Voorwoord. Onthaalbrochure. Beste medewerker

Onthaalbrochure

Voorwoord Beste medewerker Welkom in de vierde grootste Genkse onderneming! Inderdaad, na Ford, het Ziekenhuis Oost-Limburg en Aperam (Arcelor-Mittal) is de Stad de vierde werkgever in Genk. Wij zijn een heel bijzondere werkgever. Ons product is dienstverlening aan de Genkse bevolking. Als je bij ons werkt, werk je voor mensen, werk je voor de Genkse bevolking. En het is in feite deze Genkse bevolking die jouw en mijn werkgever is. Het feit dat je voor mensen werkt, is vaak een bemoedigende gedachte. Dat laat je blik verder reiken dan de praktische of administratieve beslommeringen waarmee je misschien op dat ogenblik bezig bent. Onze bevolking, onze Genkse mensen, verdienen kwaliteit in de dienstverlening. Die kwaliteit moeten wij bieden. En de hoogste trap van kwaliteitszorg is dat extraatje dat we nog toevoegen: een vriendelijk woord, een glimlach, de mensen die we helpen een goed gevoel geven … Allemaal dingen die niet veel kosten, enkel een kleine inspanning. Een goede dienstverlening aan de Genkenaar op een aangename manier, dat is een basishouding die van ons verwacht wordt. Maar ik zou daar nog een tweede gedachte aan willen toevoegen, namelijk dat elke Genkenaar u en mij even lief moet zijn. Met andere woorden, elke Genkenaar, zonder uitzondering, heeft recht op die goede behandeling. Of hij nu jong of oud is, man of vrouw, mooi of minder mooi en van welke afkomst dan ook. Ook dat is een gedachte om in het achterhoofd te houden. Als we in alles wat we doen, uitgaan van deze twee gedachten, nl. dat de Genkse bevolking de reden van ons bestaan is en dat we elke Genkenaar een even goede service willen bieden, dan zijn we al een heel eind op weg om een doelgerichte, goedwerkende organisatie te worden. Want dat moet onze doelstelling zijn. Deze onthaalbrochure vertelt u alles wat u nodig heeft om deze doelstelling ook in de praktijk ten uitvoer te brengen. Eerst en vooral beschrijft ze de structuur van onze organisatie, zowel de beleidsstructuur (gemeenteraad, schepenen, burgemeester), als de ambtelijke structuur (stadssecretaris, financieel beheerder, managementteam, diensten). Uiteraard gaat deze brochure ook diep in op een aantal dingen die u zelf ter harte gaan: wat biedt de stad aan haar personeels-leden, hoe evolueert het loon, hoe kan ik mijn loopbaan ontwikkelen, welke zijn mijn rechten en plichten en welke organisaties kunnen me daarbij helpen? Deze brochure wordt in een ringmap gevat, zodat je ze kan aanvullen met de informatie die in de toekomst zal toegevoegd of gewijzigd worden. En om het helemaal praktisch te maken, is de brochure opgesteld op basis van vraag en antwoord. Ik wens u niet alleen veel leesgenot, maar ook een fijne werkomgeving, waartoe uzelf uiteraard een bijdrage levert. Namens de Genkse bevolking dank ik u reeds bij voorbaat. Uw burgemeester Wim Dries

Onthaalbrochure

Inhoud Deel 1: De stad Genk, je nieuwe werkgever! 1. Organogram 2. Het stadsbestuur - Gemeenteraad - Burgemeester - Schepencollege - Stadssecretaris - Financieel beheerder - Managementteam Deel 2: De stadsdiensten Sector Algemeen Bestuur, Planning en Organisatie Sector Burgerzaken Sector Personeelszaken Sector Financiën en Informatica Sector Economie & Toerisme Sector Strategisch Stadsbeleid & Communicatie Sector Sociale Zaken Sector Technische Diensten Sector Cultuur Sector Sport Sector Veiligheid (Brandweer, Lokale Politie, Preventie en bescherming op het werk) Deel 3: Aanwerving, graden, vorming en bevordering 1. Waar is mijn plaats in de stedelijke structuur? 2. Hoe ben ik aangesteld? 3. Hoe ziet mijn loopbaan eruit? 4. Wat als ik hogerop wil? 5. Vorming en bestuurspraktijk 6. Onthaal nieuwe medewerkers Deel 4: Lonen, vergoedingen en andere voordelen bij de stad 1. Hoe word ik vergoed voor mijn prestaties bij de stad? 2. Heb ik recht op maaltijdcheques? 3. Wat als ik met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer kom werken? 4. Hoe verplaats ik mij voor een dienstopdracht? 5. Wanneer heb ik recht op vakantiegeld? 6. Hoeveel bedraagt mijn eindejaarstoelage? 7. Welke andere voordelen biedt de stad mij? - Collectieve verzorgingsverzekering - Zwemkaarten - Griepvaccin - Strijkdienst

Deel 5: Verlof en afwezigheid 1. Wanneer moet ik niet werken? 2. Hoeveel vakantiedagen heb ik? - Wettelijke vakantiedagen - Onbetaalde vakantie - Jeugdvakantie - Seniorenverlof 3. Compensatie overuren 4. Wat als ik ziek ben? 5. Wat doen bij een arbeidsongeval? 6. Wat moet ik doen als ik zwanger ben? Deel 6: Rechten en plichten 1. Wat wordt van mij verwacht ? 2. Hoe weet ik wat van mij wordt verwacht? - Functioneringsgesprekken - Evaluatiegesprekken 3. Is er een gedragscode waaraan ik mij moet houden? - Deontologische code - Briefwisseling - Gebruik van werkmateriaal - Rookverbod - Verplicht gebruik van beschermingsmiddelen 4. Wanneer en hoe lang moet ik werken? Deel 7: Welzijn en veiligheid van onze medewerkers 1. Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk 2. Raad voor Maatschappelijke Personeelsbegeleiding 3. De vertrouwenspersonen 4. Vakbondswerking Deel 8: Vriendenkringen

Bijlage: Reglementen, veiligheidsbrochure,…

1

Stad Genk, je nieuwe werkgever

Onthaalbrochure

De stad Genk, je nieuwe werkgever! In dit hoofdstuk belichten wij de samenstelling van de organisatie waarin je aan de slag gaat. Een stad of gemeente verschilt op een aantal punten fundamenteel van een private organisatie. Eén van de belangrijke verschilpunten is dat regels betreffende de organisatie en het beleid van de stad vastgelegd zijn in de grondwet, de kieswetgeving en vooral in het Gemeentedecreet. Op het organogram zie je dat de gemeenteraad het hoogste orgaan binnen onze organisatie is. De gemeenteraad is de vertegenwoordiger van de Genkse bevolking en wordt om de 6 jaar verkozen. Dit is een tweede belangrijk verschilpunt, want onrechtstreeks is de Genkse bevolking je werkgever.

Deel 1

Onthaalbrochure

1. Organogram stadsorganisatie

Gemeenteraad

College van burgemeester en schepenen

Stadssecretaris

Managementteam

Cultuur

Sport

Technische diensten

Sociale zaken

Personeelszaken

Burgerzaken

Financiën & informatica

Economie, Toerisme, Strategisch Stadsbeleid & Communicatie

Brandweer

Algemeen bestuur, Planning en Organisatie

Anderen/Externen

Deel 1

Onthaalbrochure

2. Het stadsbestuur

De gemeenteraad bestaat steeds uit een oneven aantal leden. Momenteel zijn dat er 39 voor de stad Genk. Het aantal leden is afhankelijk van het aantal inwoners van de gemeente. De leden vergaderen doorgaans maandelijks. Aan deze vergaderingen neemt de stadssecretaris ook deel. Deze vergaderingen zijn deels openbaar, deels geheim. De gemeenteraad kiest zelf een voorzitter uit zijn gemeenteraadsleden.

De gemeenteraad is als volgt samengesteld: DULLERS Luc CD&V DRIES Wim CD&V QUINTENS Joke PRO GENK ÇAGLAR Ali CD&V NAGELS Anniek CD&V DHOORE MICHAEL CD&V BRUNO Angelo PRO GENK SWARTENBROEKX Geert CD&V VANDEBROUCK Guido CD&V GERITS Erik CD&V ANTHONISSEN Fonny CD&V VANGENEUGDEN Stijn VLAAMS BELANG GROUWELS Yves PRO GENK STEYVERS Jeannine CD&V LAPORTE Annita CD&V VANDEURZEN Jo CD&V ARTS Tom CD&V LANTMEETERS Jos N-VA BAPTIST Ann N-VA DEWITTE Harrie PVDA+ KUTUK-YILDIZ Fatma CD&V JANSSENS Chris VLAAMS BELANG PARTHOENS Kathleen CD&V GIERAERTS Luc OPEN VLD BOLLEN Kamiel N-VA DILLEN Nancy VLAAMS BELANG KEMPENEERS Kristien PRO GENK KAYACAN Mehmet CD&V VALKENEERS Giel CD&V KNEVELS Hugo N-VA TRIPPAERS Lotte CD&V VRANCKEN Marleen N-VA CACCIATORE Gianni PRO GENK CUCCHIARA Alessandro PRO GENK KILIC Yasin PRO GENK MERCKEN Kris N-VA BOBBAERS Karine N-VA BOOMS Bianca PVDA+ HOUTMEYERS Georges PVDA+ MAX-GRONDELAERS Ria CD&V HAECK Rudi Fractieleiders: CD&V PRO GENK N-VA VLAAMS BELANG OPEN VLD PVDA+

voorzitter burgemeester 1e schepen 2e schepen 3e schepen 4e schepen 5e schepen 6e schepen 7e schepen 8e schepen raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid raadslid OCMW-voorzitter secretaris

Kathleen PARTHOENS Gianni CACCIATORE Jos LANTMEETERS Chris JANSSENS Luc GIERAERTS Bianca BOOMS

Deel 1

Onthaalbrochure

2. Het stadsbestuur

De burgemeester De burgemeester wordt benoemd door de minister van Binnenlandse Aangelegenheden. Naast de bevoegdheden die hem worden toegekend als voorzitter van het schepencollege, heeft hij nog enkele specifieke taken. De burgemeester kan voorzitter zijn van de gemeenteraad, maar is dat niet meer automatisch. Eveneens kan hij adviserend lid zijn van de O.C.M.W.-raad. Hij staat in voor de uitvoering van de wetten en besluiten van het algemeen bestuur en de besluiten en verordeningen van de provincieraad of van de bestendige deputatie. Hij is ambtenaar van de burgerlijke stand, maar kan zich wel laten vervangen voor deze functie. Ten slotte is hij ook hoofd van de brandweer en van de administratieve politie. Hierdoor is hij belast met de uitvoering van de politiewetten en verordeningen.

Het schepencollege De gemeenteraad kiest uit zijn leden het college van burgemeester en schepenen. Iedere schepen krijgt specifieke bevoegdheden. Iedere week vergadert het volledige college, in de regel op woensdag. Tijdens deze vergadering worden beslissingen genomen door het volledige college. Het college staat immers in voor het dagelijks bestuur van de stad. Deze vergaderingen zijn niet toegankelijk voor het publiek. Het college van de stad Genk telt tien leden, de burgemeester, acht schepenen en de OCMW-voorzitter. De vergaderingen worden eveneens bijgewoond door de stadssecretaris.

Deel 1

Onthaalbrochure

2. Het stadsbestuur Samenstelling en bevoegdheden van het schepencollege

Wim Dries, burgemeester - CD&V Algemeen bestuur & Personeelszaken, Veiligheid (Politie en Brandweer), Beleidsplanning, Strategisch stadsbeleid & Innovatiebeleid en Communicatie. Joke Quintens,1ste schepen – PROgenk Wijkontwikkeling, Participatiebeleid & Gelijke Kansen en Leefmilieu & Duurzaamheid.

Wim Dries

Joke Quintens

Ali Çaglar, 2de schepen – CD&V Openbare werken, Ontwerp & meting, Sport en Informatica. Anniek Nagels, 3de schepen – CD&V Cultuur, Bibliotheek & Academies , Jeugd & studentenbeleid, Voorzitter Autonoom Gemeentebedrijf Genk (AGB). Michaël Dhoore, 4de schepen – CD&V Ruimtelijke Ordening & Woonbeleid, Grondzaken en Mobiliteit. Angelo Bruno, 5de schepen – PROgenk Werk en Financiën.

