Vul vandaag nog deze ICT enquête in, er worden 10 prijzen verloot! Tot 25 december 2015 kan de ingevulde enquête worden terug bezorgd via:

Contact:

Annick Javor [email protected] +32 11 23 06 06

Hasselt, 16 november 2015 Onderwerp:

Enquête – ICT in de binnenvaart

Geachte heer/mevrouw, Om het gebruik van ICT (Informatie- en Communicatie Technologie) in de binnenvaart, en vooral aan boord van het schip, in beeld te brengen organiseert Promotie Binnenvaart Vlaanderen opnieuw een ICT enquête. Deel uw ervaring en geef uw mening over bv. de beschikbaarheid van het mobiele netwerk, WiFi of de beschikbaarheid van online informatie en tools voor de binnenvaart. Zo kunnen de behoeften aan boord op ICT gebied geactualiseerd worden en kan het aanbod van informatie, tools en diensten beter afgestemd worden op deze behoeften. Vul vandaag nog deze ICT enquête in, er worden 10 prijzen verloot! • •

2 cadeaucheques t.w.v. 50€ 8 cadeaucheques t.w.v. 25€

Tot 25 december 2015 kan de ingevulde enquête worden terug bezorgd via: Post:

Voor het terugsturen van de enquête gebruikt u de ingesloten omslag. Zegel plakken is niet nodig.

E-mail:

[email protected] (je kan de enquête downloaden via: www.binnenvaart.be)

Fax:

+32 (0)11 23 06 09

Afgifte aan volgende sluizen: Bocholt, Dendermonde, Evergem, Genk, Merelbeke, Wijnegem, Wintam De door u verstrekte gegevens worden uiterst vertrouwelijk behandeld en worden niet ter beschikking gesteld aan derden. Wij danken u alvast van harte voor uw tijd en medewerking aan deze enquête!

Met vriendelijke groeten, Promotie Binnenvaart Vlaanderen vzw

Promotie Binnenvaart Vlaanderen V.Z.W. Kantoor Antwerpen Havenstraat 44 | 3500 Hasselt Straatsburgdok Noordkaai 1A | 2030 Antwerpen « +32 11 23 06 06 | ¬ +32 11 23 06 09 « +32 3 20 20 518 | ¬ +32 3 20 20 524 www.binnenvaart.be | [email protected]

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 1

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016 A. Contactgegevens Naam Voornaam Geboortejaar Geslacht Straat+ nummer+ bus Postcode + gemeente Land Telefoonnummer E-mail:

................................................................... ................................................................... ................................................................... M… V… ................................................................... ................................................................... ................................................................... ................................................................... ...................................................................

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld; uw naam en adres worden nooit vermeld bij de resultaten van de enquête. B. Scheepsgegevens en vaargebied Eigenaar schip ja … neen … Naam schip ......................................................................... Vlag schip ......................................................................... Tonnenmaat schip ......................................................................... Type schip … droge lading … tankschip … containerschip … duwboot … passagiersschip Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld, de naam van uw schip wordt nooit vermeld bij de resultaten van de enquête. Duid het vaargebied aan waar je hoofdzakelijk vaart. Meerdere antwoorden zijn mogelijk. … België … Frankrijk … Nederland … Duitsland … Duitsland en verder Rijn-Main-Donau … Luxemburg … Andere: .....................................................................................

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 2

C. Algemene bedrijfsinformatie Welk type goederen transporteer je hoofdzakelijk? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. … … …

Tanktransport … Containers Bulk … RoRo/autotransport Andere: ................................................................................

Voor welke sector vaar je hoofdzakelijk? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. … … … … … …

Landbouwproducten … Metaalproducten Voedingswaren … Bouwmaterialen Vaste brandstoffen … Meststoffen Petroleumproducten … Chemische producten Ertsen … Containers Andere: ................................................................................

D. Enquête vragen 1. PC aan boord 1.1. Beschik je over één of meerdere PC(’s) of tablet(s), aan boord? † … † †

Ja, ik beschik over …… pc (‘s) Ja, ik beschik over ..... tablet(s) Neen (ga verder vanaf vraag 6) Neen, maar ik ga binnenkort een pc of tablet aanschaffen (ga verder vanaf vraag 6)

1.2. Welk besturingssysteem is op je pc(’s) of tablet(s) geïnstalleerd? Meerdere antwoorden zijn mogelijk indien je over meerdere pc’s of tablets beschikt. PC tablet † Windows † iOS † Linux † Blackberry † Mac OS † Android † Weet ik niet † Ubuntu † Ander(e) † Weet ik niet

