Inleiding In dit document treft u de huisregels aan zoals deze gelden binnen ons kinderdagverblijf. Deze regels bevorderen een veilige en vertrouwde opvang van uw kind bij KIKO Kinderopvang. De huisregels zijn onder andere afgeleid van het pedagogisch beleid. Wij adviseren u dan ook het pedagogisch beleid te lezen, zodat u ook de achterliggende gedachte van de huisregels kent. Bij de totstandkoming van de huisregels heeft de oudercommissie van KIKO Kinderopvang een waardevolle bijdrage geleverd. In het belang van de functionaliteit van dit document zijn de regels kort en bondig geformuleerd. Rianne Hanskamp Directeur
Inhoudsopgave Inleiding Inhoudsopgave Basisregels Uw keuze voor KIKO Kinderopvang Omgangsvormen Vraagstukken rond uw kind bij KIKO Kinderopvang Klachtenregeling Openingstijden Sluiting tijdens vakantie en feestdagen Huisregels alfabetisch Aanmelding kinderdagverblijf Aanwezigheid melden Afwezigheid melden Allergieën Bereikbaarheid ouders Brengen en ophalen van uw kind Calamiteiten Extra opvangdag Fiets parkeren Fopspeen Hoofdluis Dieren Kinderwagens en maxi-cosy´s stallen Kinderziekten en epidemieën
Klachten Kleding Luiers Maaltijden en tussendoortjes Mandje Medicijnovereenkomst Mishandeling of vermoedens hiervan Overgaan naar de volgende groep Overdracht Schoenovertrekken op de babygroep Roken Ruilen van een opvangdag Sieraden Speelgoed van thuis meenemen Traktatie Voedings-en slaapschema baby’s Wijzigen van opvangdagen Ziek zijn Zuigelingen Overige documenten en regelingen Algemene voorwaarden Oudercommissie Pedagogisch beleid Slotbepaling
Basisregels Uw keuze voor KIKO Kinderopvang Met u keuze voor onze kinderopvang kiest u er voor om een deel van de zorg en opvoeding van uw kind aan ons uit te besteden. Binnen de kaders van ons beleid houden wij zoveel mogelijk rekening met de wensen van u als ouder. Wij zullen u betrekken bij keuzes die van belang zijn voor uw kind. Een goede afstemming tussen thuis en is van groot belang. Daarom horen wij graag wat uw wensen en ideeën zijn. Kinderen worden in KIKO Kinderopvang opgevangen in groepsverband. KIKO Kinderopvang zorgt ervoor dat de individuele belangen en die van de groep als geheel in balans zijn. KIKO Kinderopvang is eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de opvang van ieder kind dat onze kinderopvang bezoekt. Het is mede daarom de taak en verantwoordelijkheid van KIKO Kinderopvang het beleid en de regels te bepalen. Omgangsvormen KIKO Kinderopvang is een veilige plek waar kinderen en volwassenen met elkaar omgaan op basis van respect en gelijkwaardigheid. Agressie of intimidatie, in welke vorm dan ook, wordt onder geen enkele omstandigheid getolereerd. Vraagstukken rond uw kind bij KIKO Kinderopvang Mocht u zich zorgen maken over uw kind, dan kunt u bij ons terecht. Schroom niet deze zaak bespreekbaar te maken bij de pedagogisch medewerkers van uw kind, de leiding gevende of de directie. Andersom zullen wij ook met u in contact treden als wij ons zorgen maken over uw kind. Klachtenregeling
Openingstijden KIKO Kinderopvang Wij zijn het gehele jaar van maandag t/m vrijdag van 7:00 tot 18:30 geopend. Op de nationale feestdagen zijn wij gesloten. Onder nationale feestdagen wordt verstaan: Nieuwjaarsdag Tweede Paasdag Koninginnedag e Bevrijdingsdag (1 keer in de vijf jaar, 1 keer in 2010) Hemelvaartsdag Tweede Pinksterdag Kerstavond sluiten we om 17:00 Eerste Kerstdag Tweede Kerstdag Oudejaarsdag sluiten we om 17:00 KIKO Kinderopvang is op de vrijdag na Hemelvaartsdag en op twee studiedagen (voor de pedagogisch medewerkers) gesloten. Deze dagen zullen minimaal 3 maanden voor de tijd aan u bekend gemaakt worden.