Ali Çaglar

Anniek Nagels

Geert Swartenbroekx , 6de schepen – CD&V Sociale Zaken, Onderwijsbeleid, Gezin en Kinderopvang & Opvoedingsondersteuning. Guido Vandebrouck, 7de schepen – CD&V Dienstverlening (GIDS, Bevolking, Burgerlijke Stand en Begraafplaatsen) en Erediensten. Erik Gerits, 8ste schepen – CD&V Economie, Toerisme & Evenementen.

Michaël Dhoore

Angelo Bruno

Geert Swartenbroekx

Guido Vandebrouck

Ria Grondelaers, 9de schepen – CD&V Voorzitter OCMW.

Erik Gerits

Ria Grondelaers

Deel 1

Onthaalbrochure

2. Het stadsbestuur

Het kabinetssecretariaat Deze dienst verzorgt de administratieve en logistieke ondersteuning van de burgemeester en enkele schepenen.

Rudi Haeck

De stadssecretaris Stadssecretaris Rudi Haeck heeft de algemene leiding over de stedelijke diensten. Hij is hoofd van het stadspersoneel. De secretaris en het secretariaat behartigen de administratieve voorbereiding van de dossiers die aan de gemeenteraad en het college worden voorgelegd. Hij neemt ook deel aan de vergaderingen van de gemeenteraad en het schepencollege en maakt de notulen van deze vergaderingen op. Verder ondertekent hij alle briefwisseling, akten en bekendmakingen, samen met de burgemeester. Naar aanleiding van het nieuwe Gemeentedecreet heeft hij een aantal bijkomende bevoegdheden gekregen, onder meer: het dagelijks individueel personeelsbeheer (verlofaanvragen, loopbaanonderbreking,…), financiële bevoegdheden en verantwoordelijkheden, … . Hij kan zelf bepaalde bevoegdheden delegeren naar leidinggevende ambtenaren.

Mia Aerts

De financieel beheerder Financieel beheerder Mia Aerts staat in voor de voorbereiding en de materiële uitvoering van de gemeentebegroting. Zij int de ontvangsten en verricht de uitgaven van de stad, volgens het Gemeentedecreet. Dit gebeurt onder haar persoonlijke verantwoordelijkheid. Bijgevolg draagt de ontvanger een grote verantwoordelijkheid in het beheer van de geldmiddelen en het financieel beleid van de stad. Het managementteam Het managementteam werd opgericht in 2001 en is krachtens het Gemeentedecreet een verplicht orgaan in elke stad en gemeente. Het managementteam vergadert in principe om de twee weken op donderdagvoormiddag. Het doel van dit overleg is de afstemming van het beleid tussen de verschillende sectoren. Het managementteam ondersteunt de coördinatie van de stedelijke diensten bij de beleidsvoorbereiding, -uitvoering en –evaluatie. Het bewaakt de eenheid in de werking, de kwaliteit van de organisatie en de werking van de stedelijke diensten, alsook de interne communicatie. De stadssecretaris is voorzitter van het managementteam en verantwoordelijk voor de opmaak van de agenda. Een beknopt verslag van de vergaderingen van het managementteam wordt per mail verspreid naar alle diensten en op het intranet geplaatst.

Deel 1

Onthaalbrochure

2. Het stadsbestuur Het managementteam is samengesteld uit alle sectoren van de stadsorganisatie. Dit zijn de leden.

Rudi Haeck Stadssecretaris en voorzitter Wim Dries Burgemeester Mia Aerts Financieel beheerder Rudi Haeck

Wim Dries

Mia Aerts

Rudi Van Gurp Adjunct-stadssecretaris Ivo Carlens Hoofdingenieur-directeur Francine Quanten Directeur Economie & Toerisme, Strategisch Stadsbeleid & Communicatie

Rudi Van Gurp

Ivo Carlens

Francine Quanten

Paul Salmon Directeur Sociale Zaken Chris Jansen Directeur Personeelszaken Emmy Vandersmissen Directeur-cultuurbeleidscoördinator Johan Schepers Directeur Sport

Paul Salmon

Chris Jansen

Emmy Vandersmissen

Raymond Aerts Kapitein-commandant Brandweer André Huysmans Hoofd administratie werkplaatsen, ind. Ingenieur-coördinator

Johan Schepers

Raymond Aerts

André Huysmans

Deel 1

2

De Stadsdiensten

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Er werken ongeveer 1200 personeelsleden bij het stadsbestuur van Genk. De stadsorganisatie is onderverdeeld in 46 diensten die op hun beurt ressorteren in 12 sectoren. We nemen alle stadsdiensten op de volgende pagina’s onder de loep en vermelden hun opdracht, takenpakket en diensten.

2.1 Sector Algemeen Bestuur, Planning en Organisatie Aan het hoofd van deze sector staat de adjunct-stadssecretaris. Naast de leiding over deze sector ondersteunt hij de stadssecretaris bij het algemeen, coördinerend toezicht op de administratie van de stad. De adjunct-stadssecretaris vervangt de stadssecretaris bij afwezigheid. Voor de periode 2008-2012 heeft de adjunct-stadssecretaris ook een coördinerende functie in de reorganisatie van de dienstverlening. Dit project heet GIDS 2012 (Genks Integraal dienstverleningssysteem) en krijgt een regulier karakter binnen de nieuwe Sector Dienstverlening (in oprichting). Volgende diensten maken deel uit van deze sector: Secretariaat & Stadsarchief Het Secretariaat en Stadsarchief zorgen voor de uitvoering van de wettelijke taken betreffende notulering en dossiervorming van de gemeenteraad, het college en de secretaris.

Deze dienst voert heel wat taken uit voor onze stadsdiensten: - registratie en opvolging van alle briefwisseling - registratie en opvolging van de elektronische meldingskaart - beheer van het wagen- en fietspark - archivering van de stadsdocumenten en dossiers - bijhouden van administratieve bibliotheek en databank - informeren van diensten over nieuwe wetteksten en reglementeringen. De dienst staat in voor een klantvriendelijke afhandeling van deze taken ten aanzien van de stadsdiensten, de raadsleden en het publiek. Dienst Beleidsplanning en Organisatie De Dienst Beleidsplanning en Organisatie ondersteunt de langetermijnvisie in de beleidsvoering van het stadsbestuur en het ontwikkelen van een kwaliteitsbeleid. Dit doet de dienst onder meer door jaarlijks de stadsdiensten te ondersteunen bij opmaken van hun beleidsplannen, gekoppeld aan budgetten. Verder ontwikkelt de dienst instru-

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

menten om de haalbaarheid van de plannen te analyseren en om de voortgang en realisatie op te volgen, bij te sturen en te rapporteren. Eveneens verzamelt, verwerkt en ontsluit de dienst kengetallen over diverse beleidsdomeinen, o.a. via www.genkincijfers.be. - Opmaak jaarverslagen - Voorbereiden en opmaak beleidsplannen en budgetten (Olympus) - Voortgangsmeting - en rapporten (Olympus) - Verzamelen kencijfers over Genk Drukkerij De stad Genk streeft op verschillende domeinen naar een imagoversterking. De Drukkerij ondersteunt deze uitstraling door een kwaliteitsvolle dienstverlening en productie van alle digitale en offsetdrukwerken van stad en OCMW.

Sector Burgerzaken – wordt in 2012 geïntegreerd in de nieuwe Sector Dienstverlening De Afdeling Burgerzaken bestaat momenteel uit twee diensten die samen heel wat uiteenlopende taken behartigen. De meeste van deze taken voeren zij uit in opdracht van de Federale Overheid. Ook de organisatie van de verkiezingen in onze stad wordt door deze dienst ondersteund, onder coördinatie van de adjunct-stadssecretaris. De afdeling heeft een eigen onthaalbalie op de 1ste verdieping van het stadhuis. Jaarlijks worden er aan alle balies ruim 73.000 klanten verder geholpen, en dit op een zo efficiënte en klantvriendelijk mogelijke manier, met aandacht voor de privacy. Burgerlijke Stand Bij de Burgerlijke Stand kan je terecht voor alles wat met je persoon te maken heeft: geboorteaangifte, nationaliteit, huwelijk en overlijden. Vanuit deze dienst worden ook de twee stedelijke begraafplaatsen beheerd.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Dienst Bevolking Bij de Dienst Bevolking kan je terecht voor alle mogelijke attesten met gegevens die over jou in het bevolkingsregister worden bijgehouden. Daarnaast kan je er terecht voor een adreswijziging en een aantal bekende documenten zoals een rijbewijs, een reispas en een uittreksel uit het strafregister. Genkenaren die niet de Belgische nationaliteit hebben worden er geholpen voor alles wat hun statuut of hun verblijfsvergunning aanbelangt. De Dienst Bevolking levert ook adres- of statistische gegevens over de Genkse bevolking aan andere diensten. De gegevens mogen enkel aangewend in het kader van eigen dienstverlening aan de bevolking. Digitaal loket Een aantal diensten / formulieren van de Afdeling Burgerzaken kan je ook aanvragen of doorgeven via het digitaal loket op onze site www.genk.be.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.2 Sector Personeelszaken De stad wil beschikken over gekwalificeerd en gemotiveerd personeel. Dienst Personeel De belangrijkste taak van de Dienst Personeel is het uitwerken van het human resourcesbeleid. Daarbij moet rekening gehouden met de wettelijke voorschriften en het administratief voogdijtoezicht maar ook met de financiële mogelijkheden. Het personeel moet maximaal gewaardeerd worden, maar ook een degelijk prestatieniveau behalen.

Dienst Onderwijs Deze dienst is verantwoordelijk voor de personeelsadministratie en organisatie van de stedelijke academies (Plastische Kunsten / Muziek , Woord en Dans) en de documentatie over het onderwijs in Genk in het algemeen. Dienst Huishoudhulpen Deze dienst regelt de organisatie van de poetshulpen ten behoeve van de Genkse bevolking en het personeel.

De Dienst Personeel staat in voor de volledige personeelsmaterie, inclusief de hierbij horende administratie : - aanwervingen - bevorderingen - werktijden, verlof, ziekte - pensioenen - geldelijk statuut - vorming, training en opleiding - loopbaanbegeleiding - raad voor maatschappelijke personeelsbegeleiding (RMPB) - vertrouwenspersonen - arbeidsgeneeskunde, arbeidsongevallen, verzorgingsverzekering Alle info over deze materies lees je in deel 3, 4, 5 en 6 van deze brochure

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.3 Sector Financiën en Informatica De Sector Financiën en Informatica wordt geleid door de financieel beheerder, die het volledige financiële luik van de stad beheert. Om een financieel gezonde stadsorganisatie te bekomen, houdt deze sector rekening met volgende principes: - een draagbare schuldenlast; - een strikte budgetbewaking; - een kostenbewuste aanwending van de middelen; - maximale inkomstenderving door optimaal in te spelen op externe financieringsmogelijkheden en dat met een zo laag mogelijke fiscaliteit. De sector bestaat uit verschillende diensten die bovenstaande principes hoog in het vaandel dragen. Dienst Boekhouding en Begroting Deze dienst beheert de boekhouding en de begroting van de stad. De dienst voert alle verrichtingen uit op financieeladministratief vlak. Daarnaast controleert en adviseert hij de andere stadsdiensten in de opmaak en aanwending van hun budgetten.

