvním kritériem je měsíční paušál, poté následuje rychlost download, aktivační poplatek, rychlost upload, vratná záloha, pevná IP měsíční, změna sluţby a na posledním místě je zřízení pevné IP. Jedná se o matici, kde druhé a čtvrté kritérium je maximalizační a ostatní jsou minimalizační. Pro přehlednost a vyvarování se chyb jsem se rozhodla převést všechna kritéria na maximalizační a následující matice jiţ obsahuje všechna kritéria maximalizační a seřazené podle důleţitosti: 34

Diplomová Práce

Výběr internetového připojení 1400 1200 1000 900 600 1100 800 1500 1400 1300 1200 1100 1000 900 800 400 0 1100 600 1100 900 200

256 4096 10240 15360 30720 10240 20480 128 256 512 1024 2048 3072 4096 6144 8192 12288 4096 10240 12288 25088 50176

999 999 999 999 999 0 0 999 999 999 999 999 999 999 999 999 999 10 10 1000 1000 1000

64 256 2048 4096 8192 1024 1536 128 256 256 512 512 512 768 1024 2048 2048 512 1024 2048 2048 2048

0 0 0 0 0 1000 1000 410 410 410 410 410 410 410 410 410 410 1000 1000 1000 1000 1000

10000 10000 10000 10000 10000 9800 9800 9950 9950 9950 9950 9950 9950 9950 9950 9950 9950 10000 10000 0 0 0

0 0 0 0 0 1000 650 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000

10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 9900 9900 9900 9900 9900 9900 9900 9900 9900 9900 10000 10000 0 0 0

Tabulka 4. 2. 5 – Upravená kriteriální matice Y* pro CATV

Podmnoţina A(1) obsahuje pouze variantu a8 s hodnotou 1500, která představuje úsporu oproti nejdraţší variantě. Tím, ţe podmnoţina A(1) obsahuje pouze jeden prvek, je úloha hotová a tarif Internet Kabel 128 je optimální variantou. Díky rozřazení tarifů do cenových tříd se pořadí mírně liší a některé tarify, které jsou jen o něco málo draţší, jsou na přednější pozici neţ tarify levnější. Celkové pořadí je v následující tabulce: Pořadí

Tarif

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Netbox Start Internet Kabel 512 Netbox Optimum Internet Kabel 1024 Fibernet 12 UPC 10M Optimal08 Internet Kabel 2048 Netbox Favorite Internet Kabel 3072 Fibernet 25 Netbox Perfect Internet Kabel 4096 UPC 20M Internet Kabel 6144 Netbox Premium Maxi08 Internet Kabel 8192 Fibernet 50 Internet Kabel 12288

Paušál 114 164 199 274 425 384 450 490 490 494 565 604 700 699 714 800 814 999 990 1214 1400 1614

Rychlost download 128 256 256 512 4096 1024 12288 10240 4096 2048 10240 3072 25088 15360 4096 20480 6144 30720 10240 8192 50176 12288

Tabulka 4. 2. 6 – Výsledné pořadí lexikografické metody pro CATV

35

Diplomová Práce


Pořadí získané lexikografickou metodou samozřejmě osahuje na prvních pozicích tarify velice levné, ale také velice pomalé. Pokud si potřebují přečíst poštu a nemají moţnost to udělat přes mobilní telefon, je takové připojení ideální, protoţe je velice levné. Pro náročnějšího uţivatele bych viděla jako ideální hledat tarif od pátého pořadí, na kterém se umístil tarif Netbox Optimum s cenou 425 Kč a rychlostí 4 Mb/s. Jen o 25 Kč draţší je tarif Fibernet 12 s rychlostí 12 Mb/s.

4.2.2 Metoda ORESTE Pro výpočet jsem pouţila data z tabulky 4.2.1 a obecný postup včetně vzorců je uveden v kapitole 3.3.2. Krok 1. Seřazení kritérií je následující:

Kritérium Pořadí

1 2

2 4

3 1

4 3

5 5

6 7

7 8

8 6

Tabulka 4. 2. 7 – Seřazení kritérií u metody ORESTE pro CATV

vektor q potom vypadá následovně: q = (2;4;1;3;5;7,8;6). Matice P tedy vypadá: 3 6 11 13 19 8,5 16 1 2 4 5 10 12 15 17 20 22 8,5 18 7 14 21

20,5 14 9 5 2 9 4 22 20,5 19 18 17 16 14 12 11 6,5 14 9 6,5 3 1

11 11 11 11 11 21,5 21,5 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 19,5 19,5 2 2 2

22 19 5,5 2 1 11 9 21 19 19 15,5 15,5 15,5 13 11 5,5 5,5 15,5 11 5,5 5,5 5,5

20 20 20 20 20 4 4 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 18,5 18,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 4 4 21 21 21

20 20 20 20 20 8,5 17 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5

5 5 5 5 5 5 5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 14,5 5 5 21 21 21

Tabulka 4. 1. 8 – Matice P metody ORSTE pro CATV

36

Diplomová Práce


Krok 2. Výpočet matice vzdáleností D od fiktivního počátku vyšla takto: 2,410 4,770 8,733 10,320 15,081 6,750 12,700 1,000 1,651 3,191 3,979 7,940 9,526 11,907 13,494 15,875 17,462 6,750 14,287 5,561 11,113 16,668

16,276 11,123 7,169 4,051 2,000 7,169 3,302 17,466 16,276 15,086 14,293 13,500 12,707 11,123 9,539 8,748 5,209 11,123 7,169 5,209 2,596 1,651

8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 17,080 17,080 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 8,789 15,496 15,496 2,596 2,596 2,596

17,496 15,127 4,866 3,302 3,191 8,868 7,347 16,706 15,127 15,127 12,372 12,372 12,372 10,417 8,868 4,866 4,866 12,372 8,868 4,866 4,866 4,866

15,956 15,956 15,956 15,956 15,956 4,555 4,555 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 10,129 4,555 4,555 4,555 4,555 4,555

5,192 5,192 5,192 5,192 5,192 14,849 14,849 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 10,274 5,192 5,192 16,796 16,796 16,796

16,098 16,098 16,098 16,098 16,098 7,822 13,800 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822 7,822

6,829 6,829 6,829 6,829 6,829 6,829 6,829 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 12,120 6,829 6,829 16,969 16,969 16,969

Tabulka 4. 1. 9 – Matice D metody ORSTE pro CATV

Krok 3. Vytvoření matice pořadí R, která vyšla následovně: 5 23 72 114 144 40,5 135 1 2,5 10,5 14 71 92 120 137 151 174 40,5 140 39 116 164

162,5 118 52 15 4 52 12,5 175 162,5 145 141 138 136 118 93 73 37,5 118 52 37,5 7,5 2,5

81 81 81 81 81 172,5 172,5 81 81 81 81 81 81 81 81 81 81 149,5 149,5 7,5 7,5 7,5

176 147 26,5 12,5 10,5 90 54 165 147 147 132,5 132,5 132,5 115 90 26,5 26,5 132,5 90 26,5 26,5 26,5

154 154 154 154 154 19 19 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 98,5 19 19 19 19 19

33 33 33 33 33 142,5 142,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 108,5 33 33 167 167 167

159 159 159 159 159 62,5 139 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5 62,5

46 46 46 46 46 46 46 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 125,5 46 46 170 170 170

∑=816,5 ∑=761 ∑=623,5 ∑=614,5 ∑=631,5 ∑=625 ∑=720,5 ∑=817 ∑=788 ∑=778,5 ∑=763,5 ∑=817,5 ∑=836,5 ∑=829 ∑=796 ∑=726,5 ∑=714 ∑=601 ∑=592 ∑=529 ∑=576 ∑=619

Tabulka 4. 1. 10 – Matice R metody ORSTE pro CATV + řádkové součty

Vzestupným seřazením řádkových součtů matice R jsem získala následující kvaziuspořádání variant: a20, a21, a19, a18, a4, a22, a3, a6, a5, a17, a7, a16, a2, a11, a10, a9, a15, a1, a8, a12, a13, a14. Případné odlišnosti tohoto uspořádání a preferenční analýzy (viz Příloha č. 4) jsou způsobeny zadanými hodnotami prahů preference. V tomto případě jsem však preferenční analýzu nemusela vyuţít, neboť pořadí je jasně dané.

37

Diplomová Práce


Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Tarif Fibernet 12 Fibernet 25 Maxi08 Optimal08 Netbox Perfect Fibernet 50 Netbox Favorite UPC 10M Netbox Premium Internet Kabel 12288 UPC 20M Internet Kabel 8192 Netbox Optimum Internet Kabel 1024 Internet Kabel 512 Internet Kabel 256 Internet Kabel 6144 Netbox Start Internet Kabel 128 Internet Kabel 2048 Internet Kabel 4096 Internet Kabel 3072

Hodnota rij 529 576 592 601 614,5 619 623,5 625 631,5 714 720,5 726,5 761 763,5 778,5 788 796 816,5 817 817,5 829 836,5

Paušál 450 700 990 490 699 1400 565 490 999 1614 800 1214 425 384 274 164 814 199 114 494 714 604

Rychlost Download 12288 25088 10240 4096 15360 50176 10240 10240 30720 12288 20480 8192 4096 1024 512 256 6144 256 128 2048 4096 3072

Tabulka 4. 1. 11 – Výsledné pořadí metody ORESTE pro technologii CATV

Jak je vidět z tabulky, tak metoda ORESTE vyhodnotila tarif Fibernet 12 jako nevýhodnější, a hned na druhém místě se umístil tarif Fibernet 25, oba od společnosti Cabel Media. Dále lze vyčíst, ţe v první polovině tabulky převládají tarify s rychlostí alespoň 10 Mb/s a výjimkou je pouze tarif Optimal08 společnosti Catr spol. s r.o., který dosahuje maximální rychlosti 4 Mb/s. Toto umístění je dáno také tím, ţe kromě paušálu, který je poměrně nízký, a aktivačního poplatku 990 Kč se u tohoto tarifu nic jiného platit nemusí, stejně jako je tomu u tarifu Maxi08, který se dokonce umístil na třetí pozici.

