Jaarverslag 2012
Inhoudsopgave 4
Voorwoord
Ontwikkelingen
6
Dienstverlening en activiteiten
13
Samenwerking Bestuur
Duurzaam ondernemen Cijfers in het kort Personeel
Algemene gegevens Bijlagen
Balans en Verlies & Winstrekening Activiteiten 2012
Statistiek
Leners, uitleningen, mediabezit stichting
Leners, uitleningen, mediabezit Hoevelaken
Leners, uitleningen, mediabezit Nijkerk
Mutaties personeel
9
17 17
18
20 22
26 29
30 30
34
38
42
3
Voorwoord
Het jaar 2012 is net als 2011 een recordjaar: nog nooit stonden er zoveel leden ingeschreven. Meer dan 12.600! Dankzij de grote inzet van alle medewerkers is dit een fantastisch resultaat. De stijging zit voor een groot deel bij de jeugdleden. Kinderen zijn niet alleen lid geworden omdat het gratis is. Door de vele activiteiten van de bibliotheek zijn kinderen gestimuleerd om zelf naar de bibliotheek te gaan en spannende, leuke of herkenbare boeken uit te zoeken en mee te nemen. Op deze manier ontstaat een klimaat waarin het plezier van lezen voorop staat, samen met ouders en school. Dat is één van de pijlers waarom de bibliotheek middenin de samenleving staat. Ook de bezoekersaantallen zijn flink gestegen. Dit betekent dat de inwoners van Nijkerk, Nijkerkerveen en Hoevelaken de bibliotheek steeds méér weten te vinden. En niet alleen voor het lenen van boeken. Door de ruimere openingstijden wordt er steeds meer gebruik gemaakt van het Leescafé om kranten en tijdschriften in te kijken, gebruik te maken van Wifi en de internetcomputers. Ook activiteiten worden druk bezocht: Filmcafé, Literair café, peuterochtenden, tentoonstellingen, workshops of een bijzondere bijeenkomsten zoals de start van het Westerborkpad in Nijkerk. Uit klantonderzoek blijkt ook dat de gebruikers een grote waardering hebben voor de bibliotheek: gemiddeld bijna een 8! Deze resultaten en activiteiten benadrukken de kern van het bibliotheekwerk: het helpen van gebruikers bij het vinden van de juiste informatie, het stimuleren van leesplezier, educatie van jong en oud en culturele activiteiten. De bibliotheek is daarbij een aantrekkelijke en gastvrije, zowel digitale als fysieke, ontmoetingsplaats waar alle inwoners van de gemeente Nijkerk zich thuis voelen. Door de gemeenteraad is het Meerjarig Bibliotheekbeleidsplan gemeente Nijkerk 2012-2018 vastgesteld. Daarin zijn de kaders voor de bibliotheek en gemeente de komende jaren vastgelegd. De financiering van het plan is echter nog onderwerp van onderzoek, want ook boven Nijkerk hangen de donkere wolken van bezuinigingen. Dat weerhoudt ons niet om met kansrijke projecten te beginnen of vernieuwing verder uit te werken zoals Boekstart in de kinderopvang. De uitbreiding van 100% zelfservice is een dynamische manier van werken en geeft de inventiviteit van de bibliotheek aan om binnen de financiële mogelijkheden de gebruikers toch zoveel mogelijk van dienst te kunnen zijn.
4
De uitvoering van ons eigen Meerjarenbeleidsplan 2010-2013 zal door de financiële beperkingen moeilijker worden. Maar samen met de gemeente Nijkerk zoekt de bibliotheek naar nieuwe mogelijkheden voor de komende jaren. De uitdaging blijft om, ondanks de beperkte middelen, toch het bibliotheekwerk in de gemeente Nijkerk met nieuwe kansen en mogelijkheden vorm te blijven geven. We wensen u veel leesplezier om in vogelvlucht het jaar 2012 nog eens voorbij te laten gaan. Namens het bestuur van de Stichting Bibliotheken Gemeente Nijkerk, J. Booij voorzitter *) De citaten in dit jaarverslag zijn van klanten die hebben meegedaan aan het klantonderzoek.
Essentieel om in dure tijden te blijven lezen*)
5
Ontwikkelingen Doelstelling
Een belangrijke doelstelling van de bibliotheek is om inwoners van de gemeente Nijkerk als volwaardige burger te kunnen laten deelnemen aan de samenleving. Daarvoor is het nodig om vrije toegang te hebben tot alle (digitale) bronnen die hierbij kunnen helpen. De bibliotheek biedt deze toegang en tevens de hulp om een weg te vinden in de digitale samenleving. Een voorwaarde om aan deze samenleving deel te nemen is dat men kan lezen. Veel mensen kunnen dit niet en dat heeft grote gevolgen voor hun ontwikkeling. De bibliotheek stimuleert het plezier in lezen en taal om latere problemen te voorkomen. Uit onderzoek blijkt dat hoe vroeger hiermee wordt begonnen, hoe beter de resultaten zijn. Het project BoekStart is daarvan een voorbeeld. Samen met het onderwijs en de ouders is de bibliotheek erop gericht om taalachterstand te voorkomen en te verhelpen en uiteindelijk voor kinderen en volwassenen betere kansen te creëren.
Gemeente
Belangrijk voor de bibliotheek is inbedding van haar beleid in een gemeentelijk beleidskader. Samen met de gemeente Nijkerk is gewerkt aan een nieuw gemeentelijk bibliotheekbeleidsplan. Onder externe begeleiding zijn in een aantal sessies met ambtenaren en bibliotheekmedewerkers de doelstellingen van de bibliotheek voor
6
de gemeente uitgewerkt. Daaruit blijkt dat de bibliotheek op veel beleidsterreinen van de gemeente kan worden ingezet. Om dit aan te scherpen wil de gemeente ook uitgaan van beleidsgestuurde contractfinanciering. De bibliotheek doet hier aan mee als pilot voor andere instellingen. Het Meerjarig Bibliotheekbeleidsplan gemeente Nijkerk 2012-2018 is in het voorjaar van 2012 vastgesteld. Onderdeel van de financiering is het opstellen van een productenboek en bijbehorende begroting. Hier is hard aan gewerkt onder externe begeleiding, maar door de ingewikkelde materie lukt het niet dit voor het eind van 2012 gereed te hebben. Naar verwachting zal dit in 2013 worden vastgesteld. Zorgelijk is wel de voortdurende vermenging van dreiging van bezuinigingen. Hierdoor wordt het pilotproces vertroebeld.
Financieel gezond
De bezuinigingen in 2011 waren nodig om de stichting financieel gezond te houden. Dit is ook voor 2012 gelukt. De dienstverlening aan het publiek is zonder stijging van kosten zelfs vergroot door meer onbemand open te zijn. Dankzij de 100% zelfservice is dit mogelijk. Het publiek reageert enthousiast en de stijging van het aantal bezoekers is mede hieraan te danken.
