EFFECT OF ADVERTISING AND MARKETING PROGRAM THROUGH E-MAIL INTERNET PURCHASE DECISION ON THE PRODUCT SME SECTOR IN HANDYCRAFT, SHOES AND SANDAL, CHILDREN TOYS, AND CLOTHES IN THE REGION DEPOK Viken Armir, Dr.M.Abdul Mukhyi, SE, MM Undergraduate Program, Faculty of Economic, 2009 Gunadarma University http://www.gunadarma.ac.id Keyword: Medium Business Micro, UKM, Handycraft ABSTRAC Ability Small and Medium Business Micro (UMKM) in absorbing the labor force and reduce poverty has been in various countries. Business in Indonesia was more able to face lobalization competition that has been going on at this time. To be able to increase sales volume UKM must be able to implement an advertising program that is internet marketing via e-mail. By applying this program is then expected to help UKM to gain more profit. Research on the discuss this sector in the craft sector Handycraft, shoes and slippers, children's toys and clothes. The objective of this research is to determine whether the program's advertising and marketing through e-mail, affecting internet users purchase decision. Results from the analysis of the process of this research show that the decision for the purchase of internet users in the indicator variable by advertising programs and marketing indicator variables through E-mail. Although only a small impact, but can still influence the purchasing decision for internet users. Because purchase decisions are based not only on marketing and advertising programs through e-mail, but can be from other factors outside variables that can influence the purchase decision. Can be seen in this equation Y = 3648 + 0.721 PP2 + 1.391PP3 + 0.918PP7 +1,002 EM11 + 0.744EM13 coefficient with a value of 75.9%.
PENGARUH PROGRAM PERIKLANAN DAN PEMASARAN MELALUI E-MAIL DI INTERN GARUH PROGRAM PERIKLANAN DAN PEMASARA ET TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UKM PADA SEKTOR KERAJINAN (HANDYCRAFT), SEPATU DAN SANDAL, MAINAN ANAK, DAN PAKAIAN DI WILAYAH DEPOK NPM : 11205265 Nama : Viken Armir Pembimbing : Dr.M.Abdul Mukhyi, SE, MM Tahun Sidang : 2009 Subjek : Pemasaran, Judul PENGARUH PROGRAM PERIKLANAN DAN PEMASARAN MELALUI E-MAIL DI INTERN GARUH PROGRAM PERIKLANAN DAN PEMASARA ET TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UKM PADA SEKTOR KERAJINAN (HANDYCRAFT), SEPATU DAN SANDAL, MAINAN ANAK, DAN PAKAIAN DI WILAYAH DEPOK Abstraksi Ability Small and Medium Business Micro (UMKM) in absorbing the labor force and reduce poverty has been in various countries. Business in Indonesia was more able to face globalization competition that has been going on at this time. To be able to increase sales volume UKM must be able to implement an advertising program that is internet marketing via e-mail. By applying this program is then expected to help UKM to gain more profit. Research on the discuss this sector in the craft sector Handycraft, shoes and slippers, children's toys and clothes. The objective of this research is to determine whether the program's advertising and marketing through email, affecting internet users purchase decision. Results from the analysis of the process of this research show that the decision for the purchase of internet users in the indicator variable by advertising programs and marketing indicator variables through E-mail. Although only a small impact, but can still influence the purchasing decision for internet users. Because purchase decisions are based not only on marketing and advertising programs through e-mail, but can be
from other factors outside variables that can influence the purchase decision. Can be seen in this equation Y = 3648 + 0.721 PP2 + 1.391PP3 + 0.918PP7 +1,002 EM11 + 0.744EM13 coefficient with a value of 75.9%. PENGARUH PROGRAM PERIKLANAN DAN PEMASARAN MELALUI E-MAIL DI INTERNET TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UKM PADA SEKTOR KERAJINAN (HANDYCRAFT), SEPATU DAN SANDAL, MAINAN ANAK, DAN PAKAIAN DI WILAYAH DEPOK Viken Armirinta Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma Jl.Margonda Raya 100 Depok, Tlp:021-78881112
[email protected] ABSTRAKSI Kemampuan Usaha Menengah Kecil dan Mikro (UMKM) dalam menyerap tenaga kerja dan mengurangi kemiskinan telah terbukti di berbagai negara. Di Indonesia usaha tersebut ternyata lebih mampu menghadapi krisis, terutama krisis moneter 1988 yang hampir meluluh lantakkan perekonomian Indonesia. Untuk dapat meningkatkan volume penjualan maka UKM harus dapat menerapkan suatu program periklanan yaitu internet dengan pemasaran melalui E-mail. Dengan menerapkan program ini maka diharapkan dapat membantu UKM untuk mendapatkan laba lebih banyak. Penelitian ini membahas pada sektor pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah program periklanan dan pemasaran melalui E-mail, mempengaruhi keputusan pembelian pengguna internet.
