voorjaar stelt zich voor. Huurverhoging 2016

DE NIEUWE DIRECTIE

Goed Wonen infomagazine

stelt zich voor

In december hebben we afscheid genomen van directeur-bestuurder Karel Boonen. De nieuwe directie bestaat uit twee personen die in ieder geval tot 1 augustus in deze functies aanblijven. Daarna zal onze toezichthouder, de Raad van Commissarissen, bekijken hoe we verder gaan. Directeur José Wiebes vertelt welke stappen de nieuwe directie dit jaar wil zetten. José Wiebes is in januari aan de slag gegaan als directeur. Samen met (statutair) bestuurder Jan Verschaeren vormt zij de interim directie van WoonGoed 2-Duizend. ‘We zijn nu een paar maanden verder’, vertelt José begin april op haar nieuwe werkplek in Reuver, ‘maar het lijkt alweer een heel stuk langer! Er is veel te doen, al denk ik wel dat iedere nieuwe directie graag zo gauw mogelijk haar stempel op een organisatie wil drukken. We zijn bijvoorbeeld direct begonnen met een paar veranderingen in de organisatie. Van vier clusters naar drie clusters, het cluster Leefbaarheid is opgegaan in Wonen en Vastgoed. Een hele logische stap, want een aantal functies past beter bij Wonen en weer andere medewerkers sluiten met hun werk perfect aan bij Vastgoed. Maar we willen ook niet té hard van stapel lopen. Heel veel gaat al goed en dat houden we natuurlijk zo. En we gaan verder aan de slag met de zaken die we kunnen verbeteren.’ > Lees verder op pagina 2

/ voorjaar 2016

1 / De nieuwe directie stelt zich voor 1 / Huurverhoging 2016 3 / Check de meterstanden 4 / Wonen in Echt 6 / Veilig(er) wonen met WhatsApp 7 / Huurdersbelangenvereniging BRES 8 / Onderhoud 9 / WoonEnergie 10 / Vervolg Huurverhoging 2016 10 / Terugblik Happy Living 11 / NL Doet 11 / KWH-Huurlabel 12 / 110 sociale huurwoningen ‘Oppe Brik’ Reuver 12 / Expositie bij WoonGoed 2-Duizend

Huurverhoging 2016 Beperkte huurverhoging: WoonGoed 2-Duizend ontziet de lagere inkomens in 2016 WoonGoed 2-Duizend beperkt de jaarlijkse huurverhoging dit jaar bij een grote groep huurders. Door het beperken van de huurverhoging voor de lagere inkomens wil WoonGoed 2-Duizend ervoor zorgen dat de woningen voor deze groep betaalbaar blijven. Na overleg met HBV BRES is bovendien besloten dat ook de middeninkomens slechts een beperkte huurverhoging krijgen. Zowel voor de inkomensgroep tot € 34.678,- als voor de groep met een inkomen tot € 44.360,- is per 1 juli 2016 een huurverhoging van 1% vastgesteld. > Lees verder op pagina 10

Medewerkers Beheer en Onderhoud v.l.n.r.: Wim Derix, Lambert Sevriens, André Gerrits,Thijs Smeets en Ben Hegemann. (Jan Jeurissen ontbreekt op deze foto).

“

Wat we als directie samen met de medewerkers vooral willen bereiken is dat WoonGoed 2-Duizend klaar is voor de toekomst.

“

Vervolg van pagina 1 Vereenvoudigen De ervaring die José tot nu toe binnen WoonGoed 2-Duizend heeft opgedaan komt daarbij goed van pas. ‘Ik ben bijna een jaar geleden in deze organisatie begonnen als manager Wonen, Vastgoed & Leefbaarheid. Met een groot deel van de medewerkers heb ik dus al samengewerkt. En ik kan zo beter begrijpen wat er in de organisatie speelt. Wat we als directie samen met de medewerkers vooral willen bereiken is dat WoonGoed 2-Duizend klaar is voor de toekomst. Daar horen de aangepaste openingstijden van de balie bij maar ook het verder digitaliseren en eenvoudiger maken van processen. Ook de nieuwe datum van de automatische incasso vind ik een mooi voorbeeld. Alle huurders betalen hun huur nu op dezelfde datum. Dat zijn ontwikkelingen waarvan onze huurder profiteert. Deze verliest op het eerste gezicht misschien een stukje keuzevrijheid, maar daardoor houden we wel weer meer geld over om in woningen te investeren.’ (Huishoud)budget Vastgoed loopt als een rode draad door de carrière van José Wiebes. Tot nu toe werkte zij vooral in

managementfuncties bij commerciële projectontwikkelaars. Hele andere organisaties dan een corporatie. Maar dat maakt het ook juist zo mooi om hier aan de slag te gaan, stelt José. ‘En het is echt niet verkeerd om op een commerciële manier naar een corporatie te kijken. We geven geld uit en er komt geld binnen. Dat moet wel in balans zijn, net als je eigen huishoudbudget. We berekenen niet de maximale huren voor onze woningen. Dat doen we als sociale verhuurder niet. Maar we moeten er wel voor zorgen dat we met onze huuropbrengsten het onderhoud van onze woningen kunnen betalen. En dat er budget is voor aanpassingen

die de komende jaren nodig zijn. Bijvoorbeeld voor oudere bewoners die langer in hun huurhuis blijven wonen. En tegelijkertijd komen er steeds meer eenpersoonhuishoudens bij die je passende woningen wilt bieden’. Ook de nieuwe directie blijft dan ook goed kijken hoe de kosten van het runnen van de organisatie zo laag mogelijk blijven. José: ‘We kijken welke overbodige administratieve handelingen we weg kunnen laten. We houden contracten met leveranciers nog eens goed onder de loep en we verkopen commercieel vastgoed en gronden die we niet nodig hebben. Allemaal zaken waarvan huurders niet direct

