Vragen en antwoorden bewonersavonden Grote Waal-Noord De vragen en antwoorden zijn onderverdeeld in thema’s:
Pag:
1. Vervangen van de bergingen
1
2. Planning
3
3. Overlast
3
4. ZAV (zelf aangebrachte veranderingen)
4
5. Tijdelijke bergingen
4
6. Regenwater en hemelwaterafvoeren
5
7. Daken
5
8. Vervangen van de schuttingen van de hoekwoningen
5
9. Extra opties
6
10. De woomomgeving
7
11. Meedenksessies
8
12. Algemeen
9
1. Vervangen van de bergingen Mag mijn berging niet gewoon blijven staan? Helaas is dit niet mogelijk. De levensduur van 40 jaar is bereikt en de onderhoudskosten zijn te hoog. De daken bevatten asbest en kunnen niet meer gerepareerd worden. Er zit veel houtrot in de wanden, veel goten zijn kapot. Bij hevige regenbuien is er sprake van veel wateroverlast bij veel bergingen. Ook zijn de bergingen inbraakgevoelig. Blijft de berging dezelfde afmeting houden? Ja, de berging met overkapping blijft dezelfde maat. Welke eigendommen moet ik verwijderen? Wij vragen u de eigendommen aan of op de berging te verwijderen. De aannemer beschermt uw eigendommen, maar de aannemer of Intermaris is niet verantwoordelijk voor schade of vermissing van uw eigendommen. Waar kan ik mijn vakantie doorgeven? Wanneer u van ons de planning/routing ontvangt en opmerkt dat het vervangen van uw berging in uw vakantieperiode valt, wordt u gevraagd dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan te geven via
[email protected]. Voor welke werkzaamheden moet ik thuis zijn en waarom? Als u kiest voor de extra optie ‘elektra’ moet de aannemer tijdelijk in uw woning zijn vanwege de aansluiting. Voor alle overige werkzaamheden hoeft u niet thuis te zijn. Wij vragen u wel 1 week voor de start van de werkzaamheden de berging leeg te halen. Hoe gaat u het hoogteverschil van het straatwerk bij de achterpaden oplossen? De bergingen worden verhoogd geplaatst. In overleg met de gemeente gaan we onderzoeken hoe wij de wateroverlast kunnen beperken.
1
Wordt er iets gedaan aan de eerste 2 houten stukken/planken waar vaak houtrot zit? Hier komt het wateroverlast vandaan. Er komt een waterdichte verhoogde betonrand. Daarboven zijn de eerste drie houten delen van hardhout. Ik denk dat het grootste deel van de mensen hun sloten van de toegangsdeuren naar de stegen toe vervangen heeft door cilindersloten. Wat komt er nu in? Er komen Nemef cilindersloten in de berging en poortdeur, ster 2. Gebeurt er ook iets aan de vloeren van de bergingen? In de bergingen wordt de vloer deze gedeeltelijk opgehoogd, vanwege de wateroverlast. De bestaande berging heeft golfopeningen bij de wanden waar veel wind doorheen komt. Wordt dit straks voorkomen? Het wordt dichtgemaakt, er komt een nokstuk (kapje) overheen. Op de bergingen op de hoekwonigen komt een windveer (gevelafsluiting). Zie de onderstaande afbeeldingen.
Waarom krijgen wij geen stenen berging? Hout gaat weer rotten. De nieuwe bergingen hebben wederom een levensduur van 40 jaar. Met ons reguliere onderhoud zorgen wij voor een goede staat van de berging. Hoe wil je alleen de schuur veilig maken met NEN 1010, en de rest brandonveilig? Ik ben ontevreden over de brandveiligheid in de woning. Dan kunt u het Klantcontactcentrum bellen, dan wordt dit verholpen. Wat voor glas komt er in de bergingsdeur? Er komt draadglas (veiligheidsglas) in uw bergingsdeur en raam. Hoe is de veiligheid ’s avonds, ’s nachts en in het weekend geregeld als jullie bij mij bezig zijn? U kunt de woning zelf normaal afsluiten. De losse materialen en gereedschappen van de aannemer worden na werktijd netjes opgeruimd, zodat de veiligheid zoveel mogelijk wordt gewaarborgd. U begrijpt dat er tijdelijk geen afgesloten schutting staat. Uw eigendommen kunt u opslaan in de beschikbaar gestelde container.
