Versie 1.0 Februari P Xerox App Gallery Gebruikershandleiding

Versie 1.0 Februari 2016 702P03897

Xerox App Gallery Gebruikershandleiding

©2016 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Xerox®, Xerox and Design®, ConnectKey®, Xerox Extensible Interface Platform®, CentreWare® en WorkCentre® zijn handelsmerken van Xerox Corporation in de VS en/of andere landen. Microsoft®, Windows® en Internet Explorer® zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Apple® en QuickTime® zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Apple Computer, Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. Adobe® en Flash® zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systeem, Inc. Google® en Chrome™ zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Google, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. JavaScript™ is een handelsmerk van Oracle Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. BR17871

Inhoudsopgave 1 Overzicht Xerox App Gallery..................................................................1-1 Xerox® ConnectKey®............................................................................................................1-1 Ondersteunde multifunctionele printers (MFP's)...................................................1-2 Xerox App Gallery openen................................................................................................1-3 Ondersteuning App Gallery.............................................................................................1-3 Systeem- en apparaatvereisten.....................................................................................1-4 Ondersteunde browsers:......................................................................................1-4 Ondersteunde talen...............................................................................................1-4 Apparaatvereisten voor apps.............................................................................1-5 Basisfuncties Xerox App Gallery-webportaal............................................................1-6 Xerox App Gallery-app.......................................................................................................1-7 Processtrategie Xerox App Gallery................................................................................1-8

2 Vereiste set-up............................................................................................2-1 Beveiligingsinstellingen internetbrowsers..................................................................2-1 De beveiligingsinstellingen van Internet Explorer wijzigen...................2-1 De beveiligingsinstellingen van Chrome wijzigen.....................................2-2 Extensible Interface Platform controleren en inschakelen..................................2-3

3 Accountbeheer...........................................................................................3-1 App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-webportaal....................................................................................................3-1 Aanmelden bij uw account met het Xerox App Gallery-webportaal...............3-3 De gebruikersnaam van uw App Gallery-account verkrijgen.............................3-3 Uw App Gallery-accountwachtwoord resetten........................................................3-4 Uw gebruikersprofiel bewerken......................................................................................3-6

4 Apparaatbeheer.........................................................................................4-1 Tabblad Devices (Apparaten)..........................................................................................4-1 Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen............................................4-3 Apparaten met de handmatige toevoegoptie toevoegen.....................4-4 Apparaten toevoegen met de optie “Import a list of devices using a CSV file” (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren).....................................................................................................4-5 Apparaten met automatische detectie toevoegen..................................4-6 Aanmeldgroepen aan App Gallery-accounts toevoegen.....................................4-7


i

Inhoudsopgave

Apparaten in App Gallery-accounts bewerken of bijwerken...............................4-8 Apparaten uit App Gallery-accounts verwijderen...................................................4-8

5 Alle tabbladen............................................................................................5-1 Tabblad All Apps (Alle apps)............................................................................................5-1 Apps aan de catalogus Mijn apps toevoegen..........................................................5-2

6 My Apps (Mijn apps)................................................................................6-1 Tabblad My Apps (Mijn apps).........................................................................................6-1 Apps installeren, bijwerken of opnieuw installeren................................................6-3 Installatietypen.......................................................................................................6-3 Gratis apps vanuit de catalogus Mijn apps installeren...........................6-4 Gratis apps tegelijk op alle apparaten installeren.....................................6-4 Apps met proefgebruiklicentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren........................................................................................................6-5 Apps met volledige licentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren........................................................................................................6-6 Apps opnieuw vanuit de catalogus van Mijn apps installeren.............6-7 Apps in de catalogus Mijn apps bijwerken...................................................6-7 Overige procedures Mijn apps........................................................................................6-8 Apps verwijderen en applicenties vrijgeven.................................................6-8 Apps uit de catalogus Mijn apps verwijderen.............................................6-9 Eerdere versies van apps herstellen..............................................................6-10 Softwaredisclaimers of details van apps weergeven.............................6-10 Licenties vrijgeven voor apps die van apparaten zijn verwijderd.....................................................................................................6-11 Apps als standaardscherm voor apparaten instellen............................6-12

7 Licenties........................................................................................................7-1 Licentieclassificaties...........................................................................................................7-1 Licentievereistegegevens..................................................................................................7-2 Tabblad Licences (Licenties)............................................................................................7-3 Betaalde Xerox-licenties activeren................................................................................7-3 Apps van Xerox met betaalde licentie installeren en activeren........................7-4 Apps van externe partijen met betaalde licentie installeren en activeren........................................................................................................................7-5

8 Procedures Xerox App Gallery-app.....................................................8-1 Overzicht Xerox App Gallery-app...................................................................................8-1 App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-app.......................8-2 Aanmelden bij uw account in de Xerox App Gallery-app....................................8-3

ii


Inhoudsopgave

Informatie over het automatisch toevoegen van apparaten (Xerox App Gallery-app).................................................................................................................8-4 Automatisch vanuit de App Gallery-app apparaten aan uw App Gallery-account toevoegen......................................................................8-5 Apparaataanmeldgegevens aan uw App Gallery-account toevoegen.......................................................................................................8-5 Apps met de Xerox App Gallery-app installeren......................................................8-6 Apps met de Xerox App Gallery-app bijwerken.......................................................8-7 Apparaatbeheerprocedures (Xerox App Gallery-app)...........................................8-8 Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts opslaan (Xerox App Gallery-app)....................................................................................................8-8 Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts wijzigen (Xerox App Gallery-app)....................................................................................................8-9 Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts verwijderen (Xerox App Gallery-app)........................................................................................8-10

9 Probleemoplossing....................................................................................9-1 Problemen met Xerox App Gallery-accounts............................................................9-1 Gebruiker kan een App Gallery-account niet activeren of maken...............................................................................................................9-1 Gebruiker kan niet op een App Gallery-account aanmelden (wachtwoord of gebruikersnaam vergeten)......................................9-2 Gebruiker kan geen verbinding maken met Xerox App Gallery-webportaal......................................................................................9-3 Gebruiker kan geen verbinding maken met Xerox App Gallery-app.....................................................................................................9-3 Apparaatproblemen (Xerox App Gallery-webportaal)..........................................9-4 Browserplug-in (add-on, extensie)...................................................................9-4 Gebruiker kan geen apparaat aan een App Gallery-account toevoegen (Xerox App Gallery-webportaal)......................................9-4 Apparaten worden niet op het tabblad Devices (Apparaten) weergegeven (Xerox App Gallery-webportaal).................................9-5 Automatische apparaatdetectie geeft geen lijst met apparaten........................................................................................................9-6 Appproblemen (Xerox App Gallery-webportaal).....................................................9-6 Kan geen apps installeren vanuit Xerox App Gallery-webportaal......................................................................................9-6 Kan apps verwijderen of applicenties vrijgeven vanuit Xerox App Gallery-webportaal......................................................................................9-7 App van apparaat verwijderd............................................................................9-7 De app wordt niet op het startscherm van het apparaat weergegeven..................................................................................................9-7 Problemen met licentieverlening voor apps..............................................................9-8


iii

Inhoudsopgave

Applicenties zijn niet beschikbaar voor installeren...................................9-8 Vrijgeven applicentie niet mogelijk.................................................................9-8 Licentie app activeren via bedieningspaneel apparaat niet mogelijk............................................................................................................9-9 Toepassen betaalde licentie van Xerox op een app niet mogelijk............................................................................................................9-9 Uitvoeren van gratis proefgebruik voor een app vanaf het apparaat is niet mogelijk..............................................................................................9-9 Plug-in en browseradd-on of -extensie Xerox Device Connector....................9-10 De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen....................................................................9-11 De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen...................................................................................................9-11 De proxyserver voor het apparaat via Xerox® CentreWare® Internet Services instellen.....................................................................................................9-12

iv


1 Overzicht Xerox App Gallery Gebruik de Xerox App Gallery voor het vinden van apps voor nieuwe functies of mogelijkheden voor uw multifunctionele printers (MFP's). De Gallery biedt Xerox®-apps die door Xerox en externe partners van Xerox zijn ontworpen. Met een App Gallery-account hebt u rechtstreeks toegang tot apps voor apparaten / multifunctionele printers (MFP's), die uw productiviteit kunnen verbeteren, werkstromen eenvoudiger kunnen maken, belangrijke bedrijfsgegevens kunnen overbrengen en de algehele gebruikerservaring kunnen verbeteren. Met een App Gallery-account kunt u via een webbrowser apps bekijken en verwerven, apps op MFP's installeren en uw apps, licenties en apparaten (MFP's) beheren. OPMERKING In deze handleiding wordt “apparaat” gebruikt als synoniem voor “multifunctionele printer (MFP).” Sommige Gallery-apps zijn gratis (hebben geen licentie nodig). Voor andere apps moet een licentie worden gekocht. Dit zijn Paid-License Apps (apps met betaalde licentie).

Xerox® ConnectKey® OPMERKING Alle apps in de Xerox App Gallery (inclusief partnerapps van externe partijen) zijn ConnectKey-apps. Xerox® ConnectKey® is technologie en software die apparaten / multifunctionele Printers (MFP's) verbindt op de manier waarop de klus wordt geklaard. ConnectKey-apparaten / -MFP's bieden volledig geïntegreerde mobiele, scan- en cloudbased oplossingen.


1-1

Overzicht Xerox App Gallery

TIP Voor het gebruik van Xerox App Gallery-apps op moet het apparaat / de MFP met de software voor MFP's met 2016 ConnectKey Technology worden uitgerust. Xerox ConnectKey-apps voegen functies aan Xerox® MFP's toe, breiden deze uit en passen deze aan. ConnectKey apps zijn er in de volgende categorieën: • • • •

Afdruk-, scan- en faxapps Cloud-apps Apparaatbeheerapps Partnerapps van externe partijen

Appcategorieën De zijn twee appcategorieën in Xerox App Gallery: • Free (Gratis): voor deze apps zijn gratis en u hoeft er geen licentie voor te kopen. • Paid License (Betaalde licentie): voor deze apps moet een licentie worden gekocht. Dit zijn Paid-License Apps (apps met betaalde licentie).

Ondersteunde multifunctionele printers (MFP's) De onderstaande lijst bevat de MFP's waardoor het gebruik van apps uit de Xerox App Gallery wordt ondersteund: • Xerox® WorkCentre® 3655 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 3655i met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 5845/5855 Dit apparaat bevat de software voor MFP's met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 5865/5875/5890 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 5865i/5875i/5890i met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 5945/5955 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 5945i/5955i met 2016 ConnectKey Technology.

1-2



• Xerox® WorkCentre® 6655 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 6655i met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 7220/7225 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 7220i/7225i met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 7830/7835/7845/7855 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 7830i/7835i/7845i/7855i met 2016 ConnectKey Technology. • Xerox® WorkCentre® 7970 Dit apparaat bevat de software voor MFP's / WorkCentre® 7970i met 2016 ConnectKey Technology.

Xerox App Gallery openen U kunt Xerox App Gallery op de volgende manieren openen: • Door naar het Xerox App Gallery-webportaal te gaan op https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login en een geldige gebruikersnaam en geldig wachtwoord in te voeren. • Door naar het apparaat / de MFP te gaan en de app Xerox App Gallery te selecteren. TIP Voor het gebruik van Xerox App Gallery-apps op moet het apparaat / de MFP met de software voor MFP's met 2016 ConnectKey Technology worden uitgerust.

Ondersteuning App Gallery Selecteer de koppeling Help voor informatie en koppelingen voor hulp bij App Gallery. • Selecteer Online Support (Online ondersteuning) voor het op trefwoord opzoeken van informatie. • Selecteer Customer Support Forum (Forum klantenondersteuning) voor vragen van klanten en antwoorden hierop. • Selecteer Feedback voor het verzenden van een e-mail met een vraag, probleem of opmerking.


1-3


Alle gebruikers worden aangemoedigd eerst de on line ondersteuningsbronnen te bekijken.

Systeem- en apparaatvereisten Ondersteunde browsers: De volgende browsers worden door Xerox App Gallery ondersteund: • Internet Explorer® versie 10 en 11 onder Windows® 7, Internet Explorer versie 11 onder Windows 8.1 • Google® Chrome™ 43 onder Windows 7 en Windows 8.1

Ondersteunde talen De volgende talen worden door Xerox App Gallery ondersteund: • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

1-4

Engels Braziliaans Portugees Catalaans Tsjechisch Deens Nederlands Fins Frans Duits Grieks Hongaars Italiaans Noors Pools Roemeens Russisch Spaans Zweeds Turks



Apparaatvereisten voor apps OPMERKING In deze handleiding wordt “apparaat” gebruikt als synoniem voor “multifunctionele printer (MFP).” Voor alle apparaten / MFP's is het volgende vereist: • Voor het installeren van apps moeten Xerox-MFP's Xerox Extensible Interface Platform® (EIP) versie 2.5 of later ondersteunen. Dit geldt voor de meeste apps. OPMERKING Voor het uitvoeren en gebruiken van de Xerox App Gallery-app op de MFP moet deze EIP versie 3.5 of later geïnstalleerd hebben. • EIP moet zijn ingeschakeld voor het toestaan van het installeren van apps op een MFP. Zie Extensible Interface Platform inschakelen en controleren. • Als u zich bij de Xerox App Gallery-app aanmeldt of deze gebruikt, leest u het volgende en voert u dit indien nodig uit: -

Verzeker u ervan dat het apparaat / de MFP met internet kan communiceren. OPMERKING Voor sommige apps moet het apparaat / de MFP met internet communiceren. Zie De proxyserver voor het apparaat via CentreWare® Internet Services instellen voor installaties waarbij voor verbinding met internet een proxyserver vereist is.

-

Als verificatie van SSL op het apparaat / de MFP ingeschakeld is, verzekert u zich ervan dat de beveiligingscertificaten op de MFP zijn geplaatst. Als op de MFP Verify Server Certificates (Servercertificaten verifiëren) ingeschakeld is, geldt dit voor alle EIP-toepassingen op de MFP. TIP Standaard zijn Xerox-oplossingscertificaten al op alle i-serie MFP's met 2016 Xerox ConnectKey Technology geïnstalleerd. OPMERKING SSL-certificaten zorgen voor beveiligde overdracht van persoonlijke en gevoelige gegevens over netwerkverbindingen. Als validatie van SSL-certificaten uitgeschakeld is, is de beveiligde overdracht van persoonlijke of gevoelige informatie kwetsbaar. Doorgaans wordt het daarom aanbevolen Verify server certificates (Servercertificaten verifiëren) op uw MFP in te schakelen, al kan dit problemen met andere applicaties veroorzaken. Raadpleeg voor meer informatie de Xerox App Gallery Online Support op http://www.support.xerox.com/support/xerox-app-gallery.