Dienst Regie en Toezicht Deze dienst staat in voor de financiële expertise binnen de stad. Deze dienst zorgt o.a. voor de beleggingen; geeft ondersteuning bij de boekhouding van andere stadsdiensten (o.a. C-mine cultuurcentrum); behandelt bezwaarschriften van bewoners inzake belastingen; houdt toezicht op Kerkfabrieken en op vzw’s inzake toegestane toelagen. Dienst Belastingen Deze dienst werkt beleidsvoorstellen uit inzake fiscaliteit, maar zorgt ook voor de invoering en inningen van nieuwe heffingen. Dit alles met als doel de belastingen op een aanvaardbaar niveau te houden en uit een zo laag mogelijke fiscaliteit een zo groot mogelijk rendement te behalen. Dienst Aankoop Op de Dienst Aankoop worden alle aankopen van de stad gecentraliseerd. Door dit te centraliseren kan het stadsbestuur een verbetering van de aankopen bekomen. De Dienst moet hierbij rekening houden met de wetgeving op overheidsopdrachten en de behoeften van de stadsdiensten.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Dienst Verzekeringen De Dienst Verzekeringen beheert de verzekeringsportefeuille van de stad Genk. Door deze centralisatie kan er een betere verzekeringsservice bekomen bij de verschillende maatschappijen. Ook de Dienst Verzekeringen moet rekening te houden met de wet op de overheidsopdrachten. Dienst Informatica Deze dienst stelt de nodige informatica- en communicatietechnologie ter beschikking van het personeel en zorgt eveneens voor het beheer van het informaticapatrimonium en het stedelijk netwerk. Zij voorzien een service voor het personeel via de helpdesk (toestel. 44 44). Daar kan je terecht voor al je hard- en software problemen, e-mail- en internetproblemen, vragen over computertoepassingen, … enzovoort. De helpdesk is bereikbaar van 08u30 tot 12u30 en 13u30 tot 16u30.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.4 Sector Economie en Toerisme Deze sector zorgt voor de profilering van onze stad op verschillende domeinen. Zo wordt hier het economisch, toeristisch en evenementenbeleid uitgetekend en uitgevoerd. Genk is immers een belangrijke logistieke poort van Vlaanderen en heeft op vlak van toerisme en evenementen een sterke bovenregionale uitstraling. Dienst Economie De afdeling Economie bereidt het stedelijk economisch beleid voor, geeft het vorm en verleent diensten aan ondernemers en ondernemersgroepen. Het werkdomein van de dienst omvat het bedrijfsleven, handel en horeca, markten en kermissen en tewerkstelling. De dienst neemt initiatieven op gebied van ontwikkeling van economische omgevingen, economische promotie en organiseert overleg met diverse ondernemersgroepen, zoals de Vereniging Industriëlen Genk (VIG), het Centrummanagement, Winkelstraatmanagement, marktcommissie, enzovoort. De cel tewerkstelling is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van acties ten behoeve van de tewerkstelling en risicogroepen op de arbeidsmarkt.

Infopunt Hulp aan Huis Dit Infopunt is ondergebracht in de Werkwinkel van Genk en verstrekt info aan inwoners over hulp in het huishouden, tuinonderhuid, oppas, klussen, boodschappendienst, vervoer, enzovoort. Daarnaast begeleiden zij ook mensen die op zoek zijn naar een job in deze sector. Dienst Toerisme en Evenementen Deze afdeling coördineert en ontwikkelt het toeristisch en evenementenaanbod in Genk. Ook de promotie van Genk als toeristische bestemming behoort tot de kerntaken,. Zowel dagtoerisme als verblijfstoerisme worden gestimuleerd via diverse toeristische producten zoals dagtrips, arrangementen, activiteiten en evenementen. De belangrijkste evenementen van Genk zijn de O-parade, Genk on stage, het Winterevenement, Limburgse Zondagsmarkten, (… ) . Dienst Vrijetijdsonthaal De afdeling toerisme staat ook in voor de organisatie van het toeristisch en vrijetijdsonthaal in Genk. UiT in Genk in het nieuwe bibliotheekgebouw alsook het C-mine bezoekersonthaal geven bezoekers en bewoners informatie over vrijetijdsbesteding. De dienst verzorgt er een professioneel onthaal en zorgt voor de promotie van Genk als bestemming voor vrijetijdsbeleving. Behoren ook tot de kerntaken van het Vrijetijdsonthaal: ticketverkoop (o.a. van het C-mine cultuurcentrum), reservaties, verkoop van souvenirs en geschenkbonnen. Het Vrijetijdsonthaal wordt aangestuurd door zowel Sector Economie als de Sector Cultuur.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.5. Sector Strategisch Stadsbeleid en Communicatie De sector is verantwoordelijk voor het strategisch stadsbeleid gekoppeld aan de stadsmarketing en voor het algemene communicatiebeleid van de stad. Cel strategisch stadsbeleid: Deze cel staat in voor het analyseren van de stadsomgeving en het vertalen van behoeften en opportuniteiten in strategische beleidsaanbevelingen en strategische stadsprojecten – en acties. Dit gebeurt in samenwerking met de diverse bevoegde diensten. Daarnaast is deze cel ook verantwoordelijk voor de citymarketing of de imago-ontwikkeling van de stad en voor de promotionele vermarkting van het aanbod van de stad naar de diverse doelgroepen zoals de burgers en potentiële burgers, de stadsklanten voor cultuur, toerisme, horeca, sport,… en ondernemers en investeerders. Dienst Communicatie: De Dienst Communicatie zorgt voor de interne communicatie enerzijds, en voor de voorbereiding en uitvoering van het externe communicatiebeleid anderzijds. Verder concentreert de dienst zich op de persrelaties, nieuwe media, fotografie, promotie, inspraak en onthaal van bewoners, enzovoort.

Externe Communicatie - coördinatie persrelaties - coördinatie en redactie stadsmagazine 3600 - ondersteuning doelgroeptijdschriften - programmatie stadstelevisie en stadsradio GRK - coördinatie nieuwe media: stedelijke websites (www.genk.be) en ondersteuning nieuwe mediaprojecten - stadspromotie (coördinatie mediacontracten, contacten met mediapartners zoals Concentra en TVL, ondersteuning promotie stadsprojecten, … ) - fotografie en archivering - abonnement gemeenteraadsagenda - coördinatie dpoi’s (televisieschermen in stedelijke gebouwen) - …. Interne Communicatie - Coördinatie en redactie personeelsblad - Interne berichten - Coördinatie Intranet - Intern overleg en interne projecten

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.6 Sector Sociale Zaken Onze moderne verzorgingsmaatschappij streeft naar welvaart en welzijn voor iedereen. Om dat te realiseren, voert de Sector Sociale Zaken een sociaal stedelijk beleid dat nauw samenhangt met het beleid van het OCMW. Het resultaat van die inspanningen is een volwaardige plaats voor elke burger in onze samenleving. Onze Genkse bevolking is echter niet homogeen, maar bestaat uit tal van mensen en culturen, ieder met zijn eigen vragen en problemen. Om alle doelgroepen zo goed mogelijk te bereiken heeft de sector Sociale Zaken haar dienstverlening ondergebracht in verschillende diensten en cellen. Kinderopvang Kinderopvang is om pedagogische, sociale en economische redenen een steeds belangrijkere maatschappelijke voorziening geworden. Het draagt niet alleen bij tot een betere combinatie tussen gezin en arbeid, maar wordt ook een steeds belangrijkere schakel in een breder pedagogisch en sociaal beleid. Het stadsbestuur wil bijdragen aan een behoeftedekkend en kwaliteitsvol aanbod op maat van alle Genkse gezinnen.

Dat gebeurt door allerlei ondersteuningsmaatregelen, de werking van de stedelijke adviesraad de participatie aan het Centrum voor Kinderopvang de Vloot, dat ouders begeleidt bij de zoektocht naar een geschikte opvangformule. Dienst Diversiteit en Educatie Onder de noemer van ‘integratiebeleid’ was vroeger de hoofddoelstelling van deze dienst het bevorderen van de deelname van etnisch-culturele minderheden aan de Genkse samenleving. Met de goedkeuring van het nieuwe ‘diversiteitsbeleidsplan’ in 2009 zette de dienst een belangrijke mijlpaal uit: nu wordt gefocust op het ‘samenleven in diversiteit’ in zijn geheel en de verantwoordelijkheid van elke Genkenaar daarin. De Dienst Diversiteit en Educatie zet in op het werken aan samenleven in diversiteit, het creëren van gelijke kansen voor alle Genkenaren en het stimuleren van gelijke behandeling of non-discriminatie. Het Meldpunt Discriminatie biedt je een luisterend oor en zoekt mee naar de juiste oplossing wanneer je toch het slachtoffer wordt van discriminatie.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Maatschappelijke ontwikkelingen maken dat de stad Genk een pedagogische opdracht moet vervullen. Dit vooral op de domeinen opvoedingsondersteuning, taalbeleid, gezin en onderwijs. Ook dat is een opdracht voor de Dienst Diversiteit en Educatie. Een goed diversiteitsbeleid is echter een zaak van alle stadsdiensten. Door middel van overleg, samenwerking en ondersteuning werkt de Dienst Diversiteit en Educatie aan een ‘inclusief’ beleid, opdat (de aandacht voor) diversiteit in de toekomst vanzelfsprekend wordt in onze stadsorganisatie. Belangrijke externe partners zijn onder meer het Forum Samenleven in Diversiteit en diverse andere organisaties, individuen en groepen die actief zijn op diverse domeinen zoals woonwagenbewoners, nieuwkomers, asielzoekers en vluchtelingen, vrouwenwerk, moskeeverenigingen, enzovoort. Dienst Jeugd De Dienst Jeugd ontwikkelt het beleid ten aanzien van de vrijetijdsbesteding van de 6- tot 25- jarigen in de stad. Dit gebeurt via de inhoudelijke en financiële ondersteuning van het jeugdwerk en door de organisatie van een eigen stedelijk aanbod. De dienst wil kinderen en jongeren ook de kans bieden om zelf een invulling te geven aan hun vrije tijd en wil men het speel- en leefklimaat in de open ruimte verbeteren. Verder werkt de Dienst Jeugd aan een breder jeugdbeleid om alle

Genkse jongeren optimale ontwikkelings- en ontplooiingskansen te bieden. Het Jeugdcentrum Rondpunt 26 is de uitvalsbasis en het algemene aanspreekpunt voor deze dienstverlening. Dienst Sociaal Welzijn De Dienst Sociaal Welzijn verzorgt kwaliteitsvolle sociaaladministratieve dienstverlening aan de Genkse bevolking via het Sociaal Huis. Vanuit deze dienst worden ook bijzondere initiatieven gelanceerd voor de doelgroepen, zoals senioren, gezinnen, personen met een handicap, enzovoort. Daarnaast staat de dienst in voor de voorbereiding en de implementatie van het Noord-Zuidbeleid en voor de algemene ondersteuning van het vrijwilligerswerk. Dienst Wijkontwikkeling Genk is een stad met een uitgesproken wijkkarakter. De Dienst Wijkontwikkeling werkt, in samenspraak met de wijkbewoners, de betrokken organisaties en de stedelijke diensten aan een evenwichtige ontwikkeling van de wijken. De wijkmanagers werken aan thema’s zoals de woonomgeving, de leefbaarheid en het samenleven in de wijk.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Veiligheidshuis Het veiligheidshuis bevindt zich in de Vennestraat 91 en omvat in feite de vroegere diensten Preventie, Gemeenschapswachten en voormalige Justitie-antenne. Het Veiligheidshuis staat voor een integrale en geïntegreerde aanpak van (on)veiligheid en wilt tegelijkertijd een toegankelijke instantie vormen voor inwoners en partners. Het huis realiseert dit enerzijds door o.m. permanente analyse van (on)veiligheidsfenomenen, de organisatie van coördinatie, overleg, samenwerking en afstemming met alle partners, anderzijds door middel van haar aanbod bestaande uit het sensibiliseren, informeren en adviseren van burgers in het kader van diefstalpreventie, veilig feesten en overlastpreventie, de inzet van gemeenschapswachten ter verhoging van sociale controle en het veiligheidsgevoel van de burger, de organisatie van burenbemiddeling en alternatieve gerechtelijke maatregelen. De integrale en geïntegreerde aanpak wordt eveneens versterkt door de structurele samenwerking met de lokale politie, het parket en het justitiehuis van Tongeren.