Huisregels alfabetisch Aanmelding kinderdagverblijf Een kind vroegtijdig inschrijven voor een plaats bij onze kinderopvang vergroot de kans dat wij kunnen voorzien in de vraag van de ouders. Inschrijven voor de kinderopvang is mogelijk vanaf het moment dat u een kindje verwacht. Een inschrijfformulier is te downloaden via onze site www.kikokinderopvang.nl, via e-mail:
[email protected] of aan het vragen via onze administratie, telefoon: of via 026-3883706. Aanwezigheid melden In verband met het plannen van activiteiten e.d. verzoeken wij u de pedagogisch medewerkers te informeren als uw kind, na een periode van afwezigheid als gevolg van ziekte, vakantie of anderszins, KIKO Kinderopvang weer gaat bezoeken. Afwezigheid melden Mocht uw kind KIKO Kinderopvang niet bezoeken, meldt dit dan het liefst voor 09:15 uur aan de leidsters van uw kind. U kunt de leidsters bereiken via het rechtstreekse nummer van de groep. De telefoonlijst treft u aan op de servicepagina op onze site. Allergieën Is uw kind allergisch, meldt dit dan bij de pedagogisch medewerker. Bereikbaarheid ouders Zorg dat wij u altijd kunnen bereiken voor overleg. Geef wijzigingen van telefoonnummers en andere gegevens altijd direct door aan de pedagogisch medewerkers en de administratie van KIKO Kinderopvang. Brengen en ophalen van uw kind Wij hanteren geen vaste haal-en brengtijden. Zolang u samen met u kind in het gebouw of op het terrein van KIKO Kinderopvang verblijft, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind. Om bij de vestiging De Laar/Elderveld binnen te komen dient u bij de buitendeur een code te gebruiken. Deze code zal u verteld worden in het intakegesprek dat u kort voor de start van de opvang heeft. Bij de vestiging Kronenburg kunt u gebruik maken van de intercom. Bij binnenkomst zorgt u voor het ophangen van de jas van uw kind en eventueel het aantrekken van zijn/haar slofjes. Uw kind of andere kinderen snoep of andere etenswaren geven zolang u in het gebouw of op het terrein van KIKO Kinderopvang bent is niet toegestaan. Vanuit veiligheidsoverwegingen is het tijdens de breng-en haalmomenten niet toegestaan dat kinderen rijden op de speelgoedvoertuigen die geparkeerd zijn in de gang. KIKO Kinderopvang sluit om 18:30 uur. Dit betekent dat u voor deze tijd uw kind van de groep opgehaald moet hebben. Het kan voorkomen dat u uw kind door een ander laat ophalen. U dient hiervoor schriftelijke toestemming te geven. Formulieren hiervoor vindt u op de groep van uw kind. Uit veiligheidsoverwegingen vindt u dit formulier niet op onze site. U dient dit formulier persoonlijk aan één van de pedagogisch medewerkers van uw kind te overhandigen. Bij verkeershinder of een calamiteit kunt u bij wijze van hoge uitzondering telefonisch aan de pedagogisch medewerker van uw kind doorgeven door wie uw kind opgehaald wordt. De hierboven bedoelde personen moeten zich op verzoek van de pedagogisch medewerker kunnen legitimeren middels een geldig legitimatiebewijs. Calamiteiten Bij calamiteiten kan het nodig zijn om het gebouw te ontruimen. Dit gebeurt uit voorzorg of omdat er direct gevaar is voor de kinderen en anderen die zich in het gebouw bevinden. Wanneer er besloten wordt tot een ontruiming laten wij een alarmsignaal klinken, of delen pedagogisch medewerkers u dit mede. Zodra dit het geval is, verlaat u op rustige wijze het pand. U volgt gedurende een calamiteit altijd instructies op van het personeel van KIKO Kinderopvang. Eventueel evacueren wij de kinderen naar een andere locatie. Zodra dit het geval is worden ouders op de hoogte gesteld en verzocht hun kinderen te komen halen. Meldt het altijd aan de pedagogisch medewerker als u uw kind mee neemt.