1-5


Basisfuncties Xerox App Gallery-webportaal Na aanmelden op een App Gallery-account wordt All Apps (Alle apps) weergegeven. Op deze pagina heeft de accountgebruiker de beschikking over de onderstaande functies. Tabblad All Apps (Alle apps) Dit is het standaardtabblad (pagina) dat na aanmelden op een account wordt weergegeven. Op het tabblad All Apps (Alle apps) worden een catalogus van alle beschikbare apps en andere functies weergegeven, waaronder het toevoegen van apps aan de catalogus My Apps (Mijn apps) en het bijwerken van apps. Zie Tabblad All Apps (Alle apps) voor meer informatie. Tabblad My Apps (Mijn apps) Op het tabblad My Apps (Mijn apps) wordt een catalogus weergegeven van de apps die vanuit All Apps (Alle apps) zijn toegevoegd. Als er een nieuwe versie van de app beschikbaar is, wordt er een koppeling New Version (Nieuwe versie) weergegeven. Vanuit My Apps (Mijn apps) hebt u de beschikking over de volgende functies: • Apps installeren • Apps verwijderen / applicentie vrijgeven • Verwijderen uit de catalogus My Apps (Mijn apps) • Eerdere versie apps in catalogus My Apps (Mijn apps) herstellen • Informatie over softwaredisclaimers van apps of de details van apps bekijken • Apps als standaardscherm voor geselecteerde apparaten / MFP's instellen Zie Tabblad My Apps (Mijn apps) voor meer informatie. Tabblad Devices (Apparaten) Op het tabblad Devices worden de multifunctionele printers (MFP's) weergegeven die u aan uw account hebt toegevoegd. Apparaten (MFP's) kunnen vanuit een App Gallery-account worden toegevoegd, bewerkt en verwijderd. Zie Tabblad Devices (Apparaten) voor meer informatie. Tabblad Licences (Licenties) Op het licentietabblad wordt een lijst van gekochte Xerox-licenties voor de bijbehorende apps weergegeven. Op dit tabblad kunt u indien nodig licenties voor deze apps activeren. Zie Tabblad Licences (Licenties) voor meer informatie.

1-6



Xerox App Gallery-app OPMERKING Standaard zijn veel apps van de Xerox App Gallery, waaronder de Xerox App Gallery-app, vooraf geïnstalleerd en op alle MFP's van de i-serie met 2016 Xerox ConnectKey Technology beschikbaar.Voor apparatuur die niet de software voor de 2016 Xerox ConnectKey Technology i-serie bevat, kan het nodig zijn dat de gebruiker de Xerox App Gallery-app handmatig installeert. De Xerox App Gallery-app kan worden geïnstalleerd op apparaten waarop deze niet al geïnstalleerd is. Als de Xerox App Gallery-app niet al op het apparaat geïnstalleerd is, is deze beschikbaar via het Xerox App Gallery-webportaal. Door op het bedieningspaneel van het apparaat de Xerox App Gallery-app te selecteren, kunnen gebruikers een nieuwe Xerox App Gallery-account aanvragen of zich bij een bestaande account aanmelden. Na het aanmelden kan de gebruiker verschillende functies van App Gallery uitvoeren, zoals het bladeren voor beschikbare apps en het installeren of bijwerken van apps. TIP Voor het gebruiken van de Xerox App Gallery-app moet aan de volgende apparaatvereisten worden voldaan: • Voor MFP's is een netwerkverbinding vereist. • De MFP moet met de software voor MFP's met 2016 ConnectKey Technology worden uitgerust. • MFP's moeten Xerox Extensible Interface Platform® (EIP) versie 3.5 of hoger hebben. Verwante onderwerpen: Extensible Interface Platform controleren en inschakelen


1-7


Processtrategie Xerox App Gallery Het wordt aanbevolen Xerox App Gallery volgens de volgende opeenvolgende processtappen te gebruiken: 1. 2. 3. 4.

Maak een App Gallery-account. Blader door de apps en voeg de gewenste toe aan uw catalogus My Apps (Mijn apps). Voeg multifunctionele printers (MFP's) / apparaten aan de catalogus My Apps (Mijn apps) toe. Als voor de app een licentie vereist is: a. b.

5.

1-8

Verkrijg alle vereiste licenties en Activeer de licenties.

Installeer apps.


2 Vereiste set-up Beveiligingsinstellingen internetbrowsers De beveiligingsinstellingen van Internet Explorer wijzigen OPMERKING De stappen in de procedure zijn gebaseerd op Internet Explorer 11. De stappen kunnen voor Internet Explorer 10 iets anders zijn. 1. Open Internet Explorer op uw computer. 2. Voor het openen van Internet Options (Internetopties), doet u een van het volgende: • Ga naar de menubalk en selecteerTools > Internet Options (Extra, Internetopties), of • Selecteer Internet Options (Internetopties) via het tandwielpictogram (Tools (Extra)). 3. Selecteer het tabblad Security (Beveiliging) in Internet Options (Internetopties). Als het beveiligingsniveau van Internet Explorer High (Hoog) is, kunt u zich niet bij Xerox App Gallery aanmelden. Wijzig het beveiligingsniveau in Medium-High (Normaal-hoog) of pas de beveiligingsinstellingen aan, zodat het aanmelden voor de site wordt toegestaan. 4. Selecteer Custom level (Aangepast niveau...). Het venster Security Settings - Internet Zone (Beveiligingsinstellingen - Internetzone) wordt geopend. 5. Ga naar ActiveX controls and plugins (ActiveX-besturingselementen en -invoegtoepassingen). a) Ga naar Run ActiveX controls and plugins (ActiveX-besturingselementen en -invoegtoepassingen uitvoeren). b) Selecteer Enable (Inschakelen).


2-1

Vereiste set-up

6. Ga naar Scripting (Uitvoeren van scripts). a) Ga naar Active scripting (Actief uitvoeren van scripts). b) Selecteer Enable (Inschakelen). 7. Selecteer OK voor het opslaan van de instellingen en het sluiten van het venster Security Settings - Internet Zone (Beveiligingsinstellingen - Internetzone). 8. Ga naar het tabblad Security (Beveiliging) en selecteer Trusted Sites (Vertrouwde websites). a) Selecteer Sites (Websites). Een tweede venster Trusted Sites (Vertrouwde websites) wordt geopend. b) Activeer het veld “Add this website to the zone” (Deze website aan de zone toevoegen). c) Voer het volgende URL-adres in: https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login d) Selecteer Add (Toevoegen). Het URL-adres wordt aan het veld Websites toegevoegd. e) Selecteer Close (Sluiten). 9. Selecteer OK voor het opslaan van de instellingen en het sluiten van het venster Internet Options (Internetopties).

De beveiligingsinstellingen van Chrome wijzigen 1. Open de browser Chrome. 2. Selecteer het pictogram met de horizontale lijntjes (Google Chrome aanpassen en beheren) in de rechterbovenhoek van Chrome. 3. Selecteer Settings (Instellingen). Er wordt een nieuw tabblad Settings (Instellingen) geopend. 4. Ga naar de onderkant van de pagina Settings (Instellingen) en selecteer de koppeling Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven...). 5. Ga op de pagina naar beneden naar Privacy. 6. Onder Privacy selecteert u Content settings (Instellingen voor inhoud...). Het venster Content settings (Instellingen voor inhoud) wordt geopend. 7. Voer de volgende stappen uit vanuit Content settings (Instellingen voor inhoud). a) Ga naar JavaScript. b) Selecteer Allow all sites to run JavaScript (recommended) (Alle sites toestaan JavaScript uit te voeren (aanbevolen)). c) Ga naar Plugins (Plug-ins). d) Selecteer Detect and run important plugin content (recommended) (Belangrijke inhoud in plug-ins detecteren en uitvoeren (aanbevolen)). e) Selecteer Done (Gereed) voor het opslaan van de instellingen en sluit het venster Content settings (Instellingen voor inhoud). 8. Sluit het browservenster van Chrome.

2-2


Vereiste set-up

Extensible Interface Platform controleren en inschakelen Voordat u apps kunt installeren, moet op de multifunctionele printer (MFP) / het apparaat Extensible Interface Platform (EIP) Services worden ingeschakeld. Hiermee verzekert u zich ervan dat zowel met het Xerox App Gallery-webportaal als met de Xerox App Gallery-app apps op het apparaat kunnen worden geïnstalleerd. BELANGRIJK Standaard is Extensible Interface Platform (EIP) Services op het apparaat ingeschakeld en blijft dit ingeschakeld tenzij handmatig door een apparaatbeheerder uitgeschakeld. OPMERKING Voer de volgende stappen alleen uit als u de beheerder van de multifunctionele printer / het apparaat bent. Neem anders contact op met de apparaatbeheerder. 1. Open een browser op uw computer. De browser kan Internet Explorer of Chrome zijn. 2. Voer in een browser het IP-adres van de multifunctionele printer (MFP) / het apparaat in. De Xerox® CentreWare® Internet Services-pagina voor dat apparaat wordt geopend. 3. Selecteer Properties (Eigenschappen). 4. Meld u met Login aan als beheerder. 5. Selecteer Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) onder General Setup (Algemene set-up). De pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) wordt weergegeven. 6. Voer de volgende stappen uit op de pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service). a) Selecteer onder Setup (Required) (Set-up (vereist)) Edit (Bewerken) voor Extensible Service Registration (Registratie uitbreidbare service). Er wordt een tweede pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) weergegeven. b) Schakel op de tweede pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) de selectievakjes voor de volgende configuratie-instellingen in: • • • • •

Extensible Service Registration (Registratie uitbreidbare service) Device Configuration (Apparaatconfiguratie) Scan Template Management (Scansjabloonbeheer) Scan Extension (Scanextensie) Job Management Extension (Taakbeheerextensie)


2-3

Vereiste set-up

• Authentication & Accounting Configuration (Configuratie authenticatie en accountadministratie) • Session Data (Sessiegegevens) c) Selecteer Save (Opslaan) onderop de pagina voor het opslaan van de wijzigingen op de pagina. De hoofdpagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) wordt weergegeven. d) Schakel onder Browser Settings (Browserinstellingen) het selectievakje in voor Enable the Extensible Services Browser (Browser uitbreidbare services inschakelen). 7. Configureer indien nodig onder Proxy Server (Proxyserver) de Proxy Server settings (Proxyserverinstellingen) door de onderstaande substappen uit te voeren. De proxyserveroptie vindt u op de hoofdpagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service). OPMERKING Voor appinstallaties waarbij voor verbinding met internet een proxyserver vereist is, is de proxyserver vereist. a) Selecteer onderProxy Server (Proxyserver) Proxy in de keuzelijst. b) Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Voor het gebruiken van dezelfde proxyserver voor HTTPS selecteert u Use settings for all protocols (Instellingen voor alle protocollen gebruiken). Ga door naar stap 8. • Voor het gebruiken van een aparte proxyserver voor Xerox Extensible Interface Platform®-toepassingen die HTTPS gebruiken, selecteert u Edit (Bewerken). De knop Edit (Bewerken) vindt u rechts van Enabled (Ingeschakeld) onder de optie HTTP, HTTPS. De pagina Proxy Server (Proxyserver) wordt weergegeven. Ga door naar de volgende substap. c) Selecteer Enabled (Ingeschakeld). d) Selecteer het adrestype. Dit zijn de opties: • IPv4 Address (IPv4-adres) • IPv6 Address (IPv6-adres) • Host Name (Hostnaam) e) Voer in het veld Proxy Server Address (Adres proxyserver) de adresnaam of de hostnaam in. f) Selecteer Save (Opslaan) onderop de pagina voor het opslaan van de wijzigingen op de pagina.

2-4


Vereiste set-up

De hoofdpagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) wordt weergegeven. g) Voer in het veld Bypass Proxy Rules (Proxyomzeilingsregels) de vereiste waarden in, gescheiden door komma's. 8. Selecteer onderop de pagina Apply (Toepassen). Sluit het meldingsdialoogvenster dat wordt weergegeven met OK. 9. Meld u bij de beheerdersmodus af met Logout (Afmelden). 10. Sluit de browser.


2-5

Vereiste set-up

2-6


3 Accountbeheer App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-webportaal U kunt App Gallery-accounts op een van de volgende manieren maken: • Vanuit de Xerox App Gallery-webportaal of • Vanuit de Xerox App Gallery-app BELANGRIJK U hoeft maar één account te maken. Deze procedure bevat aanwijzingen voor het maken van accounts met de Xerox App Gallery-webportaal. OPMERKING Zie ook App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-app. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Selecteer Create an Account (Account maken). Het venster Terms and Conditions (Voorwaarden) wordt weergegeven. 3. Lees en accepteer de gebruiksvoorwaarden op twee plaatsen door onder elk deel van het document het selectievakje in te schakelen. 4. Ga met Agree (Akkoord) verder met het maken van een account. Het venster Creating an Account (Een account maken) wordt weergegeven. 5. Maak een gebruikersnaam bij User ID. • Gebruikersnamen van accounts mogen alleen alfanumerieke tekens bevatten. • De gebruikersnaam moet uit minimaal 6 tekens bestaan. • De gebruikersnaam kan uit maximaal 30 tekens bestaan.


3-1

Accountbeheer

6. Maak een nieuw wachtwoord bij Password. Wachtwoorden voor accounts moeten ten minste 8 tekens lang zijn en moeten drie van de volgende soorten tekens bevatten: • • • •

hoofdletters, zoals A, B, C, D, kleine letters, zoals a, b, c, d, cijfers, zoals 1, 2, 3, speciale tekens, zoals: ! @ # $ % & * + ?

7. Voer uw voornaam in. Het veld First Name (Voornaam) kan maximaal 50 tekens bevatten. 8. Voer uw achternaam in. Het veld Last Name (Achternaam) kan maximaal 50 tekens bevatten. 9. Voer een geldig e-mailadres in. 10. Voer de bedrijfsnaam in. Het veld Company (Bedrijf) kan maximaal 400 tekens bevatten. 11. Voer een geldig adres in. • • • •

Het veld Street Address (Straat) kan maximaal 255 tekens bevatten. Het veld City (Stad) kan maximaal 50 tekens bevatten. Het veld State/Province (Provincie) kan maximaal 50 tekens bevatten. Het veld Postal Code (Postcode) kan maximaal 50 tekens bevatten.

12. Selecteer een land in de vervolgkeuzelijst. 13. Selecteer OK nadat u alle gegevens in alle vereiste velden hebt ingevoerd. De melding Creating account (Bezig met maken account) wordt weergegeven. 14. Nadat de account is gemaakt, wordt de volgende melding weergegeven: Please Activate Your Account Account activation instructions have been sent to [email address provided]. If you do not receive an email within the next few minutes, please check your junk mail folder. To ensure you receive future emails, specify the message as 'Not junk'. OK

15. Selecteer OK in het venster “Please Activate Your Account” (Activeer uw account). 16. Open de accountactiverings-e-mail en selecteer de gegeven koppeling voor het activeren van de account. Met de koppeling opent u de aanmeldpagina van Xerox App Gallery. 17. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in bij User ID en Password.

3-2


Accountbeheer

18. Selecteer Login (Aanmelden) voor het voltooien van de activering. De eerste keer dat de account wordt geopend, wordt deze melding weergegeven: Welcome to Xerox App Gallery Your account has been created and activated. View the App Gallery

19. Selecteer View the App Gallery (App Gallery weergeven) voor de App Gallery.

Aanmelden bij uw account met het Xerox App Gallery-webportaal 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Vul uw gebruikersnaam in bij User ID. Dit is de gebruikersnaam die u bij het maken van uw account in Xerox App Gallery hebt aangegeven. 3. Vul uw wachtwoord in bij Password. Dit is het wachtwoord dat u bij het maken van uw account in Xerox App Gallery hebt aangegeven. 4. Selecteer Log In (Aanmelden). Xerox App Gallery wordt weergegeven.

De gebruikersnaam van uw App Gallery-account verkrijgen Gebruik de volgende procedure voor het verkrijgen van de gebruikersnaam van uw App Gallery-account. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Het aanmeldvenster van App Gallery wordt weergegeven. 2. Selecteer de koppeling Forgot User ID? (Gebruikersnaam vergeten?). Het venster Forgot User ID (Gebruikersnaam vergeten) wordt weergegeven.