De Uitdaging Binnen de preventieve aanpak van De Uitdaging is het werken rond de inter- en intrapersoonlijke vaardigheden van jongeren belangrijk om de kans op gedragsproblemen zoals druggebruik, agressie, spijbelen, delinquent gedrag,… te verkleinen. De werking is gebaseerd op drie pijlers: • Boksproject: Onder begeleiding van een deskundige en gediplomeerde bokstrainer wordt gewerkt aan het verhogen van zelfvertrouwen, het aanleren van discipline en wordt agressieve gedragingen tegengegaan. Wekelijks zijn er bokstrainingen voor kinderen en jongeren vanaf 6 jaar. • Groepstrajecten: Scholen en verenigingen uit Genk kunnen een programma volgen om de sociale vaardigheden van jongeren aan te scherpen. Op een ervaringsgerichte manier wordt de maatschappelijke weerbaarheid van jongeren verhoogd en de samenwerking binnen de groep bevorderd. Dat gebeurt via avontuurlijke activiteiten, samenwerkingsopdrachten en tochten doorweven met groepsgesprekken. • Info en ondersteuning: De Uitdaging informeert en sensibiliseert intermediairen (leerkrachten, begeleiders, jeugdwerkers e.a.) via vorming en de terbeschikkingstelling van preventiemateriaal. Door hun nabijheid en toegankelijkheid tot de doelgroep spelen de intermediairen een centrale rol in het preventief werken met jongeren. Daarnaast kunnen organisaties bij De Uitdaging terecht om een drugbeleid uit te werken.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.7 Sector Technische Diensten De Sector Technische Diensten is opgedeeld in zes grote afdelingen en één staffunctie verdeeld over twee locaties: de diensten in het stadhuis en de werkplaatsen in de Wiemesmeerstraat. Administratieve Technische Diensten in het stadhuis Dienst Openbare Werken De Dienst Openbare werken coördineert de stedelijke opdrachten van werken en diensten die van technische aard zijn en aan derden worden uitbesteed. De dienst handelt deze materie administratief, financieel en technisch af. Het achterliggend doel van dit takenpakket is het stedelijk patrimonium te onderhouden, te vernieuwen of te versterken met infrastructuur voor nieuwe stedelijke functies.

Dienst Ruimtelijke Ordening en Woonbeleid De Dienst Ruimtelijke Ordening en Woonbeleid bereidt de beleidsvoorstellen voor met betrekking tot een duurzame en kwaliteitsvolle stedelijke ontwikkeling. Hiervoor worden, in samenwerking met de betrokken stadsdiensten, een ruimtelijke visie en allerlei stedenbouwkundige plannen en voorschriften opgesteld. Het gemeentelijk ruimtelijk structuurplan vormt hierin een belangrijke leidraad. Deze dienst levert ook de noodzakelijk stedenbouwkundige vergunningen af en ziet toe op bouwmisdrijven. De cel Woonbeleid staat in voor de ontwikkeling van een integrale woonbeleidsvisie en verleent daarnaast ook begeleiding en actieve informatieverstrekking aan kandidaatbouwers, kopers en verbouwers.

Dienst Grondzaken De Dienst Grondzaken verwerft, beheert en verhandelt onroerende goederen, binnen het wettelijk kader en rekening houdend met de beleidsopties van de stad. De dienst beheert deze materie om een kwalitatieve woon-, werk- en leefsituatie te bekomen in de stad Genk.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

Dienst Leefmilieu en Duurzame Ontwikkeling De Dienst Leefmilieu en Duurzame Ontwikkeling stippelt het stedelijk leefmilieu- en duurzaamheidsbeleid uit. Genk moet een milieuvriendelijke stad zijn, met een sterk ecologisch netwerk waarin voldoende aandacht wordt besteed aan de leefkwaliteit van de omgeving. Tegelijk wordt er gewerkt aan een duurzaam beleid, waarbij de stad een voorbeeldfunctie opneemt. De administratieve cel van deze dienst vind je in het stadhuis. Hier kan je terecht onder meer voor milieuvergunningen, milieuklachten, informatie over de leefmilieuwetgeving en het stedelijk beleid duurzame ontwikkeling. De educatieve cel vind je in het Milieu- en Natuurcentrum Heempark, Hoogzij 7. Scholen, verenigingen en alle burgers kunnen er milieu-informatie, gidsen voor natuurwandelingen en lespakketten over milieu en natuur ver krijgen. Sensibiliseringsacties over milieu en natuur en duurzame acties vertrekken van hieruit. Dienst Ontwerp & Meting De Dienst Ontwerp en Meting tekent een beleid uit dat bijdraagt tot een verkeersleefbare, verkeersveilige en bereikbare stad. De dienst werkt infrastructurele projecten uit op het vlak van riolering, wegenis, gebouwen en groen.

GIS-Cel De GIS-Cel beheert het Geografisch Informatie Systeem. Dit ten behoeve van het beleid, de stadsdiensten, politie en brandweer, de bevolking en andere instanties. Het GIS-systeem laat toe om administratieve gegevens met een vaste geografische locatie te beheren in databanken, waardoor ze in een praktische, visuele vorm beschikbaar worden gesteld aan de verschillende gebruikers. De GIS-Cel organiseert daartoe specifieke GIS- opleidingen, en verleent na implementatie en dataconversie, de nodige technische ondersteuning aan de diensten zodat zij hun gegevens actueel houden, om deze, de klok rond, zo ruim mogelijk beschikbaar te stellen via de GIS- dataserver. Dienst Mobiliteit Deze dienst coördineert de planning en beleidsvoorbereiding op het vlak van mobiliteit in de stad Genk. Het concretiseren en in de toekomst verder ontwikkelen van de maatregelen, opgenomen in het stedelijk mobiliteitsplan, is een van de belangrijkste deeltaken. Deze maatregelen dienen om de groei van het autoverkeer en de negatieve invloed hiervan in te dijken en om kansen te bieden aan de zwakke weggebruikers en het gemeenschappelijk vervoer. Je kan op deze dienst ook terecht voor advies inzake mobiliteit bij evenementen, wegeniswerken of elke andere tijdelijke ingebruikname van de openbare weg.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten Uitvoerende Technische Diensten in de Wiemesmeerstraat (Bodem) Administratie werkplaatsen en algemene diensten De Administratie Werkplaatsen staat in voor het algemene onthaal van de uitvoerende technische diensten. Hier worden de meldingen over gebreken op ons openbaar domein gecentraliseerd en opgevolgd. Deze dienst staat ook in voor de administratieve ondersteuning van het diensthoofd, de schepen van Openbare Werken, en alle uitvoerende technische diensten. Dienst Wegenwerken De stad Genk besteedt grote werken op het vlak van aanleg van wegen, pleinen en parkings uit. De werken van een meer beperkte omvang voert de Dienst Wegenwerken in eigen beheer uit. Dienst Groenbeheer Genk is bekend als groene stad. Dit groene kader is de eigenheid van Genk. De Dienst Groenbeheer beheert het openbaar groenpatrimonium, met de nadruk op het onderhoud. Meer specifiek heeft de opdracht van deze dienst betrekking op de stedelijke groenvoorzieningen, de openbare speelpleintjes, de begraafplaatsen en de promotie van de bebloemingsacties of andere activiteiten zoals de Dag van het Park.

Dienst Gebouwen De stad Genk heeft ongeveer 1200 personeelsleden voor 65.000 inwoners. Dit betekent dat de stad Genk ook een groot openbaar gebouwenpatrimonium te onderhouden heeft. Hiervoor staat de Dienst Gebouwen in, die meer bepaalt het onderhoud, de herstellingen, aanpassingen en renovaties van alle gebouwen die eigendom zijn van de stad op zich neemt. Dienst Reiniging Naast een groene, wil Genk ook een propere stad zijn. Hier zorgt de Dienst Reiniging voor. Hun taak is de openbare omgeving proper te houden volgens strikte reinigingsplannen. De Dienst Reiniging staat ook in voor het beheer en de uitbating van de recyclageparken van Winterslag en Waterschei en het containerpark Bosdel. Dienst Signalisatie De Dienst Signalisatie voorziet een duidelijke verkeerssignalisatie voor bewoners en bezoekers van onze stad. Gebods- en verbodsborden, andere signalisatie zoals straatnaamborden en belijning, daar zorgt deze dienst voor. Magazijn Alle uitvoerende diensten van de stad moeten over de nodige materialen en gereedschappen beschikken om hun taken uit te voeren. Het Magazijn staat in voor deze ondersteuning. Garage Deze dienst zorgt voor het onderhoud en de herstellingen van het stedelijk machine- en wagenpark. De smederij zorgt voor maatgemaakte onderdelen.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.8 Sector Cultuur Genk is een van de dertien centrumsteden van Vlaanderen en heeft doordoor een belangrijke functie als aanbieder van een breed cultureel gamma in de regio. Dit cultureel gamma heeft verschillende luiken, nl. het socio-cultureel verenigingsleven, de volkscultuur, musea, de kunstcollectie en de culturele infrastructuur. De culturele infrastructuur staat ten dienste van de eigen stedelijke activiteiten, van het verenigingsleven en van het private initiatief in de cultuursector. Hieronder belichten wij de culturele afdelingen van de stad Genk. Dienst Cultuur De Dienst Cultuur coördineert het algemene cultuurbeleid van de stad en vormt de belangrijkste schakel tussen het stadsbestuur en het culturele leven in de stad. De dienst staat rechtstreeks onder de leiding van de directeurcultuurbeleidscoördinator.

Op vlak van glokale kunst wil Genk zich verder profileren als stad van de artistieke creatie, als kunstenfabriek. Inzake cultureel erfgoed gaat dit o.a. over het stedelijk museum E. Van Doren, alsook de beleidsvoorbereidende taken rond het cultureel erfgoed i.v.m. (mijn)industrie, diversiteit en volkscultuur. Het secretariaat en de administratieve ondersteuning van de stedelijke cultuurraad gebeurt eveneens door de Dienst Cultuur. Het verenigingsleven kan rekenen op een gediversifieerd ondersteuningsbeleid onder de vorm van subsidies en logistieke steun. Vijf keer per jaar geeft deze dienst het tijdschrift “Aroma” uit, voor de leden van het Genkse socioculturele verenigingsleven.

De Dienst Cultuur geeft ondersteuning aan het cultureel leven in het algemeen. De werking baseert zich op drie pijlers: de kunstbeoefening in de stad (de ‘glokale’ kunst als samenvoeging tussen lokaal en globaal), het erfgoedbeleid en de gemeenschappenvorming.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten C-mine cultuurcentrum Het C-mine cultuurcentrum werkt aan de cultuurverspreiding van zowel professionele kunst als amateurkunst. In de samenstelling van het programma houdt het C-mine cultuurcentrum rekening met de diversiteit van de Genkse bevolking. Naast de gewone voorstellingen, spitst het C-mine cultuurcentrum zich ook toe op de vorming, opbouw en versterking van de gemeenschap door culturele activiteiten te organiseren. Ook tracht het C-mine cultuurcentrum de cultuurparticipatie te verhogen, met bijzondere aandacht voor maatschappelijk moeilijk bereikbare groepen. Je vindt het C-mine cultuurcentrum op C-mine. Bibliotheek In september 2008 opende de nieuwe stadsbibliotheek op het Stadsplein. Het prachtige gebouw is niet alleen een verzamelplaats voor boeken, cd’s en andere materialen, maar ook een plek waar het aangenaam vertoeven is en waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. Midden in het gebouw ligt het Atrium, een aangename leesruimte met kranten en tijdschriften. In het Portaal op de 1ste verdieping staan 15 internetpc’s ter beschikking van de bibliotheekleden. Verder heeft de nieuwe bibliotheek nog onder meer volgende faciliteiten: een stille ruimte, verteltheater en congreszaal (De Ontdekking).

Dienst Onthaal en Organisatie De Dienst Onthaal en Organisatie staat in voor de verhuur van de infrastructuur van het stadhuis met de daarbij horende dienstverlening van horeca en techniek. Deze dienst verzorgt ook recepties en ontvangsten. De infrastructuur van de stad omvat een schouwburg met 382 genummerde plaatsen, een foyer op de eerste verdieping, diverse vergaderzalen en een fotogalerij. Interne diensten kunnen hiervan gratis gebruik maken. De Dienst Onthaal en Organisatie verhuurt ook aan derden. Academie Genk Genk heeft twee erkende scholen voor deeltijds kunstonderwijs : de Academie Muziek, Woord en Dans en de Academie Plastische Kunsten. Academie - muziek, woord en dans De Academie - muziek, woord en dans wil bijdragen aan de culturele opvoeding van jongeren en volwassenen. De meest getalenteerde jongeren kunnen een preprofessionele opleiding volgen. In de lessen wil de Academie een samenspel realiseren tussen zelfverantwoordelijkheid, sociaal aanvoelen, zelfrealisatie en creativiteit. Academie - plastische kunsten De Academie - plastische kunsten biedt jongeren en volwassenen de kans hun artistieke persoonlijkheid te ontplooien. Dit doen zij aan de hand van een zeer ruim aanbod en georganiseerd in vier graden: lagere graad, middelbare graad, hogere graad en specialisatiegraad. Hun aanbod omvat onder meer: tekenkunst, vrije grafiek, keramiek, boekdrukkunst en architectuurtekenen.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.9 Sector Sport Genk is een stad waar de meest uiteenlopende sporten beoefend kunnen worden en waar het sportverenigingsleven volop bloeit. Onze stad biedt de nodige sportinfrastructuur aan zowel voor de individuele sportbeoefenaar als voor de ruim 300 sportverenigingen die actief zijn in Genk. Dienst Sport De Dienst Sport is gehuisvest in het Sportcentrum van Genk, Emiel Van Dorenlaan 144. Vanuit deze locatie krijgt het Genkse sportbeleid gestalte en wordt het sportverenigingsleven ondersteunt. Binnen de Dienst Sport is de Cel Sportpromotie actief die instaat voor lessen, animatie en promotie van de sport voor alle doelgroepen. Deze dienst organiseert ook de sportkampen. Dienst Beheer Deze dienst, eveneens gehuisvest in het Sportcentrum, staat in voor de exploitatie en verhuur van de stedelijke sportaccommodatie, zoals het stedelijk Sportcentrum. Naast de eigen infrastructuur zorgt deze dienst ook voor het de verhuur van sporthalen en –zalen van scholen (naschools) en voetbalterreinen.