38

Diplomová Práce


4.2.3 Metoda WSA Vypočtená normalizovaná kriteriální matice R, která vypadá takto: 0,003 0,079 0,202 0,304 0,611 0,202 0,407 0,000 0,003 0,008 0,018 0,038 0,059 0,079 0,120 0,161 0,243 0,079 0,202 0,243 0,499 1,000

0,000 0,024 0,244 0,496 1,000 0,118 0,181 0,008 0,024 0,024 0,055 0,055 0,055 0,087 0,118 0,244 0,244 0,055 0,118 0,244 0,244 0,244

0,943 0,793 0,699 0,610 0,410 0,749 0,543 1,000 0,967 0,893 0,820 0,747 0,673 0,600 0,533 0,267 0,000 0,749 0,416 0,776 0,609 0,143

0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,000 0,000 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,999 0,010 0,010 1,000 1,000 1,000

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 1,000 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 0,410 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,650 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 0,990 1,000 1,000 0,000 0,000 0,000

1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 0,980 0,980 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 0,995 1,000 1,000 0,000 0,000 0,000

Tabulka 4. 1. 12 – Matice R metody WSA pro CATV

Váhový vektor v = (0,17; 0,15; 0,18; 0,16; 0,14; 0,07; 0,04; 0,09) Výpočtem uţitků jednotlivých variant jsem získala následující pořadí:

Pořadí

Tarif

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Netbox Premium Fibernet 50 Fibernet 25 Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Fibernet 12 Internet Kabel 512 Internet Kabel 1024 Internet Kabel 2048 Internet Kabel 3072 Internet Kabel 4096 Internet Kabel 6144 Internet Kabel 8192 Netbox Perfect UPC 10M UPC 20M Optimal08 Internet Kabel 12288 Netbox Favorite Maxi08 Netbox Start Netbox Optimum

Hodnota užitku 0,6176 0,6023 0,6011 0,5976 0,5944 0,5876 0,5820 0,5753 0,5656 0,5559 0,5509 0,5505 0,5284 0,5258 0,5251 0,5077 0,4982 0,4943 0,4867 0,4685 0,4601 0,4495

Paušál 999 1400 700 114 164 450 274 384 494 604 714 814 1214 699 490 800 490 1614 565 990 199 425

Rychlost download 30720 50176 25088 128 256 12288 512 1024 2048 3072 4096 6144 8192 15360 10240 20480 4096 12288 10240 10240 256 4096

Tabulka 4. 1. 13 – Výsledné pořadí metody WSA pro CATV

39

Diplomová Práce


Na prvním místě se umístil tarif Netbox Premium, který má nejvyšší hodnotu uţitku. Hned za ním se umístily tarify Fibernet 50 a Fibernet 20. Jak je vidět i u této metody se na vedoucích třech pozicích umístily nejrychlejší tarify. Cenově sice patří k draţším tarifům, ale u rychlostí a aktivačního poplatku, coţ jsou další nejdůleţitější kritéria, dosahují nejlepších hodnot, coţ jim zajišťuje vysokou hodnotu uţitku. Na dalších příčkách poté převládají tarify spíše pomalé, ale dobře konkurující cenou. U připojení přes kabelovou televizi, z důvodu velkého cenového a rychlostního rozpětí, spíše záleţí na uţivateli, zda preferuje velice nízkou cenu, nebo spíše přijatelnou rychlost, která se cenou vyrovnává odpovídajícím rychlostem připojení typu ADSL. 4.2.4 Metoda TOPSIS Výpočet normalizované kriteriální matice R, která vyšla takto: 0,003 0,055 0,138 0,206 0,413 0,138 0,275 0,002 0,003 0,007 0,014 0,028 0,041 0,055 0,083 0,110 0,165 0,055 0,138 0,165 0,337 0,675

0,006 0,024 0,190 0,380 0,759 0,095 0,142 0,012 0,024 0,024 0,047 0,047 0,047 0,071 0,095 0,190 0,190 0,047 0,095 0,190 0,190 0,190

0,294 0,247 0,218 0,190 0,128 0,234 0,169 0,312 0,302 0,279 0,256 0,233 0,210 0,187 0,166 0,083 0,000 0,234 0,130 0,242 0,190 0,045

0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,000 0,000 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,236 0,002 0,002 0,236 0,236 0,236

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,339 0,339 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,139 0,339 0,339 0,339 0,339 0,339

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,247 0,160 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247 0,247

0,231 0,231 0,231 0,231 0,231 0,231 0,231 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,228 0,231 0,231 0,000 0,000 0,000

0,231 0,231 0,231 0,231 0,231 0,226 0,226 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,229 0,231 0,231 0,000 0,000 0,000

Tabulka 4. 1. 14 – Matice R metody TOPSIS pro CATV

V následující tabulce je v šedých polích zobrazena matice W a v bílých řádcích je vidět váhový vektor, ideální a bazální variantu v rámci matice W. Dále v bílých sloupcích jsou vzdálenosti variant od ideální varianty (di+) a od bazální varianty (di-) a v posledním sloupci je zobrazen relativní ukazatel vzdálenosti variant od bazální varianty.

40

Diplomová Práce

Netbox Start Netbox Optimum Netbox Favorite Netbox Perfect Netbox Premium UPC 10M UPC 20M Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Internet Kabel 512 Internet Kabel 1024 Internet Kabel 2048 Internet Kabel 3072 Internet Kabel 4096 Internet Kabel 6144 Internet Kabel 8192 Internet Kabel 12288 Optimal08 Maxi08 Fibernet 12 Fibernet 25 Fibernet 50 Váhový vektor Ideální varianta Bazální varianta


Rychlost downlo ad kbps




Vratná záloha Kč

Změna služby Kč

0,001 0,009 0,023 0,035 0,070 0,023 0,047 0,000 0,001 0,001 0,002 0,005 0,007 0,009 0,014 0,019 0,028 0,009 0,023 0,028 0,057 0,115 0,170 0,115 0,000

0,001 0,004 0,028 0,057 0,114 0,014 0,021 0,002 0,004 0,004 0,007 0,007 0,007 0,011 0,014 0,028 0,028 0,007 0,014 0,028 0,028 0,028 0,150 0,114 0,001

0,053 0,045 0,039 0,034 0,023 0,042 0,030 0,056 0,054 0,050 0,046 0,042 0,038 0,034 0,030 0,015 0,000 0,042 0,023 0,044 0,034 0,008 0,180 0,056 0,000

0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,000 0,000 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,038 0,000 0,000 0,038 0,038 0,038 0,160 0,038 0,000

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,048 0,048 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,019 0,048 0,048 0,048 0,048 0,048 0,140 0,048 0,000

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,017 0,011 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,017 0,070 0,017 0,000

Pevná Pevná IP IP zřízení Kč/měs Kč íc 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,020 0,009 0,020 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,009 0,021 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,040 0,090 0,009 0,021 0,000 0,000

di+

di-

ci

0,168 0,161 0,136 0,112 0,075 0,141 0,124 0,163 0,161 0,161 0,158 0,156 0,155 0,152 0,147 0,138 0,137 0,155 0,144 0,124 0,108 0,101

0,069 0,063 0,069 0,086 0,142 0,074 0,080 0,076 0,075 0,072 0,069 0,067 0,064 0,063 0,062 0,063 0,064 0,070 0,066 0,086 0,096 0,134

0,290 0,282 0,337 0,435 0,654 0,345 0,393 0,318 0,316 0,308 0,305 0,298 0,293 0,292 0,298 0,313 0,320 0,312 0,314 0,409 0,471 0,571

Tabulka 4. 1. 15 – Matice W metody TOPSIS pro CATV

Sestupným seřazením relativního ukazatele jsem získala následující pořadí variant: Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Tarif Netbox Premium Fibernet 50 Fibernet 25 Netbox Perfect Fibernet 12 UPC 20M UPC 10M Netbox Favorite Internet Kabel 12288 Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Maxi08 Internet Kabel 8192 Optimal08 Internet Kabel 512 Internet Kabel 1024 Internet Kabel 2048 Internet Kabel 6144 Internet Kabel 3072 Internet Kabel 4096 Netbox Start Netbox Optimum

Relativní ukazatel 0,654 0,571 0,471 0,435 0,409 0,393 0,345 0,337 0,32 0,318 0,316 0,314 0,313 0,312 0,308 0,305 0,298 0,298 0,293 0,292 0,29 0,282

Paušál 999 1400 700 699 450 800 490 565 1614 114 164 990 1214 490 274 384 494 814 604 714 199 425


Tabulka 4. 1. 16 – Výsledné pořadí metody TOPSIS pro CATV

41

Diplomová Práce


Stejně jako u metody WSA, první tři místa obsadily tarify Netbox Premium, Fibernet 50 a Fibernet 25. Jak je vidět z tabulky i u této metody se na prvních pozicích v tabulce umístily tarify rychlejší. Tarify Fibernet se poměrně často dostávají na přední příčky u mnou vybraných metod, a to i přes to, ţe u kritérií pro pevnou IP adresu mají nastavenu prohibiční hodnotu, která by je, oproti jiným tarifům, měla znevýhodňovat. Ke znevýhodnění však nedochází, neboť tato kritéria patří v mém problému k méně důleţitým. 4.2.5 Metoda ELECTRE III Jak bylo řečeno v kapitole Metody, metoda ELECTRE III rozřazuje varianty pomocí stupňů preferencí do indiferenčních tříd. Matice stupňů preferencí je k vidění v Příloze č. 5. Výsledné rozřazení do jednotlivých tříd je následující:

Indiferenční třída 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 21.

Tarif Fibernet 12 Fibernet 25 Fibernet 50 UPC 10M Netbox Perfect UPC 20M Netbox Favorite Netbox Premium Optimal08 Maxi08 Internet Kabel 1024 Internet Kabel 256 Internet Kabel 128 Internet Kabel 8192 Internet Kabel 12288 Internet Kabel 6144 Netbox Optimum Internet Kabel 4096 Internet Kabel 2048 Internet Kabel 3072 Netbox Start Internet Kabel 512

Paušál 450 700 1400 490 699 800 565 999 490 990 384 164 114 1214 1614 814 425 714 494 604 199 274


Tabulka 4. 1. 17 – Výsledné pořadí metody ELECTRE III pro CATV

Z tabulky je patrné, ţe kaţdá indiferenční třída je jednoprvková aţ na třídu s pořadovým číslem 21, která je dvouprvková a obsahuje tarify Netbox Start a Internet kabel 512. Na prvních třech pozicích jsou tarify Fibernet 12, 25 a 50. U této metody se opět na předních místech umístily tarify dosahující vyšších maximálních rychlostí, 42

Diplomová Práce


oproti tarifům pomalejším, které se objevují spíše na konci tabulky. Výjimku mezi pomalými tarify tvoří dva nejpomalejší tarify společnosti Internet Kabel, které se umístily zhruba uprostřed tabulky. Pokud porovnám výsledky jednotlivých metod mezi sebou je vidět, ţe opět u všech metod, kromě lexikografické, je stejně jako u ADSL připojení výsledné pořadí více či méně podobné. U metody WSA a metody TOPSIS jsou první tři místa naprosto shodná, a to následující: Netbox Premiun, Fibernet 50 a Fibernet 25, kde první a třetí tarif stojí 700 Kč měsíčně a tarif Fibernet 50 uţ je draţší, a to 1400 Kč měsíčně. U ostatních metod, kromě lexikografické, se tyto tři tarify rovněţ umisťují v první polovině pořadí. Je to proto, ţe jsou to tarify velice rychlé a rychlost je druhým nejdůleţitějším kritériem. Většinou se v první polovině či lehce za ní umisťují i dva nejlevnější tarify, coţ je způsobeno tím, ţe cenové rozpětí mnou vybraných tarifů je velice vysoké a díky nejvyšší váze cenového kritéria jsou tyto tarify hodnoceny pozitivně i na úkor toho, ţe dosahují velice nízké rychlosti. Dá se totiţ říci, ţe při normalizaci hodnot dochází k jakémusi procentuálnímu vyjádření buď na nejlepší hodnotě, nebo v porovnání k nejlepší či nejhorší hodnotě daného kritéria, a tím, ţe má kritérium velké rozpětí hodnot, dochází k velkým rozdílů, které mohou být navíc umocněny v rámci celku váhou kritéria. Opět je i zde vidět, ţe srovnání lexikografického pořadí a ostatních pořadí je velice zajímavé. Pokud bych však z porovnání vypustila pět nejlevnějších a zároveň nejpomalejších tarifů, bylo by porovnání výsledků mnohem více podobné a výsledky lexikografické metody by se od ostatních nelišily tak výrazným způsobem jako je tomu teď.