2
Kunnen jullie ook zorgen voor een afvalcontainer? Wij hebben veel afval in onze berging. Nee, maar u kunt bij HVC informatie opvragen over welke inzamelmethode wordt gebruikt, wat de kosten zijn voor het reinigen van afvalcontainers en op welke wijze ander afval (grof huisvuil, chemisch afval, plastic, oud papier e.d.) wordt ingezameld. Zie www.hvcinzameling.nl of u bel met 0800-0700.
2. Planning Worden de bergingen van het hele blok meteen vervangen, of worden deze individueel aangepakt? We vervangen in één keer de bergingen van het hele woonblok. Ik ben er niet in september, wordt mijn berging dan niet vervangen? Wij informeren u zodra de planning/routing bekend is. Twee weken van tevoren hoort u wanneer uw berging (gehele blok) aan de beurt is. De opzichter en de uitvoerder komen bij u thuis om uw persoonlijke situatie te bespreken. U hoeft niet thuis te zijn tijdens de werkzaamheden. Waarom moet ik mijn berging 1 week van te voren al leeghalen? De bergingen moeten worden leeggemeld en geregistreerd bij de gemeente Hoorn voordat er gestart wordt met de werkzaamheden. Mijn woning staat in blok 3, wanneer ben ik dan aan de beurt? Er wordt een prognose planning toegezonden. Afhankelijk van weersinvloeden kunt u hier rekening mee houden. Twee weken voor de start aan uw berging, krijgt u de exacte planning thuis. Hoe lang is de aannemer bezig met het vervangen van mijn berging? We schatten dat de aannemer ongeveer 5 werkdagen bij u bezig is. Wanneer er meer duidelijkheid is over de planning/routing, informeren wij u minimaal 2 weken van tevoren schriftelijk.
3. Overlast Wat voor overlast kan ik verwachten? Er zijn tijdelijk minder parkeerplaatsen. Geluidsoverlast is onvermijdelijk, maar proberen we zoveel mogelijk te beperken. U heeft tijdelijk geen beschikking over uw eigen berging. Hiervoor stellen wij een container beschikbaar. Ik heb jonge kinderen of huisdieren. Kunnen zij tijdens de werkzaamheden in de tuin spelen? Helaas is dit niet mogelijk. Kinderen en huisdieren zullen tijdelijk ergens anders moeten spelen.
3
4. ZAV (zelf aangebrachte veranderingen) Krijg ik vergoedingen voor mijn ZAV’s (zelf aangebrachte veranderingen)? Intermaris geeft geen vergoedingen. ZAV’s die vooraf schriftelijk bij ons staan geregistreerd, plaatsen wij niet terug. Mag ik mijn spullen weer herplaatsen aan/op de berging? Hiervoor kunt u een ZAV (zelf aangebrachte verandering) aanvraag indienen op www.intermaris.nl. Na uw aanvraag ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging. In deze brief leest u of Intermaris toestemming geeft voor de verandering, wat de voorwaarden zijn en of de verandering mag blijven zitten als u de woning verlaat. Mag de berging aan de buitenzijde geschilderd worden? Nee, de berging mag niet geschilderd worden. Volgens de Algemene voorwaarden van Intermaris geldt: Artikel 11 Zelfwerkzaamheid huurder -
2. veranderingen aan de buitenzijde van de woning, mogen pas worden aangebracht nadat de verhuurder schriftelijk toestemming heeft verleend.