1. PENDAHULUAN UKM atau yang lebih kenal dengan Usaha kecil dan menengah merupakan usaha mikro yang dimana pengertian dari usaha mikro itu sendiri yaitu usaha yang melibatkan tenaga kerja sampai 10 orang dengan total asset dan penjualan setiap tahun sampai dengan US$100.000. Kemampuan Usaha Menengah Kecil dan Mikro (UMKM) dalam menyerap tenaga kerja dan mengurangi kemiskinan telah terbukti di berbagai negara. Di Indonesia usaha tersebut ternyata lebih mampu menghadapi krisis, terutama krisis
moneter 1988 yang hampir meluluh lantakkan perekonomian Indonesia. Ketika perusahaan-perusahaan besar kesulitan dalam menjalankan usahanya saat krisis 1998 sedangkan usaha sektor ini ternyata masih mampu tegak dan menjadi penyelamat ekonomi dan memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap kelangsungan ketenagakerjaan di Indonesia. Sedangkan Potensi usaha mikro, kecil, menengah dan koperasi sangat besar, di Indonesia beroperasi sekitar 49,8 juta UMKM atau 99,99 persen dan mampu menyerap 91,8 juta atau 97.3 persen tenaga kerja (BPS, 2007). Total nilai PDB Indonesia mencapai Rp 3.957,4 triliun, dimana UKM memberikan kontribusi sebesar Rp 2.121,3 triliun atau 53,6 persen dari total PDB Indonesia. Data tersebut menunjukkan betapa besar peranan usaha kecil dalam menyediakan lapangan kerja dan kemampuannya dalam menyerap tenaga kerja. Saat ini tantangan untuk UKM itu sendiri pun sangat berat tidak saja pesaing dalam negeri tetapi juga ada pesaing-pesaing dari luar negeri dengan jenis produk yang sama dan kualitas atau mutu produk yang lebih baik serta harga yang cukup bersaing juga. Hal itu juga diperparah dengan situasi konsumen lebih memilih membeli produk luar dibandingkan dengan produk dalam negeri. Faktor ini disebabkan karena harga barang luar negeri lebih murah dan dengan kualitas atau mutu produk yang lebih baik. Sehingga UKM akan mengalami kesulitan dalam memasarkan produknya sehingga volume penjualan akan menurun dan UKM pun tidak dapat menambah tenaga kerja atau pun UKM itu sendiri bisa saja melepaskan para pekerjanya karena tidak sanggup memberikan upah. Jenis UKM yang penulis teliti dalam penelitian ini yaitu pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. Jenis UKM pada sektor tersebut
sangat banyak terdapat di Indonesia khususnya di Depok. Sehingga untuk dapat bersaing dengan usaha sejenis maka pengusaha harus bisa melakukan suatu kegiatan pemasaran yang dapat meningkatkan volume penjualan. Rumusan dan batasan masalah 1. Apakah pelaksanaan program periklanan produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian pengguna internet? 2. Apakah pelaksanaan pemasaran melalui E-mail produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian secara signifikan dapat mempengaruhi keputusan pembelian pengguna internet? 3. Apakah pelaksanaan program periklanan produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (hadycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian melalui E-mail dapat mempengaruhi keputusan pembelian pengguna internet? Tujuan Penelitian 1. Mengkaji pengaruh pelaksanaan program periklanan produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft),
sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet. 2. Mengkaji pengaruh pemasaran melalui Email produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet. 3. Mengkaji pengaruh pelaksanaan program periklanan produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok melalui E-mail dapat mempengaruhi keputusan pembelian pengguna internet. 2. LATAR BELAKANG MASALAH Agar UKM dapat meningkatkan volume penjualan dan mendapatkan laba yang lebih banyak, maka UKM dapat melakukan pemasaran dengan berbagai cara. Pemasaran dapat dilakukan tanpa harus mengeluarkan biaya yang cukup besar. Di era globalisasi serta teknologi yang terus berkembang saat ini pemasaran dapat menerapkan suatu teknologi baru yang dengan cepat dan mampu menjangkau konsumen secara global dalam waktu singkat dan dana yang tidak terlalu besar. UKM dapat menerapkan suatu metode pemasaran dengan menggunakan media elektronik yang lebih murah yaitu internet. Pada media internet ini pengusaha UKM dapat menerapkan salah satu medianya yaitu E-mail. Dengan menerapkan pemasaran dengan menggunakan media elektronik ini
