FACULTY OF ECONOMIC JEMBER UNIVERSITY
Teori Perilaku Konsumen Dr. Lilis Yuliati, SE., M.Si Jember, Agustus 2008
2
Teori Perilaku Konsumen n
Mnerangkan prilaku konsumen dlm m’blanjakan Y-nya utk m’peroleh alat2 pmuas kebut, baik brupa brg and or jasa
n
Ksimpulan Teori Konsumsi adl: reaksi konsumen dlm ksediaannya m’beli suatu brg thd - ∆Y - ∆P y.b.s - ∆P brg lain - ∆ selera 3
n
Konsumsi brg2/js2 → satisfaction or srg disbt nilai guna or utility.
n
Asumsinya: 1. konsumen b’tindak rasional, yaitu b’ush m’gunakan Y yg t’bts utk m’peroleh kombinasi brg/js yg m’dtgkan kpuasan maks. 2. konsumen m’punyai penget yg sempurna ttg brg/js 4
Hukum Permintaan n
“Apabila P suatu brg/js ↑, mk jml brg/js yg dminta akan ↓, dg asumsi, ceteris paribus bgitu seblknya
5
2 Mcm P’dekatan dlm Teori Konsumen 1.
Cardinal Utility Approach (Classical Marginal Utility Approach) → kpuasan konsumen bisa diukur dg uang or satuan lain
2.
Ordinal Utility Approach (Indifference Curve approach) → kpuasan konsumen tdk bisa diukur dg uang or satuan lain
6
Ad 1: Cardinal Utility Approach n
Asumsinya: Bhw kepuasan seseorg dpt diukur. Knyataan, bgmn?
n
Apa kelemahannya?
n
Apa kelebihannya? Lbh mudah dipahami bg org yg p’tama x blajar teori ekonomi
7
Asumsi Cardinal Utility Approach: a. Utility bs diukur dg uang or satuan ukur lain b. Hkm Gossen (law of diminishing marginal utility) b’laku artinya smakin byk satuan brg yg dikonsumsi, mk smakin kcl tambahan kpuasan yg diperoleh konsumen or bahkan nol/negatif c. Konsumen b’ush memaks kpuasan total.
MUx MUy MUz = = .... = Px Py Pz d. Konsumen sll b’ush m’capai kpuasan total yg maks dg tunduk pd kendala anggaran mrk, artinya: e. Anggaran pengel RT konsumen = Y yg dtrima f. Total Utility(TU) b’sft additive 8
Lanjutan:
TU = f (Q)
n
Total Utility (TU),
n
Marginal Utility (MU),
DTU MU = DQ
Q = Output ∆TU = Perub. total ulitity ∆Q = Perub. output 9
n
MU m’gunakan asumsi kpuasan seseorg dpt diukur. Ukurannya disbt util (satuan kpuasan)
n
Asumsi additive, → TU dr p’konsumsian 2 or lbh brg dperoleh dg cr m’jmlkan jml unit kpuasan yg dperoleh dr msg2 brg yg dkonsumsi
10
Ad: Asumsi Additive: n
Ex: konsumsi 1 piring nasi → kpuasan 10 sakep, 1 mangkok sayur → 5 sakep
n
mk p’konsumsian 1 piring nasi + 1 mangkok sayur/hari akan m’hslkan kpuasan sebyk 15 sakep 11
Ad: The Law of Diminishing MU n
Semkn byk satuan brg ‘Z’ yg dkonsumsi seorg konsumen, semkn kcl MU brg ‘Z’ yg dperoleh si konsumen, bahkan bisa negatif
n
Disbt sbg ‘Hukum Gossen I’
n
Hermann Heinrich Gossen (1810 – 1858) b’kbangsaan Jerman
12
Marginal Utility Adalah Kpuasaan or nilai guna yg dperoleh konsumen dr p’konsumsian unit t’akhir su/ brg or jasa konsumsi n
Contoh skedul brkt ini:
13
Piring ke n (1) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MUn (2) 0 10 8 6 4 3 2 1 0 -1 -3
TUn (3) 0 10 18 24 28 31 33 34 34 33 30
AUn (4) 0 10 9 8 7 6,2 5,5 4,9 4,2 3,7 3
14
GAMBAR KURVA TU DAN MU TUx
TU max
TU
0
Qx
MUx
MU
0
Qx
15
Hubungan antara MU, TU, & AU 1) Mnemukan Total Utility (TU): a. Dg diket-nya nilai MU: TUn = MU1 + MU2 + MU3+ … + MUn. Disingkat:
