Vragenlijst AWBZ1 zorgcontractering 2015 Gebruik dit formulier s.v.p. alleen als ondersteuning bij het invullen van de online vragenlijst. Alleen online ingevulde vragenlijsten worden in de analyse meegenomen. In de online vragenlijst krijgt u alleen de vragen te zien die op basis van uw antwoorden voor u van toepassing kunnen zijn. Vraag 1 Wat is de totale jaaromzet (som der bedrijfsopbrengsten) van de gehele zorgorganisatie/concern? O
Jaaromzet kleiner dan € 10 miljoen
O
Jaaromzet tussen € 10 en € 40 miljoen
O
Jaaromzet tussen € 40 en € 100 miljoen
O
Jaaromzet groter dan € 100 miljoen
Vraag 2 Met welk(e) zorgkanto(o)r(en) heeft u de onderhandelingen over de AWBZ zorgcontractering 2015 gevoerd? (meerdere zorgkantoren mogelijk)
Zorgkantoor Groningen
Zorgkantoor Zuid-Holland Noord
Zorgkantoor Friesland
Zorgkantoor Haaglanden
Zorgkantoor Drenthe
Zorgkantoor Delft/Westland/Oostland
Zorgkantoor Zwolle
Zorgkantoor Midden-Holland
Zorgkantoor Twente
Zorgkantoor Rotterdam
Zorgkantoor Apeldoorn/Zutphen
Zorgkantoor Nieuwe Waterweg Noord
Zorgkantoor Arnhem
Zorgkantoor Zuid-Hollandse Eilanden
Zorgkantoor Nijmegen
Zorgkantoor Waardenland
Zorgkantoor Utrecht
Zorgkantoor Zeeland
Zorgkantoor Flevoland
Zorgkantoor West-Brabant
Zorgkantoor 't Gooi
Zorgkantoor Midden-Brabant
Zorgkantoor Noord-Holland Noord
Zorgkantoor Noord-Oost Brabant
Zorgkantoor Kennemerland
Zorgkantoor Zuid-Oost Brabant
Zorgkantoor Zaanstreek/Waterland
Zorgkantoor Noord- en Midden-
Zorgkantoor Amsterdam
Zorgkantoor Zuid-Limburg
Zorgkantoor Amstelland en De
Zorgkantoor Midden IJssel
Limburg
Meerlanden
U wordt verzocht deze enquête in te vullen voor het zorgkantoor waarmee u de meest omvangrijke productieafspraak maakt. 1
De AWBZ wordt mogelijk per 1 januari 2015 opgevolgd door de Wet langdurige zorg (Wlz). De Wlz is aangenomen
door de Tweede Kamer en de Eerste Kamer zal naar verwachting in november 2014 zich uitspreken over de Wlz. Indien de Wlz niet per 2015 wordt ingevoerd, geldt een versmalde AWBZ als wettelijk kader voor 2015. In de enquête wordt conform het inkoopbeleid van zorgkantoren gesproken over de AWBZ zorgcontractering 2015.
Pag. 1
Vraag 3 Wat is de omvang van de financiële productieafspraak over 2015 met het betreffende zorgkantoor? ………..euro
Vraag 4 Heeft u met het zorgkantoor eenzijdige of tweezijdige productieafspraken voor 2015 gemaakt? O
Samen met het zorgkantoor op basis van een tweezijdig verzoek aan de NZa
O
Via een eenzijdig verzoek (geen overeenstemming met het zorgkantoor) aan de NZa
Nadere toelichting: …..
Vraag 5 Waarop hebben de productieafspraken 2014 betrekking? 0
Op intramurale en extramurale zorg aan cliënten met een ZZP-indicatie
0
Op alleen extramurale zorg aan cliënten met een ZZP-indicatie
0
Op alleen intramurale zorg (incl. Volledig Pakket Thuis)
In de digitale vragenlijst krijgt u de vragen te zien die betrekking hebben op de intramurale en/of extramurale zorg die u aanbiedt en de vragen die voortvloeien uit uw antwoorden.