-
3. Verhuurder weigert de toestemming in dit geval omdat het de verhuurbaarheid schaadt.
Mag de berging aan de binnenzijde geschilderd worden? Nee, de berging mag niet geschilderd worden. Volgens de Algemene voorwaarden van Intermaris geldt: Artikel 11 Zelfwerkzaamheid huurder -
2. veranderingen aan de buitenzijde van de woning, mogen pas worden aangebracht nadat de verhuurder schriftelijk toestemming heeft verleend.
-
3. Verhuurder weigert de toestemming in dit geval omdat het de verhuurbaarheid schaadt.
5. Tijdelijke bergingen Hoelang kan ik gebruikmaken van de tijdelijke berging? Dat is afhankelijk van de planning. Wanneer de berging winddicht en afsluitbaar is, verzoeken wij u uw eigendommen binnen 3 werkdagen uit de container te halen zodat deze weer beschikbaar is voor andere bewoners. Waar komt de tijdelijke berging te staan? Dat is afhankelijk van de gemeente. We streven ernaar de containers in de eigen straat te plaatsen, zodat u zo min mogelijk hoeft te lopen met uw spullen.
4
6. Regenwater en hemelwaterafvoeren Waarom krijg ik een hemelwaterafvoer in de hoek van de tuin bij de berging? Er komt een hemelwaterafvoer in elke tuin. De goten kunnen hevige regenval niet verwerken als wij minder afvoeren plaatsen. De hemelwaterafvoer zit aan de buitenkant van de schuur in de hoek van de tuin, waarom niet aan de binnenkant, zodat er niets aan de buitenkant uitsteekt? En waarom komt het dak niet andersom? In verband met een golfplaten dak is het technisch niet mogelijk om hemelwaterafvoeren aan de binnenzijde in de berging te plaatsen. Wij plaatsen geen hemelwaterafvoeren aan de achterpaden in verband met inbraakgevoeligheid, vernielingsgevoeligheid en omdat hierdoor de opklimbaarheid van de bergingsdaken wordt vergroot. Hoe gaat u het vele regenwater in de tuin oplossen? Het regenwater moet door de grond worden opgenomen. Hiervoor biedt het vervangen van uw berging geen oplossing.
7. Daken Hoe wordt het asbesthoudende bergingsdak verwijderd? Een professionele aannemer verwijdert het dak van de berging. Het asbest wordt netjes ingepakt en afgevoerd. Uw tuin blijft asbestveilig. Wat komt er voor het bestaande dak op de schuur in de plaats? Er komt een nieuw golfplaten dak op de berging. Mensen lopen over het dak van de schuur, waardoor wij lekkages krijgen. Kan er geen andere dakbedekking worden geregeld? De berging met overkapping krijgt een golfplaten dak. Als er lekkages ontstaan kunt u dit doorgeven aan ons Klantcontactcentrum. In september willen we tijdens de meedenksessies ook deze onderdelen van veiligheid meenemen. Kunt u het dak eventueel andersom af laten lopen? Nee, dit is niet mogelijk. Er is gekozen voor een berging zoals deze nu staat, zodat bewoners hun ZAV’s (zelf aangebrachte veranderingen) en eigendommen zonder teveel afwijkingen weer kunnen herbevestigen.
8. Vervangen van de schuttingen van de hoekwoningen Ik heb de hoogte van mijn schutting aangepast, krijgt de nieuwe schutting dan dezelfde hoogte? Dat is niet mogelijk. De schuttingen worden vervangen door verticale schuttingdelen met een hoogte van 1.80 meter. Dit vanwege de veiligheid in de woonomgeving. Wanneer u graag uw eigen schutting wilt behouden bekijken wij de staat. Wanneer de schutting technisch in orde is, mag deze blijven staan. 5
Ik heb een hoekwoning en geen schutting maar koniferen. Kan dit blijven? Als de koniferen in goede staat zijn, mag dit wat ons betreft blijven.