TU n =
n
å MU
i =1
i
16
Contoh n
Kalau konsumen m’konsumsi 3 piring/hari → nilai n = 3. MU dr piring2 yg dkonsumsi b’turut2 adl 10, 8, 6 sakep, shg TU dr m’konsumsi 3 piring nasi adl
TU 3 =
3
å MU
i
= MU 1 + MU 2 + MU 3
1
= 10 + 8 + 6 = 24 sakep 17
b. Dg diket-nya nilai AU, maka TUn = AUn x n TU3 = AU3 x 3 = 8 x 3 = 24 sakep
18
2) Menemukan Average Utility (AU): a. Dg diket-nya TU AUn = TUn : n AU3 = TU3 : 3 = 24 : 3 = 8 sakep b. Dg diket-nya MU ö æ n AU n = çç å MU i ÷÷ : 3 ø èi = 1 æ 3 ö AU 3 = çç å MU i ÷÷ : 3 = (10 + 8 + 6) : 3 = 8 sakep è 1 ø 19
3) Menemukan Marginal Utility (MU) a. Dg diket nilai TU-nya MUn = TUn – TUn-1 MU3 = TU3 – TU2 = 24 – 18 = 6 sakep b. Dg diket AU-nya MUn = {AUn x n} – {AUn – 1 x (n – 1)} MU3 = (AU3 x 3) – (AU2 x 2) = (8 x 3) – (9 x 2) = 24 – 18 = 6 sakep 20
Piring ke n (1) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MUn (2) 0 10 8 6 4 3 2 1 0 -1 -3
TUn (3) 0 10 18 24 28 31 33 34 34 33 30
AUn (4) 0 10 9 8 6 6,2 5,5 4,9 4,2 3,7 3 21
Titik Jenuh Konsumsi n
Lht tabel!
n
T’jd pd piring ke 7 & 8
n
T’capai pd saat MU = 0.
n
Ksimpulan: ‘Konsumen yg rasional tdk akan m’konsumsi su/ mcm brg dg jml lbh dr jml unit yg m’hslkan MU = 0 & MU negatif’.
22
Contoh Lagi….Fungsi Kepuasan Total Tbl 2: Hubungan antara jml brg yg dikonsumsi (Q), TU & MU
Q 0 1 2 3 4 5 6 .. 9 10
TU 0 15 28 39 48 55 60 .. 63 60
MU 15 13 11 9 7 5 .. -1 -3
Fungsi TU = 17Q – Q2 Fungsi MU = 17 – 2Q Hub. antara TU & MU ditunjukkan dg TU akan me↑ bilamana MU>0 (pos.) & TU maks pd saat MU = 0 slanjutnya TU akan me↓ jk MU<0 (neg.) 23
Gambar 3.1 Kurva TU dan MU TUx
TU max
TU = 17Q – Q2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MUx 15
Qx
MU = 17 – 2Q
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Qx 24
Alokasi Pendapatan n
Prinsip rasionalitas → dicapai kpuasan maks
n
Dg Y yg sama, alokasi Y dr tiap2 konsumen b’beda2, krn faktor selera yg jg b’beda
n
Contohnya:
25
Konsumsi Nasi
Konsumsi Sayur
Piring ke n (1)
MUNn (2)
Mangkok ke n (3)
MUSn (4)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 10 8 6 4 3 2 1 0 -1 -3
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 7 4 2 1 0 -1 -3 -5 -8 -12
26
n
Ex: ‘A’ punya Y = Rp. 600/hari yg dkonsumsikan pd hari itu.
n
PN per piring = Rp. 100,PS per mangkok = Rp. 100,-
n
Bgmn ‘A’ m’gunakan uangnya utk m’konsumsi nasi & syr agar dperoleh kpuasan max dr Y-nya?
27
Cara Sederhana n
Uang dibagi dlm Rp. 100,-an, diberi no. 1 - 6.
n
Bilamana kpuasan maks dicapai?
n
Bila ‘A’ Y-nya Rp. 200,- per hari. Bilamana kpuasan maks dicapai?
n
Rp. 300,-?..............
n
Dst
28
n
Prinsip maks kpuasaan mnuntut ksamaan tingginya MU dlm m’alokasikan Y konsumen disbt sbg: ‘Equimarginal principles’ or sbg Hukum Gossen II
29
n
Ex: TU t’tinggi yg dpt dcapai dg Y = Rp. 600,- /hari adl 39 sakep.
n
Ini dcapai dg samanya nilai MUN dg MUS, yaitu msg2 4 piring nasi & 2 mangkok sayur.
n
Misal Rp. 600,-, → Rp. 300,- utk beli nasi & sisanya utk beli sayur, mk kpuasanya hanya 37 sakep.
