Verzorgingshuis
Zonnewiede
Inhoud
1. Wonen in Zonnewiede
1. Wonen in Zonnewiede 1.1 Eigen sfeer 1.2 Vragen
3 3 3
2. Hoe komt u in aanmerking? 2.1 Eigen bijdrage 2.2 Wachtlijst
4 4 4
3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6
Zorg en begeleiding Eerstelijns (zorg)diensten Huishoudelijke diensten Huisarts Geestelijke verzorging Mantelzorgondersteuning Dag Activiteiten Groep
5 5 5 5 7 7 7
4. Welzijn 4.1 Maaltijden 4.2 Activiteiten 4.3 Huisdieren 4.4 Diensten 4.5 Vervoer 4.6 Radio en TV 4.7 Telefoon 4.8 Rookbeleid 5. 5.1 5.2 5.3 5.4
Algemeen Privacy Kwaliteit Cliëntenraden Klachten
8 8 8 8 9 9 9 9 9 11 11 11 11 11
Als zelfstandig wonen niet meer lukt, kunt u terecht in Verzorgingshuis Zonnewiede in Giethoorn. Zonnewiede beschikt over 23 ruime verzorgingshuis-appartementen. Hiervan zijn drie voor tijdelijke bewoning ingericht. Daarnaast zijn er 35 aanleunwoningen bij Verzorgingshuis Zonnewiede, die eigendom zijn van woningcorporatie Wetland Wonen Groep. 1.1 Eigen sfeer
1.2 Vragen
Verzorgingshuis Zonnewiede heeft een eigen sfeer. Die sfeer wordt gevormd door de bewoners, medewerkers, de omgeving en dagelijkse bezigheden. In Zonnewiede voelen bewoners zich thuis doordat het huis midden in het dorp en de gemeenschap staat. De verbondenheid, de vele activiteiten en het feit dat u altijd kunt kiezen of u wel of niet meedoet aan deze activiteiten zorgen voor het welbevinden van de bewoners.
Wat kunt u in Zonnewiede verwachten? Wat kost het? Hoe is de verzorging en de begeleiding geregeld? Hoe worden de maaltijden geserveerd? Wat moet er gebeuren voordat u kunt verhuizen? Het zijn allemaal vragen waar in deze brochure aandacht voor is. Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Dan kunt u terecht bij de zorgbemiddelaars van Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Zij zijn van maandag t/m vrijdag te bereiken op telefoonnummer (0527) 61 49 95 of via
[email protected].
Betrokken zorg altijd dichtbij
3
2. Hoe komt u in aanmerking? Om te kunnen verhuizen naar Verzorgingshuis Zonnewiede heeft u een indicatie nodig. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) is een onafhankelijk orgaan dat beoordeelt of u in aanmerking komt voor een verblijf in Zonnewiede. Meer informatie over de diverse zorgzwaartepakketten die in Zonnewiede worden aangeboden vindt u op www.zorggroep-onl.nl. Ook kunt u hier de verschillende ZZP-gebruikersgidsen downloaden. Als uw indicatie bekend is, maakt de zorgbemiddelaar van Zonnewiede een afspraak met u om kennis te maken en informatie te verstrekken. Ook verzorgt zij graag een rondleiding in Zonnewiede. Uiteraard zijn voor dit gesprek ook uw naaste familieleden welkom!
2.1 Eigen bijdrage Als u naar Zonnewiede verhuist, dient u een eigen bijdrage te betalen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) bepaalt die bijdrage op basis van uw inkomen. Over dit onderwerp is de brochure ‘Eigen bijdrage Zorg met Verblijf’ beschikbaar.
2.2 Wachtlijst Voor Zonnewiede is vaak een wachtlijst. Onze zorgbemiddelaar kan u hierover informeren. Zij geeft u dan ook informatie over mogelijke andere locaties van Zorggroep Oude en Nieuwe Land, zodat u weloverwogen uw keus kunt maken. Informatie over wachtlijsten van de locaties van de Zorggroep zijn ook te vinden op www.zorggroep-onl.nl.
