Voorjaar Schrijft. Scherpe keuzes in onderhoud. Van zes naar één Vivare kantoor. Zorgen voor betaalbare nieuwbouw Vivare 1

Voorjaar 2014

Schrijft

Scherpe keuzes in onderhoud

Van zes naar één Vivare kantoor

Zorgen voor betaalbare nieuwbouw

Vivare

1

Dichtbij huis

Meer woonplekken voor zwerfjongeren De corporaties in Arnhem zorgen voor meer woonplekken voor kwetsbare dakloze jongeren. De jongeren krijgen begeleiding van Lindenhout en Pactum. Ook gaan ze weer naar school of aan het werk. Met ook nog een dak boven hun hoofd, geven we deze zwerfjongeren een kans om hun leven weer op de rit te krijgen.

Kinderen zorgen voor een schone wijk! Op een zonnige dag eind maart ruimden leerlingen van vier basisscholen in Duiven Zuid-Oost het zwerfafval in de wijk op. De wijkraad organiseerde deze actie. Vivare ondersteunt dit initiatief graag. Daarom hebben we 2Switch ingezet: zij leverden prikkers en handschoenen en brachten het zwerfafval weg.

Buurtteam pakt aan! Duiven West is een groene, gevarieerde en gezellige wijk: dat vinden ruim 100 geïnterviewde bewoners. Het buurtteam wil er, samen met bewoners, voor zorgen dat dit zo blijft. Het buurtteam bestaat uit gemeente, Mikado, politie, wijkraad en Vivare en ondersteunt initiatieven van bewoners die bijdragen aan prettig wonen. Dit is al bereikt: de start van het buurtpreventieteam, het verlichten van een donker pad en het stimuleren van tuinonderhoud. Wilt u meedenken of meehelpen? Mail naar: [email protected] Foto: v.l.n.r. J. Keuper, P. Donderwinkel, G. van Gene, R. Hollak, M. van Montfrooy, E. Tuenter

Samen prikken! Verbeter de wereld, begin bij jezelf. Dat brengt Silvester van Hagen wekelijks in praktijk. Iedere zondag gaat hij in Velp Zuid met een stel jongeren de wijk in om vuil te prikken. En dit levert naast gezelligheid ook een schone wijk voor iedereen op! Lees meer mooie voorbeelden op bladzijde 6.

2

Vivare

één Vivarehuis 4

Uitdaging

Vivare verhuist in 2015 naar 1 kantoor Net als u kijk ook ik regelmatig in mijn huishoudboekje. Dat van Vivare, uw woningcorporatie en verhuurder, bedoel ik dan. En net als u is het mijn verantwoordelijkheid om de inkomsten en uitgaven goed op een rijtje te hebben. Wil Vivare nu en in de toekomst staan voor betaalbare woningen in de regio, dan zullen onze inkomsten en uitgaven de juiste balans moeten hebben.

5

Nieuwbouw ‘Tuin van Elden’ biedt kansen

Een hele opgave kan ik u vertellen. Want het huishoudboekje van Vivare staat stevig onder druk. Woningcorporaties worden namelijk gedwongen om ieder jaar miljoenen af te staan aan het Rijk. Of we nu willen of niet, de verhuurdersheffing gaat door. Dat geld moet Vivare wel ergens vandaan halen. Dat be­tekent scherpe keuzes maken. Welke woning gaan we wel renoveren en welke niet? Waar kunnen we nog nieuwe huizen bouwen om zo te zorgen dat we ook in de toekomst woningen in de sociale sector kunnen aanbieden? Lastige keuzes.

6/7 Bewoners helpen bewoners

En we nemen uiteraard onze verantwoordelijkheid. Vivare gaat stevig snijden in de kosten van de eigen organisatie. Dat betekent dat we het werk gaan doen met minder mensen. Onder het motto we kunnen iedere euro maar één keer uitgeven, brengen we onder meer het aantal kantoren van Vivare terug van de huidige zes naar één kantoor. Hoe we dat gaan doen, dat leest u in deze Vivare Schrijft. Maar daarmee breng ik het huishoudboekje van Vivare nog niet in balans. We ontkomen er dan ook niet aan om de huren te verhogen. Of we nu willen of niet.

8/9 Groot onderhoud is maatwerk

Kortom, voor u en voor ons wordt het een hele uitdaging om ons huishoudboekje in balans te houden. Eric Angenent, directeur bestuurder Reageren? [email protected]

10 Toon Hermans Huis Arnhem: voor mensen met kanker

En verder: 11 Vivaria 13 Tips in en om het huis 15 Puzzels Colofon Dit is een uitgave van Vivare. Niets van deze uitgave mag zonder toestemming door derden worden gebruikt. Eindredactie: Heleen Poppe | Redactie: Einder communicatie, Marie-José van Gaalen, Linda Haanappel, Anita Meeuwissen, Veronica van Nielen, Heleen Poppe, Lilian Rippe, Charlotte Otjens, Catherine Wijnbergen. Fotografie: Peter Bliek, Nijmegen en Karel Knispel, Arnhem | Vormgeving: Verheij & van der Heide, Arnhem | Druk: Rikken Print, Gendt © Vivare 2014

Vivare Actueel

Vivare verhuist in 2015 ­ naar 1 kantoor Vivare gaat verhuizen. Van zes kantoren gaan we naar één kantoor in de gemeente Arnhem. De belangrijkste reden voor de verhuizing is: Vivare wil nu en in de toekomst betaalbaar wonen mogelijk houden. Daarom kijken we kritisch naar onze eigen kosten.