3-3

Accountbeheer

3. Voer het e-mailadres in dat aan uw App Gallery-account gekoppeld is en selecteer Submit (Indienen). De volgende melding wordt weergegeven: An email has been sent to this address [e-mailadres account] Please check your email. It contains all Xerox App Gallery User IDs associated with this email address. OK

OPMERKING Als er meerdere gebruikersnamen aan een e-mailadres zijn gekoppeld, wordt er een e-mail verzonden met alle gebruikersnamen die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld. 4. Sluit het meldingsdialoogvenster met OK. 5. Ga naar uw e-mail en open het bericht met de titel Xerox App Gallery: Forgot User IDs Details (Informatie vergeten gebruikersnamen). Als u de e-mail over de gebruikersnaam niet ziet, kijkt u in uw spammap. 6. Ga terug naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login en voer de gebruikersnaam uit de e-mail in voor het aanmelden bij uw App Gallery-account.

Uw App Gallery-accountwachtwoord resetten Gebruik de volgende procedure voor het resetten van uw App Gallery-accountwachtwoord. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Het aanmeldvenster van App Gallery wordt weergegeven. 2. Selecteer de koppeling Forgot Password? (Wachtwoord vergeten?). Het venster Request link to reset password (Koppeling voor wachtwoordreset aanvragen) wordt weergegeven.

3-4


Accountbeheer

3. Voer uw gebruikersnaam in bij User ID en selecteer Reset Password (Wachtwoord resetten). De volgende melding wordt weergegeven: Your Request Has Been Sent Password reset instructions have been sent. If you do not receive an email within a few minutes, please check your junk email. To ensure you receive future emails specify the message as 'Not junk'. OK

4. Sluit het meldingsdialoogvenster met OK. 5. Ga naar uw e-mail en open het bericht met de titel Xerox App Gallery: Account Password Reset (Reset accountwachtwoord). Als u de e-mail over de wachtwoordreset niet ziet, kijkt u in uw spammap. 6. Selecteer de koppeling in de e-mail of kopieer de koppeling naar uw browser en druk op Enter. De browser wordt geopend en het volgende dialoogvenster wordt weergegeven: Reset Password Pick a new password for 'UserID' Password [Invoerveld wachtwoord] Confirm Password [Invoerveld wachtwoord] Cancel Reset

OPMERKING Als er geen actie voor het resetten van het wachtwoord wordt ondernomen, wordt dit niet gewijzigd en blijdt dit hetzelfde. 7. Voer uw nieuwe wachtwoord in het veld Password in. 8. Voer hetzelfde wachtwoord in het veld Confirm Password in. 9. Selecteer Reset. Uw wachtwoord is gereset. 10. Voor het testen van het nieuwe wachtwoord meldt u zich hiermee opnieuw bij het Xerox App Gallery-webportaal aan.


3-5

Accountbeheer

Uw gebruikersprofiel bewerken Gebruik deze procedure voor het bewerken (wijzigen of bijwerken) van de profielgegevens van uw App Gallery-account. De profielgegevens die u kunt bewerken (wijzigen of bijwerken) omvatten de volgende velden: • • • • • • • •

First Name (Voornaam) Last Name (Achternaam) Password (Wachtwoord) Confirm Password (Wachtwoord bevestigen) Email (E-mail) Company (Bedrijf) Address (Adres) Country (Land)

1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer de koppeling Profile (Profiel) bovenaan de pagina. Het venster Edit Profile (profiel bewerken) wordt weergegeven. 4. Bewerk de gewenste profielvelden. Voor het wijzigen van uw wachtwoord voert u bijvoorbeeld de volgende stappen uit: a) Voer een nieuw wachtwoord in het veld Password in. Wachtwoorden voor accounts moeten ten minste 8 tekens lang zijn en moeten drie van de volgende soorten tekens bevatten: • • • •

hoofdletters, zoals A, B, C, D, kleine letters, zoals a, b, c, d, cijfers, zoals 1, 2, 3, speciale tekens, zoals: ! @ # $ % & * + ?

b) Voer hetzelfde wachtwoord in het veld Confirm Password in. OPMERKING Als de velden Password (Wachtwoord) en Confirm Password (Wachtwoord bevestigen) leeg zijn (geen nieuwe gegevens) wordt het accountwachtwoord niet gewijzigd. 5. Na de benodigde wijzigingen selecteert u OK.

3-6


4 Apparaatbeheer Tabblad Devices (Apparaten) Op het tabblad Devices (Apparaten) worden de multifunctionele printers (MFP's) / apparaten weergegeven die u aan uw App Gallery-account hebt toegevoegd. Op het tabblad Devices (Apparaten) kunt u tevens apparaten in uw App Gallery-account toevoegen, bewerken en verwijderen. In de volgende informatie worden kort de functies beschreven die op het tabblad Devices (Apparaten) beschikbaar zijn.

Add (Toevoegen) Met deze knop opent u het venster Add Device (Apparaat toevoegen) waarin u een optie selecteert voor het toevoegen van een apparaat en de vereiste gegevens hierover invoert. Er zijn drie opties beschikbaar voor het vanuit het App Gallery-webportaal toevoegen van apparaten aan uw App Gallery-account: • Manually add device (Apparaat handmatig toevoegen): Met deze optie voegt u handmatig een apparaat toe door gegevens in de vereiste velden in te voeren, waaronder Device IP Address or Hostname (IP-adres of hostnaam apparaat), Device Username (Apparaatgebruikersnaam) en Device Password (Apparaatwachtwoord) (of selecteer een aanmeldgroep). • Import a list of devices using a CSV file (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren): Gebruik deze optie voor het toevoegen van meerdere apparaten tegelijk door het uploaden van een csv-bestand met de netwerkadressen of hostnamen van meerdere apparaten. • Discover devices automatically (Apparaten automatisch detecteren):


4-1

Apparaatbeheer

Gebruik deze optie voor het toevoegen van meerdere apparaten tegelijk door het zoeken naar apparaten binnen een ingesteld bereik aan IP-adressen. OPMERKING Deze optie is alleen met Internet Explorer beschikbaar. OPMERKING U kunt apparaten ook in de App Gallery-app aan de apparaatcatalogus van uw App Gallery-account toevoegen. Zie Informatie over het automatisch toevoegen van apparaten (App Gallery-app).

Login Groups (Aanmeldgroepen) Selecteer deze knop voor het maken, bewerken of verwijderen van aanmeldgroepen voor apparaten / MFP's met dezelfde aanmeldgegevens voor de beheerder. Voor een aanmeldgroep wordt een gedeelde apparaatgebruikersnaam en gedeeld apparaatwachtwoord gebruikt, waarmee u een groep kunt selecteren in plaats van dat u deze gegevens handmatig moet invoeren voor elk apparaat dat u aan uw account toevoegt. Alle apparaten waarvoor u een aanmeldgroep gebruikt, moeten dezelfde apparaatgebruikersnaam en hetzelfde apparaatwachtwoord hebben. • Als u geen aanmeldgroepen maakt, wordt in het vervolgkeuzemenu gewoon None (Geen) weergegeven. • Als er aanmeldgroepen beschikbaar zijn, kunt u er een selecteren, waarna automatisch de gegevens voor de apparaatbeheerder in de velden voor apparaatgebruikersnaam en apparaatwachtwoord worden ingevoerd. Nadat u een aanmeldgroep hebt gemaakt, kunt u deze met Login Groups (Aanmeldgroepen) bewerken of verwijderen. • Edit (Bewerken): Selecteer deze optie voor het bewerken van de gegevens van een specifieke aanmeldgroep. • Prullenbakpictogram: Selecteer deze optie voor het verwijderen van een specifieke aanmeldgroep.

Device List (Apparaatlijst) De apparaatlijst wordt onder de knoppen Add Device (Apparaat toevoegen) en Login Groups (Aanmeldgroepen) weergegeven. In deze lijst worden alle MFP's weergegeven die aan de App Gallery-account zijn toegevoegd. De lijst bevat de volgende gegevens: • Kolom Device (Apparaat): Hierin wordt het apparaatmodel weergeven, zoals Xerox WorkCentre 3655X v1 Multifunction Printer. Onder het apparaatmodel wordt het IP-adres van het apparaat weergegeven. • Kolom Contact: Hierin wordt de contactpersoon voor deze MFP weergegeven, als deze is ingesteld.

4-2


Apparaatbeheer

• Kolom Location (Locatie): Hierin wordt de locatie van deze MFP weergegeven, als deze is ingesteld. • Kolom Login Group (Aanmeldgroep): Als u een apparaat toevoegt, kunt u in de keuzelijst een aanmeldgroep selecteren. Dit veld is optioneel. • Knop Edit (Bewerken): Selecteer deze knop voor het gewenste apparaat voor het bewerken van de MFP-gegevens. Selecteer Submit (Indienen) in het dialoogvenster Edit Device (Apparaat bewerken) voor het opslaan van de wijzigingen of Cancel (Annuleren) voor afsluiten zonder wijzigingen op te slaan. • Prullenbakpictogram: Selecteer dit pictogram voor het gewenste apparaat voor het verwijderen van de MFP uit uw App Gallery-account.

Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer het tabblad Devices (Apparaten). Selecteer Add (Toevoegen). OPMERKING Als u voor het eerst met het Xerox App Gallery-webportaal een apparaat probeert toe te voegen, wordt in de browser (Internet Explorer / Chrome) een pop-upmelding weergegeven voor toestemming voor het installeren van de Xerox Device Connector-add-on (Internet Explorer) of -extensie (Chrome). De Xerox Device Connector is een plug-in (add-on / uitbreiding) die voor communicatie tussen het Xerox App Gallery-webportaal en het apparaat op uw browser moet worden geïnstalleerd en ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie Plug-in en browseradd-on of -extensie Xerox Device Connector.

5. Als de pop-upmelding wordt weergegeven, staat u het installeren van de add-on of extensie van Xerox Device Connector toe. Afhankelijk van uw browser is de melding als volgt: • Internet Explorer: “An Active X pop-up window should now appear. Please permit the installation of the Xerox Device Connector from Xerox in order to enable communication between Xerox® App Gallery and your Multifunction Device (MFD). (Er moet nu een Active X-dialoogvenster worden weergegeven. Sta het installeren van de Xerox Device Connector van Xerox toe voor communicatie tussen Xerox® App Gallery en uw multifunctionele apparaat (MFA).)”


4-3

Apparaatbeheer

• Google Chrome: “You will need to install an extension for Chrome in order to enable Xerox® App Gallery to communicate with devices on your network. (U moet een extensie voor Chrome installeren voor communicatie tussen Xerox® App Gallery en apparaten op uw netwerk.)” Raadpleeg voor meer informatie Plug-in en browseradd-on of -extensie Xerox Device Connector. 6. Kies één van onderstaande mogelijkheden voor toevoegen: • Manually add device (Apparaat handmatig toevoegen): ga naar Apparaten met de handmatige toevoegoptie toevoegen • Import a list of devices using a CSV file (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren): ga naar Apparaten toevoegen met de optie “Import a list of devices using a CSV file” (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren) • Discover Device Automatically (Apparaat automatisch detecteren): ga naar Apparaten met automatische detectie toevoegen OPMERKING Deze optie is alleen met Internet Explorer beschikbaar.

Apparaten met de handmatige toevoegoptie toevoegen Gebruik deze procedure nadat u Manually add device (Apparaat handmatig toevoegen) hebt geselecteerd. BELANGRIJK Onderdelen met een sterretje (*) ernaast zijn vereiste velden, waarin informatie moet worden ingevoerd. 1. Voer het IP -adres of de hostnaam in Device IP Address or Hostname in.* OPMERKING Als u de hostnaam gebruikt, moet dit de volledig gekwalificeerde hostnaam zijn. 2. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer in de keuzelijst een aanmeldgroep, of • Voer de velden Device Username (Apparaatgebruikersnaam) en Device Password (Apparaatwachtwoord) in.* Voor een aanmeldgroep wordt een gedeelde apparaatgebruikersnaam en gedeeld apparaatwachtwoord gebruikt, waarmee u een groep kunt selecteren in plaats van dat u deze gegevens handmatig moet invoeren voor elk apparaat dat u aan uw account toevoegt. Alle apparaten waarvoor u een aanmeldgroep gebruikt, moeten dezelfde apparaatgebruikersnaam en hetzelfde apparaatwachtwoord hebben. 3. Selecteer Next (volgende).

4-4


Apparaatbeheer

4. Voer eventueel in het tweede venster Add Device (apparaat toevoegen) de gegevens voor de volgende optionele velden in: a) Location: locatie van het apparaat b) Contact Name: contactnaam voor het apparaat c) Contact Email Address: e-mailcontactadres voor het apparaat d) SNMP Community String (SNMP-communitytekenreeks) De standaardinstelling is Public (Openbaar). Als u niet weet wat u hier moet invullen, gebruikt u de standaardinstelling. e) Zorg ervoor dat Enable EIP Services (EIP Services inschakelen) ingeschakeld is. OPMERKING Op alle apparaten is standaard EIP Services ingeschakeld. Als EIP Services handmatig is geschakeld, schakelt u met deze instelling EIP Services in. De instelling wordt alleen onder Internet Explorer ondersteund. 5. Selecteer Add (Toevoegen). Het apparaat / de MFP wordt aan uw apparaatlijst Devices toegevoegd.

Apparaten toevoegen met de optie “Import a list of devices using a CSV file” (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren) Gebruik deze procedure nadat u Import a list of devices using a CSV file (Apparaatlijsten met CSV-bestanden importeren) hebt geselecteerd. BELANGRIJK Onderdelen met een sterretje (*) ernaast zijn vereiste velden, waarin informatie moet worden ingevoerd. 1. Selecteer Browse (Bladeren) voor het opzoeken en toevoegen van het gewenste CSV-bestand. De naam van het CSV-bestand wordt in het veld Upload CSV (CSV-bestand uploaden) weergegeven. 2. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer in de keuzelijst een aanmeldgroep, of • Voer de velden Device Username (Apparaatgebruikersnaam) en Device Password (Apparaatwachtwoord) in.* Voor een aanmeldgroep wordt een gedeelde apparaatgebruikersnaam en gedeeld apparaatwachtwoord gebruikt, waarmee u een groep kunt selecteren in plaats van dat u deze gegevens handmatig moet invoeren voor elk apparaat dat u aan uw account toevoegt. Alle apparaten waarvoor u een aanmeldgroep gebruikt, moeten dezelfde apparaatgebruikersnaam en hetzelfde apparaatwachtwoord hebben. 3. Voer eventueel de gegevens voor de volgende optionele velden in: a) Location: locatie van het apparaat


4-5

Apparaatbeheer

b) Contact Name: contactnaam voor het apparaat c) Contact Email Address: e-mailcontactadres voor het apparaat d) SNMP Community String (SNMP-communitytekenreeks) De standaardinstelling is Private (Besloten). Als u niet weet wat u hier moet invullen, gebruikt u de standaardinstelling. 4. Selecteer Add (Toevoegen). Het apparaat / de MFP wordt aan uw apparaatlijst Devices toegevoegd. 5. Selecteer Close (Sluiten) bij de weergegeven melding dat het toevoegen van de apparaten is gelukt of mislukt.