Bibliotheekbeleidsplan
Ondanks de veranderingen en soms beperkingen blijven de medewerkers enthousiast om de doelstellingen van het eigen bibliotheekbeleidsplan uit te voeren. Kern hiervan is: aantrekke-
lijke bibliotheek zijn voor alle inwoners van de gemeente Nijkerk en zoveel mogelijk verbinding zoeken met het onderwijs en de beleidsterreinen van de gemeente Nijkerk. Hoewel de ontmoetingsfunctie en culturele activiteiten niet in het nieuwe gemeentelijke bibliotheekbeleidsplan zitten, komen de speerpunten op het gebied van lezen, leren en informeren wel overeen. Deze speerpunten zijn nodig om als bibliotheek een blijvende en vernieuwende rol te geven in een snel veranderende samenleving. Bij de evaluatie van de gewenste doelstellingen van het beleidsplan blijkt dat de bibliotheek goed op schema ligt. Sommige doelstellingen zijn ambitieus, andere zijn al in 2012 gehaald. Het behalen van resultaten op basis van het beleidsplan zijn ook afhankelijk van de financiële ruimte. Door bezuinigingen is bijvoorbeeld cultuureducatie geschrapt. Wel blijven de leesbevorderingsactiviteiten van de bibliotheek voor het onderwijs als onderdeel van cultuureducatie gewoon doorgaan.
Samenwerking regio
De bestaande praktische samenwerking tussen bibliotheken op de Veluwe wordt verder onderzocht op nieuwe mogelijkheden. Een fusie tussen de Noord-West Veluwe, Noord-Veluwe en Brummen/Voorst en Nijkerk blijkt nog een stap te ver te zijn. Wel is het opzetten van een gezamenlijke backoffice realistisch. De NoordWest-Veluwe trekt zich terug uit dit onderzoek, maar Ede (Cultura) haakt hierbij juist aan. In de loop van 2013 zal deze gezamenlijke backoffice worden geformaliseerd.
Boekstart
Het project BoekStart krijgt in 2012 een vervolg met BoekStart in de kinderopvang. BoekStart is een landelijk programma dat het lezen met heel jonge kinderen bevordert en hen samen met hun ouders laat genieten van boeken. De bibliotheek werkt hierin samen met Speel-o-theek Pinoccio, consultatiebureau, Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en de gemeente Nijkerk. Het project BoekStart in de kinderopvang wordt gesubsidieerd door Stichting Lezen. Doel is om kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar, hun ouders en pedagogische medewerkers via de kinderopvang intensief met boeken en het lezen daarvan in aanraking te brengen. Ook de relatie tussen kinderopvang en bibliotheek wordt hierdoor versterkt. Vier locaties zijn pilot: twee locaties van Christelijke Peuterspeelzaal ‘De Triangel’, Kinderdagverblijf ‘t Klimrek en Kinderopvang Hoevelaken ‘Baloe’. Het is zo’n succes dat de gemeente Nijkerk als enige in Nederland het vervolg subsidieert bij nog eens 8 instellingen in Nijkerk en Hoevelaken. In 2013 zal dit worden gerealiseerd. Landelijk trekt het succes van dit project in Nijkerk ook flink de aandacht.
Mediawijsheid
Mediawijsheid is in deze samenleving steeds belangrijker: alles wat te maken heeft met mediaopvoeding, social media, internet, cyberpesten, smartphones, games, phishing, apps en tablets. Op dit gebied is in 2011 gestart met de cursus ‘My life story’ voor de leerlingen van Accent, school voor praktijkonderwijs. In 2012
7
loopt dit project nog door. Samen met andere bibliotheken op de Veluwe is ook de Week van de mediawijsheid ingevuld: bijeenkomsten over het gebruik en de valkuilen van social media (met het CJG), i-Pad gebruik, twitterworkshops en samen met Seniorweb de introductie fotobewerking. Uit de hoge opkomst blijkt dat aan deze informatie veel behoefte is.
Digitale bibliotheek
In het kader van de digitale bibliotheek ontwikkelt de stichting Bibliotheek.nl in een hoog tempo nieuwe producten voor de bibliotheken en hun klanten. Een van de belangrijkste daarvan is een nieuw format van een website die eind 2012 ook voor Nijkerk wordt geïmplementeerd. Dankzij eenmalige subsidie van OCW kan deze aansluiting worden gerealiseerd. De nieuwe website is niet door alle gebruikers opgevallen omdat tegelijkertijd er in Gelders verband het nieuwe bibliotheeksysteem V-Sm@rt in gebruik is genomen. Helaas ging dit met veel problemen gepaard waardoor het uiterste van klanten en medewerkers werd gevraagd.
E-books
De ontwikkelingen met e-books staan niet stil maar de onderhandelingen met de uitgevers voor toestemming blijken meer tijd te kosten dan gedacht. Eind 2013 zullen er in ruime mate e-books ook via de bibliotheek verkrijgbaar zijn. In de bibliotheek kunnen e-readers worden geleend om dit uit te proberen. Hiervan wordt veel gebruik gemaakt.
8
Marketing
Om de bibliotheek op de juiste manier bij de verschillende klantgroepen in beeld te krijgen, is verder uitvoering gegeven aan het marketingplan. Marketing blijft een leidend thema voor de bibliotheek om zo de bestaande klanten vast te houden met een goede service, een aangename sfeer om te verblijven, enthousiast en deskundig personeel, goede producten en aantrekkelijke voorwaarden om nieuwe klanten te trekken. Een provinciale actie is ‘Voordeel met je biebpas’. Bibliotheekleden in Gelderland, Brabant en Noord- en Zuid-Holland kunnen op vertoon van hun pas korting krijgen op vele activiteiten in deze provincies. De pas geldt in Nijkerk bij verschillende instellingen.
Bibliotheek op School
Het project Bibliotheek op School is gericht om een structurele samenwerking tussen primair onderwijs en bibliotheek tot stand te brengen op het gebied van taalontwikkeling, leesbevordering en mediawijsheid van kinderen. Doel is om kinderen te stimuleren om meer te lezen, zowel op school als thuis. Uit onderzoek blijkt dat veel lezen een groot verschil maakt. Lezers scoren hoger op taalvaardigheid, schoolsucces en intelligentie. Leren begint bij goed kunnen lezen. De bibliotheek is hierover in gesprek met vier scholen in de gemeente Nijkerk.
Samenwerking
De bibliotheek staat midden in de lokale Nijkerkse en Hoevelakense samenleving en werkt daarom met veel organisaties samen om haar doelstellingen te bereiken. Naast een groep vrienden van de bibliotheek en sponsoren zijn er ook inhoudelijke samenwerkingsprojecten, waarvan enkele in voorgaande tekst al aan de orde zijn geweest. We noemen er een aantal. Samen met SIGMA en het onderwijs maken veel middelbare scholieren gebruik van de mogelijkheid om een maatschappelijke stage te lopen in de bibliotheek. Voor het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) beheert de bibliotheek het adresbestand voor de digitale informatievoorziening op www.cjgnijkerk.nl. Dit gebeurt ook voor het adresbestand van de WMO-website. De formele oplevering van deze website zal in 2013 plaatsvinden. Ook is samen met hen een cursus georganiseerd in de week van de mediawijsheid. Met de boekhandelaren in Nijkerk organiseert de bibliotheek veel leesbevorderingactiviteiten zoals het Literair café met Jessica Durlacher en Paulien Cornelisse. Een groot Leesfeest voor alle kinderen van de basisschool ter gelegenheid van de viering van Nijkerk 600 jaar Stadsrechten in 2013 wordt samen met Bruna, Den Hertog en Roodbeen voorbereid.