30
Kesimpulan:
n
Z1, Z2, …dst → kuantitas brg ke-1, ke-2, dst.
n
MU1, MU2, …dst → MU brg ke1, MU brg ke2, dst,
n
H1, H2, …dst → P satuan brg ke1, brg ke-2 dst
n
D mnunjukkan Y yg dtrima konsumen
31
Equilibrium Tercapai Saat: 1.
T’capai kpuasan maks
MU 3 MU n MU 1 MU 2 = = = ... = H1 H2 H3 Hn Syarat ini dpt dicapai dg anggapan bhw konsumen m’punyai uang (“budget”) yg cukup utk dibelanjakan stiap brg sampai MU stiap brg = P msg2 brg. 2.
Pngeluaran total = pendapatan
(Q1 x P1) + (O2 x P2 ) + (Q3 x P3) + ...+ (Qn x Pn ) = Y 32
Kondisi Keseimbangan Konsumen & Kurva Permintaan Konsumen n
Scr teoritis, konsumen akan m’peroleh kpuasan total (TU) maks pd saat harga (P) sama dg tambahan kepuasan (MU).
n
TUx max
Px = MUx
MUx = Px ; jika Px =4 16 – 2Qx = 4 2Qx = 16 – 4 Qx = 6
TUx = 16Qx – Qx2 = 16(6) - 62 = 96 – 36 = 60 33
Surplus Konsumen n
Mrpkn p’bedaan antara kpuasan yg dperoleh seseorg dlm m’konsumsi sejml brg dg p’bayaran yg dikluarkan utk m’peroleh brg tsb.
34
Tabel: Consumer’s Surplus (CS) ΣKonsumsi P yg B’sedia Dibyr CS Apabila Ada P Durian Rp. 700 utk Durian/minggu Konsumen Msg2 Durian (Rp) (Rp)
ΣCS (Rp)
Durian I
1.700
1.000
1.000
Durian II
1.500
800
1.800
Durian III
1.300
600
2.400
Durian IV
1.100
400
2.800
Durian V
900
200
3.000
Durian VI
700
0
3.000
Durian VII
500
0
0
Durian VIII
300
0
0 35
Gambar : Consumer’s Surplus Px A
CS
Pm
E
0
Qx
Qx 36
Ad 2: Ordinal Utility Approach ASUMSI-ASUMSI MODEL KURVA INDIFERENS n
Model utilitas scr ordinal (kpuasan konsumen tdk dpt diukur dlm satuan apapun)
n
Utilitas Konsumen = f (brg X, Y, Z, …)
n
Keseimbangan kpuasan konsumen
MRS xy n
DY MU x == DX MU y
Maks kpuasan konsumen dibatasi grs anggaran (budget line) 37
BENTUK KURVA INDIFERENS Qy Y1
●A
B
Y2
●
C
●
Y3 Y4
0
X1
X2
X3
D
●
X4
IC
Qx 38
Karakteristik Kurva Indiferens 1.
Mnunjukkan kpuasan sama di antara semua produk yg dikonsumsi.
2.
Preferensi kpuasan konsumen bertingkat scr konsisten.
3.
Kpuasan konsumen ditandai dg semakin byknya brg yg dikonsumsi.
4.
Kpuasan konsumen dicapai dr stiap kombinasi brg yg m’hslkan kpuasan total.
39
CIRI-CIRI KURVA INDIFERENS n
Turun dr kiri atas ke knn bwh
n
Slope-nya negatif, cembung ke arah origin.
n
Tdk slg b’potongan.
n
Smakin ke knn atas (m’jauhi ttk origin), smakin tinggi tingk kpuasannya
n
Kumpulan kurva indiferens menjadi kurva indifferens map.
40
Karakteristik & Ciri-ciri Kurva Indiferens
Y
Y
Y1 Y2 Y3
A
K B
D C IC1
0
L
X1 X2 X3 X4
N
IC2 M X
0
IC1 IC2 X
41
Marginal Rate of Substitution (MRS) n
Mnunjuk jml brg Y yg rela dikurangi disebabkan konsumen me+ jml brg X. Titik
X
Y
Y
A
1
9
9
B
2
6
-2
6
C
3
4
-1
D
4
3
-1
4 3 2
E
5
2
A
-3
0
MRS xy
B C
DY =DX
D E 1
2
3
4
5
X
42
Budget Line (Garis Anggaran) n
Adl grs yg mnunjuk jml brg yg dpt dibeli dg sejml Y or anggaran ttt, pd tingk P ttt.