Apparaten met automatische detectie toevoegen Gebruik deze procedure nadat u Discover Device Automatically (Apparaat automatisch detecteren) hebt geselecteerd. Met deze optie voegt u meerdere apparaten tegelijk aan de lijst Devices (Apparaten) toe. OPMERKING Deze optie is alleen met Internet Explorer beschikbaar. BELANGRIJK Onderdelen met een sterretje (*) ernaast zijn vereiste velden, waarin informatie moet worden ingevoerd. 1. Voer een startadres voor het zoeken naar apparaten in bij Start Address*. Alleen IPv4-adresindelingen worden ondersteund, zoals 13.176.108.0. 2. Voer een eindadres voor het zoeken naar apparaten in bij End Address*. Bijvoorbeeld: 13.176.108.255. 3. Voer de detectiegegevens voor SNMP-community's in bij SNMP Community (for discovery). De standaardinstelling is Private (Besloten). Als u niet weet wat u hier moet invullen, gebruikt u de standaardinstelling. 4. Selecteer Discover (Detecteren). Nadat het zoeken is voltooid, wordt er een lijst met apparaten weergegeven. OPMERKING Indien mogelijk worden alle gedetecteerde apparaten aan uw apparaatlijst Devices toegevoegd. 5. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer in de keuzelijst een aanmeldgroep, of • Voer de velden Device Username (Apparaatgebruikersnaam) en Device Password (Apparaatwachtwoord) in.*

4-6


Apparaatbeheer

Voor een aanmeldgroep wordt een gedeelde apparaatgebruikersnaam en gedeeld apparaatwachtwoord gebruikt, waarmee u een groep kunt selecteren in plaats van dat u deze gegevens handmatig moet invoeren voor elk apparaat dat u aan uw account toevoegt. Alle apparaten waarvoor u een aanmeldgroep gebruikt, moeten dezelfde apparaatgebruikersnaam en hetzelfde apparaatwachtwoord hebben. 6. Voer de volgende gegevens in: a) Location: locatie van het apparaat b) Contact Name: contactnaam voor het apparaat c) Contact Email Address: e-mailcontactadres voor het apparaat d) SNMP Community String (SNMP-communitytekenreeks) De standaardinstelling is Public (Openbaar). Als u niet weet wat u hier moet invullen, gebruikt u de standaardinstelling. 7. Selecteer Add (Toevoegen). OPMERKING Indien mogelijk worden alle gedetecteerde apparaten aan Devices (Apparaten) toegevoegd De apparaten / MFP's worden aan uw apparaatlijst Devices toegevoegd.

Aanmeldgroepen aan App Gallery-accounts toevoegen Aanmeldgroepen kunnen worden gemaakt voor apparaten met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord voor de beheerder. OPMERKING Met een aanmeldgroep worden automatisch de aanmeldgegevens voor het apparaat (de beheerder) in de velden voor apparaatgebruikersnaam en apparaatwachtwoord ingevoerd. Aanmeldgroepen kunnen met alle opties van Add Device (Apparaat toevoegen) worden gebruikt. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer het tabblad Devices (Apparaten). Selecteer Login Groups (Aanmeldgroepen). Selecteer Add Login Group (Aanmeldgroep toevoegen). Voer de volgende vereiste gegevens in: • Group Name (Groepsnaam): dit is de naam die u voor de groep kiest. Gebruik alleen letters en cijfers. • Device Username (apparaatgebruikersnaam)


4-7

Apparaatbeheer

• Device Password (apparaatwachtwoord) 7. Selecteer OK. De nieuw toegevoegde aanmeldgroep wordt in de aanmeldgroeplijst weergegeven.

Apparaten in App Gallery-accounts bewerken of bijwerken 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer het tabblad Devices (Apparaten). Zoek het te bewerken apparaat op en selecteer Edit (Bewerken). Het dialoogvenster Edit Device (Apparaat bewerken) wordt weergegeven. 5. Bewerk indien nodig velden. 6. Selecteer Submit (Verzenden).

Apparaten uit App Gallery-accounts verwijderen OPMERKING Voordat u een apparaat uit een Xerox® App Gallery-account verwijdert, verwijdert u alle App Gallery-apps van het apparaat. Zie Apps verwijderen en applicenties vrijgeven. 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer het tabblad Devices (Apparaten). Zoek het te verwijderen apparaat op en selecteer de prullenbak voor het verwijderen van het apparaat. Het scherm Delete Device (Apparaat verwijderen) wordt weergegeven. 5. Selecteer Delete (Verwijderen).

4-8


5 Alle tabbladen Tabblad All Apps (Alle apps) Dit is het standaardtabblad (pagina) dat na aanmelden op een account wordt weergegeven. Op het tabblad All Apps (Alle apps) worden een catalogus van alle beschikbare apps en andere functies weergegeven, waaronder het toevoegen van apps aan de catalogus My Apps (Mijn apps) en het bijwerken van apps. Bij het doorlopen van de apps kunt u een specifieke categorie selecteren, waarna alleen de apps in die categorie worden weergegeven. Gebruik de filterknoppen voor het selecteren van een gewenste appcategorie. De appcategorieën zijn: • • • • • • •

Show All (Alles weergeven) Scan Print Fax Cloud Device Management (Apparaatbeheer) Partner Deze categorie bevat partnerapps van externe partijen. Raadpleeg voor meer informatie over het maken van partnerapps het Xerox Developer Program op https://www.xerox-solutions.net/Developers/.

De knop Add to My Apps (Toevoegen aan Mijn apps) Met deze knop voegt u de app aan de catalogus My Apps (Mijn apps) toe. U installeert de app er niet mee.


5-1

Alle tabbladen

Nadat u de app aan de catalogus My Apps (Mijn apps) hebt toegevoegd, wordt de knop Add to My Apps (Toevoegen aan Mijn apps) uitgeschakeld en kunt u deze niet meer selecteren, en verandert deze in In My Apps (In Mijn apps). OPMERKING Als een app uit de catalogus My Apps (Mijn apps) is verwijderd, wordt de knop Add to My Apps (Toevoegen aan Mijn apps) en wordt deze weer actief.

De knop Update My Apps (Mijn apps bijwerken) Voor apps die op dat moment in de catalogus My Apps (Mijn apps) aanwezig zijn en waarvoor een nieuwe versie beschikbaar is, wordt Update My Apps (Mijn apps bijwerken) weergegeven. Met deze knop werkt u de huidige appversie bij (in de catalogus My Apps (Mijn apps)) met de nieuwere versie van de app. OPMERKING Er wordt een melding weergegeven dat voor de nieuwe versie een nieuwe licentie vereist is.

Apps aan de catalogus Mijn apps toevoegen In deze procedure vindt u de stappen voor het direct vanuit het Xerox App Gallery-webportaal toevoegen van apps aan uw account. OPMERKING Met het toevoegen van apps aan de catalogus My Apps (Mijn apps) installeert u deze niet. Het installeren van apps is een aparte functie. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Blader door de apps in All Apps (Alle apps). • Zoek naar de app door een gewenste categorie bovenaan de pagina te selecteren, zoals Scan (Scannen). • Als u de naam van de app weet, zoekt u deze op door de categorie Show All (Alles weergeven) te selecteren en de appnaam in het veld Search (Zoeken) in te voeren. 4. Voor meer informatie over een bepaalde app selecteert u het pictogram van de app. Er wordt een pagina met meer informatie over de app weergegeven. 5. Selecteer Add to My Apps (Aan Mijn apps toevoegen) voor het toevoegen van de gewenste app aan de catalogus My Apps (Mijn apps).

5-2


Alle tabbladen

Met deze knop voegt u de app aan de catalogus My Apps (Mijn apps) toe. U installeert de app er niet mee. Nadat u de app aan de catalogus My Apps (Mijn apps) hebt toegevoegd, wordt de knop Add to My Apps (Toevoegen aan Mijn apps) uitgeschakeld en kunt u deze niet meer selecteren, en verandert deze in In My Apps (In Mijn apps). 6. Selecteer het tabblad My Apps (Mijn apps) voor het weergeven van de apps die aan uw account zijn toegevoegd. 7. Ga verder met bladeren en voeg indien nodig meer apps aan de lijst My Apps (Mijn apps) toe. 8. Meld u van uw App Gallery-account af als u klaar bent.


5-3

Alle tabbladen

5-4


6 My Apps (Mijn apps) Tabblad My Apps (Mijn apps) Op het tabblad My Apps (Mijn apps) wordt een catalogus weergegeven van de apps die vanuit All Apps (Alle apps) zijn toegevoegd. Op dit tabblad kunt u ook verschillende functies uitvoeren. Zie Kolom Action (Actie). My Apps (Mijn apps) is in vier kolommen ingedeeld:

Kolom App In deze kolom wordt de app weergegeven (opgeslagen vanuit All Apps (Alle apps)).

Kolom License (Licentie) In deze kolom worden licentietype en -categorie weergegeven met informatie over of de app gratis is of een licentie vereist. Zie Licentievereistegegevens voor meer informatie.

Kolom Version (Versie) In deze kolom wordt de softwareversie van elke app weergegeven. Als er een nieuwe versie van de app beschikbaar is, wordt er onder het versienummer een koppeling New Version (Nieuwe versie) weergegeven. • Als voor de nieuwe versie een ander licentietype vereist is, wordt er een melding weergegeven en wordt de gebruiker gevraagd of hij de catalogus My Apps (Mijn apps) met de nieuwe versie wil bijwerken. • Selecteer Update (Bijwerken) of Cancel (Annuleren).


6-1

My Apps (Mijn apps)

TIP Met Update / New Version (Bijwerken / Nieuwe versie) werkt u alleen de appversie in de catalogus My Apps (Mijn apps) bij. U werkt niet de geïnstalleerde app op het apparaat bij.

Kolom Action (Actie) In deze kolom wordt een vervolgkeuzemenu met de volgende opties weergegeven: Install (Installeren) Selecteer deze optie voor het installeren van de app op één of meer apparaten. OPMERKING Het apparaat / de MFP moet voordat u apps installeert op het tabblad Devices (Apparaten) worden toegevoegd. Met deze optie kunt u ook apps op één of meer apparaten opnieuw installeren of bijwerken. Uninstall (Installatie ongedaan maken) Selecteer deze optie voor het verwijderen van de app van één of meer apparaten. Als dit een app met betaalde licentie is, wordt met het verwijderen van de app ook de licentie vrijgegeven. De vrijgegeven licentie is hierna verkrijgbaar voor gebruik op een ander apparaat. Remove from My Apps (Uit Mijn apps verwijderen) Met deze optie verwijdert u de app uit de catalogus My Apps (Mijn apps). Het verwijderen van een app heft de installatie ervan niet op en geeft de applicentie niet vrij. Revert (Herstellen) Met deze optie herstelt u de eerdere versie van de appsoftware. • Dit herstelt alleen naar de vorige versie van de app. • Apps kunnen niet verder worden teruggezet naar nog eerdere versies. • Als u Revert (Herstellen) gebruikt, is het mogelijk dat er geen eerdere versie van de app verkrijgbaar is. OPMERKING Revert (Herstellen) heeft alleen effect op de appversie in de catalogus My Apps (Mijn apps). Hiermee herstelt u niet een eerdere versie van de app op het apparaat / de MFP. Softwaredisclaimer OPMERKING Niet voor alle apps zijn softwaredisclaimergegevens beschikbaar. De informatie in de softwaredisclaimer is bedoeld voor het informeren van de appgebruiker over meldingen van software van externe partijen en over licentievoorwaarden van externe partijen. Deze is van toepassing op alle apps met programmeercode van externe partijen (van Xerox of van externe partijen).

6-2


My Apps (Mijn apps)

Details Met deze optie wordt een nieuwe pagina weergegeven met een gedetailleerde beschrijving en mogelijk filmpjes of schermfoto's van de app en alle van toepassing zijnde licentievereisten. TIP Als er voor de app een betaalde licentie vereist is, geeft de detailspagina informatie over hoe u een licentie voor de app koopt. Als standaard instellen Met deze optie stelt u de app als standaardscherm op een geselecteerd(e) apparaat / MFP.

Apps installeren, bijwerken of opnieuw installeren Gebruik de volgende procedures: • • • • • •

Gratis apps vanuit de catalogus Mijn apps installeren Gratis apps op meerdere apparaten tegelijk installeren Apps met proefgebruiklicentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren Apps met volledige licentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren Apps opnieuw vanuit de catalogus van Mijn apps installeren Apps in de catalogus Mijn apps bijwerken

Installatietypen Tijdens het installeren, bijwerken of opnieuw installeren van apps vanuit het Xerox App Gallery-webportaal wordt bij Install Type het installatietype geselecteerd. Hierna volgt een lijst met de installatietypen voor gratis en betaalde apps: • • • •

Free (Gratis, geen licentie vereist) Full (Volledig, betaalde licentie van Xerox of externe partij) Trial (Proefversie, betaalde licentie van Xerox) Opnieuw installeren: -

Free (Gratis, geen licentie vereist) Trial Reinstall (Proefversie, betaalde licentie van Xerox) Full Reinstall (Volledig voor opnieuw installeren, betaalde licentie van Xerox of externe partij)


6-3

My Apps (Mijn apps)

• Bijwerken: -

Free (Gratis, geen licentie vereist) Full (Volledig, betaalde licentie van Xerox of externe partij)

Gratis apps vanuit de catalogus Mijn apps installeren In deze procedure vindt u de stappen voor het installeren van gratis apps. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) wordt weergegeven. 5. Voor het aangeven dat u de End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) accepteert, selecteert u Agree (Akkoord). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. 6. Selecteer voor het gewenste apparaat het bijbehorende installatietype bij Install Type. Het apparaat is waar de app wordt geïnstalleerd. Selecteer Free (Gratis). OPMERKING In dit geval geeft deze procedure aan hoe u een app op één apparaat installeert, en niet op alle apparaten. Als de app eerder geïnstalleerd is en er een nieuwe versie beschikbaar is, wordt de knop als Update (Bijwerken) weergegeven. 7. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app. Na voltooiing wordt er een melding weergegeven dat u het apparaat moet controleren om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. Als de app niet wordt geïnstalleerd, raadpleegt u het hoofdstuk Probleemoplossing.

Gratis apps tegelijk op alle apparaten installeren Deze procedure bevat stappen voor het tegelijk op alle apparaten installeren van gratis apps (catalogus My Apps (Mijn apps)). 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) wordt weergegeven.

6-4


My Apps (Mijn apps)

5. Voor het aangeven dat u de End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) accepteert, selecteert u Agree (Akkoord). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. 6. Selecteer All Devices (Alle apparaten) voor het installeren van de app op alle apparaten in uw catalogus Devices (Apparaten). Hiermee selecteert u automatisch het installatietype op basis van de app die wordt geïnstalleerd. Als dit bijvoorbeeld een gratis app is, wordt Free (Gratis) als Install Type (Installatietype) geselecteerd. Als dit een app met betaalde licentie is, wordt Full (Volledig) als Install Type (Installatietype) geselecteerd. 7. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app. Na voltooiing wordt er een melding weergegeven dat u het apparaat moet controleren om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. Als de app niet wordt geïnstalleerd, raadpleegt u het hoofdstuk Probleemoplossing.