maka UKM dapat menekan biaya pemasaran serta dapat meningkat volume penjualan. Metode penjualan ini dapat dikatakan cukup baru dan lebih efisien, tidak hanya dapat menjangkau konsumen secara global pemasaran melalui internet juga sangat murah. Dengan menerapkan metode pemasaran ini maka dapat terjalin suatu hubungan antara pelangan dengan produsen. Pemasaran menggunakan media internet memungkinkan suatu usaha untuk menjalankan praktik self-service. Hal ini berarti suatu usaha bisa memberikan pelayanan kepada pelanggan tanpa membutuhkan tenaga staf. Dengan adanya pemasaraan seperti ini maka UKM juga dapat mengurangi fasilitas layanan melalui telepon dengan mentransfernya ke situs internet. Kurangnya pengetahuan dan sumber daya manusia pada pengusaha UKM akan teknologi yang terus berkembang saat ini. Penerapan pemasaran melalui internet belum banyak dimanfaatkan oleh para pengusaha UKM. Walaupun Indonesia dalam prosentasi pertumbuhan belanja iklan tertinggi di dibandingkan negara lainnya di Asia Pasifik. Disisi lain UKM di Indonesia masih relatif sangat kecil dan cenderung jauh dari sentuhan teknologi informasi yang mendukung kegiatan dan operasionalnya. Sehingga sangat disayangkan bila metode penjualan dengan pemasaran menggunakan media internet belum bisa diterapkan oleh banyak UKM. Penerapan pemasaran melalui internet diharapkan UKM dapat meningkatkan volume penjualan sehingga pendapatan UKM dapat bertambah sehingga dapat menyerap tenaga kerja yang lebih besar dan mampu bersaing dengan produk luar negeri. Sehingga dengan adanya UKM yang terus berdiri dapat menjadi penyelamat perekonomian di negeri ini. Metode pemasaran melalui internet sangat berbeda dengan gaya pemasaran tradisional yang biasanya UKM terapkan. Seperti halnya
pemasaran tradisional, pemasaran melalui internet suatu usaha juga harus menyasar segmen yang tepat dengan produk dan jasa yang memenuhi kebutuhan mereka. UKM juga harus menerapkan promosi dan kebijakan harga untuk meningkatkan penjualan, serta menjalin hubungan dengan pelanggan untuk menjaga loyalitas mereka. Pada saat yang sama, UKM juga harus memastikan bahwa situs internet tersebut memudahkan navigasi, peranan serta pembayaran. Jika pelanggan dipersulit, maka tentunya mereka tidak akan bersedia untuk berbisnis dengan usaha tersebut. Kegiatan pemasaran lewat Internet atau lebih dikenal dengan electronic commerce merupakan pengembangan dan pengimplementasian kegiatan pemasaran yang menjual, membeli produk barang dan jasa dilakukan dengan layanan online (Greenstine dan Vasarhelyi, 2002:2). Sehubungan dengan jenis data yang diperlukan untuk penelitian ini adalah data yang langsung diperoleh dari lapangan (primer), dan setiap variabel yang diuji memerlukan penekanan pengertian yang definitif yang relevan dengan topik penelitian. Maka secara konseptual penegasan arti beserta operasionalisasi setiap variabel dapat dikemukakan seperti berikut: 1. Variabel program periklanan yang merupakan keputusan yang diperlukan untuk membangun periklanan secara umum yang dimana terdapat 7 indikator. 2. Variabel pemrosesan informasi yang diinterpretasikan pada yang dimana terdapat 6 indikator. 3. Variabel keputusan pembelian yang digunakan sebagai alat pengukuran kinerja periklanan yang dimana didalamnya terdapat 5 indikator. 4. Variabel pemasaran melalui E-mail yang dimana didalamnya terdapat 6
indikator.
