Voorwoord. Beste Mortselaar,

Voorwoord Beste Mortselaar, Een antwoord geven op alle mogelijke vragen die u als inwoner van Mortsel kan hebben. Dat is de ambitieuze doelstelling van deze infogids. De kans dat deze gids volledig in dat opzet slaagt is redelijk klein. Maar hij kan u in elk geval een behoorlijk stuk op weg helpen. Het is immers belangrijk dat u als Mortselaar goed op de hoogte bent van hoe de dienstverlening in onze stad in elkaar zit, wat er allemaal te doen is en waar u als inwoner aanspraak op kan maken. Begin 2013 ging een nieuwe legislatuur van start. Dat betekent een nieuwe samenstelling van het schepencollege, de gemeenteraad en de OCMW-raad. In het eerste gedeelte kan u zien wie u in de verschillende bestuursorganen van deze stad vertegenwoordigt. Ook alle stedelijke adviesraden worden opgelijst en we bieden u een overzicht van de belangrijkste stadsdiensten met contactgegevens en openingsuren. In het tweede gedeelte vindt u een alfabetisch overzicht van de dienstverlening die stad Mortsel u aanbiedt. Deze tweejaarlijkse infogids is uiteraard niet het enige instrument waarmee we u als inwoner op de hoogte willen houden. Naast het maandelijkse informatieblad ‘Mortsel Info’ en onze website www.mortsel.be zijn er ook elektronische lichtkranten op het Gemeenteplein en aan de Krijgsbaan, de thematische digitale nieuwsbrieven, themafolders en bewonersbrieven. Maar u kan natuurlijk met al uw vragen ook terecht bij onze informatiedienst: Stadsplein 1, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]. Naast vragen zijn ook alle suggesties en bemerkingen daar welkom. Tot slot wil ik graag iedereen danken die heeft meegewerkt aan de realisatie van deze gids en in het bijzonder de adverteerders. Dankzij hun hulp kan het stadsbestuur deze infogids volledig gratis aanbieden aan alle inwoners.

Steve D’Hulster Schepen voor communicatie

-1-

Trefwoorden A Academies............................................15 Adoptie.................................................15 Adreswijziging ........................................15 Affiches plakken ....................................15 Afvalkalender ........................................15 Afvalophaling ........................................15 Akte van bekendheid..............................16 Akten van de burgerlijke stand ................16 Apothekers ...........................................16 Arbeidskaart..........................................16 Assistentiewoningen...............................16 AWW ....................................................16 Azura....................................................16

B Basisscholen.........................................17 Bedrijvengids ........................................17 Belastingen...........................................17 Beleidsplan ..........................................17 Belgacom .............................................17 Begraafplaatsen ...................................17 Bewijs van nationaliteit...........................18 Bestuursdocumenten .............................18 Bevolkingsregister..................................18 Bewijs van goed gedrag en zeden ............18 Bewonerskaart ......................................18 Bibliotheek............................................18 Bijzonder plan van aanleg .......................19 Billie.....................................................19 Bladkorven............................................19 Blauwe zone .........................................19 Blindenstok...........................................19 Blue-bike deelfietsen .............................19 Bodemattest ........................................19 Bomen .................................................19 Boodschappendienst .............................20 Bouwvergunningen.................................20 BPA (Bijzonder Plan van Aanleg) ..............20 Bpost ..................................................20 Brandweer ...........................................20 Budgetbegeleiding .................................20 Budgetmeter .........................................21

Buitenschoolse kinderopvang ..................21 Busvervoer begraafplaatsen ....................21 Buurtwerking ........................................21

C Cadeaubon ...........................................21 Cambio.................................................21 Carnaval ..............................................22 Centrum voor kortverblijf Meerminne........22 Collecteren en verkopen op openbaar domein en huis-aan-huis.......22 Compost...............................................22 Conformiteitsattest ...............................23 Containerpark........................................23 Crematie...............................................24 Cultureel centrum ..................................24

D De Brug ................................................24 Deeltijds werklozen ................................24 De Lijn..................................................25 Dementietelefoon .................................25 Den Bessem .........................................25 Den Drab ..............................................25 Derdebetalerkorting De Lijn.....................25 De Populier ...........................................25 Diefstalpreventie....................................25 Dienstencentra .....................................25 Dienstencheques...................................25 Dienstenonderneming Zita .....................25 Distributienetwerkbeheerder ...................26 Dokters ................................................26 Doopakte..............................................26 Drinkwater ............................................26 Duurzaam bouwen .................................26

E Echtscheiding........................................26 Elektriciteit............................................26 Elektronische identiteitskaart ..................26 Energiemeter ........................................26 Energiepremies .....................................26 Erfgoed ................................................27 -2-

Erkenning van een kind ..........................27 Euthanasie............................................27 Evangelistische kerk...............................27

F FairTradeGemeente ............................... 27 Feestmateriaal .....................................28 Fietsknooppuntennetwerk.......................28 Fiets labelen .........................................28 Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove............28 FORT 4 ................................................28 Fuiven .................................................29

G GAS (Gemeentelijke administratieve sancties) ............................................29 Gas ......................................................29 Geboorteaangifte ...................................29 Gemachtigde opzichters .........................30 Gemeentebelastingen ............................30 Gemeentelijke administratieve sancties (GAS) ................................................30 Gemeenteraadszittingen .........................30 Getuigschrift van goed gedrag en zeden ...31 Gewestplan ...........................................31 Gezelschapsdienst .................................31 Gezinszorg ............................................31 GFT+ ...................................................31 GFT+ container .....................................31 GFT+ emmer ........................................31 Glasbollen.............................................31 Glascontainers .....................................31 Grabbelpas ..........................................32 Graffiti ..................................................32 Grof vuil................................................32

H Hazelwormpad.......................................33 Herbruikbare luiers.................................33 Historische fietstocht langs het Mortsels erfgoed ..............................................33 Historische wandelbrochure 5 april 1943 .33 Hoeve Dieseghem..................................33 Honden ................................................34 Hondenpoep .........................................34 Huisartsen ............................................34 Huisnummer .........................................34

Huisvuilzakken.......................................34 Hulpdiensten ........................................34 Huwelijk................................................34 Huwelijksjubileum ..................................35

I Identiteitskaart ......................................35 IMEA ....................................................36 Inenting ................................................36 Inbraakpreventie....................................36 Informatieve spelen ...............................36 Ingebruikname openbaar domein ............36 Integratiedienst .....................................36 Interlinde ..............................................36 Internationaal paspoort ..........................37 Inzagerecht ...........................................37

J Jaarmarkt .............................................38 Jeugdontmoetingscentrum Centraal.........38 John Juchempad ...................................38 Juridisch advies .....................................38

K Kabeldistributie .....................................39 Kadaster...............................................39 Kapvergunning ......................................39 Kermissen ............................................39 Kerstbomen ..........................................39 Kinderopvang ........................................39 Klachten OCMW Mortsel ........................40 Klachten stad Mortsel ............................40 Kledingcontainers ..................................40 Klein Zwitserland ...................................40 Klusjesdienst.........................................40 Kringloopwinkel - Opnieuw & Co ..............41 Kubus...................................................41

L Laatste wilsbeschikking ..........................41 Leefloon ...............................................41 Leegstand en verwaarlozing ...................41 Levensbewijs .........................................41 Lijn (De) ...............................................41 Lokale economie ..................................42 -3-

M Manifestaties op het openbaar domein ....42 Mark Liebrecht schouwburg ....................42 Markt ..................................................42 Meerminne ...........................................42 Meldingskaart .......................................42 Milieubarometer ....................................43 Milieuklachten.......................................43 Milieupremies .......................................43 Milieuvergunningen ................................43 Minder Mobielen Centrale ......................43 Mooi Mortsel.........................................43

N Naaldcontainer......................................44 Nationaliteitskeuze.................................44 Nieuwe inwoners ...................................44 NMBS ..................................................44 Nutsbedrijven .......................................44

O OCMW..................................................46 Onbewaakte woonst ..............................46 Ondergrondse parking Stadsplein ............46 Ondertrouw ...........................................47 Onderwijs..............................................47 Ongedierte ...........................................50 Ongeschikt en onbewoonbaar ................50 Onkruid ................................................50 Onthaal nieuwe inwoners........................50 Ontwikkelingssamenwerking....................51 Openbaar vervoer .................................51 Openbaarheid van bestuur......................52 Oplaadeiland elektrische voertuigen.........52 Opnieuw & Co .......................................52 Opvanggezinnen ....................................52 Opvoedingswinkel ..................................52 Orgaantransplantatie..............................53 OudeGodje............................................53 Ouderenbeleid.......................................53 OVAM...................................................53 Overlijden .............................................53 Overlijdensakte......................................53

Parkeerplaats voor personen met een handicap ...............................54 Parkeerwinkel .......................................54 Parkeren ..............................................54 Parochies .............................................55 Participatie van de burger .......................55 Pensioenen ..........................................55 Personen met een handicap ...................55 Personenalarmsysteem ..........................55 Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap (PWA) ...............................................56 Plakzuilen .............................................56 Poetsdienst ..........................................56 Poetshulp .............................................56 Post .....................................................56 Premies (bouwen en verbouwen, energie en water) ................................56 Preventie ..............................................57 Processierupsen ....................................57 PWA .....................................................57

R Rattenbestrijding ...................................57 Rechtshulp ...........................................57 Reclamedrukwerk ..................................57 Recyclagepark .......................................57 Regenwaterton ......................................57 Registratie van samenwoonst..................57 Registratiekantoor..................................57 Reispas ................................................58 Rijbewijs ...............................................58 Riolering en straatkolken .......................58 Rio-link ................................................58 Rode Kruis ............................................59 Ruimtelijk structuurplan..........................59 Ruimtelijke uitvoeringsplan (RUP) ............59

S

Samenwonen ........................................60 Schuldbemiddeling en budgetbegeleiding .60 Secundaire scholen ...............................60 Serviceflats - assistentiewoningen ...........60 Sint-Amedeus en Sint-Jozefziekenhuis .....60 Skate-terrein .........................................60 Slechtzienden .......................................60 P Slimmewegenkaart ................................60 Parkeerkaart voor personen Sloopvergunning ....................................60 met een handicap ...............................53 -4-

Sluikstorten en sluikstoken .....................60 Sociaal verhuurkantoor Woonweb vzw ......61 Sociale dienst OCMW.............................61 Sociale huisvesting en sociale leningen ...61 Sociale huisvestingsmaatschappijen actief in Mortsel..................................62 Sociale toelagen....................................62 Speelpleinwerking Zomergrabbel .............63 Speelterreinen.......................................63 Sportaccommodatie...............................63 Sportzalen ............................................63 Sportactiviteiten ....................................63 Sportkampen ........................................64 Sportterreinen .......................................64 Stedenbouwkundig attest .......................64 Stedenbouwkundige melding ..................64 Stedenbouwkundige vergunning ..............65 Sticker ‘Geen reclame a.u.b.’..................65 Stookoliefonds ......................................65 Stookolietank ........................................65 Straatfeest............................................65 Straatgeveltuintje...................................66 Straatverlichting ....................................66 Stratenplan ...........................................66 Studio Centraal .....................................66 Subsidies wonen, energie en milieu .........66 SWAP ...................................................66

T Tandartsen ............................................66 Tegemoetkoming hulp aan bejaarden.......66 Telefoon................................................66 Telenet .................................................66 Televisie................................................66 Thermografische luchtfoto ......................67 Thuiszorg ..............................................67 Toestemming reis van een minderjarige....67 Tuinafval ...............................................67 TV-distributie .........................................67

U Uitleendienst.........................................67 Uittreksels uit het bevolkingsregister ........67 Uniform gemeentelijk politiereglement ....67

Verenigingengids ...................................68 Verhuizen..............................................68 Verkavelingvergunning ............................68 Verkiezingen..........................................68 Verkrotting ............................................68 Verlichting.............................................68 Verwarmingstoelage ...............................68 Visum voor het buitenland ......................68 Visvergunning........................................68 Vlaamse zorgverzekering.........................68 Vlarem .................................................69 Voetpaden ............................................69 Volwassenenonderwijs............................69 Vragenhalfuurtje ....................................69 Vredegerecht ........................................69 Vreemdelingenzaken ..............................69 Vrijgestelde werken ................................70 Vrijwilligers ............................................70

W Wachtdiensten .....................................70 Wandellussenkaart met wandelingen in Boechout, Hove, Kontich en Mortsel ....70 Water ...................................................71 Welzijnsnummer en -mail .......................71 Werken bij stad Mortsel? ........................71 Werkwinkel ...........................................71 Wespen ................................................71 Wettigen van handtekening.....................72 Wijkagent..............................................72 Wijknetwerk ..........................................72 Wijkschepenen ......................................72 Wijziging beroep ....................................72 Wilsverklaring euthanasie .......................72 Woonloket ............................................72 Woonpremies ........................................73 Woonwagenterrein ................................73 Woonweb vzw........................................73 Woonzorgcentrum..................................73 Woonzorgcentrum Meerminne.................73

Z

Zaalverhuur ..........................................74 Ziekenhuis ...........................................74 Zwembad..............................................74 V Zwerfkatten...........................................75 Vacatures bij de stad..............................67 Zwerfvuil ...............................................75 Vakantietoezicht woning .........................67 -5-

Het stadsbestuur Gemeenteraad en college van burgemeester en schepenen Op 2 januari 2013 legden de nieuwe gemeenteraadsleden en schepenen de eed af in handen van de nieuwe burgemeester van Mortsel, Erik Broeckx. Hijzelf legde de eed af in handen van de gouverneur van de provincie Antwerpen, Cathy Berx. De gemeenteraad van Mortsel telt opnieuw 29 raadsleden, vermits ons inwoneraantal opnieuw boven de 25.000 Mortselaars is gestegen. N-VA, sp.a en CD&V vormen de coalitie binnen de gemeenteraad (16 raadsleden ). Groen, Open VLD, Mortsel Anders en Vlaams Belang vormen de oppositie (13 raadsleden). Alle partijen zetelen ook als aparte fractie in de gemeenteraad, dus zonder kartel. Het college van burgemeester en schepenen telt 8 leden. Naast de burgemeester en de zes schepenen, wordt ook de voorzitter van het OCMW aan het schepencollege toegevoegd. Ilse Lacante (N-VA) werd verkozen als nieuwe voorzitter van de gemeenteraad. Zij zal de raad samenroepen en voorzitten, de agenda samenstellen en de debatten leiden. De data, agenda en notulen van de gemeenteraadszittingen kan je terugvinden op de website van stad Mortsel.

Het college van burgemeester en schepenen Erik Broeckx (N-VA) [email protected] Pater Renaat De Vosstraat 32

Burgemeester Veiligheid, burgerzaken, begraafplaatsen, openbare werken, mobiliteit, stadsmarketing, lokale economie en markten, intergemeentelijke en internationale samenwerking, klantenzorg Koen Dehaen (N-VA) [email protected] Blauwbroedersstraat 3

eerste schepen Financiën en Begroting, patrimoniumbeheer, evenementen

Steve D’Hulster (sp.a) [email protected] Heldenhuldelaan 57

tweede schepen Ruimtelijke Ordening en Stedenbouw, openbare groenzorg, duurzame ontwikkeling, inspraak- en communicatiebeleid, wijkwerking

-6-

Goedele Vermeiren (N-VA) [email protected] Guido Gezellelaan 74

derde schepen Onderwijs, jeugd, ontwikkeling FORT 4, erfgoed, toerisme

Lieve Voets (N-VA) [email protected] Pastoor Michielsensstraat 21

vierde schepen Cultuur, sport, verenigingsleven en vrijwilligerswerk, gezinsbeleid, dierenwelzijn

Goele Custers (N-VA) [email protected] Armand Segerslei 35

vijfde schepen Personeel, organisatie, informatica, integratie, tewerkstellingsprojecten, lokale werkwinkel

Gitta Vanpeborgh (sp.a) [email protected] Antwerpsestraat 119 bus 1

zesde schepen Welzijn, woonwagenterrein, kinderopvang, gelijke kansenbeleid, ontwikkelingssamenwerking, wonen

Chris De Ridder (CD&V) [email protected] Mechelsesteenweg 26

OCMW- voorzitter ouderenbeleid

-7-

De gemeenteraad Mark Schampaert (Vlaams Belang) [email protected] Speeltuinlaan 10 Fractieleider Vlaams Belang

Annemie Huygh (Groen) [email protected] Drabstraat 78

Ingrid Pira (Groen) [email protected] Rubensstraat 46 Fractieleider Groen

Pieter Van der Veken (Open VLD) [email protected] Antwerpsestraat 44 bus 6

Robin Libert (Open VLD) [email protected] Statielei 26 bus 8 Fractieleider Open VLD

Kristel Verrelst (Groen) [email protected] Fredericusstraat 19

Walter Duré (Groen) [email protected] Rubensstraat 36

Ilse Lacante (N-VA) [email protected] Mayerlei 24 Voorzitter gemeenteraad

Naranjo Decamps (Mortsel Anders) [email protected] Lindenlei 19 Fractieleider Mortsel Anders

Elise Van der Linden (Groen) [email protected] Deurnestraat 209

Davina De Herdt (CD&V) [email protected] Maxlaan 11 Fractieleider CD&V

Leen Van Acker (N-VA) [email protected] Sint-Benedictusstraat 49

Tom Van Grieken (Vlaams Belang) [email protected] Liersesteenweg 59

Raymond Boudewijns (Groen) [email protected] Armand Segerslei 15

Ingrid Meeusen (Mortsel Anders) [email protected] Nieuwelei 56

Jan Claus (N-VA) [email protected] Rubensstraat 48

-8-

Dirk Rochtus (N-VA) [email protected] Liersesteenweg 213

Hilde De Belder (Groen) [email protected] Lieven Gevaertstraat 90

Ronny Vervoort (N-VA) [email protected] Cantecroylaan 17

Peter Smol (N-VA) [email protected] Liersesteenweg 112 Fractieleider N-VA

Pieter Reijniers (sp.a) [email protected] Hendrik Consciencelaan 47 Fractieleider sp.a

De stadssecretaris Eva Wuyts Stadsplein 1 tel. 03 444 17 12 e-mail [email protected] De stadssecretaris bereidt de dossiers voor de gemeenteraad en het schepencollege voor. Zij woont de vergaderingen van de gemeenteraad en het schepencollege bij en stelt de notulen ervan op. Onder het gezag van het college leidt en coördineert zij de stedelijke diensten en is zij hoofd van het personeel.

De raad voor maatschappelijk welzijn (OCMW-raad) De raad voor maatschappelijk welzijn bestuurt het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW). De elf leden van deze raad worden verkozen door de gemeenteraad en zetelen eveneens zes jaar. De raad kiest onder zijn leden een voorzitter. De ocmw-raad vergadert in principe eenmaal per maand. De vergaderingen van de raad zijn deels openbaar. De agenda en data van de raadzittingen vind je terug op de website van stad Mortsel. Vast bureau Binnen de raad voor maatschappelijk welzijn wordt een vast bureau opgericht, dat met het dagelijks beheer van het OCMW wordt belast. Het telt, met inbegrip van de voorzitter, vier leden. De zittingen zijn niet openbaar.

Voorzitter Chris De Ridder (CD&V) OCMW-voorzitter [email protected] Mechelsesteenweg 26

-9-

Leden Roger Van Driessche (Open VLD) Mechelsesteenweg 172 bus 4 [email protected]

Rik Holvoet (Groen) Jacob Van Arteveldestraat 12 [email protected]

Jan Claus (N-VA) Rubensstraat 48 [email protected] Lid vast bureau

Sara Waelbers Neerhoevelaan 72 [email protected]

Els Van der Velden (sp.a) Prins Leopoldlei 41 [email protected] Lid vast bureau

OCMW-secretaris

Lieve Fierens (mortsel-anders) Heldenhuldelaan 5 glvl [email protected]

Kristien Sestig (CD&V) Edegemsestraat 127 [email protected]

Gwenda Gaublomme (N-VA) Singel 44 bus 2 [email protected]

Luc Van Steyvoort (N-VA) Sint-Annalei 38 [email protected]

Alexander Van Leuven (Groen) De Stappe 5 [email protected] Lid vast bureau

De OCMW-secretaris, Ria Van Put, leidt de OCMW-administratie en is hoofd van het personeel. In samenspraak met de voorzitter onderzoekt zij de zaken die aan de bestuursorganen van het OCMW worden voorgelegd, samen met een team van diensthoofden en stafleden. Ria Van Put Meerminne 6 2640 Mortsel tel. 03 443 94 00 [email protected]

Adviesraden Mortsel telt verschillende adviesraden, die het stadsbestuur op eigen initiatief of op vraag van het schepencollege of de gemeenteraad adviseren. Daarnaast organiseren de adviesraden ook eigen activiteiten. De vergaderingen zijn meestal openbaar, je vindt de data op de stedelijke webstek of in Mortsel Info. Cultuurraad contact: Greet Drooghmans, cultureel centrum, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 82, e-mail [email protected] - 10 -

Sportraad Contact: An Jespers, sportdienst Liersesteenweg 15, tel. 03 448 09 00, e-mail [email protected] Milieu Advies Raad Contact: Erik Mertens, milieudienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 18 41 of 43, e-mail [email protected], [email protected], webstek www.milieuraadmortsel.be ALEM (adviesraad lokale economie Mortsel) Contact: Ronny Magis, communicatiedienst/lokale economie Stadsplein 1 tel. 03 444 17 48, e-mail [email protected] Jeugdraad contact: Bart Bergen, jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 61, e-mail [email protected]

Adviesraad Wonen Mortsel Contact: Paul Deweer, dienst Wonen, p/a Stadsplein 1 tel. 03 444 18 25 e-mail: [email protected]

Gezinsraad contact: Mie Gilleir, dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 72, e-mail [email protected]

GECORO (gemeentelijke commissie voor ruimtelijke ordening) Contact: Veerle De Munck, grondgebiedzaken, afdeling technische dienst, Stadsplein 1 tel. 03 444 18 36, e-mail [email protected]

Ouderenadviesraad contact: Liesbeth Luts, dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 70, e-mail [email protected] Lokaal overleg kinderopvang en opvoedingsondersteuning contact: Nele Van Eynde, dienst welzijn, Stadsplein 1 tel. 03 444 17 52, e-mail [email protected] GROS (gemeentelijke raad voor ontwikkelingssamenwerking) contact: Natascha Vos, dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 75, e-mail [email protected]

Schoolraad gesubsidieerd officieel basisonderwijs Contact: H. Loyens, dienst onderwijs, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 53, e-mail [email protected] Schoolraad Gesubsidieerd Technisch Instituut Contact: H. Loyens, dienst onderwijs, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 53, e-mail [email protected]

Adviesraad Integratie Contact : Oksana Odnolko, integratiedienst, Stadsplein 1 Tel. 03 444 18 77 e-mail [email protected] - 11 -

Politie MINOS MINOS is de afkorting van Mobiele Interventie Oostrand Stad en omvat de stad Mortsel en de gemeenten Boechout, Borsbeek, Wijnegem en Wommelgem. De korpschef, Bob Deboel, staat in voor de leiding, de organisatie en de verdeling van de taken binnen het korps. Info: Bob Deboel, Liersesteenweg 1, tel. 03 451 98 20, e-mail [email protected], webstek www.politieminos.be Zonaal onthaal Bij het zonaal onthaal kan je elke dag, de klok rond, terecht voor informatie en doorverwijzing naar de juiste diensten. Je kan er terecht voor aanvragen van toelatingen, attesten en administratieve documenten van politionele aard, het indienen van klachten en voor aangifte van misdrijven. Info: Politie MINOS, Liersesteenweg 1, tel. 03 451 98 98, e-mail [email protected], webstek www.politieminos.be Wijkagenten De wijkagent is in de eerste plaats een vertrouwenspersoon in zijn wijk en probeert de juiste oplossing te geven aan kleine problemen die opduiken in de wijk. Taken van de wijkagent zijn o.a. informatieverstrekking, het uitvoeren van preventieve controles, het verzamelen van inlichtingen over problemen eigen aan de wijk en het zoeken naar oplossingen, het opzoeken van bronnen van onveiligheid en criminaliteit, bemiddeling in kleine conflicten en controle over de inschrijving in het bevolkingsregister. In principe zijn er per wijk twee wijkagenten. In normale omstandigheden is er telkens minstens één wijkagent per wijk beschikbaar en dit tussen 08.00 en 21.30 uur. Wil je weten wie jouw wijkagent is? Neem dan zeker een kijkje op de website van politie Minos (www.politieminos.be).

Interventie De interventiedienst is een eenheid die dag en nacht hulp biedt wanneer dat nodig is. De taken zijn o.a. hulpverlening bij personen in (dreigend) gevaar, het nemen van de eerste maatregelen bij gevaarlijke situaties, hulp bij verkeersongevallen, dringende opsporing na een misdrijf, enz. Voor dringende hulp bel je 101. Info: Interventiedienst, Liersesteenweg 1, tel. 03 451 98 30, e-mail [email protected], webstek www.politieminos.be Verkeersdienst De verkeersdienst is bevoegd voor de verkeersafwikkeling, -handhaving en -educatie en adviseert het stadsbestuur bij de inrichting van wegen. Info: Verkeersdienst, Herentalsebaan 587, 2160 Wommelgem, tel. 03 451 98 80, e-mail [email protected], webstek www.politieminos.be Sociale dienst De sociale dienst van de politie treedt op bij verstoorde gezinsrelaties, wanneer de opvoedingsomgeving van de minderjarige wordt bedreigd. Daarnaast geeft de dienst ook informatie over gespecialiseerde diensten voor opvang van minderjarigen en treedt hij bemiddelend en berispend op. Ten slotte verleent de sociale dienst ook bijstand aan slachtoffers van misdrijven of ongevallen. Info: Sociale dienst, Herentalsebaan 587, 2160 Wommelgem, tel. 03 451 98 90, e-mail [email protected], webstek www.politieminos.be

- 12 -

Adressen en openingsuren van de lokale overheid Stadhuis/Administratieve diensten Stadsplein 1 tel. 03 444 17 17 fax 03 444 17 19 e-mail [email protected] website www.mortsel.be open op maandag van 09.00 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.00 uur, op dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur, woensdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur (namiddag niet in schoolvakanties) Lokale politie Liersesteenweg 1 tel. 03 451 98 98 fax 03 451 98 99 e-mail [email protected] website www.politieminos.be open 24 uur op 24 administratie: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur en van 12.30 tot 16.30 uur Dienst grondgebiedzaken (Technische dienst) Neerhoevelaan 50 tel. 03 444 18 30 fax 03 444 18 39 e-mail [email protected] open op maandag van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur, woensdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur, op dinsdag en donderdag op afspraak, vrijdag gesloten Containerpark Heirbaan 44 tel. 03 350 08 14 e-mail [email protected] maandag gesloten, open op dinsdag en donderdag van 09.00 tot 12.00 uur, woensdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 19.00 uur, vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur

Dienst grondgebiedzaken (Dienst stadswerken) Sint-Benedictusstraat 63 tel. 03 444 18 50 fax 03 444 18 57 e-mail [email protected] uitleendienst open van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur Cultureel Centrum Heilig-Kruisstraat 16 tel. 03 443 73 80 fax 03 443 73 89 e-mail [email protected] open op maandag van 14.00 tot 19.00 uur, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur, woensdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur, zaterdag van 10.00 tot 12.00 uur (van september tot april) Bibliotheek Eggestraat 32-34 tel. 03 440 18 20 fax 03 440 17 05 e-mail [email protected] open op maandag, dinsdag en donderdag van 14.00 tot 20.00 uur, woensdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur, vrijdag van 14.00 tot 18.00 uur, zaterdag van 09.30 tot 12.30 uur Jeugdontmoetingscentrum Centraal Lusthovenlaan 10 tel. 03 443 79 60 fax 03 443 79 79 e-mail [email protected] open op maandag van 09.30 tot 19.00 uur, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.30 tot 16.00 uur, woensdag van 09.30 tot 17.00 uur en zaterdag van 09.30 tot 12.30 uur Sportdienst/zwembad Den Bessem Liersesteenweg 15 tel. 03 448 09 00 fax 03 448 03 53 e-mail [email protected]

- 13 -

Sporthal Den Drab/Turnhal De Sterre Drabstraat 47 tel. 03 459 99 93 open van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur Voor de openingsuren van zwembad Den Bessem kan je telefoneren naar Sport Mortsel of kan je een kijkje nemen op de website www.sportmortsel.be FORT 4 Neerhoevelaan 50 tel. 03 444 18 30 e-mail [email protected]

Parkeerwinkel Gaanderij Ter Linde Statielei 8/10 Parkeerbeheer nv tel. 03 217 41 80 e-mail [email protected] open op maandag van 14.00 tot 19.00 uur, woensdag van 09.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur Welzijnsnummer gratis nummer: 0800 12 245 bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur, maandag van 14.00 tot 19.00 uur e-mail [email protected]

OCMW Meerminne 6 tel. 03 443 94 00 fax 03 448 11 60 e-mail [email protected] website www.ocmwmortsel.be Sociale dienst OCMW Deurnestraat 57 tel. 03 443 06 80 fax 03 448 34 84 open van maandag tot vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur en maandag van 14.00 tot 19.00 uur. De andere namiddagen enkel op afspraak van 13.00 tot 16.30 uur (vrijdag tot 15.00 uur).