9
Op projectbasis is er een goede samenwerking met Oud Nijkerk en maakt de IVN gebruik van de bibliotheek. De inwoning van en samenwerking met Speel-o-theek Pinoccio is belangrijk voor de ondersteuning van activiteiten en leesbevordering voor de jongste doelgroep. De peuterochtenden en de BoekStart-activiteiten zijn mee dankzij hen een groot succes. De gemeente Nijkerk onderzoekt de mogelijkheden voor het voorzieningenniveau in Nijkerkerveen omdat daar de komende jaren extra woningen worden gebouwd. De bibliotheek is hier nauw bij betrokken, samen met het onderwijs, voorschoolse instellingen en huidige lokale voorzieningenhouders. In de loop van 2013 wordt hierover door de Raad een beslissing in genomen.
De bibliotheek gaat verder dan een culturele instelling, het is ook een verlenging van elk kennisinstituut*)
www.hoevelakenseboekhandel.nl 39096_Lijn1_BS_wBon:Opmaak 1 15-06-09 11:34 Pagina 1
GRATIS LIDMAATSCHAP
voor je baby en het BoekStartkoffertje met twee boekjes
CADEAU!
www.boekstar t.nl
Op de Veluwe werkt de bibliotheek samen met bibliotheken van Brummen/Voorst, Ede (Cultura), Noord-Veluwe en Noord-West Veluwe. Dit betreft centraal collectioneren, mediawijsheid en klantonderzoek. In de loop van 2013 start een gemeenschappelijke backoffice samen met Brummen/Voorst, Ede en de Noord-Veluwe. De bibliotheek is deelnemer in het provinciale verband van Samenwerkende Gelderse Bibliotheken (SGB). Landelijk is de bibliotheek aangesloten bij de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB).
10
Vrienden van de bibliotheek: Hoevelaken: Slijterij Mitra, Slagerij Steltenpool, Boekhandel ‘t Laakmannetje, Tomassen ICT, Meeuwsen Ten Hoopen Accountants, Kiewiet en partners, Rabobank, Reinstaat Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. Nijkerk: Boni-Markt, K+V interim management search, Pul Display, Albert Heijn, Rakhorst Keukens, Schildersbedrijf C.B. van ‘t Veld, Drukkerij de Drie Poorten, Verkuilen schoenen, OBS Corlaer en OBS de Regenboog, Rabobank, Eetcafé Old Niekark, Safarm, Dantuma.
11
Dienstverlening en activiteiten Ieder bezoek aan de “bieb” vindt ik een uitje*)
Klantonderzoek
In een onderzoek naar de klanttevredenheid scoort de bibliotheek een mooi cijfer: een 7,8. Het merendeel van de klanten is zeer te spreken over de bibliotheek: de collectie, de prijs-kwaliteit verhouding, de website, de medewerkers, de communicatie vanuit de bibliotheek zoals de digitale nieuwsbrief, de inrichting en sfeer van de vestigingen en de activiteiten die de bibliotheek organiseert. De klanten noemen ook verbeterpunten. Daarbij gaat het om de vindbaarheid van materialen vooral in de vestiging Nijkerk, de openingstijden van vooral de vestiging in Hoevelaken en de collectie van informatieve materialen die in de vestiging Hoevelaken als minder goed wordt beoordeeld. Ook de uitstraling van het gebouw in Hoevelaken zou verbeterd kunnen worden. Voor deze punten wordt een verbeterplan gemaakt. Belangrijk is het terugdringen van ‘regeltjes’ voor klanten. Zij kunnen nu onbeperkt lenen, hoeven geen leengeld meer te betalen voor dvd’s en de uitleentermijn is vergroot van drie naar vier weken. Hier staat tegenover dat het abonnementsgeld is verhoogd, maar klanten zijn bereid voor dit gemak te betalen.
Klantenpanel
meegenomen in verbetering van de dienstverlening. Ook een jeugdpanel is actief.
Nieuw bibliotheeksysteem
De invoering eind 2012 van het nieuwe bibliotheeksysteem voor een aantal Gelderse bibliotheken, waaronder Nijkerk, levert veel problemen op. Naar verwachting zal dit systeem in de loop van 2013 beter gaan draaien.
De bibliotheek is een prachtige plek waar iedereen laagdrempelig toegang krijgt tot allerhande informatie: moet aanwezig zijn in een stad*)
Om goed te weten wat er leeft onder klanten is er een klantenpanel dat meerdere malen bijeenkomt om de dienstverlening van de bibliotheek te bespreken. De adviezen worden zoveel mogelijk
12
13
Verruiming openingstijden
Het ‘onbemand’ open is als proef gestart in 2011 waarbij 100% zelfservice het motto is: er zijn geen medewerkers om de klanten te helpen, maar door de zelfservice is dit geen probleem. Veel klanten zijn blij met deze mogelijkheid om al ‘s morgens hun gereserveerde boeken te kunnen halen, een krantje te lezen of te kunnen internetten. Dankzij de positieve reacties is dit in 2012 uitgebreid naar 3 dagdelen in Nijkerk en 1 dagdeel in Hoevelaken. De openingstijden zijn hiermee verruimd van 42 uur naar 53,5 uur. Per 1 januari 2013 gaat Hoevelaken ook op woensdagmorgen open vanaf 10.00 uur, waarmee de openingsuren stijgen naar 58 uur. Hiermee gaat opnieuw een lang gekoesterde wens van gebruikers in vervulling.
Kinderboekenweek
De Kinderboekenweek in oktober is altijd een feestperiode als het om lezen gaat en dit jaar onder het thema ‘Hallo Wereld: kinderen uit andere landen en culturen’ komen ruim 650 kinderen naar de optredende schrijvers in de bibliotheek of op school: Stefan Boonen, Gonneke Huizing, Niki Smit, Caja Cazemier, Ruben Prins en Niels Rood. De theatervoorstelling is ook altijd een groot succes en ruim 500 kinderen zien de voorstelling van theatergezelschap de Appelboom.
Met subsidie via het Sector Instituut Openbare Bibliotheken (SIOB) is een Anders Lezenpunt in vestiging Hoevelaken ingericht. Voor mensen die slecht kunnen lezen zijn daisyspelers aangeschaft, daisyroms om uit te lenen en extra groot letterboeken. Ook functioneert een Dienst Boek aan huis in Hoevelaken maar hier wordt spaarzaam gebruik van gemaakt.
Het aantal deelnemers aan activiteiten in 2012 ligt opnieuw rond het record niveau van 2011: ruim 5500 individuele deelnemers aan activiteiten (2011: 5700, 2010: 4679). De bijlage geeft een totaaloverzicht. Hieronder volgen enkele hoogtepunten uit het programma.