Vraag 6 Op welke onderdelen – voor zover van toepassing - is het AWBZ-inkoopbeleid 2015 van het zorgkantoor gewijzigd ten opzichte van de inkoop van 2014? Verbeterd Gelijk Verslechterd Nvt O
Administratieve lasten
O
O
O
O
O
Heldere criteria gunning en prijsafslag
O
O
O
O
O
Stabiliteit criteria gunning en prijsafslag
O
O
O
O
O
Ruimte voor innovatie
O
O
O
O
O
Op voorhand geen productielimiet en cliënt kiest aanbieder
O
O
O
O
O
Ruimte voor inbreng vanuit de zorgaanbieder
O
O
O
O
O
Afstemming inkoop op de regionale/lokale omstandigheden
O
O
O
O
O
Ruimte voor meerjarenafspraken
O
O
O
O
O
Stimulansen voor kwaliteitsverbetering
O
O
O
O
O
Overeenkomst AWBZ 2015
O
O
O
O
O
Vergoeding overproductie
O
O
O
O
Pag. 2
Vraag 7 Het afgelopen jaar hebben zorgkantoren gezamenlijk ingezet op uniformering en vereenvoudiging van het inkoopbeleid. Heeft u de uniformering van het inkoopbeleid bemerkt? O
Uniformering wel bemerkt en ik vind dit een vooruitgang
O
Uniformering wel bemerkt, maar ik vind dit geen vooruitgang
O
Uniformering niet bemerkt
Eventuele toelichting: …. Heeft u de vereenvoudiging van het inkoopbeleid bemerkt? O
Vereenvoudiging wel bemerkt en ik vind dit een vooruitgang
O
Vereenvoudiging wel bemerkt, maar ik vind dit geen vooruitgang
O
Vereenvoudiging niet bemerkt
Eventuele toelichting: ….
Vraag 8 Hoeveel procent wijkt het overeengekomen intramurale tarief voor 2015 af van het NZamaximumtarief? Procentuele afwijking Zorgzwaartepakket 1-3 in het verpleeghuis Zorgzwaartepakket 4-10 in het verpleeghuis Zorgzwaartepakket 1-3 in het verzorgingshuis Zorgzwaartepakket 4-10 in het verzorgingshuis
Niet van toepassing
procent
procent
procent
procent
Eventuele opmerkingen: ..….
Vraag 9 Heeft u voor 2015 afspraken gemaakt voor levering van het Volledig Pakket Thuis? O
Ja, conform onze verkoopinzet: voor … euro afspraken gemaakt
O
Minder dan onze verkoopinzet: voor ……… euro afspraken gemaakt
O
Meer, dan onze verkoopinzet: voor ………euro afspraken gemaakt
O
Nee, omdat: …..
Pag. 3
Vraag 10 Hoeveel procent wijkt het overeengekomen tarief voor het Volledig Pakket Thuis (VPT) voor 2015 af van het NZa-maximumtarief? Procentuele afwijking VPT Zorgzwaartepakket 1-3 vanuit het verpleeghuis VPT Zorgzwaartepakket 4-10 vanuit het verpleeghuis VPT Zorgzwaartepakket 1-3 vanuit het verzorgingshuis VPT Zorgzwaartepakket 4-10 vanuit het verzorgingshuis
Niet van toepassing
procent
procent
procent
procent
Eventuele opmerkingen: ..…. Vraag 11 Heeft u afspraken gemaakt om extramurale functies en klassen te leveren (Modulair Pakket Thuis2) voor cliënten met een verblijfsindicatie? O
Ja, conform onze verkoopinzet
O
Meer, dan onze verkoopinzet
O
Minder, dan onze verkoopinzet
O
Nee, omdat: …….
Eventuele toelichting….
Vraag 12 Hoeveel procent wijken de overeengekomen tarieven voor 2015 voor extramurale functies – gemiddeld – genomen af van de NZa-maximumtarieven? O
De afwijking van het NZa-tarief is gemiddeld ………procent
O
Niet van toepassing
Vraag 13 Er is minder intramurale capaciteit nodig in de toekomst. Gaat het zorgkantoor onderbouwd om – dat wil zeggen gebaseerd op de toekomstige regionale vraagontwikkeling - met de afbouw van intramurale plaatsen? O
Geheel
O
Grotendeels
O
In beperkte mate
O
Nee
O
Onbekend
Eventuele toelichting ….. 2
Het Modulair Pakket Thuis is een pakket met zorgonderdelen (functies en klassen) voor Wlz-geïndiceerden die
zelfstandig wonen. In 2015 geldt een ingroeitraject voor het modulair pakket thuis.