43



Bezdrátová technologie – Wi-fi Pro technologii Wi-fi jsem zvolila šest společností nabízejících tento typ

připojení. Tyto společnosti nabízejí celkem dvacet tarifů s rozdílnými cenami a různými vlastnostmi. Následující

tabulka

obsahuje

vstupní

data

pro

nalezení

optimálního

internetového připojení pomocí technologie Wi-fi:

Tarif

Označení kritéria

Typ kritéria Body Váhy Internet WiFi Internet Start Internet 2000 Internet 4000 Internet 6000 W Profi W maxi W Data Optimal W Data Profi W Data Maxi 5G Standard 5G Optimal 5G Profi 5G Maxi 5G Data Standard 5G Data Optimal 5G Data Profi 5G Data maxi Wia WiFi Wia WiFi Plus Ideální varianta Bazální varianta

Cena Kč za měsíc MIN 23662 0,22

x1/a1 x2/a2 x3/a3 x4/a4 x5/a5 x6/a6 x7/a7 x8/a8 x9/a9 x10/a10 x11/a11 x12/a12 x13/a13 x14/a14 x15/a15 x16/a16 x17/a17 x18/a18 x19/a19 x20/a20 H D

466 237 462 580 831 903 1308 828 1189 2331 594 713 903 1308 903 1189 2331 4521 595 952 237 4521

Download kb/s

Upload kb/s

MAX

MAX

Aktivační poplatek Kč MIN

22171 0,21

21167 0,2

19954 0,19

2048 512 2048 4096 6144 2048 3072 1024 2048 3072 2048 3072 4096 6144 2048 4096 6144 8192 1536 2048 8192 512

2048 128 1024 1024 1024 256 256 1024 2048 3072 512 1024 1024 1024 2048 4096 6144 8192 384 512 8192 128

Agregace

Pevná IP

MIN

MAX

13495 0,13

5272 0,05

0 0 0 0 0 2644 2644 2644 2644 2644 3895 3895 3895 3895 3895 3895 3895 3895 0 0 0 3895

30 20 50 50 50 6 6 2 2 2 6 6 6 6 2 2 2 2 6 6 2 50

0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0

Tabulka 4. 3. 1 – Výchozí data pro technologii Wi-fi

První tři řádky tabulky zobrazují typ kritéria a určení vah bodovací metodou, ostatní řádky jsou jednotlivé tarify internetového připojení, a ve sloupcích jsou popsány jejich vlastnosti, kde kaţdá vlastnost představuje jedno rozhodovací kritérium. Poslední dva řádky tabulky zobrazují ideální a bazální variantu.

44

Diplomová Práce


4.3.1 Lexikografická metoda Předpokladem lexikografické metody je kriteriální matice a seřazení kritérií od nejdůleţitějšího po nejméně důleţité, coţ jsem jako u předchozí metody provedla bodovací metodou. Stejně jako u technologie ADSL a technologie CATV, jsem upravila některé ceny, které si byly velice blízké, coţ lze vyčíst z následující kriteriální matice, která obsahuje kritéria seřazená podle jejich důleţitosti: 460 237 460 590 830 900 1308 830 1189 2331 590 713 900 1308 900 1189 2331 4521 590 952

2048 512 2048 4096 6144 2048 3072 1024 2048 3072 2048 3072 4096 6144 2048 4096 6144 8192 1536 2048

2048 128 1024 1024 1024 256 256 1024 2048 3072 512 1024 1024 1024 2048 4096 6144 8192 384 512

0 0 0 0 0 2644 2644 2644 2644 2644 3895 3895 3895 3895 3895 3895 3895 3895 0 0

30 20 50 50 50 6 6 2 2 2 6 6 6 6 2 2 2 2 6 6

0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Tabulka 4. 3. 4 – Kriteriální matice Y pro Wi-fi

kde pořadí sloupců, tedy kritérií, je následující: první je měsíční paušál, poté následuje rychlost download, rychlost upload, aktivační poplatek, agregace a nakonec pevná IP. V této kriteriální matici jsou druhé, třetí a šesté kritérium maximalizační a ostatní minimalizační, proto následující kriteriální matice je upravená a obsahuje všechna kritéria maximalizačního typu:

45

Diplomová Práce

Výběr internetového připojení 4061 4284 4061 3931 3691 3621 3213 3691 3332 2190 3931 3808 3621 3213 3621 3332 2190 0 3931 3569

2048 512 2048 4096 6144 2048 3072 1024 2048 3072 2048 3072 4096 6144 2048 4096 6144 8192 1536 2048

2048 128 1024 1024 1024 256 256 1024 2048 3072 512 1024 1024 1024 2048 4096 6144 8192 384 512

3895 3895 3895 3895 3895 1251 1251 1251 1251 1251 0 0 0 0 0 0 0 0 3895 3895

20 30 0 0 0 44 44 48 48 48 44 44 44 44 48 48 48 48 44 44

1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Tabulka 4. 3. 5 – Upravená kriteriální matice Y* pro Wi-fi

Podmnoţina A(1) obsahuje pouze jedinou variantu a to variantu a4, která dosahuje maximální hodnoty yij* = 4284 a představuje tarif Internet Start. Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Tarif Internet Start Internet WiFi Internet 2000 Internet 4000 5G Standard Wia WiFi 5G Optimal Internet 6000 W Data Optimal 5G Profi 5G Data Standard W Profi Wia WiFi Plus 5G Data Optimal W Data Profi 5G Maxi W maxi 5G Data Profi W Data Maxi 5G Data maxi

Paušál 237 466 462 580 594 595 713 831 828 903 903 903 952 1189 1189 1308 1308 2331 2331 4521

Rychlost Download 512 2048 2048 4096 2048 1536 3072 6192 1024 4096 2048 2048 2048 4096 2048 6144 3072 6144 3072 8192

Tabulka 4. 3. 6 – Výsledné pořadí lexikografické metody pro Wi-fi

Opět jak tomu bylo u předešlého typu připojení, i u Wi-fi připojení lexikografická metoda díky lehkému pozměnění cen ukazuje, ţe tarif o pár korun draţší je v následujícím kritériu lepší, a tudíţ se umisťuje na přednější pozici. Toto dokazují tarify Internet WiFi a Internet 2000 nebo 5G Standard a Wia WiFi.

46

Diplomová Práce


4.3.2 Metoda ORESTE Pro výpočet jsem pouţila data z tabulky 4.2.1 a obecný postup včetně vzorců je uveden v kapitole 3.3.2 Krok 1. Seřazení kritérií je následující:

Kritérium Pořadí

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

Tabulka 4. 3. 7 – Seřazení kritérií u metody ORESTE pro Wi-fi

vektor q potom vypadá následovně: q = (1;2;3;4;5;6). Matice P tedy vypadá: 3 1 2 4 9 11 16,5 8 14,5 18,5 5 7 11 16,5 11 14,5 18,5 20 6 13

14 20 14 6 2 14 9 19 14 9 14 9 6 3,5 14 6 3,5 1 18 14

6 20 11 11 11 18,5 18,5 11 6 4 15,5 11 11 11 6 3 2 1 17 15,5

4 4 4 4 4 10 10 10 10 10 16,5 16,5 16,5 16,5 16,5 16,5 16,5 16,5 4 4

17 16 19 19 19 11,5 11,5 4 4 4 11,5 11,5 11,5 11,5 4 4 4 4 11,5 11,5

18 18 18 18 18 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8

Tabulka 4. 3. 8 – Matice P metody ORSTE pro Wi-fi

47

Diplomová Práce


Krok 2. Výpočet matice vzdáleností D od fiktivního počátku vyšla takto: 2,41 1,00 1,65 3,19 7,15 8,73 13,10 6,35 11,51 14,68 3,98 5,56 8,73 13,10 8,73 11,51 14,68 15,87 4,77 10,32

11,12 15,88 11,12 4,82 2,00 11,12 7,17 15,09 11,12 7,17 11,12 7,17 4,82 2,94 11,12 4,82 2,94 1,65 14,29 11,12

4,95 15,89 8,79 8,79 8,79 14,70 14,70 8,79 4,95 3,57 12,33 8,79 8,79 8,79 4,95 3,00 2,60 2,41 13,52 12,33

4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 8,10 8,10 8,10 8,10 8,10 13,16 13,16 13,16 13,16 13,16 13,16 13,16 13,16 4,00 4,00

13,61 12,83 15,17 15,17 15,17 9,37 9,37 4,55 4,55 4,55 9,37 9,37 9,37 9,37 4,55 4,55 4,55 4,55 9,37 9,37

14,46 14,46 14,46 14,46 14,46 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14 7,14

Tabulka 4. 3. 9 – Matice D metody ORSTE pro Wi-fi

Krok 3. Vytvoření matice pořadí R, která vyšla následovně: 5,5 1 2,5 11 52 62 92,5 36 87,5 110,5 13 35 62 92,5 62 87,5 110,5 118 28 79

83 119 83 30 4 83 54 114 83 54 83 54 30 8,5 83 30 8,5 2,5 104 83

33 120 67 67 67 112,5 112,5 67 33 12 89,5 67 67 67 33 10 7 5,5 102 89,5

17 17 17 17 17 58 58 58 58 58 97,5 97,5 97,5 97,5 97,5 97,5 97,5 97,5 17 17

103 91 116 116 116 74,5 74,5 24 24 24 74,5 74,5 74,5 74,5 24 24 24 24 74,5 74,5

107 107 107 107 107 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44

∑=348,5 ∑=455 ∑=392,5 ∑=348 ∑=363 ∑=434 ∑=435,5 ∑=343 ∑=329,5 ∑=302,5 ∑=401,5 ∑=372 ∑=375 ∑=384 ∑=343,5 ∑=293 ∑=291,5 ∑=291,5 ∑=369,5 ∑=387

Tabulka 4. 3. 10 – Matice R metody ORSTE pro Wi-fi + řádkové součty

Vzestupným seřazením řádkových součtů matice R jsem získala následující kvaziuspořádání variant: a17, a18, a16, a10, a9, a8, a15, a4, a1, a5, a19, a12, a13, a14, a20, a3, a11, a6, a7, a2. Případné odlišnosti tohoto uspořádání a preferenční analýzy (viz Příloha č. 6) jsou způsobeny zadanými hodnotami prahů preference.