zien dat we ermee bezig zijn, maar die wel nodig zijn voor een betaalbare toekomst.’ Binnen & Buiten De komende tijd is José dan ook voornamelijk bezig om samen met haar managementteam en medewerkers ‘binnen’ verdere verbeteringen in te voeren. Maar daarna hoopt ze heel snel naar ‘buiten’ te gaan. ‘We zijn een corporatie, we bestaan dankzij onze huurders. We zorgen ervoor dat mensen die dit niet - of nog niet - zelf kunnen betalen in een goede woning kunnen wonen. Gelukkig kan dat in Nederland. Met ons allen investeren we in een WoonGoed 2-Duizend dat alleen maar beter kan worden. Het is prachtig om te bouwen maar het is net zo belangrijk om datgene wat we gebouwd hebben goed te beheren. Onderhoudsarmer te werken, woningen energiezuiniger te maken. Goedkoper werken maar met de nadruk op ‘goed’ werken. Het is voor mij nu de uitdaging om hierbij zo goed als het kan onze huurders en gemeenten te betrekken. Dat zal zeker niet eenvoudig zijn en ik heb daar geen pasklaar draaiboek voor. Natuurlijk zit er heel veel kennis over onze huurders in onze organisatie. Maar ik heb mij voorgenomen om als directie hiermee de komende maanden ook zelf actief aan de slag te gaan. Ook dat hoort voor mij bij de nieuwe toekomst van WoonGoed 2-Duizend.’

Even voorstellen

Jan Verschaeren (Helden-Dorp, 1946) Sinds 4 januari statutair bestuurder (interim) bij WoonGoed 2-Duizend (part-time). Diverse bestuursfuncties bij multinationals zoals Shell, DSM en Océ. Diverse nevenfuncties en commissariaten. Woont met zijn vrouw Gemma in Hout-Blerick en samen hebben ze twee volwassen zonen. Jan houdt van allerlei takken van sport en fietst en wandelt jaarlijks heel wat kilometers.

Niet vergeten, check de meterstanden! U heeft een mooie kalender van ons gekregen waarvan we weten dat deze in heel veel huurwoningen aan de muur hangt, fijn! Iedere maand kunt u op deze kalender ook de meterstanden (gas, water, elektra) noteren op het laatste kalenderblad en we adviseren u dit ook echt te doen. Meterstandregistratie Water

Gas

Periode

Meterstand

Verbruik *

Meterstand

Electra Verbruik *

Meterstand dag (II)

Meterstand nacht (I)

Verbruik *

(begin) stand per 1 januari week 1 t/m week 4 week 5 t/m week 8 week 9 t/m week 12 week 13 t/m week 16 week 17 t/m week 20 week 21 t/m week 24 week 25 t/m week 28 week 29 t/m week 32 week 33 t/m week 36 week 37 t/m week 40 week 41 t/m week 44 week 45 t/m week 48 week 49 t/m week 52

Kalender 2017 Januari M D W D V Z Z

52 1 2 3 4 5 6 7 1 8

M D W D V Z Z

26 27 3 4 5 6 7 1 8 2 9

Februari

2 9 10 11 12 13 14 15

3 16 17 18 19 20 21 22

4 5 23 30 24 31 25 26 27 28 29

28 10 11 12 13 14 15 16

29 17 18 19 20 21 22 23

30 31 24 31 25 26 27 28 29 30

Juli

5

1 2 3 4 5

6 6 7 8 9 10 11 12

7 13 14 15 16 17 18 19

Maart

8 9 20 27 21 28 22 23 24 25 26

Augustus 31 32 7 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13

33 14 15 16 17 18 19 20

34 21 22 23 24 25 26 27

35 28 29 30 31

9 10 6 7 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12

11 13 14 15 16 17 18 19

April 12 20 21 22 23 24 25 26

13 27 28 29 30 31

13 14 3 4 5 6 7 1 8 2 9

Mei 15 10 11 12 13 14 15 16

16 17 18 19 20 21 22 23

September

Oktober

35 36 4 5 6 7 1 8 2 9 3 10

39 40 2 3 4 5 6 7 1 8

37 11 12 13 14 15 16 17

38 18 19 20 21 22 23 24

39 25 26 27 28 29 30

41 9 10 11 12 13 14 15

42 16 17 18 19 20 21 22

17 24 25 26 27 28 29 30 43 44 23 30 24 31 25 26 27 28 29

18 1 2 3 4 5 6 7

19 8 9 10 11 12 13 14

Juni 20 15 16 17 18 19 20 21

21 22 22 29 23 30 24 31 25 26 27 28

22 23 5 6 7 1 8 2 9 3 10 4 11

24 12 13 14 15 16 17 18

25 19 20 21 22 23 24 25

26 26 27 28 29 30

November

December

44 45 6 7 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12

48 49 4 5 6 7 1 8 2 9 3 10

46 13 14 15 16 17 18 19

47 20 21 22 23 24 25 26

48 27 28 29 30

50 11 12 13 14 15 16 17

51 18 19 20 21 22 23 24

52 25 26 27 28 29 30 31

M D W D V Z Z

M D W D V Z Z

Deze kalender hebben wij met uiterste zorg samengesteld. Wij kunnen echter geen aansprakelijkheid voor onjuiste gegevens aanvaarden.

