Vraag en Antwoord bestek Bijscholing gericht op duurzame inzetbaarheid van medewerkers Publicatiedatum: Sluitingsdatum indienen vragen: Publicatie Vraag en Antwoord: Sluitingsdatum offerte:
13 oktober 2014 21 oktober 2014 24 oktober 2014 31 oktober, 12.00 uur
Algemeen Vraag Zijn er andere activiteiten, projecten e.d. binnen uw organisatie die bijdragen aan hetzelfde doel als dit traject? Antwoord Binnen het sectorplan Metalektro is een maatregel opgenomen rondom de ontwikkeling van duurzame inzetbaarheid binnen bedrijven. Binnen deze maatregel bieden wij bedrijven de kans om met het thema duurzame inzetbaarheid binnen het bedrijf aan de slag te gaan. Dit is een traject waarbij wij bedrijven intensieve begeleiding bieden. Het is denkbaar dat een resultaat van deze maatregel is dat medewerkers tijdens het traject of na afloop van het traject een training zullen volgen. Hierin zit de aansluiting.
Uitbrengen offerte Vraag Is het toegestaan u via bijlagen extra informatie te bieden om onze antwoorden op uw vragen te ondersteunen en te concretiseren? Antwoord Dit is toegestaan, mits er een duidelijke verwijzing is naar het perceel waarop de extra informatie betrekking heeft. Vraag Als wij voor meerdere percelen inschrijven, kunnen bijlage 1 en 2 en 5 dan eenmalig worden toegevoegd, of moet dat per perceel? Antwoord Beoordeling vindt plaats per perceel. Omwille van de overzichtelijkheid vragen wij u de volledige set per perceel aan te leveren. Vraag U geeft aan dat één dat u de kwaliteit van de medewerkers die de diensten zullen uitvoeren, inclusief een beknopt CV meeweegt in de beoordeling. Hoeveel CV’s verwacht u dat wij meesturen? Antwoord Wij vragen een CV van de trainers die u voornemens bent in te zetten op dit traject. Wijzigingen en wisselingen tijdens het traject zijn uiteraard denkbaar en kan op het moment dat dat van toepassing is met A+O worden afgestemd. Vraag U vraagt voor de percelen 1, 5 en 6 twee referenties waaruit onze ervaring met het verlenen van diensten in de Metalektro sector moet blijken (zie uw bijlage 4g). In bijlage 4h vraagt u om twee referenties per perceel met vergelijkbare trajecten. Is het akkoord als wij de opgegeven referenties bij de beantwoording van vraag 4g ook gebruiken bij de beantwoording van 4h? Antwoord Dit is toegestaan. Vraag In zowel bijlage 1 als in bijlage 2 vraagt u om een beschrijving van het uitvoeringsplan. Welke uitwerking zoekt u in bijlage 2 ten opzichte van de beschrijving van het uitvoeringsplan in bijlage 1? Antwoord Hier wordt hetzelfde uitvoeringsplan mee bedoeld. Dit is abusievelijk opgenomen. U hoeft het uitvoeringsplan slechts eenmaal op te nemen
Vraag Bijlage 3 loopt t/m punt c) en bijlage 4 start met punt e). Is punt d) weggevallen? Antwoord Er is geen punt d. bijlage 4 zou moeten starten met punt a (in plaats van met punt e). Vraag Bijlagen 1, 2, 3, 4 en 6 zijn in PDF-format en hierdoor niet digitaal in te vullen. Is het mogelijk om deze bijlagen in Word format te ontvangen? Indien het niet mogelijk is de bijlagen in Word format aan te leveren, is het dan mogelijk dat wij aparte documenten maken en hiernaar verwijzen in de ondertekende originele bijlagen? Antwoord Deze bijlagen kunnen, indien gewenst, geleverd worden in Word-format. Vraag In het bestek staat vermeld bij 2.4 gunningsprocedure: ‘De Inschrijver moet tenminste alle in de bijlage opgenomen opleidingen binnen het perceel waarop hij zich inschrijft kunnen leveren.’ In bijlage 5 staat: ‘De trainingen die per perceel genoemd staan zijn voorbeelden. Dit is geen uitputtend overzicht van trainingstitels.’ Hoe moeten we dit interpreteren? Moeten we alle genoemde trainingen binnen het perceel kunnen leveren of moeten we kijken naar het kopje ‘inhoud’ waarin de vaardigheden algemeen omschreven worden? Bijvoorbeeld: als je als trainingsbureau volledig bent gespecialiseerd in het geven van vaardigheidstrainingen op het gebied van samenwerken en organiseren in de veranderende werkomgeving, maar niet de training ‘World Class Manufacturing’ aanbiedt, heeft het dan zin om in te schrijven op perceel 2? Antwoord In dit specifieke voorbeeld gaat het bij perceel 2 om de trainingen gericht op procesverbetering en optimalisatie. Het voorbeeld dat u beschrijft adviseren wij op te nemen onder perceel 3. Ook bij vaardigheidstrainingen op het gebied van samenwerken en organiseren in een veranderende omgeving gaat het immers om communiceren op de werkvloer. Vraag Voor Perceel 5 & 6 vraagt u expliciet naar aantoonbare ervaring in Metalektro. Wat is voor u de reden om expliciet naar deze ervaring te vragen? Antwoord Wij hebben gemerkt dat HR beleid binnen de Metalektro hele eigen kenmerken en vraagstukken en oplossingen vraagt. De potentiele deelnemers hebben hier dagelijks mee te maken. Wij vinden het daarom belangrijk dat een leverancier zich in de vraagstukken kan inleven en zodoende ook de 'taal' van de deelnemer spreekt en in het traject ook met voorbeelden kan komen vanuit andere trajecten. Vraag In hoeverre hebben we de vrijheid om voor de beantwoording van de onderwerpen in Bijlage 1 een eigen format te kiezen? Uiteraard behandelen we de gevraagde onderwerpen en blijven we binnen de gestelde opbouw. Echter, we zien toegevoegde waarde om ons plan van aanpak te ondersteunen met grafische elementen waarvoor de geboden ruimte ons teveel beperkt. Antwoord Dit is toegestaan indien de gevraagde informatie duidelijk en makkelijk te traceren terug is te vinden.
Gunningscriteria Vraag Kunt u de gunningscriteria preciseren? Wanneer bent u over elk van de punten tevreden? Onze vraag geldt met name voor Criterium 2. Antwoord A. Inhoud van de training: is de inhoud van de training al uitgewerkt? Heeft de leverancier een duidelijk beeld van de inhoudelijke elementen van de training? (Of moet dit gaandeweg nog worden ontwikkeld?) B. Wijze van toetsing op leerdoelen en wijze van certificering en examinering van de training (indien van toepassing): wanneer de training zich hiervoor leent zien wij voor ons dat de training wordt afgesloten met
C. D. E. F. G.
H. I.
een (beknopte) proeve of examinering. Als dit niet van toepassing is volstaat een certificaat of bewijs van deelname. Lesmethode: heeft de leverancier een duidelijke en eigen visie op de lesmethode / aanpak van de training? Kwaliteitslabels: is dit wel of niet van toepassing voor de leverancier? Wel van toepassing is een pré. Flexibiliteit in aanbod: A+O wil voor haar bedrijven in een aanbod voorzien waarbij zowel een training kan worden gevolgd via open inschrijving als via maatwerk. Kwaliteit medewerkers: is de kwaliteit van de diensten geborgd met de inzet van deze medewerkers? Kan hierbij ook continuiteit worden gegarandeerd? Ervaring met het verlenen van diensten in de Metalektro sector: opgeven van referenties: heeft de leverancier door de ervaring met de diensten in de Metalektro sector ook een gevoel bij wat er speelt binnen bedrijven binnen deze sector? Ervaring met vergelijkbare trajecten: heeft de leverancier ervaring met de inhoud van dergelijke trajecten? Plan van aanpak: naar invulling van de leverancier.