Werkwinkel Antwerpsestraat 44-46 tel. 03 450 89 60 fax 03 450 89 69 open alle dagen van 09.00 tot 12.00 uur. In de namiddag enkel op afspraak van 13.00 tot 16.00 uur, donderdagnamiddag gesloten. PWA en dienstenonderneming ZITA hebben dezelfde openingsuren, maar zijn maandagnamiddag open van 13.00 tot 18.00 uur

- 14 -

Dienstverlening van A tot Z A Academies Zie ‘Onderwijs’.

Adoptie De adoptieprocedure loopt via de Rechtbank van Eerste Aanleg. De rechtbank stuurt het vonnis automatisch door naar de geboorteplaats van het kind. Hier wordt het vonnis overgeschreven en wordt er een randmelding in de geboorteakte geschreven. De gemeente waar de geadopteerde woont zal het rijksregister en de ID kaart aanpassen. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

nementen, familie, kennissen, verenigingen, ... Als je de parkeerplaatsen voor je woning wil vrijhouden op de dag van de verhuis, dan kan je daarvoor borden met parkeerverbod aanvragen. Je kan 24/24 uur en 7/7 dagen een parkeerverbod aanvragen bij het zonaal onthaal van de lokale politie MINOS, Liersesteenweg 1. Je krijgt onmiddellijk een toelating, waarmee je dan de borden met parkeerverbod kan afhalen bij de dienst stadswerken in de SintBenedictusstraat. Er wordt een kleine administratieve kost aangerekend. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Affiches plakken Zie ‘Plakzuilen’.

Adreswijziging Als je van adres verandert binnen onze stad of je komt in Mortsel wonen, dan moet je dit melden op de dienst burgerzaken en dit binnen de wettelijke termijn van 15 dagen. De aangifte kan ter plaatse gebeuren door één van de gezinsleden of via het digitaal loket. Daarna komt de wijkagent langs voor zijn ‘politieonderzoek’, waarmee hij bevestigt dat je werkelijk daar verblijft; hij geeft je een afschrift van zijn verklaring. Vervolgens moet je je aanmelden bij de dienst burgerzaken, met de verklaring van de wijkagent, alle identiteitskaarten van de gezinsleden en voor ieder voertuig het inschrijvingsbewijs. Verhuis je naar een andere gemeente, dan doe je aangifte in het gemeentehuis van je nieuwe woonplaats. Ga je in het buitenland wonen? Ook dit moet je vooraf melden. Je krijgt een bewijs van afschrijving naar het buitenland. Als je verhuist, verwittig dan ook: het postkantoor van je oude gemeente, nutsbedrijven (telefoon, drinkwater, elektriciteit, gas, kabeldistributie), bank, kredietinstelling, werkgever, mutualiteit, vakbond, kas gezinsvergoeding, verzekeringsmaatschappij(en), scholen, abon-

Afvalkalender Zie ‘Afvalophaling’.

Afvalophaling Restafval, papier en karton, PMD (Plastic flessen en flacons, Metalen verpakkingen en Drankkartons) en GFT+ (Groente-, Fruit- en Tuinafval) kan je aanbieden voor de huis-aanhuisophaling. Restafval en GFT+ worden wekelijks opgehaald, PMD tweewekelijks en papier en karton maandelijks. In de afvalkalender vind je de sorteerregels terug en de data waarop in jouw straat restafval, papier en karton, PMD en GFT+ worden opgehaald. Elk jaar krijg je in december de afvalkalender in de bus. Je exemplaar verloren? Of ben je een nieuwe inwoner? Je kan een nieuw exemplaar aanvragen bij de infobalie in het stadhuis of bij de milieudienst. Je kan de kalender ook raadplegen via www.mortsel.be. De bruine restafvalzakken en de blauwe PMDzakken worden verkocht per rol van 20 stuks. Ze zijn te koop bij de dienst stadswerken, in

- 15 -

krantenwinkels, voedingswinkels, supermarkten en andere winkels binnen en buiten Mortsel. Gratis huisvuilzakken voor inwoners met een klein inkomen De aankoop van huisvuilzakken kan voor mensen met een klein inkomen een financieel probleem zijn. Daarom krijgen ze - indien gewenst - een aantal huisvuilzakken gratis. Voor alle informatie over de voorwaarden, de hoeveelheden en de procedure, neem je best contact op met de sociale dienst van het OCMW. Info: OCMW, sociale dienst, Meerminne 2, tel. 03 443 06 80. Om te kunnen deelnemen aan de selectieve inzameling van GFT+ koop je een GFT+ emmer (inhoud 25 liter) of een GFT+ container (inhoud 120 liter) op het containerpark. De GFT+ emmer en GFT+ container moeten voorzien zijn van een betaalsticker. Deze is één jaar geldig. De betaalstickers zijn te koop op het containerpark, bij de financiële dienst (stadhuis) en bij de dienst stadswerken. Kleef de betaalsticker op een rein en droog oppervlak op de voorzijde van de GFT+ emmer of GFT+ container, zeker niet op het deksel. De GFT+ emmer of GFT+ container is jouw eigendom. Breng een merkteken aan op jouw emmer of container om omwisseling of diefstal te voorkomen. Papier en karton wordt gratis opgehaald en moet worden aangeboden in een goed gesloten kartonnen doos, papieren zak of samengebonden met natuurkoord. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

wijziging, huwelijk, ondertrouw, echtscheiding en overlijden), kan je een uittreksel of afschrift bekomen. Je moet deze steeds halen in de gemeente waar de akte werd opgesteld. Meebrengen: identiteitskaart van de belanghebbende, trouwboekje of volmacht met kopie van de identiteitskaart. Je kan de akten ook aanvragen via het digitaal loket van de website of via e-mail [email protected]. Kostprijs: gratis. Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42 of 41, e-mail [email protected]

Apothekers Zie ‘Wachtdiensten’.

Arbeidskaart Ben je afkomstig uit een land dat níet tot de Europese Unie behoort of uit een nieuwe lidstaat van de Europese Unie en wil je in België in loondienst werken, dan heb je een arbeidsvergunning nodig. Deze aanvraag gebeurt via de vreemdelingendienst van stad Mortsel, die deze dan doorgeeft aan de dienst Migratie en Arbeidsbemiddelingsbureaus. Info: vreemdelingendienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 45, e-mail [email protected]

Assistentiewoningen Zie ‘Serviceflats-assistentiewoningen’.

AWW Zie ‘Nutsbedrijven’.

Azura Zie ook ‘Grof vuil’

Akte van bekendheid Zie ‘Vredegerecht’.

Akten van de burgerlijke stand Van alle akten die vermeld staan in de registers van de burgerlijke stand (geboorte, erkenning, adoptie, voornaamswijziging, naams-

AZURA is een cultureel samenwerkingsverband van een aantal gemeenten in de Antwerpse Zuidrand. Met 'Antwerpen Zuidrand', afgekort tot Azura, willen Aartselaar, Boechout, Edegem, Hove, Kontich, Lint en Mortsel nauw samenwerken rond cultuur- en vrijetijdsbeleid. De projectvereniging Cultuuroverleg AZURA wil het culturele aanbod in de regio en de communicatie er rond op elkaar afstemmen en toerisme en erfgoedwerking stimuleren. Voorts zal de projectvereniging de mogelijkheden van geza-

- 16 -

menlijke initiatieven onderzoeken. Het eerste belangrijke project was het opstarten van een online filmbank. Ook voor de organisatie van klassieke concerten in de regio werken de gemeenten in de schoot van AZURA samen aan ‘Neerdorpen klassiek!’. Website www.filmbankazura.be/

B Basisscholen Zie ‘Onderwijs’.

Controle Mortsel (belastingen) Mechelsesteenweg 432 2650 Edegem tel. 02 579 31 60 e-mail [email protected] Controle van BTW Mortsel Mechelsesteenweg 432 2650 Edegem tel. 02 579 31 40 fax 02 579 50 85 e-mail [email protected] open elke werkdag van 9.00 tot 12.00 uur Zie ook ‘Gemeentebelastingen’

Beleidsplan Het college van burgemeester en schepenen maakt een beleidsplan op voor elke nieuwe ambtstermijn. Daarnaast worden er ook voor verschillende deelsectoren (oa. cultuur, kinderopvang,…) aparte beleidsplannen opgemaakt. Je kan al deze beleidsplannen inkijken op de lokale website www.mortsel.be (doorklikken via bestuur en beleidsdocumenten).

Bedrijvengids Elke Mortselse handelaar, ondernemer en beoefenaar van een vrij beroep kan gratis zijn contactgegevens laten opnemen in de bedrijvengids op de lokale webstek. Info: Lokale economie, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 48, e-mail [email protected], webstek www.mortsel.be/lokale.economie

Belastingen Controle Kadaster Mortsel Mechelsesteenweg 432 2650 Edegem inlichtingen van 09.00 tot 12.00 uur e-mail [email protected] tel. 02 579 31 10 fax 02 579 50 82

Belgacom Zie ‘Nutsbedrijven’.

Begraafplaatsen Mortsel heeft twee begraafplaatsen: • Mortsel-Dorp, Lepelstraat 1 tel /fax 03 440 20 11 gsm 0498 88 57 36 • Cantincrode, Krijgsbaan 65 tel/fax 03 440 14 66 gsm 0498 88 57 35

Ontvangkantoor Mortsel 1 (belastingen) Mechelsesteenweg 432 2650 Edegem tel. 02 579 31 20

- 17 -

De begraafplaats Cantincrode heeft een mortuarium. Elke eerste woensdag van de maand rijdt een bus van en naar de begraafplaats Cantincrode. • 14.00 uur: Meerminne • 14.05 uur: Sint-Benedictus - over Lepelhof • 14.10 uur: Sint-Bernadette - hoek met de Sint-Hathebrandstraat • 14.15 uur: Heilig-Kruis - bushalte parking kleuterschool Sint-Lutgardis • 14.25 uur: De Populier • Terugrit langs Fortstraat en Statielei. Openingsuren van de begraafplaatsen: • van 1 mei tot en met 2 november: alle dagen van 08.00 tot 20.00 uur • van 3 november tot en met 30 april: alle dagen van 08.00 tot 16.00 uur Voor praktische informatie tel 03 440 14 66 gsm 0498 88 57 35 e-mail: [email protected]

Meebrengen: identiteitskaart. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Bestuursdocumenten Zie ‘Inzagerecht’.

Bevolkingsregister Zie ‘Uittreksel uit het bevolkingsregister’.

Bewijs van goed gedrag en zeden Een getuigschrift van goed gedrag en zeden vraag je aan bij het zonaal onthaal van de lokale politie MINOS. Info: Politie MINOS, Liersesteenweg 1, tel. 03 451 98 98, e-mail [email protected]

Bewonerskaart Zie ‘Parkeren’.

Voor administratieve informatie tel 03 444 17 40 e-mail: [email protected]

Bibliotheek

Het reglement van de begraafplaatsen is terug te vinden op website van stad Mortsel www.mortsel.be Chrysantenpothouders gratis te gebruiken Aan de ingang van de begraafplaats Cantincrode en Mortsel Dorp worden er gratis chrysantenpothouders aangeboden vanaf 1 oktober. Je kan ze gebruiken om de chrysanten stabieler te plaatsen. De houders blijven eigendom van de Stad Mortsel en zullen bij het verwijderen van de chrysanten terug gerecupereerd worden voor het volgende seizoen.

De bibliotheek bezit duizenden gedrukte en audiovisuele materialen: romans, informatieve boeken, reisgidsen, naslagwerken, strips, jeugdboeken, prentenboeken, cd's, cd-rom's en dvd's. Deze materialen staan met zorg opgesteld in een aangename, lichte en ruime uitleenzaal met een speciale hoek voor de allerkleinsten en zithoeken en werkplekken verspreid over de 760 m2. Voor de informatieve werken wordt gebruikgemaakt van een geïntegreerde opstelling waardoor alle informatie over een onderwerp of het nu een boek,

Bewijs van nationaliteit Met een bewijs van nationaliteit kan je jouw nationaliteit bewijzen. De dienst burgerzaken levert zo’n bewijs af. Niet-Belgen richten hun aanvraag tot hun ambassade of consulaat. - 18 -

tijdschrift, naslagwerk, cd-rom of dvd is, bij elkaar opgesteld staan. De ganse collectie is opgenomen in een geautomatiseerde en gebruikersvriendelijke catalogus die je informeert of het gezochte aanwezig is, waar het zich in de bibliotheek bevindt, misschien nog in bestelling is of wanneer het, indien uitgeleend, terug verwacht wordt. Je kan er ook surfen op het internet of de actualiteit volgen in zeven kranten en meer dan 150 tijdschriften. Je betaalt geen lidgeld voor de bibliotheek en ook het ontlenen is kosteloos. De uitleentermijn bedraagt voor alle materialen telkens drie weken. Het gebruik van internet is kosteloos voor een sessie van 30 minuten. Het raadplegen van de catalogus, verlengen en reserveren kan online via http://mortsel.bibliotheek.be Meer info: bibliotheek, Eggestraat 32-34, e-mail [email protected], tel. 03 440 18 20.

Bijzonder plan van aanleg Zie ‘BPA’.

Billie Zie ‘Kinderopvang’.

Bladkorven

Blue-bike deelfietsen Het station van Mortsel-Oude-God maakt deel uit van een netwerk van stations waar abonnees een Blue-bike deelfiets kunnen huren. Sneller en handiger dan een klassieke huurfiets, en voor regelmatige gebruikers bovendien goedkoper. Treinreizigers krijgen zo een bijkomend alternatief voor het laatste stukje van hun traject. In Mortsel vind je de Bluebikes bij het fietspunt Mortsel-Boechout-Hove. Info: Fietspunt, tel. 03 888 81 36, e-mail [email protected], www.fietspunten.be, www.blue-bike.be

Bodemattest Iedereen die een grond of gebouw wenst over te dragen (verkoop, schenking, erfpacht, bepaalde verhuurcontracten), moet vooraf een bodemattest aanvragen bij OVAM. In dit attest vermeldt OVAM of de bodem en het grondwater onder het eigendom al dan niet verontreinigd zijn. De inhoud van het attest moet steeds meegedeeld worden aan de nieuwe eigenaar én opgenomen worden in de akte van overdracht. Het bodemattest wordt meestal door de notaris aangevraagd. Info: OVAM, Stationsstraat 110, 2800 Mechelen, tel. 015 284 458, webstek www.ovam.be

Bomen

Zie ‘Voetpaden’.

Blauwe zone Zie ‘Parkeren’.

Blindenstok Slechtzienden en blinden kunnen het reglementair dragen van een witte of gele blindenstok op hun identiteitskaart laten vermelden. Meebrengen: je identiteitskaart en een getuigschrift van je oogarts. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Voor het vellen of groeibeperkend snoeien van hoogstammen (dit zijn alle bomen met een stamomtrek van 50cm of een diameter van 15cm op 1,50 meter hoogte boven het maaiveld, ofwel bomen met een stam van minimum 3,50 meter hoogte), is een stedenbouwkundige vergunning vereist. Om een fruitboom te vellen heb je geen vergunning nodig. Volgende documenten worden bij de vellingsaanvraag gevoegd: • het aanvraagformulier (eenvoudige dossiersamenstelling) in viervoud (zie www.ruimtelijkeordening.be) • inplantingsplan in viervoud, met daarop aangeduid de plaats van de te vellen boom of bomen met de diameter op 1,50 meter hoogte en eventueel de boomsoort

- 19 -

• verantwoordingsnota Als je hoogstammige bomen wil aanplanten, dan moet je ook rekening houden met de richtlijnen over de afstand tussen de boom en de perceelsscheiding. Die moet minimum twee meter bedragen. Opgelet, kleine boompjes kunnen ook uitgroeien tot een hoogstam! Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

Boodschappendienst De boodschappendienst van de dienstencentra helpt je met je boodschappen als je ze niet meer zelfstandig kan doen. Bij het eerste gebruik van de dienstverlening betaal je 5 euro lidgeld, dat jaarlijks terugkeert. Het ticket van de aangekochte goederen betaal je rechtstreeks terug aan de boodschapper. De boodschappen kunnen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden aangevraagd. DC Meerminne, Meerminne 6, contactpersoon: Angélique Ghys, tel. 03 443 94 59, e-mail [email protected] DC De Populier, Guido Gezellelaan 31, contactpersoon: Ann Van Steenwinkel, tel. 03 440 46 24, e-mail [email protected]

Bouwvergunningen Zie ‘Stedenbouwkundige vergunning’.

BPA (Bijzonder Plan van Aanleg) Zie ook: ‘Ruimtelijk uitvoeringsplan (rup)’. Een Bijzonder Plan van Aanleg (BPA) is een bestemmingsplan dat aan de hand van kaartmateriaal en stedenbouwkundige voorschriften aangeeft wat en hoe in een bepaald stadsdeel gebouwd en verbouwd mag worden: waar woningen mogen komen, waar kantoren, winkels, horeca, enz. Voor uittreksels uit de BPA’s kan je terecht bij de balie van de afdeling grondgebiedzaken.

Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

Bpost In Mortsel vind je 1 postkantoor. • hoofdkantoor Mortsel: Statielei 8-10, tel. 03 443 77 40 openingsuren: elke weekdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 17.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur • postpunt GB Mortsel: Liersesteenweg 127-133, tel. 03 444 16 11 openingsuren: elke weekdag en zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur, op vrijdag tot 21.00 uur webstek www.bpost.be

Brandweer De brandweer rukt uit bij brand, geblokkeerde liften, ongevallen, ontploffingen, instortingen en natuurrampen en bij bijenzwermen en wespennesten. Bij ernstige incidenten stelt de brandweer het rampenplan in werking. De brandweer van Antwerpen (kazerne in Deurne) verzorgt de hulpverlening op het grondgebied van Mortsel. Noodnummer voor brandweer en ziekenwagen: 100 of 112 (internationaal noodnummer). Vergeet niet volgende zaken te melden: • juiste adres van de plaats van de brand of ongeval • aard en ernst van de brand of hulpverlening • aantal slachtoffers, eventueel aard van de verwondingen Ook de brandweer van Edegem verzorgt interventies op het grondgebied van Mortsel.

Budgetbegeleiding Zie ‘Schuldbemiddeling’.

- 20 -

Budgetmeter Wie zijn elektriciteit en/of gas betaalt met een budgetmeterkaart, kan de kaart ook opladen op de sociale dienst van het OCMW. Je kan hiervoor terecht iedere werkdag telkens tussen 09.00 en 12.00 uur en op maandag ook tussen 14.00 en 19.00 uur. Je brengt steeds je budgetmeterkaart mee. Je kan ook betalen ter plaatse, je hoeft dus niet meer je betaling op voorhand te doen en het bewijs ervan mee te brengen. Als je toch op voorhand betaalt, breng dan het origineel stortingsbewijs mee van de betaling indien je via de post betaalt, het origineel rekeninguittreksel indien je via de bank betaalt. Info: OCMW Mortsel, sociale dienst, Deurnestraat 57, tel. 03 443 06 80. e-mail [email protected]

Buitenschoolse kinderopvang Zie ‘Kinderopvang’.

straat en maak eens een praatje met de buren. Info: cultureel centrum Mortsel, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 98, e-mail [email protected]

C Cadeaubon Om de Mortselse middenstand te ondersteunen, ontwikkelde het stadsbestuur de Mortselse cadeaubon. Bonnen ter waarde van 5, 10 en 20 euro kunnen door iedereen worden aangekocht op het stadhuis. De aangekochte bonnen blijven 1 jaar na de aankoopdatum geldig. Ze kunnen worden ingeruild bij de deelnemende detailhandels in Mortsel. Meer info? Infobalie stadhuis, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]

Cambio

Busvervoer begraafplaatsen Zie ‘Begraafplaatsen’.

Buurtwerking Onder het motto ‘Beter een goede buur dan een verre vriend’ wil het stadsbestuur ontmoeting tussen Mortselaars stimuleren als eerste stap naar gemeenschapsvorming of het echte samen-leven. Via de dienst buurtwerking biedt het bestuur bewoners kansen om het leven in hun buurt nog gezelliger, warmer of levendiger te maken. Buurtbewoners die zin hebben om een straatfeest of kerstdrink te organiseren, kunnen op deze dienst terecht voor financiële, materiële en inhoudelijke ondersteuning. Daarnaast organiseert het stadsbestuur zelf ook activiteiten en projecten waaraan buurtbewoners kunnen deelnemen of meewerken, zoals de buurttournees (in het kader van Buurt aan de Beurt) en lentepoetsacties. Ook ideeën van buurtbewoners om de leefbaarheid te verhogen en gemeenschapsvorming te stimuleren, zijn welkom op de dienst buurtwerking. Ten slotte nemen Mortselse inwoners sinds enkele jaren deel aan de Burendag. Het idee is zeer eenvoudig: zet je stoel op

Cambio autodelen is een eenvoudige formule waarbij op verschillende plaatsen dag en nacht auto’s klaar staan die je tegen vergoeding kan lenen. Je betaalt volgens je gebruik (tijd en kilometers). Heb je de wagen slechts af en toe nodig, dan kan je dus heel wat geld uitsparen. Van het onderhoud, de keuring en administratie hoef je je niks aan te trekken, Cambio zorgt voor alles. Ideaal voor wie weinig rijdt of als alternatief voor de vaak minder gebruikte tweede wagen. Een auto reserveren doe je via internet of via de telefoon, dag en nacht, zeven dagen per week. Je kan een wagen reserveren voor een uur, voor enkele uurtjes, voor een dag of langer. Eens de wagen voor jou gereserveerd werd, hoef je die enkel nog op te halen op zijn standplaats. Dit kan met je Cambio-kaart. In Mortsel zijn er twee standplaatsen: Mortsel Stadsplein (station Oude-God zijde Grotenhof) en Mortsel ’t Parkske (Heilig-Kruisstraat). Als klant van Cambio heb je toegang tot alle wagens van Cambio in alle steden. Je bent dus niet aan een bepaalde stad of standplaats gebonden. Info: Cambio, tel. 070 222 292, e-mail [email protected], website www.cambio.be

- 21 -

Carnaval Elk jaar trekt een carnavalstoet door Mortsel. De data vind je in Mortsel Info en op de webstek www.karnamor.be.

ning houdend met het zorgprofiel en de behoeften. Hij wordt begeleid door een multidisciplinair team. Het woonzorgcentrum Meerminne heeft één woongelegenheid kortverblijf. De kamer beschikt over een oproepsysteem, een hoog-laag bed en een badkamer. De afdeling beschikt ook over een hoog-laag bad. Info: OCMW, wzc Meerminne, Karin Peeters, maatschappelijk werker, Meerminne 6, tel. 03 443 94 00, e-mail [email protected]

Collecteren en verkopen op openbaar domein en huis-aan-huis Je hebt de toestemming van het college van burgemeester en schepenen nodig om op de openbare weg of openbaar domein collecten te houden voor huis-aan-huis collectes, uit liefdadigheid of om rampen te verzachten. Het gaat onder meer over de verkoop van steunkaarten en allerlei producten, het ophalen van kledingstukken, ... De aanvraag dient te gebeuren via het formulier “inname openbaar domein” dat je terugvindt op onze website www.mortsel.be. Info: dienst lokale economie, Stadsplein 1, e-mail [email protected], tel. 03 444 17 48.

Compost

Centrum voor kortverblijf Meerminne Het centrum voor kortverblijf staat open voor bewoners die voor korte tijd opvang nodig hebben in een woonzorgcentrum. Kortverblijf heeft aldus tot doel bij te dragen aan het behoud, de ondersteuning en/of het herstel van de zelfzorg en/of de mantelzorg. Ouderen met dementie kunnen hier eveneens terecht. Elke gastbewoner ontvangt aangepaste zorg reke-

Fruit, groenten en tuinafval composteren is een efficiënte recyclagemethode die je probleemloos thuis kan toepassen. Het eindproduct van composteren levert twee grote voordelen op: je verkrijgt een uitstekende bodemverbeteraar voor moes- en siertuin en je kan je GFT-afval sterk verminderen. Je kan op het containerpark een compostvat, beluchtingsstok en compostbak in gerecycleerde kunststof aankopen. Wil je graag composteren maar je weet niet hoe je eraan moet beginnen? Of doe je het al en ondervind je problemen? De compostmeesters, die een opleiding composteren volgden, kunnen je helpen. Je kan hen bereiken via de milieudienst.