José Wiebes (Vught, 1959) Sinds 1 mei 2015 manager Wonen, Vastgoed & Leefbaarheid bij WoonGoed 2-Duizend. Sinds 4 januari 2016 directeur (interim) bij WoonGoed 2-Duizend. Is daarnaast nog lid van de raad van commissarissen van Wooninc. Eindhoven en Woonplus Schiedam. Veel ervaring in de Brabantse en Limburgse vastgoedwereld. Woont met haar man Hans in het Brabantse Vught. José is graag buiten, houdt van zon, zee en lezen, koken en lekker eten.

Het managementteam (MT) met José Wiebes, Pauline Kamps, Jan Verschaeren en Peter Ravestein. Tot het MT behoort bovendien nog Elles Kroezen.

Zo voorkomt u dat u voor onaangename verrassingen komt te staan, bijvoorbeeld omdat er ergens een lek is. Controleer de watermeter bij voorkeur op het moment dat u geen water verbruikt. U signaleert dan sneller een eventuele lekkage en voorkomt dat er veel water verloren gaat. Wij zullen de reparatie voor de lekkage uitvoeren maar u bent zelf (financieel) verantwoordelijk voor het eventuele gelekte water. Als u weet wat uw maandelijkse meterstanden zijn dan merkt u eventuele afwijkingen ook snel op!

voorjaar 2016 /

3

Vlnr Freek Leppers (projectleider) en Hans Linssen (uitvoerder) van Bouwbedrijf Schroen samen met projectleider Ron Ligthart en senior medewerker wonen Linda van den Brink

WONEN IN ECHT Wie zijn de toekomstige bewoners van de Graaf / Prins Bernhardstraat? Senior medewerker wonen Linda van den Brink verzorgt namens WoonGoed 2-Duizend de verhuur van de twintig nieuwe woningen aan de Graaf en de Prins Bernhardstraat in Echt. ‘Na De Ambachssjoal weer een mooi project in deze plaats’, vertelt Linda enthousiast. ‘De huurders wonen straks zo mooi, in een paar passen staan ze al midden in het centrum van Echt. Ik ben vanmorgen nog op de bouwplaats geweest en als alles zo goed blijft gaan kunnen we al in juni de eerste sleutels uitreiken.’ Toekomstige bewoners Priscilla Veugen-van Hout en Maurice Veugen en Mia van Buggenum en Wim Knippels hopen dat ze dan een afspraak met Linda zullen hebben.

4

/ voorjaar 2016

Voor Priscilla en Maurice (allebei 29) is het in ieder geval zeker dat ze deze zomer in hun nieuwe eengezinswoning aan de Graaf zullen wonen. Het is alleen nog even de vraag of Priscilla samen met haar man de sleutel in ontvangst kan nemen want het jonge stel verwacht in juni hun eerste kindje! ‘Allebei spannend’, vertelt Priscilla met een brede lach, en ik verheug mij enorm op ons nieuwe huis!’ Voor de zekerheid staat de babykamer al opgebouwd in hun huidige huurwoning op de Clarastraat in ’t Thaal. ‘Je weet het natuurlijk nooit, de baby kan ook nog eerder komen, maar we hopen dat we dan al verhuisd zijn,’ vertelt Maurice. Hij runt samen met zijn ouders Eetcafé ‘t genot aan de Plats in Echt, dus vlakbij zijn toekomstige adres. Maurice glundert als hij vertelt over de nieuwe woning waar hij eindelijk met gemak zijn bed van 2.20 meter kan plaatsen. ‘Priscilla en ik zagen de plattegronden op de website van WoonGoed 2-Duizend en we waren eigenlijk meteen verkocht.’ ‘Mooi, die grote woonkamer met de keuken in het midden’, vult Priscilla aan. Drie mooie slaapkamers én een vaste trap naar de zolder zodat we daar het witgoed kunnen plaatsen. Precies wat we zochten.’ Priscilla Veugen-van Hout en Maurice Veugen

Dit is zeker een aanwinst voor Echt!

Voor Mia (68) en Wim (70) is het ook spannend of ze de sleutel samen in ontvangst kunnen nemen maar dat heeft niets met zwangerschappen te maken….Het echtpaar, dat jarenlang o.a. in Echt een eigen slagerij had, moet eerst nog de woning op de Peijerstraat verkopen. ‘Wij wonen nu sinds 2006 in deze bovenwoning en mooier krijg je het eigenlijk niet. Ruim, wel 160m², met een fijne indeling, alles wat we nodig hebben. Maar ja, die trap, mijn knieën worden er niet beter op en we zijn al langer op zoek naar een appartement op de begane grond’, vertelt Wim. Echtgenote Mia Mia van Buggenum en Wim Knippels