n
Konsumen hanya mampu m’beli sejml brg yg t’letak sbl kiri grs anggaran. Px(Qx) + Py(Qy) ≤ I
n
Jk konsumen ingin m’gunakan smua anggaran yg tersedia, mk p’samaan grs anggaran: I = Qx . Px + Qy . Py 43
Budget Line Y
Budget Line
X
44
Konsumen akan memilih seklmpk brg yg memaks kpuasannya dg tunduk kpd kendala anggaran. Seklmpk brg yg m’berikan tingk kpuasan t’tinggi t’jd pd saat IC t’tinggi b’singgungan dg grs anggaran
45
Y
●
A
IC3 IC2 IC1 X
46
Mnentukan Jml Kpuasan Y Konsumen B Y*
D
C
IC3 A
0
IC2 IC1
X*
X
n
IC1 → ttk A & B mnunjukkan kpuasan konsumen blm optimal,
n
IC2 → ttk C konsumen m’capai titik optimum
n
IC3 → ttk D, anggaran tdk cukup utk memenuhi kebut brg X & Y 47
Keseimbangan Konsumen n
n
Pd ttk singgung antara kurva indiferens konsumen dg grs anggaran (antara IC dg BL) Scr matematis, slope kurva kurva indiferens sama dengan slope kurva garis anggaran, (-Px/Py)
Px MRS xy = Py MU x Px =MU y Py
Px MUx ¶Y MRS xy = == Py MUy ¶X 48
Pngaruh Perub. Pendapatan Konsumen thd Keseimbangan Konsumen Y n
n
Income Consumption Curve (ICC), kombinasi produk yg dikonsumsi utk m’berikan kpuasan (utilitas) maks kpd konsumen pd b’bagai tingk p’dptan. Kurva Engel, mnunjukkan hub. antara p’dptan konsumen dg jml brg yg dikonsumsi
ICC
0 Y
A1
IC1 A2
I3
IC2 A3
IC3 X
Kurva Engel
I2 I1
0
X1 X2 X3
X 49
Pngaruh Perub P tdh Keseimbangan Konsumen n
Price Consumption Curve
Y
PCC
(PCC), kombinasi brg or js yg dikonsumsi oleh konsumen yg m’berikan kpuasan (utilitas) maks kpd konsumen pd b’bagai tingk P. n
Kurva permintaan konsumen individual di↓ dr ttk2 pd kurva
0
Px
A1
A2
Px1 Px2 Px3
PPC, m’gambarkan jml brg yg diminta pd b’bagai tingk P.
IC3 IC IC1 2 A3 X
D 0
Qx1Qx2 Qx3
Qx 50
Efek Pendapatan & Efek Substitusi Y
n
n
Efek Substitusi, bilamana t’jadi ke↑ P brg X akan mnyebabkan naiknya permintaan brg Y. Efek Pendapatan, Naiknya P brg X b’akibat pe↓ relatif pendapatan konsumen.
A C
B IC2 IC1
0
X1 X3 X2 A1
A2
A2
X
Keterangan: X1X2 total efek X1X3 efek substitusi X3X2 efek pendapatan 51
Efek Pendapatan & Efek Substitusi n
Brg Inferior, ke↑ Y konsumen akan me↓ jumlah barang X yang diminta. Y Keterangan:
A
X1X2 total efek X1X3 efek substitusi X3X2 efek pendapatan
B IC2
C
IC1 0
X1
X2 X3
A1 A2
A3
X 52
Efek Pendapatan & Efek Substitusi n
Brg Giffen sftnya mnyerupai brg inferior, sft khususnya adl jk P brg inferior ↓ jml p’mintaan jg akan ↓ Y
Ket: B
IC2
X1X2 total efek X1X3 total substitusi
A
X2X3 efek pendapatan
C IC1 0
X2 X1 X3
A1 A2
A3
X 53
Menurunkan Kurva Permintaan: Model Kurva Indiferens Y
n
n
Brg Normal & Superior, b’lakunya hkm permintaan (hub. negatif) & efek pendapatan berhub. positif. Brg inferior, b’laku hkm permintaan ttp efek pendapatan negatif.
B
A
IC2 IC1
0 Px Px1
X1
X2 A1
A2
X
A B
Px2
Dx 0
X1
X2
Qx
54
Menurunkan Kurva Permintaan: Model Kurva Indiferens Y
n
Brg Giffen, sft sama dg brg inferior, ttp b’tentangan thd hkm permintaan.
B IC2 A 0 Px
X1
IC1
X2 A1
A2
X
Dx Px1 Px2
0
A B
X1
X2
Qx
55