Apps met proefgebruiklicentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren In deze procedure vindt u de stappen voor het installeren van apps met een proefgebruiklicentie. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) wordt weergegeven. 5. Voor het aangeven dat u de End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) accepteert, selecteert u Agree (Akkoord). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. OPMERKING In dit geval geeft deze procedure aan hoe u een app op één apparaat installeert, en niet op alle apparaten. 6. Selecteer voor het gewenste apparaat het bijbehorende installatietype bij Install Type. Het apparaat is waar de app wordt geïnstalleerd. Selecteer Trial (Proefversie). OPMERKING De proefgebruikoptie wordt niet weergegeven voor app van externe partijen met betaalde licentie. Neem voor informatie over proefgebruikopties voor de app contact op met de externe partij. 7. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app.


6-5

My Apps (Mijn apps)

Na voltooiing wordt er een melding weergegeven dat u het apparaat moet controleren om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. Als de app niet wordt geïnstalleerd, raadpleegt u het hoofdstuk Probleemoplossing.

Apps met volledige licentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren In deze procedure vindt u de stappen voor het installeren van apps met een volledige licentie. Verzeker u er voordat u een app waarvoor een betaalde licentie van Xerox nodig is van dat de licentie gekocht en geactiveerd is. Zie Apps van Xerox met betaalde licentie installeren en activeren en Betaalde Xerox-licenties activeren (Xerox App Gallery-webportaal). OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd. Zie Apps van externe partijen met betaalde licentie installeren en activeren. 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) wordt weergegeven.

5. Voor het aangeven dat u de End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) accepteert, selecteert u Agree (Akkoord). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. OPMERKING In dit geval geeft deze procedure aan hoe u een app op één apparaat installeert, en niet op alle apparaten. 6. Selecteer voor het gewenste apparaat het bijbehorende installatietype bij Install Type. Het apparaat is waar de app wordt geïnstalleerd. Selecteer Full (Volledig). Met deze procedure installeert u apps voor het eerst. 7. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app. Na voltooiing wordt er een melding weergegeven dat u het apparaat moet controleren om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. Als de app niet wordt geïnstalleerd, raadpleegt u het hoofdstuk Probleemoplossing.

6-6


My Apps (Mijn apps)

Apps opnieuw vanuit de catalogus van Mijn apps installeren In deze procedure vindt u de stappen voor het opnieuw installeren van apps. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) wordt weergegeven. 5. Voor het aangeven dat u de End User License Agreement (Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker) accepteert, selecteert u Agree (Akkoord). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. OPMERKING In dit geval geeft deze procedure aan hoe u een app op één apparaat installeert, en niet op alle apparaten. 6. Selecteer voor het gewenste apparaat het bijbehorende installatietype bij Install Type. Het apparaat is waar de app wordt geïnstalleerd. Selecteer Reinstall (Opnieuw installeren). 7. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app. Na voltooiing wordt er een melding weergegeven dat u het apparaat moet controleren om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. Als de app niet wordt geïnstalleerd, raadpleegt u het hoofdstuk Probleemoplossing.

Apps in de catalogus Mijn apps bijwerken In deze procedure vindt u de stappen voor het bijwerken van apps in de catalogus My Apps (Mijn apps). TIP Met Update / New Version (Bijwerken / Nieuwe versie) werkt u alleen de appversie in de catalogus My Apps (Mijn apps) bij. U werkt niet de geïnstalleerde app op het apparaat bij. Als er een nieuwe versie van de app beschikbaar is, wordt er een koppeling New Version (Nieuwe versie) weergegeven in de kolom Version (Versie) van de catalogus My Apps (Mijn apps). Als er een nieuwe versie van de app beschikbaar is, wordt er een koppeling New Version (Nieuwe versie) weergegeven. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account.


6-7

My Apps (Mijn apps)

3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Ga naar de app met de koppeling voor een nieuwe versie en selecteer de koppeling New Version (Nieuwe versie). Er wordt alleen een melding weergegeven als voor de nieuwe versie een ander licentietype vereist is. In de melding wordt de gebruiker gevraagd of hij de catalogus My Apps (Mijn apps) met de nieuwe versie wil bijwerken. 5. Selecteer Update (Bijwerken). De app wordt in de catalogus My Apps (Mijn apps) met de nieuwe versie bijgewerkt. OPMERKING Indien gewenst kan de app naar de eerdere versie worden teruggebracht. Zie Eerdere versies van apps herstellen.

Overige procedures Mijn apps In de rest van dit hoofdstuk vindt u volgende procedures: • • • • • •

Apps verwijderen en applicenties vrijgeven Apps uit de catalogus Mijn apps verwijderen Eerdere softwareversies van apps herstellen Softwaredisclaimers of details van apps weergeven Licenties vrijgeven voor apps die van apparaten zijn verwijderd Apps als standaardscherm voor MFP's instellen

Apps verwijderen en applicenties vrijgeven Met deze procedure verwijdert u gratis apps of apps met betaalde licentie van apparaten. TIP Als u een app met betaalde licentie van een apparaat verwijdert, wordt de licentie voor die app ook vrijgegeven. OPMERKING Voor het verwijderen van de gratis app / app met betaalde licentie van het apparaat is een netwerkverbinding vereist. 1. 2. 3. 4.

6-8

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Uninstall (Installatie ongedaan maken) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). Er wordt een apparaatlijst weergegeven.


My Apps (Mijn apps)

5. Selecteer het apparaat waarop de app nu is geïnstalleerd. Als de app op een apparaat staat dat niet in uw lijst Devices (Apparaten) staat, installeert u het apparaat en gaat u terug naar deze procedure voor het verwijderen van de app en het vrijgegeven van de applicentie. Zie Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen. 6. Selecteer Uninstall (Installatie ongedaan maken). Apps die als standaardscherm op een apparaat zijn ingesteld, kunnen niet worden verwijderd zonder deze eerst te verwijderen als standaardscherm. Hiervoor moet u het standaardscherm van het apparaat wijzigen. Neem contact op met de apparaatbeheerder en/of raadpleeg de handleiding voor de systeembeheerder voor het apparaat. OPMERKING De vrijgegeven licentie is nu beschikbaar voor het installeren van de app op een ander apparaat.

Apps uit de catalogus Mijn apps verwijderen BELANGRIJK Met het verwijderen van apps uit de catalogus My Apps (Mijn apps) verwijdert u deze niet van het apparaat en geeft u geen van toepassing zijnde applicenties vrij (voor apps met betaalde licentie). 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Zoek de gewenste app in de lijst op en selecteer Remove from My Apps (Uit Mijn apps verwijderen) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). De melding “Are you sure you want to remove the app “[Appnaam]”?” (Weet u zeker dat u de app (appnaam) wilt verwijderen?) wordt weergegeven.

5. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer Remove (Verwijderen) voor het verwijderen van de app uit de catalogus My Apps (Mijn apps). • Selecteer Cancel (Annuleren) voor het behouden van de app in de catalogus My Apps (Mijn apps).


6-9

My Apps (Mijn apps)

Eerdere versies van apps herstellen In deze procedure vindt u de stappen voor het herstellen van een eerdere softwareversie (downgraden) van apps in de catalogus My Apps (Mijn apps). Revert (Herstellen) is mogelijk voor sommige apps in de catalogus My Apps (Mijn apps) niet beschikbaar. Als de optie onbeschikbaar is (grijs), betekent dit dat er geen eerdere versie van de appsoftware is. OPMERKING Revert (Herstellen) heeft alleen effect op de appversie in de catalogus My Apps (Mijn apps). Hiermee herstelt u niet een eerdere versie van de app op het apparaat / de MFP. 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Revert (Herstellen) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). De melding Revert to previous version (Eerdere versie herstellen) wordt weergegeven. 5. Selecteer Revert (Herstellen) voor het terugzetten van de eerdere softwareversie van de app.

Softwaredisclaimers of details van apps weergeven In deze procedure vindt u de stappen voor het weergeven van de softwaredisclaimer of details van apps in de catalogus My Apps (Mijn apps). • Softwaredisclaimer: De informatie in de softwaredisclaimer is bedoeld voor het informeren van de appgebruiker over meldingen van software van externe partijen en over licentievoorwaarden van externe partijen. Deze is van toepassing op alle apps met programmeercode van externe partijen (van Xerox of van externe partijen). • Details: Met deze optie wordt een nieuwe pagina weergegeven met een gedetailleerde beschrijving en mogelijk filmpjes of schermfoto's van de app en alle van toepassing zijnde licentievereisten. Apps met betaalde licentie: Hier worden aanwijzingen gegeven over hoe en waar u een licentiecode kunt kopen. 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Voor het weergeven van de softwaredisclaimer van een app in de catalogus My Apps (Mijn apps) voert u de onderstaande substappen uit. a) Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Software Disclosure (Softwaredisclaimer) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). De melding Software Disclosure (Softwaredisclaimer) wordt weergegeven.

6-10


My Apps (Mijn apps)

b) Lees de disclaimerinformatie door. c) Selecteer Close (Sluiten). 5. Voor het weergeven van de details van een app in de catalogus My Apps (Mijn apps) voert u de onderstaande substappen uit. a) Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Details in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). Er wordt een nieuwe pagina met detailgegevens over die app weergegeven. b) Lees de appgegevens door. c) Selecteer My Apps (Mijn apps) om naar uw appcatalogus terug te gaan.

Licenties vrijgeven voor apps die van apparaten zijn verwijderd Er is een app met betaalde licentie van een apparaat verwijderd zonder de licentie vrij te geven. De applicentie is daardoor nog steeds aan dat apparaat toegewezen. Gebruik deze procedure voor het vrijgeven van de applicentie van het apparaat. OPMERKING Voor het vrijgeven van de applicentie (die nog aan een apparaat is toegewezen) moet de app weer op het apparaat worden geïnstalleerd. Hiermee wordt dezelfde licentie weer op de app toegepast. Hierna moet de app worden verwijderd. Dit geeft ook de licentie voor de app vrij. Voor het goed vrijgeven van de licentie van het apparaat moet dit met een netwerk verbonden zijn. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer My Apps (Mijn apps). 4. Zoek in de lijst de app op die van het apparaat is verwijderd en selecteer Install (Installeren) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. 5. Selecteer voor het gewenste apparaat het bijbehorende installatietype bij Install Type. Het apparaat is waar de app wordt geïnstalleerd. Dit is hetzelfde apparaat waar de applicentie nog aan toegewezen is. Selecteer Full Reinstall (Volledig opnieuw installeren) voor Install Type (Installatietype). 6. Selecteer Install (Installeren) voor het starten van het installatieproces voor de app. OPMERKING De licentie wordt tijdens het installeren opnieuw op de app toegepast. 7. Ga terug naar de catalogus My Apps (Mijn apps) en zoek de app op in de lijst. Dit is dezelfde app als die net op het apparaat is geïnstalleerd. 8. Selecteer Uninstall (Verwijderen) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). Er wordt een apparaatlijst weergegeven.


6-11

My Apps (Mijn apps)

9. Selecteer het apparaat waarop de app is geïnstalleerd. 10. Selecteer Uninstall (Installatie ongedaan maken). De app wordt verwijderd en de licentie wordt vrijgegeven.

Apps als standaardscherm voor apparaten instellen Er kan een specifieke app als standaardscherm voor een apparaat / multifunctionele printer (MFP) worden ingesteld. Dit is het hoofdscherm op het apparaat dat wordt weergegeven nadat het apparaat is ingeschakeld, of nadat dit uit de spaarstand is gekomen, en als het apparaat naar de standaardinstellingen teruggaat nadat de knop Home is ingedrukt. OPMERKING Apps kunnen alleen als standaardscherm worden ingesteld als deze op dat apparaat geïnstalleerd zijn. 1. 2. 3. 4.

Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. Selecteer My Apps (Mijn apps). Zoek de gewenste app op in de lijst en selecteer Set as Default (Als standaard instellen) in het vervolgkeuzemenu Action (Actie). Er wordt een lijst van apparaten / multifunctionele printers (MFP's) weergegeven. 5. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer één gewenst apparaat. • Selecteer meerdere apparaten. • Selecteer alle apparaten. 6. Selecteer Set Default (Als standaard instellen).

6-12


7 Licenties Licentieclassificaties De volgende licentieclassificaties worden ondersteund: • Free (Gratis): Dit zijn gratis apps waarvoor u geen licentie hoeft te kopen om deze te gebruiken. Gratis apps kunt u zonder licentie installeren en gebruiken. • Third-Party (Van externe partij): Deze apps worden door externe partijen geleverd. De apps kunnen gratis zijn of een betaalde licentie vereisen. • Xerox Paid-License (Van Xerox met betaalde licentie): Voor deze apps moet u een licentie kopen om deze te gebruiken.

Informatie over apps van Xerox met betaalde licentie Voor apps met een betaalde licentie moet u een licentie kopen om deze te gebruiken. • Apps met betaalde licentie worden door Xerox geleverd. • Deze apps verlopen niet en zijn daarom onbeperkt geldig. U kunt de app met de bestaande licentie blijven gebruiken. • Op de appinformatiepagina (tabblad All Apps (alle apps)) worden aanwijzingen gegeven over hoe en waar u een licentiecode kunt kopen.Deze informatie vindt u ook in de optie Details (tabblad My Apps (Mijn apps), kolom Action (Actie), vervolgkeuzemenu). • Paid-License Apps with Free Trials (Apps met betaalde licentie en proefgebruik): Apps van Xerox met betaalde licentie staan een beperkt aantal gratis proefgebruiken toe. -

Met maximale aantal proefgebruiken dat is toegestaan, is afhankelijk van de app.


7-1

Licenties

-

Sommige apps met gratis proefgebruik kunnen maximaal tien keer gratis worden geprobeerd. Met elk gratis proefgebruik kunt u de app enige tijd gebruiken zonder dat u een licentie moet kopen. Als alle gratis proefgebruiken verbruikt zijn, moet u een licentie kopen op de app te blijven gebruiken. Nadat de licentie is gekocht, moet u deze vanuit uw Xerox App Gallery-account (webportaal) activeren. Na het activeren van de licentie kunt u de app gebruiken.

Informatie over apps van externe partijen met betaalde licentie TIP Licenties voor deze apps moeten van externe partijen worden gekocht. De licenties kunnen niet van Xerox worden gekocht. Voor informatie over licentietypen van externe partijen neemt u contact op met de externe partij. Op de appinformatiepagina (tabblad All Apps (alle apps)) worden aanwijzingen gegeven over hoe en waar u een licentiecode kunt kopen.Deze informatie vindt u ook in de optie Details (tabblad My Apps (Mijn apps), kolom Action (Actie), vervolgkeuzemenu). OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd.

Licentievereistegegevens Licentievereistegegevens voor apps vindt u op de volgende manieren: • Op het tabblad All Apps (Alle apps) door een app te selecteren. Hiermee opent u een pagina met informatie over de app, waaronder de licentievereisten voor de app. • Op het tabblad My Apps (Mijn apps) door in de vervolgkeuzelijst van de kolom Action (Actie) Details te selecteren. • Op het tabblad My Apps (Mijn apps) door de kolom License (Licentie) te bekijken, waarin de licentievereiste voor elke app wordt weergegeven. Er zijn twee categorieën van licentievereisten: • None (Geen): dit is een gratis app, geen licentie vereist. • Required (Vereist): dit is een app waarvoor een betaalde licentie vereist is: ofwel een betaalde licentie van Xerox ofwel een betaalde licentie van een externe partij.

