Patiënteninformatie
Verpleegafdeling B0 locatie Hilversum Informatie over de afdeling MDL (maag-, darm-, leverziekten), Algemeen Interne en Nefrologie
Inhoudsopgave Pagina Algemeen 4 Rookbeleid 6 Bezoektijden 6 Medewerkers 6 De opnameprocedure 7 De wijze van verplegen 8 De ontslagprocedure 8 Algemene informatie 9 De artsen 9 De leiding van de afdeling 10 Decubitus, probeer het te voorkomen 11 Wat is decubitus? 11 Hoe herkent u de eerste tekenen van decubitus? 11 Wat kunt u zelf doen om decubitus te voorkomen? 11 Wrijving 11 Onderlaag 12 Voeding 12 Incontinentie 12 Wisselligging 12 ‘Liften’ 12 Kleding 13 Belangrijk 13 Tot slot 14
3
Verpleegafdeling B0 locatie Hilversum Informatie over de afdeling MDL (maag-, darm-, leverziekten), Algemeen Interne en Nefrologie. U heeft een afspraak in Tergooi gehad voor een behandeling. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u met de beste zorg te omringen en uw bezoek aan het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw afspraak informeren we u met deze folder over de gang van zaken rondom de verpleegafdeling B0. Daarnaast zetten we een aantal praktische zaken en nuttige informatie voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterop vindt u de contactgegevens van de betreffende afdeling. De medewerkers van de afdeling of uw behandelaar beantwoorden uw vragen graag.
Algemeen Namens alle medewerkers van verpleegafdeling B0 heten we u van harte welkom op onze afdeling. In dit boekje vindt u informatie die bedoeld is patiënten die op onze afdeling zijn opgenomen. U kunt dit boekje gebruiken als aanvulling op het boekje ‘Opname op locatie Hilversum’ van Tergooi. We doen ons best uw verblijf op onze afdeling zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Korte beschrijving van afdeling B0.
4
T S Q
R P
O
M
N
L
C
K
J
H G
A F
E D
B
Afdeling B0 bevindt zich op locatie Hilversum, Van Riebeeckweg 212 te Hilversum, in bouwdeel B op de begane grond (zie plattegrond). Onze afdeling is een afdeling voor de specialismen MDL (B0-1), Algemeen Interne en Nefrologie (B0-2). Dat wil zeggen dat de behandeling en de verzorging is gericht op patiënten met een aandoening aan het spijsverteringsstelsel en op patiënten met nierziekten en algemeen interne aandoeningen.
Onze afdeling heeft 38 bedden, verdeeld over: • vier éénpersoonskamers; • vijf tweepersoonskamers; • zes vierpersoonskamers. • De vierpersoonskamers hebben zowel douche als toilet. De patiënten van de één en tweepersoonskamers maken hier ook gebruik van. De éénpersoonskamers hebben een eigen toilet. Bij de toewijizing van kamers aan patiënten houden we rekening met de ernst van de klachten (de medische indicatie: ernstig ziek, besmettingsgevaar e.d.) en waar mogelijk met uw wensen. Op beide units vindt u een teampostbalie. In het midden van onze afdeling is een centrale teampost (kamer B:009), waar de verpleegkundige overdracht plaatsvindt. Op de gang vindt u douche en toiletruimte en verder een zogenoemde bloemendienst, waar u uw bloemen kunt (laten) verzorgen. Tevens vindt u er een conversatieruimte, voorzien van TV. Een aparte ruimte voor een privégesprek met de arts of verpleegkundige is altijd beschikbaar. In de centrale hal vindt u een munttelefoon en een kaarttelefoon. Kaarten zijn verkrijgbaar bij de receptie in de centrale hal. Tevens bevindt zich in de centrale hal een internetcorner. 5
Patiënten en bezoekers kunnen hier tussen 08:00 – 22:00 uur gratis gebruik maken van internet. Op de patiëntenkamers bestaat de mogelijkheid om een telefoon en/of TV te huren. Beide zijn aan te vragen via toestelnummer 9.
Rookbeleid Naar aanleiding van landelijke wetgeving en uit overtuiging dat roken niet past binnen een ziekenhuis, geldt in en rondom Tergooi een algeheel rookverbod. Roken is alleen nog toegestaan in de speciaal aangelegde rookcabines buiten het gebouw. Op locatie Hilversum vindt u deze: • op het pleintje voor de hoofdingang (bij de drie bomen); • naast de afdeling Spoedeisende Hulp (op het grasveld). Overlegt u met de verpleegkundige of u de afdeling mag en kan verlaten. Zodoende weet de verpleegkundige ook waar u bereikbaar bent.