48

Diplomová Práce


Výsledný přehled pořadí je znázorněn v následující tabulce:

Pořadí

Tarif

1. – 2. 1. – 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

5G Data Profi 5G Data maxi 5G Data Optimal W Data Maxi W Data Profi W Data Optimal 5G Data Standard Internet 4000 Internet WiFi Internet 6000 Wia WiFi 5G Optimal 5G Profi 5G Maxi Wia WiFi Plus Internet 2000 5G Standard W Profi W maxi Internet Start

Hodnota rij 291,5 291,5 293 302,5 329,5 343 343,5 348 348,5 363 369,5 372 375 384 387 392,5 401,5 434 435,5 455

Paušál 2331 4521 1189 2331 1189 828 903 580 466 831 595 713 903 1308 952 462 594 903 1308 237


Tabulka 4. 3. 11 – Výsledné pořadí metody ORESTE pro technologii Wi-fi

Jak je vidět z tabulky, na prvních třech pozicích se umístily tarify 5G Data Profi, 5G Data maxi a 5G Data Optimal společnosti Eurosignal, které vysílají v pásmu 5 GHz. Tyto tarify jsou poměrně drahé, ale zato dosahují vysoké maximální rychlosti, která je shodná jak u stahování, tak u odesílání dat, a vzhledem k tomu, ţe poskytovatel uvádí agregaci 1:2, nemělo by ani docházet k výraznému sníţení těchto rychlostí. První dva tarify maní stejnou hodnotu rij a podle preferenční analýzy s danými prahy preference jsou indiferentní. To znamená, ţe je jedno zda vyberu tarif 5G Data Profi nebo tarif 5G Data Maxi. I na dalších předních pozicích se umístily tarify draţší a rychlejší a tarify pomalejší a levnější zaujímají koncové pozice. Výjimku tvoří pouze paušál W maxi opět od společnosti Eurosignal, který stojí 1308 Kč a dosahuje rychlosti 3 Mb/s. Je to dáno tím, ţe u tohoto tarifu je nízká rychlost odesílání dat v poměru k rychlosti stahování dat.

49

Diplomová Práce


4.3.3 Metoda WSA Vypočtená normalizovaná kriteriální matice R, která vypadá takto: 0,947 1,000 0,947 0,920 0,861 0,845 0,750 0,862 0,778 0,511 0,917 0,889 0,845 0,750 0,845 0,778 0,511 0,000 0,916 0,833

0,200 0,000 0,200 0,467 0,740 0,200 0,333 0,067 0,200 0,333 0,200 0,333 0,467 0,733 0,200 0,467 0,733 1,000 0,133 0,200

0,238 0,000 0,111 0,111 0,111 0,016 0,016 0,111 0,238 0,365 0,048 0,111 0,111 0,111 0,238 0,492 0,746 1,000 0,032 0,048

1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 0,321 0,321 0,321 0,321 0,321 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 1,000

0,417 0,625 0,000 0,000 0,000 0,917 0,917 1,000 1,000 1,000 0,917 0,917 0,917 0,917 1,000 1,000 1,000 1,000 0,917 0,917

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

Tabulka 4. 3. 12 – Matice R metody WSA pro Wi-fi

Váhový vektor v = (0,22; 0,21; 0,2; 0,19; 0,13; 0,05) Výpočtem uţitků jednotlivých variant jsem získala pořadí, které je v tabulce na následující stránce. Na prvním místě se umístil tarif 5G standard, hned za ním 5G Data Standard a 5G Optimal. Jedná se o tarify spíše pomalejší v rámci tohoto typu připojení, a také poměrně levné. Rychlejší tarify se tentokrát umístily spíše v druhé polovině ţebříčku. Oproti předcházející metodě se do první pětice, kromě tarifů společnosti Eurosignal, dostal také tarif Internet 2000 společnosti Cabel Media, který dosahuje rychlosti stahování 2 Mb/s a stojí 462 Kč měsíčně. Výsledný přehled je zobrazen v následující tabulce:

50

Diplomová Práce

Výběr internetového připojení Pořadí

Tarif

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

5G Standard 5G Data Standard 5G Optimal W Profi Internet 2000 W Data Optimal W maxi 5G Profi Internet Start W Data Maxi W Data Profi 5G Maxi Internet 4000 Internet WiFi 5G Data Optimal Internet 6000 5G Data maxi Wia WiFi Plus Wia WiFi 5G Data Profi

Hodnota užitku 0,422 0,455 0,457 0,461 0,463 0,467 0,468 0,475 0,491 0,497 0,502 0,510 0,513 0,542 0,548 0,557 0,590 0,594 0,595 0,596

Paušál 594 903 713 903 462 828 1308 903 237 2331 1189 1308 580 466 1189 831 4521 952 595 2331


Tabulka 4. 3. 13 – Výsledné pořadí metody WSA pro Wi-fi

4.3.4 Metoda TOPSIS Výpočet normalizované kriteriální matice R, která vyšla takto: 0,260 0,274 0,260 0,252 0,236 0,232 0,206 0,236 0,213 0,140 0,251 0,244 0,232 0,206 0,232 0,213 0,140 0,000 0,251 0,229

0,120 0,030 0,120 0,239 0,362 0,120 0,180 0,060 0,120 0,180 0,120 0,180 0,239 0,359 0,120 0,239 0,359 0,479 0,090 0,120

0,166 0,010 0,083 0,083 0,083 0,021 0,021 0,083 0,166 0,249 0,042 0,083 0,083 0,083 0,166 0,332 0,499 0,665 0,031 0,042

0,365 0,365 0,365 0,365 0,365 0,117 0,117 0,117 0,117 0,117 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,365 0,365

0,110 0,165 0,000 0,000 0,000 0,243 0,243 0,265 0,265 0,265 0,243 0,243 0,243 0,243 0,265 0,265 0,265 0,265 0,243 0,243

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258 0,258

Tabulka 4. 3. 14 – Matice R metody TOPSIS pro Wi-fi.

V následující tabulce je v šedých polích zobrazena matice W a v bílých řádcích je vidět váhový vektor, ideální a bazální variantu v rámci matice W. Dále v bílých sloupcích jsou vzdálenosti variant od ideální varianty (di+) a od bazální varianty (di-) a v posledním sloupci je zobrazen relativní ukazatel vzdálenosti variant od bazální varianty. 51

Diplomová Práce

Internet WiFi Internet Start Internet 2000 Internet 4000 Internet 6000 W Profi W maxi W Data Optimal W Data Profi W Data Maxi 5G Standard 5G Optimal 5G Profi 5G Maxi 5G Data Standard 5G Data Optimal 5G Data Profi 5G Data maxi Wia WiFi Wia WiFi Plus Váhový vektor Ideální varianta Bazální varianta

Výběr internetového připojení Cena Aktivační Download Upload Kč za poplatek Agregace kb/s kb/s měsíc Kč 0,057 0,025 0,033 0,069 0,014 0,060 0,006 0,002 0,069 0,021 0,057 0,025 0,017 0,069 0,000 0,056 0,050 0,017 0,069 0,000 0,052 0,076 0,017 0,069 0,000 0,051 0,025 0,004 0,022 0,032 0,045 0,038 0,004 0,022 0,032 0,052 0,013 0,017 0,022 0,034 0,047 0,025 0,033 0,022 0,034 0,031 0,038 0,050 0,022 0,034 0,055 0,025 0,008 0,000 0,032 0,054 0,038 0,017 0,000 0,032 0,051 0,050 0,017 0,000 0,032 0,045 0,075 0,017 0,000 0,032 0,051 0,025 0,033 0,000 0,034 0,047 0,050 0,066 0,000 0,034 0,031 0,075 0,100 0,000 0,034 0,000 0,101 0,133 0,000 0,034 0,055 0,019 0,006 0,069 0,032 0,050 0,025 0,008 0,069 0,032 0,220 0,210 0,200 0,190 0,130 0,060 0,101 0,133 0,069 0,034 0,000 0,006 0,002 0,000 0,000

Pevná IP 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,013 0,050 0,013 0,000

di+

di-

ci

0,127 0,162 0,143 0,132 0,125 0,157 0,152 0,154 0,134 0,118 0,161 0,149 0,145 0,139 0,143 0,109 0,086 0,092 0,151 0,146

0,098 0,094 0,093 0,100 0,112 0,068 0,069 0,069 0,073 0,078 0,068 0,072 0,077 0,091 0,073 0,098 0,129 0,165 0,096 0,094

0,435 0,368 0,393 0,431 0,473 0,302 0,311 0,311 0,353 0,398 0,296 0,326 0,347 0,395 0,336 0,473 0,600 0,643 0,389 0,392

Tabulka 4. 3. 15 – Matice W metody TOPSIS pro Wi-fi

Sestupným seřazením relativního ukazatele jsem získala následující pořadí variant:

Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Tarif 5G Data maxi 5G Data Profi Internet 6000 5G Data Optimal Internet WiFi Internet 4000 W Data Maxi 5G Maxi Internet 2000 Wia WiFi Plus Wia WiFi Internet Start W Data Profi 5G Profi 5G Data Standard 5G Optimal W maxi W Data Optimal W Profi 5G Standard

Relativní ukazatel 0,643 0,600 0,473 0,472 0,435 0,431 0,398 0,395 0,393 0,392 0,389 0,368 0,353 0,347 0,336 0,326 0,311 0,310 0,302 0,296

Paušál 4521 2331 831 1189 466 580 2331 1308 462 952 595 237 1189 903 903 713 1308 828 903 594


Tabulka 4. 3. 16 – Výsledné pořadí metody TOPSIS pro Wi-fi.

Na prvních pozicích se umístily tarify 5G data maxi, 5G data Profi a Internet 6000. Opět se jedná o tarify rychlé a u prvních dvou také drahé. Druhý a třetí tarif mají 52

Diplomová Práce


stejnou rychlost stahovaní dat, ale v jejich ceně je rozdíl 1500 Kč, coţ je dáno tím, ţe tarif 5G Data Profi nabízí stejnou rychlost stahování i odesílání dat a agregaci 1:2 a i přes vysoký aktivační poplatek se právě díky těmto dvěma vlastnostem dostal před tarif Internet 6000. Na páté pozici se umístil tarif Internet WiFi, který patří spíše k pomalejším, ale také k levnějším tarifům Wi-fi. Je to opět díky tomu, ţe nabízí stejnou rychlost stahování a odesílání dat. 4.3.5 Metoda ELECTRE III Jak bylo řečeno v kapitole Metody, metoda ELECTRE III rozřazuje varianty pomocí stupňů preferencí do indiferenčních tříd. Matice stupňů preferencí je k vidění v Příloze č. 7. Výsledné rozřazení do jednotlivých tříd je následující: Indiferenční třída 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 18.

Tarif Internet 4000 Internet 6000 5G Data Optimal Internet WiFi W Data Profi W Data Maxi 5G Optimal 5G Profi Internet 2000 Wia WiFi Wia WiFi Plus W Data Optimal 5G Data Standard 5G Data maxi 5G Data Profi 5G Maxi 5G Standard W Profi Internet Start W maxi

Paušál 580 831 1189 466 903 1308 713 903 462 595 952 828 903 4521 2331 1308 594 903 237 1308


Tabulka 4. 3. 17 – Výsledné pořadí metody ELECTRE III pro Wi-fi

Metoda ELECTRE III rozdělila varianty do osmnácti indiferenčních tříd, kde všechny jsou jednoprvkové, kromě třídy dvanáct a osmnáct, které jsou dvouprvkové. Na prvních třech místech se umístily tarify Internet 4000, Internet 6000 a 5G Data Optimal, které patří k tarifům rychlým a kromě třetího nepříliš drahým. Další místa obsadily tarify dvou- a třígigové. Nejrychlejší tarify se tentokrát umístily okolo čtrnáctého místa.