Vanuit zes kantoren in de regio werkt Vivare voor 24.000 woningen en 55.000 huurders. Als we kijken naar onze kantoren en manier van werken dan valt hier winst te behalen. Verhuizen naar een gezamenlijk pand be­tekent minder beheer- en onderhoudskosten. Dat biedt ruimte in ons huishoudboekje. Want we moeten, net als alle woningcorporaties, scherp op de kosten letten. Ook merken we dat steeds minder huurders onze kantoren bezoeken. U zoekt liever op andere manieren contact met ons. Per telefoon of via internet bijvoorbeeld. Door met elkaar vanuit één pand te werken, zijn de lijntjes korter en kunnen we u beter en sneller helpen. En dat is ook nog eens goedkoper.

De verhuisdozen zijn nog niet besteld Waar het nieuwe Vivarehuis precies komt te staan is nog onbekend. We zoeken naar een bestaand huurpand in de gemeente Arnhem. Uiteraard houden we u hierover goed op de hoogte! Waarom al deze veranderingen? Net als alle corporaties heeft ook Vivare te maken met veel veranderingen. Wensen van huurders wat betreft woningen en dienstverlening veranderen. Senioren bijvoorbeeld willen en moeten langer zelfstandig blijven wonen. Jonge mensen willen vooral zelf zaken via internet kunnen regelen. Daarnaast beperkt de politiek ons steeds meer. Mensen met een middeninkomen mogen we geen sociale huurwoning meer aanbieden. Ook moeten we fors meebetalen aan het begrotingstekort van het rijk. En tot slot zijn de gevolgen van de crisis nog steeds merkbaar. Er komt daardoor meer vraag naar goedkope woningen, maar er is minder geld om ze te bouwen… Betaalbaar wonen = onze kerntaak Allemaal veranderingen die we niet kunnen negeren. Niet als we toekomstige generaties ook nog een betaalbare woningen willen bieden. En dat is en blijft onze kerntaak! We kijken dus ook scherp naar onze eigen bedrijfsvoering. Ons motto is: ‘Elke euro raak’. Daarom kiest Vivare voor één Vivarehuis.

één Vivarehuis

4

Vivare

Alles in een pand. Wat betekent dit? Vivare gaat verhuizen naar een nieuwe locatie. Dat gaat in 2015 gebeuren. De komende periode verandert er voor u dus nog niets. U kunt nog gewoon zoals vanouds contact opnemen met uw vestiging. De contactgegevens vindt u op de achterkant van dit blad. In het volgende nummer vertellen wij u meer over onze verhuisplannen. Houd ook onze website goed in de gaten!

Nieuwbouw ‘Tuin van Elden’ biedt kansen ‘Wij hopen zó dat we in aanmerking komen voor een woning in de ‘Tuin van Elden’. Onze eengezinswoning is veel te groot nu de kinderen niet meer thuis wonen. En we hebben moeite om de woning en tuin goed bij te houden. Laat hier maar lekker jongere mensen wonen,’ vertelde een mevrouw uit Elden ons aan de telefoon. En dat is precies waarom we 10 kleinere huurwoningen in dit nieuwbouwproject bouwen. Van groot naar kleiner In Elden is namelijk behoefte aan kleinere betaalbare woningen. Veel oudere bewoners wonen nog in een grote eengezinswoning maar willen liever verhuizen naar een kleinere woning. Maar dat type woning is er niet veel in Elden. En dus verhuizen ze niet. Met deze betaalbare nieuwbouwwoningen maken we dat dus mogelijk.

Vivare bouwt 10 geschakelde woningen aan een dorps hofje en 20 rijwoningen aan de Allegrolaan, verspreid over 4 blokjes.

En naar groter Ook voor mensen die al lang op zoek zijn naar een grotere eengezinswoning in Elden biedt de ‘Tuin van Elden’ kansen. We bouwen daar 20 betaalbare een­ gezinswoningen. Nieuwe bewoners De 30 woningen zijn inmiddels geadverteerd www.entree.nu en we zijn volop in gesprek met toekomstige bewoners. In januari is gestart met bouw, we hopen de eerste woningen in het najaar te leveren.

op­ de de op

Ook hier maken we de komende periode betaalbare nieuwbouw mogelijk: - 10 eengezinswoningen in de Sparre straat en Meester van Grolweg, Renkum - 16 eengezinswoningen in de Larikshof Geitenkamp, Arnhem - 15 eengezinswoningen Rijksweg, Duiven - 80 eengezinswoningen Van Kolplein, Velp

Vivare

5

Bewoners helpen Soms zit je in een situatie dat je hulp van anderen nodig hebt. Voor een boodschap, een klus in huis of een lift naar de dokter bijvoorbeeld. Een aantal enthousiaste buurtbewoners biedt die hulp maar wat graag. Met hart en ziel zetten ze zich in voor een ander. ‘Hulpvrager’ én ‘hulpaanbieder’ worden er blij van. U leest het hartverwarmende verhaal van Hans Oostendorp en Wim Vermeer.