Vormen van dienstverlening Vraag In het bestek wordt geschreven over de directe levering aan deelnemende bedrijven. Betekent dit dat het de bedoeling is dat de dienstverlening bestaat uit incompany trainingen én/of een aanbod voor individuele inschrijvingen met een landelijke dekking? Antwoord Het aanbod kan zowel incompany als via open (individuele) inschrijving worden aangeboden. Daar waar een bedrijf interesse heeft in een training die door meerdere deelnemers van dat bedrijf wordt gevolgd zal dit een incompany traject kunnen zijn. Andersom zal bij een enkele deelnemer van een bedrijf het aanbod via open inschrijving worden gevolgd. Van de leverancier wordt verwacht dat deze in beide kan voorzien, inclusief een landelijke dekking. Vraag Wat wordt bedoeld met “maatwerk offreren”; is dat nu offreren in de aanbesteding en/of straks offreren bij de klant? Antwoord Wij vragen de leveranciers hun aanbod en kosten middels deze offerteprocedure kenbaar te maken. Als er wordt voorgesteld een maatwerktraject te ontwikkelen, bijvoorbeeld om een training sectorspecifiek te maken, vragen wij u dit te verwerken in het aanbod dat u aan A+O offreert. Vraag Wanneer er een open aanbod wordt gedaan is het dan de bedoeling om specifieke Metalektro groepen te vormen of mag er gemixt worden met deelnemers uit andere sectoren? Antwoord Het aanbod mag breed worden aangeboden, dus deelnemers van bedrijven uit andere sectoren kunnen aansluiten. Vanzelfsprekend is de vergoeding vanuit A+O hierop niet van toepassing.
Resultaten Vraag Hoe belangrijk is het meten van resultaten van het programma voor u? Hoe wilt u dat er gemeten wordt? Antwoord Wij vragen om iedere training af te sluiten met een tevredenheidsmeting. De manier waarop en het moment van de meting laten wij over aan de deskundigheid van de leverancier. Wij kunnen ons indenken dat de tevredenheid over een training en de toepasbaarheid ervan in de praktijk beter gemeten kan worden als er al enige tijd na de training is verstreken. Tegelijkertijd beseffen wij dat de respons hierop dan lager is dan wanneer de tevredenheid direct na afloop van een training wordt gemeten. Vraag Wilt u dat de opleidingen opleiden tot een erkend MBO/HBO of Masterdiploma? Antwoord Nee, dit is niet de wens. Het gaat om een aanbod in niet-kwalificerende trainingen.
Vraag Welke resultaten verwacht u dat de deelnemers na afloop van de training realiseren? Is het mogelijk om deze resultaten en/of leerdoelen per perceel aan te geven? Antwoord Vanuit de brede doelstelling om medewerkers duurzaam inzetbaar te maken binnen de Metalektro wordt dit trainingsaanbod (mede) als maatregel van het sectorplan ingezet. A+O heeft hierop een aantal onderwerpen gedefinieerd waarvan binnen A+O bekend is dat daar een trainingsbehoefte ligt bij de bedrijven. De specifieke invulling van de programma's, inclusief een invulling van de (brede) leerdoelen laten wij graag over aan de deskundigheid van de leverancier. Uiteraard kan er binnen het aanbod altijd een persoonlijke intake plaatsvinden waarin de individuele leerdoelen of leerdoelen vanuit het bedrijf worden geïnventariseerd en worden opgenomen in de training. Vraag Hoeveel waarde hecht u aan borging van het geleerde? Bent u bereid extra kosten maken voor activiteiten op dit gebied om die borging garanderen? Antwoord Als de borging van het geleerde van toegevoegde waarde is voor een specifieke training en u hier een passend aanbod op heeft, nodigen wij u van harte uit dit aanbod toe te voegen. In dit geval maken de (extra) kosten deel uit van het aanbod dat u doet.