7-2


Licenties

Tabblad Licences (Licenties) Op het licentietabblad wordt een lijst van gekochte Xerox-licenties voor de bijbehorende apps weergegeven. Op dit tabblad kunt u indien nodig licenties voor deze apps activeren. OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd. Gebruikers kunnen licenties toevoegen en activeren op het tabblad Licenses (Licenties). Nadat een licentie is toegevoegd en geactiveerd, kan deze niet worden verwijderd. Naast een lijst van gekochte licenties wordt op dit tabblad ook de onderstaande informatie weergegeven. • Kolom License (Licentie): geeft de licentienaam en -code weer. • Kolom Bundle (Bundel): geeft het aantal gekochte licenties weer. • Kolom Remainder (Over): geeft het aantal licenties weer dat beschikbaar is voor gebruik. Als er bijvoorbeeld 10 licenties zijn gekocht en in de kolom Remainder (Over) 9 wordt weergegeven, betekent dit dat er 1 licentie in gebruik is en 9 licenties beschikbaar zijn voor gebruik. • Kolom Expires (Verloopt): geeft alle van toepassing zijnde verloopgegevens weer. Als de app bijvoorbeeld een licentie heeft die nooit verloopt, wordt in de kolom Never (Nooit) weergegeven.

Betaalde Xerox-licenties activeren OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer het tabblad Licenses (Licenties). Indien van toepassing wordt de lijst met gekochte licenties weergegeven. Deze lijst kan leeg zijn als er geen gekochte licenties aan de App Gallery-account zijn gekoppeld. 4. Selecteer Activate Licenses (Licenties activeren).


7-3

Licenties

5. Kopieer de licentiecode of -codes naar het dialooggebied Activate Licenses (Licenties activeren). 6. Selecteer Activate (Activeren). De licentie wordt aan de App Gallery-account toegevoegd en op het tabblad Licenses (Licenties) weergegeven, inclusief Bundle Count (Bundeltelling), Remainder Count (Telling overgebleven hoeveelheid) en Expiration (Verlopen). Bundle Count (Bundeltelling) geeft het totaal aantal betaalde licenties aan dat voor de app beschikbaar is. Remainder Count (Telling overgebleven hoeveelheid) geeft het aantal niet-toegewezen betaalde licenties aan. OPMERKING Voor verlopende licenties: de klok begint af te tellen wanneer de licentie voor de hele bundel wordt geactiveerd.

Apps van Xerox met betaalde licentie installeren en activeren Het proces voor het installeren en activeren van apps van Xerox met betaalde licentie is: 1. 2.

Voeg de gewenste app van Xerox met betaalde licentie toe aan de catalogus My Apps (Mijn apps). Zie Apps aan de catalogus Mijn apps toevoegen. Koop de licentie voor de app. Op de appinformatiepagina (tabblad All Apps (alle apps)) worden aanwijzingen gegeven over hoe en waar u een licentiecode kunt kopen.Deze informatie vindt u ook in de optie Details (tabblad My Apps (Mijn apps), kolom Action (Actie), vervolgkeuzemenu).

3. 4.

Activeer de licentie. Zie Betaalde Xerox-licenties activeren. Installeer de app. Zie Apps met volledige licentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren of Apps met de Xerox App Gallery-app installeren.

OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd.

7-4


Licenties

Apps van externe partijen met betaalde licentie installeren en activeren Het proces voor het installeren en activeren van apps van externe partijen met betaalde licentie is: 1. 2.

Voeg de gewenste app van externe partijen met betaalde licentie toe aan de catalogus My Apps (Mijn apps). Zie Apps aan de catalogus Mijn apps toevoegen. Installeer de app. • De app installeren: zie Apps met volledige licentie vanuit de catalogus Mijn apps installeren of Apps met de Xerox App Gallery-app installeren. • Informatie voor het kopen van licenties: Op de appinformatiepagina (tabblad All Apps (alle apps)) worden aanwijzingen gegeven over hoe en waar u een licentiecode kunt kopen. Deze informatie vindt u ook in de optie Details (tabblad My Apps (Mijn apps), kolom Action (Actie), vervolgkeuzemenu).

3.

Neem voor aanwijzingen voor het activeren van de licentie voor de app contact op met de externe partij.


7-5

Licenties

7-6


8 Procedures Xerox App Gallery-app Overzicht Xerox App Gallery-app OPMERKING Standaard zijn veel apps van de Xerox App Gallery, waaronder de Xerox App Gallery-app, vooraf geïnstalleerd en op alle MFP's van de i-serie met 2016 Xerox ConnectKey Technology beschikbaar.Voor apparatuur die niet de software voor de 2016 Xerox ConnectKey Technology i-serie bevat, kan het nodig zijn dat de gebruiker de Xerox App Gallery-app handmatig installeert. De Xerox App Gallery-app kan worden geïnstalleerd op apparaten waarop deze niet al geïnstalleerd is. Als de Xerox App Gallery-app niet al op het apparaat geïnstalleerd is, is deze beschikbaar via het Xerox App Gallery-webportaal. Door op het bedieningspaneel van het apparaat de Xerox App Gallery-app te selecteren, kunnen gebruikers een nieuwe Xerox App Gallery-account aanvragen of zich bij een bestaande account aanmelden. Na het aanmelden kan de gebruiker verschillende functies van App Gallery uitvoeren, zoals het bladeren voor beschikbare apps en het installeren of bijwerken van apps.


8-1

Procedures Xerox App Gallery-app

TIP Voor het gebruiken van de Xerox App Gallery-app moet aan de volgende apparaatvereisten worden voldaan: • Voor MFP's is een netwerkverbinding vereist. • De MFP moet met de software voor MFP's met 2016 ConnectKey Technology worden uitgerust. • MFP's moeten Xerox Extensible Interface Platform® (EIP) versie 3.5 of hoger hebben. OPMERKING SSL-certificaten zorgen voor beveiligde overdracht van persoonlijke en gevoelige gegevens over netwerkverbindingen. Als validatie van SSL-certificaten uitgeschakeld is, is de beveiligde overdracht van persoonlijke of gevoelige informatie kwetsbaar. Doorgaans wordt het daarom aanbevolen Verify server certificates (Servercertificaten verifiëren) op uw MFP in te schakelen, al kan dit problemen met andere applicaties veroorzaken. Raadpleeg voor meer informatie de Xerox App Gallery Online Support op http://www.support.xerox.com/support/xerox-app-gallery.

App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-app U kunt App Gallery-accounts op een van de volgende manieren maken: • Vanuit de Xerox App Gallery-webportaal of • Vanuit de Xerox App Gallery-app BELANGRIJK U hoeft maar één account te maken. Deze procedure bevat aanwijzingen voor het maken van accounts met de Xerox App Gallery-app. OPMERKING Zie ook App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-webportaal. 1. Selecteer het pictogram Xerox App Gallery op het thuisscherm van de MFP. 2. Selecteer “Request an Account” (Een account aanvragen) in het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account. Het venster Request an Account (Een account aanvragen) wordt weergegeven. 3. Raak het veld “Enter your email address” (Voer uw e-mailadres in) aan. Het toetsenbord op het scherm wordt weergegeven. 4. Voer een geldig e-mailadres in en raak Enter op het toetsenbord op het scherm aan. 5. Selecteer OK.

8-2



6. 7. 8.

9. 10. 11.

De accountmelding “Instructions for creating an account have been sent to the email address provided (Aanwijzingen voor het maken van een account zijn naar het ingevoerde e-mailadres verzonden) wordt weergegeven.” Selecteer Close (Sluiten) om terug te gaan naar het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account. Open de e-mailaccount voor het e-mailadres dat u voor Xerox App Gallery hebt ingevoerd. Open de e-mail “Xerox App Gallery Account Request” (Accountaanvraag Xerox App Gallery) en selecteer de URL-koppeling voor het maken van een account. Door het webportaal van de Xerox App Gallery wordt de URL https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login geopend en worden de voorwaarden van de App Gallery weergegeven. Lees en accepteer de “gebruiksvoorwaarden.” Ga met Agree (Akkoord) verder met het maken van een account. Voer gegevens in de vereiste velden in: • • • • • • •

User ID (Gebruikersnaam) Password (Wachtwoord) Confirm Password (Wachtwoord bevestigen) First and Last Name (Voor- en achternaam) Company Name (Bedrijfsnaam) Adres (Street, City, State / Province, Postal (Straat, Stad, Provincie, Postcode)) Country (Land)

12. Selecteer OK. Nadat de account is gemaakt, wordt de melding “Your account has been activated. You can now login.” (Uw account is geactiveerd. U kunt u nu aanmelden) weergegeven. 13. Ga naar de MFP terug en meld u bij uw Xerox App Gallery-account aan, en ga verder met Aanmelden bij uw account in de Xerox App Gallery-app.

Aanmelden bij uw account in de Xerox App Gallery-app 1. Selecteer het pictogram van de Xerox App Gallery-app op het thuisscherm van de MFP. Het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account wordt weergegeven. 2. Voer bij User Name de gebruikersnaam van uw account in met het toetsenbord op het scherm. 3. Voer bij Password het wachtwoord van uw account in met het toetsenbord op het scherm.


8-3


4. Raak Enter op het toetsenbord op het scherm aan. 5. Selecteer Log In (Aanmelden). De App Gallery wordt weergegeven. OPMERKING Zie Probleemoplossing als de melding “The App Gallery Server could not be found or is unavailable.” (De App Gallery-server kan niet worden gevonden of is onbeschikbaar) wordt weergegeven.

Informatie over het automatisch toevoegen van apparaten (Xerox App Gallery-app) Gebruik het Xerox App Gallery-webportaal voor het toevoegen van apparaten aan de apparaatcatalogus van uw App Gallery-account. U kunt apparaten echter ook automatisch vanuit de App Gallery-app toevoegen. Voor het automatisch toevoegen van apparaten vanuit de App Gallery-app aan de apparaatcatalogus van uw App Gallery-account, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan: • Het apparaat mag nog niet in uw apparaatcatalogus voorkomen. • Op het apparaat dat u wilt toevoegen, moet de App Gallery-app zijn geïnstalleerd. • U moet u met uw Xerox App Gallery-account bij de App Gallery-app aanmelden. U kunt niet eerder opgeslagen aanmeldgegevens gebruiken (Aanmeldgegevens van de beheerder voor de Xerox App Gallery-app opslaan). • Als de App Gallery-app met opgeslagen aanmeldgegevens voor de beheerder wordt geopend, moet u contact opnemen met de apparaatbeheerder. U kunt u niet met uw aanmeldgegevens voor uw App Gallery-account bij de App Gallery-app aanmelden terwijl de opgeslagen aanmeldgegevens voor de beheerder actief zijn. TIP U kunt apparaten met het Xerox App Gallery-webportaal aan uw account toevoegen. Zie Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen (App Gallery-webportaal). Nadat aan deze reeks criteria is voldaan, kan het apparaat automatisch aan uw App Gallery-account worden toegevoegd met de procedure Automatisch vanuit de App Gallery-app apparaten aan uw App Gallery-account toevoegen.

8-4



OPMERKING Als het apparaat automatisch aan uw App Gallery-account wordt toegevoegd, worden alleen de apparaatmodelnaam en het apparaat-IP-adres toegevoegd. U moet het apparaat bewerken door uw account met het App Gallery-webportaal te openen en de apparaatgebruikersnaam en het apparaatwachtwoord in te voeren. Hiermee verzekert u zich van goede communicatie tussen het App Gallery-webportaal en het apparaat.

Automatisch vanuit de App Gallery-app apparaten aan uw App Gallery-account toevoegen 1. Selecteer het pictogram van de Xerox App Gallery-app op het thuisscherm van de MFP. Het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account wordt weergegeven. 2. Meld u aan bij de App Gallery-app door uw App Gallery-accountaanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) in te voeren. De App Gallery wordt weergegeven. OPMERKING Het apparaat wordt automatisch aan uw Xerox App Gallery-account toegevoegd. Als u zich met het App Gallery-webportaal bij uw account aanmeldt, wordt op het tabblad van de apparaatcatalogus het apparaat in de lijst weergegeven. Voer Apparaataanmeldgegevens aan uw App Gallery-account toevoegen uit om ervoor te zorgen dat het Xerox App Gallery-webportaal en het apparaat met elkaar kunnen communiceren.

Apparaataanmeldgegevens aan uw App Gallery-account toevoegen Als het apparaat automatisch aan uw App Gallery-account wordt toegevoegd, worden alleen de apparaatmodelnaam en het apparaat-IP-adres toegevoegd. U moet het apparaat bewerken door uw account met het App Gallery-webportaal te openen en de apparaatgebruikersnaam en het apparaatwachtwoord in te voeren. Hiermee verzekert u zich van goede communicatie tussen het App Gallery-webportaal en het apparaat. 1. Ga naar https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. 2. Meld u aan met uw Xerox® App Gallery-account. 3. Selecteer het tabblad Devices (Apparaten). 4. Zoek het apparaat op dat automatisch met de Xerox App Gallery-app is toegevoegd en selecteer Edit (Bewerken). Het dialoogvenster Edit Device (Apparaat bewerken) wordt weergegeven. 5. Kies één van onderstaande mogelijkheden: • Selecteer in de keuzelijst een aanmeldgroep: Met een aanmeldgroep worden automatisch de aanmeldgegevens voor het apparaat (de beheerder) in de velden voor apparaatgebruikersnaam en apparaatwachtwoord ingevoerd.


8-5


• Voer de velden Device Username (Apparaatgebruikersnaam) en Device Password (Apparaatwachtwoord) in. 6. Selecteer Submit (Verzenden). De apparaataanmeldgegevens zijn nu aan het apparaat toegevoegd.

Apps met de Xerox App Gallery-app installeren 1. Selecteer het pictogram van de Xerox App Gallery-app op het thuisscherm van de MFP. Eén van de volgende vensters wordt weergegeven: • Het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account wordt weergegeven. • Als een apparaatbeheerder eerder zijn aanmeldgegevens voor zijn Xerox App Gallery-account heeft opgeslagen, wordt de App Gallery weergegeven. Met de opgeslagen beheerdersaanmeldgegevens hebben alle MFP-gebruikers toegang tot de app Xerox App Gallery, zonder dat zij zich met afzonderlijke aanmeldgegevens moeten aanmelden. 2. Meld u indien nodig met uw App Gallery-account aan door uw aanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) in te voeren. 3. Doorloop de apps met de knoppen Pagina naar links/rechts onderop het App Gallery-scherm. 4. Selecteer Install (Installeren) voor de gewenste app. Het dialoogvenster License Agreement (Licentieovereenkomst) wordt weergegeven. Als de app eerder geïnstalleerd is en er een nieuwe versie beschikbaar is, wordt de knop als Update (Bijwerken) weergegeven. 5. Selecteer Agree (Akkoord). Het installatieproces start. OPMERKING Als het installeren van de app niet lukt, wordt Install (Installeren) opnieuw weergegeven. Selecteer Install (Installeren) om het installatieproces opnieuw te proberen. 6. Raak Exit (Afsluiten) aan voor het afsluiten van de Xerox App Gallery-app. OPMERKING De pas geïnstalleerde app wordt automatisch aan de gebruikersaccount in de catalogus My Apps (Mijn apps, Xerox App Gallery-webportaal) toegevoegd. Verwante onderwerpen:

8-6



Aanmelden bij uw account in de Xerox App Gallery-app

Apps met de Xerox App Gallery-app bijwerken Gebruik de Xerox App Gallery-app voor het bijwerken van apps op het apparaat. TIP Door de app bij te werken, overschrijft u de bestaande appversie met de nieuwe versie. 1. Selecteer het pictogram van de Xerox App Gallery-app op het thuisscherm van de MFP. Eén van de volgende vensters wordt weergegeven: • Het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account wordt weergegeven. • Als een apparaatbeheerder eerder zijn aanmeldgegevens voor zijn Xerox App Gallery-account heeft opgeslagen, wordt de App Gallery weergegeven. Met de opgeslagen beheerdersaanmeldgegevens hebben alle MFP-gebruikers toegang tot de app Xerox App Gallery, zonder dat zij zich met afzonderlijke aanmeldgegevens moeten aanmelden. 2. Meld u indien nodig met uw App Gallery-account aan door uw aanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) in te voeren. 3. Ga naar een app met een bijwerkknop en selecteer Update (Bijwerken). Het dialoogvenster License Agreement (Licentieovereenkomst) wordt weergegeven. 4. Selecteer Agree (Akkoord). Nadat het bijwerken is voltooid, wordt Update (Bijwerken) uitgeschakeld en kunt u dit niet meer selecteren, en verandert de knop in Installed (geïnstalleerd). 5. Raak Exit (Afsluiten) aan voor het afsluiten van de Xerox App Gallery-app. OPMERKING De app wordt automatisch in de gebruikersaccount in de catalogus My Apps (Mijn apps, Xerox App Gallery-webportaal) bijgewerkt. Verwante onderwerpen: Aanmelden bij uw account in de Xerox App Gallery-app


8-7


Apparaatbeheerprocedures (Xerox App Gallery-app) BELANGRIJK De volgende procedures kunnen alleen worden uitgevoerd door iemand met beheerdersrechten voor de multifunctionele printer (MFP), die als beheerder op de MFP is aangemeld. MFP's kunnen meerdere beheerders hebben. Gebruikers zonder beheerdersrechten moeten voor het uitvoeren van een of meer van deze procedures contact opnemen met een beheerder.

Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts opslaan (Xerox App Gallery-app) Deze procedure geeft aanwijzingen voor het opslaan van App Gallery-accountaanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) in de Xerox App Gallery-app. Door deze accountaanmeldgegevens op te slaan, hebben gebruikers van een multifunctionele printer automatisch toegang tot de Xerox App Gallery-app, zonder dat deze zich met aparte accountaanmeldgegevens hoeven aan te melden. OPMERKING Alleen iemand met MFP-beheerdersrechten die als beheerder op de multifunctionele printer (MFP) is aangemeld, kan deze procedure uitvoeren. MFP's kunnen meerdere beheerders hebben. Als u geen beheerder van de MFP bent, neemt u voor hulp contact op met een MFP-beheerder. 1. Meld u op het thuisscherm van de MFP aan als beheerder. 2. Selecteer het pictogram Xerox App Gallery App op het thuisscherm van de MFP. Het aanmeldvenster voor App Gallery wordt weergegeven. 3. Voer met het toetsenbord op het scherm uw gebruikersnaam in het veld “Enter User ID” in. 4. Voer met het toetsenbord op het scherm uw wachtwoord in het veld “Enter Password” in. 5. Raak Enter aan op het toetsenbord op het scherm. 6. Selecteer Log In (Aanmelden). Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de vraag “Do you want these login credentials to be used for others to access App Gallery?” (Wilt u deze aanmeldgegevens door anderen laten gebruiken voor het aanmelden bij App Gallery?). 7. Raak Use Credentials (Aanmeldgegevens gebruiken) aan. De aanmeldgegevens worden opgeslagen en App Gallery wordt weergegeven.

8-8



Alle MFP-gebruikers worden automatisch aangemeld en hebben toegang tot App Gallery na het selecteren van de Xerox App Gallery-app.

Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts wijzigen (Xerox App Gallery-app) Gebruik deze procedure voor het wijzigen van de opgeslagen aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts (gebruikersnaam en wachtwoord). OPMERKING Alleen iemand met MFP-beheerdersrechten die als beheerder op de multifunctionele printer (MFP) is aangemeld, kan deze procedure uitvoeren. MFP's kunnen meerdere beheerders hebben. Als u geen beheerder van de MFP bent, neemt u voor hulp contact op met een MFP-beheerder. Voor deze procedure wordt aangenomen dat er door een beheerder van de multifunctionele printer (MFP) een App Gallery-account is gemaakt, en dat de accountaanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) zijn opgeslagen. Voor het wijzigen van de opgeslagen aanmeldgegevens is een geldige App Gallery-account vereist. 1. Meld u op het thuisscherm van de MFP aan als beheerder. 2. Selecteer het pictogram Xerox App Gallery op het thuisscherm van de MFP. 3. Selecteer de knop Settings (Instellingen) van het App Gallery-scherm. De knop Settings (Instellingen) is het tandwielpictogram naast de knop Exit (Afsluiten) bovenin het scherm. Het instellingenvenster wordt weergegeven. 4. Voer met het toetsenbord op het scherm een nieuwe gebruikersnaam in. De oude gebruikersnaam wordt verwijderd en door de nieuwe gebruikersnaam vervangen. 5. Voer met het toetsenbord op het scherm het wachtwoord voor de nieuwe App Gallery-account in. Het oude wachtwoord wordt verwijderd en door het nieuwe wachtwoord vervangen. 6. Raak OK aan bovenin het scherm. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de vraag “Do you want these login credentials to be used for others to access App Gallery?” (Wilt u deze aanmeldgegevens door anderen laten gebruiken voor het aanmelden bij App Gallery?). 7. Raak nogmaals OK aan bovenin het scherm. 8. Raak Use Credentials (Aanmeldgegevens gebruiken) aan. De aanmeldgegevens worden opgeslagen en App Gallery wordt weergegeven. Als u No (Nee) selecteert en de aanmeldgegevens niet worden opgeslagen, blijven de eerder opgeslagen aanmeldgegevens voor App Gallery behouden.


8-9


Aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts verwijderen (Xerox App Gallery-app) Gebruik deze procedure voor het verwijderen van de opgeslagen aanmeldgegevens voor App Gallery-accounts (gebruikersnaam en wachtwoord). Nadat de aanmeldgegevens zijn verwijderd, hebben gebruikers van de multifunctionele printer (MFP) geen toegang meer tot de App Gallery. Gebruikers kunnen zich met een geldige App Gallery-account bij de Xerox App Gallery-app aanmelden. OPMERKING Alleen iemand met MFP-beheerdersrechten die als beheerder op de multifunctionele printer (MFP) is aangemeld, kan deze procedure uitvoeren. MFP's kunnen meerdere beheerders hebben. Als u geen beheerder van de MFP bent, neemt u voor hulp contact op met een MFP-beheerder. 1. Meld u op het thuisscherm van de MFP aan als beheerder. 2. Selecteer het pictogram Xerox App Gallery App op het thuisscherm van de MFP. Het aanmeldvenster voor App Gallery wordt weergegeven. 3. Selecteer de knop Settings (Instellingen) van het App Gallery-scherm. De knop Settings (Instellingen) is het tandwielpictogram naast de knop Exit (Afsluiten) bovenin het scherm. Het instellingenvenster wordt weergegeven. 4. Raak Clear Credentials (Aanmeldgegevens verwijderen) aan. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de vraag “Do you want clear the existing credentials used to allow others to access App Gallery?” (Wilt u de bestaande aanmeldgegevens voor anderen voor het aanmelden bij App Gallery verwijderen?). 5. Raak nogmaals Clear Credentials (Aanmeldgegevens verwijderen) aan. De opgeslagen App Gallery-accountaanmeldgegevens worden verwijderd en het venster voor het aanmelden bij of aanvragen van een App Gallery-account wordt weergegeven. OPMERKING Alle gebruikers moeten nu voor toegang tot de App Gallery een geldige gebruikersnaam en geldig wachtwoord voor een App Gallery-account invoeren.

8-10


9 Probleemoplossing Raadpleeg dit hoofdstuk voor het vinden en oplossen van problemen met Xerox App Gallery.

Problemen met Xerox App Gallery-accounts Gebruiker kan een App Gallery-account niet activeren of maken App Gallery-accounts worden vanuit het Xerox App Gallery-webportaal of de Xerox App Gallery-app gemaakt. BELANGRIJK U hoeft maar één account te maken. Het maken van accounts kan door verschillende oorzaken mislukken, waaronder: • Storing SMTP-server: de e-mail voor accountactivering of het maken van een account wordt door een SMTP-fout niet verzonden. • De e-mail voor accountactivering of het maken van een account wordt na het aanvragen van een nieuwe account niet op het opgegeven e-mailadres ontvangen. De e-mail is verzonden maar de geadresseerde heeft deze niet ontvangen. Controleer of doe het volgende: 1. Controleer of de e-mail van Xerox® App Gallery in de spammap van uw e-mail terecht is gekomen. • Als de e-mail voor accountactivering of het maken van een account hier in zit, selecteert u de koppeling voor het voltooien van het activeren of maken van de nieuwe account.


9-1

Probleemoplossing

OPMERKING Specificeer het bericht als “Geen spam”, zodat u e-mails van Xerox® App Gallery in de toekomst wel ontvangt. 2. Er is geen e-mail ontvangen in het postvak In of de spammap. Er kan een tijdelijke SMTP-serverstoring zijn opgetreden. Probeer het activeren of maken van een nieuwe Xerox App Gallery-account later opnieuw. 3. Ga naar het Xerox App Gallery-webportaal: https://appgallery.external.xerox.com/xerox_app_gallery/login. a) Selecteer de koppeling Help. b) Selecteer de koppeling Feedback. c) Verzend een e-mail om de Xerox App Gallery-ondersteuning van het probleem op de hoogte te stellen. OPMERKING Als u een e-mail naar de Xerox App Gallery-ondersteuning verzendt, zorgt u ervoor dat het e-mailadres dat u aan hen geeft hetzelfde is als het adres dat u gebruikte voor het proberen te activeren of maken van een nieuwe account. De Xerox App Gallery-ondersteuning neemt contact met u om u te helpen het probleem op te lossen. Verwante onderwerpen: App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-webportaal App Gallery-accounts maken vanuit de Xerox App Gallery-app

Gebruiker kan niet op een App Gallery-account aanmelden (wachtwoord of gebruikersnaam vergeten) Als een gebruiker zich niet bij zijn App Gallery-account kan aanmelden, komt dit doorgaans door een van de volgende oorzaken: • Wachtwoord vergeten • Gebruikersnaam vergeten Voor het aanmelden bij uw App Gallery-account gebruikt u een van de volgende procedures en volgt u de stappen voor het resetten van uw wachtwoord of het verkrijgen van uw gebruikersnaam. • De gebruikersnaam van uw App Gallery-account verkrijgen (Xerox App Gallery-webportaal) • Het wachtwoord van uw App Gallery-account resetten (Xerox App Gallery-webportaal)

9-2


Probleemoplossing

Gebruiker kan geen verbinding maken met Xerox App Gallery-webportaal 1. Verzeker u ervan dat de computer verbonden is met internet, 2. Controleer de beveiligingsinstelingen van de browser. • De beveiligingsinstellingen van Internet Explorer wijzigen • De beveiligingsinstellingen van Chrome wijzigen

Gebruiker kan geen verbinding maken met Xerox App Gallery-app De melding “The App Gallery Server could not be found or is unavailable.” (De App Gallery-server kan niet worden gevonden of is onbeschikbaar) wordt weergegeven. Als de gebruiker geen verbinding met de Xerox App Gallery-app (op het apparaat) kan maken, controleert u of de proxyserver voor Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) ingeschakeld is. OPMERKING Voor appinstallaties waarbij voor verbinding met internet een proxyserver vereist is, is de proxyserver vereist. 1. Open een browser op uw computer. De browser kan Internet Explorer of Chrome zijn. 2. Voer in een browser het IP-adres van de multifunctionele printer (MFP) / het apparaat in. De Xerox® CentreWare® Internet Services-pagina voor dat apparaat wordt geopend. 3. Selecteer Properties (Eigenschappen). 4. Meld u met Login aan als beheerder. 5. Selecteer Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) onder General Setup (Algemene set-up). De pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) wordt weergegeven. 6. Ga naar beneden naar het gedeelte Proxy Server (Proxyserver) en verzeker u ervan dat Proxy Server ingeschakeld is. a) Selecteer Proxy in de keuzelijst. b) Controleer of onder het gedeelte HTTP, HTTPS de proxyserver Enabled (Ingeschakeld) is en de proxygegevens worden weergegeven. 7. Proxyserver is wel of niet ingeschakeld. • Ja, deze is ingeschakeld: Als de proxyserver Enabled (Ingeschakeld) is en de proxygegevens worden weergegeven, sluit u de browser. • Nee, deze is niet ingeschakeld: Voer de onderstaande substappen uit. a) Als de proxyserver niet ingeschakeld is, selecteert u Edit (Bewerken).


9-3

Probleemoplossing

De pagina Proxy Server (Proxyserver) wordt weergegeven. b) Schakel op de pagina Proxy Server (Proxyserver) onder HTTP Proxy Server (HTTP-proxyserver) het selectievakje Enabled (Ingeschakeld) in. c) Selecteer onderop de pagina Apply (Toepassen). d) Sluit het meldingsdialoogvenster met OK. 8. Selecteer onderop de pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) Apply (Toepassen). 9. Sluit het meldingsdialoogvenster met OK. 10. Sluit de browser met Exit (Afsluiten).

Apparaatproblemen (Xerox App Gallery-webportaal) Browserplug-in (add-on, extensie) De Xerox Device Connector is een plug-in (add-on / uitbreiding) die voor communicatie tussen het Xerox App Gallery-webportaal en het apparaat op uw browser moet worden geïnstalleerd en ingeschakeld. 1. Controleer of de browser op het toestaan van plug-ins van derden is ingesteld (add-ons / extensies). • Internet Explorer: De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen • Google Chrome: De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen 2. Controleer of de beveiligingsinstellingen van de browser goed zijn aangepast. • Internet Explorer: De beveiligingsinstellingen van Internet Explorer wijzigen • Google Chrome: De beveiligingsinstellingen van Chrome wijzigen

Gebruiker kan geen apparaat aan een App Gallery-account toevoegen (Xerox App Gallery-webportaal) Als u voor het eerst met het Xerox App Gallery-webportaal een apparaat probeert toe te voegen, wordt in de browser (Internet Explorer / Chrome) een pop-upmelding weergegeven voor toestemming voor het installeren van de Xerox Device Connector-add-on (Internet Explorer) of -extensie (Chrome).

9-4


Probleemoplossing

Als installeren toegestaan is, wordt Xerox Device Connector geïnstalleerd en ingeschakeld. Dit maakt communicatie tussen het Xerox App Gallery-webportaal en het apparaat mogelijk. Controleer het volgende: 1. Als u probeert een apparaat toe te voegen, wordt door de browser een melding weergegeven dat de plug-inconnector (add-on, extensie) geïnstalleerd maar uitgeschakeld kan zijn. Controleer of de connector voor de browser geïnstalleerd en ingeschakeld is. • Internet Explorer: De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen • Google Chrome: De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen 2. Verzeker u ervan dat het apparaat operationeel en aangesloten op het netwerk is. • Internet Explorer: De beveiligingsinstellingen van Internet Explorer wijzigen • Google Chrome: De beveiligingsinstellingen van Chrome wijzigen 3. Verzeker u ervan dat het apparaatinvoeradres goed is. 4. Verzeker u ervan dat het apparaat door het Xerox Extensible Interface Platform® versie 2.5 of later wordt ondersteund.