Hans Oostendorp: ‘Wij geven kwaliteit aan leven’

Hans Oostendorp is een echte doener. Ruim zes jaar was hij bij Wijkplatform Arnhemse Broek actief. Toen dat in 2012 uiteen viel, startte hij met enkele buurtbewoners een zwerfvuilploeg in Statenkwartier Arnhem. Daar ontmoette hij ook mensen die zich ­inzetten voor armoedebestrijding. Hans omarmt dergelijke initiatieven maar wat graag. Onder de naam ‘Statenkwartier Voormekaar’ trok hij met zijn collega-vrijwilligers met flyers de buurt in om hun hulpaanbod bekend te maken en hulpvragen op te halen. ‘We zijn er bijvoorbeeld voor ouderen en mensen die door omstandigheden niet in staat zijn bepaalde dingen te doen. Dankzij de flyeractie hebben we twaalf vragers en aanbieders aan elkaar kunnen koppelen’, vertelt Hans. Tegenwoordig zijn de actieve vrijwilligers herkenbaar aan oranje hesjes met daarop ‘Statenkwartier Voor­ mekaar’. Inloop Om de drempel voor hulpvragers en -aanbieders laag te houden, is er op woensdagmiddag een vrije inloop in de Hugo de Grootschool in de wijk. ‘Mensen kunnen zich daar melden voor hulp bij bijvoorbeeld tuinonderhoud, kleine klussen in huis of vervoer naar het ziekenhuis. Wij zoeken in onze kaartenbak wie de vraag het beste kan ‘beantwoorden’. Ook buurtbewoners die hun handen vrijwillig uit de mouwen willen steken, kunnen zich bij de inloop opgeven.’ Dankbaar werk Hans is een van de vijf kernleden van ‘Statenkwartier Voormekaar’ die zich bezighouden met de organisatie en coördinatie van het werk. ‘En ik pak zelf ook aan natuurlijk.’ Zijn drijfveer? ‘Heel simpel: de mensen kwaliteit van leven geven. Ik weet wat het is als je lichamelijk niet in staat bent bepaalde dingen te doen. Hulp is dan van harte welkom. Het is dankbaar werk. Ik word blij als mensen tevreden zijn als een klus geklaard is. Daarna samen een kop koffie drinken doet er nog een schepje bovenop.’ Contact ‘Statenkwartier Voormekaar’ is telefonisch bereik­ baar: (026) 442 13 91 en (06) 812 48 710. Iedere woensdagmiddag inloop van 14.30 tot 15.30 uur in de Hugo de Grootschool, Thorbeckestraat 21, Arnhem. De hulp is gratis, eventuele materiaalkosten zijn voor rekening van de aanvrager.

6

Vivare

bewoners Wim Vermeer: ‘Vrijwilligerswerk geeft me voldoening’

‘Ik wil zinvol mijn oude dag beleven’, zegt Wim Vermeer, gepensioneerd en vrijwilliger bij Meldpunt Vrijwillige Thuishulp (MVT) in Rheden. Wim harkt, spit en wiedt in tuinen van Rhedenaren die door omstandigheden daartoe niet in staat zijn. ‘Ouderen of mensen met ­gezondheidsproblemen bijvoorbeeld.’ Inwoners uit de gemeente Rheden en Rozendaal kunnen het Meldpunt bellen voor hulp. Gaat het om het fatsoeneren van een tuin, dan krijgt Wim een telefoontje van MVT en neemt hij een kijkje. Hij beoordeelt of het inderdaad een klus is die bij MVT thuishoort. ‘Wij knappen natuurlijk geen tuin op in een villawijk. Wij doen dat voor mensen die hun tuintje zelf niet kunnen bijhouden en financieel de eindjes aan elkaar moeten knopen.’ Plezier en gezelligheid Al zo’n tweeëneenhalf jaar komt Wim zo’n twee à drie keer per week in actie. ‘Zeker in het voorjaar roepen de tuinen om hulp.’ Met hark, schoffel en ander tuingereedschap fietst hij naar zijn ‘aanvraag’. ‘Alleen de grasmaaier gaat niet achterop’, lacht hij. Hij b ­ eleeft plezier aan tuinieren én hulpverlenen. ‘Tui­nieren is mijn hobby en het vrijwilligerswerk geeft me veel voldoening. De mensen zijn heel blij als je hun tuintje hebt opgeknapt. En het is nog gezellig ook. Naderhand hebben we altijd een leuk praatje bij een kop koffie. Wat wil je nog meer?’ Hechte ploeg Het zijn vooral tuinen die Wim vrijwillig onder handen neemt. ‘Zo af en toe ga ik ook wel eens wandelen met iemand die alleen is.’ Kortom: Wim heeft hart voor de hulpbehoevende medemens. En met hem nog zo’n veertig collega’s. ‘We zijn een hechte ploeg vrijwilligers’, zegt hij. ‘Die goede sfeer houdt ons actief.’