14
Wekelijks wordt er voor de groepen 1-6 voorgelezen in Nijkerk. Iedere maand is er een ander thema en aan het eind van de maand is er knutselen. Tientallen kinderen maken hier per keer gebruik van.
Voorleeswedstrijd
De voorleeswedstrijd is een hoogtepunt voor de twaalf deelnemende scholen. De spanning is te snijden bij alle fans als de schoolwinnaar gaat voorlezen in de kwartfinale in de bibliotheek. De winnaars, Marleen van Beuzekom en Martijn van de Ven, gaan door naar de regionale halve finale in Ermelo.
Peuterochtenden
Anders Lezenpunt
Deelnemers activiteiten
Voorlezen
Bibliotheekinstructie
In samenwerking met Speel-o-theek Pinoccio zijn er maandelijks inloopochtenden voor de peuters en kleuters waar samen met hun ouders en/of opa’s en oma’s maandelijks zeer druk gebruik van wordt gemaakt. Ook speciale thema-ochtenden zoals ‘muziek op schoot’ trekt extra veel ouders met hun kleintjes. Ook in Hoevelaken is de inloopochtend een groot succes. De Nationale Voorleesdagen waarbij voorlezen en het belang van prentenboeken centraal staat, trekken veel nieuwe leners. De voorstellingen trekken ruim 700 kinderen.
Ook zijn er door het jaar heen de bekende bibliotheek-instructiebezoeken voor groep 1, 3 en groep 6. Deze laatste groep krijgt in 2013 de eerste beginselen van media-educatie met de lessen ‘Digi-dingen’ waarbij het omgaan met internet een belangrijke plaats inneemt.
15
Nederland Leest
Het jaarlijkse cadeau van de bibliotheek aan haar lezers in het kader van Nederland Leest is ‘De donkere kamer van Damocles’ door Willem Frederik Hermans. Ruim 1000 exemplaren worden aan belangstellenden uitgereikt. De verfilming van het boek, ‘Als twee druppels water’ is tweemaal uitverkocht.
tactavond van oudervereniging Balans, een boekpresenatie van de kunstenaar Drago Pečenica en een startbijeenkomst voor het Westerborkpad dat ook door Nijkerk loopt.
Filmcafé
Het Filmcafé in Nijkerk draait voor het derde seizoen en blijft een succes. Ook in Hoevelaken is in samenwerking met Sigma en SWOH een Filmcafé gestart in de Kopperhof. Alle voorstellingen zijn daar uitverkocht. Totaal maken bijna 1000 bezoekers hier gebruik van om te kijken naar verfilmde boeken, films die te maken hebben met Nederland Leest of andere thema’s. De waardering van het publiek is erg groot en het trekt veel bezoekers die normaal niet in de bibliotheek komen. In Nijkerk kunnen mensen ook een combinatie boeken van film met eten, samen met Eetcafé Old Niekark. Deze manier van uitgaan in eigen stad en dorp is voor veel mensen aantrekkelijk. Ook de kinderfilms in de vakanties zijn een succes.
Promotie
Om de promotie van de bibliotheek meer onder de aandacht te brengen staat de bibliotheek op een informatiemarkt op de Dag van de Mantelzorg. In de bibliotheek houdt de Wereldwinkel een sieradenparty, en worden er lezingen en informatieve bijeenkomsten gehouden zoals over het opzetten van een leeskring, een studiekring voor 55-plussers, een regionale con-
16
De bibliotheek is belangrijk omdat lezen een van de grootste voorwaarden is die hoort bij het verbeteren van iemands toekomst*)
Bestuur
Het bestuur vergadert meerdere malen waarbij de toekomst rondom het bibliotheekwerk de rode lijn is. Ook is men betrokken geweest bij het gemeentelijk bibliotheekbeleidsplan. In het kader van Cultural Governance heeft men zich bezig gehouden met de keuze van bestuursvorm. Verder houdt het bestuur zich bezig met de koers ten opzichte van het eigen bibliotheekbeleidsplan, de dreigende bezuinigingen, het opstellen van het productenboek en de productenbegroting, de voorbereidingen voor Nijkerk 600 jaar in 2013, centraal collectioneren in Gelders verband, een nieuw bibliotheeksysteem, en de keuze voor samenwerking in de regio met het opstarten van een gezamenlijke backoffice. In het bestuur vinden geen wisselingen plaats. Wel neemt adviseur van het bestuur en oud-bestuurslid de heer J.C.M. Kempers afscheid. Een wisseling van de wacht vindt plaats in de functie van bestuurstrainee, waarbij een jongere voor één jaar bestuurservaring kan opdoen. Dhr. R.C. Huiskes wordt opgevolgd door de heer V. Ribot.
Duurzaam ondernemen
De stichting probeert zo goed mogelijk om te gaan met de middelen die haar ter beschikking staan. Op basis van de ‘Triple P’ gedachte betekent dit voor ‘people’ aandacht voor alle medewerkers die hier werken met een goed personeelsbeleid (zie het hoofdstuk over Personeel). ‘Profit’ betekent bij een non-profit
organisatie zuinig en verantwoord omgaan met de ter beschikking gestelde publieke financiële middelen. De deelname aan de Beursvloer georganiseerd door de Lions in Hoevelaken past ook in dit geheel. Ook biedt de bibliotheek gelegenheid voor maatschappelijke stage. Hiervoor wordt geen geldelijke vergoeding ontvangen. Ook biedt de bibliotheek gelegenheid voor een landelijke organisatie om hun medewerkers specifieke werkervaring op te laten doen. ‘Planet’ is milieubewust omgaan met materialen die we gebruiken. Zo zijn alle computers vervangen door pc’s die veel minder energie gebruiken. De oude computers zijn via de RIGII children Foundation verscheept naar Kenia om gebruikt te worden op scholen waar de pc’s nog een tijdje mee kunnen gaan. Uiteraard wordt papier apart ingezameld en verwerkt. Koffie en thee, ook in het Leescafé, is zoveel mogelijk Max Havelaar of een merk dat daaraan gelijk is. De oude cvketel in Nijkerk is vervangen door een veel zuiniger exemplaar wat aanmerkelijk scheelt in de uitstoot van CO2 maar ook in de gasrekening. Ook de nieuwe luchtbehandeling in Nijkerk is een warmte-terugwin installatie (WTW) waarbij buitenlucht wordt voorverwarmd door de aanwezige (warme) lucht in het gebouw. Ook dit levert energiebesparing op en minder uitstoot van CO2. Dit project is gerealiseerd samen met de Woningstichting Nijkerk, die ook het beheer doet over het groot onderhoud van beide bibliotheekgebouwen.
17
Cijfers in het kort In de bijlage staat een uitgebreid overzicht van de cijfers.
Financiën
Een uitgebreid financieel verslag is verantwoord in de jaarrekening 2012 welke is gecontroleerd door PWC Accountants en is vastgesteld en goedgekeurd door het bestuur. In 2012 is het gelukt het verwachte tekort op te heffen en met een positief saldo te eindigen. Het voordeel is ontstaan door incidentele meevallers en structureel ‘zuinig aan’ te doen op veel posten. In de bijlage is ook de balans en verlies- en winstrekening opgenomen.