9. Extra opties Wat moet ik betalen voor de extra opties? Zodra de prijzen bekend zijn ontvangt u deze thuis. Waarom krijgt niet iedereen een uitzetraam? De bergingen worden vervangen zoals deze nu standaard zijn uitgevoerd. Wat als ik nu geen uitzetraam (of andere optie) wil, maar later wel? De optieaanbiedingen gelden alleen voor de renovatie. Na deze periode kunt u een ZAV (zelf aangebrachte verandering) aanvraag doen, met de daarbij behorende voorwaarden. Wat kan ik aansluiten op de nieuwe wandcontactdozen? 16 ampere. U kunt hierop normaliter een booster, elektrische fiets en koelvriescominatie aansluiten. Krijg ik bij de verlichting ook een nieuwe lamp? Nee, u krijgt de aansluiting, dus kabel voor een buitenlichtpunt onder de overkapping en voor een binnenlichtpunt in de bering. Dus zonder lampen. Ik heb zelf verlichting aangebracht, deze wordt afgebroken, hoe zit dit? Wij verzoeken u de verlichting zelf te demonteren, en na de werkzaamheden volgens de NEN1010 zelf weer terug te (laten) plaatsen. Heeft u een WMO-aanpassing en kunt u dit schrifteljk aantonen, zorgen wij ervoor dat de elektra kostenloos wordt teruggeplaatst. Als blijkt dat 99,9 procent van de woningen al verlichting in de berging heeft, kunnen jullie deze voorziening dan weer aanbrengen? Nee, Intermaris draagt geen zorg voor zelf aangebracht veranderingen. Intermaris moet voldoen aan de NEN1010. Wat is de NEN1010? In de NEN1010 staan de regels met betrekking tot de minimale veiligheidsbepalingen voor elektra. Deze afspraken bevatten de minimumveiligheidseisen waaraan laagspanningsinstallaties in de woning-, de utiliteitsbouw en in de industrie moeten voldoen. Is het mogelijk om de plaats van de poortdeur te verplaatsen om de toegang naar de berging te verbeteren? Dit is mogelijk. U kunt dit vooraf aangeven in de optielijst. Is het mogelijk om de wand van de berging te verplaatsen naar de opening onder de overkapping voor een grotere berging over de gehele breedte van het perceel. Hiermee komt de overkapping te vervallen. Dit is mogelijk. U kunt dit vooraf aangeven in de optielijst. 6
Kan de wand ook op eigen initiatief verplaatst worden? U moet dit schriftelijk aanvragen. U krijgt dan schriftelijk antwoord terug met de voorwaarden. Ik heb mijn berging geïsoleerd. Krijgen wij ook isolatie bij de nieuwe bergingen? Nee, wij vragen u zelf uw isolatiemateriaal voor de week van de inspectie (tijdelijk) te verwijderen. De schuur wordt ongeïsoleerd opgeleverd. Hoe ver moet ik gaan met het tijdelijk verwijderen van mijn persoonlijke eigendommen in en rond de berging en schutting? De aannemer vraagt u uw tuin tot 1 meter vanaf uw berging vrij te maken als werkruimte. De aannemer treft wel veiligheidsvoorzieingen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor uw persoonlijke eigendommen.
10. De woonomgeving Wat is een woonomgevingsplan? Een plan waarin de kwaliteit van de wijk wordt beschreven. Denk hierbij aan de leefbaarheid en veiligheid zoals bewoners deze beleven. Er wordt gekeken naar de goede en slechte punten in de wijk. Wat was ‘Laat je Hoorn’ ook alweer? ‘Laat je Hoorn’ was de campagnenaam voor de wijkvisie Grote Waal. De wijkvisie vormt de basis voor uitvoeringsplannen voor de aankomende 10 tot 20 jaar. Waarom gebeurt daar nu niets meer mee? Er zijn nog niet veel fysieke plannen uitgevoerd, maar er zijn wel veel ideeën. Het meepraten over de woonomgeving en de schouw zijn voorbeelden die zijn ontstaan vanuit deze wijkvisie. Verder zal er de aankomende jaren meer gebeuren. Wat is een schouw? Een wijkschouw is een rondgang door de wijk met allerlei mensen die in dat gebied wonen en werken (o.a. Intermaris, gemeente, Stichting Netwerk). De punten die u als bewoner aangeeft worden zoveel mogelijk behandelt en verwerkt in het woonomgevingsplan. De tuintjes aan de voorkant. Is het mogelijk om bij degene die een tegelplateau hebben, de bestrating te laten doorlopen tot de gevel? Met gekleurde tegels, dat maakt het wat vrolijker. U kunt dit kenbaar maken tijdens de schouwronde in september met de gemeente en Intermaris. Worden bewoners verplicht om hun tuin te onderhouden? Ja, wij maken dit duidelijk aan de bewoners. Bij sommige schuurtjes staan bosjes van de gemeente. Gaat de gemeente dit nu ook snoeien? Dit geeft wateroverlast. U kunt dit kenbaar maken tijdens de schouwronde in september met de gemeente en Intermaris.