Bezoektijden De bezoektijden voor afdeling B0 zijn: dagelijks van 15:00 – 17:00 uur en van 18:30 – 20:00 uur. Op zondag is er extra bezoektijd van 11:00 – 11.45 uur. Maximaal twee bezoekers per patiënt.
Medewerkers Op de afdeling kunt u behalve de verpleegkundigen, de zaalarts en uw specialist ook nog met andere medewerkers in contact komen. Denk bijvoorbeeld aan de fysiotherapeut, maatschappelijk werker, transferverpleegkundige, dialyseverpleegkundige, oncologieverpleegkundige, diabetesverpleegkundige, geestelijke verzorger, co-assistent, diëtist en de voedingassistenten. Wilt u met één of meerdere van deze personen in contact komen, laat het ons dat weten.
6
De medewerkers van de afdeling hechten er grote waarde aan u het volgende mede te delen: we proberen u zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden. We proberen te waken voor eenzijdig nadruk op het lichamelijke. Uw psychisch welbevinden en uw sociale omgeving zijn even belangrijk. We verwachten dat u zoveel mogelijk probeert uzelf te zijn; doe wat u kunt en mag, zeg wat u wel en niet prettig vindt en stel uw vragen. Alleen dan is het mogelijk deze ziekenhuisperiode zo ‘normaal’ en prettig mogelijk door te komen.
De opnameprocedure De verpleegkundige wijst u uw bed en kastruimtes en heeft daarna een opnamegesprek met u. Het is daarbij van belang dat u: • een contactpersoon en diens telefoonnummer opgeeft; • weet dat deze contactpersoon de enige is aan wie we (verpleegkundige) informatie kunnen doorgeven over uw toestand. Het is daarom belangrijk dat u één van uw familieleden aanwijst als contactpersoon, en dat die de andere familieleden en/of vrienden op de hoogte houdt. Dit voorkomt verwarring. Voor het opgeven van de contactpersoon ontvangt u bij inschrijving voor opname een formulier. Dit formulier kunt u thuis rustig invullen en bij opname afgeven aan de verpleegkundige of secretaresse van de afdeling; • vertelt over eventuele bijzonderheden of angsten; • uw medicijnen, of een lijstje daarvan, laat zien. De verpleegkundige geeft u uitleg over een aantal zaken, zoals: • het belsysteem (zusteroproepsysteem); • het gebruik van telefoon, televisie en radio; • de ligging van de afdeling. De verpleegkundige voert enige handelingen uit, zoals: • het meten van uw bloeddruk; • het tellen van uw pols; • het opnemen van uw temperatuur; • het bepalen van uw lengte en gewicht.
7
Op deze afdeling registreren we tijdens de opname uw eventuele pijn volgens de pijnregistratie. Het is van belang dat u de rest van uw opnamedag op of in de buurt van uw kamer verblijft, omdat: • de zaalarts een opnamegesprek met u heeft en een lichamelijk onderzoek uitvoert; • er vaak nog een ECG (elektrocardiogram/hartfilmpje) gaat worden gemaakt; • het mogelijk is dat we bloed bij u moeten afnemen voor onderzoek en dat we u vragen een portie urine voor onderzoek in te leveren; • de kans bestaat dat we nog een röntgenfoto van uw hart/longen moeten (laten) maken. Tussen 07:00 – 09:00 uur komen de laboranten op de afdeling om eventueel bloed bij u af te nemen. We willen dan graag dat u op de afdeling aanwezig bent. Als uw bloedafname op andere tijden gebeurt, hoort u dat van ons.
De wijze van verplegen Op afdeling B0 werken we met een zogenoemd ‘patiëntgericht zorgmodel’. Tijdens het opnamegesprek is het de bedoeling om samen inzicht te krijgen in uw zorgbehoefte. Hierdoor kunnen we patiëntgerichte zorg bieden en de continuïteit in de zorg bewaken. Ook bespreekt de verpleegkundige dagelijks met u de zorg en rapporteert dit in uw verpleegkundig dossier, het dossier mag u als patiënt inkijken. Naast de mondelinge informatie die u krijgt over de noodzakelijke onderzoeken en eventuele ingrepen, beschikt de afdeling ook over schriftelijke informatie. Vraagt u hier gerust naar!
De ontslagprocedure De dag vóór het ontslag neemt de verpleegkundige de ‘ontslagevaluatie’ met u door. Tijdens dit gesprek kunt u uw positieve en negatieve ervaringen kenbaar maken. Ook krijgt u tijdens dit gesprek informatie over uw medicijnen en poliklinische afspraken na het ontslag. Ook de zaalarts komt bij u voor een ontslaggesprek. In dit gesprek krijgt u (nogmaals) uitleg over uw ziekte, de behandeling en de eventuele vervolgbehandeling.