Bezoekers
Het aantal bezoekers van beide vestigingen is met 6% gestegen naar ruim 168.000. Deze stijging wordt voor een groot deel veroorzaakt door de vele activiteiten zowel in Nijkerk als in Hoevelaken. Door de mogelijkheid om vanuit huis via de website www.bibliotheeknijkerk.nl 24 uur per dag zaken te regelen stijgt het aantal digitale bezoekers met 12% tot bijna 75.000 bezoekers per jaar. De catalogus die gekoppeld is aan de website is belangrijk om als klant eigen gegevens te wijzigen, reserveringen te doen, aanvragen in te dienen en boeken vanuit huis te verlengen. Bij dit laatste worden klanten geholpen door het ontvangen van een reminder per mail of sms waarna zij direct kunnen verlengen. Deze service wordt bijzonder hoog door het publiek gewaar-
18
deld nu 31% lid (2011: 26,5%, 2010: 24,7%). Bij de jeugd is echter in sommige leeftijdcategorieën ruim 80% lid. deerd omdat hiermee het ergernisvolle te-laat-geld voorkomen kan worden. In 2012 zijn er tienduizenden mailtjes en sms’jes voor dit doel verzonden. De website wordt ook veel gebruikt voor de aanmeldingen voor activiteiten. Een digitale nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd naar ruim 6000 leden. Klanten worden ook via Twitter en Facebook op de hoogte gesteld van nieuws en activiteiten van de bibliotheek.
Leden
Het totaal aantal leden stijgt naar recordhoogte tot 12.607 leden. Een stijging van maar liefst 18%. In 2011 was de stijging 8% en een doorbraak van jeugdleden naar 6165 leden in de leeftijd van 0-18 jaar reden tot vreugde. Nu zijn er 8252 leden in die leeftijdcategorie. Dankzij de projecten BoekStart, het leesbevorderingsproject met Accent, het gratis kunnen lezen voor jongeren van 14 tot en met 17 jaar en het stimuleren van lidmaatschap voor alle kinderen van de basisschool, is dit een uitstekend resultaat. Het lid zijn van de bibliotheek is natuurlijk niet een doel op zich maar stimuleert wel het gebruik van de bibliotheek om flink te blijven lezen. Ondanks de verschillende ledenwerfacties neemt het aantal betalende leden af met 250, meer dan 7%. Voor de toekomst is dit wel een zorgpunt, ook gezien de inkomsten die hierdoor verloren gaan. Van alle inwoners van de gemeente is gemid-
Uitleningen
Het aantal uitleningen is licht gedaald: -1,2% naar bijna 370.000 uitleningen. Dit heeft vooral te maken met een week sluiting in verband met de overgang naar het nieuwe bibliotheeksysteem en de nieuwe uitleentermijn van drie naar vier weken waardoor mensen minder vaak hoeven te verlengen en te wisselen. Het aantal uitleningen door volwassenen is licht gestegen met 1,6%. Wel is het aantal uitgeleende romans gedaald met 4,6%. Ook het aantal uitleningen aan de jeugd is gedaald met -4,6%. Doordat er voor de dvd’s geen leengeld meer wordt gevraagd, is het aantal uitleningen met 80% gestegen tot meer dan 23.000 uitleningen per jaar.
en hier wordt veel gebruik van gemaakt. Ook de aanwezigheid van Wifi in beide vestigingen is een prettige bijkomstigheid voor veel bezoekers. Ook ZZP’ers en scholieren komen steeds vaker met hun tablet of laptop werken in de bibliotheek. Het Internetcafé in Nijkerk wordt veel gebruikt en zit vaak vol. Voor leden is het gratis - wat natuurlijk, met name bij kinderen en jeugd, veel gebruikt wordt als ontspanning. Maar deze mogelijkheid is ook populair bij volwassenen die willen printen en mailen en thuis geen computer tot hun beschikking hebben. In het Internetcafé in Hoevelaken worden de twee computers die klaarstaan echter maar mondjesmaat gebruikt.
Informatieverstrekking
Het aantal gestelde vragen van bezoekers in de bibliotheek is flink gestegen met maar liefst 191%. Dit ligt vooral in de routinevragen en heeft met name te maken met het nieuwe bibliotheeksysteem. De echte zoekvragen (‘welke boeken zijn geschikt voor mijn kind dat dyslexie heeft?’) zijn opnieuw gedaald met bijna 14% tot ruim 500 per jaar. Mensen kunnen steeds gemakkelijker hun weg vinden op bijvoorbeeld de website en internet voor het zoeken naar informatie. Als onderdeel van de 1.0 informatieverstrekking geldt ook het Leescafé met de kranten en tijdschriften. Het aantal actuele kranten en tijdschriften is opnieuw uitgebreid (totaal 308 stuks)
De bibliotheek geeft invulling aan de vrije tijd, ontspanning. Bij het ouder worden wordt het een basisvoorziening/ dagbesteding*)
19
Personeel Scholing
De voortdurende verandering en vernieuwing in de bibliotheek is merkbaar in de dagelijkse praktijk van de medewerkers. Veel meer aandacht voor displayen, winkelconcept, rationeel collectiebeleid, marketingbeleid, klantvriendelijkheid en vereenvoudiging en digitalisering van processen. Medewerkers krijgen hiervoor de nodige cursussen en trainingen. Om het nieuwe bibliotheeksysteem goed te leren kennen is een intensief scholingstraject opgezet. De bijscholing zal ook in 2013 nog verder nodig zijn vanwege de kinderziektes van het systeem. De nieuwe hardware en software voor de kantoorautomatisering is voor medewerkers een verademing omdat het oude systeem niet meer vooruit te branden was.
Vrijwilligers en stagiairs
Naast de vaste medewerkers zijn er oproepkrachten die invallen wanneer de bezetting onvoldoende is. Ook zijn er vrijwilligers in de bibliotheek van Hoevelaken die de huidige openstelling mee mogelijk maken. Daarnaast zijn er (betaalde) opruimhulpen. Verder zijn er nog tientallen vrijwilligers werkzaam die een kleurrijke waaier aan werkzaamheden verrichten zoals voorlezen, dienst boek aan huis, ondersteuning in het Filmcafé, boeken herstellen, onderhoudswerk, verkoop van boeken, meehelpen met activiteiten en de vervoersdienst tussen Nijkerk en Hoevelaken.
20
Zonder hen zou de bibliotheek niet op het bestaande niveau kunnen functioneren. Jaarlijks zijn er functioneringsgesprekken of voortgangsgesprekken met alle medewerkers. De maatschappelijke stages nemen flink toe en in samenwerking met SIGMA en het MAS-plein gaan er wekelijks middelbare scholieren aan de slag in de bibliotheek. Veel van hen zijn enthousiast over het werken in de bibliotheek. Ook personeel vindt de ‘jonge’ instroom een aanwinst.