Pag. 4
Vraag 14 Kunt u met het zorgkantoor in overleg over de afbouw van intramurale plaatsen? O
Ja
O
Nee, tot op heden niet
O
Niet van toepassing
Eventuele toelichting …..
Vraag 15 Heeft het zorgkantoor in de plan-fase toezeggingen gedaan over capaciteitsmutaties in relatie tot ver- en nieuwbouw welke in 2015 gereed komt? O
Ja
O
Nee
O
Niet van toepassing; er is geen sprake van capaciteitsmutaties
Vraag 16 Heeft u voor capaciteitsmutaties in relatie tot ver- en nieuwbouw in 2015 productieafspraken kunnen maken? O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
O
Nee
Eventuele opmerkingen: …..
Vraag 17 tot en met 20 hebben betrekking op de (bestuurlijke) afspraken voor een betere landing van de hervorming van de langdurige zorg Vraag 17 Heeft u de indruk dat het zorgkantoor zoveel als mogelijk reëel de regionale contracteermiddelen heeft ingezet bij de productieafspraken? O
Ja
O
Nee
O
Onbekend
Vraag 18 Heeft het zorgkantoor u geïnformeerd over extra herschikkingsronden in 2015 om de regionale contracteermiddelen maximaal te benutten? O
Ja
O
Nee, tot op heden niet
O
Onbekend
Eventuele toelichting: .…
Pag. 5
Vraag 19 Kunt u voor een wachtende met een urgente zorgvraag die een opnameplaats wil die u kunt aanbieden, een (aanvullende) productieafspraak maken met het zorgkantoor? O
Ja, eventuele toelichting…
O
Nee, eventuele toelichting …
O
Onbekend
O
Niet van toepassing
Vraag 20 Hoe kijkt u aan tegen de ontwikkeling in 2015 van het aantal urgent wachtenden voor een opnameplaats bij uw organisatie? O
Ik verwacht dat er geen urgent wachtenden (meer) zijn
O
Ik verwacht dat het aantal urgent wachtenden afneemt
O
Ik verwacht dat het aantal urgent wachtenden gelijk blijft
O
Ik verwacht dat het aantal urgent wachtenden toeneemt
O
Niet van toepassing, ik neem geen wachtenden (meer) aan
De vragen 21 en 22 zijn op verzoek van Zorgverzekeraars Nederland opgenomen Vraag 21 Op welke wijze heeft u geanticipeerd op het extramuraliseren? (meerdere antwoorden mogelijk) O
De vastgoedstrategie is bijgesteld
O
Er is een plan opgesteld om leegstand op te vangen
O
Het intramurale zorgaanbod is/wordt aangepast op zwaardere cliëntgroepen
O
We gaan (meer) extramurale zorg leveren
O
Het extramurale zorgaanbod wordt aangepast op de nieuwe (zwaardere) cliëntgroep
O
Met de gemeenten zijn afspraken gemaakt over een passend woningaanbod
O
Anders: ……………
Vraag 22 Welke rol speelt het zorgkantoor bij uw plannen rondom extramuraliseren? O
De plannen zijn samen met het zorgkantoor opgesteld
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft positief hierop gereageerd
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft hierop nog niet gereageerd
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft negatief hierop gereageerd
O
Het zorgkantoor moet nog worden geïnformeerd
Eventuele toelichting: ………
Pag. 6
De vragen 23 tot en met 30 betreffen inkoopafspraken, inkoopeisen en mogelijke problemen Vraag 23 Voor welke onderwerpen vindt u meerjarenafspraken belangrijk en heeft u daarvoor meerjarenafspraken kunnen maken? Belangrijk
In meerjarenafspraken voorzien
Capaciteitsmutaties
Ja/nee
Ja/nee
Zorginnovatie
Ja/nee
Ja/nee
Ketensamenwerking
Ja/nee
Ja/nee
Kwaliteitsbeleid
Ja/nee
Ja/nee
Extramuralisering
Ja/nee
Ja/nee
Zorginfrastructuur
Ja/nee
Ja/nee
Eventuele opmerkingen: …….
Vraag 24 Wat zijn de resultaten van de productieafspraken 2015 voor de zorgzwaartepakketten? O
Met de productieafspraken kan de organisatie voldoende inspelen op de verwachte zorgvraag die de organisatie wil/moet leveren.