‘Naderhand hebben we altijd een leuk praatje bij een kop koffie. Wat wil je nog meer?’

Contact Woont u in de gemeente Rheden of Rozendaal en heeft u hulp nodig of kunt u hulp bieden? Kijk dan op www.mvtrheden.nl. Vivare

7

Scherpe keuzes: in groot onderhoud

Groot onderhoud is Fijn wonen voor een betaalbare prijs, dat wilt u toch ook? Om het fijn te houden, is onderhoud nodig. Daar zorgt u voor een deel zelf voor. Maar voor een deel doen wij dat voor u. Wij willen graag dat woningen er netjes bijstaan en tóch niet teveel kosten. Dus maken we keuzes. Keuzes maken Onderhoud kost veel geld. We kunnen iedere euro maar één keer uitgeven. Daarom maken we keuzes: wanneer onderhouden we welke woningen, wat moét gebeuren en wat hoeft toch niet, hoe zorgen we dat de woningen niet te duur worden. Daarom is het niet vanzelfsprekend dat wat we bij de ene woning doen aan onderhoud, we ook bij de andere woning doen.

Hoe doen we dat? Een voorbeeld: het groot onderhoud van 102 woningen in de Nieuwe Vaart in Arnhem.

Kunststof kozijnen met HR++ glas en ventilatieroosters in plaats van stalen kozijnen. Maakt goede ventilatie mogelijk: goed voor de gezondheid en de woning. Samen met een nieuwe mechanische ventilatie voldoet de woning weer aan de eisen van deze tijd.

De keuken pakken we alleen aan als het écht nodig is. Een oudere ­keuken hoeft niet slecht te zijn. Daarom vervangen we niet alle keukens.

8

Vivare

Cijfers Gemiddelde investering per woning: € 63.000,Gemiddelde huurprijs vóór groot onderhoud: € 448,Huurverhoging per maand: € 15,Gemiddelde huurprijs ná groot onderhoud: € 463,-

maatwerk Isolatie van het dak en de gevel. Daardoor meer comfort en geen tocht. Winst: een behoorlijke besparing op de energiekosten: gemiddeld van energielabel F naar A!

Nieuw metselwerk, nieuwe dakpannen, goten en regenpijpen, nieuw stucwerk boven: een mooie, frisse en moderne uitstraling. U ziet de oude situatie (foto boven) en de nieuwe situatie na groot onderhoud (illustratie onder).

De badkamer wordt volledig aangepakt: nieuwe witte tegels op de muren, nieuwe donkergrijze vloertegels, nieuwe wastafel, spiegel, kranen, radiator en badkamerdeur.

Nieuwe buitendeuren met een luifel boven de voordeur: maakt de opgeknapte buitenkant compleet.

De toiletten zien er netjes uit en knappen we niet op. Misschien is het toilet wat ouder, maar daarom niet minder functioneel.

Vochtproblemen Veel bewoners in deze wijk hebben zorgen over vocht en schimmel in de woning. Met het groot onderhoud pakken we dit probleem aan. Ook bewoners dragen bij aan de oplossing door goed te ventileren: het vocht verdwijnt dan uit de woning. Waar nodig bewerken we vocht- en tochtvlekken met speciale producten en soms herstellen we het stucwerk. Dat bespreken we persoonlijk met de bewoners. Handtekeningenactie Omdat we niet vanzelfsprekend alles vervangen, krijgen we vragen van bewoners. Dat is logisch. Vanuit deze wijk ontvingen we een handtekeningenactie: bewoners vonden dat Vivare meer moest vervangen. Helaas kan dat niet. We kiezen ervoor om deze woningen netjes én toch betaalbaar te houden: zo ­ kunnen ze weer jaren mee.

Vivare doet er alles aan om betaalbaar wonen voor huurders mogelijk te houden, nu en in de toekomst. Dat is een uitdaging. Ook bij het onderhoud maken we daarom keuzes. Omdat we iedere euro maar één keer kunnen uitgeven. En omdat we de huren betaalbaar willen houden.

Vivare

9

Vivare belt aan bij….