De bibliotheek biedt veel dingen die je inspireren en je kunt er tegelijkertijd weer iets van leren*)
ARBO
Het ziektepercentage voor dit jaar is 2,21% (2011: 3%, 2010: 2,4; 2009: 4,2%; 2008: 5,67%). Het gemiddelde van de bibliotheekbranche is ca. 4,0%. Alle vaste medewerkers zijn in dienst van WINO: Werkgevers in Netwerkverband in Overijssel. Daarbij zijn o.a. alle bibliotheken in Overijssel aangesloten. Ondersteuning van P&O vindt van daaruit plaats. Er is geen ondernemingsraad nodig vanwege het kleine aantal medewerkers. Ook een personeelsvertegenwoordiging is door de medewerkers als niet noodzakelijk aangegeven. Door middel van regelmatig teamoverleg zijn medewerkers op de hoogte van wat er speelt.
Wisselingen personeel
Vanwege ziekte heeft er een wisseling plaatsgevonden van teamleider. Onder personeel vinden de gebruikelijke wisselingen plaats. In de bijlage staat hiervan een overzicht.
21
Algemene gegevens Stichting Bibliotheken Gemeente Nijkerk Frieswijkstraat 99 3861 BK NIJKERK Telefoon : (033) 245 17 56 E-mail :
[email protected] Internet : www.bibliotheeknijkerk.nl
Locatie Nijkerk
Locatie Hoevelaken
Frieswijkstraat 99 3861 BK NIJKERK Telefoon: 033-2451756
Meerveldlaan 22 3871 ED Hoevelaken Telefoon: 033-2535420
E-mail :
[email protected] Internet : www.bibliotheeknijkerk.nl
E-mail :
[email protected] Internet : www.bibliotheeknijkerk.nl
Openingstijden
maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag
10.00 – 17.30 uur 14.00-17.30 uur 10.00-17.30 uur gesloten 10.00-20.30 uur 10.00-13.00 uur
Openingstijden Maandag Dinsdag Woensdag Vrijdag Zaterdag
10.00-17.30 uur 18.30-20.30 uur 14.30-17.30 uur *) 14.30-20.30 uur 10.00-13.00 uur
*) Per 1 januari 2013: Hoevelaken: woensdag 10.00-17.30 uur
22
Bestuur
Leden
Medewerkers
Postadres Bestuur: Frieswijkstraat 99 3861 BK Nijkerk e-mail:
[email protected]
Dhr. drs. J.M. Doude van Troostwijk Historicus en vertaler Aanstelling: 2010 Aftredend: 2014 (herbenoembaar)
Voorzitter Mw. J. Booij directeur bedrijfsvoering bij de gemeente Barneveld Aanstelling: 2010 Aftredend: 2014 (herbenoembaar)
Dhr. J.W. Gerth Uitgever bij Uitgeverij Van Brug Voorzitter Vereniging Zelfstandige Uitgevers Lid steunfractie PRO21 Aanstelling: 2011 Aftredend: 2015 (herbenoembaar)
Directie Dhr. drs. R. J.W. Zuidhof Lid klachtencommissie Siriz Bestuurslid Vereniging Samenwerkende Gelderse Bibliotheken
Secretaris Dhr. J. Bezemer directeur basisschool Soest DGA van BV Lid reflectiegroep Kennisnet Vrijwilliger Zilverschoon Aanstelling: 2009 Aftredend: 2013 (herbenoembaar) Penningmeester Dhr. drs. A.J.W. Jacobs Directeur Financiën & Bedrijfsvoering Beweging 3.0 Aanstelling: 2010 Aftredend: 2014 (herbenoembaar)
Adviseur bestuur (geen lid van bestuur) Dhr. J.C.M. Kempers Penningmeester Stichting Oud Nijkerk Penningmeester Stichting SIGMA te Nijkerk, stichting voor Zorg, Welzijn en Wonen Penningmeester Stichting Gezondheidscentrum Corlaer
Teamleider Mw. M. Kanis Backoffice Mw. M. Dekker Mw. C. Leenaars Mw. K. Wolf Front office / Medewerkers klantcontacten Mw. D. Blankenstijn Mw. A. Burger Mw. J. van Dam Mw. H.E. van Doornik Mw. J. Guliker Mw. A. Herder Mw. E. Pijpers Mw. A. Wesseler
Bestuurstrainee (geen lid van bestuur)
Dhr. V. Ribot Medewerker Rabobank Amersfoort
23
Opruimmedewerkers Mw. S. Bresser Mw. R. van Dijk Mw. L. van Donselaar Mw. A. van Duinkerken Mw. A. van Engelenhoven Mw. G. Ennaquib Mw. L. Landman Mw. M. Morren Mw. H. den Otter Mw. F. Ouchan Mw. R. Ruitenbeek Mw. C. Sneep Mw. L. Zaagman
24
Vrijwilligers Mw. G. van Aller Mw. M. van de Beek Mw. D. Beitler Mw. W van de Biezen Mw. M. Bijl Mw. S. van den Bosch Mw. R. van de Brink Dhr. G. van Dijkhuizen Mw. M. Duijst Mw. M. Homan Free Dhr. D. Horsting Mw. R. Huisman Mw. M. Jansen Mw. R. Kiers Mw. J. Konings Mw. W. van Kooij Mw. M. Koudijs Dhr. K. Kuiper Dhr. K. Pekelaer Mw. C. Peters Mw. A. Pijpers Dhr. T. Pranger Mw. T. Ragas Mw. M. van Renselaar Mw. W. Rosenberg Dhr. D. Stormbroek Dhr. U. Tijmstra Dhr. T. Vermeulen Mw. R. van de Water
De bibliotheek is onmisbaar voor een stad als Nijkerk*)
Bijlagen
Invalmedewerkers Mw. K. Mulder Mw. R. van Nieuwenhuizen Mw. G. v.d. Vis Dhr. R. van der Wiel
25
Balans per 31 december 2012*)
Verlies- en winstrekening over 2012 *)
alle bedragen in euro’s Activa
alle bedragen in euro’s 2012
2011
Vaste activa Materiele vaste activa
939.351
971.064
Vlottende activa Vorderingen
70.066
18.547
Liquide middelen
579.855
676.923 649.921
695.470
1.589.272
1.666.534
2012
2011
Passiva Eigen vermogen Kapitaal
8.962
8.962
Reserve egalisatiefonds
49.227
51.957
Bestemmingsreserve
213.941
194.818
Voorzieningen Langlopende schulden Kortlopende schulden
272.130
255.737
152.725
198.038
925.782
961.683
238.635
251.076
1.589.272
1.666.534
*) Deze bedragen zijn overgenomen uit de door de accountant vastgestelde en door het bestuur vastgestelde en goedgekeurde jaarrekening.
