Vítejte v CMC Graduate School of Business
2
CMC Graduate School of Business ■ Založena 1991 ■ Alumni manažerských programů ▪
přes 20 tis. absolventů
■ Akademičtí partneři: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
University of Pittsburgh, USA University of Calgary, Canada Thunderbird, School of Global Management, USA DePaul University, Chicago, USA Maastricht School of Management, Nizozemí
■ Zbytek na www.cmc.cz
JAKÁ JE POZICE HR MANAŽERA VE VAŠÍ SPOLEČNOSTI ? PROSÍM, PRAVDU
Ptáte se PROČ? ■ Chybí opravdový zájem o HR ■ Management společnosti necítí přidanou hodnotu HR ■ Možná neví, že: ▪ 40 % z OPEX (náklady na pracovní sílu) ▪ 84 % nevyužívá potenciálu HR (výzkum SARATOGA Institute) ▪ 60 % práce HR tvoří vyplňování reportů
5
Význam pojmu LEAN ■ Nešťastný překlad českého vynálezu (Baťa, Toyoda, Jeffrey Liker) ■ Štíhlý + štíhlejší ☺ ■ Štíhlý ≠ redukční dieta ■ Stejný počet pracovníků vykoná za stejný čas více práce ▪ kvalitněji, se stejným úsilím, s méně chybami ■ Hledání přidané hodnoty pro zákazníka – klíčový faktor
Lean leadership – komplexní přístup ke zlepšování ■ ■ ■ ■
Time management Change management Koučink Motivace
■ ■ ■ ■
Komunikace Situační vedení Firemní kultura ...
7
Neustálá zlepšení – KAIZEN eventy Neustálá zlepšování - Kaizen Slovo „Kaizen“ je japonský výraz složený ze dvou slov - „Kai“, což znamená změna a „zen“, což znamená dobrý.
Kaizen
Zlepšení
Kaizen Event
Kaizen
Čas
Kaizen Event Termíny „Kaizen eventy“ se používají pro označení Kaizen aktivit realizovaných se zaměřením na velmi krátký časový úsek. Do eventu se zapojuje manažer i zaměstnanec se zaměřením na tvorbu působivých výsledků v krátkém čase.
Zlepšujeme se – hledáme plýtvání - KAIZEN Aktivity neustálého zlepšování ■ Kaizen event je intenzivní krátkodobá aktivita – běžně 2-5 dní – zaměřená na vyřešení specifického problému a dosažení podstatného zlepšení procesu. ■ Vzdělávání a výměna zkušeností je přirozená součást každého setkání/eventu. ■ Denně se zlepšovat promyšlenými a malými kroky. ■ Mnoho soustředěných zlepšení – všechna v jednom okamžiku. (Kaizen event) ■ Hledání a řešení problémů měřením výstupů, tempa, účinnosti, dodávek a kvality.
„Neustálé hledání lepší cesty/způsobu“
í n e š p e l z
Standartizace Standardize
Standardize
Standartizace nti Co
é l á t s u e N
ent m e v pro m I us nuo
10
Reporty v HR - ??? ■ Co říkají resp. co měří? ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
Počet pracovníků ? (průměrný, přepočtený, evidenční, ...) Mzdové náklady Fluktuace Počet školících dnů na zaměstnance Nemocnost ...
■ Pouze DATA – nikoli INFORMACE ■ Správa AGENDY HR - STATISTIKA ■ CHYBÍ PŘIDANÁ HODNOTA PRO ZÁKAZNÍKA
Reporty v rozvoji HR – nový přístup ■ DynEd – produkt týmové práce: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
Neuroscience Andragogové a pedagogové Umělci IT specialisté Lingvisté atd.