vindt het fijn dat ze een hoekwoning krijgen maar durft zich nog niet echt te verheugen op deze nieuwe benedenwoning. ‘We hopen dat het dit keer wel gaat lukken, vorige keer bij De Ambachssjoal in Echt moesten we een maand voor de sleuteloverdracht aan Linda laten weten dat het huis helaas niet was verkocht. Dat vond ik toen zo jammer.’ Wim heeft er nu meer vertrouwen in. ‘We hebben de tegels en de keukenkastjes en zo al uitgezocht en ik heb ook nog wat andere plannen die ik met Linda wil bespreken.’ Lachend: ‘Soms vergeet ik even dat het geen koopwoning is zoals deze maar een huurwoning. Maar dan wel energiezuiniger en alles heerlijk gelijkvloers.’ In gedachten is hij al aan het inrichten. ’Mijn schoonzoon zit ‘in de vloeren’. Dat komt straks helemaal goed!’ Linda laat weten dat Wim Knippels niet de enige toekomstige bewoner is die zo denkt. ‘Het is natuurlijk uniek, een spiksplinternieuwe huurwoning. Ik zag het bij De Ambachssjoal ook, de eerste bewoners willen de woning vaak plannen alsof het een koopwoning is. En ze hebben al best een uitgebreide keuze gehad bij de tegelcombinaties voor de badkamer en de materialen voor de keuken. Met sommige wensen kunnen we wel rekening houden maar we gaan geen leidingen verleggen of muurtjes anders neerzetten. Het blijft toch een huurwoning, we werken met een vastgesteld budget waarop we de huurprijzen baseren.’ Op deze zonnige voorjaarsdag bekijkt Linda hoe het met de bouw gaat samen met de aannemer en met projectleider Ron Ligthart.

‘Ik vind dat er mooie materialen zijn gebruikt, zoals bijvoorbeeld de stenen aan de buitenkant. En zonnepanelen op de daken, een eigen parkeerplaats en een tuin of balkon, dit is zeker een aanwinst voor Echt!’

“ “

DIT IS ZEKER EEN AANWINST VOOR ECHT Passend Toewijzen WoonGoed 2-Duizend biedt huurwoningen aan volgens de nieuwe wettelijke regels van het passend inkomen. Dit betekent dat u niet meer in aanmerking komt voor elke woning. We kijken bij het passend toewijzen van een woning naar het volgende: l Het huishoudinkomen Dit is het totale bruto jaarinkomen van u en uw partner. Het inkomen van eventuele inwonende kinderen telt niet mee. Dit huishoudinkomen toetsen wij bij toewijzing door naar de inkomensverklaring (IBRI formulier) van u en uw eventuele partner te kijken. Kunt u deze verklaring op het moment van toewijzen niet laten zien dan mogen we de woning aan de volgende kandidaat toewijzen. Vraag het formulier dus op tijd aan bij de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800-0543; l De grootte van uw huishouden  Dit zijn u, uw eventuele partner en inwonende kinderen; l Uw leeftijd Twijfelt u of u op basis van bovenstaande gegevens voor een bepaalde huurwoning in aanmerking komt, neem dan contact op met onze afdeling Wonen. voorjaar 2016 /

5

Buurtbewoners patrouilleren een of meerdere keren per week of houden elkaar op de hoogte via WhatsApp en komen in actie wanneer zich verdachte situaties voordoen.

In Nederland maken steeds meer mensen gebruik van een WhatsApp-groep om hun buurt of wijk veiliger te maken. In de gemeenten Roermond, Swalmen en Leudal zijn op dit moment al verschillende groepen actief. En deze buurtwachten of buurtpreventieteams nemen snel in aantal toe. Het zijn er landelijk al bijna 700, waarvan het grootste deel de afgelopen vijf jaar is opgericht. Buurtbewoners die aan deze groepen deelnemen maken elkaar via WhatsApp attent op onveilige zaken in de buurt. Ze houden samen een oogje in het zeil en melden verdachte situaties bij de politie. De gemeenten en politie juichen het initiatief van een WhatsApp groep dan ook van harte toe omdat buurtbewoners extra ogen en oren zijn in de wijk.

VEILIG(ER) WONEN

met WhatsApp

Spelregels In Swalmen maakt de 57 jarige Els Simons sinds een paar maanden deel uit van een buurtpreventieteam voor haar buurt rond de Van Hoensbroekstraat. Els: ‘Een tijdje geleden heb ik onze buurvrouw gevraagd of ze niet mee wilde doen met een buurtapp. Wij horen hier toch bij de ‘jongeren’ - een dikke knipoog van Els - en hebben een smartphone, dus het leek mij een goed idee. Daarna ben ik naar een informatieavond in Roermond gegaan en daar bleek dat al heel wat mensen bezig zijn met een buurtapp in hun eigen buurt. De gemeente Roermond wil dit graag verder aanzwengelen. Onze app is nu ook uitgegroeid tot zo’n buurtpreventieteam en daar zitten we nu met ruim 45 mensen in.’ SAAR Els benadrukt wel dat het belangrijk is dat er regels worden opgesteld voor deelname aan een buurtpreventieteam. ‘Het is niet de bedoeling dat we zelf achter iemand aangaan die we verdacht vinden of dat we op de vuist gaan met iemand die ’s avonds met een zaklamp in auto’s schijnt. En dat is ook wel het laatste wat ik zou willen doen! We hebben daarvoor een procedure, SAAR genoemd, en we hebben nog wat aanvullende spelregels afgesproken. Zo ben ik bijvoorbeeld coördinator en heb ik via mijn telefoon ook een overzicht van de andere WhatsApp groepen in de buurt. Ik kan nieuwe mensen aan onze groep toevoegen en ik kan met de andere coördinatoren afspreken hoe we met bepaalde zaken omgaan. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat deze App een gezellig praatkanaal wordt voor allerlei buurtnieuwtjes of dat mensen allerlei gek commentaar erop gaan zetten. Dat hou ik wel goed in de gaten.’ Knokploeg Het onderzoek ‘De burger op wacht’ van Vasco Lub van de Erasmusuniversiteit laat zien dat in 70% van de gevallen bewoners zelf actief buurtpreventie in het leven roepen. Lang niet altijd ondersteunen gemeenten dit actief. De onderzoeker noemt het jammer als gemeenten dit niet doen. Hij geeft aan dat het belangrijk is dat er een filosofie achter zo’n initiatief zit en dat de gemeenten kunnen helpen om buurtwachten te leren hoe ze op verdachte situaties moeten reageren. Juist om te voorkomen dat het knokploegen worden.