Extra opvangdag Mocht u incidenteel een opvangdag(deel) extra willen, meldt dit dan bij de leiding gevende van de betreffende vestiging. Als de groepsomstandigheden het toelaten wordt uw verzoek gehonoreerd. Een extra dag dient u schriftelijk te bevestigen en wordt u in rekening gebracht. Op onze site treft u hiervoor een formulier aan (zie ook ruilen van een opvangdag). Fiets parkeren Mocht u uw fiets willen parkeren bij KIKO Kinderopvang, plaats deze dan buiten de kinderspeelplaatsen. Het is verboden fietsen te plaatsen tegen het hekwerk van KIKO Kinderopvang. Onderdelen van een fiets kunnen door het hekwerk heen een gevaarlijk obstakel vormen voor de kinderen die buiten spelen. Fopspeen Kinderen mogen hun speentje van thuis meenemen naar KIKO Kinderopvang. Uit hygiënisch oogpunt zijn er voor de speentjes speciale opbergbakjes. Heeft u kind een nieuwe speen, geef deze dan door aan de leidsters. U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig vernieuwen van het speentje. Controleer de speen regelmatig op scheurtjes. Omdat er kans bestaat op verstikking door het gebruik van een kapotte speen, mogen spenen met scheutjes niet gebruikt worden bij KIKO Kinderopvang. Hoofdluis Hoofdluis is een ongemak dat zich makkelijk en snel kan verspreiden. Om deze verspreiding zoveel mogelijk te beperken, verplichten wij ouders die thuis hoofdluis geconstateerd hebben dit thuis te behandelen, voordat kind en ouder bij KIKO Kinderopvang komen. Stel de pedagogisch medewerkers op de hoogte, zodat zij extra alert kunnen zijn. Soms slaat de behandeling niet in één keer aan; houd ons dan op de hoogte. Zodra bij KIKO Kinderopvang hoofdluis geconstateerd wordt, overleggen wij met de ouders over de behandeling. Uit voorzorg worden alle andere kinderen onderzocht en alles op de groep schoongemaakt en gewassen. Dieren Dieren zoals huisdieren zijn niet toegestaan in het gebouw en op het buitenterrein vanKIKO Kinderopvang. Dit in verband allergieën en een aantal veiligheids- en gezondheidsaspecten. Kinderwagens en maxi-cosy´s stallen Gedurende de opvang van uw kind bij KIKO Kinderopvang kunt u uw maxi-cosy, indien niet dezelfde ouder komt halen en brengen, achterlaten op de daarvoor bestemde rekken. Uw wandelwagen kunt u in overleg met de leiding gevende achterlaten.Zorg dat kinderwagens, indien mogelijk, ingeklapt zijn zodat ze zo min mogelijk ruimte innemen. KIKO Kinderopvang is niet aansprakelijk voor eventuele vermissing of beschadiging. Zogenaamde aanhangers van fietsen en andere grote vervoershulpmiddelen mogen niet in het gebouw gestald worden, omdat ze te veel ruimte in beslag nemen. Kinderziekten en epidemieën Bij een uitbraak van een kinderziekte of epidemie raadplegen wij de GGD en handelen wij minimaal conform de voorschriften en adviezen van deze organisatie. Meldt het altijd aan de pedagogisch medewerker als uw kind een kinderziekte heeft, of als u dit vermoedt.
Klachten Zie basisregels blz. 3 Kleding De kinderen spelen intens bij KIKO Kinderopvang en doen verschillende activiteiten met bijvoorbeeld zand, verf of lijm. Houdt hier rekening mee bij het kleden van uw kind. Wij proberen te voorkomen dat kleding beschadigt of vuil wordt. Zo dragen de kinderen schorten tijdens het verven en plakken. Desondanks kan het gebeuren dat kleding vuil wordt. KIKO Kinderopvang kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. De verf-en lijmproducten die wij gebruiken zijn in de meeste gevallen uitwasbaar.
De jas van uw kind dient duidelijk herkenbaar te zijn voorzien van de voornaam van uw kind. U dient zorg te dragen dat er tenminste één stel schone kleren in het mandje van uw kind aanwezig is. In het kinderdagverblijf is het dragen van slofjes verplicht vanaf het moment dat kinderen kunnen lopen. U dient deze slofjes zelf aan te schaffen. De slofjes dienen duidelijk herkenbaar te zijn voorzien van de voornaam van uw kind. Zorg dat u de slofjes tijdig vervangt indien ze versleten of te klein geworden zijn.