Program Periklanan -SegmenSasaran -Tujuan Periklanan Keputusan Pembelian Pemrosesan Informasi -Pesan Iklan -Media -Jangkauan -Pemaparan -Perhatian -Perhatian -Pemahaman -Pemahaman -Interaksi -Persetujuan -Jaringan -Mengingat -Pembelian -Niat beli Pemasaran melalui E-mail -E-mail Promosional - E-mail terkait Layanan Pada model penelitian ini, program periklanan di internet serta pemasaran melalui e-mail secara simultan, mempengaruhi pemrosesan informasi Periklanan oleh para pengguna internet. Pemrosesan informasi periklanan oleh pengguna internet mempengaruhi keputusan pembelian. Program periklanan di internet dan pemasaran melalui e-mail secara simultan juga berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian, serta secara tidak langsung melalui pemrosesan informasi. Pengukuran pelaksanaan program periklanan di internet, pemasaran melalui e-mail, pemrosesan informasi periklanan serta keputusan pembelian melalui Internet dalam
model ini diukur dari persepsi konsumen. Penelitian ini hanya dibatasi dengan menganalisis pengaruh program periklanan produk di internet dan pemasaran melalui Email terhadap keputusan pembelian produk UKM oleh pengguna internet di wilayah Depok dengan jumlah responden sebesar 150 orang.
3. METODE PENELITIAN Objek yang menjadi pengamatan dalam penelitian ini dibagi menjadi dua objek yaitu, yang pertama UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok dan para pengguna Internet yang tersebar di wilayah Depok. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan metode simple random sampling. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS 17. Hipotesis Operasional merupakan hipotesis yang bersifat obyektif. Artinya peneliti merumuskan hipotesis tidak sematamata berdasarkan anggapan dasarnya, tetapi juga berdasarkan obyektifitasnya, bahwa hipotesis penelitian yang dibuat belum tentu benar setelah diuji dengan menggunakan data yang ada. Untuk itu penulis merumuskan masalah yang akan diuji sebagai berikut: 1. Ho1 : Tidak ada pengaruh antara pelaksanaan program periklanan di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. Ha1 : Ada pengaruh antara pelaksanaan program periklanan
di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. 2. Ho2 : Tidak ada pengaruh antara pemasaran melalui E-mail produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan atau (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok Ha2 : Ada pengaruh antara pemasaran melalui E-mail produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak, dan pakaian di Depok terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok. 3. Ho3 : Tidak ada pengaruh antara pelaksanaan program periklanan di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok melalui E-mail terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok . Ha3 : Ada pengaruh antara pelaksanaan program periklanan
di internet dan pemasaran produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok melalui E-mail terhadap keputusan pembelian pengguna internet pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok. 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan di daerah depok dengan menyebarkan 150 kuesioner kepada para pengguna internet. Dari hasil data yang diolah bahwa respoden terdiri dari 42.67% wanita dan 57,33% pria. Mayoritas umur respoden yaitu diantara 21-25 tahun, yang dimana pendidikin terakhir mereka mayoritas tamat SLTA, moyoritas pekerjaan respoden yaitu pelajar atau mahasiswa, penghasilan perbulan responden yaitu dibahwa Rp.2.000.000, mayoritas responden telah menggunakan internet selama lebih dari 3 tahun dan rata-rata mengakses interent per minggu yaitu 1-10 jam. Mayoritas responden menggunakan interent untuk browsing internet. Tempat responden mengakses internet mayoritas di warung internet. Hasil Korelasi Hasil dari data yang diolah menggunakan SPSS yaitu: 1. Hubungan antara program periklanan dengan pemasaran melalui E-mail yaitu memiliki nilai koefisien korelasi sebesar 0.538 yang artinya bahwa kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang kuat. Nilai dari sig 0.000 < 0.05 maka artinya bahwa ada hubungan antara program periklanan dengan pemasaran melalui Email 2. Hubungan antara program periklanan
dengan keputusan pembelian yaitu memiliki nilai koefisien korelasi sebesar 0.714 yang artinya bahwa kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang sangat kuat. Nilai dari Sig 0.000 < 0.05 maka artinya bahwa ada hubungan antara program periklanan dengan keputusan pembelian. 3. Hubungan antara pemasaran melalui Email dengan keputusan pembelian yaitu memiliki nilai koefisien korelasi adalah sebesar 0.555 yang artinya bahwa kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang kuat. Nilai dari Sig 0.000 < 0.05 maka artinya bahwa ada hubungan antara pemasaran melalui E-mail dengan keputusan pembelian.