- 22 -

Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected], www.vlaco.be

Containerpark

De intergemeentelijke vereniging IGEAN beschikt in Brecht over verschillende composteringsinstallaties. Op de groencompostering wordt groenafval omgezet in groencompost en in de vergistingsinstallaties wordt GFT+-afval gecomposteerd tot humotex-compost. Zowel particulieren als bedrijven kunnen het kwaliteitscompost van IGEAN kopen. Compost kan worden aangekocht per zak van 50 liter (op het containerpark) of in bulk. Info: IGEAN milieu & veiligheid, tel. 03 350 08 14, e-mail [email protected], website www.igean.be

Conformiteitsattest De eigenaar-verhuurder van een woning kan de conformiteit van een huurwoning aan de geldende normen laten nagaan en vastleggen in een officiële verklaring van de gemeentelijke overheid: hiermee bevestigt die dat de woning niet ongeschikt of onbewoonbaar is. Op het attest wordt ook de maximale woningbezetting vermeld. Het conformiteitsattest is zeker geen huurvergunning en moet bijgevolg ook niet verplicht aangevraagd worden. De verhuurder kan een attest aanvragen bij het college van burgemeester en schepenen. Het college dient zich binnen de 60 dagen uit te spreken aan de hand van een technisch verslag. Indien binnen deze termijn geen uitspraak wordt gedaan, krijgt de aanvrager een attest met de vermelding ‘impliciete inwilliging’. Info: dienst Wonen, Neerhoevelaan 50 , 2640 Mortsel, tel. 03 444 18 68, e-mail: [email protected], www.mortsel.be/wonen

Het nieuwe containerpark bevindt zich aan de Heirbaan 44. Het wordt intergemeentelijk gebruikt, wat betekent dat inwoners van negen gemeenten, waaronder de stad Mortsel, met hun afval terecht kunnen in maar liefst acht containerparken (Mortsel, Hove, Boechout, Wommelgem, Lint, Kontich, Aartselaar en Rumst). De openingsuren van de containerparken zijn op elkaar afgestemd zodat je je afval kan brengen op het moment dat voor jou het best past. Openingsuren containerpark Mortsel: maandag gesloten, dinsdag en donderdag open van 09.00 tot 12.00 uur, woensdag open van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 19.00 uur, vrijdag open van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur, zaterdag open van 9.00 tot 16.00 uur. Info: Het containerpark wordt geëxploiteerd door de intergemeentelijke vereniging IGEAN. Heb je vragen, opmerkingen of klachten, dan kan je terecht bij de milieulijn van IGEAN, tel. 03 350 08 14, e-mail [email protected], websites www.igean.be en www.mortsel.be/containerpark.

- 23 -

Crematie Om een overledene te laten cremeren, heb je de toestemming nodig van de ambtenaar van de burgerlijke stand. De toestemming tot crematie wordt ten vroegste 24 uur na het overlijden afgeleverd. Je moet hiervoor eerst een schriftelijke aanvraag indienen bij aangifte van het overlijden. Wil je de as van de overledene verstrooien, dan kan dat op de begraafplaats of op zee. De urne kan ook worden bijgezet in het columbarium of begraven in het urnenveld. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected] Intercommunale Vereniging voor Crematoriumbeheer in de provincie Antwerpen (IVCA), Jules Moretuslei 2, 2610 Wilrijk, tel. 03 828 95 60, e-mail [email protected]

Cultureel centrum Het cultureel centrum, CC Mortsel, heeft een zeer ruime werking. Buiten een eigen programmatie van theater, muziek, film, jongerenen familievoorstellingen, workshops en cursussen, kan je ook de infrastructuur huren voor verschillende activiteiten van voorstellingen tot vergaderingen. Het CC Mortsel beschikt over verschillende locaties: • Schouwburg, Heilig-Kruisstraat 16, een volledig uitgeruste theaterzaal met een capaciteit van 400 plaatsen, enkele vergaderzaaltjes • Hoeve Dieseghem, Wouter Volcaertstraat 44, een minitheater-/concertzaaltje en een grote tentoonstellingszaal en vergaderzaaltjes

• Zaal ’t Parkske, Edegemsestraat 26, grote polyvalente zaal en tal van vergaderzaaltjes • FORT 4, Fortstraat 100, met heel het fort voor binnen- en buitenactiviteiten. • Het stadsbestuur huurt voorlopig ook de locatie van het Lepelhof in Mortsel-dorp. Het CC Mortsel is een culturele instelling die door de Vlaamse Gemeenschap en de provincie Antwerpen is erkend en wordt betoelaagd. Het aanbod van het CC is gebundeld in een seizoensbrochure, die je gratis kan aanvragen op het secretariaat van het CC Mortsel, HeiligKruisstraat 16 of downloaden via de website www.ccmortsel.be. De toegangstickets variëren naargelang de activiteit, er zijn abonnementen en andere kortingen. Info en reservatie: CC Mortsel, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 80, fax 03 443 73 89, e-mail [email protected], via webstek www.ccmortsel.be en aan de dagkassa (Heilig-Kruisstraat 16) of aan de avondkassa (zaal waar de voorstelling plaatsvindt).

D De Brug De Brug is een vzw die zich inzet om werk te verschaffen aan personen met een mentale handicap, geesteszieken in herstel en epileptici. De Brug stelt zich tot doel bij te dragen tot de rehabilitatie en de sociale wederaanpassing van mentaal gehandicapten, integratie van geesteszieken in herstel en personen die lijden aan epilepsie in de gewone samenleving te bevorderen, discriminatie tegen te werken, herval en langdurige hospitalisaties te beperken. Info: De Brug, Waesdonckstraat 1, tel. 03 449 39 50, e-mail [email protected], webstek www.debrug.be

Deeltijds werklozen De formulieren ‘C3deeltijds’ kunnen door de werkloze bij zijn/haar vakbond of de Hulpkas (H.V.W.) bekomen worden. Het stadsbestuur stempelt vervolgens deze formulieren af voor de lopende en eventueel drie volgende maan- 24 -

den. Uiteraard kan er nooit met terugwerkende kracht afgestempeld worden. De werkloze moet zich persoonlijk aanbieden. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

De Lijn Zie ‘Openbaar vervoer’.

Dementietelefoon Wil je meer weten over dementie? Of heb je nood aan een luisterend oor? Erover praten doet deugd. Je kan de dementietelefoon bereiken via het nummer 0800 12 245. Op maandag van 09.00 tot 12.00 uur en op donderdag van 14.00 tot 16.00 uur.

Den Bessem Zie ‘Zwembad’.

Den Drab Zie ‘Sporthal’.

Het stadsbestuur wil de inwoners van Mortsel maximaal stimuleren om het openbaar vervoer te gebruiken, ook voor woon-werkverkeer. Daarom krijg je een tegemoetkoming van 20% als je een jaarabonnement Omnipas (voor personen van 25 tot en met 64 jaar) van De Lijn aankoopt. Deze korting wordt direct verrekend bij de aankoop van je abonnement. Info: De Lijninfo, tel. 070 220 200, ww.delijn.be milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

De Populier Zie ‘Dienstencentra’.

Diefstalpreventie Zie ‘Preventie’ en ‘Fiets labelen’.

Het dienstencentrum is een ontmoetingsplaats voor elke lokale bewoner, ongeacht de leeftijd. Je kan er terecht voor informatieve, recreatieve en vormende activiteiten. De gezellige cafetaria is een uitstekend middel om gemakkelijk contact te leggen. De dienstencentra zijn toegankelijk voor mindervaliden en oudere mensen die slecht te been zijn. In de twee dienstencentra kan je dagelijks een warme maaltijd gebruiken en dit aan een democratische prijs. Je moet je wel telkens op voorhand inschrijven. In het dienstencentrum Meerminne kan je ook op zaterdag en zondag komen eten. Info: DC Meerminne, Meerminne 6, contactpersoon: Angélique Ghys, tel. 03 443 94 59, e-mail [email protected] DC De Populier, Guido Gezellelaan 31, contactpersoon: Ann Van Steenwinkel, tel. 03 440 46 24, e-mail [email protected]

Dienstencheques

Derdebetalerkorting De Lijn

Zie ‘Openbaar vervoer’.

Dienstencentra

Zie ‘Dienstenonderneming’.

Dienstenonderneming Zita In 2004 startte het PWA Mortsel-Borsbeek v.z.w. in samenwerking met het PWA van Boechout met haar nieuwe afdeling ‘Dienstenonderneming Zita’. Je kan er als particulier huishoudelijke hulp (poetsen, wassen, strijken) aanvragen in het systeem van dienstencheques. Vanaf het begin werd deze onderneming gekenmerkt door een goede samenwerking tussen stads- en gemeentelijke diensten en de OCMW’s van Mortsel, Borsbeek en Boechout. Het succes van Zita is een echte win-win situatie. Zita biedt niet alleen een uitweg voor verschillende groepen van mensen die de poetshulp broodnodig hebben. Daarnaast is werken voor Zita ook een uitstekende oplossing voor bijvoorbeeld alleenstaande moeders die thuis willen zijn wanneer hun kinderen van school komen of een manier voor mensen die in het verleden in het zwart werkten om hun werk te legaliseren. Ook voor

- 25 -

laag- of ongeschoolden is Zita een mogelijke oplossing. Daardoor stelt Zita mensen tewerk van verschillende achtergrond, nationaliteit en opleiding. Door de relatieve kleinschaligheid, kan Zita nog poetshulp op maat voorzien en de wensen en vragen van zowel gebruikers als poetshulp op elkaar afstemmen. Heb je nood aan hulp in het huishouden of ben je op zoek naar werk in deze sector, aarzel dan niet om contact op te nemen. Zie ook ‘Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap’ Info: PWA Mortsel-Borsbeek vzw, Dienstenonderneming Zita, Antwerpsestraat 44-46 te Mortsel, tel. 03 450 89 65 - 66 - 67, fax:. 03 450 89 69, e-mail [email protected], webstek www.pwa-zita.be

Distributienetwerkbeheerder Zie ‘Nutsbedrijven’.

Dokters

Info en inschrijven: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

E Echtscheiding Als je wilt scheiden moet je een notaris of advocaat inschakelen en de scheiding laten uitspreken door een rechtbank. De rechtbank stuurt het vonnis automatisch naar de burgerlijke stand van de plaats waar je huwde. Pas als er geen beroep meer mogelijk is, ben je gescheiden en kan je eventueel opnieuw huwen. Het vonnis wordt ook nog eens ingeschreven in het register van de burgerlijke stand. Enkel oude identiteitskaarten moeten nog worden aangepast, de nieuwe EIK niet. Het rijksregister wordt aangepast door de woonplaats van de ex-echtgenoten. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Zie ‘Wachtdiensten’.

Elektriciteit

Doopakte

Zie ‘Nutsbedrijven’.

Een doopakte haal je bij de pastoor van de parochie waar je gedoopt werd. Zie ook ‘Parochies’.

Elektronische identiteitskaart Zie ‘Identiteitskaart’.

Drinkwater Zie ‘Nutsbedrijven’.

Energiemeter

Duurzaam bouwen Je hebt bouw- of verbouwplannen? En je wil dit op een duurzame manier aanpakken? Dan kan je terecht bij het Infopunt Duurzaam Bouwen. Via dit infopunt wil het stadsbestuur de Mortselaars actief stimuleren en ondersteunen bij het nemen van duurzame bouwmaatregelen. Je krijgt er advies bij je bouw- of verbouwplannen: rationeel energie- en waterverbruik, gebruik van duurzame bouwmaterialen, premies van verschillende instanties, … Het Infopunt Duurzaam Bouwen is open op maandag van 17.00 tot 19.00 uur. Maak op voorhand een afspraak bij de milieudienst.

Met een energiemeter kan je op een eenvoudige manier het stroomverbruik en de kostprijs van de verbruikte stroom (van bijvoorbeeld je tv in stand-by, je ijskast, …) nagaan. Bij de milieudienst kan je een energiemeter ontlenen. Info en reservatie: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Energiepremies Zie ‘Premies’.

- 26 -

F

Erfgoed Zie ‘Heemkundige Kring Mortsel’, ‘Historische fietstocht langs het Mortselse erfgoed’, ‘Historische wandelbrochure 5 april 1943’, ‘Azura’ en ‘John Juchempad’. Websites www.erfgoedmortsel.be, www.filmbankazura.be

Erkenning van een kind De wetgeving over de erkenning van een kind is erg complex. Het basisprincipe is dat bij de erkenning van een minderjarig niet-ontvoogd kind steeds de toestemming van de moeder nodig is. Vanaf 15 jaar moet het minderjarig niet-ontvoogd kind ook toestemming geven. Het stadsbestuur van Mortsel adviseert zijn inwoners om een kind te erkennen vóór de geboorte. Je kan dit ook steeds doen in de gemeente waar het kind zal geboren worden. Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42 of 41, e-mail [email protected]

FairTradeGemeente Mortsel is FairTradeGemeente sinds 2011. Fair Trade of eerlijke handel betekent dat de boeren in het Zuiden een rechtvaardige prijs krijgen voor hun oogst, dat de arbeiders in correcte sociale omstandigheden werken en de productiemethoden milieuvriendelijk zijn. De titel ‘FairTradeGemeente’ geeft aan dat de gemeente en haar inwoners eerlijke handel een warm hart toedragen en er ook effectief werk van maken. Surf naar www.fairtradegemeenten.be voor alle info over eerlijke handel in Mortsel: initiatieven van het lokale bestuur, info over de lokale Trekkersgroep, activiteiten, winkels en horecazaken waar je fairtradeproducten kan kopen, … Voel jij je ook aangesproken door dit verhaal en wil je graag de Mortselaars mee warm maken voor Fair Trade? Geef ons dan een seintje. Info: tel. 03 444 17 75 of 03 444 18 41, e-mail [email protected]

Euthanasie Zie ‘Wilsverklaring euthanasie’.

Evangelistische kerk Zie ‘Parochies’.

- 27 -

Feestmateriaal Elke erkende vereniging, instelling of naburig gemeentebestuur kan bij de stad feestmateriaal zoals tafels, stoelen, podia, nadars en dergelijke huren. De volledige materialenlijst, voorwaarden en huurprijzen kan je opvragen bij de dienst stadswerken of terugvinden op de website. Let op: het materiaal is beperkt, je hebt dus geen garantie dat je ook effectief kan krijgen wat je aanvraagt. Info: dienst stadswerken, Sint-Benedictusstraat 63, tel. 03 444 18 51, e-mail : [email protected]

Fietsknooppuntennetwerk De handige kaarten van het fietsknooppuntennetwerk bieden een overzicht van goede fietsroutes in de provincie Antwerpen. Aan de hand van de kaart stippel je zelf rustige en mooie trajecten uit. De kaarten zijn te koop aan de balie van het stadhuis.

Fiets labelen Om fietsdiefstal te voorkomen, koop je best een degelijk fietsslot. De stad kan je helpen bij het terugvinden van een gestolen fiets door het labelen van je fiets. Door een kleine, permanente sticker met je rijksregisternummer op je fiets te kleven, weet in de toekomst iedereen dat het om jouw fiets gaat. Politiediensten, preventiediensten of andere eerlijke vinders kunnen jou op die manier snel laten weten dat je fiets is teruggevonden. Voor een fietslabel kan je terecht bij het fietspunt aan station Oude-God. Kijk ook eens op www.gevondenfietsen.be.

ons. De vaste werkplaats van het fietspunt bevindt zich in het station Mortsel-Oude-God. Info: Fietspunt, tel. 03 888 81 36, e-mail [email protected], www.fietspunten.be

FORT 4 Het FORT 4 is sinds 2000 eigendom van de stad Mortsel. Het stadsbestuur wil de bevolking zoveel mogelijk laten genieten van deze groene oase in de stad. Uitgebreide info vind je op de webstek van Mortsel. Op FORT 4 kan je terecht voor een gezellige wandeling of jogging. Fietsen kan ook, maar enkel op de brede wegen, niet op de smalle wandelwegen. Openingsuren: september 08.00 - 20.00 uur oktober 08.00 - 18.00 uur november - februari 08.00 - 17.00 uur maart 08.00 - 18.00 uur april 08.00 - 20.00 uur mei - augustus 08.00 - 21.00 uur Vanaf een half uur voor sluitingstijd begint de parkwachter het park te ontruimen. Sommige poorten zijn dus vroeger dicht! Toegang is mogelijk langs de Fortstraat, de Krijgsbaan en de Neerhoevelaan. Rondleidingen De dienst cultuur organiseert samen met de Gidsenwerking rondleidingen op het fort. Er zijn vaste monumentwandelingen, waarvoor je niet moet reserveren. Van april tot en met september elke zondag om 14.00 uur. Van oktober tot en met maart elke derde zondag, eveneens om 14.00 uur. Een gids wacht je op aan het nieuwe bezoekerscentrum, te bereiken over de brug aan de ingang Krijgsbaan 212.

Fietspunt Mortsel-Boechout-Hove Om de combinatie fiets - openbaar vervoer te promoten, worden de fietsers die gebruikmaken van de diverse NMBS-stations extra verwend. In het fietspunt kan je terecht voor het labelen van je fiets, kleine herstellingen en het huren van fietsen. De werknemers houden ook toezicht op de fietsenstallingen van de stati- 28 -

Sinds september 2009 zijn de voormalige wachtlokalen van de infanterie-ingang gerestaureerd. In de centrale gang die elke dag vrij toegankelijk is hangen 11 verlichtte panelen waarin de bouw, het verleden, het heden en de toekomst van het fort worden toegelicht. Tijdens de openingsuren in het weekend (of ter gelegenheid van een geleid bezoek) kan je plaatsnemen op één van de trappen die werd omgevormd tot een klein auditorium; daar kan je een inleidend filmpje bekijken over het ontstaan en de bouw van het fort. In de andere lokaaltjes bevinden zich enkele poppen met oude uniformen, een maquette van een type fort, enkele computers met touchscreen en tenslotte nog een korte film over de verdediging van het fort in de praktijk. Je kan ook voor een groep een rondleiding aanvragen op andere dagen en uren. Ook natuurwandelingen zijn mogelijk, maar enkel op aanvraag. Verhuur ruimtes Verschillende delen van het fort kunnen gehuurd worden voor activiteiten, zoals recepties, optredens en voorstellingen. Meer info: Erik Declerck, tel. 03 444 18 30, e-mail [email protected] Activiteiten Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd op het domein zowel door eigen diensten als door andere organisaties. Raadpleeg hiervoor de aankondigingsborden, de webstek van Mortsel of het informatieblad Mortsel Info. Info: dienst cultuur, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 80, e-mail [email protected]

Fuiven Jeugdraad Mortsel, de Mortselse jeugdverenigingen, het stadsbestuur van Mortsel en politiezone MINOS willen dat de jeugd goed en veilig kan fuiven in onze stad. Organisatoren van fuiven kunnen een fuivencharter ondertekenen. Als zij hun fuif organiseren volgens de 11 principes van het charter, zal de slaagkans van de fuif stijgen. De ondertekening van dit fuivencharter gebeurt geheel vrijwillig. Elke ondertekenaar gaat zelf een engagement aan, het zijn geen extra regels die worden opgelegd door de stad. Er is ook de mogelijkheid om een ‘fuifkoffer’ van de stad gratis te ontlenen met allerlei handig materiaal voor de organisatie van een fuif (bv. lijst met nuttige telefoonnummers, een formulier van sabam, een brandblusapparaat, een EHBO-kit, een stempel, …). Via het meldingsformulier, dat de organisator invult ten laatste één maand voor de fuif, zijn de politie en de jeugddienst op de hoogte van de fuif, kennen ze de verantwoordelijken van de fuif en kunnen ze ondersteuning bieden waar nodig. Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected].

G GAS (Gemeentelijke administratieve sancties) Zie ‘Uniform gemeentelijk politiereglement’.

Gas Zie ‘Nutsmaatschappijen’.

Geboorteaangifte Een geboorte geef je aan bij de burgerlijke stand in de gemeente waar het kindje geboren werd. De aangifte moet gebeuren binnen de 15 dagen na geboorte, de zaterdagen, de zondagen en de wettelijke feestdagen meegerekend. De dag van de geboorte telt niet mee, de vijf- 29 -

tiende dag wel. Valt die laatste dag in het weekend of op een officiële feestdag, dan verschuift die laatste dag naar de eerstvolgende werkdag. De aangifte gebeurt door de moeder, de vader of beiden. Na het verstrijken van de termijn, kunnen de ouders geen aangifte meer doen en doet de kraaminrichting dit zelf (meestal de vroedvrouw). De aangever ontvangt de nodige formulieren voor kraamgeld en kinderbijslag, inschrijving bij het ziekenfonds, de polio-inentingen, werkgever van de vader. Meebrengen: identiteitskaart(en) van de ouder(s), formulier (model 1) ingevuld door de dokter of de vroedvrouw die bij de bevalling aanwezig was, trouwboekje (indien gehuwd), erkenningsakte (indien niet gehuwd, maar kindje werd vooraf erkend) en kennisgeving van geboorte (ontvang je in ziekenhuis). Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42 of 41, e-mail [email protected]

Gemachtigde opzichters De stad Mortsel werkt met zo’n 6 gemachtigde opzichters. Deze mensen staan dagelijks in voor de veiligheid van jou en je kinderen aan de scholen of op plaatsen waar voetgangers of fietsers nogal eens moeilijkheden kunnen ondervinden met oversteken. Ben je zelf geïnteresseerd om als gemachtigd opzichter te werken? Laat het ons dan snel weten. Na een kosteloze opleiding van een halve dag, kan je in Mortsel als opzichter aan de slag. Info: dienst veiligheid, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 23, e-mail [email protected]

Gemeentebelastingen Naast de aanvullende gemeentebelasting op de natuurlijke personen en de opcentiemen op de onroerende voorheffing heft de stad zelf belastingen op onder andere het weghalen van sluikstort, de huis-aan-huisverspreiding van reclamedrukwerk, aanplakborden aangewend met publiciteitsdoeleinden en leegstand en verwaarlozing van gebouwen en woningen. De volledige lijst kan je opvragen bij de financiële dienst of opzoeken op de stedelijke webstek.

Info: financiële dienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 30, e-mail [email protected]

Gemeentelijke administratieve sancties (GAS). Zie ‘Uniform gemeentelijk politiereglement’.

Gemeenteraadszittingen De vergaderingen van de gemeenteraad zijn openbaar, behalve als de besprekingen over personen gaan. Je mag de openbare vergadering bijwonen, maar je mag niet tussenbeide komen. Er liggen exemplaren van de agenda en een korte toelichting ter beschikking om de vergadering te kunnen volgen. De gemeenteraad vergadert in principe eenmaal per maand (behalve in juli en augustus), telkens op dinsdagavond. De zittingen gaan door in de raadzaal van het stadhuis. De data worden aangekondigd in Mortsel Info en op de stedelijke webstek www.mortsel.be. Abonnement Je kan ook een abonnement nemen op de agenda, de toelichting en verslagen van de gemeenteraad. Een jaarabonnement kost 25 euro, te betalen op de financiële dienst op het stadhuis. Je kan deze documenten ook raadplegen op het stadhuis of op de stedelijke webstek. Ook andere bestuursdocumenten (zoals begroting, jaarverslag, …) worden - al dan niet tegen betaling van een retributie - opgestuurd. Vragenhalfuurtje Het vragenhalfuurtje heeft plaats na de openbare zitting van de gemeenteraad en ten laatste om 22.30 uur en na de behandeling van het lopende agendapunt en mag maximum een half uur duren. De voorzitter opent en sluit het vragenhalfuurtje, geeft het woord aan de sprekers en wijst de burgemeester/schepen/gemeenteraadslid aan, die de vraag zal beantwoorden. Alleen vragen met betrekking tot stadsbelangen, die geen particuliere gevallen betreffen, worden behandeld tijdens het vragenhalfuurtje. Alleen schriftelijk ingediende

- 30 -

vragen worden behandeld, volgens het tijdstip van ontvangst. Deze schriftelijk ingediende vragen moeten ten laatste op woensdagavond 24.00 uur tijdens de week voorafgaand aan de gemeenteraadszitting aanwezig zijn op het stadhuis, per brief, per fax 03 444 17 19 of e-mail [email protected]. Vragen per mail worden maar als ontvankelijk beschouwd als de afzender ondubbelzinnig van de stadssecretaris een ontvangstmelding heeft ontvangen. Het vragenhalfuurtje wordt uitsluitend voorbehouden aan het publiek. Tijdens het vragenhalfuurtje mogen de indieners hun vragen toelichten en verduidelijking vragen over het gegeven antwoord. De voorzitter maakt, zo nodig, een einde aan woordenwisselingen. Participatiemogelijkheden Aan de werking van de gemeenteraad zijn, naast het vragenhalfuurtje, ook door het Gemeentedecreet participatiemogelijkheden voor de burger voorzien: het verzoekschrift, het voorstel aan de gemeenteraad en de volksraadpleging. De nodige formulieren hiervoor vind je op de webstek www.mortsel.be

Getuigschrift van goed gedrag en zeden

GFT+ Zie ‘Afvalophaling’.

GFT+ container Zie ‘Afvalophaling’.

Zie ‘Afvalophaling’.

Glasbollen

Gewestplan Een gewestplan bepaalt in grote lijnen de bestemming van de gronden (woongebied, industrie, natuurgebied, ...). Ieder perceel, bebouwd of onbebouwd, ligt in een welbepaalde zone. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

Zie ‘Wijknetwerk’.

Is het voor je moeilijk om het geheel van je dagelijkse taken te verrichten, o.a. wassen, koken, strijken, boodschappen, poetsen, ...? Wens je hulp bij je persoonlijke verzorging of een ‘helpende arm’ om samen een wandelingetje te maken? Onze dienst gezinszorg kan je hierbij helpen. Een telefoontje naar onze verantwoordelijken volstaat om een aanvraag te doen. De kostprijs is afhankelijk van je inkomen en gezinssamenstelling en wordt berekend volgens de officiële barema’s van de Vlaamse overheid. Tania Wouters is de dienstverantwoordelijke en telefonisch te bereiken op 03 443 94 48. Vragen over de dienst gezinszorg: Meerminne 6, contactpersonen: Daniela Maviglia, zorgintaker, tel. 03 443 99 64, e-mail: [email protected].

GFT+ emmer

Zie ‘Bewijs van goed gedrag en zeden’.

Gezelschapsdienst

Gezinszorg

Zie ‘Glascontainers’.