Sportcentrum De stad Genk telt vele sportaccommodaties, maar het Sportcentrum is het knooppunt van het Genkse sportgebeuren. Talrijke sportclubs hebben hier hun thuisbasis. De blikvanger is de vernieuwde zwembadhal met het 50 meterbad. Buiten vrij zwemmen wordt daar onder meer ook ochtendzwemmen, watergewenning, zwemlessen, baantjeszwemmen, zwemfeestjes en ontbijtzwemmen op zondag georganiseerd. In het sportcentrum ligt ook een cafetaria, een grote sporthal en diverse kleinere zalen. Buiten ligt het sportbos met o.a. fit-o-meterparcours en het touwenparcours. Naast het Sportcentrum ligt ook het trainings- en opleidingsveld van de Koninklijke Belgische Voetbalbond (afdeling Limburg). Andere sportinfrastructuur Buiten het sportcentrum kan je ook terecht in talrijke fitnesscentra of in sportaccommodaties waar men niet-alledaagse en avontuurlijke sporten kan beoefenen zoals het vliegveld in Zwartberg, het golfterrein Spiegelven en het motorcross- en kartingcircuit Horensbergdam.

Deel 2

Onthaalbrochure

Stadsdiensten

2.10 Veiligheid Het stadsbestuur van Genk draagt de veiligheid van onze inwoners hoog in het vaandel. Wij beschikken hiertoe over degelijke uitgebouwde veiligheidsdiensten, die beschikken over de modernste technieken en uitrusting. Als centrumstad vervult Genk ook een bijzondere rol in de veiligheid van naburige gemeenten. Brandweer De brandweerkazerne van Genk ligt op C-mine. Onze stad beschikt over een degelijk uitgebouwd brandweerkorps, dat bestaat uit een 60-tal beroepsbrandweermannen en een 85-tal vrijwilligers. De beroepsbrandweermannen behoren tot het stadspersoneel. De brandweer waakt over de civiele veiligheid van onze stad en staat in voor: - dringende interventies (o.a. brandbestrijding, redden en bevrijden van personen bij ongelukken en andere noodsituaties, rampencoördinatie, …) - ambulancedienst: dringend vervoer van zieken en gewonden - niet-dringende hulpverlening (o.a. verdelgen van wespen, waterbevoorrading, …) Als centrumstad staat de brandweer van Genk ook in voor de hulpverlening in de omringende gemeenten As, HouthalenHelchteren, Opglabbeek en Zutendaal.

Lokale Politie Sinds 1 januari 2002 is het politielandschap hervormd. Genk maakt deel uit van de politiezone GAOZ (Genk – As – Opglabbeek – Zutendaal). Het hoofdbureau ligt aan de Europalaan in Genk. Sinds 2002 maakt het politiepersoneel geen deel meer uit van het stadspersoneel. Maar enkele burgerpersoneelsleden worden via de stad aan de politiezone ter beschikking gesteld. Toch werkt het stadsbestuur dagelijks zeer nauw samen met de lokale politie. Zo wordt er op vlak van veiligheid, evenementen, mobiliteit en verkeer regelmatig overlegd in commissies en werkgroepen. Preventie en Bescherming op het werk Deze interne dienst is begaan met de veiligheid en welzijn van de medewerkers binnen het stadsbestuur. In deel 7 punt 1 vind je meer informatie over het takenpakket van deze dienst.

Deel 2

3

Aanwerving, graden, vorming en bevordering

Onthaalbrochure

Aanwerving, graden, vorming en bevordering

1. Waar is mijn plaats in de stedelijke structuur? Aan elke functie is een graad en een weddenschaal toegekend. In het overzicht hieronder kan je zien waar je je bevindt in de structuur van de stad en welke voorwaarden de stad minimum vraagt voor een aanstelling in elk niveau.

Graad

Weddenschaal

Minimum diplomavereiste

Ev

E1, E2, E3

geen diploma vereist

Dv

D1, D2, D3

geen diploma vereist

Dx

D4, D5

(technische graad) geen diploma vereist

Cv

C1, C2, C3

bevordering of diploma hoger secundair onderwijs (A2 of hiermee gelijkgesteld)

Cx

C4, C5

bevordering of diploma hoger niet-universitair onderwijs (bachelor)

Bv

B1, B2, B3

bevordering of diploma hoger niet-universitair onderwijs (bachelor)

Bx

B4, B5

bevordering of diploma hoger niet-universitair onderwijs (bachelor)

Av

A1a, A1b, A2a

bevordering of universitair diploma (of hiermee gelijkgesteld)

Ax

A4a, A4b

bevordering of universitair diploma (of hiermee gelijkgesteld)

Ay

A5a, A5b

bevordering of universitair diploma (of hiermee gelijkgesteld)

Avb

A6a, A6b, A7a

universitair diploma (of hiermee gelijkgesteld)

Ayb

A9a, A9b

bevordering of universitair diploma (of hiermee gelijkgesteld)

Naast deze graden van Ev tot Ayb zijn er nog de decretale graden van stadssecretaris, financieel beheerder en adjunct-stadssecretaris.

Deel 3

Onthaalbrochure

Aanwerving, graden, vorming en bevordering

2. Hoe ben ik aangesteld? Er zijn verschillende soorten van aanstellingen binnen het stadsbestuur. Om in dienst te komen moet je eerst slagen voor een wervingsproef. Voor een (interim-)aanstelling van maximum zes maanden kan je worden aangesteld zonder deelname aan examen. Deze aanstelling kan na 6 maanden in geen geval verlengd worden. Wij maken een onderscheid tussen statutaire en niet-statutaire aanstellingen: Statutaire aanstellingen zijn benoemingen op proef gevolgd door benoeming in vast verband. Deze personeelsleden vallen onder het rechtspositieregeling van het stadspersoneel en worden door het college van burgemeester en schepenen benoemd. In principe word je voor de duur van één jaar op proef benoemd. In dit proefjaar zijn er twee evaluaties, namelijk één in de helft van de proeftijd en één aan het einde ervan. Indien deze laatste evaluatie gunstig is, kan je in vast verband worden benoemd.

Niet-statutaire aanstellingen zijn o.a.: o contractuele aanstellingen o gesubsidieerde contractuele aanstellingen (= geco) o startbaanverplichting, Sine (Lokale Diensteneconomie) o Activa o Brugproject “Deeltijds leren/deeltijds werken” o Groenjobs o … . Deze personeelsleden zijn voor bepaalde of voor onbepaalde duur aangesteld en tekenen een arbeidsovereenkomst of een contract. Zij vallen ook onder de rechtspositieregeling. De sociale wetgeving en de wet op de arbeidsovereenkomsten is op hen van toepassing. Je komt dan in dienst met inachtneming van een proefperiode. Bij een ongunstige evaluatie (geheel onvoldoende) aan het einde van de proefperiode volgt het ontslag. Bij een ongunstige evaluatie (geheel onvoldoende) aan het einde van een aanstelling voor bepaalde duur volgt eveneens ontslag en je kan dan gedurende drie jaar niet meer in dienst komen in een vergelijkbare functie.

Deel 3

Onthaalbrochure

Aanwerving, graden, vorming en bevordering Gewone contractuele aanstellingen gebeuren in principe voor zes maanden, waarna een verlenging van 6 maanden mogelijk is, mits het bekomen van een gunstige evaluatie. Daarna kan deze aanstelling voor de duur van het project verlengd worden. Gesubsidieerde contractuele aanstellingen (geco) gebeuren in principe voor zes maanden en kunnen, mits het bekomen van een gunstige evaluatie, verlengd worden voor de duur van zes maanden. Daarna kan deze aanstelling voor onbepaalde duur verlengd worden. Zowel voor gewone contractuele als voor gesubsidieerde contractuele aanstellingen kan de aanstelling meer of minder dan zes maanden zijn, indien het een aanstelling in het kader van een project betreft, afhankelijk van de duur van het project of de subsidie. Een interimaanstelling kan, eveneens na een gunstige evaluatie en indien de kandidaat slaagde voor een wervingsexamen, na de eerste aanstelling verlengd worden voor de duur van de afwezigheid van het te vervangen personeelslid. Aanstellingen in het kader van de startbaanverplichting gebeuren voor de duur van een half tot één jaar en kunnen desgevallend verlengd worden tot en met het kwartaal waarin het betrokken personeelslid de leeftijd van 26 jaar bereikt.

3. Hoe ziet mijn loopbaan eruit? Binnen de graad waarin je bent aangesteld zijn er weddenschalen. Naast de twee- of driejaarlijkse periodieke loonsverhogingen binnen dezelfde weddenschaal, kan je ook naar een hogere weddenschaal in dezelfde graad. Om door te groeien naar een hogere weddenschaal binnen dezelfde graad moet je aan een aantal voorwaarden voldoen. Voorbeeld: Zo is elke graad opgebouwd uit meerdere weddenschalen en kan je, mits te voldoen aan de specifieke voorwaarden voor die graad, doorstromen naar een hogere weddenschaal. 4 jaar werken in weddenschaal D1 + gunstige evaluatie van weddenschaal D2 18 jaar werken in weddenschaal D1 en/of D2 naar weddenschaal D3 + gunstige evaluatie

4. Wat als ik hogerop wil? Het personeelsbehoeftenplan wordt schematisch voorgesteld in een organogram, waarin per dienst door de gemeenteraad werd vastgesteld hoeveel functies nodig zijn om de taken van die dienst uit te voeren. De functies in het kader van (gesubsidieerde) projecten en de functies in het kader van een startbaanovereenkomst zijn niet opgenomen in de personeelsformatie. Deze personeelsleden worden extra toegevoegd ter ondersteuning van de diverse diensten.

Deel 3

Onthaalbrochure

Aanwerving, graden, vorming en bevordering Om in aanmerking te komen voor een vaste benoeming in een bepaalde functie, moet je opgenomen zijn in de specifieke werfreserve voor de betrokken functie. In het verleden (vóór 2009) werden hiervoor andere wervingsproeven voorzien dan voor (gesubsidieerd) contractuele aanstellingen. Je wordt eerst voor één jaar op proef benoemd waarna – mits een gunstige evaluatie – in principe de vaste benoeming volgt. Enkele jaren na je indiensttreding – afhankelijk van de functie – en mits het bekomen van een gunstige evaluatie, kom je in aanmerking voor bevordering naar een hogere graad. Voorbeeld: algemeen bediende graad Cv weddenschalen C1 of C2 of C3 na 4 jaar werkzaam in graad Cv + geslaagd voor bevorderingsexamen + evaluatieresultaat ten minste ‘zeer goed’ + diploma bestuurspraktijk/ -wetenschappen adjunct-diensthoofd graad Cx Weddenschalen C4 / C5 Personeelsleden die niet kunnen bevorderen naar een bepaalde functie, kunnen dit enkel door deelname aan wervingsexamens voor deze functie. Voor deze vacatures kunnen ook kandidaten die (nog) geen personeelslid zijn deelnemen aan de wervingsproeven.