53

Diplomová Práce


Porovnání výsledků všech metod najednou je opět velice podobné, jako tomu bylo u předešlých dvou typů internetového připojení. Kromě lexikografické metody jsou výsledky ostatních metod více či méně srovnatelné, i kdyţ v tomto případě je to méně patrné neţ u ostatních připojení. Velice dobře si vedou tarify Internet 2000, Internet 4000 a internet 6000, které se u všech metod, dokonce i u lexikografické, umisťují v první polovině. Je to způsobeno tím, ţe jsou to tarify poměrně levné a dostatečně rychlé v porovnání s ostatními Wi-fi tarify. Opět je zde poměrně velké cenové rozpětí u jednotlivých tarifů, a to od 237 Kč za měsíc po 4521 Kč za měsíc. Celkově mohu říci, ţe všechny metody, kromě lexikografické, kterou jsem zde uváděla čistě pro srovnání, jsou vhodné pro výběr optimálního internetového připojení.

54



Komplexní porovnání V této části bych chtěla uvést komplexní porovnání všech typů připojení mezi

sebou. K porovnání jsem za kaţdý typ připojení vybírala varianty, které se objevovaly nejčastěji na předních pozicích u jednotlivých metod. Kritéria jsem musela zredukovat, neboť kaţdý typ připojení měl s ostatními společná jen některá kritéria. V následující tabulce jsou zobrazena vstupní data pro komplexní výpočet: Tarif Typ kritéria Body Váhy A-Volný Internet 16 A-Volný Internet 8 A-Premium ADSL 20 A-Novera DSL Fun 8 A-Novera DSL Fun 16 A-Novera DSL Profi 16 A-Volný Internet Extra 16 C-Netbox Premium C-Netbox Perfect C-Fibernet 12 C-Fibernet 25 C-Fibernet 50 W-Internet 2000 W-Internet 4000 W-Internet 6000 W-Internet WiFi W-5G Standard W-5G Data Optimal W-5G Data Profi W-5G Data maxi

MIN

MAX

MAX

Aktivační poplatek MIN

70996 0,27

66867 0,26

60626 0,23

62045 0,24

Paušál

669 469 699 470 708 2017 929 999 699 450 700 1400 462 580 831 466 594 1189 2331 4521

Download

16384 8192 20480 8192 16384 16384 16384 30720 15360 12288 25088 50176 2048 4096 6192 2048 2048 4096 6144 8192

Upload

768 512 1024 512 768 768 768 8192 4096 2048 2048 2048 1024 1024 1024 2048 512 4096 6144 8192

0 0 1797 1,19 1,19 1,19 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 3895 3895 3895 3895

Tabulka 4. 4. 1 – Vstupní data pro komplexní výpočet

Jako kritéria jsem mohla pouţít měsíční paušál, rychlost stahování a odesílání dat a aktivační poplatek. Váhy jednotlivých kritérií jsem opět určila bodovací metodou. U jednotlivých tarifů jsem pouţila značení A pro technologii ADSL, C pro technologii CATV a W pro technologii Wi-fi. Pro celkové porovnání jsem se rozhodla pouţít pouze metody ORESTE, WSA, TOPSIS a ELECTRE III, neboť u těchto metod dosahovaly varianty jednotlivých typů připojení na předních pozicích podobných pořadí. Pro lepší přehlednost také nebudu uvádět průběţné výpočty, ale pouze celkové pořadí vypočítané pomocí dané metody. Tarify kabelového připojení dosahují vyšších rychlostí něţ

55

Diplomová Práce


ostatní, a tudíţ si myslím, ţe se budou objevovat na předních příčkách. Naopak tarify Wi-fi budou spíše na konci. Metodou ORESTE jsem získala následující pořadí:

Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Hodnota Aktivační Paušál Download Upload rij poplatek C-Fibernet 12 93 450 12288 2048 0 C-Fibernet 25 101 700 25088 2048 0 C-Netbox Premium 113 999 30720 8192 1 C-Fibernet 50 122,5 1400 50176 2048 0 C-Netbox Perfect 131,5 699 15360 4096 1 W-Internet WiFi 133 466 2048 2048 0 W-Internet 2000 140,5 462 2048 1024 0 A-Volný Internet 16 143,5 669 16384 768 0 W-Internet 4000 143,5 580 4096 1024 0 A-Premium ADSL 20 155 699 20480 1024 1797 A-Volný Internet 8 157,5 469 8192 512 0 A-Volný Internet Extra 16 160,5 929 16384 768 0 W-Internet 6000 167 831 6192 1024 0 A-Novera DSL Fun 16 190 708 16384 768 1,19 A-Novera DSL Fun 8 196 470 8192 512 1,19 W-5G Data maxi 206 4521 8192 8192 3895 W-5G Data Profi 210,5 2331 6144 6144 3895 A-Novera DSL Profi 16 211 2017 16384 768 1,19 W-5G Data Optimal 211,5 1189 4096 4096 3895 W-5G Standard 253,5 594 2048 512 3895 Tabulka 4. 4. 2 – Výsledné pořadí metody ORESTE pro komplexní výpočet Tarif

U tarifů Volný Internet 16 a Internet 4000 je stejné pořadí a podle preferenční analýzy jsou tyto tarify nesrovnatelné. Z tabulky lze vyčíst, ţe na prvních pozicích jsou všechny tarify kabelového připojení a aţ potom se střídají ostatní tarify. Je to dáno tím, ţe kabelové připojení celkově nabízí rychlejší konektivitu za niţší ceny. V závěru tabulky jsou tarify spíše drahé, kromě posledního 5G Standard, který měsíčně stojí 594 Kč, ale oproti ostatním tarifům je pomalý a má vysoký aktivační poplatek. Ostatní rychlé tarify, které se neumístily na předních místech tabulky, dosahují většinou nízké rychlosti odesílání dat, coţ je činí méně konkurenceschopnými.

56

Diplomová Práce


Metodou WSA jsem získala následující pořadí:

Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Hodnota Aktivační Paušál Download Upload užitku poplatek C-Netbox Premium 0,850 999 30720 8192 1 C-Fibernet 50 0,746 1400 50176 2048 0 C-Netbox Perfect 0,664 699 15360 4096 1 C-Fibernet 25 0,657 700 25088 2048 0 C-Fibernet 12 0,603 450 12288 2048 0 A-Volný Internet 16 0,572 669 16384 768 0 A-Novera DSL Fun 16 0,569 708 16384 768 1,19 A-Volný Internet Extra 16 0,553 929 16384 768 0 W-Internet WiFi 0,545 466 2048 2048 0 A-Volný Internet 8 0,533 469 8192 512 0 A-Novera DSL Fun 8 0,533 470 8192 512 1,19 W-Internet 4000 0,517 580 4096 1024 0 W-Internet 2000 0,514 462 2048 1024 0 W-Internet 6000 0,511 831 6192 1024 0 A-Premium ADSL 20 0,508 699 20480 1024 1797 A-Novera DSL Profi 16 0,473 2017 16384 768 1,19 W-5G Data Optimal 0,364 1189 4096 4096 3895 W-5G Data Profi 0,353 2331 6144 6144 3895 W-5G Standard 0,289 594 2048 512 3895 W-5G Data maxi 0,264 4521 8192 8192 3895 Tabulka 4. 4. 3 – Výsledné pořadí metody WSA pro komplexní výpočet Tarif

Stejně jak tomu bylo u metody ORESTE, i u metody WSA se na prvních pozicích objevily všechny tarify kabelového připojení. U této metody nejsou ostatní pozice tolik promíchané, jako tomu bylo u metody ORESTE. Téměř všechny tarify rychlejší neţ 10 Mb/s jsou na prvních pozicích, kromě tarifu Premium ADSL 20 a Novera DSL Profi16, které jsou na patnácté a šestnácté příčce.

57

Diplomová Práce


Metodou TOPSIS jsem získala následující pořadí

Relativní Aktivační Paušál Download Upload ukazatel poplatek 1. C-Netbox Premium 0,721 999 30720 8192 1 2. C-Fibernet 50 0,658 1400 50176 2048 0 3. C-Fibernet 25 0,487 700 25088 2048 0 4. C-Netbox Perfect 0,457 699 15360 4096 1 5. W-5G Data maxi 0,411 4521 8192 8192 3895 6. A-Premium ADSL 20 0,398 699 20480 1024 1797 7. C-Fibernet 12 0,388 450 12288 2048 0 8. A-Volný Internet 16 0,385 669 16384 768 0 9. A-Novera DSL Fun 16 0,384 708 16384 768 1,19 10. A-Volný Internet Extra 16 0,377 929 16384 768 0 11. W-5G Data Profi 0,367 2331 6144 6144 3895 12. A-Novera DSL Profi 16 0,342 2017 16384 768 1,19 13. A-Volný Internet 8 0,337 469 8192 512 0 14. A-Novera DSL Fun 8 0,337 470 8192 512 1,19 15. W-Internet WiFi 0,334 466 2048 2048 0 16. W-Internet 4000 0,321 580 4096 1024 0 17. W-Internet 6000 0,321 831 6192 1024 0 18. W-5G Data Optimal 0,319 1189 4096 4096 3895 19. W-Internet 2000 0,318 462 2048 1024 0 20. W-5G Standard 0,261 594 2048 512 3895 Tabulka 4. 4. 4 – Výsledné pořadí metody TOPSIS pro komplexní výpočet

Pořadí

Tarif

U této metody byl tarif Fibernet 12 odsunut aţ na sedmou příčku za tarify Wi-fi 5G Data maxi a Premium ADSL 20. Oba tarify se u předcházejících metod umísťovaly spíše v druhé polovině tabulky. Tady rozhodla ve prospěch těchto dvou tarifů normalizace kritérií. Připojení pomocí Wi-fi technologie se však opět umístilo spíše na konci tabulky, protoţe všeobecně dosahuje horších charakteristik neţ ostatní typy připojení.