Luiers KIKO Kinderopvang gebruikt één merk luiers (euro proffit). Mocht u de voorkeur geven aan een ander merk, geef dit dan door aan pedagogisch medewerker. U dient er dan zelf voor te zorgen dat aan het begin van iedere opvangdag 5 luiers op voorraad zijn in het mandje van uw kind. Deze luiers dient u zelf aan te schaffen. Maaltijden en tussendoortjes Iedere dag krijgen de kinderen vers fruit, een broodmaaltijd en verschillende gezonde tussendoortjes. In overleg is het mogelijk om over individuele wensen, zoals een speciaal dieet, afspraken te maken. Dit geldt ook voor wensen betreffende vegetarisch of veganistisch voedsel. Mandje Alle kinderen hebben een eigen mandje. Hierin kunnen persoonlijke dingen zoals kleding en knuffels worden bewaard. U kunt hiervoor gebruik maken van een mandje dat zich in de verschoonruimte bevindt. Als u de dag daarna niet van de opvang gebruik maak dient u het mandje bij het ophalen weer leeg te maken zodat een volgende ouder hiervan gebruik kan maken.
Medicijnovereenkomst Het kan zijn dat uw kind medicijnen gebruikt. Om te zorgen dat de toediening hiervan goed uitgevoerd wordt,maken wij gebruik van een medicijnovereenkomst. In deze overeenkomst wordt de wijze van toediening en de dosering vastgelegd. Zorg dat u het medicijn beschikbaar stelt in de originele verpakking inclusief de gebruiksaanwijzing en dat de houdbaarheidsdatum niet overschreden is. Het formulier van de medicijnovereenkomst kunt u downloaden via onze site. Mishandeling of vermoedens hiervan Kindermishandeling of vermoedens hiervan worden gemeld bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling.Tevens zal KIKO Kinderopvang de ouders uitnodigen voor een gesprek. Onder kindermishandeling verstaan wij alle vormen van geestelijk, lichamelijk en seksueel geweld tegen kinderen, of het nalaten van zorg en aandacht.
Overgaan naar de volgende groep Wanneer en op welke wijze het kind overgaat naar een volgende groep is afhankelijk van de ontwikkeling van het kind en de beschikbaarheid van een plekje in de nieuwe groep of de plaatsing van een nieuw kindje. Wij nodigen de ouders uit voor een kennismakingsgesprek met de leidsters van de nieuwe groep. Voor de overgang krijgt het kind de kans om geleidelijk te wennen aan de nieuwe situatie. Wij streven er naar zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van ouders. Het is echter KIKO Kinderopvang die bepaalt wanneer het kind gaat wennen en wanneer het kind daadwerkelijk overgaat. Overdracht De overdracht is het moment dat de pedagogisch medewerker en de ouders elkaar informeren over hoe het thuis en bij KIKO kinderopvang is gegaan. Door goed op de hoogte te zijn over wat er met het kind is gebeurd, kunnen beide partijen goed inspelen op de behoeftes van het kind. Mochten ouders de behoefte hebben om uitgebreider met de pedagogisch medewerker te spreken, dan kunnen zij hiervoor een afspraak maken. Op het bord dat bij iedere groep aan de muur hangt, kunnen ouders lezen welke activiteiten en spelletjes er die dag zijn gedaan. / of vertellen van de mappen
Roken Wij zijn van mening dat roken en kinderen niet samengaan, derhalve is het in de gebouwen en op het buitenterrein en in het zicht van kinderen niet toegestaan te roken.