5. Vorming en bestuurspraktijk Vorming Om je job bij de stad Genk efficiënt te kunnen (blijven) uitoefenen, is een regelmatige bijscholing nodig. Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste inzichten, werkmethoden en wetgeving over je werkdomein. Ook in het kader van loopbaanontwikkeling kunnen opleiding en vorming je helpen om competenties te verbeteren. Daarom stimuleert het stadsbestuur het volgen van opleidingen en vorming of het bijwonen van studiedagen en seminaries.

De stad stelt hiertegenover ook wat in de plaats. Als medewerker krijg je immers tal van tegemoetkomingen, zoals compensatieverlof, gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de kosten, gebruik van dienstvoertuig,…. Het geheel van deze tegemoetkomingen is vastgelegd in het vormingsreglement. Wie spontaan een opleiding wil volgen vraagt eerst advies bij zijn of haar dienstverantwoordelijke. Indien het diensthoofd akkoord gaat met de voorgestelde vorming, kan je een aanvraag doen via het vormingsformulier bij de Dienst Personeel. Dit formulier is te verkrijgen bij je diensthoofd of kan je downloaden van het Intranet (Ik als personeelslid / vorming). Voor nieuwe medewerkers is er een onthaal- en vormingstraject uitgewerkt om de inwerking in de job te bevorderen. Hiervoor ontvang je telkens een uitnodiging van de Dienst Personeel. Leertraject bestuurspraktijk (voorheen lagere bestuurswetenschappen) Speciaal voor het administratief overheidspersoneel van lokale besturen bestaat er een veelzijdige opleiding bestuurspraktijk. Die opleiding is uitgewerkt door het PLOT (Provinciale Bestuurschool) en omvat naast relevante wetgeving ook sociale en communicatieve vaardigheden. Wie het eindgetuigschrift bestuurspraktijk wil behalen, moet binnen een periode van vier jaar een aantal verplichte vakken volgen (200u). Dit einddiploma is onder meer een voorwaarde om in aanmerking te komen voor een vaste benoeming als algemeen bediende. Bovendien wordt bij bepaalde wervingsexamens vrijstelling verleend voor de schriftelijke proef. En in sommige gevallen kan het, binnen de administratie, ingeroepen worden om te mogen deelnemen aan een bevorderingsprocedure. Voor vragen over vorming, training of opleiding kan je terecht bij de vormingsambtenaar van de Dienst Personeel, toestel 4142.

Deel 3

Onthaalbrochure

Aanwerving, graden, vorming en bevordering 6. Onthaal nieuwe medewerkers Wanneer je aangesteld wordt als personeelslid van de stad Genk, verlopen de eerste contacten steeds via de Dienst Personeel. Sinds enkele jaren wordt de personeelsinstroom zo optimaal mogelijk begeleid. De Dienst Personeel maakt werk van een gestructureerde opvang van nieuwe personeelsleden.

Tijdens deze onthaalmomenten is er ruim de gelegenheid om vragen te stellen. Elk nieuw personeelslid wordt steeds schriftelijk uitgenodigd en je diensthoofd wordt tijdig op de hoogte gebracht. Voor problemen in verband met het persoonlijk dossier en met vragen over loopbaanontwikkeling, opleiding en vervolmaking kan je steeds bij de Dienst Personeel terecht.

Om je als nieuwe medewerker meteen thuis te voelen in onze organisatie, krijg je een meter of peter aangewezen die je gedurende de eerste zes maanden van je tewerkstelling zal begeleiden. Hij/zij zal instaan voor de integratie op de werkvloer. De taken van de meter/peter bestaan erin om je informatie te verschaffen over de opdrachten en de doelstellingen van de dienst, de nodige theoretische en praktische informatie bij te brengen om je taak op een efficiënte en effectieve manier uit te voeren, de geldende afspraken en veiligheidsrichtlijnen op de dienst te overlopen,… . De opvang van nieuwe medewerkers is ingedeeld in drie halve dagen: - de onthaaldag - de terugkomdag - informatieve busrondrit Tijdens de “onthaaldag” wordt de stedelijke organisatie voorgesteld. Ter gelegenheid van de “terugkomdag” wordt dan verder ingegaan op meer specifieke onderwerpen zoals loopbaanontwikkeling, toekomstperspectieven, … Ten slotte wordt eenmaal per jaar een “informatieve busrondrit” doorheen Genk georganiseerd zodat ook de externe stedelijke organisaties aan bod komen en maak je kennis met enkele typische Genkse bezienswaardigheden.

Deel 3

4

Lonen, vergoedingen, en andere voordelen bij de stad

Onthaalbrochure

Lonen, vergoedingen en andere voordelen bij de stad 1. Hoe word ik vergoed voor mijn prestaties bij de stad?

3. Komen werken met de fiets, te voet of het openbaar vervoer?

Jouw loon is wettelijk vastgelegd en gekoppeld aan de index. Kort na je indiensttreding ontvang je van de Dienst Personeel een persoonlijke weddenvaststelling, die ook reeds de toekomstige evolutie van het loon weergeeft. Bij dit laatste wordt uiteraard geen rekening gehouden met mogelijke bevorderingen. Je loon wordt uitbetaald via een overschrijving op een bank- of postrekening op de volgende tijdstippen: - op proef benoemden, contractuelen, geco’s, startbaanovereenkomsten, …: de eerste van de volgende maand; - vastbenoemden: de eerste van de maand zelf.

Het stadsbestuur promoot de niet-gemotoriseerde verplaatsingen en geeft daarom een fiets- en voetvergoeding aan personeelsleden. Per in aanmerking komende kilometer ontvang je 0,20 euro.

Samen met de betaling van je loon ontvang je een loonbriefje met de berekening van je maandloon. Alhoewel de berekening gecontroleerd wordt door de Dienst Personeel, is het wenselijk om maandelijks je eigen loon te controleren en eventuele vergissingen te melden.

Om voor de uitbetaling ervan in aanmerking te komen, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen: - verplaatsing per fiets of te voet; - maximaal 2 verplaatsingen per dag worden vergoed; - tussen je woonplaats en de plaats van tewerkstelling moet de afstand minimum 500 m enkel bedragen; - per maand moet je minstens 20 % van het aantal gewerkte dagen per fiets of te voet komen.

2. Heb ik recht op maaltijdcheques?

Je kan een registratieformulier afhalen bij de Dienst Personeel. Aan het einde van elk kwartaal bezorg je dit formulier, volledig ingevuld en ondertekend, terug aan de Dienst Personeel. De vergoeding wordt dan, samen met je eerstvolgende loon uitbetaald.

Ingevolge het sectoraal akkoord 1999-2001 kent het stadsbestuur maaltijdcheques toe aan het personeel. Je ontvangt maaltijdcheques voor de perioden (dagen of uren) waarin je effectieve arbeidsprestaties levert. Ook goedgekeurde opleidingen, studiedagen, vakbondsverlof en vergaderingen worden gelijkgesteld met arbeidsprestaties. “Effectief gepresteerde” overuren die je nadien terugneemt komen ook in aanmerking.

Ook het vervoer van en naar het werk met de bus of trein wordt gestimuleerd. Wanneer je besluit om met de bus en/of de trein te komen, en je neemt hiervoor een abonnement, betaalt de stad je het volledige bedrag terug. Telkens wanneer jouw abonnement verlopen is, breng je het binnen bij de Dienst Personeel, waarna het bedrag wordt terugbetaald met je eerstvolgende loon.

Alle andere vormen van afwezigheid geven geen recht op maaltijdcheques: jaarlijks vakantieverlof en feestdagen, ziekte, arbeidsongeval, bevallingsverlof, loopbaanonderbreking, … Elke cheque vertegenwoordigt een bedrag van 7,00 euro. Hiervan is je persoonlijke bijdrage 1,09 euro. Dit bedrag wordt maandelijks van je loon afgehouden. De resterende 5,91 euro per cheque wordt bijgepast door de stad. Rond de 20ste van elke maand worden de maaltijdcheques aan het personeel verdeeld.

Deel 4

Onthaalbrochure

Lonen, vergoedingen en andere voordelen bij de stad 4. Hoe verplaats ik mij voor een dienstopdracht? Voor verplaatsingen binnen je gewone werkuren is er één algemene regel van toepassing: verplaatsingen tijdens de diensturen zijn alleen toegelaten als je hier vooraf toestemming voor krijgt. Voor kleine verplaatsingen volstaat de toestemming van het diensthoofd. Deze verplaatsingen gebeuren te voet, met de fiets, met het openbaar vervoer of met een dienstvoertuig. Voor verplaatsingen in het kader van een opleiding, moet je de aanvraag doen via de vormingsambtenaar (Dienst Personeel). Dienstvoertuigen Voor verre verplaatsingen kan je gebruik maken van een van de beschikbare dienstwagens. Voor de korte verplaatsingen, in een straal van enkele kilometers rond het stadhuis kan je ook gebruik maken van een dienstfiets. De meeste dienstvoertuigen zijn in een poule ondergebracht bij het Secretariaat. Reservaties gebeuren dan ook via die dienst. Eigen voertuig Wanneer je regelmatig verplaatsingen moet doen in dienstverband en hiervoor je eigen wagen wil gebruiken, kan je, via de Dienst Personeel, hiervoor de toestemming krijgen van het college van burgemeester en schepenen. Deze goedkeuring wordt voor een jaar verstrekt. Zonder dergelijke toestemming is het gebruik van het eigen voertuig tijdens de diensturen niet toegelaten. Heb je de toestemming van het college van burgemeester en schepenen om je eigen wagen te gebruiken, moet je aan je verzekeringsagent vragen jouw verzekering aan te passen zodat het beroepsrisico gedekt wordt. Wanneer je aan deze voorwaarden voldaan hebt, bekom je een vergoeding van 0,3258 euro (2011) per afgelegde kilometer. Dit bedrag wordt jaarlijks aangepast op 1 juli. Bovendien ben je dan tijdens de dienstreizen verzekerd tegen arbeidsongevallen, hetgeen zonder toelating niet het geval is.

Openbaar vervoer Voor dienstverplaatsingen met de trein zijn er railpassen te verkrijgen bij de Dienst Personeel. Met deze railpass kan je met de trein reizen op het gehele Belgische spoornet.

5. Wanneer heb ik recht op vakantiegeld? We maken een onderscheid tussen enkel en dubbel vakantiegeld. Het enkel vakantiegeld is het loon dat tijdens je vakantie gewoon wordt doorbetaald. Dit geldt zowel voor arbeiders als voor bedienden. Het dubbel vakantiegeld is het bedrag dat je extra ontvangt, meestal in mei of juni. Je hebt recht op vakantiegeld wanneer je het voorgaande jaar hebt gewerkt voor de Stad Genk. Indien je in dat jaar slechts een aantal maanden in dienst was, krijg je nog steeds vakantiegeld voor die periode van tewerkstelling. Indien je het voorgaande jaar elders was tewerkgesteld, kreeg je bij uitdiensttreding van je vorige werkgever zowel enkel als dubbel vakantiegeld uitbetaald. Het vakantiegeld is sinds 2006, voor alle personeelsleden, bepaald op 92% van één twaalfde van het geïndexeerde jaarsalaris van de maand maart van het vakantiejaar.

6. Hoeveel bedraagt mijn eindejaarstoelage? Indien je gedurende de eerste 9 maanden van het jaar in dienst was bij de stad, heb je inderdaad recht op een volledige eindejaarstoelage. Was je gedurende die periode gedurende een kortere tijd in dienst, ontvang je nog steeds een gedeeltelijke eindejaarstoelage, afhankelijk van het aantal maanden van tewerkstelling. De berekening is voor alle personeelsleden hetzelfde: een vast bedrag, vastgesteld door de overheid, en een variabel gedeelte van 2,5 % van je jaarloon.