7
Tegenwoordig zijn de auto’s een stuk breder dan 20 jaar terug. Door de krappe parkeerplaatsen beschadigd mijn auto. Kunnen we niet 1 parkeerplaats opofferen, en iedere parkeerplaats 10 cm breder te maken? En om een blauwe zone te maken van 2 uur? U kunt dit kenbaar maken tijdens de schouwronde in september met de gemeente en Intermaris. Bij ons heeft de gemeente de straat opnieuw betegeld, maar er zitten nog 2 gevaarlijke kuilen in. Dit mag de gemeente niet aanpakken. Bewoners ondervinden hiervan hinder. Er is ook al gebeld naar de buitenlijn, maar hier wordt niets mee gedaan. Ook dit punt kan in september besproken worden. Het zou goed zijn als deze plek in september kan worden aangewezen door bewoners. Wij hebben een wijkagent, maar zien hem nooit in de wijk. Kan hier iets aan gedaan worden? Dit is een punt voor de werkgroep van de meedenksessies, dit kan ook besproken worden in september. Ze zijn bezig met speeltoestellen in o.a. Zuiderkruisstraat, wordt dit straks ook in Saturnushof en Jupiterhof aangebracht? Nee, dit wordt nog niet gedaan. Dit wordt met de huurdersverenigingen besproken. De toestellen moeten worden vervangen, deze worden voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor ze bestemd zijn. U kunt dit kenbaar maken tijdens de schouwronde in september met de gemeente en Intermaris. In hoeverre werkt Intermaris samen met de politie? We hebben een goede samenwerking. Als er iets gebeurt, dan weten wij elkaar te vinden. In hoeverre spreken Intermaris en de politie zaken met elkaar af over inbraken? Periodiek heeft Intermaris overleg met de politie waarin dit soort punten worden besproken. Kunnen ze bij de bosjes in de speeltuin een aantal hekken plaatsen, zodat de voetballen niet steeds tegen de auto’s aankomen? U kunt dit kenbaar maken tijdens de schouwronde in september met de gemeente en Intermaris.
11. Meedenksessies Wat moet ik allemaal doen in zo’n meedenksessie? Wij vragen u mee te denken over de goede en verbeterpunten in de wijk op het gebied van leefbaarheid en veiligheid. Onder begeleiding leggen wij u stellingen voor waar we met een werkgroep (van bewoners en professionals) naar gaan kijken. Zo willen wij een goed woonomgevingsplan maken, die met bewoners is ontworpen.
8
Hoeveel tijd ben ik kwijt met de meedenksessies? Waarschijnlijk organiseren wij 1 of 2 avonden. Dat ligt aan de werkgroep, de onderwerpen die wij bespreken en de acties die we gaan ondernemen.
12. Algemeen Als de poortverlichting die aan de berging hangt stuk is, wat gebeurt er dan? U kunt dit aangeven bij het Klantcontactcentrum. Als de verlichting stuk is, wordt dit door Intermaris vervangen of gerepareerd. Ik heb last van ongedierte. U kunt hiervoor contact opnemen met HVC via telefoonnummer 0800-0700.
9