O
Met de productieafspraken kan de organisatie minder inspelen op de verwachte zorgvraag die de organisatie wil/moet leveren (meerdere antwoorden mogelijk): O
De zorgorganisatie heeft onvoldoende zware zorgzwaartepakketten kunnen afspreken.
O
Er is geen overeenstemming bereikt over de omzetting van capaciteit zonder behandeling naar capaciteit met behandeling.
O
De zorgorganisatie heeft onvoldoende zorgzwaartepakketten 1-3 kunnen contracteren voor mensen die in zorg zijn dan wel op de wachtlijst staan.
O
De zorgorganisatie heeft, als gevolg van het uitstromen van zorgzwaartepakket 1, 2 en 3, onvoldoende extramurale zorg kunnen contracteren.
O
Anderszins, namelijk: ………….
Vraag 25 Staat het zorgkantoor open om met de zorgverzekeraar en u te na te gaan hoe zorg thuis bij extramuralisering uit de Zorgverzekeringswet tot stand kan komen? O
Ja, toelichting……
O
Nee, toelichting ………..
O
Niet van toepassing
Pag. 7
Vraag 26 Kunt u met uw zorgkantoor ten behoeve van de zorginkoop en –verkoop in gesprek over de geleverde kwaliteit en kwaliteitsverbeteringen, als u dat wenst? O
Ja, toelichting……
O
Nee, toelichting ………..
Vraag 27 Bent u van mening dat het zorgkantoor voor 2015 redelijke eisen hanteert bij de inkoop van zorg? O
Ja
O
Nee, het zorgkantoor hanteert de volgende onredelijke eisen (meerdere antwoorden mogelijk): O
Het zorgkantoor eist dat de aanbieder onvoorwaardelijk akkoord gaat met alle inkoopdocumenten en bijlagen.
O
Het zorgkantoor gebruikt de landelijke resultaten op basis van het Kwaliteitsdocument op een onredelijke manier.
O
Het zorgkantoor hanteert scherpere eisen dan het overheidsbeleid, namelijk.:………….
O
Het zorgkantoor eist voortzetting zorglevering voor eigen rekening na bereiken van het
O
Het zorgkantoor beslist eenzijdig over de bijstelling van de productieafspraken.
productieplafond. O
Het zorgkantoor hanteert eisen die de Algemene Voorwaarden van ActiZ en cliëntenorganisaties uithollen of frustreren, namelijk: …..
O
Het zorgkantoor hanteert een eenzijdig boetebeding.
O
Het zorgkantoor hanteert gunningcriteria die niet meer zijn te beïnvloeden.
O
Het zorgkantoor hanteert onredelijke tariefkortingen.
O
Het zorgkantoor hanteert onredelijke volumekortingen.
O
Het zorgkantoor past de Zorgbrede Governancecode onredelijk toe.
O
De eisen van het zorgkantoor leiden tot oneigenlijke administratieve lasten, namelijk: …..
O
Anderszins, namelijk: …..
Vraag 28 Hoe bent u omgegaan met de onredelijke eisen? (meerdere antwoorden mogelijk) O
Vragen gesteld in de Q & A procedure
O
Overleg aangevraagd met het zorgkantoor
O
Schriftelijk de bezwaren aan het zorgkantoor kenbaar gemaakt
O
(Dreiging met) juridische actie tegen het zorgkantoor, bijv. een kort geding
O
Publiciteit gezocht / media ingeschakeld
O
Eenzijdige productieafspraken bij de NZa ingediend
O
(Regionale) cliëntenorganisatie(s) ingeschakeld
O
(Noodgedwongen) geaccepteerd
O
Anders, namelijk: …..
Pag. 8
Vraag 29 Wat was het resultaat van uw acties tegen onredelijke eisen? …….