Glascontainers Op verschillende plaatsen in de stad staan glascontainers voor lege flessen en bokalen. Er zijn aparte containers voor wit en gekleurd glas. Maak je glazen flessen en bokalen schoon en haal er de deksels en doppen af voor je ze naar de glascontainer brengt. Hoort niet thuis in de glascontainer: vlak glas (zoals vensterglas en spiegels), porselein en aardewerk, stenen flessen en kruiken, lampen, hittebestendig glas (zoals ovenschotels en kookplaten), opaalglas en kristal. Plaats nooit glasafval naast de containers. Respecteer de nachtrust van de omwonenden en werp niets

- 31 -

in de glascontainer tussen 20.00 uur ‘s avonds en 07.00 uur ’s morgens. Je kan met je glas ook terecht op het containerpark. De locaties van de glascontainers vind je op de website of kan je opvragen bij de milieudienst. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Grabbelpas Iedereen tot 12 jaar kan genieten van de Grabbelpas. In Mortsel alleen al meer dan 120 leuke en interessante activiteiten in de krokus-, Paas-, zomer- en herfstvakantie. Steeds per leeftijdscategorie, in kleine groep en onder deskundige begeleiding van professionele lesgevers. Je krijgt met een Grabbelpas korting op onze speelpleinwerking ZomerGrabbel en de sportkampen V8/V12 . Als inwoner van Mortsel krijg je er nog eens twee gratis zwembeurten bovenop. Naast het lokale aanbod krijg je de kortingengids Grabbelaar er bovenop, boordevol kortingen, tips en ideeën voor een leuke uitstap met het ganse gezin. Een Grabbelpas kost 3 euro. Sommige activiteiten zijn snel uitverkocht, houd daarom de data van de start van de inschrijvingen in het oog! Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

Graffiti Ongewenste graffiti op openbare of privé-eigendommen kunnen erg storend zijn in het straatbeeld. Je kan ongewenste graffiti op je privé-eigendom laten verwijderen door de stad

Mortsel. Daarvoor neem je contact op met de dienst veiligheid. Graffiti is echter niet altijd illegaal of ongewenst. Sommige jongeren kunnen er mooie kunstwerken mee maken. JOC Centraal organiseert soms cursussen voor jongeren, waarin ze leren op een verantwoorde manier om te gaan met graffiti. Op sommige plaatsen, zoals aan het zwembad en het skate-terrein, hebben jongeren op legale manier graffiti kunnen schilderen. Info: dienst veiligheid, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 23, e-mail [email protected] JOC Centraal, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

Grof vuil Elke maand kan je - na reservatie - alle soorten grof vuil aan huis laten ophalen. Om te reserveren, contacteer je ten laatste op de donderdag voor de ophaling (tot 12.00 uur) de dienst stadswerken, tel. 03 444 18 50, e-mail [email protected]. Naast je naam en adres, meld je ook welke soorten grof vuil je wil aanbieden en het aan- 32 -

tal m³ per soort. De ophaaldata en tarieven vind je in de afvalkalender. Herbruikbare goederen horen niet thuis bij het grof vuil, maar laat je beter ophalen door Opnieuw & Co. Zie ook ‘Kringloopcentrum’ en ‘Afvalophaling’.

H Hazelwormpad In 2004 werd een educatieve wandelzoektocht op de oude spoorwegberm, Klein Zwitserland (een stuk natuurreservaat) en Hoeve Dieseghem (een geklasseerd monument) samengesteld. De wandelzoektocht werd ‘het Hazelwormpad’ gedoopt. Een exemplaar van het Hazelwormpad is voor 0,50 euro te verkrijgen op het cultureel centrum of aan de balie van het stadhuis.

Herbruikbare luiers Jaarlijks komen in Vlaanderen ongeveer 70.000.000 kg wegwerpluiers op de afvalberg terecht. Per kind betekent dit meer dan één ton luierafval gedurende de luierperiode. Dit betekent ook dat 8 % van ons restafval uit wegwerpluiers bestaat. Voor een gezin van twee volwassenen en een baby vormen luiers zelfs de helft van het restafval. Nochtans bestaat er een alternatief dat milieuvriendelijk, betaalbaar èn gebruiksvriendelijk is: de herbruikbare of wasbare luier. De moderne wasbare luiers moeten op het vlak van gebruiksgemak en comfort voor de baby niet meer onderdoen voor de wegwerpluiers. Ze zijn niet meer te vergelijken met de katoenen doeken van 30 jaar geleden. Naast de voordelen op het vlak van afvalpreventie, zijn de herbruikbare luiers ook goedkoper dan de duurdere merken wegwerpluiers. Meer info over herbruikbare luiers vind je op www.ovam.be (zoekfunctie ‘herbruikbare luiers’). Voor de aankoop van herbruikbare luiers kan je een subsidie van de stad Mortsel ontvangen. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Historische fietstocht langs het Mortsels erfgoed Om het erfgoed van de stad te ontsluiten, heeft het stadsbestuur een fietstocht ontwikkeld voor iedereen die geïnteresseerd is in ons erfgoed. De fietstocht voert ons langs een aantal interessante plekken in Mortsel. Drie keer steken we zelfs de grens over van de buurgemeenten Boechout, Edegem en Deurne. De deskundige uitleg laat je toe om je in te beelden hoe Mortsel er in het verleden uitzag. Je kan de brochure met de uitleg en routebeschrijving gratis afhalen aan de balie van het stadhuis of het cultureel centrum.

Historische wandelbrochure 5 april 1943 Op 5 april 1943 werd Mortsel het slachtoffer van een verschrikkelijk bombardement: 936 burgerdoden, onder hen 209 kinderen, het grootste bombardement dat ons land trof tijdens de Tweede Wereldoorlog. Om de herinnering aan deze verschrikkelijke dag niet verloren te laten gaan, ontwikkelde het stadsbestuur een historische wandelbrochure, die je langs alle belangrijke en getroffen plaatsen van de stad brengt. Doorheen de stad staan herdenkingspanelen op deze plaatsen, met meer uitleg over wat er precies gebeurd is. Je kan deze wandelbrochure gratis verkrijgen aan de informatiebalie van het stadhuis.

Hoeve Dieseghem De historische Hoeve Dieseghem is een overblijfsel van een groot domein, waarvan reeds sprake is in de 7de eeuw. In 1958 komt de hoeve van Dieseghem in handen van de gemeente Mortsel. Ze wordt een eerste maal gerestaureerd in 1963-65. Op zondag 30 september 1979 gingen het rieten dak en het dakgebinte in vlammen op. Na herstellings- en renovatiewerken werd de hoeve in 23 april 1994 weer in gebruik genomen met een nieuwe functie als vergader- en ontmoetingsruimte. De hoeve maakt deel uit van het cultureel centrum Mortsel. Er vinden vooral muziekoptredens, cabaret en jeugdvoorstellin-

- 33 -

gen plaats. Ook verenigingen kunnen hier terecht om te vergaderen of activiteiten te organiseren. Aan de hoeve zijn picknicktafels voorzien. Zie ‘Cultureel centrum’ en ‘Zaalverhuur’.

Huisnummer De stad geeft aan elk nieuw huis een huisnummer. Als eigenaar ben je verplicht zelf het juiste huisnummer aan je woning of bedrijf aan te brengen. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Huisvuilzakken Zie ‘Afvalophaling’.

Hulpdiensten

Honden Iedereen (behalve blinden) die een hond uitlaat, moet een hondenpoepzakje meenemen. Poept je hond op straat? Verwijder met het zakje onmiddellijk de uitwerpselen. Laat het zakje niet zomaar op straat achter, maar werp het in de vuilbak. Honden moeten ook steeds aan de leiband tijdens een wandeling, behalve in hondenloopzones. Er zijn in Mortsel twee hondenloopzones: • in de Neerhoevelaan, naast de parking van sporthal Den Drab op buitenglacis FORT 4 • in de Hendrik Consciencelaan, langs de oude spoorwegberm bij het kruispunt met de Guido Gezellelaan Houd je je niet aan deze regels, dan riskeer je een boete. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Hondenpoep Zie ‘Honden’.

De telefoonnummers 100 en 101 gebruik je voor alarmoproepen naar de hulpdiensten: • brandweer en ziekenwagen tel. 100 • politie tel. 101 • alarmnummer met een gsm, één oproepnummer in Europa tel. 112 • ziekenwagendienst Rode Kruis tel. 105

Huwelijk Je kan je huwelijksdatum tot maximum een half jaar en minimum 15 dagen op voorhand vastleggen. Je komt daarvoor alleen of met zijn tweeën langs. Voor de akte van aangifte, de zogenaamde ondertrouw, kom je samen naar de dienst burgerzaken. De ondertrouw kan gebeuren na uitnodiging van de medewerkers van de burgerlijke stand. Het huwelijk kan plaatsvinden • di-do van 10.00 tot 14.00 uur • ma-vrij-zat van 10.00 tot 12.00 uur Er zijn verschillende documenten nodig bij het huwelijk. Welke documenten je exact nodig hebt, wordt besproken bij de aanmaak van het huwelijksdossier. Wil je ook kerkelijk huwen, vergeet dan niet éérst het burgerlijk huwelijk te plannen. Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42 of 41, e-mail [email protected]

Huisartsen Zie ‘Wachtdiensten’.

- 34 -

Huwelijksjubileum Vier je je gouden, diamanten, briljanten, platina, … huwelijksjubileum? Vanaf je 50e huwelijksjubileum krijg je een attentie van de stad. Je hoeft zelf niets te doen. De stad neemt zelf contact met je op. Info: secretariaat, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 10, e-mail [email protected]

I Identiteitskaart Identiteitsbewijs voor kinderen jonger dan 12 jaar Het elektronisch identiteitsbewijs voor Belgische kinderen onder de 12 jaar is de KIDS-ID. De kids-ID heeft dezelfde functie als het vroegere kinderidentiteitsbewijs (wit kartonnen tweeluikje met foto): een geldig reisdocument dat dient om de identiteit van het kind te bewijzen. Dit reisdocument is niet verplicht tenzij men naar het buitenland gaat en wordt op aanvraag afgeleverd. Een Kids-ID wordt best 3 weken op voorhand aangevraagd en kost 6 euro. Identiteitskaart vanaf twaalf jaar De kaart kost je 18 euro, is 5 jaar geldig, heeft het formaat van een bankkaart en bevat een microchip. De zichtbare informatie is: de foto, naam en voornamen, geslacht, nationaliteit, geboorteplaats- en datum, geldigheidsperiode en rijksregisternummer. Het adres wordt voortaan enkel elektronisch opgeslagen, zodat de kaart geenszins moet vervangen worden bij een adreswijziging. Naast de functie van identiteitsbewijs in België geldt de kaart tevens als geldig reisdocument in verschillende landen van de Europese Unie. Je ontvangt van de dienst burgerzaken een oproepkaart, waarbij je verzocht wordt om binnen een vermelde termijn een bezoekje aan het stadhuis te brengen. Persoonlijk aanbieden is een absolute vereiste! Verder breng je één recente pasfoto van goede kwaliteit mee. Op de dienst burgerzaken plaats je je handtekening

op een basisdocument, dat het productiecentrum zal gebruiken (scannen)om je elektronische identiteitskaart aan te maken. Je ontvangt bij je eerste bezoek aan het stadhuis geen afhaaldatum. Wel ontvang je thuis per post kort daarna een schrijven met belangrijke codes, het gaat hier over de PIN- en PUKcode. Vanaf het ogenblik dat je deze zending hebt ontvangen, kan je je hiermee opnieuw aanbieden bij de dienst burgerzaken. Daar wordt je E.I.K. geactiveerd en vervolgens afgeleverd. Vergeet dus je codes niet mee te brengen, want anders kan de medewerker jou niet verder helpen. Wat te doen bij verlies, diefstal of beschadiging van je identiteitskaart? In geval van verlies of diefstal van je identiteitskaart, moet je eerst aangifte doen bij een politiekantoor. Kies je een ander politiekantoor dan het Mortselse, dan moet je het verlies of de diefstal ook eerst melden op de bevolkingsdienst. Na een wachttijd van 7 dagen, wordt de gewone procedure tot het bekomen van een nieuwe identiteitskaart opgestart. • Breng een recente pasfoto mee. • Je krijgt een ‘Attest van verlies of vernietiging van de identiteitskaart’ waarop de foto wordt aangebracht. Opgelet! Als je na je aangifte bij de lokale politie je verloren of gestolen kaart terugvindt, meld je dit onmiddellijk aan de dienst burgerzaken. De E.I.K. heeft het formaat van een bankkaart en bevat een microchip. De zichtbare informatie is: de foto, naam en voornamen, geslacht, nationaliteit, geboorteplaats- en datum, geldigheidsperiode en rijksregisternummer. Het adres wordt voortaan enkel elektronisch opgeslagen, zodat de kaart niet moet worden vervangen bij een adreswijziging. Naast de functie van identiteitsbewijs in België geldt de kaart tevens als geldig reisdocument in alle landen van de Europese Unie. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

- 35 -

IMEA Zie ‘Nutsbedrijven’

Ingebruikname openbaar domein

Inenting

Zie ‘Manifestaties op het openbaar domein’

In België is enkel de inenting tegen polio (kinderverlamming) verplicht. De inenting moet vier maal gebeuren vóór de leeftijd van 18 maanden. Je kan je kindje gratis laten inenten bij Kind en Gezin. Bij je huis- of kinderarts betaal je het doktersbezoek, de inenting zelf is gratis. Na de vierde inenting moet je het inentingsattest, dat je bij de geboorteaangifte meekreeg, bezorgen aan de dienst burgerzaken. Is er een medische reden waardoor de inenting niet kan, dan dien je bij de dienst burgerzaken een door de dokter afgeleverd verzoek om uitstel in. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Inbraakpreventie De preventiedienst is geschoold in het verlenen van technopreventief advies. Op die manier kan er op een volledige en correcte manier bijgestaan worden met raad en daad rond praktische vragen. De preventiedienst organiseert ook vormingen rond dit thema. Werd er bij jou ingebroken? Heb je graag advies voor er iets gestolen wordt? Interesse in een vorming op maat? Kosteloos advies met nadien een dossier waarin de zwak beveiligde punten van uw huis worden aangehaald, kan je eveneens verkrijgen bij de preventiedienst. Info: dienst veiligheid, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 23, e-mail [email protected]

Informatieve spelen Als jeugdwerker of leerkracht vind je heel wat interessante informatie in de ‘jeugddienst bibliotheek’. Kom eens kijken naar de uitgebreide verzameling informatieve spelen, boeken en brochures. Seksualiteit, relaties, mensenrechten, Fair Trade, milieu, jeugdwerk, spelen, … zijn enkele van de thema’s die aan bod komen. Iedereen kan de spelen gratis ontlenen, je geeft enkel een waarborg van 7,50 euro. Voor een brochure of informatie kan je steeds terecht bij de jeugddienst, tel. 03 443 79 60 of [email protected]

Integratiedienst Zoals in alle steden en gemeenten van ons land verkleurt ook de Mortselse bevolking meer en meer. De verhouding van het aantal etnisch-culturele minderheden ten aanzien van de bevolking steeg in 2012 tot 11,7%. Het samenleven in diversiteit verloopt in Mortsel meestal zonder conflicten. De stad Mortsel wil daarom inzetten op een integratiebeleid met een preventieve aanpak. Om dit te ondersteunen heeft de stad Mortsel in juli 2012 een integratiedienst opgericht met steun van de Vlaamse overheid. Stad Mortsel wil voor elke inwoner een gelijkwaardige plaats in de stad. Het maakt niet uit of je een man of een vrouw bent, waar je bent geboren of welke studies je hebt gedaan. We willen respect en gelijke kansen voor iedere Mortselaar. Mortsel nodigt elke inwoner uit om deel te nemen aan het samenleven in diversiteit. Meer info: integratiedienst, Stadsplein 1, e-mail [email protected], tel. 03 444 18 77

Interlinde In Interlinde geven we kortlopende, eenvoudige computercursussen. We bieden volgende reeksen aan: • eerste stappen op de computer • internet en e-mail • internet in de praktijk • foto’s op je pc De reeksen worden gegeven door vrijwillige lesgevers en begeleiders. Geregeld worden ook workshops aangeboden o.a. over Facebook, het digitaliseren van elpees… Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 72, e-mail [email protected]

- 36 -

Internationaal paspoort Voor een reis naar verschillende landen buiten de Europese Unie heb je een reispas (en soms ook een visum) nodig. De geldigheidsduur is vijf jaar. Een reispas laten verlengen is niet mogelijk. In de normale procedure bedraagt de leveringstermijn zeven werkdagen. In noodgevallen kan je in 24 uur een reispas krijgen. Je betaalt daar dan wel veel meer voor. Kom steeds persoonlijk naar het stadhuis om je reispas aan te vragen. Je moet je handtekening plaatsen. Voor de afgifte van een reispas aan jongeren (tot 18 jaar) moeten beide ouders toestemming geven. Meebrengen: • identiteitskaart van de aanvrager • twee recente identieke pasfoto’s in kleur (met witte achtergrond en in vooraanzicht, je hoofd is volledig zichtbaar) • je vorige reispas (als je die had) • kinderen tussen 12 en 18 jaar moeten door één van de ouders vergezeld zijn • kinderen van wettelijk gescheiden ouders: fotokopie van het vonnis van de uitoefening van ouderlijke macht. Kostprijs: • volwassenen - normale procedure: 76 euro • volwassenen - spoedprocedure: 245 euro • jongeren -18 jaar - normale procedure: 41 euro • jongeren -18 jaar - spoedprocedure: 210 euro Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected] Toestemming in de reis van een minderjarige Als je één of meerdere kinderen hebt die de volle leeftijd van 18 jaar nog niet bereikt hebben op de dag dat ze naar het buitenland gaan zonder je begeleiding, hebben zij van één van de ouders een ‘toestemming in de reis van de minderjarige’ nodig. Wanneer één van de ouders naar het stadhuis komt, in het bezit van zijn/haar identiteitskaart, kan de ouder het betreffende voorgedrukte formulier invullen, waarop de handtekening van de ouder gewettigd wordt. Je kan ook zelf de toestemming

schrijven en je handtekening laten wettigen. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected] Noodprocedure Een familielid is in het buitenland betrokken bij een ongeval, is overleden, heeft een ernstige ziekte, is verdwenen... en je hebt heel dringend een reispas nodig. Voor dergelijke situaties bestaat er een noodprocedure. Deze reispas wordt ook wel ‘paspoort om humanitaire redenen’ genoemd. Je kan die alleen aanvragen bij het ministerie van buitenlandse zaken en niet bij de stad. Je moet in elk geval de aard van de situatie kunnen aantonen. Info: Ministerie van Buitenlandse Zaken, dienst paspoorten, Karmelietenstraat 15, 1000 Brussel, tel. 02 501 83 52 of 02 501 85 26, wachtdienst: tel. 02 501 81 11.

Inzagerecht Iedere burger heeft het recht bestuursdocumenten in te kijken. Je hoeft daarbij geen onmiddellijk belang aan te tonen. Er zijn wel enkele beperkingen, onder andere in verband met de bescherming van persoonsgegevens. Om een document van de stad of het OCMW te mogen inkijken of een kopie te krijgen, moet je eerst een schriftelijke aanvraag per brief of e-mail richten aan het college van burgemeester en schepenen of het OCMW. Je omschrijft in je aanvraag om welk document het gaat en op welke wijze je het wil raadplegen (inzage, uitleg of een afschrift). De verslagen van de gemeenteraad kan je inkijken op het secretariaat van het stadhuis of via www.mortsel.be. Info: secretariaat, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 10, e-mail [email protected] De verslagen van de openbare vergadering van de OCMW-raad kan je raadplegen op de website www.ocmwmortsel.be, OCMW Mortsel, Meerminne 6, tel. 03 443 94 00, e-mail [email protected]

- 37 -

J Jaarmarkt Elk jaar, meestal het derde weekend van september, vinden in Mortsel-dorp de traditionele jaarmarkt en rommelmarkt plaats. Meer info: dienst communicatie/representatie, tel. 03 444 17 20, e-mail [email protected]

Jeugdontmoetingscentrum Centraal In JOC Centraal vind je verschillende diensten voor jongeren: Jeugddienst De jeugddienst is verantwoordelijk voor de voorbereiding en de uitvoering van het Mortselse jeugdbeleid. De taken van de jeugddienst kan je bundelen in drie groepen: 1. het ontwikkelen van een jeugdwerkbeleid door: - het begeleiden en ondersteunen van particulier jeugdwerk - het opzetten van eigen stedelijke jeugdwerkinitiatieven 2. het verzorgen en stimuleren van inspraak en participatie door: - de ondersteuning van de stedelijke jeugdraad - het behartigen van jeugdbelangen in andere sectoren - opzetten van diverse inspraakprocessen 3. het creëren, stimuleren en sturen van netwerken - om te komen tot een geïntegreerd vrijetijdsbeleid voor kinderen en jongeren - om alle aspecten van jeugdbeleid op elkaar af te stemmen.

informatieve spelen. De meeste folders mag je gratis meenemen! Je kan ook je licht komen opsteken op één van onze infoavonden. Je krijgt dan alle info over 1 bepaald onderwerp: schoolverlaters, veilig internet, studeren in het buitenland, … Uitleendienst In onze uitleendienst vind je een ruim aanbod van audiovisueel, sport- en spelmateriaal. Dit alles is te huur aan zeer democratische prijzen! Alle Mortselse verenigingen, scholen, straaten buurtcomité’s kunnen van dit aanbod gebruikmaken. Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

John Juchempad Deze wandelbrochure is een leuke gids om je kennis over het Mortselse erfgoed actief bij te spijkeren. Deze 8 kilometer lange wandeling brengt je al kuierend langs Kasteel Ten Dorpe, Hoeve Dieseghem, de oude spoorwegberm, Kasteel Cantincrode, FORT 4, om maar enkele bezienswaardigheden te noemen. Je kan de brochure gratis verkrijgen aan de balie van het cultureel centrum of aan de balie van het stadhuis.

Juridisch advies

Met vragen over allerlei juridische problemen: je huurcontract, moeilijkheden met echtgeno(o)te, partner of je kinderen, schulden, … kan je op de sociale dienst van het OCMW terecht. Elke Mortselaar, ongeacht het inkomen, heeft recht op deze dienstverlening. De jurist geeft je advies en overloopt samen met je de verschillende mogelijkheden. JIP (Jongeren Informatie Wil je graag advies dan kan je terecht bij de Punt) sociale dienst iedere werkdag tussen 09.00 en Het Jongeren Info Punt is zoals het woord zegt, 12.00 uur en maandag ook in de namiddag een plek waar je info voor en over jongeren kan tussen 14.00 en 19.00 uur. Je zal via een invinden. We helpen je graag verder met je vratakegesprek met een maatschappelijk werker gen over: je eerste job, vakantiewerk, een fuif een afspraak krijgen bij de jurist. organiseren, repetitieruimtes, veilig vrijen, moInfo: OCMW, sociale dienst, Deurnestraat 57, nitorencursussen, drugs, … Gratis ter betel. 03 443 06 80, schikking zijn: brochures, kaften en e-mail [email protected] - 38 -

K

In Mortsel zijn er opvangmogelijkheden voor kinderen zowel tijdens als buiten de schooluren.

Kabeldistributie Zie ‘Nutsbedrijven’.

Kadaster Zie ‘Registratiekantoor’.

Kapvergunning Zie ‘Bomen’.

Kermissen Meerdere keren per jaar kan je in Mortsel naar de kermis. In principe gaan de kermissen door op de vermelde data: • Carnavalkermis (marktplein): tweede weekend van maart. • Junikermis Mortsel-Dorp (Lepelstraat): tweede zondag van juni • Jaarmarkt (Lepelstraat): zondag van of na 17 september

Kerstbomen Je kan je kerstboom naar het containerpark brengen of buitenzetten bij de ophaling van het restafval (bruine zak) in de maand januari. Je kerstboom mag maximaal 1,50 m lang zijn, indien nodig moet je er dus een stuk afzagen. Kerstbomen kunnen ook thuis gecomposteerd worden. In kleine stukken geknipte takken zijn een uitstekend alternatief voor snoeihout en haagscheersel. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Kinderopvang

Dienst onthaalouders De dienst onthaalouders biedt elke werkdag kleinschalige kinderopvang aan in gezinsverband. Hiervoor wordt er een beroep gedaan op onthaalouders. Het gaat hoofdzakelijk over dagopvang van kinderen tot ze naar de basisschool gaan. De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van de kinderen. Ouders die beroep wensen te doen op een onthaalouder kunnen vanaf 12 maanden voor de gewenste opvangdatum een aanvraag doen bij de dienst. De ouders betalen als vergoeding voor de opvang een financiële bijdrage gebaseerd op hun inkomen. Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 73, e-mail [email protected], webstek www.kindengezin.be Buitenschoolse kinderopvang Het stadsbestuur organiseert buitenschoolse kinderopvang voor schoolgaande kinderen van 2,5 tot 12 jaar op woensdagmiddag op alle schoolvrije dagen van de Mortselse scholen en tijdens alle schoolvakanties op twee locaties: Kubus en Billie. Vooraf inschrijven is wel noodzakelijk. De stad organiseert ook naschoolse opvang voor de aangesloten scholen. Kubus: Mechelsesteenweg 46, bereikbaar via parking Oude-God Sport. Billie: Osylei 86, ingang via Lieven Gevaertschool. Voor inlichtingen en inschrijvingen kan je terecht bij de dienst welzijn in het stadhuis, tijdens de openingsuren van de diensten. Info: dienst welzijn, BKO, Stadsplein 1, Nele Van Eynde/Farah De Clerck, tel. 03 444 17 52, e-mail [email protected]. Een brochure met overzicht van de andere opvangplaatsen in Mortsel kan je aanvragen bij de dienst welzijn in het stadhuis.

- 39 -

Klachten OCMW Mortsel Elke klacht met betrekking op de werking en/of de hulp- en dienstverlening van het OCMW Mortsel kan je: • Melden aan elke medewerker van het OCMW die binnen hun mogelijkheden trachten te zoeken naar een oplossing en die je kunnen informeren over het schriftelijk maken van je klacht. • Een afspraak maken met de verantwoordelijke klachtenbehandeling. • Een klachtenformulier invullen en dit verzenden naar het OCMW t.a.v. klachtenverantwoordelijke of posten in één van de klachtenbussen terug te vinden in de dienstencentra van het OCMW, het woonzorgcentrum en de sociale dienst. • Een mail verzenden naar [email protected] Voor meer informatie tel. 03 443 94 02, klachtenverantwoordelijke OCMW Mortsel, Sophie Hermans.

Klachten stad Mortsel Een klacht dien je in wanneer je duidelijk ontevreden bent over de stedelijke dienstverlening. Een klacht gaat steeds over een concrete handelswijze van het stadsbestuur in een specifieke situatie. Je kan je klacht op verschillende manieren indienen: • Vul het online formulier in via www.mortsel.be. • Mail je klacht naar [email protected]. • Stuur een brief met je klacht naar: ‘Stadsbestuur Mortsel, Stadsplein 1, 2640 Mortsel’. Je klacht wordt geregistreerd. De klacht wordt discreet en zo onafhankelijk mogelijk onderzocht. Je wordt op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek. Info: communicatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]

Kledingcontainers Op verschillende plaatsen in de stad staan kledingcontainers. Je kan hierin kleding, huishoudtextiel, beddengoed, schoenen, handtassen en lederwaren deponeren. Verpak de

kleding in een plastic zak en bind schoenen per paar samen. De locaties van de kledingcontainers vind je op de website of kan je opvragen bij de milieudienst. Je kan hiermee ook terecht op het containerpark en bij de kringloopwinkel. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Klein Zwitserland

In het noorden van de stad Mortsel, bij de historische Hoeve Dieseghem, ligt het zes hectare grote natuurgebied Klein-Zwitserland. Het terrein was van 1878 tot 1970 een spoorwegknooppunt en dankt zijn naam aan de opgehoogde spoorwegbermen. In 1984 werd stad Mortsel eigenaar van het gebied. In 1990 werd een eerste beheerovereenkomst getekend tussen de stad en de Werkgroep Ecologie Mortsel (WEM). Sinds 1996 werkt Natuurpunt aan de uitbouw en bescherming van dit stukje groen. Iedereen is welkom op Klein-Zwitserland. Het gebied is vrij toegankelijk. Een wandeling begin je best aan de Hoeve Dieseghem, Wouter Volcaertstraat 44. Andere toegangen vind je in de IJzerenweglei en de Heirbaan.