26
rekening 2012
begroting 2012
rekening 2011
Baten Subsidies
800.376
796.452
784.682
Opbrengst
199.772
204.250
195.085
Specifieke dienstverlening
10.241
8.848
14.823
Diverse baten
31.972
0
40.560
1.042.361
1.009.550
1.035.150
Lasten Bestuur en organisatie
28.425
29.750
30.340
Huisvesting
235.853
229.100
226.954
Personeel
466.773
438.550
430.320
Administratie
31.799
34.500
31.682
Transport
6.505
8.000
6.311
Automatisering
68.064
84.500
81.147
Collectie en media
198.175
206.750
190.385
Specifieke kosten
12.263
1.400
21.704
1.047.857
1.032.550
1.018.843
rekening 2012
begroting 2012
rekening 2011
Saldo van baten en lasten
-5.496
-23.000
16.307
Financiele baten en lasten
21.091
15.000
11.561
Resultaat
15.595
-8.000
27.868
Toevoeging bestemmingsreserve media
8.575
0
11.168
Toevoeging bestemmingsreserve automatisering
7.250
0
10.700
Toevoeging bestemmingsreserve gebruikersonderzoek
2.500
0
2.500
Toevoeging bestemmingsreserve Nijkerk 600 jaar
0
0
3.500
-2.730
-8.000
0
15.595
-8.000
27.868
Resultaatbestemming
Onttrekkingbestemmingsreserve egalisatiefonds
*) Deze verlies- en winstrekening is vereenvoudigd overgenomen uit de door de accountant vastgestelde en door het bestuur vastgestelde en goedgekeurde jaarrekening.
27
Activiteiten 2012
Het maakt een mens een stukje rijker als zij lezen kan. Het is een goede vrijetijdsbesteding waar je echt wijzer van kunt worden
aantal bezoekers
omschrijving
Lezingen
Workshop Kindermedia
1
20
Leesnetwerken
Informatiebijeenkomsten Senia, Ouderavond Balans
4
40
Tentoonstellingen
Tekenkids, Jaco en Bianca, Lies Kempers, Ria Stokreef
4
75*)
Peuterochtenden
Nijkerk en Hoevelaken
20
620
Poppentheater
Stichting Potitco, Trollemor, André Verhage
25
770
Theatervoorstelling
De Appelboom
24
555
Schrijversbezoeken
Stefan Boonen, Gonneke Huizing, Niki Smit, Caja Cazemier, Ruben Prins, Niels Rood
30
780
Boekpresentatie
Drago Pecenica
1
30
Literair Café
Jessica Durlacher, Paulien Cornelisse, Carolijn Visser
3
130
Filmvertoningen
Filmcafé Nijkerk en Hoevelaken
22
945
Markten
Verkoop Wereldwinkel, Dag van de mantelzorg
2
75
Klassenbezoeken
Bezoek groep 1, 3 en 6
14
345
Internetinstructies
Skype, Social Media, Twitter, Fotobewerking
6
85
Leesprogramma
Tijdzappen
6
145
Nederlandse Kinderjury
Groep 5 en 6
4
80
Nationale Voorleeswedstrijd
Kwartfinale
2
130
Voorlezen
wekelijks in Nijkerk en Hoevelaken
Overig
Startbijeenkomst Westerborkpad
Totaal
28
aantal groepen
soort activiteit
630 1
60
169
5515
* )alleen bij opening. Het aantal bezoekers van de tentoonstelling is opgenomen in het totaal aantal bezoekers van de bibliotheek.
29
Vijfjarenoverzicht leners Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken
Vijfjarenoverzicht uitleningen Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken
2008
2009
2010
2011
2012
- leners tot 18 jaar
4.681
4.979
5.193
6.165
8.252
- leners 18 jaar en ouder
4.503
4.627
4.538
4.360
4.143
- instellingen
41
38
92
142
211
Totaal leners
9.225
9.644
9.823
10.667
12.606
Leners totaal Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken Leners -jeugd tot 14 jaar -jongeren 14 tot en met 17 jaar -volwassenen vanaf 18 jaar -senioren vanaf 65 jaar -instellingen Totaal leners Leners in % van het werkgebied Omvang werkgebied
12.000
2009
2010
2011
2012
- media jeugd
172.844
181.830
170.721
171.858
163.915
- media volwassenen
200.214
195.382
202.064
202.563
205.873
Totaal uitleningen
373.058
377.212
372.785
374.421
369.788
Uitleningen totaal Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken 2011
2012
148.520 23.338
142.619 21.296
171.858
163.915
Media voor leners vanaf 14 jaar -fictie -non fictie -dvd -luisterboeken -overige audiovisuele media
136.434 45.173 13.202 6.029 1.725
130.194 44.456 23.695 5.594 1.934
Subtotaal
202.563
Totaal uitleningen
374.421
Media voor de jeugd -fictie -non fictie
2011
2012
10.000
4.714 1.451 3.429 931 142
6.529 1.723 3.179 964 211
8.000
- leners tot 18 jaar
6.000
- leners 18 jaar en ouder
10.667
12.606
4.000
26,58%
31,24%
40.132
40.353
Totaal leners
2.000
Subtotaal
2011
2012
Aantal fysieke bezoekers
158.166
168.030
Aantal virtuele bezoekers (website)
66.899
75.000
Totaal aantal bezoekers
225.065
243.030
400.000 350.000 300.000
- media jeugd
250.000 200.000
- media volwassenen
205.873
150.000
Totaal uitleningen
369.788
50.000
100.000
0
0
2008
2008
30
2008
2010 2011 Jaren
2009
2010
2011
2012
2012
31
Vijfjarenoverzicht mediabezit (inclusief huur) Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken
Mediabezit Bibliotheek Nijkerk en Hoevelaken totaal mediabezit 31-12-12
afschrijving 2012
aankoop 2012
eigen bezit media 31-12-11
- fictie
22.217
3.219
21.649
- non fictie
6.693
712
7.889
- dvd
1.036
0
0
- luisterboeken
954
Subtotaal
28.902
27.859
29.538
29.946
34.910
32.954
33.377
34.250
32.634
Totaal mediabezit
61.366
61.856
61.236
63.788
62.580
29.538
20.673
2.892
21.281
60.000
9.476
1.099
8.851
50.000 40.000
70.000
1.837
689
2.512
648
196
1.506
- overig
336
57
100
30.000
Subtotaal
32.634
4.933
34.250
20.000
Totaal mediabezit
62.580
8.864
63.788
8.815
2009
2010
2011
2012
11
10
11
19
- tijdschriften voor jeugd
193
197
193
230
Totaal
40
54
40
59
Totaal
244
261
244
308
- tijdschriften voor volwassenen
32
2012
26.456
- luisterboeken
- dagbladen
2011
- media jeugd
3.931
- dvd
2010
- media volwassenen
29.946
- non fictie
2009
0
Mediabezit volwassenen - fictie
2008