Vraag 30 Verwacht u eventuele problemen voor uw organisatie die het directe gevolg zijn van de AWBZ zorgcontractering voor het jaar 2015? O
Ik verwacht geen problemen
O
Ik verwacht wel problemen, namelijk (meerdere antwoorden mogelijk): O
Geen zorg kunnen bieden als voorkeursaanbieder van cliënten
O
Verschraling van zorg
O
Verslechtering financiële positie
O
Rem op innovatie
O
Ontslag van medewerkers
O
Onbetaalde rekeningen als gevolg van overproductie boven productieplafond
O
Leegstand
O
Ontoereikende alternatieven voor extramuralisatie van zorgzwaartepakket 1-3
O
Anderszins, namelijk ………
Vragen 31 tot en met 35 betreffen de herschikking en overproductie 2014
Vraag 31 Heeft u overeenstemming bereikt met het zorgkantoor over een herschikking van de productieafspraken 2014 die nodig is om recht te doen aan de intramurale cliëntenmix? O
Niet van toepassing: herschikking was niet nodig omdat de productieafspraken 2014 toereikend waren voor de cliënten in zorg. Was er sprake van onderproductie? 0
Nee
0
Ja, namelijk …..…procent van de AWBZ jaaromzet
O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
Pag. 9
Vraag 32 Is er sprake van (geschatte) intramurale overproductie in 2014: 0
Ja, namelijk voor …… euro
0
Nee
Vraag 33 Heeft u vanwege het intramurale contracteerplafond in de loop van 2014 een opnamestop ingesteld? 0
Ja, voor ….. plaatsen
0
Nee
Vraag 34 Heeft u overeenstemming bereikt met het zorgkantoor over een herschikking van de productieafspraken 2014 die nodig is om recht te doen aan de extramurale zorgvraag? O
Niet van toepassing: herschikking was niet nodig omdat de productieafspraken 2014 toereikend waren voor de cliënten in zorg. Was er sprake van onderproductie? 0
Nee
0
Ja, namelijk ..… procent van de AWBZ jaaromzet
O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
Vraag 35 Is er sprake van (geschatte) extramurale overproductie in 2014: 0
Ja, namelijk voor …… euro
0
Nee
Vraag 36 Heeft u vanwege het extramurale contracteerplafond in de loop van 2014 een cliëntenstop ingesteld? 0
ja, voor …… cliënten
0
nee
De vragen 37 en 38 betreffen de inkoop Wlz 2016 Vraag 37 Heeft u suggesties voor de zorgkantoren voor het verbeteren van het Wlz inkoopbeleid 2016? ……….
Pag. 10
Vraag 38 Heeft u suggesties hoe in het zorgkantoor in het inkooptraject meer aandacht kan geven aan een verbetertraject en/of het inzetten op verbeterafspraken?
……
En de laatste vragen over de ondersteuning vanuit ActiZ en aanbeveling
Vraag 39 ActiZ heeft in mei 2014 drie informatiebijeenkomsten over de AWBZ zorgcontractering 2015 georganiseerd. ActiZ heeft vragen op ledennet gepubliceerd om te gebruiken in contact met het zorgkantoor, bijvoorbeeld in de ‘Q&A’ procedure. Op ledennet zijn FAQ’s over de AWBZ zorgcontractering 2014/2015 geplaatst. Op ledennet zijn samenvattingen van de Wlz/AWBZ 2015 gepubliceerd en ActiZ geeft inhoudelijke adviezen bij merkwaardige kwesties rondom de zorgcontractering. In welke mate hebben deze bijgedragen aan de verkoopstrategie van de zorgorganisatie? Grote
Redelijke
Beperkte
mate
mate
mate
Niet
Niet bekend/ Niet geweest
Informatiebijeenkomsten AWBZ zorgcontractering Vragen op ledennet tbv inbreng zorgkantoren (Q&A) FAQ’s op ledennet Samenvattingen Wlz/AWBZ 2015 Inhoudelijke adviezen
Eventuele suggesties: …..
Pag. 11
Vraag 40 Stel dat verzekerden/cliënten in zorg kunnen kiezen voor een zorgkantoor voor de uitvoering van de Wlz, zou u het zorgkantoor dan aanbevelen? 0
0 (zeer waarschijnlijk niet)
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
0
10 (zeer waarschijnlijk wel)
Tot slot Kan ActiZ naar aanleiding van de antwoorden van deze enquête zo nodig contact met iemand uit de organisatie opnemen voor navraag of een toelichting? O
Ja, te weten met …………. , functie:……….., emailadres:…….…, telefoonnummer:…………….
O
Nee
Einde vragenlijst Gebruik dit formulier s.v.p. alleen als ondersteuning bij het invullen van de online vragenlijst. Alleen online ingevulde vragenlijsten die uiterlijk maandag 1 december 2014 zijn aangeleverd kunnen in de analyse worden meegenomen.
Hartelijk dank voor uw medewerking!
Pag. 12