Klusjesdienst Kleine karweitjes die je zelf niet meer kan uitvoeren, wegens ouderdom, ziekte, sociale omstandigheden of handicap kunnen door de klusjesman van het OCMW worden uitgevoerd. De kostprijs is afhankelijk van je inkomen en bedraagt maximum 15 euro per uur. Aanvra-

- 40 -

gen gebeuren via de dienst gezinszorg, de poetsdienst, de dienstencentra of de sociale dienst. Info: alle thuiszorgdiensten en de sociale dienst.

Kringloopwinkel Opnieuw & Co Heb je goederen die je wil weggooien maar die nog bruikbaar zijn? Kringloopcentrum Opnieuw & Co vzw haalt ze, na telefonische afspraak, binnen de 2 dagen gratis bij je op, ongeacht het volume. Kleding, meubelen, huisraad, boeken, speelgoed, elektrische toestellen: Opnieuw & Co brengt ze terug in omloop! Je kan de herbruikbare goederen ook zelf afgeven bij Opnieuw & Co. Openingsuren: maandag tot zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. Info en afspraak: Opnieuw & Co vzw, Borsbeeksebinnenweg 51 of Vredebaan 72, tel. 03 488 38 83, e-mail [email protected], webstek www.opnieuwenco.be

Kubus Zie ‘Kinderopvang’.

L Laatste wilsbeschikking Je kan in het bevolkingsregister een laatste wilsbeschikking laten registreren, waarbij je aangeeft of je na je dood begraven of gecremeerd wil worden. Kies je voor een crematie, dan kan je ook bepalen wat er met de as moet gebeuren (rekening houdend met de vooropgestelde wettelijke keuzes). De dienst burgerzaken controleert bij elke aangifte van overlijden of er een laatste wilsbeschikking bestaat. Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42, e-mail [email protected]

Leefloon Het leefloon waarborgt een minimuminkomen wanneer je over te weinig of geen inkomen beschikt. Je dient wel aan volgende bijkomende voorwaarden te voldoen: • je moet je werkelijke verblijfplaats in België hebben • je moet meerderjarig zijn of hiermee gelijkgesteld • je dient de Belgische nationaliteit te bezitten, onderdaan van de Europese Unie te zijn, als vreemdeling zijn ingeschreven in het bevolkingsregister ofwel staatsloos of erkende vluchteling te zijn • je moet eerst je rechten laten gelden op andere sociale uitkeringen • je moet werkbereid zijn Info: OCMW, sociale dienst, Deurnestraat 57, tel. 03 443 06 80, e-mail [email protected]

Leegstand en verwaarlozing Een aantal woningen en gebouwen blijven gedurende jaren onbewoond en ongebruikt. Sommige eigenaars leveren geen inspanningen om deze woningen en gebouwen te (laten) bewonen of te benutten. De stad beheert een inventaris van leegstaande eigendommen, gekoppeld aan een eigen belastingreglement: ‘Belasting op de leegstand en verwaarlozing van gebouwen en het onbewoond zijn of de verwaarlozing van woningen.’ Info: dienst Wonen, Neerhoevelaan 50, 2640 Mortsel, tel. 03 444 18 68, e-mail: [email protected], www.mortsel.be/wonen

Levensbewijs Zie ‘Bewijs van leven’.

Lijn (De) Zie ‘Openbaar vervoer’.

- 41 -

Lokale economie

Markt

Door het feit dat ondernemers vaak in aanraking komen met overlappingen van diensten en vakgebieden, zien velen het bos niet meer door de bomen. Bovendien ziet iedereen op tegen vaak tijdrovende administratieve formaliteiten. Laat je echter niet te snel ontmoedigen door de administratieve stappen die je moet doorlopen in verband met je onderneming. Er is immers voldoende informatie en hulp beschikbaar om je daarbij te ondersteunen. Heb je een zaak in de stad Mortsel of heb je plannen in die richting? Dan is er goed nieuws! Met vragen van de meest uiteenlopende aard omtrent je onderneming kan je terecht in het stadhuis. Info: Lokale economie, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 48, e-mail [email protected], webstek www.mortsel.be/lokale.economie

M Manifestaties op het openbaar domein Je moet een schriftelijke toelating van het college van burgemeester en schepenen hebben om: • het openbaar domein te gebruiken voor eigen doeleinden • manifestaties en samenscholingen te houden op het openbaar domein • feesten en vermakelijkheden in te richten op het openbaar domein De aanvraag dient te gebeuren via het formulier “inname openbaar domein” dat je terugvindt op onze website www.mortsel.be. Info: secretariaat, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 10, e-mail [email protected]

Mark Liebrecht schouwburg Zie ‘Cultureel centrum’.

De markt staat elke woensdag van 07.00 tot 13.00 uur op het nieuwe Stadsplein van Mortsel. De markt van Mortsel is één van de grootste en populairste markten van de regio. Auto’s kunnen zich parkeren in de ondergrondse parkeergarage onder het Stadsplein. Info: Eric Jaskowiak, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 38, e-mail [email protected] Carl Reinehr, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 15, e-mail [email protected]

Meerminne Zie ‘Dienstencentra’, ‘Centrum voor kortverblijf’ en ‘Woonzorgcentrum’.

Meldingskaart Via een meldingskaart of via de webstek meld je suggesties, vragen of problemen in verband met bijvoorbeeld het straatbeeld, openbare wegen en groenvoorziening. Vermeld steeds je naam, adres en eventueel e-mailadres. Anonieme kaarten behandelen we niet. Meldingskaarten vind je in Mortsel Info of kan je afhalen aan de balie van het stadhuis. Je krijgt in principe binnen de maand een antwoord op je melding, vraag of suggestie. Info: communicatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]

- 42 -

Milieubarometer Het stadsbestuur van Mortsel volgt de toestand van het milieu op via onder andere de milieubarometer. Dit is een set van verschillende indicatoren, verspreid over verschillende milieuthema's, waarvan de gegevens jaarlijks worden geactualiseerd. De meest recente versie van de milieubarometer vind je op www.mortsel.be of kun je opvragen bij de milieudienst. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Milieuklachten Heb je een melding over vergunningsplichtige bedrijven, water- of bodemvervuiling, geur, geluid, stof, …? Dan kan je deze schriftelijk of telefonisch doorgeven aan het stadsbestuur, Stadsplein 1, 2640 Mortsel, tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]. Vermeld je naam en adres, aard, oorzaak en tijdstip van de hinder (dag en uur). Voor dringende meldingen buiten de normale werkuren contacteer je best de lokale politie MINOS, tel. 03 451 98 98 (24/24 uur bereikbaar).

Milieupremies Zie ‘Premies’.

Milieuvergunningen Niemand mag activiteiten uitoefenen die hinder kunnen veroorzaken voor mens en milieu tenzij met een schriftelijke vergunning van de bevoegde overheid. De exploitant is verplicht om de milieuvergunningsvoorwaarden na te leven en alle nodige maatregelen te treffen om de hinder voor mens en milieu tot het minimum te beperken. VLAREM is het ‘VLAams REglement betreffende de Milieuvergunning’. De inrichtingen die als hinderlijk worden beschouwd, zijn ingedeeld in klasse 1, 2 of 3, naargelang de graad waarin zij belastend zijn voor de mens en het leefmilieu. Aanvraag De aanvraag van de milieuvergunning klasse 1 of 2 of de melding van een inrichting klasse 3

moet gebeuren met de wettelijke voorgeschreven milieuvergunningsaanvraagformulieren of meldingsformulieren. Deze formulieren vind je op www.lne.be/themas/vergunningen/praktisch/formulieren. Je kan ze ook afhalen op de technische dienst. De ingevulde milieuvergunningsaanvraag klasse 2 of melding klasse 3 moet je afgeven op de technische dienst of aangetekend versturen naar het stadsbestuur. De ingevulde milieuvergunningsaanvraag klasse 1 moet je afgeven bij het provinciebestuur of aangetekend versturen naar het provinciebestuur. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Minder Mobielen Centrale Kan je je niet zo gemakkelijk verplaatsen? De Minder Mobielen Centrale helpt, tegen een gunstig tarief, mensen met verplaatsingsproblemen. Het gaat vooral om ouderen, mensen in een sociale noodsituatie of mensen die minder mobiel zijn en slechts over een beperkt inkomen beschikken. Je wordt thuis opgehaald door een chauffeur-vrijwilliger. Er wordt een lidgeld gevraagd van 10 euro per jaar. Aan de chauffeur betaal je 0,30 euro per kilometer die voor jou gereden wordt. Aanvragen gebeuren telefonisch minstens twee werkdagen op voorhand tussen 10.00 en 12.00 uur. Info: DC Meerminne, Meerminne 6, tel. 03 443 94 01, e-mail [email protected]

Mooi Mortsel

‘De kleine zorgen van de Mortselaars ernstig nemen’ is één van de twee grote pijlers van

- 43 -

het bestuursakkoord 2013-2018. Het onderhoud van de straten en wijken is daar een belangrijk onderdeel van. Enerzijds wil het nieuwe bestuur snel en efficiënt reageren op de vele dagelijkse kleinere meldingen van inwoners over het beeld van hun straat. Maar anderzijds wil het stadsbestuur de komende jaren ook elke buurt een structureel onderhoud geven, waar mogelijk met hulp van de inwoners. Samen maken we Mortsel Mooier.

N Naaldcontainer Gebruikte spuiten en naalden horen niet thuis bij het huisvuil. Om jouw veiligheid en de veiligheid van onze medewerkers te verhogen, worden op het containerpark gratis naaldcontainers ter beschikking gesteld aan alle particulieren die daar nood aan hebben (bv. diabetici). Gebruikte injectienaalden zijn immers nergens zo veilig als in een naaldcontainer. De volle naaldcontainer breng je terug naar het containerpark. Info: IGEAN, milieulijn tel. 03 350 08 14, e-mail [email protected], website www.igean.be

Nationaliteitskeuze De nationaliteitswetgeving is vrij ingewikkeld. Voor alle informatie over nationaliteitskeuze kan je terecht bij de dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42, e-mail [email protected]. Voor informatie over naturalisatie kan je terecht bij de vreemdelingendienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 45, e-mail [email protected]

Nieuwe inwoners Zie ‘Onthaal nieuwe inwoners’.

NMBS Zie ‘Openbaar vervoer’.

Nutsbedrijven Distributie gas en elektriciteit In de vrije energiemarkt is de levering van energie (elektriciteit of gas) losgekoppeld van de beheerder van het netwerk (distributienetbeheerder). Zij zijn verantwoordelijk voor de uitbating, het onderhoud, de uitbreiding en de verbetering van het distributienet voor elektriciteit en gas. De distributienetbeheerders transporteren energie tot bij de eindgebruiker. De distributienetbeheerder moet alle energieleveranciers (bv. Electrabel Costumer Services, Nuon, Essent, Luminus, …) gelijk en onpartijdig behandelen. Er is slechts één distributienetbeheerder voor een bepaald gebied en een bepaalde energievorm (elektriciteit of aardgas). Als klant kun je dus niet zelf je distributienetbeheerder kiezen. In Mortsel is de distributienetbeheerder van gas en elektriciteit IMEA. Eandis verzorgt hiervoor de dienstverlening. Info: IMEA - Eandis, Merksemsesteenweg 233, 2100 Deurne, tel. 078 35 35 34, weekdagen van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 13.00 uur, e-mail [email protected], webstek www.imea.be of www.eandis.be Bij storingen en defecten bel je naar tel. 078 35 35 00. Voor doven en slechthorenden: sms codebericht 0477 77 70 80. Gasreuk: tel. 0800 6 50 65. Straatverlichting Defecte straatlampen: 0800 6 35 35 of www.straatlampen.be, deze nummers zijn enkel voor straatlampen met uitzondering van gewestwegen. Defecten aan straatlampen aan gewestwegen moeten gemeld worden bij de wachtdienst EMT, een dienst van het Vlaams Gewest op het nummer 03 443 63 31. Kabeldistributie Telenet verzorgt in Mortsel de kabeldistributie. Info: Telenet, klantendienst, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, tel. 015 66 66 66. Huishoudens, tel. 015 66 66 66 • de administratieve klantendienst: op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur, zaterdagen van 09.00 tot 17.30 uur.

- 44 -

• de technische klantendienst: op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur, weekends en feestdagen van 09.00 tot 17.30 uur Bedrijven • bestaande klanten: voor administratieve en technische vragen, bestellingen en facturatie bellen zij het nummer 02 300 43 00, e-mail [email protected], webstek www.telenetsolutions.be • nieuwe klanten: tel. 02 300 47 47, webstek www.telenetsolutions.be

het drinkwater. AWW werd in 2012 water-link door samenwerking met TMVW. De rioleringsactiviteit werd ondergebracht in rio-link. Riolink is een samenwerkingsverband tussen drinkwatermaatschappij water-link en rioolwaterzuiveraar en zet de activiteiten van Ri-Ant verder. U kan met al uw vragen terecht op de nummers van Aquafoon:

Telefoon In Mortsel zijn 2 maatschappijen voor vaste telefonie actief: Belgacom Center, Statielei 70, 2640 Mortsel, klantendienst: 0800 22 800, technische dienst (voor technische vragen en problemen): 0800 22 700. Maandag tot vrijdag van 07.00 tot 22.00 uur, zaterdag en zondag van 08.00 tot 22.00 uur Telenet nv, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, tel. 015 333 000, webstek www.telenet.be

Defectennummer 03 244 05 44 Bereikbaar 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 Melden van defecten en storingen

Drinkwater Drinkwatermaatschappij AWW ging een samenwerkingsverband met het integraal waterbedrijf TMVW aan. Samen vormen zij waterlink. Op de website http://www.water-link.be kan u alle informatie terugvinden inzake uw drinkwateraansluiting. U kan ook met al uw vragen terecht bij de Aquafoon: Algemeen nummer 078 35 35 09 Bereikbaar alle werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. Defectennummer 03 244 05 44 Bereikbaar 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 Melden van defecten en storingen Riolering Op 1 augustus 2005 werd het rioolbeheer van de stad Mortsel overgedragen aan de Antwerpse Waterwerken. AWW leverde hier enkel

Algemeen nummer 078 35 35 09 Bereikbaar alle werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.

Op de website http://www.rio-link.be kan u terecht voor alle informatie. Rio-link Rio-link staat in voor het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van de openbare riolering in Mortsel. rio-link is een samenwerkingsverband tussen water-link, jouw leverancier van drinkwater, en AQUAFIN, die jouw afvalwater zuivert. Hiervoor kan je bij rio-link terecht: • Rio-link voert de huisaansluiting op de openbare riolering voor jouw (ver)nieuwbouw uit. • Rio-link staat in voor het onderhoud van de huisaansluitingen vanaf de rooilijn. Indien je een slechte afvoer van je afvalwater gewaarwordt of zelfs een volledige verstopping, en je vermoedt dat het euvel niet in jouw woning (in dat geval contacteer je je loodgieter) maar in het stuk riool tussen de woning en de aansluiting op de hoofdriool zit, dan kan rio-link voor jou dit probleem oplossen. Rio-link staat in voor de werken op openbaar domein, of m.a.w. vanaf de rooilijn tot aan de hoofdriool. • Rio-link staat in voor de periodieke reiniging en waar nodig het herstel van de straatkolken.

- 45 -

Voor vragen en problemen rond riolering, huisaansluitingen of straatkolken kan je niet bij de dienst stadswerken van het stadsbestuur Mortsel terecht. Info: Voor de aanleg van nieuwe huisaansluitingen kan je terecht via de webstek www.rio-link.be. Indien je doorklikt naar rioolaansluitingen en dan het aanvraagformulier volledig invult met al je gegevens, wordt voor u een offerte opgemaakt. Bijkomende vragen kan je ook stellen via e-mail [email protected] of via het klantencontactcenter op het telefoonnummer 078 353509. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 16.00 uur. Voor problemen met bestaande huisaansluitingen, straatkolken of de openbare riolering kan je terecht via e-mail [email protected] of tel. 03 244 05 44. Dit nummer is permanent 24 op 24 uur, 7 dagen op 7 bereikbaar. Hoofdkantoor: Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen.

Info: OCMW Mortsel, Meerminne 6, tel. 03 443 94 00, e-mail [email protected], webstek www.ocmwmortsel.be

Onbewaakte woonst Ga je met vakantie en wil je dat de lokale politie je huis in de gaten houdt? Tijdens de periode van je afwezigheid voeren ze op onregelmatige tijdstippen toezicht op je woning uit. Info: Lokale politie MINOS, Liersesteenweg 1, tel. 03 451 98 98, e-mail [email protected]

Ondergrondse parking Stadsplein

O OCMW Iedere burger heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn, kortweg OCMW, heeft als belangrijkste opdrachten het geven van informatie, begeleiding, advies, hulpverlening en dienstverlening op een eigentijdse en klantvriendelijke manier. Om deze opdracht uit te voeren doet het OCMW beroep op een team van professioneel opgeleide medewerkers. Waarvoor kan je als inwoner bij het OCMW van Mortsel terecht? • Thuiszorgdiensten: gezinszorg, poetsdienst, warme maaltijden, dienstencentra, Minder Mobielen Centrale, Klusjesdienst, Boodschappendienst en Wijknetwerking • Woonvoorzieningen: Woonzorgcentrum Meerminne, serviceflats Meerminne en Ter Linden, • Algemeen maatschappelijk werk: sociale dienst, leefloon, schuldbemiddeling/ budgetbegeleiding, juridisch advies, woonadvies

In september 2012 opende de ondergrondse parkeergarage op het gloednieuwe Stadsplein haar deuren. Deze parking biedt meer dan 500 parkeerplaatsen aan voor auto’s en meer dan 280 plaatsen voor fietsen. Alle informatie over de parking, tarieven en abonnementsformules vind je terug via www.mortsel.be/parkeren. Heb je vragen of wens je bijkomende informatie over de ondergrondse parking, contacteer:

- 46 -

• Hogere graad en specialisatiegraad Vanaf 18 jaar: 7 uur per week: beeldhouwen, fotokunst, schilderkunst, tekenkunst, toegepaste en vrije grafiek, digitale beeldvorming in verschillende ateliers én 1 uur per week: kunstgeschiedenis / bijzondere kunstgeschiedenis • Kunstexploratie Proefondervindelijke kunstgeschiedenis: 4 uur per week Info: Lieven Gevaertstraat 52, tel. 03 449 31 85, e-mail [email protected], webstek www.abk-mortsel.be

APCOA Belgium N.V. Brusselstraat 59 2018 Antwerpen Tel: 03 233 94 23 Fax: 03 233 95 53 www.apcoa.be [email protected]

Ondertrouw Zie ‘Huwelijk’.

Onderwijs

Academie voor Beeldende Kunst De ABK biedt een brede waaier aan opleidingen in de beeldende kunst aan: schilderen, beeldhouwen, fotografie, tekenen, vrije grafiek, toegepaste grafiek en digitale beeldvorming. Ze organiseert deeltijds kunstonderwijs voor jong en oud, voor beginners en gevorderden: • Lagere graad van 6 tot 11 jaar: 3 uur per week, algemene beeldende vorming zowel in de hoofdinstelling in de Lieven Gevaertstraat 52, als in de wijkafdeling in de Sint - Jozef basisschool, Liersesteenweg 314 • Middelbare graad jongeren van 12 tot 17 jaar: 4 uur per week, beeldende vorming incl. digitale beeldvorming basiscursus voor volwassenen: 4 uur per week

Academie voor Muziek, Woord en Dans Wil je jouw artistiek talent op vlak van muziek, woord en dans ontplooien, dan kan je bij ons terecht in: • De afdeling MUZIEK: (vanaf 8 jaar) • Je volgt in de lagere graad gedurende vier leerjaren algemene muzikale vorming en samenzang. Dit pakket wordt verdeeld over twee dagen in de week en omvat 2,5 wekelijkse lesuren. Vanaf het tweede jaar kan je een instrument kiezen en wordt het lessenpakket met één uur instrument uitgebreid. Volwassenen beginnen vanaf het eerste jaar met een instrument. • In de middelbare graad volg je gedurende drie leerjaren algemene muziekcultuur, instrument en samenspel (3 wekelijkse lesuren). Vanaf de middelbare graad is er ook mogelijkheid om muziekschriftuur te volgen. • In de hogere graad volg je gedurende drie leerjaren instrument en instrumentaal ensemble (2 wekelijkse lesuren). Je krijgt bij ons een artistieke muzikale vorming, die naast solistisch spelen ook gericht is op samenspel en die tevens aanzet tot het bewust luisteren naar muziek. • De afdeling WOORD: (vanaf 8 jaar) • Je volgt in de lagere graad gedurende vier leerjaren algemene verbale vorming. Het pakket omvat één uur per week. Je stroomt in per leeftijd: 8-jarigen in het eerste jaar, 9-jarigen in het tweede, enz.

- 47 -

• In de middelbare en hogere graad word je verder opgeleid tot acteur, voordrachtkunstenaar, schrijver of presentator. Aan de hand van verhaal en spel worden je taalvaardigheid en expressiemogelijkheden vakkundig gestimuleerd en verbeterd. • De afdeling DANS: (vanaf 6 jaar) • In de lagere graad volg je de eerste twee jaar 1 uur dansinitiatie, vanaf het derde leerjaar komt hier 1 wekelijks lesuur artistieke training bij. Er is geen dansopleiding voor volwassenen. • In de middelbare en hogere graad volg je klassieke dans en artistieke training. Je leert dat dansen een vorm van denken is. Binnen een gestructureerd systeem wordt iedere beweging geanalyseerd en van daaruit herschrijft het eigen lichaam deze kenmerken in 3 dimensies. Dans wordt dan een vorm van voelen. Info: Eggestraat 13, tel. 03 449 72 77, e-mail [email protected], webstek www.academie-mwd-mortsel.be

Ten Dorpe GO! kleuterschool en lagere school Theofiel Reynlaan 13 tel. 03 440 27 59, fax 03 443 06 59 e-mail [email protected], webstek www.bolsterdorp.be ’t Singeltje Vrije gesubsidieerde kleuterschool Kleuterafdeling van het Onze-Lieve-Vrouw-vanLourdescollege Singel 39 bis tel. 03 440 73 23 of 03 440 16 21 e-mail [email protected], webstek www.olvebasis.be Rozenregen Vrije gesubsidieerde kleuterschool en lagere school Sint-Reinhildisstraat 15b tel. en fax 03 449 56 39 e-mail [email protected], webstek www.rozenregen.be

BASISSCHOLEN De Perenpit Gesubsidieerde officiële kleuterschool Van Peborghlei 26 (ingang E. Arsenstraat 126) tel. en fax 03 449 06 28 e-mail [email protected], webstek www.deperenpit.be

Sint-Lutgardis Gesubsidieerde officiële kleuterschool en lagere school Mechelsesteenweg 30 tel. 03 449 91 49 fax 03 449 67 45 e-mail [email protected], webstek www.sint-lutgardis-mortsel.be

Leefschool Lieven Gevaert Gesubsidieerde officiële kleuterschool en lagere school Onderwijs volgens de Jenaplanmethode Osylei 86 tel. 03 449 36 70 fax 03 449 29 98 e-mail [email protected], webstek www.leefschoolmortsel.be

Zeppelin Vrije gesubsidieerde kleuterschool en lagere school Ervaringsgericht onderwijs Lieven Gevaertstraat 54 tel. 03 449 40 18 e-mail [email protected], webstek www.zeppelinfo.be

De Bolster GO! kleuterschool en lagere school met kinderdagverblijf ‘De Knuffel’ Hof van Riethlaan 3 tel. 03 449 89 05, fax 03 443 06 59 e-mail [email protected], webstek www.bolsterdorp.be

Ritmica Vrije gesubsidieerde lagere school Buitengewoon onderwijs van het type 4 en 8 Steenakker 100 tel. 03 449 58 06 of 03 460 11 50 fax 03 460 11 57 e-mail [email protected] webstek www.ritmica.be

- 48 -

Guido Gezelleschool Gesubsidieerde officiële lagere school Lusthovenlaan 12 tel. 03 449 77 41 fax 03 449 23 96 e-mail [email protected], webstek www.dierenschool.be

Onze-Lieve-Vrouw-van-Lourdescollege Vrij gesubsidieerd onderwijs, algemeen secundair onderwijs Edegemsestraat 40 tel. 03 449 62 80 e-mail [email protected], webstek www.olve.be

Sint-Jozefschool Vrije gesubsidieerde kleuterschool en lagere school Liersesteenweg 314 tel. 03 455 49 13, fax 03 455 78 59 gsm 0496 61 75 48 e-mail [email protected], webstek www.sintjozefmortsel.be

KaSo-Mortsel s@m-campus Vrij gesubsidieerd onderwijs, technisch secundair onderwijs Eduard Arsenstraat 40 tel. 03 449 95 53 fax 03 449 38 53 e-mail [email protected], webstek www.aloisius.be

De Tandem Vrije gesubsidieerde kleuterschool en lagere school met 2 vestigingsplaatsen: • Tandem 1, Sint-Benedictusstraat 14A • Tandem 2, Van Dijckstraat 5 tel. 03 440 51 19, fax 03 449 78 89 e-mail [email protected], webstek www.detandem.net

KaSo-Mortsel at-campus Vrij gesubsidieerd onderwijs, beroepsonderwijs Sint-Benedictusstraat 14b tel. 03 449 81 34, fax 03 449 26 65 e-mail [email protected], webstek www.anna-theresia.be

SECUNDAIRE SCHOLEN Gesubsidieerd Technisch Instituut Officieel gesubsidieerd onderwijs, technisch en beroepsonderwijs Dieseghemlei 60 tel. 03 444 17 95/96 fax 03 449 88 54 e-mail [email protected], webstek www.gtimortsel.be Koninklijk Atheneum Mortsel met Middenschool GO! onderwijs, algemeen secundair onderwijs en technisch secundair onderwijs Mechelsesteenweg 194 tel. 03 449 88 93 fax 03 449 57 53 e-mail [email protected] en [email protected], webstek www.msmortsel.be en www.kamortsel.be

VOLWASSENENONDERWIJS Centrum voor Volwassenenonderwijs LBC-NVK Mechelsesteenweg 32 tel. 03 449 06 27 fax 03 440 26 05 e-mail [email protected] webstek www.lbconderwijs.be CVO Viva Mechelsesteenweg 194 tel. 03 285 43 13 e-mail [email protected] webstek www.cvo-viva.be Verscheidene organisaties richten volwassenenonderwijs in. Je kan er bv. talen leren, kleding leren maken, initiatie pc krijgen of dactylografie volgen. De informatie over de cursussen wijzigt elk jaar. Voor adressen en folders neem je best contact op met de balie van het stadhuis. Info: informatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]

- 49 -

Ongedierte De eigenaar of gebruiker van het eigendom waar ongedierte wordt vastgesteld, is wettelijk verplicht om het te bestrijden. Voor ongedierte zoals vlooien of kakkerlakken kan je een beroep doen op ontsmettingsfirma’s. Het stadsbestuur helpt de eigenaar of gebruiker van eigendommen met ratten of muizen door het gratis ter beschikking stellen van ratten- of muizenvergif. Je kan het afhalen bij de dienst stadswerken. Ook indien je last hebt van eikenprocessierupsen, verwittig je de dienst stadswerken. Afhalen ratten- en muizenvergif, melding processierups: dienst stadswerken, Sint-Benedictusstraat 63, tel. 03 444 18 50, e-mail [email protected]. Voor de verwijdering van een wespennest in je tuin of huis, bel je de brandweer van Antwerpen. Bestrijding wespennest: Brandweer Antwerpen, Noorderlaan 69, 2030 Antwerpen, tel. 03 338 88 11. Voor overlast door bijen kun je terecht bij een imker. Info imker voor bijenoverlast: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Ongeschikt en onbewoonbaar Als je als huurder klachten hebt over de staat van de woning die je huurt en de eigenaar weigert de nodige werken uit te voeren, dan kan je een woonkwaliteitsonderzoek aanvragen. Wonen-Vlaanderen is belast met het technische onderzoek van de woning en adviseert de burgemeester over ongeschiktheid of onbewoonbaarheid ervan. Met een besluit kan de burgemeester de woning ongeschikt en/of onbewoonbaar verklaren. Een ongeschikte woning beantwoordt niet aan de vereiste stabiliteit, bouwfysica, veiligheid of minimaal comfort. De woning moet niet onmiddellijk ontruimd worden, maar komt wel op de inventaris van belastbare eigendommen terecht. Aan de eigenaar worden renovatie-, ver-

beterings- of aanpassingswerken opgelegd. Een onbewoonbare woning vertoont gebreken die een veiligheids- of gezondheidsrisico inhouden. De woning mag niet meer bewoond worden. Info: dienst Wonen, Neerhoevelaan 50, 2640 Mortsel, tel. 03 444 18 68, e-mail: [email protected], www.mortsel.be/wonen.