■ „Inteligentní tutor“ překládá data do informací ■ Kontrolní interview každých 14 dnů s lektorem
DynEd – nový přístup k získávání dovedností ■ Důležitá je dovednost – ne znalost (řidičský průkaz) ■ Základní principy efektivního tréninkového procesu: ▪ ▪ ▪ ▪
Studují Co studují Jak studují (úspěšnost testů, dodržování optimálního přístupu) Jak často studují (frekvence, intenzita)
■ Vnitřní motivace – nezbytný faktor úspěchu
Nový přístup k získávání dovedností – příklad systému DynEd ■ INDIVIDUALIZACE ▪ Správný systém tréninku – jakým způsobem a co trénovat ■ FLEXIBILITA ▪ Nový časový formát tréninku – jak často a jak intenzivně ■ MODERNÍ TECHNOLOGIE ▪ To opravdu není jen e-learning ■ V kombinaci s kompetentním KOUČEM ■ MĚRITELNOST časových i finančních vstupů a výstupů ■ DYNAMICKÉ REPORTY s využitím ICT a lidského faktoru
Report DynEd 1 - DATA
Report DynEd 2 - INFORMACE ■ Inteligentní tutor vyhodnotí data a převede je do doporučení jak optimalizovat studijní proces ■ Aktuální zpětná vazba – role ICT
Report DynEd 3 – LIDSKÝ FAKTOR ■ Permanentní vyhodnocování závěrů „inteligentního tutora“ a dat získaných z „Record manageru“ ■ Vytváření partnerství s HR oddělení ■ Společné hlídání efektivity vynaložených nákladů
DynEd – prokazatelné výsledky v rozvoji HR Čas potřebný k dosažení úrovně B2 1000
750
500
972 816
250 360 0 DynEd Multimedia Competitors with Interactive blended systems Learning
Traditional Language Learning
18
A JAK JSME SE INSPIROVALI MY?
19
INDIVIDUÁLNĚ NAVRHUJEME NOVÉ FORMÁTY TRÉNINKU
ZMĚNA ČASOVÉ ALOKACE – MÉNĚ, ČASTĚJI A TRVALE
20
KONTROLNÍ BODY – TESTOVÁNÍ POKROKU V OSVOJOVÁNÍ DOVEDNOSTI
21
22
KLASICKÉ ZPŮSOBY JSME NEZAVRHLI, POUZE ....
JSME JE DOPLNILI O MOŽNOSTI NOVÝCH TECHNOLOGIÍ, KTERÉ VŠAK ....
23
… NENAHRADÍ LIDSKÝ FAKTOR
24
VYMĚNILI JSME ROVNOSTÁŘSKÉ CERTIFIKÁTY ZA...
25
... KONKRÉTNÍ OCENĚNÍ A POŘADÍ ÚSPĚŠNOSTI
26
27
ZKRÁTKA : STARÉ AUTO JSME VYMĚNILI ZA ...
28
... PĚKNÝ ŽIHADLO, PROTOŽE DNES NIKDO NEMÁ ČAS
K TOMU SE NÁM DAŘÍ PROKAZOVAT ÚCTU KE ZDROJŮM ...
29
30
... COŽ SE URČITĚ LÍBÍ
31
POZNALI JSME, ŽE NE KAŽDÝ SE MUSÍ VEJÍT DO STEJNÝCH DVEŘÍ, PROTOŽE JE INDIVIDUALITA A PROTO ...
... SE SNAŽÍME PRO KAŽDÉHO NAJÍT TU SPRÁVNOU ALTERNATIVU
32
Děkuji za pozornost! Tomáš Janča
[email protected] CMC Graduate School of Business o.p.s. Adresa: námě ěstí 5. kvě ětna 2, 250 88 Čelákovice, Česká republika, Tel.: +420 326 999 111, Fax: +420 326 992 150 E-mail:
[email protected], web: www.cmc.cz, IČ Č: 25692101, DIČ Č: CZ25692101 Zapsána v rejstřříku obecně ě prospě ěšných společ čností vedeného Mě ěstským soudem v Praze oddíl O, vložžka 55