58

Diplomová Práce


Metodou ELECTRE III jsem získala následující rozřazení do indiferentních tříd:

Indiferenční Aktivační Tarif Paušál Download Upload třída poplatek 1. C-Netbox Premium 999 30720 8192 1 2. C-Fibernet 12 450 12288 2048 0 3. C-Fibernet 25 700 25088 2048 0 4. W-Internet WiFi 466 2048 2048 0 5. C-Netbox Perfect 699 15360 4096 1 6. A-Premium ADSL 20 699 20480 1024 1797 7. C-Fibernet 50 1400 50176 2048 0 8. A-Volný Internet 16 669 16384 768 0 9. W-Internet 2000 462 2048 1024 0 10. A-Volný Internet 8 469 8192 512 0 11. A-Novera DSL Fun 16 708 16384 768 1,19 12. A-Novera DSL Fun 8 470 8192 512 1,19 12. A-Volný Internet Extra 16 929 16384 768 0 12. W-Internet 6000 831 6192 1024 0 13. W-Internet 4000 580 4096 1024 0 14. A-Novera DSL Profi 16 2017 16384 768 1,19 14. W-5G Data maxi 4521 8192 8192 3895 15. W-5G Standard 594 2048 512 3895 15. W-5G Data Optimal 1189 4096 4096 3895 15. W-5G Data Profi 2331 6144 6144 3895 Tabulka 4. 4. 5 – Výsledné pořadí metody ELECTRE III pro komplexní výpočet

Opět jako u předcházejících metod jsou na prvních třech místech tarify kabelového připojení, na čtvrté pozici je tarif Internet WiFi a na šesté Premium ADSL 20, které jsou obklopeny kabelovými tarify. V závěru se potom objevuje většina tarifů Wi-fi jako je tomu i u předcházejících metod. U všech metod, kromě metody ORESTE, zvítězil tarif Netbox Premium. Všeobecně výsledky všech metod vyšly velice podobně. Na začátku pořadí se objevují tarify technologie CATV a v závěru tarify technologie Wi-fi a více či méně jsou u všech metod tarify rozděleny podle ceny tak, ţe na začátku převládají tarify průměrně drahé, ale rychlé, uprostřed jsou tarify levnější a pomalejší a na konci tarify draţší s průměrnou rychlostí.

59



Porovnání výsledků Z následujících tabulek je vidět, ţe jak bylo řečeno v kapitole Metody, výsledky

lexikografické metody jsou značně rozdílné. Na prvních místech se umisťují tarify levné s nízkou rychlostí a aţ poté tarify rychlejší a draţší. Výsledky metod ORESTE, WSA,TOPSIS a ELECTRE III se víceméně podobají, výjimkou je však připojení Wi-fi technologií (viz níţe). Metoda ELECTRE III se od ostatních odlišuje více, coţ je dáno tím, ţe nejdříve se určuje preference varianty a poté se teprve počítá s váhami, ale jen těmi kde je varianta preferovaná. Kdeţto ostatní metody pouţívají váhy nebo pořadí kritérií podle vah hned od začátku. Dle těchto metod se na začátku pořadí umisťují tarify spíše rychlejší s průměrnou cenou a na konci tarify pomalejší s nízkou cenou. Všechny metody berou v potaz váhový vektor, některé s ním přímo počítají, jiné vyuţívají pouze pořadí kritérií. Při změně váhového vektoru by došlo v závislosti na jeho změně i ke změně pořadí u jednotlivých metod. Lexikografické metoda vyuţívá pořadí kritérií, pokud by tedy došlo k nepatrné změně a pořadí kritérií by se nezměnilo, nezměnilo by se ani výsledné pořadí. Pokud by se však změnilo pořadí kritérií, mělo by to i zásadní vliv na konečné výsledky. Vzhledem k tomu, ţe cena tarifů roste s rostoucí rychlostí, pořadí by se téměř obrátilo, pokud by nejdůleţitějším kritériem byla rychlost. Ale vzhledem k tomu, ţe ostatní metody vybírají rychlejší tarify jako lepší, by se pořadí v tomto případě příliš nezměnilo. Opět by však záleţelo na konkrétním váhovém vektoru. Vzhledem k tomu, ţe metoda ORESTE nepočítá přímo s váhovým vektorem, ale bere v potaz pouze pořadí kritérií, jsou její výsledky méně citlivé na změnu váhového vektoru, neţ výsledky metod WSA, TOPSIS a ELECTRE III.

60

Diplomová Práce


Kompletní pořadí výsledků všech metod pouţitých u technologie ADSL je v Příloze č. 8. V následující tabulce je prvních 10 tarifů:

Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Lexikografická metoda Volný Internet 8 Novera DSL Fun 8 O2 Internet ADSL 8M Premium ADSL 8 Classic ADSL Standard 8 Volný Internet 16 Premium ADSL 20 Novera DSL Fun 16 Classic ADSL Standard 16 Volný Internet Extra 8

Metoda Metoda Metoda Metoda WSA ORESTE TOPSIS ELECTRE III Premium ADSL Premium ADSL Novera DSL Volný Internet 20 20 Fun 16 Extra 8 Novera DSL Novera DSL Novera DSL Classic ADSL Fun 16 Fun 16 Profi 8 Standard 16 Volný Internet Volný Internet Volný Internet Novera DSL 16 Extra 16 Extra 16 Fun 8 Novera DSL Novera DSL Novera DSL Novera DSL Profi 16 Profi 16 Profi 16 Profi 16 Volný Internet Volný Internet Novera DSL Novera DSL Extra 16 16 Fun 8 Fun 16 Classic ADSL O2 Internet Volný Internet Novera DSL Standard 16 ADSL 16M Extra 8 Profi 8 O2 Internet Novera DSL Premium ADSL O2 Internet ADSL 16M Profi 8 20 ADSL 8M Novera DSL Novera DSL Volný Internet Classic ADSL Fun 8 Fun 8 16 Standard 8 Premium ADSL Volný Internet O2 Internet Volný Internet 8 Extra 8 ADSL 16M Extra 16 O2 Internet Classic ADSL Volný Internet O2 Internet ADSL 8M Standard 16 8 ADSL 16M Tabulka 4. 5. 1 – Výsledky ADSL

Dle výsledků, bych jako nejlepší tarif zvolila Novera DSL Fun 16 s cenou 708 Kč za měsíc. Jako druhý nejlepší vidím Premium ADSL 20 s cenou 699 Kč za měsíc. Na další pozici bych viděla Volný Internet 16 za 669 Kč za měsíc nebo Volný Internet Extra 16 za 929 Kč měsíčně. Nakonec bych jako vhodné tarify uvedla Novera Fun 8 za 470 Kč měsíčně nebo Novera DSL Profi 16 za 2017 Kč měsíčně, který je v porovnání s ostatními drahý a díky jeho vlastnostem bych jej spíše doporučila náročnějšímu uţivateli.

61

Diplomová Práce


Pro technologii CATV jsem získala pořadí na prvních 10-ti pozicích následující:

Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Lexikografická metoda Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Netbox Start Internet Kabel 512 Netbox Optimum Internet Kabel 1024

Metoda ORESTE

Metoda WSA

Fibernet 12

Netbox Premium

Metoda TOPSIS Netbox Premium

Fibernet 25

Fibernet 50

Fibernet 50

Fibernet 25

Maxi08

Fibernet 25 Netbox Perfect

Fibernet 50

Netbox Perfect

Fibernet 25 Internet Kabel 128 Internet Kabel 256

Fibernet 12

Netbox Perfect

Fibernet 50

Fibernet 12

UPC 20M

UPC 20M

Optimal08

Internet Kabel UPC 10M 512 Internet Kabel Netbox UPC 10M UPC 10M 1024 Favorite Netbox Internet Kabel Internet Kabel Optimal08 Premium 2048 12288 Internet Kabel Internet Kabel Internet Kabel Internet Kabel 2048 12288 3072 128 Tabulka 4. 5. 2 – Výsledky CATV Fibernet 12

Netbox Favorite

Metoda ELECTRE III Fibernet 12

UPC 10M

Netbox Favorite Netbox Premium Optimal08 Maxi08

Kompletní pořadí technologie CATV dle všech metod je v Příloze č. 9. Dle výsledků bych jako nejlepší tarif zvolila Fibernet 12 s měsíční cenou 450 Kč, jako druhý Fibernet 50 za 1400 Kč měsíčně a jako třetí Fibernet 25 za 700 Kč za měsíc. Jako další se umístil tarif Netbox Premium s cenou 999 Kč za měsíc. U kabelového připojení tedy jednoznačně vítězí tarify společnosti Cabel Media. Vzhledem k tomu, ţe společnost Cabel Media nepokrývá zdaleka celé území ČR, uvedla bych jako další moţný dostupný tarif Netbox Premium, který měsíčně přijde na 999 Kč a dosahuje rychlosti 30 Mb/s. Opět se jedná o tarif velice rychlý, a méně náročnému uţivateli bych doporučila některý z levnějších tarifů společnosti Netbox i přes to, ţe v hodnocení nedopadly nejlépe. Např. tarif Netbox Perfect či Favorite. Většinou se v první polovině či lehce za ní umisťují i dva nejlevnější tarify, coţ je způsobeno tím, ţe cenové rozpětí mnou vybraných tarifů je velice vysoké a díky nejvyšší váze cenového kritéria jsou tyto tarify hodnoceny pozitivně i na úkor toho, ţe dosahují velice nízké rychlosti. Dá se totiţ říci, ţe při normalizaci hodnot dochází k jakémusi procentuálnímu vyjádření hodnoty daného kritéria a tím, ţe má kritérium velké rozpětí hodnot, dochází k velkým rozdílům, které mohou být navíc umocněny v rámci celku váhou kritéria. 62

Diplomová Práce


V následující tabulce je pořadí na prvních deseti místech dle všech metod pro připojení pomocí Wi-fi technologie, kompletní pořadí je v příloze č. 10.

1.

Lexikografická Metoda metoda ORESTE Internet Start 5G Data Profi

2.

Internet WiFi

5G Data maxi

3.

Internet 2000

5G Data Optimal

5G Optimal

4.

Internet 4000

W Data Maxi

W Profi

5.

5G Standard

6.

Wia WiFi

Internet 2000 W Data Optimal

7.

5G Optimal

8.

Internet 6000 W Data Optimal 5G Profi

W Data Profi W Data Optimal 5G Data Standard Internet 4000 Internet WiFi

Pořadí

9. 10.

Metoda WSA 5G Standard 5G Data Standard

Metoda TOPSIS 5G Data maxi

Metoda ELECTRE III Internet 4000

5G Data Profi

Internet 6000

Internet 6000

5G Data Optimal

5G Data Optimal Internet WiFi

Internet WiFi W Data Profi

Internet 4000

W Data Maxi

W maxi

W Data Maxi

5G Optimal

5G Profi

5G Maxi

5G Profi

Internet Start

Internet 2000

Internet 2000

Internet 6000 W Data Maxi Wia WiFi Plus Tabulka 4. 5. 3 – Výsledky Wi-fi

Wia WiFi

U této technologie je velice obtíţné určit jednoznačného vítěze, neboť výsledky jsou velice rozkolísané.

Rozkolísanost je způsobena velkým cenovým rozpětím

paušálu, které je v rozmezí od 237 Kč za měsíc po 4521 Kč za měsíc. Dále jí způsobuje to, ţe společnost Eurosignal nabízí tarify přijímající signál jak v pásmu 2,4 GHz, tak i v pásmu 5 GHz. Kde tarify v pásmu 5 GHz mají obecně niţší paušál a vyšší rychlost, ale o něco vyšší pořizovací náklady. Dále tato společnost nabízí tarify s označením Data, které mají shodnou rychlost stahování a odesílání dat, coţ u jiných tarifů není. Metody vyhodnocují jako lepší tarify s označením Data od společnosti Eurosignal, coţ je z hlediska metod pochopitelné, ale z hlediska vyuţití mi stejná rychlost odesílání a stahování přijde pro obyčejného uţivatele nevyuţitelná. Dle výsledků se tedy nejlépe umístily tarify 5G Data Maxi s měsíčním paušálem 4521 Kč, 5G Data Profi za 2331 Kč za měsíc a 5G Data Optimal s cenou 1189 Kč měsíčně. Velice dobře se dle metod umisťují i tarify Internet 4000 a Internet 6000, které bych doporučila jako nejvhodnější společně s tarifem 5G Data Optimal.