Toon Hermans Huis Arnhem: een plek voor ­ iedereen die met kanker te maken heeft Sinds vorig jaar heeft Arnhem een Toon Hermans Huis voor (ex-) kankerpatiënten en hun naasten. Iedereen die direct of indirect met deze ziekte te maken krijgt, kan er terecht. Voor informatie, themabijeenkomsten, activiteiten of een kopje koffie. Aan het woord: directrice Monique de Leeuw. ‘Samenzijn met lotgenoten geeft steun en kracht.’ Een op de drie mensen krijgt met kanker te maken. ‘Kanker zet je hele leven op zijn kop’, vertelt Monique de Leeuw. ‘Dat geldt voor patiënten, maar ook voor hun naasten. Bij ons kan iedereen die met kanker te maken krijgt terecht voor informatie en activiteiten. Zonder verwijzing, zonder afspraak. Onze getrainde vrijwilligers organiseren van alles: samen zingen, sieraden maken, yoga, themabijeenkomsten... noem maar op. Maar er zijn ook veel mensen die “gewoon”

‘Samen zijn met lotgenoten geeft steun en kracht’

langskomen. Om hun verhaal te doen of om een praatje te maken. De gedeelde ervaring maakt dat mensen elkaar aanvoelen en begrijpen.’ Uit het dal, op de rit Het Toon Hermans Huis richt zich vooral op de psychische en sociale aspecten van kanker. ‘Mensen die ziek zijn, zijn in eerste instantie bezig met genezen. Fysiek herstel. Tijdens hun ziekte krijgen patiënten van alle kanten volop steun. Maar we zien dat mensen na hun genezing in een zwart gat vallen en hun leven moeilijk op de rit krijgen. Daar willen wij graag bij helpen. We krijgen veel positieve reacties van mensen die bij ons komen. Gelukkig weten steeds meer mensen ons te vinden.’ Monique de Leeuw besluit: ‘In de toekomst willen we op meer dagen open. Ook gaan we nog intensiever samenwerken met zorgaanbieders en andere partners. Op die manier zorgen we ervoor dat mensen zoveel mogelijk informatie en hulp op één plek kunnen krijgen, zonder dat ze daarvoor de hele stad moeten doorkruisen.’

U vindt het Toon Hermans Huis aan de Eusebiusbuitensingel 34 te Arnhem. De openings­ tijden zijn: dinsdag en donderdag van 09.30 tot 16.00 uur en vrijdag van 09.30 tot 13.00 uur. Wilt u meer weten over het Toon Hermans Huis? Kijk dan op www.thharnhem.nl

Vivare verhuurt dit pand aan de Toon Hermansstichting. Ons pand heeft hiermee een mooie bestemming. Het hoort ­ namelijk bij ons doel om mensen die het even niet voor de wind gaat een steun in de rug te geven.

10

Vivare

Vivaria Servicekosten en appartementen Woont u in een appartement? Dan krijgt u van ons voor 1 juli een eindafrekening van de servicekosten over het jaar van 2013. Lukt dat niet, dan laten wij u dat op tijd weten.

In de afrekening van de servicekosten staat welk voorschot u heeft betaald en wat de werkelijke kosten in 2013 waren. Het kan dus zijn dat u geld terugkrijgt of bij moet betalen.

Jaarlijkse huurverhoging Net als ieder jaar verhoogt Vivare in juli de huren. U krijgt hierover voor 1 mei een brief van ons. Ook dit jaar is de huurverhoging gebaseerd op het gezamenlijk huishoudinkomen. Dit doen wij op basis van de gegevens zoals wij die van de Belastingdienst hebben ontvangen. Controleer deze gegevens goed. In de brief staat hoe u bezwaar kunt maken als u vindt dat de verhoging onterecht is. Vorig jaar zorgde de huurver­ hogingsbrief voor nogal wat verwarring. We hebben goed geluisterd naar uw terechte kritiek. Dit jaar leest u in de brief alleen informatie die voor u van toepassing is. Dat is wel zo helder! Nieuw is ook dat er dit jaar een kleinere envelop bij u in de brievenbus ligt. De afgelopen jaren stuurden we samen met de huur-

verhogingsbrief onder andere ook de Huurkrant mee. Met oog op het milieu en kosten kiezen we ervoor de Huurkrant op onze website te publiceren. Wel ligt er straks bij iedere vestiging een klein stapeltje huurkranten voor wie liever een papieren versie heeft. Meer weten? Kijk dan www.vivare.nl/huurprijs

op

Reageren op een huurwoning?

Vraag een IB60-formulier aan Het IB60-formulier (inkomensverklaring) vraagt u gratis aan via de ­Belastingtelefoon: (0800) 0543. Houd uw burgerservicenummer bij de hand. U ontvangt het IB60-formulier binnen circa 5 werkdagen. Dit formulier is drie maanden geldig. Een korte handleiding hoe u een IB60formulier aanvraagt, vindt u op www.vivare.nl/inkomensgegevens. Tip! Krijgt u een uitnodiging voor het bezichtigen van een woning, vraag dan vast het IB60-formulier aan. Tijdens het aanbiedingsgesprek heeft u dit formulier namelijk nodig.

Op www.vivare.nl/afrekening staan de antwoorden op de meest gestelde vragen over de servicekostenafrekening. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons dan!

