Vragen en antwoorden glasvezel in Olterterp, It Sùd, SelmienWest en Kortehemmen 1. Aanleg 1.1 Komt de kabel ook door privé terrein te liggen? Vooralsnog gaan we ervan uit dat de kabel grotendeels in publiek terrein komt te liggen. Daar waar het toch nodig is door privaat terrein te graven, gaan we er van uit dat de eigenaar daar geen vergoeding voor vraagt. Vanzelfsprekend houden we dan zo veel mogelijk rekening met bv. drainage en groeiseizoen, ook zal er op toegezien worden dat het terrein netjes wordt achtergelaten. 1.2 Wordt mijn tuin omgespit om het netwerk aan te leggen? Het netwerk wordt grotendeels langs de openbare weg gelegd, waar een speciale geul voor wordt gegraven. Voor de verbinding naar uw huis zal een aftakking van het netwerk gemaakt worden. Deze hoeft echter niet perse gegraven te worden maar kan ook worden geboord. De kabel komt dan pas bij de voordeur omhoog. De aannemer bepaald in het werk welke methode wordt toegepast. 1.3 Hoe komt het netwerk er uit te zien? Elk huishouden zal straks haar eigen glasvezel krijgen (punt-punt netwerk). Deze glasvezels komen samen in een of meerdere PoP’s (Point of Presence), die op strategische locaties binnen de gemeente worden geplaatst. Vanuit deze PoP wordt het netwerk aangesloten op het wereldwijde web. 1.4 Heeft mijn gesplitste boerderij aan een aansluiting genoeg? Als u de gesplitste woning met meerdere huishoudens bewoont moet u meerdere aansluitingen nemen. Het is niet toegestaan om het signaal dat wordt ontvangen, openbaar te maken, te verveelvoudigen of anderszins aan te wenden anders dan voor gebruik in huiselijke kring. Het delen of doorlijnen van de signalen met andere huishoudens is niet toegestaan. 1.5 Kun je worden aangesloten zonder een pakket af te nemen? Dat behoort tot de mogelijkheden. U betaalt dan een bedrag voor de aansluiting en het deel voor het in stand houden van de op te richten Stichting/Coöperatie en niet voor de diensten (internet, televisie en/of telefonie). 1.6 Hoe wordt er gehandeld bij storingen? De aanleg zal gedaan worden door een professionele partij met ruime ervaring met het aanleggen van glasvezelaansluitingen. Ook voor de belichting van het netwerk en het aanbod van diensten zullen professionele partijen gebruikt worden. Op die manier zullen de kansen op storingen in het ontwerp al geminimaliseerd worden, bijvoorbeeld door de glasvezelkabel voldoende diep in de grond te leggen. Desondanks is het niet uit te sluiten dat er zich ooit een storing voordoet. Hiervoor sluit de stichting/coöperatie echter contracten af, waarin wij ervoor zorgen dat de partijen de storingen binnen bepaalde tijd moeten oplossen. Hiervoor zal de coöperatie als direct aanspreekpunt dienen. 1.7 Wie beheert het operationele netwerk? Een externe partij zal het netwerk beheren. In de business case zijn hiervoor kosten opgenomen.
1
1.8 Kunnen er kosten bespaard worden door als bewoner zelf te graven op eigen grond? Zonder goed toezicht kan zelf graven weliswaar in de aanleg kostenbesparingen opleveren, maar kan in het beheer tot grote kostenposten leiden. Om die redenen gaan we er in principe vanuit dat de aanleg door ervaren partijen wordt gedaan. 1.9 Kan er worden aangelegd door het drukriool? Vooralsnog wordt uitgegaan van bewezen graafmethodes. Belangrijkste reden is dat de eerste pilots met aanleg door het riool minder succesvol verlopen dan gehoopt. 2. Aansluitgebied 2.1 Wordt ieder pand op glasvezel aangesloten? Nee, alleen de deelnemende huizen worden aangesloten. 2.2 Ik wil geen glasvezel, en nu? U kunt kiezen om later deel te gaan nemen. Echter de kosten zullen fors hoger zijn. U moet dan namelijk: Zelf kosten dragen voor het latere graafwerk en aansluiten De kosten inhalen van de niet betaalde maandbedragen (door de latere start) Een, hoge, nog nader vast te stellen 'niet' solidariteitsboete betalen 3. Coöperatie/stichting 3.1 Waarom wordt gekozen voor een eigen Stichting? De keuze voor een eigen Stichting is ingegeven door het feit dat commerciële partijen geen brood zien in de exploitatie van het buitengebied en dat we het daarom zelf moeten doen. Op zoek naar een ondernemingsvorm waarbij we zelf de terugverdientijd kunnen bepalen en waarbij we alle zeggenschap over het netwerk houden, komt al snel de een Stichting of Coöperatie in beeld. Bijkomend voordeel is dat de leden zelf kunnen besluiten wat te doen met de opbrengsten. 3.2 Hoe lang zit ik aan een contract vast? U kunt het contract voor internet, televisie en telefonie maandelijks opzeggen of aanpassen (meestal is het eerste jaar verplicht). Als u er voor kiest de kosten voor de aanleg van het netwerk ook maandelijks te voldoen, zullen deze niet opzegbaar zijn. De termijn voor deze afbetaling is 12 jaar. Na die 12 jaar zullen uw maandelijkse kosten dus aanzienlijk lager zijn, omdat dan alleen betaald hoeft te worden voor onderhoud van het netwerk. 3.3 Wie is straks eigenaar van het netwerk? De Stichting wordt straks de eigenaar van het netwerk. Bij eventuele verkoop van het netwerk zult u daarom meedelen in de winst. Daarnaast krijgt u als lid zeggenschap over belangrijke beslissingen, zoals wat te doen met eventuele baten.