Ruilen van een opvangdag Mocht u incidenteel een opvangdag willen ruilen, meldt u dit dan schriftelijk (het liefst via de mail) bij de leiding gevende van de vestiging. Een dag ruilen dient minimaal een week van tevoren te worden aangevraagd, ook dient er meteen doorgegeven te worden met welke dag er geruild wil worden. Ruilen is uitsluitend toegestaan met dagen die binnen 10 werkdagen voor of na de gereserveerde opvangdag vallen. Als de groepsomstandigheden en de pedagogisch medewerker/kind ratio het toelaten wordt uw verzoek gehonoreerd. Dit is ter beoordeling van de leiding gevende. Er zal geen extra pedagogisch medewerker ingezet worden voor een ruildag. Voor een ruildag worden geen extra kosten in rekening gebracht. Sieraden Het dragen van sieraden door kinderen onder de 4 jaar raden wij sterk af. KIKO Kinderopvang is niet verantwoordelijk voor mogelijk letsel ten gevolge van het dragen van een sieraad. Ook voor beschadiging of verlies kan Kinderopvang niet aansprakelijk gesteld worden. Speelgoed van thuis meenemen Kinderen mogen geen speelgoed van thuis meenemen naar KIKO Kinderopvang. Traktatie Wij vinden het gewenst dat de eventuele traktaties die de kinderen uitdelen verantwoord, veilig en gezond zijn. Overleg vooraf met de pedagogisch medewerkers, deze geven u ook graag tips. Voedings-en slaapschema baby’s Op de babygroep werken wij met een voedings-en slaapschema. Hierop staat voor ons belangrijke zaken aan over de voedings-en slaapgewoonte van uw kind. Zorg dat dit schema actueel blijft door veranderingen tijdig door te geven. Wijzigen van opvangdagen Als u de opvangdagen van u kind structureel wenst te wijzigen, dient u dit via een mutatieformulier aan te vragen bij onze administratie. Wilt u minder opvangdagen afnemen dan dient u een opzegtermijn van twee maanden in acht te nemen. Uitbreiding en wijziging van de dagen kan alleen als de bezetting dit toelaat. Indien de wijziging zondermeer doorgevoerd kan worden, krijgt u van ons een mutatiebevestiging. Is het echter niet of nog niet mogelijk dan nemen plaatsen wij u op de interne wachtlijst en krijgt u hier bericht van. Ziek zijn Zieke kinderen hebben extra aandacht en verzorging nodig en kunnen daarom het beste thuis verzorgd worden. Bovendien kan er sprake zijn van besmettingsgevaar voor de andere kinderen. Wordt uw kind bij KIKO Kinderopvang ziek dan zullen wij u altijd bellen. Dit betekend niet direct dat u uw kind meteen moet ophalen. Wij hant4eren de richtlijnen zoals de GGD die aangeeft. Als uw kind niet naar KIKO Kinderopvang kan komen omdat het ziek is, meldt dit dan aan de pedagogisch medewerker van uw kind. Mocht er een vermoeden van een besmettelijke ziekte bestaan e die gevaarlijk kan zijn voor bepaalde doelgroepen (b.v. 5 ziekte bij zwangere vrouwen) dan bent u verplicht eerst naar de huisarts te gaan voor het eventueel vaststellen hiervan. Ziektedagen kunnen niet geruild worden, ook zal er geen restitutie van het verschuldigde bedrag zijn. Zuigelingen De jongste baby´s hebben hun eigen voedingsschema dat in overleg met de ouders is vastgesteld. Hierdoor wordt het ritme, zoals het kind dat van thuis kent, voortgezet bij KIKO Kinderopvang. Ouders dienen wanneer zij hun kind brengen te zorgen een fles. Ook kunt u ervoor kiezen een fles te bewaren bij de groep. Wij zullen er dan voor zorgen dat de fles minimaal één keer per dag wordt uitgekookt. Wij bereiden de flesvoeding in principe met gekookt water. Bij het tarief is inbegrepen alle standaard flesvoedingen van nutrilon 1 en 2 en friso 1 en 2 tot 10 maanden. Andere flesvoeding dient door de ouder zelf meegenomen te worden in daarvoor bestemde voedingscontainers. Een heel pak
voeding meenemen naar KIKO Kinderopvang is niet toegestaan omdat waarschijnlijk dan de houdbaarheidsdatum (4 weken open) overschreden gaat worden. Borstvoeding die bedoeld is om in een fles te geven, dienen ouders gekoeld, liefst niet meer bevroren aan te leveren en in de koelkast te plaatsten. Borstvoeding die ingevroren dient te blijven (als reserve), kan aan de pedagogisch medewerker overhandig worden. Dit wordt in dit in de vriezer bewaard. Alle persoonlijke spullen zoals flessen, flessendoppen en voedingscontainers dienen voorzien te zijn van een naam. KIKO Kinderopvang verzorgt al het voedsel zoals o.a. brood, fruit, sap, rijstwafel en koekjes. Vanzelfsprekend krijgen alleen de kinderen die eraan toe zijn dit voedsel en pas nadat dit met de ouders besproken is.
Overige documenten en regelingen De volgende documenten kunt u downloaden via onze internetsite (www.kikokinderopvang.nl) Algemene voorwaarden Pedagogisch beleid Oudercommissie KIKO Kinderopvang heeft een oudercommissie. Voor meer informatie over deze commissie verwijzen wij u naar onze internetsite Slotbepaling Daar waar de huisregels niet in voorzien beslist de directie.