SAAR:

veilig wonen = bewust wonen Volgens Els Simons is dat laatste in Swalmen in ieder geval niet aan de orde. ‘We hebben tot nu één keer een verdachte situatie via de App gedeeld. Maar dát het kan geeft wel een goed gevoel. En er gaat echt niet veel tijd in zitten, het is gewoon een kwestie van opletten en eventueel verdachte zaken delen.’ Els wacht nu nog op een bordje ‘Buurtattentie’ van de gemeente Roermond. ‘Dat zorgt toch weer voor een stukje extra veiligheid in de buurt, dan weten mensen dat hier heel wat ogen en oren extra meekijken en - luisteren!’ Nieuwe mensen Interesse? Meld u aan! Els laat weten dat de verschillende groepen in Swalmen nog steeds op zoek zijn naar nieuwe mensen en zeker ook naar coördinatoren. ‘Er komen mensen bij en er vallen mensen af. Belangrijk is dat we zo verspreid mogelijk over de verschillende straten van een buurt deelnemers hebben. Zeker voor woningen aan de rand van het dorp is zo’n App aantrekkelijk.’ Op de website van uw gemeente kunt u zien in welke buurten al WhatsApp groepen bestaan. In Swalmen kunt u zich bijvoorbeeld aanmelden via [email protected]. En u kunt er natuurlijk ook zelf eentje beginnen! Vraag na of en hoe uw gemeente dit ondersteunt.

S = Signaleer A = Alarmeer de politie via 1-1-2 A = App naar de deelnemers in uw WhatsApp-groep om uw waarneming bekend te maken. (Vermeld ook of er al iemand naar 1-1-2 heeft gebeld). R = Reageer door bijvoorbeeld naar buiten te gaan en contact te maken met de verdachte persoon. Maar houd altijd uw veiligheid in de gaten. Het is niet de bedoeling dat u voor eigen rechter gaat spelen. Vermeld tijdens een mogelijke melding aan 1-1-2 vanuit de WhatsApp-groep dat u lid bent van deze WhatsApp groep zodat er vanuit de politie terugkoppeling kan plaatsvinden.

In Swalmen staat het Buurtpreventieteam los van het BuurtTeam, waarvan Els eveneens al sinds de oprichting ruim twee jaar geleden deel uitmaakt. In Echt gaan de BuurtTeams zoals het er nu uitziet de werkzaamheden wel mengen. Dus zowel BuurtTeam als Buurtpreventieteam. We houden u hiervan op de hoogte.

“

We hebben tot nu één keer een verdachte situatie via de App gedeeld. Maar dÁt het kan geeft wel een goed gevoel.

NIEUWS van Huurdersbelangenvereniging BRES Algemene Ledenvergadering 2016 We begroeten u graag op onze Algemene Ledenvergadering op maandag 6 juni in ons gebouw Nopperhof 6, 6071 WB in Swalmen. Op onze website vindt u ruim voor deze datum de vergaderstukken. Alle leden en alle overige huurders van WoonGoed 2-Duizend zijn ook zonder persoonlijke uitnodiging van harte welkom. De koffie staat in ieder geval voor u klaar! Voor het agendapunt “Bestuursverkiezing” vragen wij huurders om zich kandidaat te stellen, een uitbreiding van ons bestuur is zeer gewenst. Huurdersblaadje Om de leden meer bij de vereniging te betrekken wordt 4 keer per jaar een huurdersblaadje gemaakt. Het huurdersblaadje wordt samen met de Huurwijzer van de Woonbond verstuurd naar onze leden. Kontact www.hbvbres.nl Klachten: Baer Geerlings tel. 0621415855 Overig: Hans Hendriks tel. 0632057383

Nieuwe incassodatum Per 1 juni 2016 passen we de incassodatum van de huurbetaling aan. Alle huurders betalen vanaf deze datum vóór of op de 1e van de maand. Hiermee vervalt dus de mogelijkheid om zelf de incassodatum te kiezen. De nieuwe incassodatum vereenvoudigt het incassoproces en biedt bovendien duidelijkheid en uniformiteit voor al onze huurders. Ook hebben we zo een beter zicht op eventuele huurachterstanden waardoor we sneller hulp kunnen bieden. Huurders die tot nu toe de huur op een latere datum lieten afschrijven hebben over de verandering inmiddels een brief ontvangen. voorjaar 2016 /

7

Meterkastkaart Op ruim 2.500 adressen wordt dit voorjaar de zogenaamde Meterkastkaart bezorgd. Dit is een geplastificeerde kaart met een plattegrond van de betreffende woning waarop staat aangegeven of/waar asbest aanwezig kan zijn. Alle bewoners van woningen die vóór 1994 zijn gebouwd ontvangen deze kaart of hebben de kaart al ontvangen. Het kan zijn dat in uw woning geen inventarisatie is uitgevoerd maar dat uw woning een zogenaamde referentiewoning is, gelijkwaardig aan het geïnventariseerde woning. Dit staat aangegeven op de kaart. We vragen u vriendelijk de kaart in uw meterkast op te hangen.