Gevolgen van hennep­teelt Het houden van een hennepkwekerij en ook het verwerken en verkopen van soften harddrugs is verboden en een ernstige overtreding van ons huurreglement. Het is niet alleen een strafbaar feit, het zorgt ook voor overlast. Een hennepkwekerij veroorzaakt stankoverlast voor omwonenden. Doordat er vaak illegaal stroom wordt afgetapt bestaat brandgevaar door kortsluiting. Ook wateroverlast en vochtproblemen in de woning komen voor. Daarnaast creëert verkoop van wiet vaak een aanloop bij de woning. Dit geeft omwonenden een onveilig gevoel. Wij treden daarom altijd tegen strafbaar gedrag op. Naast een ontbinding van de huurovereenkomst, verhaalt Vivare de schade aan de woning (gemiddeld zo’n­ € 10.000) altijd op de huurder.

Vivare

11

Fris het voorjaar in!

Meneer Vink houdt van zijn tuin ‘Zo buurman, dat ziet er spic en span uit!’ Meneer Vink uit Elst krijgt vaak complimentjes over zijn tuin. ‘Vroeger had ik een tuin en zelfs een weiland met schapen! Ik houd van tuinieren, je bent lekker buiten en je blijft in beweging.’

Dat niet iedereen tijd heeft voor de tuin, begrijpt meneer Vink wel. ‘Met een drukke baan en kleine ­ kinderen heb je wel wat anders te doen.’ Toch hoeft het niet ingewikkeld te zijn om er iets leuks van te maken. En dan hoef je écht niet alleen voor tegels te kiezen. Een mooie hortensia, een groene klimop, wat vaste planten …veel meer heb je niet nodig om het lekker groen te houden.’ Iedere dag een rondje Hoeveel werk is het, zo’n groene tuin? ‘Ik loop iedere dag even een rondje door de tuin, kost me vijf minuten. Het is leuk om te zien hoe alles onder je handen groeit. Ik kan het iedereen aanraden!’

Gouden tips van Meneer Vink: Kleur in de tuin? Kies voor blijvende bloeiers Sedum, margrieten, herfstasters: één keer planten, veel seizoenen plezier. Knip ze in het voorjaar even terug en ze kunnen er weer tegen. Recyclen: bolletjes en potjes Narcissen en blauwe druifjes in een potje kunnen na de bloei de tuin in. Haal ze uit de grond, laat ze liggen tot de stengels geel zijn, en planten maar. Veel bollen in de tuin vermeerderen vanzelf. Ze komen ieder jaar weer terug. Vogeltjes brengen leven in de tuin Laat bij het opruimen wat takjes liggen. Vogeltjes zijn er blij mee. Een lage schaal met water om in te badderen vinden ze ook fijn. Leuk om naar te kijken! Makkelijke moestuin Hebt u de smaak te pakken? Kijk dan eens op www.makkelijkemoestuin.nl. Daar ziet u hoe u op kleine schaal uw eigen sla en groente kunt kweken. Gewoon, in de achtertuin!

Vivare organiseert af en toe tuinopruim­ dagen: bedoeld om bewoners die dat zelf niet (goed) kunnen, extra te onder­steunen. Dan pakken we samen met huurders en andere organisaties de tuinen aan. Vele ­ handen maken licht werk. Komen we bij u in de buurt, dan hoort u dat van te voren.

12

Vivare

Vivare tips

In en om het huis Kijk voor meer handige tips op: facebook/vivarewoningcorporatie

Welke sleutel is het nu? Staat u ook minutenlang te zoeken naar de goede sleutel als u voor uw huis staat? Dat hoeft niet langer met deze handige oplossing. Kleur de sleutels met nagellak en vergeet nooit meer welke kleur bij welke deur hoort!

Tips voor een fijne lente Het is lente! Deuren en ramen gaan open, lekker buiten zitten, barbecueën, spelende kinderen. Heerlijk toch…? Helaas veroorzaakt het gezellige buiten soms overlast en irritaties bij de buren. Enkele tips om dit te voorkomen: • Zet de muziek zachter als u ­ramen en deuren open zet. • Zet de BBQ zo neer dat uw ­buren geen last hebben van de rook. • Zit u nog laat buiten, bedenk dan dat anderen misschien graag willen slapen.

• Ervaart u overlast, spreek uw buren dan aan. Bedenk vooral: waar gewoond wordt, wordt geleefd. En wie elkaar kent, spreekt elkaar makkelijker aan.

Lekkage? Check de meterstanden

Is uw huisnummer goed zichtbaar? Zorg dat uw huisnummer goed zichtbaar is. Handig voor de postbode, maar zeker ook in geval van nood voor politie-, brandweer- of ambulancediensten

Voorkom ratten en muizen bij het vogels voeren Voert u regelmatig vogels? We hebben een paar tips zodat u voorkomt dat ratten en muizen van het vogelvoer genieten: • Voer kleine hoeveelheden, de vogels eten dan alles op en blijft er niets liggen voor ongedierte; • Leg kleine hoeveelheden strooivoer op een hoge plek, vogels voelen zich dan veiliger. Let op: muizen en ratten kunnen hier wel opkomen; • Haal het voer weg als het na een paar uur niet opgegeten is.