8
Als u dat wenst, kunt u gebruik maken van de diensten van de Polikliniek Apotheek Hilversum in de hal van het ziekenhuis. Het tijdstip van ontslag ligt in het algemeen tussen 09:00- 10:30 uur. Wilt u bij het vertrek ‘s morgens de verpleegkundige hiervan op de hoogte stellen? Meestal krijgt u nog papieren mee, zoals recepten en afspraken voor poliklinische nacontrole.
Algemene informatie De verpleegkundige bezetting gedurende een dag is als volgt: • dagdiensten; • avonddiensten • nachtdiensten. Bij wisselingen van de diensten wordt de zorg overgedragen. De artsen De zaalarts (arts-assistent) komt in het algemeen dagelijks bij u langs en is verantwoordelijk voor de medische zorg. Vaak doet hij/zij dit samen met een co-assistent (student geneeskunde). De specialisten onderhouden dagelijks contact met de zaalarts en komen gemiddeld één á twee keer per week bij u langs. Op afdeling B01 is er wekelijks een vaste supervisor. U ziet deze specialist in ieder geval tijdens de grote visite op dinsdagmorgen. Op afdeling B0 werken de volgende maag-, darm en leverartsen: • d r S. Balkema • d r. J.H.M. van den Brande • d r G.J. de Bruin • d r. B.D.J. van den Elzen • d r P. J. Kingma • d r. I.M. Minderhoud • d r. A.H.J. Naber • d r. M.E. Smits
9
Op afdeling B02 is er grote visite op donderdagmorgen. De volgende nefrologen zijn verbonden aan de afdeling: • d r. L.E. Gamadia • d r. S. Lobatto • d r E.M. Mol-Beermann • d r. K. van der Putten • d r M.S.S. Yo De volgende internisten zijn verbonden aan de afdeling: • dr. C.R.G.M. Daemen • dr. P.J. de Vries Voor familie is er, desgewenst en met uw toestemming, gelegenheid om de zaalarts te spreken. Maakt u hiervoor wel via de verpleegkundige een afspraak. Het is mogelijk dat u tijdens uw opname door een andere arts wordt behandeld dan de arts die u op de polikliniek heeft gesproken. Uiteraard is deze arts volledig op de hoogte van uw ziekte en situatie. Op de polikliniek blijft u in de regel de arts ontmoeten bij wie u zich heeft laten inschrijven of bij wie u al bekend was. Zie folder: Hoofdbehandelaarschap Interne Geneeskunde/MDL.
De leiding van de afdeling De leiding van de afdeling berust bij de afdelingsmanager. Mocht u behoefte hebben om iets met de teammanager te bespreken, dat kunt u dit altijd via de verpleegkundige kenbaar maken. Binnen het verpleegkundig team zijn er vier seniorverpleegkundigen. Deze nemen de dagelijkse coördinatie van de afdeling voor hun rekening. Binnen het verpleegsysteem is elke verpleegkundige verantwoordelijk voor de dagelijkse zorg van de aan de haar/hem toegewezen patiënten. Mocht u vragen hebben over deze zorg, dan kunt u deze met de verpleegkundige bespreken. Het team bestaat uit verpleegkundigen (fulltime en parttime werkzaam) en leerling-verpleegkundigen. Vaak zijn er één à twee stagiaires die met een verpleegkundige ‘meelopen’. De ondersteunende diensten die dagelijks op de afdeling aanwezig zijn: • de secretaresse; • een voedingsassistent; • een huishoudelijke assistent. 10
Decubitus, probeer het te voorkomen Wat is decubitus? Wat de volksmond ‘doorliggen’ noemt, heet in medische termen ‘decubitus’. Decubitus is een veel voorkomende aandoening bij mensen die langdurig in bed moeten liggen of in een (rol)stoel zitten. Een doorligplek is een plek waar de huid stuk dreigt te gaan of reeds stuk is. Als aan beginnende decubitus niets wordt gedaan, kan op die plaats een wond ontstaan die moeilijk geneest. Dit kan veel ongemak en pijn veroorzaken. Hoe herkent u de eerste tekenen van decubitus? De eerste tekenen van decubitus kunnen zijn: pijn en rode plekken op de huid. Het gaat dan om een roodheid die, als u er op drukt, rood blijft. Bij mensen die veel in bed liggen, komen doorligplekken vaak voor op de hielen, de stuit en de heupen. Bij mensen die veel in een (rol) stoel zitten, kan decubitus onder meer voorkomen op de zitbeenknobbels. Wanneer heeft u een verhoogde kans op decubitus? Er zijn een aantal factoren waardoor de kans op het krijgen van decubitus toeneemt, onder meer: • bedlegerigheid of stoelgebonden zijn; • onvermogen om te bewegen (b.v. coma of verlamming); • i ncontinentie van ontlasting of urine; • slechte voedingstoestand; • koorts; • suikerziekte.