Levensduur Ook woningen hebben een bepaalde levensduur. Gemiddeld hebben we het dan over vijftig jaar wat de buitenkant betreft. Maar

ONDERHOUD We hebben een bepaalde levensduur vastgesteld

Vorig jaar vertelden we u in dit bewonersblad over de conditiemetingen die onze medewerkers vastgoed hiervoor uitvoeren. Misschien heeft u inmiddels zelf een medewerker gezien die de buitenkant van uw huurwoning heel nauwkeurig bekijkt en vervolgens een controlelijst invult. Gemiddeld bekijken onze drie medewerkers van de afdeling vastgoed zo’n 100 woningen per week. Complex Medewerker Vastgoed Frank Coolen: ‘We bekijken onze woningen altijd per complex. Dat weten de huurders zelf meestal niet, maar in onze administratie hoort hun woning bij een complex van meerdere straten met gelijkwaardige woningen. Een complex kan bijvoorbeeld ook een appartementengebouw zijn. Bij de conditiemetingen komen dus iedere week één of meer complexen aan de beurt. Afhankelijk van het aantal woningen zijn wij ongeveer 1 uur per complex bezig.’

de meeste woningen staan heel wat langer en dat heeft alles te maken met regelmatig onderhoud. Het planmatig onderhoud, waarbij we de buitenkant van onze woningen onderhouden door bijvoorbeeld te schilderen of nieuwe kozijnen te plaatsen, houdt uw woning in goede conditie. Daarom is het belangrijk om te weten in welke staat het onderhoud verkeert. 8

/ voorjaar 2016

Vragen ‘Mensen zien ons dus rondlopen met onze iPad en soms ook nog met een ladder om bijvoorbeeld op bergingsdaken te kunnen kijken’, vult collega Leo Cuypers aan. ‘De meest gestelde vraag van die bewoners is - eigenlijk heel logisch - of ze onderhoud of misschien iets nieuws aan hun woning mogen verwachten. Maar dat is niet altijd het geval. We kijken naar de buitenschil van een huis - grofweg de daken, goten, het voegwerk, de kozijnen, eventuele luifels en het schilderwerk - en we beoordelen dat aan de hand van voorgeschreven normen. De ingevulde gegevens komen direct in onze begroting terecht en op zijn vroegst zijn woningen die we nu bekijken het volgend jaar aan de beurt voor bepaalde zaken.’ Planmatig onderhoud ‘BKT’ Gaat het bij de conditiemetingen alleen om de zogenaamde buitenschil van een huis, ook in de woningen zelf voeren we planmatig onderhoud uit. Frank Coolen: ‘Ook voor de badkamers, keukens en toiletten – we korten dat af als ‘BKT’- hebben we een bepaalde levensduur vastgesteld.’ Hier zie je wel dat bewoners die levensduur nog wel eens te lang vinden. Huurders vragen dan wanneer zij een nieuwe keuken of badkamer krijgen.

Offerte-inspectie De aanvragen voor dit onderhoud komen terecht bij een aantal aannemers waarmee we samenwerken. Die zullen meestal eerst in een paar woningen willen kijken om een offerte te kunnen maken. Leo Cuypers: ‘Het kan dus zijn dat huurders bezoek krijgen van één of meer aannemers die even willen kijken hoe bijvoorbeeld het tegelwerk en het sanitair van de badkamer eruit zien. Deze medewerkers hebben altijd een opdrachtbrief van ons bij zich en moeten zich op verzoek van de huurders kunnen identificeren.’

Leo Cuypers en Frank Coolen bekijken wat er op de planning staat

Frank: ‘Theoretisch kunnen badkamers in onze begroting zo’n dertig jaar mee. Het sanitair is bijvoorbeeld na twintig jaar nog steeds goed maar wel niet meer van deze tijd. De huurder moet dan toch nog een paar jaar wachten. Dat is soms moeilijk uit te leggen en dat begrijpen we ook. Iedereen wil het liefst een nieuwe badkamer en de modernste keukenkastjes in huis, maar dat zou de huurwoning onbetaalbaar maken. Het is natuurlijk wel altijd mogelijk om van de planning af te wijken. Is er bijvoorbeeld in een keuken een ernstige lekkage met gevolgschade geweest, dan zullen we bepaalde onderdelen eerder vervangen.’

Medewerkers Vastgoed Frank Coolen, Leo Cuypers en Geert van den Berg

Reparatie of klacht? Bel onze medewerkers wonen! Via onze facebookpagina laten we u regelmatig zien met welke onderhoudswerkzaamheden we bezig zijn. Zo trok een facebookpost met een foto van nieuwe voordeurkozijnen in Reuver nogal de aandacht. En dat is alleen maar fijn want daarvoor plaatsen we deze berichten! Wel is het zo dat we via facebook geen klachten registreren. Uit sommige reacties bleek bijvoorbeeld dat huurders niet tevreden waren met het onderhoud aan hun kozijnen. Vindt u dat u ook in aanmerking komt voor bepaald onderhoud, met andere woorden, heeft u een klacht dat de actuele situatie niet voldoet, dan horen we dat natuurlijk graag, maar wel via de telefoon of e-mail. Onze medewerkers van het cluster Wonen noteren uw klacht en zorgen ervoor dat een collega van Vastgoed dit oppakt.

Aannemer aan de deur Sommige huurders keken wel even vreemd op toen er onverwacht een medewerker van een aannemersbedrijf op de stoep stond om de badkamer te bekijken. Zo belde een huurder namens zijn oudere moeder, eveneens huurder van WoonGoed 2-Duizend. ‘Zij vond het maar eng dat er iemand aan de deur stond die zei dat hij namens WoonGoed 2-Duizend kwam kijken. Ze woont in een wijk met veel oudere bewoners, ik kan mij voorstellen dat je deze bewoners toch eerst even een brief stuurt zodat ze weten dat ze bezoek kunnen verwachten.’ WoonGoed 2-Duizend heeft deze kritiek ter harte genomen en zal in ieder geval bekijken hoe we de communicatie kunnen verbeteren.