Program Periklanan Pemasaran Melalui E-mail Keputusan Pembelian Correlation coefficient 1.000 0.538** 0.714** Sig (2-tailed) . 0.000 Program periklanan N 150 150 150 Correlation coefficient 0.538** 1.000 0.555** Sig (2-tailed) 0.000 . Pemasaran Melalui E-mail N 150 150 150 Correlation coefficient
0.000
0.000
0.714** 0.555** 1.000 Sig (2-tailed) 0.000 0.000 Spearman’ s rho Keputusan Pembelian N 150 150 150
.
Hasil Regresi • Hasil regresi program periklanan terhadap variabel dependent (Y1) keputusan pembelian Kesimpulan model summary regresi untuk program periklanan terhadap keputusan pembelian yaitu nilai R adalah sebesar 0.725. Untuk nilai R Square adalah sebesar 0.525, yang berarti 52,50% keputusan pembelian dipengaruhi oleh indikator variabel program periklanan. Untuk Adjusted R Square sama dengan R Square adalah sebesar 0.502. Std Error of the Estimate mengukur disperse titiktitik pasangan x dan y dari garis regresi. Hasil analisis data yang diolah yaitu bahwa indikator variabel program periklanan 2 dan indikator variabel program pemasaran 7 mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator program periklanan 2 yaitu iklan produk UKM mampu memberikan informasi produk yang berguna untuk responden pengguna internet dan indikator program periklanan 7 yaitu iklan produk UKM menggunakan internet sebagai media yang tepat untuk pemasaran. Sedangkan untuk
indikator lainnya tidak mempengaruhi keputusan pembelian Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y1 = 4.432 + 0,523PP1 + 0.573PP2 + 1.293PP3 + 0.448PP4 + 0.592PP5 + 0.091PP6 + 0.996PP7 . Yang artinya dimana secara parsial keputusan pembelian hanya dipengaruhi oleh indikator program periklanan 2 dan 7.
• Hasil regresi pemasaran melalui terhadap variabel dependen (Y2) keputusan pembelian
E-mail
Kesimpulan model summary regresi untuk pemasaran melalui E-mail terhadap keputusan pembelian yaitu nilai R adalah sebesar 0.632. Untuk nilai R Square adalah sebesar 0.400, yang berarti 40% keputusan pembelian dipengaruhi oleh indikator variabel pemasaran melalui E-mail. Untuk Adjusted R Square sama dengan R Square adalah sebesar 0.374. Std Error of the Estimate mengukur disperse titik-titik pasangan x dan y dari garis regresi. Hasil analisis data yang diolah yaitu bahwa indikator variabel pemasaran melalui E-mail 2, 4 dan 6 mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator pemasaran melalui Email 2 yaitu responden pengguna internet bersedia menerima E-mail untuk mendapatkan informasi produk UKM yang mereka butuhkan. Indikator pemasaran melalui E-mail 4 yaitu responden pengguna internet merasa terbantu dengan pengguna Email dalam menentukan pilihan produk UKM yang akan mereka beli. Indikator pemasaran melalui E-mail 6 yaitu responden pengguna internet dapat bertanya langsung kepada perusahaan tentang suatu produk UKM dengan menggunakan E-mail. Sedangkan untuk indikator lainnya tidak mempengaruhi
keputusan pembelian Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y2 = 8.255 + 0,764EM1 + 0.740EM2 + 0.117EM3 + 1.515EM4 – 0.142EM5 + 0.886EM6 . Yang artinya dimana secara parsial keputusan pembelian hanya dipengaruhi oleh indikator pemasaran melalui E-mail 4 dan 6. • Hasil regresi program pemasaran dan pemasaran melalui E-mail terhadap variabel dependen (Y3) keputusan pembelian Kesimpulan model summary regresi untuk program periklanan dan pemasaran melalui E-mail terhadap keputusan pembelian yaitu variabel keputusan pembelian dengan indikator variabel program periklanan PP2, PP3, PP7 dan indikator variabel pemasaran melalui E-mail EM4, EM6 secara umum (R) sebesar 0.759. sedangkan koefisien determinasi ( R Square) sebesar 0.576 yang artinya bahwa 57,60% variabel keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh indikator variabel program periklanan dan indikator pemasaran melalui E-mail. Pada kesimpulan tersebut dengan dikeluarkan PP1, PP5, PP6, EM1, EM2, EM3 EM5 pada indikator variabel program periklanan dan indikator variabel pemasaran melalui E-mail mengubah nilai R dan R Square. Nilai Adjusted R Square adalah 0.562 Hasil analisis data yang diolah diatas menggunakan SPSS bahwa hasil analisis dari model 1 sampai dengan 9 maka disimpulkan bahwa indikator variabel program periklanan 2, 3 dan 7 serta indikator variabel pemasaran melalui E-mail 4 dan 6 yang mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator program periklanan 2 yaitu iklan produk UKM mampu memberikan informasi produk yang berguna bagi reponden pengguna internet. Indikator variabel program periklanan 3 yaitu iklan