- media jeugd - media volwassenen Totaal mediabezit
10.000
Omvang inlichtingenwerk op basis van steekproeftellingen
2009
2010
2011
2012
- routinevragen
7.349
4.214
4.316
12.584
- zoekvragen
1.803
1.179
624
537
Totaal
9.152
5.393
4.940
13.121
0 2008
2009
2010
2011
2012
33
Vijfjarenoverzicht uitleningen Bibliotheek Nijkerk
Leners Bibliotheek Nijkerk - jeugd tot 14 jaar - jongeren 14 tot en met 17 jaar - volwassenen vanaf 18 jaar - senioren vanaf 65 jaar
2008 2011
2012
3.482
5.027
1.115
1.301
2.495
2.322
605
635
- instellingen
133
194
Totaal leners
7.830
9.479
Leners in % van het werkgebied
25,17%
30,33%
Omvang werkgebied
31.108
31.255
2009
2010
2011
2012
- media jeugd
128.145
131.439
124.619
124.592
120.409
- media volwassenen
143.232
142.404
146.007
146.553
149.786
Totaal uitleningen
271.377
273.843
270.626
271.145
270.195
Uitleningen Bibliotheek Nijkerk 2011
2012
- fictie
107.597
103.753
- non fictie
16.995
16.656
Subtotaal
124.592
120.409
Media voor de jeugd
Media voor leners vanaf 14 jaar
Vijfjarenoverzicht leners Bibliotheek Nijkerk 2008
2009
2010
2011
2012
- fictie
97.969
93.271
- non fictie
32.562
32.579
- dvd
10.407
18.454
- leners tot 18 jaar
3.355
3.572
3.775
4.597
6.328
- luisterboeken
4.129
3.895
- leners 18 jaar en ouder
3.145
3.253
3.188
3.100
2.957
-overige audiovisuele media
1.486
1.587
Subtotaal
146.553
149.786
Totaal uitleningen
271.145
270.195
- instellingen
31
28
82
133
194
Totaal leners
6.531
6.853
7.045
7.830
9.479
34
35
Mediabezit Bibliotheek Nijkerk totaal mediabezit 31-12-12
afschrijving 2012
aankoop 2012
eigen bezit media 31-12-11
Mediabezit jeugd - fictie - non fictie - dvd - luisterboeken
14.637
2.281
14.519
4.073
507
4.691
742
0
621
0
20.073
2.788
19.210
- fictie
14.113
2.064
14.304
- non fictie
6.259
857
5.750
1.381
495
1.840
397
143
960
Subtotaal
Vijfjarenoverzicht mediabezit (inclusief huur) Bibliotheek Nijkerk 2008 - media jeugd
2009
2010
2011
2012
17.622
18.877
17.930
19.210
20.073
- media volwassenen
23.860
22.058
21.900
22.936
22.356
Totaal mediabezit
41.482
40.935
39.830
42.146
42.429
Mediabezit volwassenen
- dvd - luisterboeken
206
30
82
Subtotaal
- overig
22.356
3.589
22.936
Totaal mediabezit
42.429
6.377
42.146
Periodieken - dagbladen - tijdschriften voor volwassenen - tijdschriften voor jeugd Totaal
36
10 149 36 195
6.094
Omvang inlichtingenwerk op basis van steekproeftellingen - routinevragen
7.731
- zoekvragen
208
Totaal
7.939
37
Uitleningen Bibliotheek Hoevelaken
Leners Bibliotheek Hoevelaken - jeugd tot 14 jaar
2011
2011
1.232
1.502
- jongeren 14 tot en met 17 jaar
336
422
- volwassenen vanaf 18 jaar
934
- senioren vanaf 65 jaar
326
- fictie
40.923
38.866
6.343
4.640
857
Subtotaal
47.266
43.506
329
Media voor leners vanaf 14 jaar 38.465
36.923
12.611
11.877
- instellingen
9
17
2.837
3.127
31,44%
34,37%
9.024
9.098
Omvang werkgebied
2012
- non fictie
Totaal leners Leners in % van het werkgebied
2011 Media voor de jeugd
- fictie - non fictie - DVD
2.795
5.241
- luisterboeken
1.900
1.699
- overig audiovisueel materiaal Subtotaal Totaal uitleningen
239
347
56.010
56.087
103.276
99.593
Vijfjarenoverzicht leners Bibliotheek Hoevelaken 2008
2009
2010
2011
2012
- leners tot 18 jaar
1.326
1.407
1.418
1.568
1.924
- leners 18 jaar en ouder
1.358
1.374
1.350
1.260
1.186
- instellingen
10
10
10
9
17
Totaal leners
2.694
2.791
2.778
2.837
3.127
38
Vijfjarenoverzicht uitleningen Bibliotheek Hoevelaken - media jeugd
2008
2009
2010
2011
2012
44.699
50.391
46.102
47.266
43.506
- media volwassenen
56.982
52.978
56.057
56.010
56.087
Totaal uitleningen
101.681
103.369
102.159
103.276
99.593
39
Mediabezit Bibliotheek Hoevelaken totaal mediabezit 31-12-12
afschrijving 2012
aankoop 2012
eigen bezit media 31-12-11
Vijfjarenoverzicht mediabezit (inclusief huur) Bibliotheek Hoevelaken
Mediabezit jeugd - fictie nederlands
7.580
938
7.130
- non fictie
2.620
205
3.198
- dvd - luisterboeken Subtotaal
294
2008
2009
2010
2011
2012
8.834
10.025
9.929
10.328
10.827
- media volwassenen
11.050
10.896
11.477
11.314
10.614
Totaal mediabezit
19.884
20.921
21.406
21.462
21.441
- media jeugd
333 10.827
1.143
10.328
6.560
828
6.977
3.217
242
3.101
456
194
672
Mediabezit volwassenen - fictie nederlands - non fictie - dvd - luisterboeken
251
53
546
- overig
130
27
18
Subtotaal
10.614
Totaal mediabezit
21.441
Periodieken - dagbladen
9
- tijdschriften voor volwassenen
81
- tijdschriften voor jeugd
23
Totaal
113
40
2.721
1.344
11.314
2.487
21.462
Omvang inlichtingenwerk op basis van steekproeftellingen - routinevragen - zoekvragen Totaal
4.853 329 5.182
41
Mutaties personeel Bestuur In dienst: Dhr. V. Ribot (bestuurstrainee) Uit dienst: Dhr. J.C.M. Kempers (adviseur bestuur) Dhr. R. Huiskes MA (bestuurstrainee) Management/backoffice Uit dienst: Dhr. M. Groen Frontoffice/Administratief Uit dienst: Mw. C.F.M. te Hoonte Invalmedewerkers In dienst: Dhr. R. van der Wiel
42
Opruimmedewerkers In dienst: Mw. Y. Brandwijk Mw. L. van Donselaar Mw. G. Ennaquib Mw. M. Morren Mw. H. den Otter Uit dienst: Mw. Y. Brandwijk Mw. N. Catsburg Dhr. J. Folkerts Mw. M. van de Kraats Mw. B. Oude Heuvel Vrijwilligers In dienst: Mw. A. Pijpers Uit dienst: Dhr. H. Renes
43
• Stichting Bibliotheken Gemeente Nijkerk • • Frieswijkstraat 99 • 3861 BK Nijkerk • T 033 - 245 17 56 • • Meerveldlaan 22 • 3871 ED Hoevelaken • T 033 - 253 54 20 • • www.bibliotheeknijkerk.nl •
44 44