63

Diplomová Práce


V následující tabulce jsou výsledky kompletního srovnání:

Pořadí Metoda ORESTE

Metoda WSA

Metoda TOPSIS C-Netbox Premium C-Fibernet 50

Metoda ELECTRE III C-Netbox Premium C-Fibernet 12

C-Fibernet 25

C-Fibernet 25

1.

C-Fibernet 12

2.

C-Fibernet 25 C-Netbox Premium

C-Netbox Premium C-Fibernet 50 C-Netbox Perfect

4.

C-Fibernet 50

C-Fibernet 25

C-Netbox Perfect

W-Internet WiFi

5.

C-Netbox Perfect

C-Fibernet 12

W-5G Data maxi

C-Netbox Perfect

6.

W-Internet WiFi

A-Premium ADSL 20

A-Premium ADSL 20

7.

W-Internet 2000

C-Fibernet 12

C-Fibernet 50

8.

A-Volný Internet 16

A-Volný Internet 16 A-Novera DSL Fun 16 A-Volný Internet Extra 16



3.

9. 10.

A-Novera DSL W-Internet 2000 Fun 16 A-Premium ADSL A-Volný A-Volný Internet A-Volný Internet 20 Internet 8 Extra 16 8 Tabulka 4. 5. 4 – Výsledky kompletního srovnání W-Internet 4000 W-Internet WiFi

V tabulce jsou světle šedou barvou tarify CATV, tmavě šedou barvou tarify Wi-fi a bílé jsou ponechány tarify ADSL. U všech metod, kromě metody ORESTE, zvítězil tarif Netbox Premium. Všeobecně výsledky všech metod vyšly velice podobně. Na začátku pořadí se objevují tarify technologie CATV a v závěru tarify technologie Wi-fi. Z tabulky to na první pohled není patrné, neboť tabulka není úplná, ale je zde jen prvních 10 pořadí a kompletní přehled je v Příloze č. 11. Více či méně jsou u všech metod tarify rozděleny podle ceny tak, ţe na začátku převládají tarify průměrně drahé, ale rychlé, uprostřed jsou tarify levnější a pomalejší a na konci tarify draţší s průměrnou rychlostí. Jako nejlepší ze všech tedy vyšel tarif Netbox Premium s cenou 999 Kč za měsíc a rychlostí 30 Mb/s.Na druhém místě se umístil tarif Fibernet 25 s cenou 700 Kč za měsíc a rychlostí 25 Mb/s. A na třetím místě se umístil tarif Fibernet 12 s cenou 450 Kč za měsíc a rychlostí 12 Mb/s.

64

Diplomová Práce


5 Závěr Mnou zvolené metody zjišťování nejvhodnějšího internetového připojení se ve výsledcích více či méně podobaly a různorodost výsledků je způsobena podstatou výpočtu. Nejvíce od ostatních metod se lišily výsledky lexikografické metody, které ovšem dopadly tak, jak jsem říkala na začátku. Metoda lexikografická se hodí pouţít, pokud některé kritérium má výrazně vyšší váhu neţ kritéria ostatní. Řekněme 0,5 či 0,75 a více. V tomto případě by se za určitých podmínek dala pouţít tato metoda pro výběr internetového připojení. Podmínkami mám na mysli hlavně vhodné hodnoty nejdůleţitějšího kritéria, pokud se hodnoty liší nevýznamně, je vhodné, tak jak jsem to provedla i já, hodnoty převést či zaokrouhlit. Ostatní metody jsou dle mých výpočtů vhodné pro výběr internetového připojení, neboť všechny dosahují podobných výsledků. Z výsledků jednotlivých metod u připojení pomocí technologie ADSL je vidět, ţe u všech, kromě lexikografické metody, se na prvních pozicích umisťují tarify spíše rychlejší s průměrnou cenou. Je to dáno tím, ţe všechny metody pouţívají při srovnání normalizaci, a tím pádem jsou jednotlivá kritéria srovnatelná a metody dosahují více či méně podobných výsledků. Výjimkou je metoda ORESTE, která normalizaci nepouţívá, ale seřazuje hodnoty vzdáleností od fiktivního počátku v rámci celé matice. Toto by se dalo za normalizaci označit, i kdyţ se o normalizaci nejedná. K různým posunutím tarifů v pořadí jednotlivých metod dochází odlišným způsobem normalizace hodnot. Na prvním místě se u dvou metod umisťuje tarif Premium ADSL 20, který měsíčně stojí 469 Kč a rychlost stahování je 8 Mb/s. Dále se dobře umisťuje také tarif Novera DSL 16, který měsíčně stojí 708 Kč a rychlost stahování je 16 Mb/s. Poté Novera DSL Profi 16, který stojí měsíčně 2017 a dosahuje rychlosti 16 Mb/s. Kompletní přehled pořadí u jednotlivých metod je k vidění v Příloze č. 8. Při porovnání výsledků jednotlivých metod připojení pomocí technologie CATV mezi sebou, jsem došla k závěru, ţe opět u všech metod, kromě lexikografické, je stejně jako u ADSL připojení výsledné pořadí více či méně podobné. U metody WSA a metody TOPSIS jsou první tři místa naprosto shodná, a to následující: Netbox Premium, Fibernet 50 a Fibernet 25, kde první a třetí tarif stojí 700 Kč měsíčně a tarif Fibernet 50 uţ je draţší, a to 1400 Kč měsíčně. U ostatních metod, kromě lexikografické, se tyto tři tarify rovněţ umisťují v první polovině pořadí. Je to proto, ţe jsou to tarify velice rychlé 65

Diplomová Práce


a rychlost je druhým nejdůleţitějším kritériem. Kompletní přehled pořadí pro technologii CATV je k vidění v Příloze č. 9. U technologie Wi-fi je porovnání výsledků všech metod najednou méně podobné, jako tomu bylo u předešlých dvou typů internetového připojení. Velice dobře si vedou tarify Internet 2000, Internet 4000 a Internet 6000, které se u všech metod, dokonce i u lexikografické umisťují v první polovině. Je to způsobeno tím, ţe jsou sto tarify poměrně levné a dostatečně rychlé v porovnání s ostatními Wi-fi tarify. Metody obecně vyhodnotily tarify typu Data společnosti Eurosignal jako lepší neţ klasické, a to díky stejným rychlostem stahování a odesílání dat, coţ dle mého názoru pro běţného uţivatele není aţ tak důleţité a doporučila bych spíše tarify běţné stejných vlastností za niţší cenu. Jako příklad bych uvedla následující tarify: 5G Data Profi, který stojí 2331 Kč za měsíc a dosahuje rychlosti 6 Mb/s oproti 5G maxi, který stojí 1308 Kč za měsíc a dosahuje stejné rychlosti stahování dat. Nebo tarif 5G Data Optimal s měsíční cenou 1189 Kč a rychlostí 4 Mb/s oproti 5G Profi, který dosahuje stejné rychlosti avšak za cenu 903 Kč. Kompletní přehled pořadí pro technologii Wi-fi je k vidění v Příloze č. 10. Z komplexního srovnání vychází nejlépe připojení pomocí technologie CATV, kde je nejlépe hodnocen tarif Netbox Premium, poté všechny tarify Fibernet. Je to dáno tím, ţe kabelové připojení na českém trhu nabízí nejrychlejší připojení za přijatelné ceny. Většina tarifů se vejde do ceny 1000 Kč za měsíc a dosahuje v průměru rychlosti 2 Mb/s aţ 25 Mb/s. Nevýhodou tohoto typu připojení je, ţe není dostupné ve všech lokalitách, ale pouze v lokalitách pokrytých kabeláţí. Oproti tomu připojení pomocí technologie ADSL je dostupné téměř v kaţdé domácnosti a v celkovém srovnání si stojí lépe neţ připojení pomocí Wi-fi, které se jeví jako velice drahé v porovnání s jeho rychlostí. Největší výhodou Wi-fi připojení je to, ţe se dá připojit prakticky kdekoli, i v místech, kde není dostupné připojení pomocí ADSL. Přehled komplexního srovnání je v Příloze č. 11. Obecně se dá říci, ţe nedůleţitějšími faktory, které nejvíce ovlivňují výsledky metod, jsou váhy jednotlivých kritérií a poté rozpětí hodnot u jednotlivých kritérií. Kaţdá metoda se s těmito vlastnostmi vypořádává odlišným způsobem. Nedá se ale říci, která z metod, kromě lexikografické metody, je vhodnější, a která méně vhodná. Všeobecně bych pro výběr internetového připojení doporučila některou z metod ORESTE, TOPSIS, WSA či ELECTRE III.

66

Diplomová Práce


Literatura Tištěné publikace: [1] Fiala, P., Jablonský, J., Maňas, M.: Vícekriteriální rozhodování. Praha: Vysoká škola ekonomická, 1994. ISBN 80-7079-748-7. [2] Lagová, M., Jablonský, J.: Lineární modely. Praha: Oeconomica, 2004. ISBN 80-245-0816-8. Internetové zdroje: Data byla sbíraná v období září – listopad 2008 [3]

http://www.adsl.cz/

[4]

http://internetprovsechny.cz/

[5]

http://www.dsl.cz/

[6]

http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet

[7]

http://www.cabelmedia.cz/

[8]

http://www.catr.cz/index.php

[9]

http://www.kabelservis.cz/html/26-kabel-kam-se-podivas.php

[10] http://www.radiokomunikace.cz/ [11] http://www.upc.cz/ [12] http://www.netbox.cz/site/cz/ [13] http://www.forcomnet.cz/index.html [14] http://www.gtsnovera.cz/cs/index.shtml [15] http://www.cz.o2.com/osobni/cz/home/index.html [16] http://www.sc.cz/cz/index.php?pageid=11 [17] http://web.volny.cz/ [18] http://wifi.wia.cz/ [19] http://www.802.cz/ [20] http://www.eurosignal.cz/

67

Přílohy Příloha č. 1 – Dotazník pro bodovací metodu Pro získání bodů do bodovací metody, jsem vytvořila následující dotazník, o jehoţ vyplnění jsem poţádala cca 500 studentů posledního ročníku VŠE pomocí emailu: Pro potřeby mé diplomové práce bych byla moc ráda, kdybys vyplnil/a následující dotazník a odeslal/a ho zpátky na emailovou adresu, ze které přišel. Za vyplnění dotazníku předem moc děkuji. Kolika body (0 – 100) by si ohodnotil/a důleţitost jednotlivých kritérií pro výběr internetového připojení? Typ internetového připojení

ADSL

CATV

Wi-fi

Kritérium

Body

Rychlost download / kbps Rychlost upload / kbps Měsíční paušál / Kč Aktivační poplatek + instalace / Kč Změna služby / Kč Cena za modem 1ETH / Kč Cena za modem 4ETH / Kč Agregace Rychlost download / kbps Rychlost upload / kbps Měsíční paušál / Kč Aktivační poplatek / Kč Vratná záloha / Kč Změna služby / Kč Pevná IP zřízení / Kč Pevná IP / Kč/měsíc Cena / Kč/měsíc Rychlost download / kb/s Rychlost upload / kb/s Aktivační poplatek / Kč Agregace Pevná IP

Ţádné další otázky jsem v dotazníku nepouţila, neboť mi pro potřeby této práce nepřipadaly důleţité. Celkem mi vyplněný dotazník poslalo zpátky 263 studentů.