2
4. Diensten 4.1 Van welke diensten kan ik straks gebruikmaken? De Stichting is alleen eigenaar en beheerder van het netwerk (dat wil zeggen kabels en verdeelstations). Voor het aanbod zijn zogeheten providers nodig. Welke pakketten zij gaan aanbieden, is te vinden op internet bij de desbetreffende providers. HD televisie, supersnel internet (> 50 Mbit/sec) en telefonie maken in ieder geval onderdeel van deze pakketten uit. Daarnaast zullen verschillende extra diensten beschikbaar komen, die voor particulieren maar ook voor bedrijven interessant zijn. Te denken valt aan back-up en storage, bewaking, beveiliging en hosting. 4.2 Hoeveel TV’s kunnen worden aangesloten? Dit is afhankelijk van de pakketten van de providers. Op het analoge signaal zit veelal geen beperking. Voor interactieve digitale televisie kunnen meerdere toestellen aangesloten worden. Per televisie moet er dan wel een apart kastje(decoder) aangesloten worden. 4.3 Hoe sluit ik mijn apparatuur aan op het modem in de meterkast? Als u een abonnement neemt met een van de providers gaan zij er voor zorgen dat alles functioneert op het moment dat de monteur uw huis verlaat. Hierbij wordt gebruikt gemaakt van bestaande bekabeling. Voor nieuwe bekabeling kunnen meerkosten gelden. 4.4 Kan ik ook alleen een internet en telefoonabonnement afsluiten? Jazeker, in de keuze van de diensten bent u geheel vrij. De ervaring leert dat 8090 % de keuze voor een combinatie van internet, televisie en telefoon maakt. 4.5 Kan ik meerdere telefoontoestellen aansluiten? Ja, dat kan. U kunt ook meerdere telefoonnummers nemen. Afhankelijk van uw gekozen dienstenprovider zult u hier een klein bedrag extra voor betalen. 5. Diversen 5.1 Waarom komen wij niet in aanmerking voor EU-subsidie? De EU geeft subsidie in landen en delen van Europa waarin nog helemaal geen breedband beschikbaar is. In Nederland heeft 95% van de huishoudens de beschikking over een breedband verbinding (kabel/ADSL). Dat het buitengebied van Littenseradiel bij de overige 5% behoort doet daar niets aan af. 6. Financieel 6.1 Waarom is glasvezel in de stad gratis en in het buitengebied niet? Het is een misverstand dat het netwerk in de stad de consument niets kost. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) heeft een vastgesteld bedrag dat de netwerkbeheerder per abonnee krijgt. Dit bedrag zit in het abonnement dat met een provider is afgesloten. Omdat de aanleg in het buitengebied duurder is dan
3
in de stad, komt er bovenop het abonnementsgeld een extra bedrag. Het is ook mogelijk dit in een keer te voldoen. 6.2 Kan ik ook later inschrijven? Zie 2.2. U kunt later aansluiten maar de kosten zullen fors hoger zijn. Al met al reden genoeg om nu in te stappen, ook al omdat als we nu geen 60 % deelname halen er natuurlijk helemaal geen mogelijkheden zijn om later aan te sluiten. 6.3 Betalen bedrijven en particulieren hetzelfde aansluitbedrag? Het project glasvezel Olterterp It Sud Kortehemmen, Selmien West is alleen mogelijk en haalbaar met een extra bijdrage van bedrijven. We hebben geen bijdrage per bedrijf vastgesteld maar gaan in de komende weken met de bedrijven hierover in gesprek. Ervaring leert dat het solitair aansluiten van een bedrijf op glasvezel (dus indien het project glasvezel Olterterp etc niet haalbaar is gebleken) meer dan €24.000 , alleen al aan aansluitkosten, vraagt. 6.4 Wanneer moet ik gaan betalen? U hoeft pas te betalen op het moment dat het netwerk er ligt. Dit geldt niet als u wel een aansluiting wilt, maar besluit voorlopig nog geen diensten af te nemen. De betaling zal dan starten op het moment dat de kabel in uw huis ligt. 6.5 Kan je het aansluitbedrag ook ineens voldoen? Jazeker, graag zelfs. Dit helpt het eigen vermogen van de Stichting op te bouwen. 