Gelukkig komt het niet veel voor: een waterlekkage. Soms merkt u het aan een druppelende leiding of radiator. Maar meestal is het pas zichtbaar bij een hele hoge rekening! Hoe kunt u dat voorkomen? Check regelmatig de meterstanden: • Zet alle kranen dicht. • Kijk op de watermeter. Staan de wijzers stil, dan is er geen lekkage. Blijven de wijzers bewegen, dan is er een lekkage. Belt u dan met Vivare. Het is slim om ook de gas- en elektra standen regelmatig te controleren. U ontdekt dan sneller een lekkage. Bij twijfel of vragen, bel Vivare.

Vivare

13

Vivare in cijfers

Dit doen wij! Vivare bouwt, beheert en verhuurt betaalbare woningen. Maar we doen meer. Zo werken we samen met partners en bewoners aan een leefbare woonomgeving. Bij alles wat we doen, kijken we kritisch naar onze uitgaven. Want iedere euro kunnen we maar één keer uitgeven. Dit doen we allemaal!

24.000 huishoudens Maar liefst 1 op de 3 huishoudens in Nederland wonen in een huurwoning. In Nederland zijn er zo’n 2,4 miljoen sociale woningen, verhuurd door 381 corporaties. Vivare biedt onderdak aan ruim 24.000 huishoudens met in totaal 55.000 bewoners in zes gemeenten. Een kleine 80% van deze huishoudens betaalt maximaal € 575,- huur per maand.

2.000 woningen Per jaar verhuurt Vivare gemiddeld ruim 2.000 woningen aan nieuwe bewoners. Daarnaast verhuren we ook nog een aantal bedrijfsruimten, bergingen, garages en parkeerplaatsen. En we sluiten ook huurcontracten af met zorg- en welzijnspartners.

70 reacties In de stadsregio Arnhem-Nijmegen verhuren corporaties de meeste woningen via Entree: jaarlijks een kleine 7.000 woningen. Daarvan is zo’n 30% van Vivare. Op de advertenties ontvangen we gemiddeld 70 reacties. Woningen met een huurprijs boven de € 690,- bieden wij niet via Entree aan, maar via www.vivareselect.nl.

14

Vivare

1.309 euro onderhoud Aan onderhoud besteden woningcorporaties elk jaar gemiddeld € 1.309 per woning. Het onderhoud bestaat uit: planmatig onderhoud, reparatie­ onderhoud en mutatieonderhoud. Ruim 60% van het onderhoudsbudget gaat op aan planmatig onderhoud. • Planmatig onderhoud: het geplande onderhoud. • Reparatieonderhoud: het on­ derhoud naar aanleiding van de reparatieverzoeken van bewoners (± € 1.500 per maand). Het grootste gedeelte daarvan repareert onze ­ eigen service- en onderhoudsdienst. 86% van de huurders maakt gebruik van het Gemakspakket waarbij Vivare klein onderhoud binnen in de woning verhelpt. • Mutatieonderhoud: voeren we uit als een woning vrijkomt en we deze weer klaar maken voor de volgende bewoner. Dat kost gemiddeld • € 3.500 per woning.

37 miljoen Corporaties investeren per jaar 5,6 miljard euro in nieuwbouw. Vivare leverde vorig jaar 280 sociale huurwoningen op. We investeerden 37 miljoen euro in vastgoedprojecten.

Bouwen in 6 weken We gaan steeds slimmer, beter en goedkoper bouwen. Een aantal nieuwbouwprojecten is binnen zes weken al ‘woonklaar’: 75% van het huis wordt in de fabriek gemaakt en komt in kant en klare delen op de bouwplaats.

27% renoveren Tot 2030 gaan wij 27% van onze woningvoorraad renoveren, 7% verkopen of slopen en 17% nieuw bouwen of aankopen. Zo krijgen we een woningvoorraad die voldoet aan de vraag van (toekomstige) bewoners.

63 klachten Heeft u klachten, dan horen wij die graag. Want dan kunnen wij iets doen. Vorig jaar ontvingen wij 63 klachten over de woning, de woonomgeving, het onderhoud, de handelswijze van ­ Vivare of de behandeling door een van onze medewerkers. Mooi dat bijna alle klachten naar tevredenheid zijn op­ gelost.

60 ontruimingen In 2013 daalde het aantal ontruimingen met 15% naar 60: 42 woningen zijn ontruimd door betalingsachterstanden, 8 vanwege hennepteelt en 10 vanwege onderverhuur.

Puzzelt u mee? Wij hebben weer twee leuke puzzels: een kruiswoordraadsel en een Sudoku. Schrijf de oplossing van één puzzel of beide puzzels op een briefkaart en stuur die vóór 15 juni 2014 naar Vivare, t.a.v. Charlotte Otjens, Postbus 5265, 6802 EG in Arnhem. Mailen kan ook naar [email protected]. Vergeet niet uw naam en adres te vermelden! De winnaars krijgen een cadeaubon.