WoonEnergie Regelmatig krijgen we van huurders vragen over WoonEnergie. Woonenergie biedt aan ruim 70.000 huurders van zo’n 100 corporaties energie. Dit levert een inkoop-voordeel op voor WoonEnergie – en daarmee lage tarieven voor klanten – dat steeds groter wordt naarmate meer huurders deelnemen. In mei ontvangt u weer een mailing over Woonenergie. U bent echter tot niets verplicht! U maakt zelf de keuze of u eventueel wilt overstappen naar WoonEnergie. Voor meer informatie verwijzen we u dan ook rechtstreeks naar hun website waar veel eventuele vragen worden beantwoord: www.woonenergie.nl

voorjaar 2016 /

9

Vervolg van pagina 1 / Huurverhoging 2016 Beperkte huurververhoging door WoonGoed 2-Duizend WoonGoed 2-Duizend wil er vooral zijn voor de huishoudens met een laag inkomen (tot € 34.678,-). Daarnaast vindt WoonGoed 2-Duizend dat ook de middeninkomens (tot €44.360,-) een woning bij onze corporatie moeten kunnen huren. Maar al te vaak valt deze groep net tussen wal en schip als het om de mogelijkheid van huren of kopen gaat. Daarom heeft WoonGoed 2-Duizend na goed overleg met de HBV BRES besloten dat beide groepen slechts 1% huurverhoging krijgen per 1 juli 2016. Huurders die meer dan €44.360 verdienen en niet tot de doelgroep van WoonGoed 2-Duizend behoren, krijgen 4,6% huurverhoging. Juist deze groep moet naar onze mening doorstromen naar een duurdere huurwoning ( met een huurprijs van minimaal € 710,- per maand) of een koopwoning. De ‘Wet Doorstroming Huurmarkt’ van Minister Blok is dan ook juist bedoeld om dit te stimuleren. Huurdersbelangenvereniging BRES Over het voorstel tot huurverhoging vraagt WoonGoed 2-Duizend ieder jaar advies aan de huurdersbelangenverenging BRES. Alhoewel WoonGoed 2-Duizend en BRES in het begin een verschillend standpunt hadden, heeft de huurdersverenging WoonGoed 2-Duizend ervan overtuigd dat ook de huurverhoging voor de middeninkomens absoluut beperkt moet worden. Na een constructieve discussie heeft de huurdersbelangenvereniging BRES op 31 maart jl. een positief advies gegeven over de nieuwe huurverhoging.

Wat zegt het ministerie? Huurverhoging van onze coörperatie lager dan richtlijnen ministerie WoonGoed 2-Duizend wijkt met deze beperkte huurverhoging af van de maximale percentages die het ministerie voor 2016-2017 aangeeft: De huren van sociale huurwoningen mogen per 1 juli 2016 met maximaal 2,1 tot 4,6 procent omhoog. Huurders met een inkomen tot € 34.678 kunnen maximaal 2,1% (inflatiepercentage plus 1,5%) huurverhoging krijgen met de opmerking dat het gemiddelde van deze groep niet boven de 1% mag uitkomen. Wie meer verdient dan € 34.678, kan te maken krijgen met een extra (inkomensafhankelijke) huurverhoging bovenop de 2,1 procent. Huurders met een inkomen tot € 44.360 kunnen namelijk een huurverhoging krijgen van maximaal 2,6%. Huurders met een inkomen boven de € 44.360 kunnen een huurverhoging krijgen van maximaal 4,6%. Voor huurders die wonen in een zogenaamde geliberaliseerde woning (> huur meer dan € 710) gelden deze voorschriften van het ministerie niet. 10

/ voorjaar 2016

Happy Living 2016 Coördinator Wonen Femke den Teuling-Cremers: ‘We zijn weer heel tevreden over de woningbeurs die we dit jaar voor de derde keer hebben georganiseerd, samen met collega-corporaties Domus en Wonen Zuid. Bezoekers kwamen met gerichte vragen over onze woningen en we verwachten dat daar zeker kandidaat-kopers bij waren!’ Ook tijdens de Open Huizen dag op 2 april hebben we heel wat potentiële kopers in onze huizen mogen begroeten. Geen tijd gehad en wel interesse in een corporatiewoning? Kijk op onze verkoopsite www.koopbijwoongoed.nl voor een voormalige huurwoning in Echt, Swalmen, Beesel of een van de omliggende kernen. We hebben al woningen te koop vanaf €90.000,-! Opknapper of instapper, u vindt bij ons een uitgebreid aanbod!

KWH-Huurlabel

VERLENGD!

NL Doet De bewoners van verzorgingshuis St. Jan Baptist in Swalmen lieten tijdens de jaarlijkse Vrijwilligersdag in maart zien dat ze het spellen nog lang niet verleerd zijn. Samen met een aantal medewerkers van WoonGoed 2-Duizend en van het BuurtTeam Swalmen werd gekaart en ook Rummikub was favoriet. Maar het spel van de dag was toch echt het ‘Keezen’. Medewerker Thijs Smeets van WoonGoed 2-Duizend: ‘Het is een bordspel, een soort mens-ergerje-niet maar dan met kaarten. De bewoners hadden er echt veel plezier mee, mooi om te zien!’ Net zoals vorig jaar in Echt was ook in Swalmen accordeonist Maarten Zijlstra aanwezig om de middag een muzikaal tintje te geven. De ruim veertig bewoners die aanwezig waren in het restaurant kregen nog een mooi paaspresentje als afsluiting van deze geslaagde middag. Kleine moeite, groot plezier, NL DOET!