Wat kunt u zelf doen om decubitus te voorkomen? Wrijving Als u uw armen of benen wilt verplaatsen of rechtop wilt gaan zitten, til uzelf dan zoveel mogelijk op in plaats van te schuiven. Probeer rechtop te zitten in plaats van onderuitgezakt! Hygiëne Een dagelijkse wasbeurt is prima. Gebruik daarbij een geringe hoeveelheid van een niet-ontvettende zeep en was ook niet te ruw. Als u een droge huid heeft, is het goed deze te behandelen met een vette crème (als u die zelf niet bezit, vraag de verpleegkundige er dan om).
11
Onderlaag Zorg voor een schone, gladde en droge onderlaag om op te zitten of te liggen. Dat wil zeggen: probeer kreukels in de lakens en kruimels in bed zoveel mogelijk te voorkomen. Voeding Probeer voldoende en gevarieerd te eten. Hierdoor krijgt uw lichaam de energie en voedingsstoffen die het nodig heeft. Dit helpt om de huid in conditie te houden. Bij opname brengen we uw voedingstoestand in kaart. Aan de hand daarvan komt, als dat nodig is, de diëtist bij u in consult en krijgt u een aangepast voedingsadvies. Incontinentie Voor mensen die last hebben van urineverlies of incontinentie van ontlasting is het belangrijk de huid goed schoon en droog te houden. Wissel regelmatig het incontinentiemateriaal en maak zo weinig mogelijk gebruik van een incontinentiematje. Gebruik voor het afdrogen een zachte, schone handdoek. Wisselligging Als u bedlegerig bent, wissel dan regelmatig van houding. U ligt op een speciaal anti-decubitusmatras van traagfoam. Draai minimaal eens in de vier uur van uw ene op uw andere zijde, op uw rug en eventueel op uw buik. Als uw knieën en enkels langdurig tegen elkaar liggen, leg er dan een kussen tussen. Let er ook op dat uw hielen vrij liggen door een kussen onder de benen te leggen en/of de knieknik toe te passen. Het kan incidenteel nodig zijn een hoogwaardiger anti-decubitusmatras te gebruiken (overleg dit met de verpleegkundige). ‘Liften’ Voor mensen in een rolstoel is het belangrijk zichzelf af en toe (tenminste twee keer per uur tien tot twintig seconden) met de armen op te drukken van de zitting. Dit wordt ‘liften’ genoemd. Ook afwisselend zitten van uw ene op uw andere bil is goed. Het kan nuttig zijn een speciaal antidecubituskussen te gebruiken (overleg dit met de verpleegkundige).
12
Kleding Draag gladde, niet-knellende, soepele en schone kleding.
Belangrijk Uiteraard zullen de artsen en verpleegkundigen goed opletten of u een verhoogd risico heeft op - en/of eerste verschijnselen heeft van decubitus. Het is echter minstens zo belangrijk dat u zelf in de gaten houdt of u risico loopt op doorliggen en/of eerste verschijnselen vertoont. U kunt uw huid het beste dagelijks controleren. Er zijn in ieder geval twee dingen waarop u moet letten: • pijn op steeds dezelfde plek van de huid; • een rode plek op de huid die niet weggaat als u er op drukt, of - in een ernstiger geval - een blaar of wond. Overleg zonder aarzelen met uw arts of de verpleegkundige als u denkt decubitus te hebben, of als u meer wilt weten over het voorkomen hiervan! U kunt ook de decubitusverpleegkundige benaderen via de polikliniek Dermatologie, T 088 753 11 20.
13
Tot slot Van uw ervaringen, zowel positief als negatief, kunnen we leren welke wensen er bestaan bij onze patiënten. Aarzel dan ook niet om deze ervaringen kenbaar te maken. U kunt dit met de verpleegkundige bespreken. Ook is er de mogelijkheid om dit door middel van de zogenoemde ‘verbeterpunt/compliment kaartjes’ te doen. Deze vindt u aan het begin van de afdeling. Ten slotte hopen we dat uw verblijf op onze afdeling voor u en uw familie zo goed mogelijk zal verlopen. Verpleegafdeling MDL en Nefrologie B0 • Unit B01, T 088 753 24 09; • Unit B02, T 088 753 24 10.
© Tergooi 000224878 25022015
14
15
T 088 753 1 753 www.tergooi.nl Locatie Blaricum Rijksstraatweg 1 1261 AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg 212 1213 XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp
