Voorbij het personenalarmsysteem De ontwikkeling van nieuwe ICT-toepassingen voor chronische zorg Pieter Duysburgh – iMinds – SMIT, VUB
Voorbij het PAS?
Voorbij het PAS? Geen referentiepersoon Prijs
Stigma
Vergete n
Verlies zelfstandigheid
Zelden nodig
Geen last creëren
Centrale vraag
Hoe kan toezichthoudende en ondersteunende ICT voor chronische zorg worden ontwikkeld die aansluit bij de noden en verwachtingen van de zorgvrager en het zorgnetwerk?
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg
Toezichthoudend
Ondersteunend
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg: toezichthoudend
Op vraag
Sensoren
Interpretatie
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Types ondersteunende technologie in de chronische (thuis)zorg: ondersteunend
Compenseren beperking
Beïnvloeding omgeving
Bron: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:209115&type=org&disposition=inline&ns_nc=1&ns_nc=1
Rol van de zorgvrager?
Patient-centredness Patient empowerment Gaat uit van een mondige, vaardige, goed geïnformeerde zorgvrager
Betere zorg & Goedkopere zorg? Gaat uit van een anders georganiseerde zorgsector
iMinds Health “iMinds Health is een onafhankelijk onderzoeks- en expertisecentrum voor digitale zorg- en gezondheidsinnovatie. Dit wordt concreet vertaald naar pre-competitieve projecten en duurzame oplossingen voor met name de Vlaamse zorg- en gezondheidssector met een economische en maatschappelijke finaliteit.”
iMinds focus: ICT en 5 verticale markten Maatschappelijke uitdagingen Werkgelegenheid
Verstedelijking
Vergrijzende samenleving
Globalisering
Gezondheidszorg voor iedereen, welzijn
Milieu
Veilgheid & privacy
Sociale & op context gebaseerde IT
Markten
Technologieën Cloud computing
Internet of Things
Connectiviteit
Big Data
& sensorsystemen
iMinds, SMIT – VUB: ‘digital health’ team • Huidige praktijken in (health)care en welzijn met betrekking tot ICT-gebruik en -ontwikkeling • Toekomstige praktijken rond ICT-gebruik in kaart brengen • UX, ‘People-centred’ design & cocreatie
• Resultaten: inzichten en advies over de ontwikkeling en adoptie van nieuwe ICT in dit domein
UX – User experience? user experience (afbeelding ijsberg)
Bron: http://brinkdatabase.com/images/photos/ux_iceberg.png
Centrale vraag
Hoe kan toezichthoudende en ondersteunende ICT voor chronische zorg worden ontwikkeld die aansluit bij de verwachtingen van de zorgvrager en het zorgnetwerk?
Gebruikers als allesbinders?
Toelichting a.d.h.v. project O’CareCloudS
Meer info: http://www.iminds.be/nl/projecten/2014/04/07/ocareclouds
Wie? Welke users betrekken? Alle ‘stakeholders’ of belanghebbenden
Bron: Forlizzi, J. 2008. The product ecology: understanding social product use and supporting design culture. International journal of design, 2(1), 11-20.
Wie? O’CareCloudS -
Zorgvragers Mantelzorgers Verzorgenden Maaltijdbedelers Sectorverantwoordelijken Domeinexperten ...
Zorgvragers en mantelzorgers ook als persona in innovatiescenario’s
Wanneer en hoe? In welke fase op welke manier?
Bron: Sanders, E. B.-N. & Stappers, P. J. 2008. Co-creation and the new landscapes of design. http://www.maketools.com/articles-papers/CoCreation_Sanders_Stappers_08_preprint.pdf
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS
Verkennen Etnografie Literatuur Experteninterview Observeren Interviewen
CoCreëren
Evalueren
Creatieve sessies en interviews
(Labotest) (Veldtest)
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: verkenning
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met zorgverlener s
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met mantelzorgers
Wanneer en hoe? 0’CareCloudS: cocreatie
Met zorgvragers
Wanneer en hoe? Evaluatie (ACCIO)
Wanneer en hoe? Evaluatie: homelab
Wat? Wat kunnen we leren uit dit onderzoek?
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.” - Henry Ford (?)
Wat? Wat kunnen we leren uit dit onderzoek?
Gebruikers als experten van hun eigen ervaring Bron: Norman, D.A. & Verganti, R. 2012. Incremental vs. radical innovation: design research versus technology and meaning change. http://jnd.org/dn.mss/Norman%20%26%20Verganti.%20Design%20Research%20%26%20Innovation-18%20Mar%202012.pdf
Wat? O’CareClouds Bv.: transparantie & privacy Andere gevoeligheden bij zorgvragers dan bij mantelzorgers / professionele zorgverleners. Zorgvragers: willen vaak (een deel van) hun privacy opgeven als daar een goede zorg tegenover saat.
Volgende stap: iLab Health • Living Lab Projecten • Zorgproeftuinen (www.zorgproeftuinen.be) • Verder uitbouwen van een duurzame Vlaamse proeftuinen voor ouderenzorg
Pieter Duysburgh
[email protected]