produk UKM mempengaruhi reponden pengguna internet dalam membeli produk UKM yang mereka butuhkan. Indikator variabel program periklanan 7 yaitu iklan produk UKM sangat tepat menggunakan internet sebagai media pemasaran. Indikator pemasaran melalui E-mail 4 yaitu responden pengguna internet merasa terbantu dengan pengguna E-mail dalam menentukan pilihan produk UKM yang akan mereka beli. Indikator pemasaran melalui E-mail 6 yaitu responden pengguna internet dapat bertanya langsung kepada perusahaan tentang suatu produk UKM dengan menggunakan E-mail. Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y3 = 3.648 + 0,721PP2 + 1.391PP3 + 0.918PP7 +1.002EM11 + 0.744EM13. Yang artinya dimana keputusan pembelian dipengaruhi oleh indikator variabel program periklanan 2,3 dan 7 dan indikator variabel pemasaran melalui E-mail 4 dan 6. Dari hasil data diolah pada dinyatakan bahwa indikator variabel program periklanan 1, 4, 5 dan 6 serta indikator variabel pemasaran melalui E-mail 1, 2, 3 dan 5 secara signifikan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Pada indikator variabel program periklanan 1 yaitu apakah iklan produk UKM tersebut cocok untuk disampaikan kepada responden pengguna internet. Indikator variabel program periklanan 4 yaitu apakah iklan produk UKM mengingatkan reponden pengguna internet pada produk UKM yang mereka butuhkan. Indikator variabel program periklanan 5 yaitu apakah iklan produk UKM mudah dipahami isinya. Indikator variabel program periklanan 6 yaitu apakah iklan produk UKM bentuk dan tampilanya menarik. Untuk indikator pemasaran melalui E-mail 1 yaitu apakah penggunaan E-mail untuk pemasaran produk UKM bermanfaat karena responden pengguna internet selalu mendapatkan informasi produk
UKM. Indikator pemasaran melalui E-mail 2 yaitu apakah responden pengguna internet bersedia menerima E-mail tentang informasi produk UKM yang responden pengguna internet butuhkan. Indikator pemasaran melalui E-mail 3 apakah penggunaan E-mail untuk pemasaran produk UKM lebih banyak menggangu, karena E-mail akan masuk tanpa ijin responden pengguna internet. Indikator pemasaran melalui E-mail 5 yaitu apakah responden pengguna internet merasa terbantu dengan penggunaan E-mail dalam menggunakan barang yang mereka beli.
5. KESIMPULAN Kesimpulan pada hasil penelitian dan pembahasan tentang pengaruh program periklanan dan pemasaran melalui E-mail terhadap keputusan pembelian yaitu: 1. Berdasarkan hasil uji korelasi maka dapat disimpulkan bahwa program periklanan secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian pada produk UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. Hal ini dibuktikan dengan nilai sig variabel program periklanan lebih kecil dari nilai α (2-tailed) dan nilai koefisien korelasinya sebesar 0.714 dan variabel tersebut mempunyai hubungan yang kuat. Pada Uji regersi disimpulkan bahwa dari hasil analisis data yang diolah yaitu bahwa indikator variabel program periklanan 2 dan indikator variabel program pemasaran 7 mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator program periklanan 2 yaitu iklan produk UKM mampu memberikan informasi produk yang berguna untuk responden pengguna internet dan indikator program periklanan 7 yaitu iklan produk UKM menggunakan