3. Zorg en begeleiding Zonnewiede werkt met een cliëntdossier. Daarin worden uw administratieve gegevens bewaard en zijn afspraken over de zorg die u krijgt vastgelegd. Dit zogenoemde Zorgleefplan stellen wij samen met u en uw familie op. Het gaat om afspraken over de zorgverlening, uw welzijn en persoonlijke omstandigheden. Uw wensen staan centraal! Samen wordt regelmatig bekeken of de afspraken nog kloppen en of alles naar wens verloopt. Uw cliëntdossier ligt bij u in uw appartement. Medewerkers en familieleden mogen er alleen met uw toestemming in kijken. Familie is belangrijk en dat blijft in Zonnewiede zo. Uw familie kan, indien nodig, met vragen altijd terecht bij een vaste contactpersoon.
3.2 Huishoudelijke diensten Uw appartement wordt wekelijks door een medewerker van de huishoudelijke dienst schoongemaakt. Zonnewiede stelt geen bedlinnen ter beschikking. Kiest u er voor de was door ons te laten verzorgen, dan betaalt u hiervoor maandelijks een vergoeding. Als u gebruik wilt maken van de mogelijkheid uw kleding te laten stomen, dan zijn de kosten voor eigen rekening.
3.3 Huisarts Als u in Zonnewiede woont kunt u, als de afstand het toelaat, uw eigen huisarts houden. In het contact tussen u en uw huisarts verandert niets!
Bij zorgverlening in ons verzorgingshuis kunt u denken aan zorgdiensten en specialistische zorg, huishoudelijke diensten, geestelijke verzorging, catering en mantelzorgondersteuning. Voor alle zorgvragen zijn, 24 uur per dag, deskundige verpleegkundigen, verzorgenden en medisch-technische specialisten oproepbaar.
3.1 Eerstelijns (zorg)diensten Bij Zorggroep Oude en Nieuwe Land zijn diverse professionals werkzaam in de zogenoemde eerstelijns (zorg)diensten. Hierbij kunt u o.a. denken aan een fysiotherapeut, logopedist, ergotherapeut, psycholoog, maatschappelijk werker en geestelijk verzorger. Deze professionals zijn, op afspraak, regelmatig in Zonnewiede aanwezig. Maakt u liever gebruik van uw eigen fysiotherapeut of ergotherapeut, dan kan dit natuurlijk ook. 4
5
3.4 Geestelijke verzorging Omdat veel bewoners uit de omgeving afkomstig zijn, blijft men doorgaans lid van de eigen gemeente. Naast uw relatie met vertegenwoordigers van de kerken kunt u ook gebruik maken van de ondersteuning van een geestelijk verzorger. Een geestelijk verzorger is regelmatig, ook op verzoek, aanwezig in Zonnewiede.
3.5 Mantelzorgondersteuning Voordat u naar Zonnewiede kwam, kreeg u wellicht geregeld hulp van familie, relaties, buren of de thuis-
4
zorg. Ook in ons verzorgingshuis blijft die mantelzorg van belang en een medewerker bespreekt dit met u en uw familie.
3.6 Dag Activiteiten Groep Deelnemers van de Dag Activiteiten Groep (DAG) zijn één of meerdere dagen te gast in Zonnewiede. De DAG beschikt over een eigen ruimte. De deelnemers wonen niet in Zonnewiede maar brengen er hun dag door. De dagbesteding draagt er aan bij dat mensen langer zelfstandig in hun eigen huis kunnen blijven wonen.
7
4. Welzijn Het gaat bij het wonen in een verzorgingshuis niet alleen om de woonruimte, de zorgverlening en de maaltijd. Het is belangrijk dat u zich thuis voelt! U bepaalt in Zonnewiede zelf uw dagindeling.
4.1 Maaltijden Lekker eten is belangrijk en daarom wordt in Zonne wiede veel aandacht besteed aan de maaltijden. In Zonnewiede kunt u in uw appartement eten of in gezamenlijkheid.
ren, biljarten, bingo spelen, film kijken en nog veel meer. Er worden regelmatig uitjes georganiseerd, bijvoorbeeld naar de Orchideeënhoeve, varen over ’t Wiede, museabezoek, concertbezoek, toneelvoorstellingen, tentoonstellingen en Gieterse evenementen. U bepaalt altijd zelf of u ergens aan mee wilt doen. Wonen in Zonnewiede wordt zoveel mogelijk op uw wensen ingericht. Een groot aantal vrijwilligers is daarbij van onschatbare waarde.