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 3

1.3. Je kennis van pc / tablet gebruik is: † †

Geen kennis Basis kennis

† †

Goede kennis Expert

1.4. Hoe dikwijls gebruik je je PC / tablet voor professionele doeleinden? † † †

Niet Maandelijks, enkele uren Wekelijks, enkele uren

† †

Dagelijks, een uur of minder Dagelijks, enkele uren

2. Internet en e-mail 2.1. Beschik je over internet aan boord? † †

Neen (ga verder vanaf vraag 6) Ja

2.2. Heb je een e-mail adres? † † †

Neen Ja, 1 e-mail adres Ja, meerdere e-mail adressen

2.3. Via welke technologie ga je op het internet? Technologie

Nederlan d

Duitslan d

Frankrijk

†

†

†

3G (UMTS, HSDPA(+)

†

†

4G (LTE (Advanced)

†

WiFi / hotspot

2G (GSM, GPRS/EDGE)

België

Ander land Naam land: ________ ____

Naam land: _________ __

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

Andere: welke? Ik gebruik geen internet in dit land

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 4

2.4. Wat vind je van de netwerkdekking op het waterwegennet? Dekking

België

Nederland

Duitsland

Frankrijk

Ander land

Ander land

Naam land:

Naam Land:

________

________

Er is geen dekking

†

†

†

†

†

†

Onvoldoende

†

†

†

†

†

†

Meestal voldoende

†

†

†

†

†

†

Voldoende

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

†

Altijd en overal dekking

2.5. Hoeveel gebruik je het internet voor professionele doeleinden? † † † † † †

Niet Minder dan twee uur per week Twee tot vier uur per week Meer dan vier uur per week Ongeveer één uur per dag Meer dan één uur per dag

2.6. Waarvoor gebruik je internet en e-mail? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. † † † † † †

Gegevensuitwisseling met mijn opdrachtgever Gegevensuitwisseling met de terminal operator Gegevensuitwisseling met de overheid (waterwegbeheerders, havens, douane,...) Contacten met collega’s Contacten met familie en vrienden Andere: ............................................................................

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 5

2.7. Hoeveel bedraagt je maandelijkse factuur voor internet en e-mail gemiddeld? † † † † †

0 - 99 € 100 – 199 € 200 – 299 € 300 – 399 € 400 € of meer

3. Gebruikte software aan boord 3.1. Over welke software beschik je? a. Voor je schip/onderneming Toepassing

Beschikbaar? Ja

Beheren van vaaropdrachten

†

Facturatie

†

Boekhouding

†

Bijhouden loonadministratie

†

Bijhouden financiële informatie over uw onderneming (bv.: Omzet, kosten en of rendement van het schip, reiskosten, ….

†

Homebanking

†

Andere:

Optioneel: naam van de software

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 6

b. Voor je reizen Toepassing

Beschikbaar? Ja

Elektronische melden van reizen

†

Elektronische vaarkaarten/ Navigatiesoftware

†

Routeplanner

†

Elektronisch plannen van opdrachten

†

Brandstofoptimalisatie

†

Naam van de software

Andere:

c. Voor je lading

Toepassing

Beschikbaar Ja

Belading- of stuwage-applicatie

†

Vrachtverwervingssystemen (bv. Bargelink)

†

Opstellen vrachtdocumenten

†

Andere:

Naam van de software

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 7

4. Informatie uitwisseling 4.1. Hoe wissel je volgende informatie uit met je opdrachtgever of klant? Niet

Telefonisch

Via e-mail

via website

Opdrachten van de opdrachtgever of klant

†

†

†

†

Prijsafspraken en vaarcondities

†

†

†

†

Facturen

†

†

†

†

Voorspelling van toekomstige ladingen

†

†

†

†

Waar de lading is

†

†

†

†

Of de vracht vertraging heeft

†

†

†

†

Informatie over de planning van de opdrachtgever of klant

†

†

†

†

Informatie

Anders

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 8

5. Beschikbaarheid van online informatie 5.1. Duid aan of: • volgende informatie of diensten volgens jou online via het internet beschikbaar zijn • je er gebruik van maakt • het belang van de beschikbaarheid Toepassing

Beschikbaar ?

Ik maak er gebruik van

Belang van beschikbaarheid 5 = zeer belangrijk 4 = belangrijk 3 = neutraal 2 = onbelangrijk 1 = zeer onbelangrijk

Ja

Ja

Marifoon, blokkanalen

†

†

Elektronische vaarkaarten

†

†

Scheepvaartberichten

†

†

Ligplaatsreservering

†

†

Actuele verkeersinformatie

†

†

Waterstanden

†

†

Actuele vaarwegdiepten

†

†

Status van de terminalafhandeling

†

†

Voormelden bij terminals

†

†

Schutvolgorde per sluis

†

†

Reservering bij sluizen

†

†

Andere:

†

†

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 9

5.2. Is de beschikbare online informatie voldoende aangepast voor gebruik op tablet of smartphone? † †

Ja Neen Suggesties: ........................................................................... ...........................................................................................