internet sebagai media yang tepat untuk pemasaran. Sedangkan untuk indikator lainnya tidak mempengaruhi keputusan pembelian Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y = 4.432 + 0,523X1 + 0.573X2 + 1.293X3 + 0.448X4 + 0.592X5 + 0.091X6 + 0.996X7 . Yang artinya dimana secara parsial keputusan pembelian hanya dipengaruhi oleh indikator program periklanan 2 dan 7. Walaupun pada variabel program periklanan hanya sebagaian indikator yang mempunyai pengaruh, tetapi indikator tersebut mempengaruhi dalam keputusan pembelian pengguna internet. 2. Berdasarkan hasil uji korelasi maka dapat disimpulkan bahwa pemasaran melalui Email secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian pada produk UKM pada sektor kerajinan atau handycraft, sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian. Hal ini dibuktikan dengan nilai sig variabel program periklanan lebih kecil dari nilai α (2-tailed) dan nilai koefisien korelasinya sebesar 0.555 variabel tersebut mempunya hubungan yang kuat. Pada uji regresi juga dapat disimpulkan dari hasil analisis data yang diolah bahwa indikator variabel pemasaran melalui Email 2, 4 dan 6 mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator pemasaran melalui E-mail 2 yaitu responden pengguna internet bersedia menerima E-mail untuk mendapatkan informasi produk UKM yang mereka butuhkan. Indikator pemasaran melalui E-mail 4 yaitu responden pengguna internet merasa terbantu dengan pengguna E-mail dalam menentukan pilihan produk UKM yang akan mereka beli. Indikator pemasaran melalui E-mail 6 yaitu responden pengguna internet dapat bertanya
langsung kepada perusahaan tentang suatu produk UKM dengan menggunakan E-mail. Sedangkan untuk indikator lainnya tidak mempengaruhi keputusan pembelian Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y = 8.255 + 0,764X1 + 0.740X2 + 0.117X3 + 1.515X4 – 0.142X5 + 0.886X6 . Yang artinya dimana secara parsial keputusan pembelian hanya dipengaruhi oleh indikator program periklanan 2, 4 dan 7. Walaupun pada variabel program periklanan hanya sebagaian indikator yang mempunyai pengaruh, tetapi indikator tersebut mempengaruhi dalam keputusan pembelian pengguna internet. 3. Berdasarkan hasil analisis bahwa indikator variabel program periklanan di interent dan indikator pemasaran melalui E-mail produk UKM pada sektor kerajinan atau handycraft, sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian mempunyai hubungan yang kuat sehingga mempengaruhi responden pengguna internet dalam keputusan pembelian Pada uji regersi model summary regresi untuk program periklanan dan pemasaran melalui E-mail terhadap keputusan pembelian yaitu variabel keputusan pembelian dengan indikator variabel program periklanan PP2, PP3, PP7 dan indikator variabel pemasaran melalui Email EM4, EM6 secara umum (R) sebesar 0.759. sedangkan koefisien determinasi ( R Square) sebesar 0.576 yang artinya bahwa 57,60% variabel keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh indikator variabel program periklanan dan indikator pemasaran melalui E-mail. Pada kesimpulan tersebut dengan dikeluarkan PP1, PP5, PP6, EM1, EM2,
EM3 EM5 pada indikator variabel program periklanan dan indikator variabel pemasaran melalui E-mail mengubah nilai R dan R Square. Nilai Adjusted R Square adalah 0.562 Hasil analisis data yang diolah diatas menggunakan SPSS bahwa hasil analisis dari model 1 sampai dengan 9 maka disimpulkan bahwa indikator variabel program periklanan 2, 3 dan 7 serta indikator variabel pemasaran melalui Email 4 dan 6 yang mempengaruhi keputusan pembelian. Indikator program periklanan 2 yaitu iklan produk UKM mampu memberikan informasi produk yang berguna bagi reponden pengguna internet. Indikator variabel program periklanan 3 yaitu iklan produk UKM mempengaruhi reponden pengguna internet dalam membeli produk UKM yang mereka butuhkan. Indikator variabel program periklanan 7 yaitu iklan produk UKM sangat tepat menggunakan internet sebagai media pemasaran. Indikator pemasaran melalui E-mail 4 yaitu responden pengguna internet merasa terbantu dengan pengguna E-mail dalam menentukan pilihan produk UKM yang akan mereka beli. Indikator pemasaran melalui E-mail 6 yaitu responden pengguna internet dapat bertanya langsung kepada perusahaan tentang suatu produk UKM dengan menggunakan E-mail. Persamaan Regresi dari analisis diatas adalah Y = 3.648 + 0,721X2 + 1.391X3 + 0.918X7 +1.002X11 + 0.744X13. Yang artinya dimana keputusan pembelian dipengaruhi oleh indikator variabel program periklanan 2,3 dan 7 dan indikator variabel pemasaran melalui Email 4 dan 6. Walaupun pada variabel program periklanan dan variabel pemasaran melalui E-mail hanya