4.2 Activiteiten Zonnewiede organiseert dagelijks met hulp van vele vrijwilligers activiteiten waaraan u kunt deelnemen. Dat kunnen groepsactiviteiten zijn of individuele activiteiten. U kunt bijvoorbeeld samen met andere bewoners eten, koffiedrinken, handwerken, lezingen en bijbelmeditatie bijwonen, zingen, compute-
4.3 Huisdieren In overleg en afhankelijk van de situatie kunt u uw huisdier meenemen naar Zonnewiede. Voorwaarde is wel dat u er zelf voor kunt zorgen en dat er geen overlast ontstaat.
4.4 Diensten In Zonnewiede vindt u een winkeltje waar u uw dagelijkse levensbehoeften kunt aanschaffen. Ook is er een kapsalon en een pedicure in het huis aanwezig. De tandarts en de fysiotherapeut houden praktijk in het gebouw. De opticien, audicien en schoonheidsspecialist zijn regelmatig in Zonnewiede te vinden en op afspraak te bezoeken. Zonnewiede beschikt over een bibliotheek en een royale leestafel. Als u een verjaardag wilt vieren of een feestje wilt geven dan heeft Zonnewiede een aantal ruimten die u kunt huren. De catering kunnen wij voor u verzorgen. Bij de medewerkers van de receptie kunt u voor alle informatie terecht.
4.5 Vervoer Als u ergens heen wilt, kunt u gebruik maken van het cliëntenvervoer. Dat wordt verzorgd door de Stichting Cliëntenvervoer Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Deze stichting hanteert dezelfde tarieven als de Regiotaxi en er mag gratis een begeleider mee. Ook maakt Zonnewiede veel gebruik van de Stichting Aangepast Vervoer In Brederwiede (Stavib). Bij de receptie wordt u indien gewenst verder geholpen.
4.7 Telefoon U heeft in uw appartement een telefoonaansluiting. Het huis beschikt over een eigen telefooncentrale, waarbij uw telefoonnummer is gekoppeld aan uw appartement. Als u naar Zonnewiede verhuist, krijgt u dus een nieuw telefoonnummer.
4.6 Radio en TV Ieder appartement heeft een zogenoemde CAIaansluiting, die is aangesloten op het eigen interne kabelnet van Zonnewiede. Via dit kabelnet kunt u alle reguliere zenders en de huiskabelkrant ontvangen. De huiskabelkrant informeert u over het actuele activiteitenprogramma, het menu en andere nieuwtjes.
8
4.8 Rookbeleid Zoals in alle openbare gebouwen mag ook in Zonnewiede in de algemene ruimten niet worden gerookt. Uiteraard is roken in uw eigen appartement toegestaan. Het kan gebeuren dat het brandalarm afgaat als meerdere mensen tegelijkertijd in uw appartement roken.
9
5. Algemeen 5.1 Privacy De medewerkers van Zorggroep Oude en Nieuwe Land gaan zorgvuldig met uw privacy om en hanteren daarbij de landelijke wet- en regelgeving.
Centrale Cliëntenraad Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Deze centrale raad behartigt de belangen van alle cliënten die zorg ontvangen van Zorggroep Oude en Nieuwe Land. Als u gaat verhuizen naar Zonnewiede krijgt u hier uitgebreide informatie over.
5.2 Kwaliteit De zorgverlening van Zorggroep Oude en Nieuwe Land voldoet aan hoge kwaliteitseisen. Als organisatie zijn we in het bezit van het landelijke kwaliteitskeurmerk HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector).
5.3 Cliëntenraden Zonnewiede heeft een eigen Cliëntenraad. Dit is een medezeggenschapsorgaan voor cliënten (bewoners). Deze raad vaardigt enkele leden af naar de
5.4 Klachten Het kan gebeuren dat u om bepaalde redenen niet tevreden bent over de gang van zaken. In eerste instantie vragen wij u uw klacht in overleg met de betrokken personen op te lossen. Lukt dat niet, dan heeft Zorggroep Oude en Nieuwe Land een klachtenprocedure. Een informatiefolder is verkrijgbaar bij de zorgbemiddelaar. De folder ‘Zegt u het ons’ biedt u eveneens de mogelijkheid uw reactie over en ervaringen met onze zorgverlening te delen.
11
januari 2013
Verzorgingshuis Zonnewiede Ds. J.J. Ketstraat 43 8355 DE Giethoorn T (0521) 36 17 47 F (0521) 36 11 95 E
[email protected] I www.zorggroep-onl.nl
