Vrijwilligers
Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis
www.catharinaziekenhuis.nl
Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis Gastvrij Het Catharina Ziekenhuis heeft gastvrije zorg hoog in het vaandel staan en ziet haar bezoekers en patiënten dan ook als gast. Echter onze gasten komen niet altijd vrijwillig en een bezoek aan het ziekenhuis brengt spanning met zich mee. Het Catharina Ziekenhuis wil patiënten en bezoekers op hun gemak stellen door een persoonlijke ontvangst en begeleiding door onze vrijwilligers.
In het Catharina Ziekenhuis staat de patiënt centraal. Om onze patiënten én medewerkers te ondersteunen werken in het Catharina Ziekenhuis veel vrijwilligers. Zij leveren een belangrijke bijdrage aan het welbevin- den van de patiënt. Het werk van de vrijwilligers heeft grote waarde voor de patiënten, zij kunnen het ‘ziek zijn’ even vergeten en daarom waarderen wij onze vrijwilligers enorm.
Wat verwachten wij van onze vrijwilligers? Vrijwilligers werken binnen de kaders van het visieplan vrijwilligerscentrale en de kernwaarden van het Catharina Ziekenhuis in het alge- meen: gastvrij, gedreven, aanspreekbaar en betrouwbaar. In de praktijk komt het erop neer dat wij op zoek zijn naar enthousiasme, gastvrijheid, een warm hart en een luisterend oor. Maar ook integriteit, betrouwbaar- heid, flexibiliteit, ‘n goede gezondheid, zijn steekwoorden die betrekking hebben op alle onderdelen van het vrijwilligerswerk. Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend en vraagt een duurzame inzet, waarin de continuïteit van het werk belangrijk is. Vrijwilligers hebben, evenals beroepskrachten, een zwijgplicht voor wat betreft patiëntgegevens.
4
Wat zijn de werkzaamheden van vrijwilligers? Onze vrijwilligers zijn actief op de volgende locaties: 1. de verpleegafdelingen 2. de poliklinieken 3. bij de ingangen van het ziekenhuis 4. op en om de parkeerterreinen 1. Verpleegafdelingen De werkzaamheden vinden plaats op de verpleegafdeling, bij onze op- genomen patiënten. Aandacht voor de patiënt staat hierbij voorop. Denk daarbij aan het verzorgen van de bloemen, verdelen van patiënten post, het verdelen van de kranten en het begeleiden van patiënten naar en van een onderzoek. Werktijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur of van 13.00 tot 17.00 uur .
2. Poliklinieken De werkzaamheden vinden plaats op en om de poliklinieken, rondom de wachtende patiënten. De rol die de vrijwilliger op de polikliniek vervult is patiënten op hun gemak stellen door het aanbieden van een kopje koffie of thee, een praatje maken, de wachtruimten opgeruimd houden en de lectuur sorteren. Dit alles om het wachten van de patiënten te veraangenamen. Werktijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur of van 13.00 tot 17.00 uur.
3. Bij de ingangen van het ziekenhuis De werkzaamheden beginnen al aan de buitendeur, het verwelkomen van bezoekers en patiënten, behulpzaam zijn met het uit de auto stappen, een rolstoel aanbieden en naar binnen begeleiden. Aansluitend informatie verstrekken, de weg wijzen en zo nodig meelopen om te zorgen dat de patiënt op de desbetreffende afdeling komt. Dit draagt bij aan een gastvrije ontvangst voor onze patiënten en bezoekers. Werktijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur of van 13.00 tot 17.00 uur.
4. Op en om het parkeerterrein De shuttle-service wordt verzorgd met electro-cars door vrijwilligers. Zij bedienen de parkeerterreinen en brengen bezoekers en patiënten van en naar de hoofdingang. Ze zijn behulpzaam bij het in- en uitstappen, bieden een rolstoel aan. Spreken patiënten en bezoekers op een gastvrije wijze aan op het “niet roken-beleid” van het ziekenhuis. Alles om de bezoekers en patiënten een warm welkom te bieden.
Ons aanbod: Het beste gevoel dat een vrijwilliger kan krijgen is de waardering van onze patiënten. Het Catharina Ziekenhuis is blij met haar vrijwilligers. Daar doen we graag iets voor terug: • • • • • • • • •
Een attentie op de dag van de zorg Een jaarlijks uitstapje De kerstbijeenkomst Een bijdrage in de reiskosten en een maaltijdvergoeding Een personeelsbadge om gratis te kunnen parkeren op het terrein van het ziekenhuis Bedrijfskleding Diverse cursussen, trainingen, workshops en informatiebijeen- komsten Het tweemaandelijks blad “Ons Cathrien” voor alle medewerkers Er is een WA- en Ongevallenverzekering voor vrijwilligers
De begeleiding: Op elke afdeling waar vrijwilligers werken is er een contactpersoon, dit is meestal een medewerker van de afdeling. De coördinatoren van de vrijwilligers en de medewerker van de afdeling dragen zorg voor de organisatie van het werk van de vrijwilliger. Zij leggen bijvoorbeeld ook de werkafspraken vast en geven informatie die van toepassing is op het werk.
Vrijwilligersprofiel: • • • • • • • • •
Je beschikt over een positieve, servicegerichte en gastvrije instelling. Je bent integer, geduldig en benaderbaar voor patiënten en bezoekers. Je bent fysiek in staat de taak zonder beperkingen uit te voeren. Voor alle functies is het van belang dat de vrijwilliger goed ter been is. Je kunt zelfstandig werken maar ook in teamverband met collega vrijwilligers en beroepskrachten. Je bent in staat betrokkenheid bij de patiënten te combineren met het nemen van afstand als dat gewenst en/of nodig is. Je beschikt over goede sociale vaardigheden en legt gemakkelijk contacten. Je bent representatief in kleding en gedrag, vrijwilligers dragen het uniform van het ziekenhuis en houden zich aan de kledingvoor- schriften en hygiëneregels. Je bent in het bezit van een verklaring van goed gedrag, verstrekt door de gemeente, en bereid om deze te overleggen. Je bent minimaal twee dagdelen beschikbaar voor het vrijwilligerswerk (het aantal uren dat je daadwerkelijk wordt ingepland, is per functie verschillend). Één dagdeel (4 uurs-dienst) wordt ingeroosterd op een vaste dag en het andere dagdeel wordt in overleg ingepland voor de opvang bij vakantie en verzuim.
Vrijwilliger worden? Voldoe je aan het beschreven profiel en zou je graag aan de slag willen als vrijwilliger? Kijk voor het actuele aanbod van onze huidige vacatures op onze website: www.catharinaziekenhuis.nl en solliciteer direct! Geef in je CV en in een korte motivatie aan waarom je vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis wilt doen en naar welke specifieke functie de voorkeur uitgaat. Geef daarnaast ook aan op welke dagen en tijden je beschikbaar bent voor vrijwilligerswerk.
Kom jij ons team versterken?
Michelangelolaan 2 – 5623 EJ Eindhoven Postbus 1350 – 5602 ZA Eindhoven