Samenwerking, tijdsinvestering, ontzorging Vraag Wilt u zo veel mogelijk werkzaamheden en verantwoordelijkheden bij de leverancier neerleggen? En zo ja: kunt u aangeven om welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden dat gaat? Antwoord Ja. Wij vragen van de uitvoerder: - het aanbod te definiëren en hier ook inhoudelijke input voor communicatie-uitingen te leveren; - de training te communiceren via de eigen website en eventuele andere kanalen; - de organisatie van de trainingen te verzorgen (inschrijfproces, communicatie hierover met A+O, regelen locaties, bij in company in gesprek met bedrijven etc.); - evaluatie (tevredenheidsmeting); - de nodige administratieve verantwoordingsdocumenten te leveren aan A+O in verband met de financiering vanuit het sectorplan. Werving en het verdere contact met het bedrijf gebeurt in afstemming met de regiomanager(s) van A+O. Bovenstaande is (wellicht) nog niet uitputtend. Eventuele overige zaken worden bij een gunning nader met de leverancier besproken. Vraag Hoeveel tijd bent u bereid zelf als opdrachtgever te investeren in dit traject aan begeleiding van deelnemers (bijvoorbeeld door hun leidinggevenden), aan projectmanagement, e.d.? Antwoord A+O heeft geen directe contacten met de deelnemers aan dit traject. De regiomanager van A+O bezoekt vanuit haar reguliere opdracht bedrijven en kan zodoende ook in contact treden met het bedrijf, maar heeft geen specifieke rol voor wat betreft begeleiding. Het projectmanagement van A+O is tweeledig: enerzijds zal de projectleider van dit traject met de leverancier regulier contact houden over het verloop van het traject, inhoudelijke afstemming ed. Anderzijds is het projectmanagement van A+O administratief: hoe verloopt het traject qua aantallen? Wordt aan alle administratieve eisen voldaan etc. Dit wordt nader afgestemd met de partij(en) die worden gecontracteerd voor dit traject. Vraag
Hoeveel tijd mogen deelnemers buiten de contacturen om besteden aan leeractiviteiten ten behoeve van dit traject? Is het mogelijk te werken met praktijkopdrachten? Antwoord Dit zal per bedrijf verschillen. Omwille van het laten 'beklijven' van de leeractiviteiten is het denkbaar dat bij een aantal trainingen ook praktijkopdrachten worden opgenomen. Wij vragen u dit nadrukkelijk op te nemen in uw aanbod en na eventuele contractering ook duidelijk te vermelden in de communicatie-uitingen, zodat bedrijven en deelnemers vooraf weten wat de training behelst. Vraag Is het toegestaan om gedurende het traject andere trainers in te zetten, die werken onder verantwoordelijkheid van de geregistreerde trainers? Antwoord Ja dit is toegestaan, mits de leverancier de kwaliteit kan borgen. Als dit zich voordoet, vragen wij de leverancier dit af te stemmen met A+O.
Uitvoering van training Vraag Wat wordt er bedoeld met 1500 opleidingsplaatsen: zijn dat 1500 deelnemers en is er een samenhang met de omvang van een training/opleiding of het aantal trainingen die ze volgen? Antwoord Binnen deze maatregel van het sectorplan is ruimte om (in totaal) circa 1500 trainingen uit te voeren. Er wordt een staffel gehanteerd in het aantal trainingen dat per bedrijf kan worden afgenomen. Hierbij is het toegestaan dat een medewerker meerdere trainingen volgt. Het staat bedrijven vrij om een keuze te maken uit het aanbod van trainingen dat A+O met deze maatregel aanbiedt. Vraag Heeft u voorkeur voor een maximale groepsgrootte? Antwoord Wij hebben hierin geen specifieke voorkeur. Tegelijkertijd is het van belang dat de deelnemers uit de groep voldoende aandacht krijgen. Wij gaan uit van het gebruikelijke maximale aantal deelnemers van ongeveer 12. Vraag Wat is het minimale aantal deelnemers aan een training? Antwoord Wij vragen u daarin zelf een voorstel in te doen. Wij hebben hierin geen voorkeur. Tegelijkertijd is het van belang dat de deelnemers uit de groep voldoende aandacht krijgen. Wij gaan uit van het gebruikelijke maximale aantal deelnemers van ongeveer 12. Vraag U geeft aan dat de trainingsprogramma’s minimaal 1 dag moeten duren. Heeft u ook een voorkeur voor een maximaal aantal dagen per training? Antwoord Hierin hebben wij geen voorkeur. De maatregel biedt ruimte om een meerdaagse training aan te bieden, maar wel passend bij de omvang van een onderwerp en het besef dat deelnemers niet (onnodig) teveel tijd gemist kunnen worden op de werkvloer. Zeker voor perceel 5 is het denkbaar dat het traject gedurende meerdere dagdelen over een periode van meerdere maanden wordt gevolgd.
Doelgroep Vraag Zijn de deelnemers geassessed of hebben ze gebruik gemaakt van een persoonlijkheidsinstrument? Kunnen we bij de uitvoering van het traject gebruik maken van de resultaten daarvan? Antwoord Dit is niet standaard opgenomen in onze procedure.