Winnaars vorige puzzel We zijn blij met de vele inzendingen die we kregen. De oplossing van de vorige kruiswoordpuzzel was ‘Fijne Feestdagen’. Het nummer van de Sudoku dat we zochten is ‘2’.

De winnaars van de puzzels van december 2013 zijn: W.A. Bouwman-Driessen, Groessen. M. Haag, Elst. R. Verspeek, Arnhem. H.H. van de Born, Oosterbeek. F. Berendsen, Dieren.

HORIZONTAAL: 1 wrang; 6 streek; 12 karakter; 14 drank; 16 soort onderwijs; 18 schoolonderzoek; 19 gesloten; 21 voegwoord; 22 rivier in Italië; 23 groet; 25 dag van de week; 28 arrestantenhok; 29 uitdrukking;­ 31 schreeuw; 32 kant; 33 voegwoord; 34 werklust; 36 gast; 38 selenium; 39 lasten; 40 soort hert; 42 onvervalst; 43 bloedvat; 45 dorp in Noord-Brabant; 48 samenvoeging; 51 centimeter; 53 roemen; 54 kerkelijk gebruik; 55 dierengeluid; 56 persoonlijk vnw.; 58 vezelstof; 60 overblijfsel; 62 berg op Kreta; 63 verguld; 65 opening; 66 water in Friesland; 67 zangnoot; 68 priem; 69 openbaar vervoer; 71 legerafdeling; 72 rivier in Rusland; 74 kus; 76 vaartuig; 77 lak. VERTICAAL: 2 dierengeluid; 3 buidel; 4 slaginstrument; 5 en dergelijke; 7 laagwater; 8 kinderbedje; 9 lidwoord; 10 de oudere; 11 blunder; 13 sector; 15 gekte; 17 bakplaats; 19 handelsterm; 20 nobele; 22 koeienmaag; 24 daar; 26 emmer; 27 koraaleiland; 28 ongeveer; 30 aanspreektitel; 32 groot hert; 35 rijgkoord; 37 plaats in Friesland; 39 helaas; 41 rivier in Schotland; 44 bijna; 46 pijnlijke; 47 meer in Finland; 48 geplooide halskraag; 49 melkklier; 50 snibbig; 52 larve; 55 rivier in Zwitserland; 57 water in Noord-Brabant; 59 zuivelproduct; 61 landbouwwerktuig; 63 vogel; 64 voorzetsel; 67 vreemde munt; 70 heidemeertje; 72 zangnoot; 73 aartsbisschop; 74 persoonlijk vnw.; 75 nikkel.

Vivare

15

Retouradres: Postbus 5265, 6802 EG Arnhem

Vivare heeft kantoren in ­Arnhem, Duiven, Elst, Renkum en Velp. In Arnhem zit ook het kantoor Bestuur & Staf. Vivare verhuurt, verkoopt en ­ beheert woningen in achttien plaatsen verdeeld over zeven gemeenten.

Kijk voor informatie over ­huren op www.vivare.nl Onder het kopje ‘ik huur een ­woning’ vindt u allerlei informatie over het huren bij Vivare. Onderhoud aan uw woning? Op onze website www.vivare.nl vindt u het onderhoudsoverzicht van 2014. Op zoek naar een andere ­woning? Woning huren Kijkt u voor het aanbod en de voorwaarden op www.entree.nu.



Direct een woning huren Interesse in een huurwoning ­boven de e 690,-? Voor deze ­woningen geldt geen meettijd. Kijk voor het aanbod en de voorwaarden op www.vivareselect.nl. Garage huren Kijkt u voor het aanbod en de voorwaarden op www.vivareselect.nl. Woning kopen Kijkt u op www.vivare.nl bij ‘ik zoek een koopwoning’ voor het koopaanbod van Vivare.

Tip: knip uit en bewaar deze informatie. Uitgave voorjaar 2014

Kantoren Vivare Arnhem Postbus 5265, 6802 EG Arnhem Telefoon (026) 355 02 00 [email protected] Duiven Postbus 5265, 6802 EG Arnhem Telefoon (0316) 25 14 01 [email protected] Elst Postbus 5265, 6802 EG Arnhem Telefoon (0481) 36 75 50 [email protected] Renkum Postbus 5265, 6802 EG Arnhem Telefoon (0317) 36 36 36 [email protected] Velp Postbus 5265, 6802 EG Arnhem Telefoon (026) 384 91 11 [email protected]

16

Vivare

Openingstijden Maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur. Reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag doorgeven via onze ­website www.vivare.nl. Bellen kan natuurlijk ook. Glasschade Voor deelnemers glasverzekering: De glaslijn 0800 - 020 72 07. Liftstoring Naast de lift op de begane grond vindt u het telefoonnummer dat u kunt bellen. Verstopping riolering Voor deelnemers Gemakspakket/servicefonds: Van der Velden ­Rioleringsbeheer (026) 321 53 16. CV-storing Kemkens Gasservice (0412) 63 05 55. Geiser-storing Huurgeiser Vivare Kemkens Gasservice (0412) 63 05 55. Huurgeiser NUON (055) 533 03 56.