Diplomová Práce


Příloha č. 2 – Metoda ORESTE pro ADSL Normalizovaná matice preferenčních intenzit Cn

69

Diplomová Práce


Přehled preferenční analýzy α = 0,019; β= 0,005; γ = 2

70

Diplomová Práce


Příloha č. 3 – Metoda ELECTRE III pro ADSL Matice stupňů preferencí

71

Diplomová Práce


Příloha č. 4 – Metoda ORESTE pro CATV Normalizovaná matice preferenčních intenzit Cn

72

Diplomová Práce



73

Diplomová Práce


Příloha č. 5 – Metoda ELECTRE III pro CATV Matice stupňů preferencí

74

Diplomová Práce


Příloha č. 6 – Metoda ORESTE pro Wi-fi Normalizovaná matice preferenčních intenzit Cn

75

Diplomová Práce



76

Diplomová Práce


Příloha č. 7 – Metoda ELECTRE III pro Wi-fi Matice stupňů preferencí

77

Diplomová Práce


Příloha č. 8 – Přehled pořadí technologie ADSL Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

Lexikografická metoda Volný Internet 8 Novera DSL Fun 8 O2 Internet ADSL 8M Premium ADSL 8 Classic ADSL Standard 8 Volný Internet 16 Premium ADSL 20 Novera DSL Fun 16 Classic ADSL Standard 16 Volný Internet Extra 8 Volný Internet Extra 16 O2 Internet ADSL 16M Novera DSL Profi 8 Novera DSL Profi 16

Metoda ORESTE Premium ADSL 20 Novera DSL Fun 16 Volný Internet 16 Novera DSL Profi 16 Volný Internet Extra 16 Classic ADSL Standard 16 O2 Internet ADSL 16M Novera DSL Fun 8 Premium ADSL 8 O2 Internet ADSL 8M Volný Internet 8 Volný Internet Extra 8 Classic ADSL Standard 8 Novera DSL Profi 8

Metoda WSA Premium ADSL 20 Novera DSL Fun 16 Volný Internet Extra 16 Novera DSL Profi 16 Volný Internet 16 O2 Internet ADSL 16M Novera DSL Profi 8 Novera DSL Fun 8 Volný Internet Extra 8 Classic ADSL Standard 16 O2 Internet ADSL 8M Volný Internet 8 Premium ADSL 8 Classic ADSL Standard 8

Metoda TOPSIS Novera DSL Fun 16 Novera DSL Profi 8 Volný Internet Extra 16 Novera DSL Profi 16 Novera DSL Fun 8 Volný Internet Extra 8 Premium ADSL 20 Volný Internet 16 O2 Internet ADSL 16M Volný Internet 8 O2 Internet ADSL 8M Premium ADSL 8 Classic ADSL Standard 16 Classic ADSL Standard 8

Metoda ELECTRE III Volný Internet Extra 8 Classic ADSL Standard 16 Novera DSL Fun 8 Novera DSL Profi 16 Novera DSL Fun 16 Novera DSL Profi 8 O2 Internet ADSL 8M Classic ADSL Standard 8 Volný Internet Extra 16 O2 Internet ADSL 16M Volný Internet 16 Premium ADSL 20 Volný Internet 8 Premium ADSL 8

78

Diplomová Práce


Příloha č. 9 – Přehled pořadí technologie CATV Pořadí 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Lexikografická metoda Internet Kabel 128 Internet Kabel 256 Netbox Start Internet Kabel 512 Netbox Optimum Internet Kabel 1024

7.

Fibernet 12

8.

UPC 10M

9.

Optimal08

10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Internet Kabel 2048 Netbox Favorite Internet Kabel 3072 Fibernet 25 Netbox Perfect Internet Kabel 4096 UPC 20M Internet Kabel 6144 Netbox Premium

19.

Maxi08

20.

Internet Kabel 8192

21.

Fibernet 50

22.


Metoda ORESTE

Metoda WSA

Fibernet 12

Netbox Premium

Metoda TOPSIS Netbox Premium

Fibernet 25

Fibernet 50

Fibernet 50

Fibernet 25

Maxi08

Fibernet 25 Netbox Perfect

Fibernet 50

Netbox Perfect

Fibernet 25 Internet Kabel 128 Internet Kabel 256

Fibernet 12

Netbox Perfect

Fibernet 50

Fibernet 12

UPC 20M

UPC 20M

Optimal08

Netbox Favorite

Internet Kabel 512 Internet Kabel UPC 10M 1024 Netbox Internet Kabel Premium 2048 Internet Kabel Internet Kabel 12288 3072 Internet Kabel UPC 20M 4096 Internet Kabel Internet Kabel 8192 6144 Netbox Internet Kabel Optimum 8192 Internet Kabel Netbox 1024 Perfect Internet Kabel UPC 10M 512 Internet Kabel UPC 20M 256 Internet Kabel Optimal08 6144 Internet Kabel Netbox Start 12288 Internet Kabel Netbox 128 Favorite Internet Kabel Maxi08 2048 Internet Kabel Netbox Start 4096 Internet Kabel Netbox 3072 Optimum

UPC 10M

Metoda ELECTRE III Fibernet 12

UPC 10M

Netbox Favorite Netbox Premium

Netbox Favorite Internet Kabel Optimal08 12288 Internet Kabel Maxi08 128 Internet Kabel Internet Kabel 256 1024 Internet Kabel Maxi08 256 Internet Kabel Internet Kabel 8192 128 Internet Kabel Optimal08 8192 Internet Kabel Internet Kabel 512 12288 Internet Kabel Internet Kabel 1024 6144 Internet Kabel Netbox 2048 Optimum Internet Kabel Internet Kabel 6144 4096 Internet Kabel Internet Kabel 3072 2048 Internet Kabel Internet Kabel 4096 3072 Netbox Start

Netbox Start

Netbox Optimum

Internet Kabel 512

79

Diplomová Práce


Příloha č. 10 – Přehled pořadí technologie Wi-fi

1.

Lexikografická Metoda metoda ORESTE Internet Start 5G Data Profi

2.

Internet WiFi

5G Data maxi

3.

Internet 2000

5G Data Optimal

5G Optimal

4.

Internet 4000

W Data Maxi

W Profi

5.

5G Standard

6.

Wia WiFi

Internet 2000 W Data Optimal

7.

5G Optimal

8.

Internet 6000 W Data Optimal 5G Profi 5G Data Standard

W Data Profi W Data Optimal 5G Data Standard Internet 4000

Pořadí

9. 10. 11.

Metoda WSA 5G Standard 5G Data Standard

Metoda TOPSIS 5G Data maxi

Metoda ELECTRE III Internet 4000

5G Data Profi

Internet 6000

Internet 6000

5G Data Optimal

5G Data Optimal Internet WiFi

Internet WiFi W Data Profi

Internet 4000

W Data Maxi

W maxi

W Data Maxi

5G Optimal

5G Profi

5G Maxi

5G Profi

Internet WiFi

Internet Start

Internet 2000

Internet 2000

Internet 6000

W Data Maxi

Wia WiFi Plus

Wia WiFi

Wia WiFi

W Data Profi

Wia WiFi

Wia WiFi Plus

12.

W Profi

5G Optimal

5G Maxi

Internet Start

13.

Wia WiFi Plus

5G Profi

Internet 4000

W Data Profi

14.

5G Data Optimal

5G Maxi

Internet WiFi

5G Profi

15.

W Data Profi

Wia WiFi Plus

16. 17.

5G Maxi W maxi

Internet 2000 5G Standard

5G Data Optimal Internet 6000 5G Data maxi

18.

5G Data Profi

W Profi

Wia WiFi Plus

19. 20.

W Data Maxi 5G Data maxi

W maxi Internet Start

Wia WiFi 5G Data Profi

5G Data Standard 5G Optimal W maxi W Data Optimal W Profi 5G Standard

W Data Optimal 5G Data Standard 5G Data maxi 5G Data Profi 5G Maxi 5G Standard W Profi Internet Start W maxi

80

Diplomová Práce


Příloha č. 11 – Přehled pořadí kompletního srovnání Pořadí Metoda ORESTE

Metoda WSA

Metoda TOPSIS C-Netbox Premium C-Fibernet 50

Metoda ELECTRE III C-Netbox Premium C-Fibernet 12

C-Fibernet 25

C-Fibernet 25

1.

C-Fibernet 12

2.

C-Fibernet 25 C-Netbox Premium

C-Netbox Premium C-Fibernet 50 C-Netbox Perfect

4.

C-Fibernet 50

C-Fibernet 25

C-Netbox Perfect

W-Internet WiFi

5.

C-Netbox Perfect

C-Fibernet 12

W-5G Data maxi

C-Netbox Perfect

6.

W-Internet WiFi

A-Premium ADSL 20

A-Premium ADSL 20

7.

W-Internet 2000

C-Fibernet 12

C-Fibernet 50

8.


A-Volný Internet 16 A-Novera DSL Fun 16 A-Volný Internet Extra 16



9.

W-Internet 4000 W-Internet WiFi

3.

10. 11. 12. 13. 14. 15.

A-Premium ADSL 20 A-Volný Internet 8 A-Volný Internet Extra 16 W-Internet 6000 A-Novera DSL Fun 16 A-Novera DSL Fun 8

16.

W-5G Data maxi

17.

W-5G Data Profi

18. 19. 20.

A-Novera DSL Profi 16 W-5G Data Optimal W-5G Standard

A-Volný Internet 8 A-Novera DSL Fun 8 W-Internet 4000 W-Internet 2000 W-Internet 6000 A-Premium ADSL 20 A-Novera DSL Profi 16 W-5G Data Optimal W-5G Data Profi

A-Novera DSL Fun 16 A-Volný Internet Extra 16

A-Volný Internet 8 A-Novera DSL Fun W-5G Data Profi 16 A-Novera DSL A-Novera DSL Fun Profi 16 8 A-Volný Internet A-Volný Internet 8 Extra 16 A-Novera DSL W-Internet 6000 Fun 8 W-Internet WiFi

W-Internet 4000

W-Internet 4000

A-Novera DSL Profi 16

W-Internet 6000

W-5G Data maxi

W-5G Data Optimal

W-5G Standard

W-5G Standard W-Internet 2000 W-5G Data maxi

W-Internet 2000

W-5G Standard

W-5G Data Optimal W-5G Data Profi

81

Výběr internetového připojení

Recommend Documents