Apparaten worden niet op het tabblad Devices (Apparaten) weergegeven (Xerox App Gallery-webportaal) Apparaten kunnen op drie manieren aan App Gallery-accounts worden toegevoegd: • Handmatig door het IP-adres van het apparaat en andere, gerelateerde gegevens in te voeren, • Het importeren van een csv-bestand, of • Het selecteren van Discover devices automatically (automatisch detecteren Zie Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen (App Gallery-webportaal). TIP Controleer of het volgende ingeschakeld is: ActiveX-besturingselementen voor Internet Explorer of de plug-ins van derden voor Chrome. Hierdoor verzekert u zich ervan dat door App Gallery met de apparaten / multifunctionele printers (MFP's) kan worden gecommuniceerd. Zie een van de volgende procedures: • Internet Explorer: De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen • Google Chrome: De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen


9-5

Probleemoplossing

Automatische apparaatdetectie geeft geen lijst met apparaten OPMERKING Apparaatdetectie wordt niet door Chrome ondersteund. Voor automatische apparaatdetectie moet er een netwerkverbinding zijn tussen Xerox App Gallery en de ondersteunde Xerox-apparaten. Zoek naar meerdere apparaten / multifunctionele printers (MFP's) door een bereik aan IP-adressen te doorzoeken. Als u een bereik aan IP-adressen doorzoekt, controleert u het volgende: • Start-IP-adres • Eind-IP-adres Apparaatdetectie geeft een lijst met apparaten die Xerox Extensible Interface Platform® versie 2.5 en later ondersteunen. OPMERKING Als u ervoor kiest de gedetecteerde apparaten toe te voegen, worden alle apparaten in de detectielijst toegevoegd. Er is geen mogelijkheid tot het selecteren van afzonderlijke apparaten uit de detectielijst. Verwante onderwerpen: Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen Apparaten met automatische detectie toevoegen

Appproblemen (Xerox App Gallery-webportaal) Kan geen apps installeren vanuit Xerox App Gallery-webportaal 1. Verzeker u er afhankelijk van uw browser van dat de plug-in Xerox Device Connector (add-on, extensie) geïnstalleerd en ingeschakeld is. • Internet Explorer: De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen • Google Chrome: De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen 2. Verzeker u ervan dat de gewenste apparaten aan de App Gallery-account (Xerox App Gallery-webportaal) zijn toegevoegd. Zie Apparaten aan een App Gallery-account toevoegen (App Gallery-webportaal).

9-6


Probleemoplossing

3. Verzeker u ervan dat de apparaten op het tabblad Devices (Apparaten, Xerox App Gallery-webportaal) met de juiste beheerdersaanmeldgegevens voor het apparaat zijn geconfigureerd (apparaatgebruikersnaam en apparaatwachtwoord). 4. Verzeker u ervan dat het IP-adres van het apparaat niet is gewijzigd, en werk als dit wel het geval is de apparaataanmeldgegevens op het tabblad Devices (Apparaten, Xerox App Gallery-webportaal) bij. Zie Apparaten in App Gallery-accounts bewerken of bijwerken. 5. Ga terug naar uw account (Xerox App Gallery-webportaal) voor het installeren van de app. Zie Apps vanuit de catalogus My Apps (Mijn apps) installeren, bijwerken of opnieuw installeren.

Kan apps verwijderen of applicenties vrijgeven vanuit Xerox App Gallery-webportaal 1. Verzeker u ervan dat de apparaataanmeldgegevens juist zijn, inclusief apparaatgebruikersnaam en apparaatwachtwoord. Dit is het apparaat waarop de app op dit moment geïnstalleerd is, en waar het van zal worden verwijderd. Zie Apparaten in App Gallery-accounts bewerken (Xerox App Gallery-webportaal). 2. Controleer het apparaat om te verzekeren dat de app erop is geïnstalleerd. 3. Verzeker u ervan dat de app die wordt verwijderd niet als standaardscherm voor het apparaat ingesteld is.

App van apparaat verwijderd Als een app ongewild van een apparaat is verwijderd, kunt u deze vanuit het Xerox App Gallery-webportaal opnieuw installeren. Zie Apps opnieuw vanuit de catalogus van Mijn apps installeren.

De app wordt niet op het startscherm van het apparaat weergegeven. De ingestelde app wordt niet op het startscherm van het apparaat weergegeven. Zie Apps als standaardscherm voor apparaten instellen.


9-7

Probleemoplossing

Problemen met licentieverlening voor apps Applicenties zijn niet beschikbaar voor installeren Voor apps met een betaalde licentie moet u een licentie kopen om deze te gebruiken. Deze apps worden met Required (Vereist) weergegeven (zowel bij apps van Xerox als van externe partijen).

Apps van Xerox met betaalde licentie Voor apps van Xerox met betaalde licentie (Xerox Paid-License Apps) moeten de licentiecodes vanuit de App Gallery-account worden geactiveerd (Xerox App Gallery-webportaal) op het tabblad Licenses (Licenties). Zie Betaalde Xerox-licenties activeren.

Apps van externe partijen met betaalde licentie Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd. Neem voor aanwijzingen voor het activeren van de licentie voor de app contact op met de externe partij.

Vrijgeven applicentie niet mogelijk Lees de volgende informatie door: • Als de app handmatig van het apparaat is verwijderd zonder de licentie vanuit het Xerox App Gallery-webportaal vrij te geven, wordt de status van de licentie in App Gallery niet bijgewerkt. De licentie voor de app moet met deze procedure worden vrijgegeven: Licenties vrijgeven voor apps die van apparaten zijn verwijderd. • Voor het beschikbaar voor hergebruik zijn van de licentie, moet deze met de volgende procedure vanuit het Xerox App Gallery-webportaal worden vrijgegeven: Apps verwijderen en applicenties vrijgeven. • De proxyserver is wellicht niet goed geconfigureerd. Zie De proxyserver voor het apparaat via CentreWare® Internet Services instellen.

9-8


Probleemoplossing

Licentie app activeren via bedieningspaneel apparaat niet mogelijk Om te verzekeren dat een Xerox-applicentie goed is toegepast, activeert u de licentie altijd via het Xerox App Gallery-webportaal. Zie Betaalde Xerox-licenties activeren (Xerox App Gallery-webportaal). Neem voor aanwijzingen voor het activeren van de licentie voor de app contact op met de externe partij.

Toepassen betaalde licentie van Xerox op een app niet mogelijk OPMERKING Licenties van externe partijen worden niet beheerd en kunnen niet vanuit de Xerox App Gallery-webportaal worden geactiveerd. Mogelijke problemen die het activeren van een app met betaalde licentie kunnen verhinderen: • Verzeker u ervan dat het apparaat met het netwerk is verbonden en activeer vervolgens de licentie vanuit het Xerox App Gallery-webportaal, op het tabblad Licenses (Licenties, Activate Licenses (Licenties activeren). Zie Betaalde Xerox-licenties activeren (Xerox App Gallery-webportaal). • Er is geen licentie voor de app gekocht: 1. 2.

Koop een licentie Activeer de licentie vanuit het Xerox App Gallery-webportaal. Zie Betaalde Xerox-licenties activeren (Xerox App Gallery-webportaal).

Uitvoeren van gratis proefgebruik voor een app vanaf het apparaat is niet mogelijk Het probleem kan zijn dat het maximale aantal vrije proefgebruiken van een app verbruikt is. Nadat alle vrije proefgebruiken zijn verbruikt, moet u een licentie voor die app toepassen. Koop een licentie voor de app en activeer deze. Zie Betaalde Xerox-licenties activeren (Xerox App Gallery-webportaal).


9-9

Probleemoplossing

Plug-in en browseradd-on of -extensie Xerox Device Connector De Xerox Device Connector is een plug-in (add-on / uitbreiding) die voor communicatie tussen het Xerox App Gallery-webportaal en het apparaat op uw browser moet worden geïnstalleerd en ingeschakeld. Als u voor het eerst met het Xerox App Gallery-webportaal een apparaat probeert toe te voegen, wordt in de browser (Internet Explorer / Chrome) een pop-upmelding weergegeven voor toestemming voor het installeren van de Xerox Device Connector-add-on (Internet Explorer) of -extensie (Chrome). Afhankelijk van uw browser is de melding als volgt: • Internet Explorer: “An Active X pop-up window should now appear. Please permit the installation of the Xerox Device Connector from Xerox in order to enable communication between Xerox® App Gallery and your Multifunction Device (MFD). (Er moet nu een Active X-dialoogvenster worden weergegeven. Sta het installeren van de Xerox Device Connector van Xerox toe voor communicatie tussen Xerox® App Gallery en uw multifunctionele apparaat (MFA).)” • Google Chrome: “You will need to install an extension for Chrome in order to enable Xerox® App Gallery to communicate with devices on your network. (U moet een extensie voor Chrome installeren voor communicatie tussen Xerox® App Gallery en apparaten op uw netwerk.)” BELANGRIJK Standaard wordt de add-on of extensie Xerox Device Connector geïnstalleerd en ingeschakeld. Deze blijft ingeschakeld tot deze handmatig wordt uitgeschakeld. Voor het controleren en inschakelen van de plug-in Xerox Device Connector (add-on) gebruikt u een van de volgende procedures: • Internet Explorer: De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen • Google Chrome: De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen

9-10


Probleemoplossing

De add-on Xerox Device Connector voor Internet Explorer controleren en inschakelen OPMERKING Voor het toevoegen van apparaten vanuit Xerox App Gallery-webportaal moet de add-on Xerox Device Connector op Internet Explorer worden geïnstalleerd en ingeschakeld. BELANGRIJK Nadat de add-on Xerox Device Connector geïnstalleerd is, hoeft deze maar één keer te worden ingeschakeld, en blijft deze daarna ingeschakeld tot deze handmatig wordt uitgeschakeld. Voor het controleren of de add-on geïnstalleerd en ingeschakeld is, voert u een van de volgende stappen uit: 1. Open Internet Explorer op uw computer. 2. Voor het openen van Manage Add-ons (Add-ons beheren), selecteert u het volgende: • Selecteer Tools > Manage Add-ons (Extra, Invoegtoepassingen beheren) op de menubalk, of • Selecteer Manage Add-ons (Invoegtoepassingen beheren) via het tandwielpictogram (Tools (Extra)). 3. Voer in het venster Manage Add-ons (Invoegtoepassingen beheren) de volgende stappen uit: a) Verzeker u ervan dat onder Add-on Types (Typen invoegtoepassingen) Toolbars and Extensions (Werkbalken en uitbreidingen) geselecteerd is. b) Verzeker u ervan dat de Xerox Device Connector ingeschakeld is door de lijst te doorlopen en Xerox Device Connector op te zoeken. c) Als deze uitgeschakeld is, selecteert u Xerox Device Connector. d) Selecteer Enable (Inschakelen) onderop het venster Manage Add-ons (Invoegtoepassingen beheren). Het is nu ingeschakeld. e) Selecteer Close (Sluiten) voor het opslaan van de instellingen en het sluiten van Manage Add-ons (Invoegtoepassingen beheren).

De Chrome-extensie voor Xerox App Gallery controleren en inschakelen Als u probeert meerdere apparaten voor het eerst vanuit het Xerox App Gallery-webportaal toe te voegen, wordt de volgende waarschuwing weergegeven: “You will need to install an extension for Chrome in order to enable Xerox® App Gallery to communicate with devices on your network. (U moet een extensie voor Chrome installeren voor communicatie tussen Xerox® App Gallery en apparaten op uw netwerk.)”


9-11

Probleemoplossing

Voor het toevoegen van apparaten aan uw account vanuit het Xerox App Gallery-webportaal moet de plug-in Xerox App Gallery Device Connector op Internet Explorer worden geïnstalleerd en ingeschakeld. Voor het controleren of de add-on geïnstalleerd en ingeschakeld is, voert u de volgende stappen uit: 1. Open de browser Chrome. 2. Selecteer het pictogram met de horizontale lijntjes (Google Chrome aanpassen en beheren) in de rechterbovenhoek van Chrome. 3. Selecteer Settings (Instellingen). Er wordt een nieuw tabblad Settings (Instellingen) geopend. 4. Selecteer Extensions (Extensies, links op de pagina Settings (Instellingen)). 5. Ga in de lijst naar Xerox App Gallery Device Connector en verzeker u ervan dat deze Enabled (Ingeschakeld) is. 6. Als deze Disabled (Uitgeschakeld) is, schakelt u het selectievakje Enable (Inschakelen) in voor inschakelen. Het is nu ingeschakeld. 7. Sluit het browservenster van Chrome.

De proxyserver voor het apparaat via Xerox® CentreWare® Internet Services instellen Proxyservers werken als tussenschakel tussen clients die diensten zoeken en servers die deze aanbieden. Door de proxyserver worden aanvragen van clients gefilterd en als de aanvragen aan de filterregels van de proxyserver voldoen, worden deze ingewilligd en wordt de verbinding toegestaan. Proxyservers hebben twee hoofddoelen: • Het voor veiligheidsdoeleinden anoniem houden van alle apparaten (multifunctionele printers) erachter. • Het cachen van inhoud van bronnen, zoals webpagina's van een webserver, voor het versnellen van de toegangstijd voor de bronnen. OPMERKING Als het apparaat achter een firewall zit, verzekert u een goede activering van de app door de proxyservergegevens op het apparaat te configureren voordat u de app uitvoert. 1. Open een browser op uw computer. 2. Voer het IP-adres van de multifunctionele printer (MFP) / het apparaat in. De CentreWare Internet Services-pagina voor deze MFP wordt geopend. 3. Selecteer Properties (Eigenschappen).

9-12


Probleemoplossing

4. Meld u aan als beheerder. 5. Selecteer Setup (Set-up) onder Connectivity (Verbinding). 6. Selecteer Edit (Bewerken) voor de optie Proxy Server (Proxyserver) onder het gedeelte Protocol. a) Selecteer Enabled (Ingeschakeld) onder het gedeelte HTTP Proxy Server (HTTP-proxyserver). b) Selecteer het adrestype van de proxyserver. De volgende opties zijn beschikbaar: • IPv4 Address (IPv4-adres) • IPv6 Address (IPv6-adres) • Host Name (Hostnaam) c) Voer het juist ingedeelde adres en het poortnummer in. d) Selecteer Save (opslaan). De proxyserverinstellingen moeten worden ingeschakeld voor Extensible Server Setup (Set-up uitbreidbare service). De pagina Connectivity (Verbinding) wordt weergegeven. 7. Selecteer Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) onder General Setup (Algemene set-up). De pagina Extensible Service Setup (Set-up uitbreidbare service) wordt weergegeven. a) Selecteer onderProxy Server (Proxyserver) Proxy in de keuzelijst. b) Controleer of onder het gedeelte HTTP, HTTPS de proxyserver ingeschakeld is en de proxygegevens worden weergegeven. c) Selecteer Apply (toepassen). De proxyserverinstellingen zijn van toepassing op functies die HTTP of HTTPS gebruiken. d) Selecteer onderop de pagina Apply (Toepassen). De proxyserverinstellingen zijn van toepassing op functies die HTTP of HTTPS gebruiken. e) Selecteer onderop de pagina Apply (Toepassen). f) Sluit het meldingsdialoogvenster met OK. 8. Sluit de browser met Exit (Afsluiten).


9-13

Probleemoplossing

9-14


Versie 1.0 Februari P Xerox App Gallery Gebruikershandleiding

Recommend Documents