Deel 4

Onthaalbrochure

Lonen, vergoedingen en andere voordelen bij de stad 7. Welke andere voordelen biedt de stad mij? Collectieve verzorgingsverzekering Het stadsbestuur heeft ingevolge het sectoraal akkoord 1999-2001 en onder impuls van de Raad voor Maatschappelijke Personeelsbegeleiding, een collectieve verzorgingsverzekering afgesloten. Elk personeelslid of mandataris (en de leden van zijn/haar gezin) kan hierbij aansluiten. Het doel van de verzekering is een terugbetaling van de kosten bij hospitalisering, en de kosten bij bepaalde ernstige ziekten. Deze verzekering is gratis voor het personeelslid (met een tewerkstellingspercentage ≥ 50%) en voor de kinderen die ten laste zijn. Het personeelslid met een tewerkstellingspercentage < 50% moet een bijdrage betalen voor hemzelf en de kinderen die ten laste zijn. Je partner kan eveneens verzekerd worden. Hiervoor moet je eveneens een bijdrage betalen, ongeacht het tewerkstellingspercentage. Het belang ervan kan niet genoeg worden benadrukt, gezien de uitgebreide lijst van ernstige ziekten waarvoor een tussenkomst is voorzien, en de zeer gunstige premie. Deze premie is onder andere zeer laag dankzij een tussenkomst van de R.M.P.B. Alle verdere informatie omtrent premies en waarborgen is terug te vinden in een informatiebrochure. Voor inlichtingen: Dienst Personeel, toestel 4136. Zwemkaarten Elk personeelslid van de stad Genk, ook indien gepensioneerd, kan samen met zijn/haar gezin (gehuwde en/of samenwonende partner en kinderen die ten laste zijn) een zwemabonnement (10-beurtenkaart) kopen tegen de prijs van 6,20 euro. De kaart is strikt persoonlijk en 1 jaar geldig vanaf uitgiftedatum. Deze kaart vraag je aan bij de Dienst Personeel, toestel 4114. Bij de eerste aanvraag breng je een recente pasfoto mee van degene voor wie de zwemkaart bestemd is. Twee dagen na de aanvraag kan je de zwemkaart afhalen aan de receptie van het Sportcentrum.

Griepvaccin Medewerkers krijgen de kans om zich elk jaar gratis te laten inenten tegen de griep, een virale aandoening met niet te onderschatten complicaties. Er bestaat een vrij efficiënt vaccin, dat weinig of geen belangrijke nevenwerkingen heeft, die zeker niet opwegen tegen de voordelen ervan. Jaarlijks word je door de Dienst Personeel gecontacteerd om je in te schrijven. In de loop van de maand september of oktober zal je dan worden uitgenodigd voor de inenting. Strijkdienst In het stadhuis werd in juni 2009 een aanlever- en afhaalpunt van de strijkwinkel (vzw Alternatief) geïnstalleerd. In een afgesloten ruimte op de 1ste verdieping van het stadhuis kunnen personeelsleden hun gewassen strijkgoed aanleveren en weer afhalen. Je kan iedere week gebruik maken van deze service, of in de weken die je zelf verkiest. - Aanleveren: telkens vóór maandag 10 uur. - Afhalen: telkens op vrijdag tot 12 uur. De betaling gebeurt via dienstencheques die je kan bestellen bij de firma Sodexo aan 7,50 euro het stuk. Op het intranet kan je het reglement raadplegen, alsook de volledige prijslijst en de betalingsvoorwaarden. Wie een beroep wil doen op deze dienst, moet zich eerst aanmelden bij de Dienst Personeel, toestel 4137.

Deel 4

5

Verlof en afwezigheden

Onthaalbrochure

Verlof en afwezigheden 1. Wanneer moeten we niet werken? Je bent vrij op de hierna vermelde feestdagen, uitgezonderd indien je op basis van jouw normale dienstregeling of om uitzonderlijke redenen dan een dienstprestaties moet leveren. - 1 januari - Paasmaandag - 1 mei (feest van de arbeid) - Hemelvaart - vrijdag na Hemelvaart - Pinkstermaandag - 11 juli (feest van de Vlaamse Gemeenschap) - 21 juli (nationale feestdag) - 15 augustus (Onze-Lieve-Vrouw Hemelvaart) - 1 november (Allerheiligen) - 2 november (Allerzielen) - 11 november (Wapenstilstand) - 25 december (kerstdag) - 26 december (tweede kerstdag) Indien deze dagen vallen op een zaterdag of zondag, krijg je hiervoor compensatiedagen. In overleg met de vakbond worden jaarlijks een aantal collectieve brugdagen vastgelegd. Een lijst hiervan verschijnt jaarlijks in het eerste nummer van het personeelsblad.

2. Hoeveel vakantiedagen heb ik? Als je in dienst komt, ontvang je een (digitale) verlofkaart met het aantal vakantiedagen waarop je recht hebt. Telkens als je een of meerdere van deze verlofdagen wenst te nemen, moet je dit vooraf aanvragen bij jouw diensthoofd. In principe dien je dit ruim op voorhand te doen, behalve in dringende gevallen. Je hebt in principe recht op 30 vakantiedagen. Dit aantal wordt bepaald door de gepresteerde dagen in het vakantiejaar (= het voorgaande jaar bij de stad), datum van indiensttreding, je prestatiebreuk,….

Vanaf het jaar dat je 35 wordt, krijg je één extra dag dienstvrijstelling. Vanaf 50 jaar komt hier nog een extra dag dienstvrijstelling bij. In beide gevallen geldt dit voor personen die vóór 1 juli van dat jaar verjaren, de anderen hebben recht op deze extra dag vanaf het volgende kalenderjaar. Vanaf het jaar dat je 60 wordt, bekom je ieder jaar een extra dag dienstvrijstelling, ongeacht wanneer je in dat jaar verjaart. Onbetaalde vakantie Indien je als nieuw personeelslid het afgelopen jaar geen arbeidsprestaties leverde, heb je geen recht op wettelijke vakantiedagen. Dagen van werkloosheid zijn geen gelijkgestelde dagen, zoals dat wel het geval is voor ziekte, stakingsdagen, arbeidsongeval, … Omwille van uitzonderlijke omstandigheden kan hiervan afgeweken worden. Om deze personeelsleden toch in staat te stellen van een aantal vakantiedagen te genieten, is er een systeem uitgewerkt, waarbij maximum 20 dagen gewettigde onbetaalde afwezigheid worden toegestaan. Ook andere personeelsleden kunnen, mits de dienstnoodwendigheden dat toelaten, per kalenderjaar bijkomende onbetaalde vakantiedagen (max. 20) aanvragen. Jeugdvakantie Indien je pas afgestudeerd bent, jonger bent dan 25 jaar en ten minste één maand werkt als loontrekkende gedurende het jaar dat je afstudeerde, heb je recht op jeugdvakantie. Met die jeugdvakantie kan je het daaropvolgende jaar jouw onvolledige wettelijke vakantiedagen aanvullen. Voor elke jeugdvakantiedag die je neemt, krijg je een bijpassing van de werkloosheidsverzekering. Die uitkering bedraagt 65 % van jouw loon, begrensd tot een bepaald maximumbedrag. Het seniorenverlof Indien je 50 jaar of ouder bent en je het werk hervat en geen recht hebt op 4 weken betaalde vakantie ingevolge een periode van volledige werkloosheid of invaliditeit in de loop van het vorige jaar, kan je seniorvakantie nemen ter aanvulling van je onvolledig recht op gewone betaalde vakantie. Voor elke dag seniorvakantie ontvangt je een seniorvakantie-uitkering ten laste van de werkloosheidsverzekering, gelijk aan 65 % van je begrensd loon.

Deel 5

Onthaalbrochure

Verlof en afwezigheden 3. Hoe worden overuren gecompenseerd?

5. Wat doen bij een arbeidsongeval?

Indien je, omwille van dienstnoodwendigheden, overuren moet presteren, kan je deze terugnemen onder de vorm van compensatieverlof. Hiervoor dien je voorafgaandelijk goedkeuring te vragen aan je dienstverantwoordelijke.

Arbeidsongeval tijdens het werk Je verwittigt onmiddellijk de dienstchef. Noteer wie nadien als getuige kan optreden. Indien de kwetsuur niet ernstig is, vraag je eerst de formulieren die door de dokter in tweevoud ingevuld moeten worden. Deze formulieren zijn te verkrijgen bij de Dienst Personeel of bij de eigen administratieve dienst. Indien je dringend moet verzorgd worden, kunnen deze documenten nadien nog in orde gebracht worden. Wanneer de dokter de nodige formulieren heeft ingevuld, bezorg je die zo snel mogelijk aan de Dienst Personeel. Het ongeval moet immers binnen een bepaalde termijn worden aangegeven bij de verzekering. Voor alle zekerheid kan je de dokter best een ziektekaart laten invullen, voor het geval de verzekering jouw ongeval niet als arbeidsongeval aanvaardt.

4. Wat als ik ziek ben? Indien je ziek bent en je kan niet komen werken, moet je zo snel mogelijk, in principe vóór de aanvang van de dienst, jouw diensthoofd verwittigen. Personeelsleden die tewerkgesteld zijn bij de Brandweer moeten bovendien via een tweede melding binnen de 24 uur, de vermoedelijke duur van de ziekte meedelen. Welke documenten heb ik nodig? Je laat een ziektekaart uit het ziekteboekje, dat je bij de indiensttreding ontving, invullen door de dokter. Nog dezelfde dag moet dit attest bezorgd worden aan de Dienst Personeel (persoonlijk of via de post). Het derde luik van het attest “te bewaren door de patiënt” moet je gedurende 6 maanden bewaren voor het eventuele bezoek van de controledokter. Een gewoon, door je dokter uitgeschreven, ziektebriefje wordt niet aanvaard. Indien je als niet-vastbenoemd (=contractueel of op proef benoemd) arbeider langer dan 2 weken afwezig bent ingevolge ziekte, moet je het “document vertrouwelijk” laten invullen door je dokter. Je stuurt dit, zo snel mogelijk, op naar jouw mutualiteit. Voor niet-vastbenoemde (=contractuele of op proef benoemde) bedienden is de periode op 1 maand vastgelegd. Voor vastbenoemden geldt deze procedure niet; zij worden bij langdurige ziekte immers niet door de mutualiteit uitbetaald. De mutualiteit bezorgt je een “Inlichtingenformulier”. Dit moet je laten invullen door de Dienst Personeel en eventueel door jouw uitbetalinginstelling indien je deeltijds werkt en bijkomend stempelgeld ontvangt. Het bewijs van werkhervatting geef je pas af aan je diensthoofd of aan de Dienst Personeel op de eerste dag van jouw werkhervatting.

Arbeidsongeval op weg van of naar het werk Je verwittigt zo snel mogelijk de eigen dienst of de Dienst Personeel. Indien je hier zelf niet toe in staat bent, zorg er dan voor dat iemand anders dit doet. Indien noch de politie, noch een ambulance, noch een andere hulpdienst ter plaatse kwam, probeer je één of meerdere getuigen te vinden. Noteer bovendien nauwkeurig het uur van het ongeval en de plaats waar het gebeurde. Voor het overige volg je dezelfde richtlijnen als hierboven.

Deel 5

Onthaalbrochure

Verlof en afwezigheden 6. Wat moet ik doen als ik zwanger ben? Als je zwanger bent, verwittig dan zo vlug mogelijk de Dienst Personeel. De Dienst Personeel zorgt immers voor een afspraak met de arbeidsgeneesheer, die na een gesprek met het zwangere personeelslid zal bepalen of er al dan niet aangepast werk moet gezocht worden. Dit zijn enkele belangrijke richtlijnen: - Ten laatste 7 weken vóór de vermoedelijke bevallingsdatum (9 weken bij een meerling): Aan de Dienst Personeel een getuigschrift van de behandelende arts afgeven, met daarop de vermoedelijke bevallingsdatum. - Vanaf de 6de maand zwangerschap: Kan je bij de Dienst Personeel een formulier invullen voor de aanvraag van het kraamgeld. - Van zodra het zwangerschapsverlof ingaat: Het geneeskundig attest ingevuld door de geneesheer (ziekenbriefje uit het ziekenboekje) aan de Dienst Personeel bezorgen.

Deel 5

6

Rechten en plichten

Onthaalbrochure

Rechten en plichten 1. Wat wordt van mij verwacht? Het stadsbestuur is een openbare dienst. Als personeelslid sta je ten dienste van de bevolking van de stad. Vergeet in je contacten met het publiek nooit dat je optreedt als vertegenwoordiger van het bestuur. Vriendelijkheid, hoffelijkheid en behulpzaamheid zijn een must. De personeelsleden moeten onder alle omstandigheden streven naar een optimale en efficiënte dienstverlening aan de bevolking en aan de collega’s. Personeelsleden moeten onbevooroordeeld en onpartijdig handelen. Bovendien moeten ze alles vermijden wat het vertrouwen van het publiek in de stadsdiensten kan schaden.