Vraag Wat zijn volgens u de belangrijkste kenmerken van de doelgroep, als het gaat om leren? Antwoord Wij vinden het belangrijk dat de training dicht blijft bij de (eigen) praktijk en niet te theoretisch wordt ingestoken. Het zou fijn zijn als er praktische handvatten kunnen worden geboden die de volgende dag direct kunnen worden meegenomen. Bij een meerdaags aanbod kan hier dan later op worden teruggegrepen. Zeker voor de groep technici is dit het geval.
Werving en Inschrijving Vraag Hoe wordt de communicatie naar de doelgroep georganiseerd? Wat verwacht u hiervoor van de leverancier? Antwoord A+O is voornemens het aanbod op hoofdlijnen te communiceren op haar eigen website en de verwijzing te maken naar de gecontracteerde leverancier(s). Wij vragen de leverancier(s) daarom het aanbod op te nemen op de eigen website, waarbij duidelijk is het dat een aanbod betreft dat kosteloos toegankelijk is voor A+O aangesloten bedrijven. De precieze invulling hiervan spreken we na contractering met de leverancier verder af. Daarnaast organiseert A+O medio januari informatieavonden voor aangesloten bedrijven, waarin het totale aanbod van het sectorplan wordt gepresenteerd. Op dat moment willen wij het aanbod ook gereed hebben. A+O levert daarnaast ook foldermateriaal waarmee wij naar buiten toe communiceren. Dit maakt deel uit van een groter communicatieplan (io.). Vraag De aanbieder vermeldt informatie op de website over het aanbod dat namens A+O Metalektro wordt aangeboden aan A+O Metalektro bedrijven. Bedoelt u hiermee een online leerplatform, afgeschermd alleen beschikbaar voor uw klanten, waarlangs we het inschrijfproces regelen? Antwoord Nee, dit is niet wat wij bedoelen. A+O is voornemens het aanbod op hoofdlijnen te communiceren op haar eigen website en de verwijzing te maken naar de gecontracteerde leverancier(s). Wij vragen de leverancier(s) daarom het aanbod op te nemen op de eigen website, waarbij duidelijk is het dat een aanbod betreft dat kosteloos toegankelijk is voor A+O aangesloten bedrijven. De precieze invulling hiervan spreken we na contractering met de leverancier verder af. Daarnaast organiseert A+O medio januari informatieavonden voor aangesloten bedrijven, waarin het totale aanbod van het sectorplan wordt gepresenteerd. Op dat moment willen wij het aanbod ook gereed hebben. A+O levert daarnaast ook foldermateriaal waarmee wij naar buiten toe communiceren. Dit maakt deel uit van een groter communicatieplan (io.). A+O wil met de gecontracteerde leveranciers een werkwijze afspreken rondom aanmelding, inschrijving en facturatie. Als u een leerplatform beschikbaar heeft die voor deze training kan worden ingezet, kunt u dit uiteraard wel in uw aanpak opnemen.
Prijsstelling en Facturatie Vraag Hebben we het goed begrepen dat de leverancier direct factureert aan Metalektro en de deelname van de cursist voor 100% is gesubsidieerd? Antwoord Dit is correct. A+O zal dit proces na contractering met de leveranciers(s) verder afstemmen. Vraag Bij het criterium “prijs per perceel” lezen we dat de dagdeelprijs bepalend is. Echter in bijlage 3 wordt tevens gesproken over een tarief per deelnemer. Klopt het dat we voor de open opleidingen een prijs per deelnemer afgeven en voor de maatwerk/incompany een prijs per dagdeel afgeven?
Antwoord Dit is correct. Vraag Welke kosten moeten al in de dagdeelprijs verrekend zijn? (denk aan reis- en verblijfkosten, ontwikkeling, voorbereiding, lesmateriaal etc.) Antwoord Wij vragen u de prijs zo compleet mogelijk te berekenen (inclusief eventuele locatiehuur en arrangementen). De door u genoemde kosten zijn namelijk niet als aparte kosten subsidiabel. Vraag Moeten bijkomende kosten zoals locatiekosten ook apart worden geoffreerd? Antwoord Wij vragen u de prijs zo compleet mogelijk te berekenen (inclusief eventuele locatiehuur en arrangementen). De door u genoemde kosten zijn namelijk niet als aparte kosten subsidiabel. Vraag Gaat uw voorkeur uit naar BTW-vrije of BTW-belaste facturering? Antwoord Facturering inclusief BTW, waarbij het BTW bedrag wel gespecificeerd is.