6.6 Kan ik na een bepaalde tijd ook uitstappen? U gaat voor de aansluiting een contract aan met de Stichting voor 12 jaar. 6.7 Ik ga verhuizen binnen de contractduur. Wat nu? De contractant is verantwoordelijk voor het contract en het uitdienen ervan en kan zelf kiezen voor afkoop of overdracht. 6.8 Wanneer zijn de bedragen definitief? We zullen ons uiterste best doen om het bedrag zoveel mogelijk naar beneden te krijgen. U zet uw handtekening voor een maximaal bedrag van € 19,50 per maand gedurende 12 jaar. 6.9 Hoe wordt omgegaan met financiële tegenvallers? De bedragen die nu genoemd worden zijn conservatief begroot, dat wil zeggen dat er ruimte voor tegenslagen ingecalculeerd is. 7. Glasvezel 7.1 Wat zijn de voordelen van Glasvezel? Glasvezel is een technologie waarmee u razendsnel kunt internetten, haarscherpe televisie kunt kijken en uitstekend kunt bellen. Het is een betrouwbare en toekomst vaste verbinding die ook voor ondernemers bij uitstek geschikt is. Het faciliteert diensten als zorg op afstand, onderwijs op maat en ondersteunt de bedrijvigheid in het buitengebied.
4
7.2 Wat is glasvezel? Glasvezel, ook wel fiber genoemd, is een haar dunne vezel van glas. Glasvezel wordt onder meer toegepast als optische vezel in telecommunicatie. Hierbij wordt licht door lange vezels van optisch zeer helder glas gestuurd, om signalen betrouwbaar over grote afstanden te transporteren. Doordat het licht in de glasvezel een bijzonder kleine hoek met de buitenkant van de vezel maakt, is reflectie gegarandeerd en blijft het licht in de vezel door interne reflectie. Voor deze toepassing moet de vezel aan zeer specifieke eisen voldoen. 7.3 Zijn er technologische alternatieven? Glasvezel is op dit moment de snelste en betrouwbaarste technologie. De lijnen van KPN en Ziggo kunnen hieraan niet tippen. Aangezien met glasvezel de informatie met de snelheid van het licht gaat is het niet waarschijnlijk dat er een snellere technologie voorhanden komt. De bandbreedte zou in later stadium nog vergroot kunnen worden door het toepassen van meer kleuren licht. Het netwerk wat nu wordt uitgerold is voor de nabije toekomst toereikend maar zal wel zo worden gebouwd dat opschaling in de toekomst mogelijk is. Tegenwoordig is het mobiele netwerk ook volop in beweging, 4G wordt al uitgerold en met 5G wordt hier en daar in de wereld geëxperimenteerd. Deze netwerken worden genoemd als alternatieven voor glasvezel. 4G is echter nog lang niet overal beschikbaar en een ieder weet hoe de dekking van het mobiele netwerk in ons buitengebied is. Bovendien is 4G geen volwaardig alternatief voor glasvezel, televisie wordt niet aangeboden, snelheden zijn slechts theoretisch en in de praktijk te duur voor dagelijks gebruik. Voor televisie kijken gebruiken veel mensen een satellietverbinding. Voor internet is dit echter geen goede oplossing: de verbinding is storingsgevoelig bij slecht weer, er zit een vertraging wat bijvoorbeeld erg lastig is bij online gamen en de snelheden zijn duidelijk lager dan glasvezel. Indien u zeker wilt weten dat uw verbinding toekomstbestendig is, maakt u met glasvezel een uitstekende keuze. 7.4 Wat zijn de mogelijkheden van glasvezel? Met glasvezel zijn de mogelijkheden bijna onbegrensd. Met glasvezel zijn hoge snelheden en bandbreedte te bereiken en de toepassingen zijn divers: digitale televisie met nu HD en in de toekomst Ultra HD; snel internet zowel download als upload; telefonie; beveiliging van woningen en bedrijfspanden; zorgdiensten; in de ‘cloud’ werken; films en Uitzending Gemist; de nieuwste online games. En dat allemaal met een glasvezelaansluiting. 7.5 Is een glasvezelaansluiting niet te duur? Dat kan best eens meevallen. Als u alle abonnementen die u nu voor tv, bellen en internetten heeft bij elkaar optelt, zal blijken dat een glasvezelaansluiting in ons buitengebied waarschijnlijk niet duurder is. Daarnaast profiteert u van alle voordelen die glasvezel biedt. Bovendien bent u op de toekomst voorbereid.
5