Onkruid De overheid wil het gebruik van chemische onkruidbestrijdingsmiddelen sterk verminderen en zelf het goede voorbeeld geven. Bij het beheer van parken en plantsoenen gebruikt de dienst stadswerken geen chemische onkruidbestrijdingsmiddelen meer. Voor de verwijdering van onkruid in de straatgoten gebruikt het stadsbestuur milieuvriendelijke technieken (onkruidborstels en -branders in plaats van chemische bestrijdingsmiddelen). Het stadsbestuur staat enkel in voor het onkruidvrij houden van de straatgoten. Het onkruidvrij houden van de voetpaden is een taak voor de bewoners van de aanliggende woningen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je hiervoor zelf gebruik maakt van chemische onkruidbestrijdingsmiddelen. Nu en dan het onkruid wieden is de beste oplossing. En een klein beetje tolerantie voor de aanwezigheid van zogenaamde onkruiden op voetpaden, plantsoenen, … vermijdt ergernis. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected], webstek www.zonderisgezonder.be

Onthaal nieuwe inwoners Het stadsbestuur voorziet georganiseerde onthaalmomenten voor onze nieuwe inwoners. De betrokkenen ontvangen hiervoor automatisch een uitnodiging. Bij hun inschrijving in de stad, ontvangen de nieuwe inwoners deze infogids als eerste wegwijsinstrument. Info: communicatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 17, e-mail [email protected]

- 50 -

Ontwikkelingssamenwerking Het beleid ontwikkelingssamenwerking van de Stad Mortsel steunt op 3 pijlers: • informeren en sensibiliseren van de bevolking rond noord-zuid thema’s • ondersteunen en faciliteren van lokale acties en organisaties werkzaam rond ontwikkelingssamenwerking in Mortsel • ondersteunen van projecten in het zuiden via subsidies Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel 03 444 17 72, e-mail [email protected]

Openbaar vervoer De Lijn Een overzicht van de verschillende lijnen: • Tram 7 Mortsel - Berchem Kerk - Harmonie - Meirbrug - St.-Pietersvliet Op weekdagen: spits om de 7’, dal om de 10’, na 21.00 uur om de 20’ zaterdag vóór 07.00 uur om de 20’, tijdens de dag om de 10’, na 20.00 uur om de 20’,en zon- en feestdagen om de 15’, vóór 07.00 en na 20.00 uur om de 20’. • Bus 51 Vremde - Boechout - Mortsel Luchthaven - Berchem station, bus 52 en 53 Duffel - Hove - Mortsel - Luchthaven Berchem Station Op weekdagen om de 15’ tussen Mortsel en Berchem Station. Zaterdag, zon- en feestdagen: om het uur. Om de 15’ tussen Mortsel en Berchem Station • Tram 15 Boechout - Mortsel - Berchem Kerk - Harmonie - Centraal Station Groenplaats - Linkeroever Op weekdagen: spits om de 8’, dal om de 10’, zaterdag om de 10’ tussen 09.00 en 18.00 uur, vóór 09.00 en 18.00 uur 15’ à 20’ en zondag om de 15’ , na 20.00 uur om de 20’.

• Bus 33 Hoboken - Wilrijk - Berchem Mortsel - Borgerhout - Deurne - Merksem - Ekeren. Op weekdagen om de 15’ Zaterdag, zon- en feestdagen om de 30’. • Bus 140-141 Wijnegem - Wommelgem Borsbeek - Mortsel - Edegem UZA - Wilrijk Universiteitsplein - Hoboken Polderstad Op weekdagen: spits om de 15’, dal om de 30’ Op zaterdag om de 30’, zon- en feestdagen om de 60’ (rijdt enkel buslijn 141) • Bus 90 Lier - Mortsel - Berchem Station Op weekdagen: spits om de 30’ tot 21.00 uur, zaterdag, zon- en feestdagen om de 30’ tot 21.00 uur. Vanaf 21.00 uur rijdt deze bus tussen Lier en Capenberg. • Bus 91 Waarloos - Mortsel - Berchem Staion week- zater- en zondag om de 60’. • Bus 92 Kontich - Mortsel - Berchem Station week- zater- en zondag om de 60’ Van punt A naar punt B Als je wilt weten hoe je met het openbaar vervoer op jouw bestemming geraakt, bel dan naar De LijnInfo op 070 220 200 of surf naar de routeplanner van De Lijn op www.delijn.be. De LijnInfo is bereikbaar op weekdagen van 7 tot 19 uur en op weekend- en feestdagen van 10 tot 18 uur. Medewerkers van De Lijn stippelen de ideale route met bus of tram voor jou uit.

- 51 -

Om hoe laat komt de bus langs? De dienstregelingen van de lijnen in en rond Antwerpen zijn in handige Lijnfolders gezet. Heb je graag zo’n folder van een bepaalde lijn? Vraag hem dan aan bij De LijnInfo op 070 220 200 of in de Lijnwinkel op het Gemeenteplein van maandag tot vrijdag van 8.10 -12 uur en 13 - 16 uur Gratis bus en tram voor 65-plussers. Iedereen die 65 jaar wordt, krijgt de maand voor zijn of haar 65e verjaardag automatisch een Omnipas 65+ van de Lijn. Met deze pas mag je gratis bussen en trams van De Lijn nemen. Info: De Lijn Antwerpen, Grotehondstraat 58, 2018 Antwerpen, tel. 03 218 15 61, webstek www.delijn.be

Openbaarheid van bestuur

Opvoedingswinkel Iedereen kan, met kleine en grote opvoedingsvragen, terecht in de opvoedingswinkel van Mortsel. De winkel is een samenwerkingsverband tussen Centrum voor Algemeen Welzijnswerk De Terp, dienstenen begeleidingscentrum Openluchtopvoeding, de stad Mortsel en gemeenten Borsbeek, Edegem en Kontich. Er zijn antennepunten in deze laatste 3 gemeenten. Opvoeden is nooit vanzelfsprekend. Voor ieder die ermee te maken krijgt, is het zoeken naar een evenwicht, een proces van vallen en weer opstaan. Wie stelt zich al eens geen vragen rond zindelijkheid, driftbuien, bedtijd, zakgeld of uitgaan? Samen zoeken we naar antwoorden voor jouw specifieke situatie. Een gesprek met anderen kan de draagkracht vergroten om de opvoedingstocht verder te zetten.

Zie ‘Inzagerecht’.

Oplaadeiland elektrische voertuigen Het oplaadeiland voor elektrische voertuigen bevindt zich op de parking in de Christus Koninglaan, naast de Fietsostrade AntwerpenMechelen en vlakbij het Stadsplein. Aan het oplaadeiland, dat volledig op groene stroom werkt, kunnen twee elektrische auto's en zes elektrische fietsen of scooters tegelijkertijd opladen. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, email [email protected]

Opnieuw & Co

De deskundige medewerkers van de Opvoedingswinkel bieden je ondersteuning en een luisterend oor. Je kan bij ons terecht met al jouw vragen, twijfels, onzekerheden en bezorgdheden rond het opvoeden van je kind, tussen 0 en 21 jaar. Je kan bij ons terecht voor een vijftal gesprekken. Indien nodig verwijzen we je door naar een gepaste dienst. Daarnaast vind je ook informatie en folders over specifieke opvoedingsthema’s en diensten. Wij bieden ook vormingen aan. Tijdens de openingsuren kan je langskomen of u maakt een afspraak om tijdens deze uren langs te komen. Ook per mail of telefoon kunnen wij helpen. Onze werking is gratis, anoniem en vrijblijvend.

Zie ‘Kringloopcentrum’.

Opvanggezinnen Zie ‘Kinderopvang’

Contactgegevens: Opvoedingswinkel Mortsel Meerminne 2 2640 Mortsel GSM: 0473 / 47 37 37 www.opvoedingswinkelmortsel.be [email protected]

- 52 -

Openingsuren: maandag: woensdag: donderdag: of op afspraak

OVAM

15u - 18u 09u - 13u 13u - 15u

Zie ‘Bodemattest’.

Overlijden

Orgaantransplantatie Wil je niet dat na je overlijden bepaalde organen worden weggenomen voor transplantatie? Vul dan het speciale formulier in dat je bij de dienst burgerzaken krijgt. Doe je dit niet, dan betekent dit dat je stilzwijgend toestemt dat je organen na je dood weggenomen mogen worden. Je kan ook een formulier invullen waarin je aangeeft dat je uitdrukkelijk wil dat, indien mogelijk, je organen voor transplantatie aangeboden worden. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

OudeGodje Sinds 2000 heeft stad Mortsel een eigen, typisch stadsbier: het Oudegodje. Dit bier wordt al jaren aan de Mortselaars geschonken tijdens recepties en feestelijkheden. Een kratje met twee flessen en een speciaal glas is te koop aan de infobalie van het stadhuis voor 8 euro.

Na elk sterfgeval wordt een akte van overlijden opgesteld. Pas daarna kan de begrafenis plaatsvinden. Je geeft het overlijden aan bij de ambtenaar van de burgerlijke stand. Meestal gebeurt de aangifte door de begrafenisondernemer. Meebrengen: • getuigschrift van de geneesheer die het overlijden heeft vastgesteld (model IIIC) • identiteitskaart van de overledene • rijbewijs van de overledene • trouwboekje van de overledene • identiteitskaarten van de aangevers • bij crematie: aanvraag crematie en medisch getuigschrift De wijze van begraven kan je op voorhand vastleggen (zie ‘Laatste wilsbeschikking’). Info: dienst burgerlijke stand, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 42 of 41, e-mail [email protected]

Overlijdensakte Zie ‘Akten van de burgerlijke stand’.

P

Ouderenbeleid De ouderenbeleidscoördinator fungeert als aanspreekpunt voor Mortselse ouderen. Zij ontwikkelt en coördineert het stedelijke ouderenbeleid. Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 72, e-mail [email protected]

Parkeerkaart voor personen met een handicap Personen met een handicap kunnen, onder bepaalde voorwaarden, een speciale parkeerkaart krijgen. De parkeerkaart geeft recht op: • parkeren op plaatsen uitsluitend voorbehouden aan personen met een handicap • onbeperkt parkeren op plaatsen waar de parkeertijd beperkt is (blauwe zone) • gratis parkeren op plaatsen waar de parkeertijd door een parkeermeter beperkt is in Mortsel en andere gemeenten die het toestaan. In geval van twijfel kan je je best vooraf informeren bij de betreffende gemeente. Deze parkeerkaart kan aangevraagd worden bij de dienst welzijn in het stadhuis. Indien men

- 53 -

niet over een geldig attest van handicap beschikt, is meestal een bijkomend medisch onderzoek vereist. Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 70, e-mail [email protected]

Parkeerplaats voor personen met een handicap Dit is een parkeerplaats voorbehouden voor personen die beschikken over een geldige parkeerkaart voor gehandicapten. Ieder persoon die beschikt over deze kaart mag het voertuig (voorzien van de geldige parkeerkaart) parkeren op deze voorbehouden plaats. Deze parkeerplaats is geen gereserveerde plaats van de aanvrager, ook al is ze voorzien vlakbij of in de onmiddellijke omgeving van de woning van de gehandicapte. De aanvraag voor een parkeerplaats voor gehandicapte personen moet verschillende stadia doorlopen en is gespreid over enkele maanden tot een half jaar. Je kan een schriftelijke aanvraag doen bij het college van burgemeester en schepenen, Stadsplein 1, 2640 Mortsel. Info: dienst veiligheid, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 28.

Parkeerwinkel De parkeerwinkel wordt uitgebaat door Parkeerbeheer nv. Je kan er onder meer terecht voor: • informatie over het parkeren • betaling van retributiebonnen • informatie over sms-parkeren • melden van een defecte parkeerautomaat • eventuele klachten in verband met parkeren De parkeerwinkel is gelegen in handelspand nr. 11 in de overdekte winkelgalerij Ter Linde, met ingang Mechelsesteenweg 7 en Statielei 8-10 in Mortsel. Je kan met al je vragen telefonisch ook terecht op de centrale ombudsdienst van Parkeerbeheer op het nummer 03 235 54 55, e-mail [email protected] of op de webstek www.parkeerbeheer.be

Parkeren In de meeste straten zijn er parkeerplaatsen naast de rijbaan. Daarnaast telt Mortsel ook honderden private parkeergarages. Daar kan je een veilige parkeerplaats voor je auto huren. Vele winkels bieden hun klanten eigen parkeerplaatsen aan. Ten slotte zijn er ook openbare parkings. In straten met een hoge parkeerdruk geldt er een parkeerregime: beperkte parkeerduur of betalend parkeren. Voor betalend parkeren voert het stadsbestuur hetzelfde parkeerbeleid als andere winkelsteden: hoe dichter bij de winkels, hoe minder lang je er mag parkeren en hoe hoger de prijs. Daarnaast is er ook een gloednieuwe ondergrondse parking onder het Stadsplein, die plaats biedt aan meer dan 500 wagens en 280 fietsen.

Bewoners die in straten met een beperkte parkeerduur wonen, kunnen toch gratis lang parkeren in een welomschreven zone. Voorwaarde is wel dat hun geldige bewonerskaart duidelijk zichtbaar achter de voorruit ligt. Het aanvragen van een bewonerskaart doe je in de Parkeerwinkel. De controle op het parkeerregime gebeurt door de firma Parkeerbeheer nv. Alle informatie over parkeren in Mortsel vind je via www.mortsel.be/parkeren. Zie ook: ‘Parkeerwinkel’ en ‘Ondergrondse parking’.

- 54 -

Info: dienst welzijn, Stadsplein 1 tel. 03 444 17 70, e-mail [email protected], webstek www.rvp.be

Parochies Mortsel telt verschillende parochies: Rooms-Katholieke kerk: Sint-Bernadette, Sint-Bernadettestraat Heilig-Kruis, Heilig-Kruisstraat Sint-Benedictus, Wouwstraat Sint-Jozef, Liersesteenweg Sint-Lodewijk, Osylei

Personen met een handicap

Evangelische kerk: Mortsel behoort tot de parochie van de Evangelische Kerk van Boechout. De recentste contactgegevens van deze parochies vind je op www.mortsel.be (doorklikken via diensten)

Participatie van de burger Je kan op verschillende manieren participeren in het beleid van de stad Mortsel. Je kan actief deelnemen aan de adviesraden. De adviesraden brengen aan het stadsbestuur adviezen uit over een bepaald beleidsdomein. Meer informatie over al deze adviesraden, agenda’s van vergaderingen en verslagen van vergaderingen vind je terug op onze lokale website www.mortsel.be. Bij grote projecten en werken kan de stad informatievergaderingen en hoorzittingen organiseren, waarbij de mening van de burgers gevraagd wordt. Aan de werking van de gemeenteraad zijn, naast het vragenhalfuurtje, ook door het Gemeentedecreet participatiemogelijkheden voor de burger voorzien: het verzoekschrift, het voorstel aan de gemeenteraad en de volksraadpleging. De nodige formulieren hiervoor vind je op de webstek www.mortsel.be Zie ook ‘Klachten’, ‘Meldingskaart’ en ‘Gemeenteraadszittingen’. Info: informatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 14, e-mail [email protected]

Voor personen met een handicap bestaan verschillende tegemoetkomingen. Bij de dienst welzijn kan je terecht voor • aanvraag inkomensvervangende en integratietegemoetkoming De inkomensvervangende tegemoetkoming wordt toegekend aan de persoon met een handicap van wie is vastgesteld dat zijn lichamelijke of psychische toestand zijn verdienvermogen ernstig heeft verminderd. De integratietegemoetkoming wordt toegekend aan de persoon met een handicap die vanwege een vermindering van de zelfredzaamheid bijkomende kosten te dragen heeft. Bij de berekening van deze tegemoetkomingen wordt rekening gehouden met de inkomsten. De persoon die een tegemoetkoming aanvraagt, moet tussen 21 en 65 jaar zijn, gedomicilieerd in België en er ook werkelijk verblijven. Ook gelden er bepaalde nationaliteitsvoorwaarden. • aanvraag tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden Deze tegemoetkoming wordt toegekend aan personen boven de 65 jaar bij wie een gebrek aan of een vermindering van zelfredzaamheid werd vastgesteld en die daardoor bijkomende kosten heeft. Er wordt rekening gehouden met de inkomsten. Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 72, e-mail [email protected], webstek www.socialsecurity.fgov.be/handicap

Personenalarmsysteem Pensioenen

Zie ‘Sociale toelagen’.

Voor de aanvraag van een rustpensioen als werknemer of zelfstandige, een overlevingspensioen, een inkomensgarantie voor ouderen of een pensioen bij echtscheiding, kan je terecht bij de dienst welzijn. - 55 -

Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap (PWA)

Poetsdienst Zie ‘Dienstenonderneming OCMW en Zita’.

Het PWA (Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap) is een vzw die enerzijds langdurig werklozen de kans biedt om bij te verdienen bovenop het stempelgeld en anderzijds personen en organisaties hulp biedt waar nodig. PWA-werk bestaat uit kleine klussen (zoals schilderen of behangen) en klein tuinonderhoud bij privé-personen, een zelfstandig wonende senior gezelschap houden, maar ook allerlei ondersteunende activiteiten bij vzw’s, andere niet-commerciële verenigingen, scholen of lokale overheden. Een volledige lijst met toegelaten activiteiten is te verkrijgen op het PWA. Iedereen kan van de PWA-service gebruikmaken. De betaling gebeurt altijd met PWA-cheques. Deze cheques zijn fiscaal aftrekbaar. Zie ook ‘Dienstenonderneming Zita’. Info: PWA Mortsel-Borsbeek vzw, Antwerpsestraat 44-46, 2640 Mortsel, tel. 03 450 89 65 - 66 - 67, fax 03 450 89 69, e-mail [email protected] Het kantoor is open op maandag van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur, dinsdag, woensdag en vrijdag van 09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur. Donderdag van 09.00 tot 12.00 uur.

Plakzuilen Affiches voor fuiven en andere activiteiten kan je plakken op de daartoe bestemde plakzuilen, die op enkele druk bezochte plaatsen in onze stad staan, zoals: • Liersesteenweg: Sint-Jozefkerk • Hoek Guido Gezellelaan/Antwerpsestraat • Hoek Lusthovenlaan/E. Thieffrylaan • Antwerpsestraat/H. Consciencelaan • Hoek Dieseghemlei/Osylei • Lepelstraat (Parking Mortsel-dorp) • Zaal ’t Parkske, Edegemsestraat • Drabstraat (Sporthal) • Lobbesplein Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

Poetshulp Lukt het je niet langer je woning te onderhouden wegens je leeftijd, handicap of ziekte? Wekelijks of tweewekelijks zorgen wij voor een halve dag poetshulp, al dan niet met dienstencheques. We trachten steeds dezelfde poetsvrouw te laten komen die de plaatsen onderhoudt die je werkelijk bewoont. Kathleen Heymbeeck is de dienstverantwoordelijke en telefonisch te bereiken op 03 443 94 47. Vragen over de dienst poetshulp: Meerminne 6, contactpersonen: Daniela Maviglia, zorgintaker, tel. 03 443 99 64, e-mail: [email protected].

Post Zie ‘Bpost’.

Premies (bouwen en verbouwen, energie en water) Als je gaat bouwen of verbouwen, loont het de moeite om even contact op te nemen met het woonloket. Je kan er o.a. informatie krijgen over premies van de stad, de provincie, het Vlaamse Gewest en de intercommunales. Wil je weten welke premies er in stad Mortsel zijn? Neem dan contact op met het Woonloket. Info: woonloket, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 68, e-mail [email protected], www.mortsel.be/wonen Ook voor energie- en waterbesparende maatregelen (vb. dakisolatie, hoogrendementsbeglazing, zonneboiler, regenwaterput, groendak, gescheiden riolering,…) kan je bij verschillende instanties, waaronder de stad Mortsel, een premie krijgen. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

- 56 -

Opgelet! De reglementering rond de premies verandert regelmatig. We raden je dan ook aan om steeds navraag te doen over de huidige reglementering bij het woonloket of bij de milieudienst. Op de website www.mortsel.be vind je de meest recente info terug. Neem ook eens een kijkje op websites www.premiezoeker.be en www.energiesparen.be. Deze geven een overzicht van alle mogelijke premies op federaal, Vlaams, provinciaal en gemeentelijke vlak. Je kan er info opvragen over alle premies die voor jouw woonplaats en voor jouw situatie van toepassing zijn.

Preventie De dienst veiligheid van stad Mortsel werkt o.a. projecten uit in het kader van verkeersveiligheid en mobiliteit, vermogenscriminaliteit (bv. inbraak-, fietsdiefstal-, autodiefstalpreventie) en drugspreventie. Info: dienst veiligheid, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 23, e-mail [email protected]

Processierupsen ‘Zie ‘ongedierte’.

PWA Zie ‘Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap’ en ‘Werkwinkel’.

R Rattenbestrijding Zie ‘Ongedierte’.

Rechtshulp

Recyclagepark Zie ‘Containerpark’.

Regenwaterton Bloemen en planten besproeien, het terras schoonmaken, de auto wassen, … waarom zou je hiervoor drinkwater gebruiken als het ook met regenwater kan? Gebruik gratis regenwater en bespaar zo op je waterfactuur. De stad Mortsel verkoopt aan haar inwoners twee modellen van gesubsidieerde regenwatertonnen. Je kan kiezen tussen een vierkante groene standaardton van 310 liter of een prachtige designton van 400 liter. Op de technische dienst kan je de tonnen bekijken en bestellen. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 41, e-mail [email protected]

Registratie van samenwoonst De wettelijke registratie van samenwoonst geeft je, als niet-gehuwde samenwonenden, een aantal rechten en plichten die je enigszins kan vergelijken met deze binnen een huwelijk (bescherming van woonst, gezinslasten, eigendom van goederen, …). Een notaris kan je hierover meer vertellen. Hij maakt ook een notariële akte op. Voor de registratie van de samenwoonst kom je, samen met je partner, naar het stadhuis. Breng ook je notariële akte mee. De wettelijke samenwoonst wordt in het bevolkingsregister genoteerd. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Zie ‘Juridisch advies’.

Registratiekantoor

Reclamedrukwerk Wil je in Mortsel ongeadresseerd reclamedrukwerk verspreiden, dan moet je hiervoor (vanaf een bepaalde grootte) een belasting betalen. Bij de financiële dienst kan je terecht voor het reglement en de aangifte. Info: financiële dienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 30, e-mail [email protected]

Het registratiekantoor is o.a. bevoegd voor de registratie van huurcontracten van onroerende goederen, notariële akten en administratieve akten, voor het invorderen van de successierechten, de schatting van onroerende goederen voor derden, e.d.

- 57 -

Kantoor van de registratie, Italiëlei 4 bus 3, 2000 Antwerpen tel. 02 575 57 70, fax 02 579 71 55 e-mail: [email protected] Inlichtingen van 8 tot 12 uur

Reispas Zie ‘Internationaal paspoort’.

Rijbewijs Om een motorvoertuig te besturen, moet je een rijbewijs of een voorlopig rijbewijs hebben. Op de dienst burgerzaken kan je terecht voor een: • voorlopig rijbewijs • origineel eerste rijbewijs • duplicaat (na verlies, diefstal of beschadiging van het origineel) • verandering van categorie • omwisseling naar een Europees model • vernieuwing van het rijbewijs met rijgeschiktheidsattest • registratie van een EER-rijbewijs • omwisseling van een EER- of buitenlands tegen een Belgisch rijbewijs (onder bepaalde voorwaarden) • internationaal rijbewijs (voor landen die ons nationaal rijbewijs niet erkennen). Aan te raden indien men een voertuig wil besturen buiten de EER-landen. Sinds april 2013 wordt een nieuw rijbewijs afgeleverd in de vorm van een bankkaart. De kostprijs van een nieuw rijbewijs bedraagt 24 euro. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Riolering en straatkolken Zie ‘Rio-link’ en ‘Nutsmaatschappijen’.

Rio-link Rio-link staat in voor het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van de openbare riolering in Mortsel. Rio-link is een samenwerkingsverband tussen water-link, jouw leverancier van drinkwater, en AQUAFIN, die jouw afvalwater zuivert. Hiervoor kan je bij rio-link terecht: • Rio-link voert de huisaansluiting op de openbare riolering voor jouw (ver)nieuwbouw uit. • Rio-link staat in voor het onderhoud van de huisaansluitingen vanaf de rooilijn. Indien je een slechte afvoer van je afvalwater gewaarwordt of zelfs een volledige verstopping, en je vermoedt dat het euvel niet in jouw woning (in dat geval contacteer je je loodgieter) maar in het stuk riool tussen de woning en de aansluiting op de hoofdriool zit, dan kan rio-link voor jou dit probleem oplossen. Rio-link staat in voor de werken op openbaar domein, of m.a.w. vanaf de rooilijn tot aan de hoofdriool. • Rio-link staat in voor de periodieke reiniging en waar nodig het herstel van de straatkolken. Voor vragen en problemen rond riolering, huisaansluitingen of straatkolken kan je niet bij de dienst stadswerken van het stadsbestuur Mortsel terecht. Info: Voor de aanleg van nieuwe huisaansluitingen kan je terecht via onze webstek www.rio-link.be. Indien je doorklikt naar rioolaansluitingen en dan het aanvraagformulier volledig invult met al je gegevens, wordt voor u een offerte opgemaakt. Bijkomende vragen kan je ook stellen via e-mail [email protected] of via ons klantencontactcenter op het telefoonnummer 078 353509. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 16.00 uur. Voor problemen met bestaande huisaansluitingen, straatkolken of de openbare riolering kan je terecht via e-mail [email protected] of tel. 03 244 05 44. Dit nummer is permanent 24 op 24 uur, 7 dagen op 7 bereikbaar. Hoofdkantoor: Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen.