sebagaian indikator yang mempunyai pengaruh, tetapi indikator tersebut mempengaruhi dalam keputusan pembelian pengguna internet. Saran Dari hasil analisis yang telah dibahas sebelumnya, penulis mencoba untuk memberikan beberapa saran dengan harapan dapat bermanfaat bagi UKM pada sektor kerajinan (handycraft), sepatu dan sandal, mainan anak dan pakaian di Depok. 1. Dari hasil penelitian yang telah di analisis bahwa ada beberapa indikator yang tidak mempengaruhi pengguna interenet memutuskan untuk membeli. Salah satunya produk UKM kurang cocok untuk disampaikan ke pengguna internet hal itu disebabkan karena iklan tersebut tidak mengingatkan pengguna internet akan produk yang mereka butuhkan, produk UKM kurang dipahami, bentuk dan tampilanya kurang menarik, E-mail yang masuk menggangu pengguna internet karena masuk tanpa izin, pengguna internet kurang terbantu dengan pemasraan melalui E-mail. Oleh sebab itu dianjurkan agar UKM dapat memperbaiki iklan produk mereka agar pengguna Interenet merasa lebih tertarik dan terbantu dalam memutuskan pembelian mereka. 2. Dengan hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa dengan adanya program periklanan menggunakan internet UKM dapat meningkatkan volume penjualan karena dari hasil penelitian karena adanya program periklanan dan pemasaran melalui E-mail maka mempengaruhi keputusan pembelian. 3. Untuk UKM yang belum menerapkan program periklanan dan pemasaran
melalui E-mail ini dianjurkan untuk melakukan cara periklanan seperti ini karena program ini lebih murah serta UKM juga dapat meningkatkan volume penjualannya sehingga UKM bisa mendapatkan laba yang lebih banyak. 6.
DAFTAR PUSTAKA
a) Assauri, Sofjan, 2004. Manajemen Pemasaran “Dasar, Konsep, dan Strategi”, Cetakan 7. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada, Jakarta b) Adriani. Lina, 2008. Pengaruh Pelaksanaan Periklanan Melalui Interent dan Pemasaran Melalui Email Terhadap Pemrosesan Informasi Serta Imlikasinya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Farmhouse pada PT.san Miguel Indonesia wilayah Depok- Bekasi. Skripsi. Depok: Universitas Gunadarma c) Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia Edisi Revisi Jilid Satu. Jakarta: Prahalindo. d) Kotler, Philip dan A.B Susanto, 2000, Manajemen Pemasaran Indonesia.”Analisis Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian”,Buku 1, Jakarta : Salemba 4 e) Kotler, Philip. 2004. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jakarta: Prahalindo f) M. Suyanto. 2007. Marketing Strategy Top Brand Indonesia. Yogyakarta: C.V Andi Offset g) McCarthy. E. Jerome dan Perreault. William. 1995. Intisari Pemasaran Sebuah Ancangan Manajerial Global. Jakarta: Binarupa Aksara. h) Rangkuti, Fredy.2007. Riset
Pemasaran. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama i) R.Gunawan Sudarmanto. 2005. Analisis Regresi Linear Ganda dengan SPSS, Yogyakarta: Graha Ilmu j) Sujarweni. Wiratna, 2007. Panduan Mudah Menggunakan SPSS dan Contoh Penelitian Bidang Eknomi, Yogyakarta: Ardana Media k) Sumarwan, Ujang, 2003, Perilaku Kosumen : Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: Ghalia Indonesia. l) Suratno dan Lincolin Arsyad. 1995 Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Akademi Manajemen Perusahaan YKPN m) Utomo. Hargo.1993. Manajemen Pemasaran. Depok: Gunadarma. n) Wahyono, Teguh. 2002. 25 Model Analisis Statistik dengan SPSS 17”memahami teknik analisis statistic secara sistematis dan praktis”. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo o) http://gregoriusandy.byethost13.com/ manajemenpemasaran/BAB05.pdf p) http://ab-fisipupnyk.com/files/Perilaku_konsumen_ Bab_5.pdf q) http://zulfahmi.edublogs.org/files/200 8/04/pemasaran1.pdf r) http://www.scribd.com/doc/12781576/ Strategi-Pemasaran s) http://www.scribd.com/doc/16888581/ Berita-Resmi-Statistik-Ukm-Bps-2008 t) http://www.smecda.com/deputi7/file_ makalah/posisi&Peran.pdf u) http://www.news.roll.co.id/news/3662 2-ukm-depok-masih--bertahan menjalankan usaha.html v) http://infoukm.wordpress.com/ w) http://www.damandiri.or.id/file/imron
rosyadiunairbab1.pdf