5.3. Zijn er apps die je beroepsmatig gebruikt? † †

Ja, welke? ............................................................................. ........................................................................................... Neen

5.4. Zouden er apps voor de binnenvaart ontwikkeld moeten worden? † †

Ja, welke? ............................................................................. ........................................................................................... Neen

6. AIS vragen 6.1. Je beschikt over een AIS-toestel aan boord van je schip? † †

Ja Neen

6.2. Wat is je ervaring betreffende het gebruik van het AIStoestel? † † †

Gaat frequent stuk Gaat zelden stuk Is nog niet stuk geweest

6.3. Wat is je ervaring betreffende de kwaliteit van de AIS(positie)gegevens? † † † †

Nooit betrouwbaar Meestal niet betrouwbaar Meestal betrouwbaar Altijd betrouwbaar

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 10

6.4. Schakel je het AIS-toestel wel eens uit? † †

Neen Ja, omdat: ........................................................................ ........................................................................................ ........................................................................................

6.5. Is je AIS-toestel gekoppeld aan een pc met daarop navigatiekaarten? † †

Ja Neen

6.6. Wat is je ervaring betreffende het gebruik van AIS voor navigatiedoeleinden? Ja

Nee

Soms

AIS maakt het navigeren makkelijker AIS maakt het navigeren veiliger AIS maakt het navigeren overzichtelijker

6.7. Wat is je ervaring betreffende het gebruik van AIS voor logistieke planning? Ik stel mijn positiegegevens graag ter beschikking aan mijn opdrachtgever … Nooit … Altijd … Als hij het vraagt … Wanneer ik het bepaal Ja Door AIS kan ik mijn reizen beter plannen AIS is een belangrijke service die de binnenvaart moet bieden aan haar opdrachtgevers

Nee

Soms

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 11

6.8. Voor wie is AIS nuttig? Meerdere antwoorden zijn mogelijk Ja

Nee

Soms

De eigenaar van het schip De kapitein en de bemanning De havenauthoriteiten De waterwegbeheerders Andere overheden (politie, douane, …) De bevrachter De verlader Andere: Welke?

6.9. Via AIS kan de positie en vaarrichting van je schip gezien en gevolgd worden? Wie mag deze informatie van je schip zien? Ja Andere schepen (die ook AIS aan boord hebben) Overheden die het verkeer op de waterwegen en in de havens regelen Andere overheden (politie, douane,…) Mijn bevrachter/verlader (mijn opdrachtgever) Alle bevrachters/verladers (potentiële opdrachtgevers) Andere: Welke?

Nee

Soms

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 12

7. Elektronisch melden (ERI berichten)

7.1. Duid aan of elektronisch melden (van je reizen) volgens jou mogelijk is en of je er gebruik van maakt. Lokatie

Beschikbaar?

Ik maak er gebruik van

Ja

Ja

Duitsland

†

†

Frankrijk

†

†

Nederland

†

†

Vlaanderen

†

†

Wallonië

†

†

Donau

†

†

Rijn

†

†

Andere landen / waterwegen Welke?

7.2. Hoe gebeurt het elektronisch melden van je reizen? † † †

Door de eigenaar of de bemanning aan boord van het schip Door de opdrachtgever aan de wal (verlader, bevachter, terminal operator) Anders, leg uit: ....................................................................... ............................................................................................. ............................................................................................. .............................................................................................

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016

Pagina | 13

8. Berichten aan de schipperij 8.1. Hoe raadpleeg je de berichten aan de schipperij / scheepvaartberichten? † † † † † † † † †

Online, via verschillende websites Via een app op mijn smartphone Via e-mail In mijn routeplanner Via SMS Via teletext Telefonisch via mijn opdrachtgever Telefonisch via de waterwegbeheerder Andere: ............................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................

8.2. Wat vind je van de leesbaarheid van de berichten? † † †

Eenvoudig leesbaar Enkel in combinatie met een viewer Te technisch

9. Hoe geïnformeerd worden? 9.1. Hoe wens je geïnformeerd te worden indien er nieuwe of vernieuwde informatie of diensten worden aangeboden? (bv. verbeterde elektronische vaarkaarten, nieuwe app om walstroom aan te vragen, vernieuwde software om elektronisch te melden, enz…) Meerdere antwoorden zijn mogelijk. † † † † † † † †

Via een website Via e-mail Via social media (facebook, twitter) Per post (brief of folder met meer uitleg) Via een folder bij de sluizen Via kranten, magazines, nieuwsbrieven,….

Via sms Andere: : ............................................................................. ...........................................................................................

ICT in de binnenvaart - enquête 2015-2016 10.

Pagina | 14

Opmerkingen of suggesties Heb je nog opmerkingen of suggesties, schrijf ze hier neer: ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... ...........................................................................................

Wij danken je voor je medewerking aan deze enquête! De resultaten van de enquête worden verwacht in februari – maart 2016.