- 58 -

Rode Kruis Wil je graag vrijwilliger worden bij het Rode Kruis of meer informatie over de werking van het Rode Kruis? Wil je een opleiding EHBO volgen, bloed geven of ben je op zoek naar een rolstoel of krukken? Ben je organisator van een evenement en heb je een hulppost nodig? Info: Rode Kruis - Afdeling Mortsel, Heirbaan 51, tel & fax: 03 448 26 67, e-mail [email protected], webstek www.rodekruismortsel.be

Ruimtelijk structuurplan Een ruimtelijk structuurplan is een beleidsdocument dat het kader aangeeft voor de gewenste ruimtelijke structuur. Het geeft een langetermijnvisie op de ruimtelijke ontwikkeling en is erop gericht om een samenhang te brengen in de voorbereiding, de vaststelling en de uitvoering van beslissingen die de ruimtelijke ordening aanbelangen. Het ruimtelijk structuurplan is gericht op een duurzame ruimtelijke ontwikkeling, waarbij de ruimte beheerd wordt ten behoefte van de huidige generatie, zonder de behoeften van de toekomstige generaties in het gedrang te brengen. Daarbij worden de ruimtelijke behoeften van de verschillende maatschappelijke activiteiten gelijktijdig tegen elkaar afgewogen, rekening houdend met: • de ruimtelijke draagkracht • de gevolgen op lange termijn voor het leefmilieu • de sociale, economische en culturele consequenties Ruimtelijke structuurplannen worden op drie niveaus opgemaakt: Het ruimtelijk structuurplan Vlaanderen (rsv), het provinciaal ruimtelijk structuurplan en het gemeentelijk ruimtelijk structuurplan (grs). Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 42, e-mail [email protected]

Ruimtelijke uitvoeringsplan (RUP) Het “ruimtelijk uitvoeringsplan” is de opvolger van het vroegere “plan van aanleg”. Een uitvoeringsplan wordt gebruikt als toetsingskader voor stedenbouwkundige vergunningen. Een ruimtelijk uitvoeringsplan kan echter meer dan alleen de bestemming en inrichting van een gebied vastleggen. Het kan ook beheersmaatregelen bevatten. In tegenstelling tot de plannen van aanleg is een uitvoeringsplan veel meer gericht op de uitvoering van een beleid. Plannen van aanleg hadden vaak een star karakter, waardoor ze geregeld herzien moesten worden om goede projecten toch nog mogelijk te maken. Om dit te vermijden wil de stad bij de opmaak van uitvoeringsplannen een zekere flexibiliteit toelaten. Dit betekent dat er in de voorschriften soms een zekere afwijkingsmarge ingebouwd wordt. Aan die flexibiliteit wordt wel een intensiever overleg gekoppeld. Dat moet ervoor zorgen dat de flexibiliteit wel degelijk leidt tot meer kwaliteit en niet enkel tot meer rendement. Met de uitvoeringsplannen kan de stad een autonomer ruimtelijk beleid voeren, met minder bevoogding van de hogere overheden. De opmaak ervan wordt altijd onderworpen aan een openbaar onderzoek, dat de bevolking de mogelijkheid tot inspraak geeft. De goedgekeurde rup’s vind je op onze website www.mortsel.be onder wonen & bouwen. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 42, e-mail [email protected]

- 59 -

S

Sint-Amedeus en Sint-Jozefziekenhuis

Samenwonen

Zie ‘Ziekenhuis’.

Zie ‘Registratie van samenwoonst’.

Skate-terrein

Schuldbemiddeling en budgetbegeleiding

Zie ‘Speelpleinen’.

Wanneer je je schulden niet meer kan afbetalen, kan je terecht bij de erkende dienst schuldbemiddeling van het OCMW. Deze dienst onderzoekt je dossier en stelt een schuldbemiddelingsplan op, aangepast aan je specifieke situatie. Mogelijk kan je een beroep doen op collectieve schuldregeling waarbij, onder toezicht van een rechter, aan de schuldeisers voorstellen tot minnelijke regeling tot afbetaling van je schulden worden gedaan. Het OCMW kan als schuldbemiddelaar worden aangesteld. Heb je geen schulden (meer) en wil je begeleid worden bij het beheer van je inkomsten dan zorgt het OCMW voor budgetbegeleiding. Info: OCMW, sociale dienst, Deurnestraat 57, tel. 03 443 06 80, e-mail [email protected]

Slechtzienden Zie ‘Blindenstok’.

Slimmewegenkaart Voor afstanden kleiner dan vijf kilometer is je fiets écht het aangewezen vervoermiddel. Dat wil dus eigenlijk zeggen, voor alle afstanden binnen de driehoek Hove-Edegem-Mortsel (HEM). Daarom maakten deze drie gemeenten samen een kaart met daarop de slimme wegen per fiets en te voet. Omdat we je willen tonen waar de handige binnenwegen liggen, wat alternatieve routes zijn voor de drukke assen, waar de échte doorgaande fietswegen zijn. Zo hopen we dat je je nog efficiënter en sneller kan verplaatsen op het HEM grondgebied. Je kan de Slimmewegenkaart afhalen in het stadhuis, de bibliotheek of de technische dienst.

Secundaire scholen Sloopvergunning

Zie ‘Onderwijs’.

Zie ‘Bouwvergunning’.

Serviceflats assistentiewoningen

Sluikstorten en sluikstoken

Een serviceflat - assistentiewoning kan de oplossing bieden voor wie met praktische problemen rond zorg- of woonsituatie kampt. Het OCMW van Mortsel heeft 83 serviceflats, 47 in de Meerminne en 36 in Ter Linden. De flats worden verhuurd aan ouderen die behoefte hebben aan een kleine, makkelijk te onderhouden woning met mogelijkheden tot sociaal contact, de aanwezigheid van een dienstencentrum en voor wie een zeker toezicht vereist is. Info: OCMW, Meerminne 6, Daniela Maviglia, tel. 03 443 99 64, e-mail [email protected]

Sluikstorten is natuurlijk verboden in Mortsel. Ook zelf afval verbranden in een ton, op een hoopje in de tuin, in een kachel of open haard, is niet toegelaten. Logisch, want de rook die vrijkomt is erg schadelijk voor je gezondheid en voor het milieu. Het verbranden van onbehandeld droog hout in een kachel of open haard en het gebruik van een barbecue is wel toegelaten. De politie en meer dan 20 beëdigde ambtenaren zorgen voor het toezicht en kunnen je bij overtreding een boete van 25 euro tot 250 euro aanrekenen. Deze boete geldt ook voor het achterlaten van huisvuil in of naast papiermanden, glas- en textielcontainers of het achterlaten van hondenpoep. Sluikstort kan je melden bij de milieudienst of

- 60 -

via e-mail [email protected]. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Sociaal verhuurkantoor Woonweb vzw Het sociaal verhuurkantoor ‘Woonweb’ huurt woningen en appartementen van goede kwaliteit van privé-eigenaars en verhuurt deze verder aan mensen met een laag inkomen. Het sociaal verhuurkantoor werkt bovendien met contracten van lange duur zodat de huurders woonzekerheid hebben voor een lange tijd. De oprichting van het nieuwe sociaal verhuurkantoor is niet alleen goed nieuws voor huurders, maar ook voor mensen die een woning willen verhuren aan een redelijke prijs. Als je als eigenaar je woning aan Woonweb verhuurt, ben je immers zeker van een stipte betaling van de huur voor de hele looptijd van het contract. Bovendien zorgt Woonweb ervoor dat de woning goed wordt onderhouden en eventuele schade wordt hersteld. De verhuurder die renovatiewerken uitvoert kan daarenboven zijn investering voor een belangrijk deel recupereren via fiscale voordelen. Inschrijven als huurder doe je in het OCMWkantoor van je gemeente: OCMW Mortsel, Deurnestraat 57, 2640 Mortsel, tel. 03 443 06 80 [email protected] www.ocmwmortsel.be Contactgegevens i.v.m. verhuur van een woning: SVK Woonweb, Antwerpsestraat 99a, 2550 Kontich, tel. 03 449 84 70 [email protected] www.svkwoonweb.be

Sociale dienst OCMW De sociale dienst van het OCMW is een eerstelijnsdienst voor maatschappelijk werk. Je kan er terecht met financiële en materiële vragen zoals aanvraag leefloon, aanvraag brandstof- en huurtoelage, aanvraag tussenkomst in medische en paramedische kosten, voor-

schotten op pensioen/onderhoudsgeld/werkloosheidsuitkering/ziekte-uitkering, tegemoetkoming voor personen met een handicap, … Naast de financiële en materiële hulpverlening wordt ook psychosociale begeleiding aangeboden, bijvoorbeeld relationele problemen rond echtscheiding, problemen in de relatie ouders en kinderen, eenzaamheid. De sociale dienst heeft ook nog volgende gespecialiseerde diensten: • een schuldbemiddelingsdienst • een dienst rechtshulp • een cel voor tewerkstelling en activering • opvang asielzoekers De sociale dienst is te bereiken via de permanenties die de maatschappelijk werkers verzorgen elke werkdag van 09.00 tot 12.00 uur, maandagnamiddag van 14.00 tot 19.00 uur en de andere namiddagen enkel op afspraak. Info: OCMW, sociale dienst, Deurnestraat 57, tel. 03 443 06 80, e-mail [email protected]

Sociale huisvesting en sociale leningen De voorwaarden voor sociale huisvesting - bedoeld voor mensen met een bescheiden inkomen, alleenstaanden of gezinnen - verschillen van gewest tot gewest. De Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) is binnen de gereorganiseerde Vlaamse overheid de rechtsopvolger van de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij. De VMSW staat in voor de tijdige realisatie en de financiering van het door de Vlaamse Regering geplande programma voor sociale woonprojecten. Zij stimuleert, ondersteunt en begeleidt lokale organisaties om betaalbare en kwaliteitsvolle projecten te realiseren en neemt ter zake desgevallend zelf initiatieven. Er zijn momenteel 113 erkende sociale huisvestingsmaatschappijen (SHM’s). Zij verhuren ca. 135.000 woongelegenheden. Je kunt huren of kopen. De SHM’s bieden ook bouwgronden te koop aan. Je kunt bij de VMSW ook een sociale lening krijgen. Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen, Koloniënstraat 40, 1000 Brussel, tel. 02 505 45 45, e-mail [email protected].

- 61 -

In de loop van 2008 werd een sociaal verhuurkantoor (SVK) opgestart door de 8 OCMW’s van Mortsel en omliggende gemeenten (Kontich, Mortsel, Hove, Boechout, Aartselaar, Edegem, Lint en Borsbeek). De huisvestingsambtenaar van de stad Mortsel helpt je op weg bij sociale huisvesting. Je kan met al je vragen terecht bij het Woonloket. Info: Wonen, Stadsplein 1, 2640 Mortsel, tel. 03 444 17 48, e-mail [email protected], webstek www.mortsel.be/wonen

Sociale huisvestingsmaatschappijen actief in Mortsel De sociale huisvestingsmaatschappijen specialiseerden zich in de bouw van degelijke en betaalbare woningen die vervolgens worden verhuurd of verkocht. Bij de berekening van de huurprijs wordt rekening gehouden met het inkomen van de huurder. Het OCMW begeleidt woningzoekende cliënten naar de sociale huisvestingsmaatschappij en bemiddelt tussen sociale huurder en huisvestingsmaatschappij wanneer er zich problemen voordoen. Voor een huurwoning of huurappartement in de stad Mortsel kan je terecht bij: De Ideale Woning, Diksmuidelaan 276, 2600 Berchem, tel. 03 320 29 70 [email protected] www.deidealewoning.be Woonhaven, Regio Zuid, Jan de Voslei 36, 2020 Antwerpen, tel. 03 212 26 50 [email protected] www.woonhaven.be Voor een sociale koopwoning in de stad Mortsel kan je terecht bij: ARRO, Gijsbrecht Van Deurnelaan 22, 2100 Antwerpen - Deurne , tel. 03 663 77 20 [email protected] www.arroantwerpen.be

Voor hulp bij inschrijving kan je terecht bij de sociale dienst van het OCMW OCMW Mortsel, Deurnestraat 57, 2640 Mortsel, tel. 03 443 06 80 [email protected] www.ocmwmortsel.be

Sociale toelagen De stad Mortsel verleent een aantal sociale toelagen. Deze toelagen moeten aangevraagd worden vóór 1 november. Wie het vorige jaar een toelage ontving, krijgt automatisch een aanvraagformulier toegestuurd. Mantelzorgtoelage Deze toelage is een blijk van waardering voor de inzet die een mantelzorger levert bij de permanente opvang en thuisverzorging van een inwonende zorgbehoevende. Je kan deze toelage verkrijgen als je hulp verleent aan een inwonende zorgbehoevende: dit kan vb. je kind zijn, een (groot)ouder, je partner, je broer of zus, een vriend… De toelage bedraagt 25 euro per maand. De aanvraag dient te gebeuren vóór 1 november. Het volledige reglement en aan aanvraagformulier zijn te verkrijgen bij de dienst welzijn in het stadhuis. Toelage voor de gebruikers van een personenalarmsysteem De stad verleent een toelage in huur, plaatsingskosten en abonnementsgeld van een personenalarmsysteem, dat aangesloten is via een ziekenfonds of een erkende instelling. Onder alarmsysteem verstaat men een alarmtoestel dat op het lichaam gedragen wordt. Alarminstallaties voor de woning zijn hierbij uitgesloten. De tussenkomst bedraagt 50 % van de kosten met een maximum van 123,95 euro per kalenderjaar. Bij de aanvraag moeten kopieën van de betalingsbewijzen gevoegd worden. Info: dienst welzijn, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 72, e-mail [email protected]

- 62 -

Speelpleinwerking Zomergrabbel

Sportaccommodatie

Alle kinderen van 6 tot 12 jaar zijn van harte welkom op onze speelpleinwerking. Onze bekwame en enthousiaste ploeg van animatoren staat hen met open armen op te wachten. Elke week van de zomervakantie een gevarieerd thematisch aanbod met spelen, sporten, knutselen, vertellen, tochten, avonturen, … te veel om op te noemen. In JOC Centraal, Lusthovenlaan 10, 2640 Mortsel. Tijdens de zomervakantie, alle werkdagen van 09.00 tot 16.30 uur. Inschrijven op de dag zelf tussen 09.00 en 09.30 uur. Er is voor- en naopvang voorzien vanaf 07.30 uur en ‘s avonds tot 17.30 uur. Prijs: 4 euro per dag (Grabbelpas 0,50 euro korting, voor- en naopvang zijn inbegrepen). Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

Speelterreinen Speel er op los in Mortsel! Je vindt er niet minder dan 18 openbare speelterreinen. Heel wat leuke plekken met speel- en sportmogelijkheden voor kleuters, kinderen en tieners. Alle terreinen zijn uitgerust met speeltoestellen met een hoge speelwaarde en met de hoogste kwaliteit op het vlak van duurzaamheid en veiligheid. De buurtbewoners, jong en oud, worden steeds betrokken bij de (her)aanleg van hun terrein. Onze technische dienst, dienst stadswerken en de jeugddienst staan in voor het nazicht en onderhoud van de terreinen. In de handige speelterreinengids vind je een duidelijk overzicht met een plattegrond, aanduiding van het aantal speeltoestellen en een richtinggevende leeftijdsaanduiding. Deze gids is te verkrijgen bij de jeugddienst en je kan alle informatie ook raadplegen op www.mortsel.be. Voor de melding van een defect kan je steeds terecht bij de dienst grondgebiedzaken, afdeling stadswerken, tel. 03 444 18 50 of e-mail [email protected]. Voor informatie en vragen over het speelruimtebeleid van de stad Mortsel kan je terecht bij de jeugddienst, tel. 03 443 79 60 of e-mail [email protected].

Sporthal en turnzaal Sporthal Den Drab ligt op een boogscheut van het zwembad, aan de rand van FORT 4. De sporthal biedt onderdak aan 12 sportclubs, drie scholen en verschillende individuele sporters. Naast de sportoppervlakte van 1600 m2, zijn er verrolbare tribunes aanwezig voor 396 toeschouwers. Daarenboven heeft men ook vanuit de cafetaria zicht op de sporthal. Er zijn ongeveer 5 evenementen per jaar. Turnzaal De Sterre werd in december 2007 ingehuldigd. De uitrusting van de nieuwe turnhal is zowel voorzien voor dames- als herengymnastiek met onder andere een Olympische vloer, een tumblingbaan, een fasttrack en een valkuiltrampoline.

Sportzalen De stedelijke scholen stellen hun sportzaal naschools ter beschikking aan de clubs en individuele sporters. Net zoals de scholen liggen deze zalen verspreid over de stad. Voordeel hiervan is dat je in jouw buurt kan sporten. Zie ook ‘zwembad’.

Sportactiviteiten

De sportdienst van Mortsel organiseert het hele jaar door allerlei activiteiten om je conditie op te bouwen of te behouden: cursussen in het zwembad, Body Boost, Mortsel loopt!, kleutersportdagen, Mortsel sport!, NordicWalking, Loop je fit,... .

- 63 -

Bewegingsschool De bewegingsschool is gericht naar kinderen van 3 tot 6 jaar. Elke zondagvoormiddag kan het kind samen met mama of papa zich uitleven op een groot bewegingsparcours. Via klimmen, klauteren, kruipen, springen, ... wordt de psychomotoriek van het kind op een speelse en uitdagende manier ontwikkeld. Sportelen Sportelen is samen van sport en van het leven genieten. Het is een uniek sportaanbod voor actieve 50-plussers. Hierbij is de ontspanning even belangrijk als de inspanning. Sportdienst Mortsel organiseert een heel jaar door verschillende sportelactiviteiten zoals een initiatiereeks badminton+, sporteldag, omnisportelen, gezondheidswandeling, seniorenzwemmen, … .

Sportkampen V8/V12, de sportkampen van Mortsel, gaan door tijdens de herfstvakantie (1 week), de paasvakantie (2 weken) en de zomervakantie (6 weken). Een uniek sportaanbod voor jongeren van 4 tot en met 15 jaar. Elke week is net een beetje anders.

Sportterreinen Mortsel telt vele sportterreinen voor petanque, voetbal, baseball, tennis, … verspreid over de hele stad. Informatie over de ligging, de mogelijkheden en tarieven krijg je bij de sportdienst van Mortsel. Meer info: sportdienst Mortsel, e-mail [email protected], tel. 03 444 18 60

Stedenbouwkundig attest In een stedenbouwkundig attest vind je de bestemming en de stedenbouwkundige mogelijkheden van een perceel. Indien je overweegt om bouwgrond te kopen, of wenst te bouwen of verbouwen, waarvan het perceel niet gelegen is in een verkaveling of BPA, en rechtszekerheid wenst i.v.m. met de bestemming en bouwmogelijkheden, is het aangewezen om

een stedenbouwkundig attest nr. 1 aan te vragen. Indien je reeds een vooropgesteld project in gedachten hebt, maar niet zeker bent of het wel kan gerealiseerd worden, is het aangewezen om een stedenbouwkundig attest nr. 2 aan te vragen. Een stedenbouwkundig attest is gratis. Let op! Je kan niet beginnen bouwen aan de hand van een stedenbouwkundig attest. Daarvoor moet je steeds een stedenbouwkundige vergunning aanvragen. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

Stedenbouwkundige melding De meldingsplicht is een procedure die werd ingevoerd in de Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening. Over welke werken het precies gaat, wordt vastgelegd in dit besluit. Het besluit bevat ook een aantal procedurele bepalingen. Het indienen van een meldingsdossier is mogelijk sedert 1 december 2010. De melding is mogelijk voor bepaalde werken aan de woning of aan andere gebouwen. (openbreken van een gevel, stabiliteitswerken in de woning, aanbouwen van een garage, een veranda, … tot maximaal 40m² per perceel, ...). Een melding is enkel mogelijk indien het gebouw aan een aantal voorwaarden voldoet, meer hierover vind je op www.ruimtelijkeordening.be of bij de dienst ruimtelijke ordening van de stad Mortsel. De bouwheer ‘meldt’ deze werken aan de gemeente. Dit moet aan de hand van een vast formulier, samen met een dossier. Het dossier is vergelijkbaar met het dossier dat gevoegd moet worden bij een aanvraag voor stedenbouwkundige vergunning. Aan de regels rond medewerking van een architect verandert niets. Twintig dagen na het indienen van het meldingsdossier kan men met de werken beginnen. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

- 64 -

Stedenbouwkundige vergunning

Sticker ‘Geen reclame a.u.b.’

Als je wil bouwen of verbouwen, moet je eerst een stedenbouwkundige vergunning hebben. Voor je eraan begint kun je best eerst eens informeren of je plannen wel realiseerbaar zijn binnen de bestaande voorschriften en regels, en of je een architect moet raadplegen. Behalve voor nieuwbouw en verbouwingswerken heb je ook een stedenbouwkundige vergunning nodig voor: • afbraak van bestaande gebouwen • het vellen van bomen • het wijzigen van het bodemreliëf • bestemmingswijziging van een onroerend goed (zelfs zonder verbouwing) • het stallen van caravans en afgedankte voertuigen • het stallen van verplaatsbare inrichtingen die voor bewoning kunnen worden gebruikt • het plaatsen van een tuinhuisje groter dan 10m². Opgelet: in sommige bpa’s en verkavelingen gelden specifieke voorschriften voor tuinhuisjes of is het plaatsen van een tuinhuis zelfs verboden! • het plaatsen van een prefabconstructie • het plaatsen van een schotelantenne Horecazaken moeten een vergunning aanvragen voor het plaatsen van een terras en winkels voor het plaatsen van een uitstalling. De vergunning is ook nodig voor (licht)reclame.

Zie ‘Reclamedrukwerk’.

De aanvraag dien je liefst persoonlijk in bij de afdeling grondgebiedzaken. Dan kijken we meteen na of het dossier volledig is en krijg je het ontvangstbewijs mee. Het aanvraagdossier bevat behalve de nodige formulieren in viervoud, ook nog de plannen, doorsnedes en gevelaanzichten (meestal in vijfvoud), en een aantal foto’s van de plaats van de werken in drievoud. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

Stookoliefonds Zie ‘Verwarmingstoelage’.

Stookolietank Als je je huis met stookolie verwarmt, moet je een aantal milieurichtlijnen naleven. Laat je ondergrondse tank regelmatig controleren door een erkende technicus. Een lijst van erkende technici inzake controle en onderhoud van stookolietanks vind je op www.lne.be/campagnes/centrale-verwarming. Als je je stookolietank niet meer gebruikt, ben je verplicht om de tank te laten leegmaken, reinigen en verwijderen of opvullen. Indien dit niet gebeurt, loop je het risico op een lek in de tank en bijgevolg op bodem- en grondwaterverontreiniging. Ook een zogenaamd ‘leeggestookte’ stookolietank bevat namelijk nog gemakkelijk 100 liter stookolie. Tankslag milieuraad De milieuadviesraad organiseert jaarlijks een tankslag om je aan te moedigen de nodige stappen te ondernemen. Samen met andere geïnteresseerde Mortselaars wordt een beroep gedaan op eenzelfde erkende tankverwijderingsfirma. Door de samenaankoop worden de kosten gedrukt. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected], www.milieuraadmortsel.be

Straatfeest Zie ‘Buurtwerking’.

Zie ook ‘Vrijgestelde werken’. - 65 -

Straatgeveltuintje Een straatgeveltuintje is een strook plantgrond die ontstaat door een aantal betontegels weg te nemen aan de voorgevel. Dit dient te gebeuren volgens bepaalde richtlijnen: • Een straatgeveltuintje is maximum een betontegel (30cm) breed. De lengte bepaal je zelf. Je moet wel 30cm afstand van je buren houden. Je mag enkel een straatgeveltuintje aanleggen als het voetpad minstens 1.50m breed is, je houdt dus ten minste 1.20m over. • Een straatgeveltuintje moet je aanvragen bij de afdeling grondgebiedzaken. Je kunt het formulier verkrijgen bij de afdeling grondgebiedzaken. • De uitgebroken tegels moeten bewaard blijven. Je kunt ze eventueel gebruiken om een ‘kantrij’ te plaatsen. • Graaf voorzichtig zodat geen leidingen van gas, water of andere beschadigd worden. • Net als bij keldergaten blijf je verantwoordelijk voor voorbijkomende voetgangers. Zorg er dus voor dat er zich geen verzakkingen of andere hindernissen voordoen. • De planten mogen de voorbijgangers niet hinderen, kies plantensoorten zonder doornen of scherpe takken. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected]

streetdance-deejayen - chocolade - mondharmonica- brommer- en fietsherstellen, ... Heb je zelf voorstellen? We horen het graag! Voor een brochure of informatie kan je steeds terecht bij de jeugddienst, tel. 03 443 79 60 of e-mail [email protected]

Subsidies wonen, energie en milieu Zie ‘Premies’.

SWAP Ben je tussen 12 en 15 jaar? Wil je van jouw vakantie de beste ooit maken? Dan is er speciaal voor jou… SWAP! Zeggen graffiti, cartoontekenen, rugby, adventure parcours en kajakken je wel iets? Wil je meer te weten komen over mode, clipdance, zumba en koken? Dit zijn maar een paar voorbeelden van wat er op het SWAP programma staat tijdens de vakanties. Heb je zelf een goed voorstel dan horen we het graag van jou! Wil je meedoen, schrijf je dan even in op de jeugddienst voor de activiteiten die je aanspreken. Hopelijk zien we je op één van onze activiteiten! Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected]

T Tandartsen

Straatverlichting

Zie ‘Wachtdiensten’.

Zie ‘Nutsbedrijven’.

Stratenplan De stad heeft een eigen stratenplan uitgegeven. Het is gratis verkrijgbaar aan de balies van het stadhuis en van de technische dienst.

Tegemoetkoming hulp aan bejaarden Zie ‘Personen met een handicap’.

Telefoon

Studio Centraal

Zie ‘Nutsbedrijven’.

Voor iedereen vanaf 16 jaar die graag op een ongedwongen manier iets bijleert, is er StudioC! In ofwel een eenmalige workshop of in een cursusreeks kom je meer te weten over: massage - cocktailshaken - Afrikaanse dans - paaldansen koken breien -

Telenet Zie ‘Nutsbedrijven’.