2. Hoe weet ik wat van mij wordt verwacht? Bij je indiensttreding ontvang je een functiebeschrijving. Deze vermeldt het algemeen profiel van je functie, en meer specifiek je takenpakket en de vaardigheden die hieraan gekoppeld zijn. Je kan deze beschrijving dan ook gebruiken om je functioneringsgesprekken voor te bereiden. Functioneringsgesprekken Opdat personeelsleden zouden weten wat er van hen verwacht wordt, kan er op geregelde tijdstippen een functioneringsgesprek gepland worden. Dit gesprek heeft plaats tussen de medewerker en de persoon die de rechtstreekse leiding geeft. Het is een vertrouwelijk en persoonlijk gesprek dat vooraf wordt vastgelegd, zodat je de tijd hebt om een aantal gesprekspunten op papier te zetten. De toekomstige werking wordt besproken, en er wordt nagegaan welke de verwachtingen zijn van zowel de chef als het personeelslid. Het gesprek wordt in principe door de chef voorzien, maar je kan het zelf ook aanvragen. Evaluatiegesprekken Op diverse ogenblikken in je loopbaan word je geëvalueerd. De evaluatie, die door de chef(s) gebeurt, is van groot belang. Voor diegenen die tijdelijk in dienst zijn, is een goede beoordeling nodig om verder in dienst te blijven of, indien dit niet mogelijk is, om voor latere tewerkstelling in aanmerking te komen. Voor personen die op proef benoemd zijn is een vaste benoeming slechts mogelijk na een gunstige evaluatie. Je hebt een evaluatie “zeer goed” nodig bij bevorderingen.

3. Is er een gedragscode waaraan ik mij moet houden? Deontologische code Het Gemeentedecreet bepaalt dat de gemeenteraad een deontologische code voor het gemeentepersoneel moet opstellen. Die code werd door de gemeenteraad van 20 december 2007 goedgekeurd. Er werd vastgelegd wat kan en wat niet kan, in de uitoefening van onze job. De rode draad doorheen de code is dat wij als medewerkers van de stad, ons werk op een eerlijke en correcte manier moeten uitoefenen, zonder partijdigheid, zonder beïnvloeding en zonder privébelangen te laten meespelen. De deontologische code haalt onder meer volgende onderwerpen aan: integriteit, loyauteit, correctheid, klantvriendelijkheid en geheimhoudingsplicht. Wees dus eerlijk en respectvol in de omgang met anderen, handel klantvriendelijk én professioneel, discrimineer niet, stel je loyaal en neutraal op en, bovenal, doe niets wat hiertegen indruist. Briefwisseling Voor officiële briefwisseling die in naam van het stadsbestuur wordt verstuurd, moet je altijd het officiële briefhoofd van het stadsbestuur van Genk gebruiken. Deze brieven worden ook steeds ondertekend door de stadssecretaris en de burgemeester. Vergeet niet het juiste telefoonnummer, adres en mailadres van de dienst te vermelden. Interne briefwisseling verstuur je best met estafetteomslagen, met vermelding van de naam en de dienst van de geadresseerde.

Deel 6

Onthaalbrochure

Rechten en plichten Gebruik van werkmateriaal Om je job goed uit te oefenen, stelt de stad een aantal hulpmiddelen ter beschikking: PC, telefoon, kopieerapparaat, fax, dienstvoertuigen, enzovoort. Gebruik ze zoals het hoort en draag er zorg voor. Algemeen kan gesteld worden dat de stad aansprakelijk is voor schade die je toebrengt, maar als je met opzet, uit nalatigheid of onvoorzichtigheid iets stukmaakt, kan je er zelf aansprakelijk voor gesteld worden. Het spreekt ook voor zich dat je dit alles gebruikt voor je werk, en niet voor privé-doeleinden. Rookverbod In openbare gebouwen en op de werkplaats mag niet gerookt worden, tenzij op de daarvoor voorziene plaatsen. Op bepaalde plaatsen is het roken bovendien uit veiligheidsoverwegingen verboden. Ter zake werd een reglement goedgekeurd. Dit reglement is een bijlage van het arbeidsreglement en van kracht sedert 01.07.2005. Om aan te geven waar een rookverbod heerst, werden op duidelijk zichtbare plaatsen pictogrammen aangebracht.

4. Wanneer en hoe lang moet ik werken? Naargelang van de personeelsgroep waartoe je behoort (administratief personeel, werklieden, …) zijn er specifieke werkuren. Zo zijn er bepaalde personeelsleden onderworpen aan een glijtijdregeling (zie bijgevoegd reglement), anderen hebben vaste werkuren en nog anderen werken in een ploegensysteem. De personeelsleden van de Brandweer hebben een heel eigen regeling. Omdat dit zo verschillend kan zijn, zal je diensthoofd dit individueel met jou bespreken. Wij vestigen de aandacht erop dat de werkuren strikt nageleefd moeten worden.

Verplicht gebruik van beschermingsmiddelen Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) draag je om jezelf tegen één of meerdere gevaren, die een bedreiging voor je gezondheid en veiligheid vormen, te beschermen. De keuze van de PBM’s (vb. type handschoenen, veiligheidsschoenen, …) gebeurt door de leiding, in overleg met de preventieadviseur, de arbeidsgeneesheer en de persoon die ze moet dragen (in zoverre als mogelijk). Als de PBM’s je beschermen tegen mogelijke risico’s die je loopt, ben je verplicht om ze te dragen.

Deel 6

7

Welzijn en veiligheid van onze medewerkers

Onthaalbrochure

Welzijn en veiligheid van onze medewerkers 1. Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk Wat doet deze dienst Onder het motto “welzijn door veiligheid!” wil het stadsbestuur voor zijn werknemers een werkomgeving creëren, waar iedereen in optimale omstandigheden en op een veilige manier zijn werkzaamheden kan uitvoeren. Om deze doelstelling te bereiken is de stad verplicht een aantal wettelijke bepalingen na te leven; de basis voor deze wetgeving is de welzijnswet van 1996. Deze wet stelt dat iedere firma of instelling, dus ook het stadsbestuur en zijn aanverwante diensten, een Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (IDPBW) moet hebben om, samen met de andere diensten, het ‘welzijn op het werk’ te bevorderen. De CODEX over het welzijn op het werk beschrijft de diverse domeinen waaraan bijzondere aandacht moet besteed worden, met name arbeidsveiligheid, gezondheid, psychosociale belasting veroorzaakt door het werk (in het bijzonder geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk), ergonomie, arbeidshygiëne, verfraaiing van de werkplaatsen en leefmilieu. Naast de interne dienst doet de stad ook een beroep op een Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (EDPBW), met name Mensura (voorheen EncarePrevent). Zij geven ondersteuning met een arbeidsgeneesheer, een psycholoog en specialisten op de diverse domeinen van het welzijn. Hoe wordt hieraan gewerkt? De Dienst PBW tracht, in overleg met de verschillende diensten, preventief naar oplossingen te zoeken en adviezen te formuleren voor problemen die het welzijn in het gedrang kunnen brengen. Om mogelijke risico’s op te sporen worden daarom alle werkplaatsen regelmatig bezocht. Tevens worden er opleidingen georganiseerd om het personeel op te leiden, te informeren en te sensibiliseren om op een veilige manier te werken met de ter beschikking gestelde arbeidsmiddelen (machines, voertuigen, …) en persoonlijke beschermingsmiddelen.

Het doel van het veiligheidsbeleid is het aantal arbeidsongevallen te reduceren zodat alle werknemers, na hun dagtaak, gezond en wel terug naar huis kunnen. Om preventief zo veel mogelijk risico’s weg te kunnen werken of te reduceren heeft iedere werknemer een verantwoordelijkheid. Een veiligheidsbeleid heeft alleen succes indien iedereen zijn steentje bijdraagt. Waar naartoe met je vragen? Voor vragen of hulp kun je in de eerste plaats terecht bij je chef. De deur staat ook altijd voor jou open op de Dienst PBW: preventieadviseur Bart Geusens – toestel 4670 Voor het aanvragen van een bezoek aan de arbeidsgeneesheer kan je terecht bij de Dienst Personeel, toestel 4137. Voor moeilijk bespreekbare problemen kan je steeds terecht bij één van de vertrouwenspersonen (zie volgende bladzijde – punt 3).

2. Raad voor Maatschappelijke Personeelsbegeleiding De Raad voor Maatschappelijke Personeelsbegeleiding (R.M.P.B.) werd opgericht om hulp te bieden aan personeelsleden in moeilijkheden. Deze dienst wordt beheerd door een raad die om de zes jaar wordt verkozen en die samengesteld is uit vertegenwoordigers van de diverse personeelsgroepen. De hulp van de R.M.P.B. kan bestaan uit materiële ondersteuning (financiële tussenkomsten of leningen), maar ook uit het geven van informatie en het bemiddelen of het verwijzen naar bepaalde personen, diensten of instellingen. Alle problemen kunnen in vertrouwen worden besproken. De R.M.P.B. stimuleert ook een aantal acties ten voordele van het personeel, zoals de verzorgingsverzekering. Voor inlichtingen: Dienst Personeel, toestel 4134.

Deel 7

Onthaalbrochure

Welzijn en veiligheid van onze medewerkers 3. De vertrouwenspersonen De stad Genk heeft twee vertrouwenspersonen aangesteld, voor personeelsleden die met een moeilijk bespreekbaar probleem zitten, o.a. ongewenst gedrag van collega’s of klanten, geweld, pesterijen en/of ongewenst seksueel gedrag op het werk. Deze vertrouwenspersonen zullen deze problemen dan met de grootste discretie behandelen. Ze zijn trouwens gebonden aan het beroepsgeheim. Deze vertrouwenspersonen zijn: Dienst Personeel, Michiel Vandeloo: 089 65 41 34 Dienst Sociaal Welzijn, Liliane Tielens: 089 65 43 60 Mensura (externe preventiedienst), Heidi Henkens (externe preventieadviseur/psycholoog): 0473 95 09 13

4. Vakbondswerkingen Ingevolge het syndicaal statuut, het onderhandelingsrecht en de diverse overlegorganen heeft de vakbondswerking de laatste jaren aan belang gewonnen. Personeelsleden die uit een andere dan de openbare sector komen en reeds aangesloten zijn bij een vakbond, doen er best aan deze te verwittigen van hun tewerkstelling bij het stadsbestuur. Dit is onder meer van belang voor de uitbetaling van de vakbondspremie. Voor meer informatie kan je steeds terecht bij één van de vakbondsafgevaardigden.

Liliane Tielens

Michiel Vandeloo

Bart Geusens

Deel 7

Vriendenkringen

Onthaalbrochure

Vriendenkringen

Elke personeelsgroep heeft een eigen vriendenkring, die regelmatig activiteiten organiseert, zoals uitstappen, sportwedstrijden, feestjes, … . Deze vriendenkringen genieten de volledige steun van het bestuur. In het verleden hebben deze vriendenkringen steeds hun nut bewezen, omdat je tijdens de activiteiten je collega’s beter en op een andere manier leert kennen. Bovendien is het een leuke vorm van ontspanning die de banden tussen de collega’s versterkt en het werken aangenamer maakt. Iedere vriendenkring heeft een aantal bestuursleden die je graag informeren omtrent de werking. Als je geïnteresseerd bent, vraag je best aan je collega’s of je diensthoofd bij wie je terecht kan. Voor het gepensioneerd personeel werd één overkoepelende vriendenkring opgericht met een afzonderlijk bestuur, hierin gesteund door een werkgroep van personeelsleden. Er worden geregeld vergaderingen gehouden en activiteiten georganiseerd. Vanzelfsprekend geniet ook deze vriendenkring de bijzondere steun van het bestuur. Overzicht vriendenkringen • De Collega’s (administratief personeel) • Sportcentrum (Dienst Sport) • SAMWD (stedelijke academie) • VSW (vriendenkring stedelijke werkplaatsen) • HHH (huishoudhulpen) • Politieverbroedering (GAOZ) • Brandweerverbroedering

Elke vriendenkring heeft zijn eigen activiteiten, we geven enkele voorbeelden: BBQ Kajak Bowling Knutselavonden Sinterklaasfeestje Kerstfeestje Go Karting Aquavolleybal Fuiven en veel meer … Word snel lid bij jouw vriendenkring en leer al jouw collega’s op een andere manier kennen. Goed voor de sfeer en plezanter om werken.

Deel 8