Wat doen we goed en wat kan beter? KWH, het Kwaliteitscentrum voor woningcorporaties, onderzoekt dit een aantal keren per jaar voor ons. Huurders krijgen per mail vragenlijsten toegestuurd of worden gebeld om de vragen telefonisch* door te nemen. Mocht u dus hiervoor benaderd worden dan vinden we het heel fijn wanneer u aan het onderzoek deelneemt. Resultaten KWH 2015 Onderdeel Score 2014 score 2015 Landelijke score Totaal 8 7,8 7,7 Contact 7,3 8,1 7,8 Woning zoeken 8,2 8,0 7,8 Nieuwe woning 8,1 7,6 7,8 Huur opzeggen 8,6 8,4 8,1 Reparaties 8,2 8,1 8,0 Onderhoud 8,2 8,2 8,0 Ontevredenheid 7 6,5 6,2 De resultaten over het afgelopen jaar laten zien dat u ons nog steeds een dikke voldoende geeft. Ook ten opzichte van het landelijk gemiddelde van vergelijkbare corporaties bent u tevreden over ons. Op basis van deze resultaten is ons label weer met twee jaar verlengd! Wel waardeerde u ons in 2014 iets hoger. We mogen dan ook zeker niet achterover leunen. U verwacht meer van ons en dat willen we graag waarmaken. Bijvoorbeeld wanneer u een nieuwe woning betrekt. De informatie over wat u dan mag verwachten is niet altijd duidelijk genoeg. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat er nog zaken gerepareerd moeten worden terwijl u verwacht dat dit al gebeurd is. Dat moeten we beter met u communiceren. En zo zijn er nog meer aandachtspunten waar u ons heel terecht op wijst. Juist daarom is dit onderzoek zo belangrijk. * U kunt hiervoor telefonisch benaderd worden op weekdagen tussen 17.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 19.00 uur

Wij vinden het fijn als u aan het onderzoek wilt deelnemen

voorjaar 2016 /

11

Wie?

110 sociale huurwoningen ‘Oppe Brik’ Reuver WoonGoed 2-Duizend gaat de komende vijf jaar 110 sociale huurwoningen bouwen op het voormalige greswarenterrein in de Reuverse kern Offenbeek. Samen met de gemeente Beesel werd hiervoor op donderdag 14 april een zogenaamde realisatieovereenkomst getekend. Een groene en duurzame wijk Wat nu nog een grotendeels kaal terrein is zal straks een levendige groene woonwijk zijn waar mensen wonen, werken, leren én genieten. Reuver krijgt er bovendien een hele duurzame wijk bij want alle woningen worden gebouwd volgens het principe Nul-op-de-meter (NOM). In een NOM-woning wordt net zoveel energie opgewekt als een gemiddeld gezin over een gemiddeld jaar gemeten nodig heeft. Bij normaal gebruik krijgt de bewoner geen energienota. Fasering De gemeente Beesel bouwt in eigen beheer 40 koopwoningen, waarvan er op dit moment al 6 gebouwd zijn. WoonGoed 2-Duizend bouwt de 110 sociale huurwoningen in vijf fases: Fase I: 12 beneden-bovenwoningen (duplex) en 8 eengezins(rij)woningen Fase II tot en met IV: 3 x 28 appartementen inclusief per complex een parkeergarage Fase V: 6 patiowoningen In het midden van de woonwijk, rondom de appartementengebouwen, is een park als centrale ontmoetingsplaats gepland. Lodewijk Hoekstra (ook bekend van Eigen Huis & Tuin) van NLGreenlabel gaat samen met de partners en de bewoners de openbare ruimte van Oppe Brik inrichten. De eerste twee fases worden nog voor de zomer van 2017 opgeleverd. De afronding van het totale project is gepland op 31 december 2020.

Interesse in een huurwoning op ‘Oppe Brik’? Zorg dan dat u in ieder geval ingeschreven staat bij WoonGoed 2-Duizend. Bij de Belastingdienst kunt u bovendien alvast een inkomensverklaring (IBRI-formulier) aanvragen. Dit hebben we nodig voor de toewijzing. Dit najaar zullen we beginnen met het adverteren van de woningen op onze website. 12

/ voorjaar 2016

EXPOSITIE De expositie is te bezichtigen op werkdagen tussen 8.30 en 12.30 uur tenzij anders vermeld*

Expositie KC61 Zondag 1 mei tot en met zondag 12 juni. * Alle zondagen geopend van 14.00 uur tot 17.00 uur.

Colofon Dit is een uitgave van WoonGoed 2-Duizend. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Pastoor Vranckenlaan 4, 5953 CP Reuver Postbus 4789, 5953 ZK Reuver T 077 476 77 77 [email protected] www.woongoed2-d.nl © april 2016

Tekst en redactie: Yvonne Linssen (Communicatie) / Fotografie: WoonGoed 2-Duizend, Peter Bors, Shutterstock / Layout: Studio Done / Druk: Drukkerij Kontinu / Oplage: 4.300

In het hart van Oppe Brik zijn drie appartementengebouwen met ondergronds parkeren gepland

We zoeken nog een aantal huurders voor onze nieuwe kalender van 2017! Onze fotograaf maakt een leuke foto in uw straat, woonkamer of tuin (of misschien heeft u zelf een leuk voorstel) en u krijgt deze foto natuurlijk ook cadeau. Wilt u eerst meer informatie? Stuur dan een mailtje naar [email protected]