Verwijsscan Huisartsen Regie op uw patiëntstromen
Patiënten en huisartsen kiezen niet meer vanzelfsprekend voor het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Inzicht in de herkomst van patiënten en verwijsgedrag van huisartspraktijken is daarom van groot belang voor de zorgmarketing van ziekenhuizen.
Verwijsaandelen in beeld
Marktwerking in de zorg leidt tot grote veranderingen voor alle betrokkenen. Patiënten krijgen steeds meer keuzevrijheid, de invloed van de zorgverzekeraar neemt toe en ziekenhuizen kiezen voor specifieke zorg. Fusies, nieuwbouw en sluiting van ziekenhuizen hebben gevolgen voor de bereikbaarheid van zorgvoorzieningen. Patiënten kiezen niet meer automatisch voor het ziekenhuis in de buurt. In toenemende mate bepaalt de zorgvraag voor welk ziekenhuis de consument kiest. De huisarts speelt daarbij een belangrijke rol. De Verwijsscan Huisartsen geeft inzicht in het verwijsgedrag van huisartsen en biedt concrete handvatten voor actief relatiebeheer om meer toestroom naar uw ziekenhuis te genereren. Met vriendelijke groet,
Gert van Leeuwen Manager Kiwa Carity
Van inzicht naar sturing
Verwijzers De huisarts is nog steeds de belangrijkste informatiebron van patiënten bij de keuze voor een ziekenhuis. Daardoor zijn ziekenhuizen in hoge mate afhankelijk van verwijzingen door huisartsen. Geen wonder dat zorgaanbieders meer inzicht willen hebben in het verwijsgedrag van huisartsen. Zeker nu de vanzelfsprekendheid van de keuze van potentiele patiënten voor uw ziekenhuis afneemt, is het belangrijk om te weten bij welke verwijzer extra inspanningen of regulier relatie-onderhoud nodig is. De Verwijsscan Huisartsen is een goed vertrekpunt voor relatiemanagement in het ziekenhuis. Een laag aandeel bij een bepaalde huisartsenpraktijk kan een trigger zijn om actie te ondernemen en in gesprek te gaan met de verwijzer. Met de Verwijsscan Huisartsen houdt u uw patiëntenstroom op koers.
De voordelen van de Verwijsscan Huisartsen
Verwijzers in kaart Het openingsscherm biedt een overzicht van alle huisartspraktijken in de regio van uw ziekenhuis en keuze-opties voor gemeenten en postcodes.
Toelichting: In het openingsschem ziet u alle huisartspraktijken in uw omgeving geplot. De omvang van de bol visualiseert het totaal aantal verwijzingen vanuit de praktijk en de kleur het verwijsaandeel naar uw ziekenhuis. (Aantallen voorbeeld zijn fictief)
Visual Analytics De Verwijsscan wordt ontsloten met SAS Visual Analytics. SAS VA is een krachtig BItool waarmee gebruikers snel en intuïtief analyses kunnen maken. Het maakt dikke rapporten overbodig en biedt altijd en overal inzicht in uw concurrentiepositie bij verwijzers. De Verwijsscan is ook beschikbaar op tablet (iOS en Android) .
Inzicht aandeel eigen ziekenhuis Het aandeel verwijzingen naar het eigen ziekenhuis per huisartsenpraktijk. Bij de selectie van een huisartspraktijk ziet u in het onderstaande overzicht gelijk de naam en verwijsaandeel per praktijk. (Aantallen voorbeeld zijn fictief)
Verwijsaandelen per vakgroep eigen ziekenhuis Grote verschillen in verwijsaandelen per specialisme bij dezelfde verwijzer roept vragen op. Waarom verwijst een huisarts relatief weinig patiënten naar bijvoorbeeld Orthopedie in uw ziekenhuis?
De Verwijsscan Huisartsen brengt de verwijsaandelen per specialisme in kaart en signaleert verschillen. Op grond hiervan kunt u de oorzaken onderzoeken en actie ondernemen om eventuele groeikansen te benutten.
U kunt per vakgroep de verwijsaandelen per huisartsenpraktijk in beeld brengen. (aantallen in voorbeeld zijn fictief)
De voordelen van de Verwijsscan Huisartsen
Verwijsaandelen per huisarts De huisarts is nog steeds de belangrijkste informatiebron van patiënten bij de keuze voor een ziekenhuis.
In tabelvorm krijgt u ook inzicht in het verwijsaandeel per huisarts binnen de geselecteerde praktijk. (Aantallen voobeeld zijn fictief)
Over Kiwa Carity Kiwa Carity ondersteunt al ruim 40 jaar beleidskeuzes in de gezondheidszorg. Wij faciliteren zorgaanbieders met marktanalyses, sturingsinformatie, benchmarks, toekomstverkenningen en kwaliteitsmetingen. Voor brancheorganisaties en de overheid doen we onderzoek naar ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en andere thema’s in de zorg. Samen met onze opdrachtgevers werken we aan creatieve concepten om de zorg toegankelijk, betaalbaar en toekomstbestendig te maken. In 2010 zijn wij onderdeel geworden van kwaliteitsinstituut Kiwa. Onze expertisegebieden zijn: Arbeidsmarkt- en brancheonderzoek Marktpositionering, benchmarking en stuurinformatie Kwaliteitsmanagement
Voor meer informatie over de Verwijsscan Huisartsen en andere informatieproducten voor ziekenhuizen kunt u contact opnemen met: Alfred Beldman Telefoon: 06-53567832 e-mail:
[email protected] Jurjen Scharten Telefoon: 06-53894449 e-mail:
[email protected]