Televisie Zie ‘Nutsbedrijven’.

- 66 -

Thermografische luchtfoto Er gaat veel energie en geld verloren via slecht geïsoleerde woningen. Om warmteverliezen in de daken van woningen en andere gebouwen op te sporen werd in het voorjaar van 2009 een thermografische luchtfoto genomen van de Mortselse daken. Wil je weten of jouw dak goed geïsoleerd is? De thermografische foto geeft een indicatie van de isolatiekwaliteit van je dak. Je kunt de foto bekijken via de website www.antwerpen.be/zoominopuwdak of aanvragen bij de milieudienst. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, email [email protected]

Thuiszorg Zie ‘OCMW’.

Toestemming reis van een minderjarige Zie ‘Internationaal paspoort’.

Uniform gemeentelijk politiereglement Uit onderzoek blijkt dat burgers vooral wakker liggen van kleine criminaliteit en overlast zoals sluikstorten, achterlaten van hondenpoep, vervuild voetpad, lawaaioverlast, … Toch waren het net die zaken die vaak geseponeerd werden door het parket. Om hier een antwoord op te bieden, kregen de gemeenten grotere autonomie om dit zelf aan te pakken. De gemeenteraad keurde het uniform gemeentelijk politiereglement van de politiezone MINOS – versie stad Mortsel – goed. Hierin worden een aantal specifieke regels omschreven waaraan iedere bewoner of bezoeker van Mortsel zich moet houden. Bij overtreding van deze voorschriften kan er een gemeentelijk administratieve sanctie worden opgesteld. Een overtreding kan oplopen tot een geldboete van maximum 250 euro. Om de vaststellingen te kunnen maken, werden er een aantal ambtenaren opgeleid. Het volledige reglement kan je nalezen op www.mortsel.be/GAS

Tuinafval

V

Zie ‘Afvalophaling’ en ‘Recyclagepark’.

Vacatures bij de stad

TV-distributie Zie ‘Nutsbedrijven’.

U Uitleendienst Zie ‘Jeugdontmoetingscentrum Centraal’.

Uittreksels uit het bevolkingsregister Alle inlichtingen en uittreksels uit de bevolkingsregisters zoals samenstelling van het gezin, bewijs van woonst, levensbewijs, ... bekom je bij de dienst burgerzaken. Voor deze documenten moet je je identiteitskaart meebrengen. De aflevering is gratis. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Wil je graag werken aan de stad? Vacatures vind je in kranten, lokale reclamebladen, op de WIS computer van de VDAB en op www.mortsel.be. Je kan op de website een inschrijvingsformulier downloaden. Je kan steeds spontaan solliciteren bij de stad Mortsel. Je naam wordt dan gedurende een jaar genoteerd op onze kandidatenlijst en wij contacteren je wanneer er voor jou een gepaste functie vrijkomt. Info: dienst personeelszaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 80, e-mail [email protected]

Vakantietoezicht woning Zie ‘Onbewaakte woonst’.

- 67 -

Verenigingengids Mortsel telt honderden verenigingen, actief op allerlei vlakken. Elke Mortselse vereniging kan gratis haar contactgegevens laten opnemen in de verenigingengids op de nieuwe lokale webstek. Info: communicatiedienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 68, e-mail [email protected]

Verhuizen Zie ‘Adreswijziging’.

Verkavelingvergunning Verkavelen betekent dat men een grond opdeelt in twee of meer loten om ten minste één van deze loten te kunnen verkopen om er een woning op te bouwen. De verkavelingvergunning is de administratieve toelating om een grond te mogen verkavelen. In de verkavelingsvergunning worden bindende bestemmings- en bouwvoorschriften opgenomen, zodat kandidaat-bouwers duidelijk weten waaraan ze zich moeten houden. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 42, e-mail [email protected]

aanvraag wil doen, kan daarvoor terecht bij het OCMW. Info: OCMW, sociale dienst, Deurnestraat 57, tel. 03 443 06 80. e-mail [email protected]

Visum voor het buitenland Een visum vraag je aan bij de ambassade of het consulaat in België van het land waar je een visum voor wil. Adressen en telefoonnummers vind je in het telefoonboek of via webstek www.diplobel.fgov.be. Op deze site van het ministerie van buitenlandse zaken vind je ook info over bijvoorbeeld landen waarvoor je een visum nodig hebt en reisadvies. Zie ook http://diplomatie.belgium.be Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Visvergunning Een vergunning om te vissen in de waters rond het fort van Mortsel koop je bij de financiële dienst op het stadhuis. Info: financiële dienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 30, e-mail [email protected]

Vlaamse zorgverzekering

Verkiezingen Informatie over verkiezingen krijg je van de dienst burgerzaken. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Verkrotting Zie ‘Leegstand en verwaarlozing’.

Verlichting

Ben je ouder dan 25 jaar, ben je verplicht je aan te sluiten bij een zorgkas. Naast de zorgkas, opgericht door de ziekenfondsen en verzekeringsmaatschappijen, is er ook een openbare Vlaamse Zorgkas waarvoor het OCMW als plaatselijk agent optreedt. Info: OCMW, Thuiszorg, Meerminne 6, tel. 03 443 94 00, e-mail [email protected]

Zie ‘Nutsbedrijven’.

Verwarmingstoelage Met het stookoliefonds komt de federale regering tussen in de verwarmingskosten van personen met een laag inkomen. Door het uitkeren van een verwarmingstoelage kunnen deze personen hun kosten voor de verwarming van hun huis gedeeltelijk dekken. Wie een - 68 -

Vlarem

Volwassenenonderwijs

Zie ‘Milieuvergunningen’.

Zie ‘Onderwijs’.

Voetpaden

Vragenhalfuurtje

Sneeuw Ligt het voetpad voor je huis vol sneeuw, dan moet je de sneeuw ophopen op de rand van het voetpad. Zo lopen voetgangers veilig over het voetpad. Laat bij het sneeuwruimen voldoende plaats om passagiers van geparkeerde auto’s veilig te laten in- en uitstappen. Als de dooi intreedt, moet je er voor zorgen dat de afloop van het dooiwater via de straatgoten naar de riolen niet belemmerd wordt. De dienst stadswerken strooit op de wegen en fietspaden. Zij geven daarbij voorrang aan de veelgebruikte wegen en fietspaden. De stad Mortsel deelt geen strooizout uit. Hiervoor moet je terecht bij de lokale handelaar. Beperk alleszins het gebruik van strooizouten aangezien deze een extra belasting veroorzaken op het milieu. Info: dienst stadswerken, Sint-Benedictusstraat 63, tel. 03 444 18 50, e-mail [email protected]

Zie ‘Gemeenteraadszittingen’.

Bladeren Elk jaar in de herfst plaatst de dienst stadswerken bladkorven waar je de bladeren van de straatbomen kwijt kan. Telefoneren of e-mailen voor het plaatsen van een bladkorf hoef je niet te doen. De ervaring van vorige jaren zorgt ervoor dat het personeel van de groendienst weet waar een bladkorf nodig en nuttig is. Ook wordt dagelijks met de veegmachine in Mortsel rondgereden. Info: dienst stadswerken, Sint-Benedictusstraat 63, tel. 03 444 18 50, e-mail [email protected]

Vredegerecht De vrederechter is bevoegd voor bijna alle vorderingen waarvan het bedrag de 1.860 euro niet overschrijdt. Bovendien beslist de vrederechter over vorderingen die tot zijn bijzondere bevoegdheid behoren, ongeacht het bedrag, zoals huur van onroerende goederen, medeeigendom, erfdienstbaarheden, afpaling van de grenzen van eigendommen, enz. Op verzoekschrift doet de vrederechter onder meer uitspraak over dringende en voorlopige maatregelen bij huwelijksmoeilijkheden, problemen tussen wettelijk samenwonenden, … De vrederechter levert ook akten af, bv. de akte van bekendheid ingevolge overlijden met vermelding van de erfgenamen of de akten van adoptie. Info: Vredegerecht Berchem, Grote Steenweg 13, 2600 Berchem, tel. 03 230 53 50, e-mail [email protected], webstek www.vredegerecht.be

Vreemdelingenzaken Niet-Belgen kunnen voor administratieve zaken, zoals inschrijving, afleveren van attesten, verblijfsvergunningen, arbeids- en beroepskaarten, ... terecht bij de vreemdelingendienst. Info: vreemdelingendienst, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 45, e-mail [email protected]

Slechte staat Is het voetpad voor je huis in slechte staat of moeten er dringende kleine onderhoudswerkzaamheden gebeuren? Contacteer dan de dienst stadswerken, tel. 03 444 18 50, e-mail [email protected] of vul het digitaal meldingsformulier in via de stedelijke webstek.

- 69 -

Vrijgestelde werken Sommige werken zijn vrijgesteld van het aanvragen van een stedenbouwkundige vergunning: zo is in een aantal gevallen het bouwen van een tuinhuis of carport bij de woning vrijgesteld onder bepaalde voorwaarden. Ook voor een wijziging aan de achtergevel of de aanleg van een zwembad of terras kan een vrijstelling gelden. De voorwaarden hiervoor vind je op www.ruimtelijkeordening.be. Meer informatie krijg je op de afdeling grondgebiedzaken. Op basis van fotomateriaal en schetsen, kan de ambtenaar je uitgebreid informeren over de bouwmogelijkheden. Neem foto’s mee van het perceel waarover het gaat, van de aanpalende percelen en van het straatbeeld, eventueel plannen van het bestaande gebouw als je die hebt. Maak ook een schets van bestaande en te realiseren toestand. Info: Afdeling grondgebiedzaken, dienst ruimtelijke ordening, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 38, e-mail [email protected], www.ruimtelijkeordening.be Zie ‘Stedenbouwkundige vergunning’.

Vrijwilligers Stad en OCMW Mortsel ijveren voor een goede dienstverlening en een klantvriendelijk beleid. Naast de vele medewerkers steken ook heel wat vrijwilligers bij allerhande activiteiten en de dagelijkse werking van de diensten regelmatig een handje toe. Je vindt hen bij het cultureel centrum, FORT 4, de jeugddienst, de dienst onderwijs, de preventiedienst, de dienst sociale zaken en de sportdienst. OCMW Mortsel is een openbare instelling die zich inzet voor maatschappelijk kwetsbare groepen in de samenleving. In het kader van de zelfredzaamheid en sociale contacten van ‘onze’ gebruikers doen we voor verschillende activiteiten beroep op vrijwilligers. De vrijwilliger kan zich verdienstelijk maken in het woonzorgcentrum Meerminne en de dienstencentra De Populier en Meerminne en dit voor uiteenlopende

taken. In het vrijwilligersengagement, dat je ondertekent, staat wat er kan, wat er van je verwacht wordt en wat je van het OCMW mag verwachten. Deze mensen verdienen een pluim voor hun enthousiasme en grenzeloze inzet! Om deze vrijwilligers te bedanken, organiseren we ieder jaar een aantal vormingsmomenten en uitstapjes voor de vrijwilligers. Iedere vrijwilliger krijgt ook een 3-maandelijkse nieuwsbrief en een verjaardagskaartje. Tijdens de Week van de Vrijwilliger zetten we onze vrijwilligers graag nog eens extra in de bloemetjes. Info: OCMW Mortsel, Meerminne 6, tel. 03 443 94 17, e-mail [email protected] cultureel centrum Mortsel, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 98, e-mail [email protected]

W Wachtdiensten Apothekers Bel naar het nummer 0900 10 500 (0,50 euro/min) voor het adres van de apotheker van wacht. webstek www.apotheek.be Huisartsen centraal oproepnummer Huisartsen Regio Mortsel: 0900 10 512 (0,50 euro/min). In noodgeval: bel 100 webstek www.hrm.be Tandartsen centraal oproepnummer wachtdienst Antwerpen: tel. 0903 99 591 zaterdag, zon- en feestdagen tussen 9.00 en 18.00 uur (1,12 euro/min.) webstek www.tandarts.be

Wandellussenkaart met wandelingen in Boechout, Hove, Kontich en Mortsel De dienst Toerisme van de Provincie Antwerpen ontwikkelden samen met Boechout, Hove,

- 70 -

Kontich en Mortsel (Landschapspark Zuidrand) een wandellussenkaart waarmee je de natuur en de geschiedenis ten zuiden van Antwerpen kan ontdekken. Voor Mortsel werden twee wandelingen in kaart gebracht. Zo vertelt de 5 april-wandeling, die centraal door Mortsel loopt, in woord en beeld over het bombardement van 5 april 1943. De Koude-Beekwandeling daarentegen toont je prachtige stukjes natuur in de stad en brengt je naar rustieke plekjes. Meer info: cultureel centrum, Heilig-Kruisstraat 16, e-mail [email protected], tel. 03 443 73 80

Water

Werken bij stad Mortsel? Zie ‘Vacatures’.

Werkwinkel In de Werkwinkel kunnen werkzoekenden terecht voor informatie, voor administratieve handelingen en voor hulp. Iemand die werkloos wordt, kan zich (bij de VDAB) in de Werkwinkel inschrijven als werkzoekende. Hij of zij kan er ter plaatse RVA-attesten aanvragen en zijn gegevens laten invoeren. De werkgever of plaatselijke middenstander die iemand zoekt om bij hem in dienst te treden, kan hiervoor op de Werkwinkel rekenen. Ook zij kunnen er terecht met vragen over startbanen, individuele beroepsopleidingen en allerlei RSZ-kortingen bij het aanwerven van werkzoekenden.

Zie ‘Nutsbedrijven’.

Welzijnsnummer en -mail Is het als burger niet duidelijk waar je terecht kan met je vragen rond welzijn en sociaal beleid of heb je het gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden tussen verschillende diensten? Dan kan je terecht bij het gratis Welzijnsnummer van het lokaal bestuur of de welzijnsmail. De medewerker van het Welzijnsnummer en de –mail zal uitzoeken bij welke dienst je terecht kan met je vraag, zal je vervolgens doorschakelen naar de juist dienst van de stad of het OCMW of zal je doorverwijzen naar één van de andere welzijnsdiensten actief in Mortsel die een antwoord kan geven op je vraag. De vragen die aan het Welzijnsnummer en mail worden gesteld geven het lokaal bestuur de mogelijkheid een beter inzicht te krijgen in de behoeften die er leven bij de Mortselaars. Welzijnsnummer Mortsel 0800 12 245 Bereikbaar elke werkdag van 09.00 tot 12.00 uur, van 14.00 tot 16.00 uur en maandag van 14.00 tot 19.00 uur. e-mail [email protected]

In de Werkwinkel staan computers ter beschikking van de werkzoekenden, zodat deze informatie over jobs, solliciteren, opleidingen en buurtdiensten kunnen vinden. De Werkwinkel fungeert als aanspreekpunt inzake individuele 'nabijheidsdiensten' zoals huishoudelijke hulp, kleine herstellingswerken, kinderopvang, boodschappendienst, klein tuinwerk. Je kan in de Werkwinkel ook dienstencheques aanvragen (bij dienstenonderneming Zita). Het Huis van het Nederlands, een v.z.w. die taallessen aanbiedt voor anderstaligen, en het onthaalbureau PRISMA hebben een loket in de Werkwinkel. Kortom, de Werkwinkel bundelt de dienstverlening van de stad, gemeente, VDAB, OCMW, ATB (begeleidingsdienst voor personen met een handicap), RVA, PWA, Huis van het Nederlands, PRISMA en verwante organisaties. Adres: Antwerpsestraat 44-46 Zie ook ‘‘Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap’ en ‘Dienstenonderneming Zita’.

Wespen Zie ‘ongedierte’.

- 71 -

Wettigen van handtekening

Wijziging beroep

Sommige instanties vragen een wettiging van een handtekening op een document. De wettiging bevestigt dat de handtekening behoort aan een bepaald persoon. Meebrengen: identiteitskaart van de betrokkene en het document waarop de te wettigen handtekening staat. Kostprijs: een wettiging voor sociale doeleinden is gratis, voor andere doeleinden wordt 1,25 euro aangerekend. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Als je beroep veranderd is en je wil dit laten registreren in het rijksregister, kan je dit aanvragen op de dienst burgerzaken. Je vult hiervoor een eenvoudig formulier in en je beroep wordt gewijzigd. Wanneer je vanaf dan een officieel document aanvraagt met de vermelding van je beroep, dan ben je zeker dat het up-to-date is. Info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Wijkagent Zie ‘Politie MINOS’.

Wijknetwerk De wijknetwerker brengt een bezoek aan huis en maakt tijd om met de mensen te praten. Doorheen de verhalen die verteld worden zoekt zij samen met de mensen naar wat hen boeit en hoe ze uit hun isolement kunnen geraken. Een tasje koffie in het dienstencentrum, een knutselnamiddag van een vereniging, een toneelvoorstelling of vb. een kaartwedstrijd. Ontspanningsmogelijkheden genoeg maar voor sommigen is het een ware opdracht om deel te nemen. Samen iets doen gaat makkelijker dan alleen. Blijft de drempel na verloop van tijd te hoog dan kan een vrijwilliger van de gezelschapsdienst blijvend ondersteunen. Je kan het wijknetwerk en de gezelschapsdienst bereiken via het DC De Populier. tel. 03 440 46 24, e-mail [email protected]

Wijkschepenen Elke schepen uit het college van burgemeester en schepenen heeft deze legislatuur een coördinatieopdracht voor een specifiek stadsdeel toegewezen gekregen. Wil je weten welke schepen bevoegd is voor jouw wijk? Neem dan een kijkje in het bestuursakkoord of bekijk de kaart op de website van stad Mortsel (doorklikken via diensten, cultuur, buurtwerking).

Wilsverklaring euthanasie Een wilsverklaring euthanasie kan je laten registreren bij de dienst burgerzaken op het stadhuis. Je kan de formulieren verkrijgen bij de dienst burgerzaken, of downloaden via de website van stad Mortsel. Meer info: dienst burgerzaken, Stadsplein 1, tel. 03 444 17 40, e-mail [email protected]

Woonloket Voor alle vragen en informatie i.v.m. wonen en huren kan je terecht bij het woonloket. Het is een centraal informatiepunt over alles wat met wonen te maken heeft: • stedelijke premies: verfraaien van gevels en functionele verbetering van woningen (werken aan dak, ruwbouw, sanitair, elektriciteit, verwarming, buitenschrijnwerk) • premies van andere overheden: renovatie-, verbeterings- en aanpassingswerken • vragen en problemen met woonkwaliteit, leegstand en verwaarlozing • huur- en verhuuradvies: toelichting bij de huurwetgeving • Sociale leningen, energieleningen en huurpremies Woonloket, Neerhoevelaan 50, 2640 Mortsel, tel. 03 444 18 68, e-mail: [email protected] www.mortsel.be/wonen maandag 09.00 - 12.00 uur en 14.00 - 19.00 uur woensdag 09.00 - 12.00 uur en 14.00 - 16.00 uur

- 72 -

Woonpremies Zie ‘Premies’.

Woonwagenterrein Mortsel beschikt over een woonwagenterrein met 26 standplaatsen. Woonwagenbewoners zijn personen die behoren tot de nomadische cultuur. Op elke standplaats is er plaats voor één gezin, er verblijven ongeveer 125 personen waarvan 65 kinderen. De woonwagenbewoners verblijven reeds sinds 1974 in Mortsel.

Woonzorgcentrum Meerminne Het wzc Meerminne maakt deel uit van het Meerminnecomplex. Het wzc telt 30 eenpersoons- en 30 tweepersoonskamers. In totaal zijn er dus 90 bewoners. Het OCMW tracht aan de bewoners een zo goed mogelijke thuis te bieden. Dag en nacht kan men rekenen op de hulp van verplegend en verzorgend personeel. Regelmatig worden er activiteiten en ontspanningsnamiddagen gepland en af en toe ook een uitstapje. De bezoekuren zijn vrij. De kamers zijn volledig ingericht. Iedere kamer is voorzien van een eigen sanitaire cel, kabeldistributie voor radio en tv, branddetectie en een oproepsysteem. Info: OCMW, wzc Meerminne, Karin Peeters, maatschappelijk werker, Meerminne 6, tel. 03 443 94 00, e-mail [email protected]

Z Woonweb vzw Zie ‘Sociaal verhuurkantoor’.

Zaalverhuur

Het CC Mortsel bestaat uit 4 locaties: 1. Schouwburg, Heilig-Kruisstraat 16, een volledig uitgeruste theaterzaal met een caWanneer thuis wonen niet meer vanzelfsprepaciteit van 400 plaatsen, enkele vergakend is, kan opname in een wzc overwogen derzaaltjes worden. Voor de meeste mensen is de stap 2. Hoeve Dieseghem, Wouter Volcaertstraat naar een wzc een grote overgang. Het OCMW 44, een mini theater-/concertzaaltje een kan hen met raad en daad bijstaan. grote tentoonstellingszaal en vergaderzaalVoor de aanvraag tot opname in een wzc maak tjes je een afspraak met de zorgintaker. Er wordt 3. Zaal ’t Parkske, Edegemsestraat 26, grote een wzc gezocht dat aangepast is aan de zorpolyvalente zaal en tal van vergaderzaaltjes gen die je nodig hebt. Je kan opteren voor op4. FORT 4, Fortstraat 100, met heel het fort name in het wzc Meerminne. voor binnen- en buitenactiviteiten. Info: OCMW, Daniela Maviglia, te bereiken op Deze lokalen zijn beschikbaar voor recepafspraak: tel. 03 443 99 64, tief gebruik. Voor informatie over de voore-mail [email protected] waarden van de zaalverhuur kan je terecht op het secretariaat van het cultureel centrum. Info: cultureel centrum, Heilig-Kruisstraat 16, tel. 03 443 73 80, e-mail [email protected] In JOC Centraal kan je verschillende goed uitgeruste lokalen huren. We beschikken over twee vergaderzalen, een polyvalente zaal en - 73 -

Woonzorgcentrum

een repetitieruimte met bergingen. • Vergaderzaal 1 (32m²/20 personen) • Vergaderzaal 2 (66m²/40 personen) • Polyvalente zaal (178m²/250 personen) • Repetitieruimte (15m³/5 personen) met vijf bergingen Opgelet! De lokalen in JOC Centraal kan je niet huren voor (privé)feesten. Info: jeugddienst, Lusthovenlaan 10, tel. 03 443 79 60, e-mail [email protected].

Ziekenhuis AZ Sint-Jozef/Sint-Vincentius Het Sint-Jozef/Sint-Vincentius ziekenhuis is een algemeen ziekenhuis met 422 bedden, waarvan 120 bedden op de campus Sint-Jozef in Mortsel. Campus Sint-Jozef, Molenstraat 19, tel. 03 444 12 11, e-mail [email protected], webstek www.gza.be Bezoekuren: van 14.00 tot 16.00 uur en van 18.30 tot 20.00 uur Psychiatrisch Centrum Sint-Amedeus Het P.C. Sint-Amedeus bestaat uit twee entiteiten: het Algemeen Psychiatrisch Ziekenhuis en het Psychiatrisch Verzorgingstehuis. Het Algemeen Psychiatrisch Ziekenhuis vormt een geheel van gespecialiseerde opname- en behandeleenheden en is erkend voor 361 bedden en plaatsen. Het Psychiatrisch Verzorgingstehuis is opgevat als een home en beschikt over 210 bedden:

wonen en leven staan hier centraal. Info: Deurnestraat 252, tel. 03 440 68 50, e-mail [email protected], webstek www.amedeus.be

Zwembad Zwembad Den Bessem is gelegen aan de rand van parkgebied FORT 4, net naast een grote speeltuin. Er is een 25-meterbad en een instructiebad. Het zwembad is alle dagen open met uitzondering van de officiële feestdagen en tijdens de grote schoonmaak (laatste 2 weken van juni). De tarieven van het zwembad zijn heel democratisch. Senioren, jongeren en mindervaliden krijgen bovendien nog een extra korting. Ook als je een meerbeurtenkaart koopt, krijg je enkele gratis zwembeurten. Bijna elke dag wordt er één of andere cursus georganiseerd: • aquagym • aquaspinning • aquapilates • aquajogging • babyzwemmen • kleuterzwemmen • zwemschool • start to swim • zwangerschapszwemmen Van maandag t.e.m. vrijdag worden er zwemlessen gegeven. Op woensdag- en zaterdagmiddag leggen onze redders een zwemeiland in het water. Het organiseren van verjaardagsfeestjes behoort ook tot de mogelijkheden. Naast het zwembad is er ook een gezellige cafetaria. Meer info: Sportdienst, e-mail [email protected], tel. 03 448 09 00

- 74 -

Zwerfkatten

Zwerfvuil

Heb jij last van zwerfkatten? Meld ons dit dan zo snel mogelijk. Stad Mortsel maakt werk van een diervriendelijke aanpak van de overlast door zwerfkatten in samenwerking met vzw Coördinatie Antwerpse Dierenbescherming (CAD vzw). Zij zorgen ervoor dat de katten gevangen, onvruchtbaar gemaakt en teruggezet worden. Ze werken hiervoor nauw samen met vrijwilligers en dierenartsen. De kosten voor de behandeling van de kat worden betaald door het stadsbestuur. Hoe kan jij helpen de zwerfkattenpopulatie binnen de perken te houden? • Laat je huiskat tijdig steriliseren/castreren. Dierenasielen hebben namelijk een constant probleem met de opvang van het overaanbod aan katten. Sterilisatie/castratie biedt enkel voordelen. Bovendien bescherm je je kat tegen dodelijke ziekten. Alle informatie hierover vind je bij de dierenarts. • Drop geen huiskatten. Ze kunnen niet zomaar overleven waar ze te eten krijgen. Een huiskat is niet opgewassen tegen temperatuurswisselingen en vocht. Andere katten zullen haar proberen te verdrijven. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

Stad Mortsel wil een propere stad blijven. Werp geen afval op straat of in de plantsoenen. Maak liever gebruik van de straatvuilbakjes. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je je huisvuil in de straatvuilbakjes deponeert, dat hoort thuis in de restafvalzak. Bij overtreding kan de politie of een beëdigd ambtenaar je een boete van 25 tot 250 euro aanrekenen. Info: milieudienst, Neerhoevelaan 50 (postadres: Stadsplein 1), tel. 03 444 18 43, e-mail [email protected]

- 75 -

een stad vooruit

Colofon De redactie van deze infogids werd afgesloten in het voorjaar van 2013. De gegevens in deze gids kunnen veranderen. Op de website www.mortsel.be kan je steeds nakijken of de gegevens in deze gids nog steeds actueel zijn. Overname van teksten uit deze infogids is om die reden ook enkel toegestaan mits uitdrukkelijke toestemming van het stadsbestuur. Verantwoordelijke uitgever: Erik Broeckx, Pater Renaat de Vosstraat 32, 2640 Mortsel Opmaak, druk, reclamewerving en verspreiding: PUBLI-touch bvba, Oudebaan 246a, 3000 Leuven, tel. 016 25 50 43, fax 016 35 05 77, e-mail: [email protected], website: www.inforegio.be In opdracht van het stadsbestuur van Mortsel